員工提案培訓(xùn)教材

激發(fā)員工聰明才智的有效途徑

——員工提案導(dǎo)語(yǔ)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：蘭州公司自五月份導(dǎo)入源動(dòng)力工程以來(lái)，主要圍繞兩個(gè)活動(dòng)展開(kāi)，即員工提案活動(dòng)與問(wèn)題解決票工程。在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，希望通過(guò)今天的學(xué)習(xí)交流，使蘭州公司的源動(dòng)力工程更上一層樓。其中員工提案活動(dòng)在運(yùn)行三個(gè)月以來(lái)，主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：1、公司員工提案的總數(shù)在逐步下滑，有效提案參與率與提案實(shí)施率也在逐步下滑；2、員工提案的質(zhì)量下滑嚴(yán)重；3、沒(méi)有從提高自身技能出發(fā)蘭州公司員工提案活動(dòng)存在的問(wèn)題原因分析：1、“員工提案”工程還沒(méi)有宣貫到我們每一位員工，宣貫力度不夠。針對(duì)此問(wèn)題，在接下來(lái)的工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)宣貫工作。2、部門(mén)間的重視程度不同；3、各個(gè)員工提案推進(jìn)負(fù)責(zé)人身兼多職，使得“員工提案”工程不能做精作細(xì)。4、員工缺乏主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)，而是去尋找以前實(shí)施的足跡，換句話(huà)說(shuō)：我們的員工沒(méi)有在提提案，而是在找提案。員工提案提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)我們提倡節(jié)約的前提必須知道什么是浪費(fèi)：

不增加價(jià)值的活動(dòng)，是浪費(fèi)；價(jià)值有有形價(jià)值與無(wú)形價(jià)值之分，不管那分價(jià)值，只要對(duì)企業(yè)有利，就是有用的東西。

盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)，所用的資源超過(guò)了“絕對(duì)最少”的界限，也是浪費(fèi)。工廠常見(jiàn)的八大浪費(fèi)管理的浪費(fèi)消除浪費(fèi)的有效途徑——開(kāi)展員工提案活動(dòng)

全員參與持續(xù)改善，不斷降低經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)獲利能力，確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展何謂員工提案？員工提案的核心是利用現(xiàn)有的資源對(duì)自己本崗位或鄰近崗位的作業(yè)內(nèi)容或業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作找出更好的方法，提出更合理的配置，從而在較短的時(shí)間里就能得到實(shí)施的可以提高效率、提升品質(zhì)、降低成本、縮短交期，使工作變得更加安全、簡(jiǎn)單或者讓環(huán)境變得更加明了、清新等的方法都可以稱(chēng)之為員工提案。提案是否有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、是否是利用現(xiàn)有的資源；2、是否在原來(lái)的基準(zhǔn)上有所提高；3、是否在較短的時(shí)間內(nèi)能得到實(shí)施。員工提案的核心思想效率時(shí)間改善永遠(yuǎn)存在更好的辦法改善的來(lái)源目

標(biāo)時(shí)間

現(xiàn)狀理想持續(xù)改善持續(xù)改善的基礎(chǔ)

——量化管理改善意識(shí)形成的必要條件

問(wèn)題是促使改善開(kāi)始的原動(dòng)力。因此，問(wèn)題意識(shí)是改善意識(shí)形成的最根本的保證。何謂問(wèn)題？

所謂問(wèn)題，就是現(xiàn)狀（現(xiàn)在客觀存在的水平）和某個(gè)基準(zhǔn)（領(lǐng)導(dǎo)或管理者的要求、客戶(hù)的要求、道德倫理的要求等）之間的差距，沒(méi)有基準(zhǔn)就沒(méi)有問(wèn)題。所謂問(wèn)題意識(shí)，就是把問(wèn)題當(dāng)成問(wèn)題看的意識(shí)。沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題關(guān)注細(xì)節(jié)是培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)的有效途徑所謂細(xì)節(jié)，就是那些看上去很小的局部，如果放置不管就有可能帶來(lái)嚴(yán)重后果或者讓員工養(yǎng)成惰性的事物。如果員工學(xué)會(huì)了關(guān)注細(xì)節(jié)，說(shuō)明員工具有了強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)，員工就能夠自主發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題；如果員工能夠在細(xì)節(jié)上下功夫，就說(shuō)明員工具備了自主管理和自主改善的能力。因此，細(xì)節(jié)是通過(guò)首先進(jìn)入到員工的意識(shí)，進(jìn)而改變員工的行動(dòng)來(lái)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗的。改善意識(shí)的六大內(nèi)容1.品質(zhì)意識(shí)---對(duì)品質(zhì)（含工作品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)）具有強(qiáng)烈的責(zé)任感2.效率意識(shí)---時(shí)刻為了提供更易于操作，更方便的作業(yè)環(huán)境而出謀獻(xiàn)策3.問(wèn)題意識(shí)---看得出問(wèn)題存在的地方4.時(shí)間意識(shí)---管理時(shí)間的能力，時(shí)間不可逆特性5.成本意識(shí)---投入最小化，產(chǎn)出最大化原則，降低生產(chǎn)成本和顧客生產(chǎn)成本6.安全意識(shí)---牢記安全第一改善意識(shí)的養(yǎng)成

一、

“現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)”的意識(shí)。1、所謂現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí)，就是把現(xiàn)場(chǎng)看作問(wèn)題發(fā)生的根源，管理水平提升的基石；2、所謂現(xiàn)物的意識(shí)，就是認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題往往有形有據(jù)，哪里發(fā)生了問(wèn)題，對(duì)什么造成了影響，都應(yīng)加以明確；3、所謂現(xiàn)實(shí)的意識(shí)，就是摒棄完全憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，工作注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)。改善意識(shí)的養(yǎng)成二、“及時(shí)、及早、及至”的意識(shí)。及時(shí)、及早、及至也就是一種時(shí)間意識(shí)，強(qiáng)調(diào)及時(shí)對(duì)應(yīng)、及早預(yù)防、即刻處理。沒(méi)有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，只會(huì)讓問(wèn)題一拖再拖，小疏忽變成大麻煩，小異常變成大損失?！巴鲅蜓a(bǔ)牢，為時(shí)不晚?！备纳埔庾R(shí)的養(yǎng)成

1、

及時(shí)對(duì)應(yīng)的意識(shí)，就是要明確改善的時(shí)機(jī)，并及時(shí)對(duì)進(jìn)展反饋；2、及早預(yù)防的意識(shí)，就是要防患于未然，事先建立起堅(jiān)固的、扎實(shí)的預(yù)防差錯(cuò)的防線；應(yīng)用中國(guó)的一句俗語(yǔ)：千里之堤，潰于蟻穴3、及至（即刻處理）的意識(shí)，就是能迅速、正確地開(kāi)展工作，遇到突發(fā)異常時(shí)不會(huì)手忙腳亂。員工提案，我們提倡“三自”原則自己提出自己制定措施自己實(shí)施能提出好的員工提案的人一般具有以下特質(zhì)不滿(mǎn)足現(xiàn)狀的人（創(chuàng)新性）；喜歡琢磨的人（研究性）；有動(dòng)手能力的人（實(shí)踐性）；能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的有心人（敏感性）善從小處入手的人（經(jīng)濟(jì)性）。有效提案的誕生每天的工作

-有沒(méi)有更加方便?-有沒(méi)有更加迅速?-有沒(méi)有更加正確的方法?-有沒(méi)有更加安全的方法?-有沒(méi)有更加愉快的工作方法?

?每天的工作

-有沒(méi)有更加方便?-有沒(méi)有更加快捷?-有沒(méi)有更加正確的方法?-有沒(méi)有更加安全的方法?找出并排除工作上包含的浪費(fèi),勉強(qiáng)等因素.找出達(dá)到目的的最好方法提案的誕生怎樣開(kāi)展員工提案工作員工提案的填寫(xiě)標(biāo)題簡(jiǎn)潔明了；數(shù)據(jù)詳實(shí)；圖文并茂；以制度為依據(jù)。員工提案思路表NO：提案編號(hào)(提案小組填寫(xiě)項(xiàng)目)必填項(xiàng)取得數(shù)據(jù)的手段，如：實(shí)測(cè)值、現(xiàn)場(chǎng)記錄表、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提案人填寫(xiě)表格上部分員工提案申請(qǐng)表（A）題目（內(nèi)容簡(jiǎn)明）用機(jī)蓋緩沖塊裝配四門(mén)內(nèi)飾板鎖止鈕，可以提高裝配速度。改善類(lèi)別（請(qǐng)?jiān)谧帜干洗颉癘”，可多選）部門(mén)：總裝廠A設(shè)備B人員C材料D預(yù)防E經(jīng)費(fèi)提案人：王鵬職務(wù)：F品質(zhì)G安全H效率I環(huán)境J其他工號(hào)：填寫(xiě)日期：6月20日NB06010701版本號(hào)：0改善前問(wèn)題點(diǎn)圖示（注意突出重點(diǎn)）問(wèn)題點(diǎn)描述有關(guān)數(shù)據(jù)原來(lái)裝配四門(mén)內(nèi)飾板鎖止鈕都是要靠員工用手去擰緊，這樣很大程度的限制了裝配速度，而且還增加了員工的勞動(dòng)力。用手?jǐn)Q緊一個(gè)需要15秒，用電槍只需要3秒鐘，將料盒放在地上這樣手太累了員工提案申請(qǐng)表（B）題目（內(nèi)容簡(jiǎn)明）

在生活區(qū)宿舍樓或其它地方設(shè)立櫥窗，張貼公司公告及企業(yè)文化資料改善類(lèi)別（請(qǐng)?jiān)谧帜干洗颉癘”，可多選）部門(mén)：綜合管理部A設(shè)備B人員C材料D預(yù)防E經(jīng)費(fèi)提案人：楊瑜職務(wù)：F品質(zhì)G安全H效率I環(huán)境J其他工號(hào)：填寫(xiě)日期：5月17日NB06010701版本號(hào)：0改善前問(wèn)題點(diǎn)敘述及要因分析：

1、公司相關(guān)告示及通報(bào)、報(bào)紙一直在食堂門(mén)口張貼，展板地方小、不醒目、時(shí)效性不強(qiáng)，感官上臟、亂、差，而且影響公司形象，不能體現(xiàn)人性化管理的企業(yè)文化2、公司日常的對(duì)內(nèi)宣傳和企業(yè)文化的相關(guān)資料沒(méi)有固定的地方展示，員工對(duì)自己積極參與的問(wèn)題活動(dòng)和公司的相關(guān)管理制度不能及時(shí)了解。數(shù)據(jù)來(lái)源：?jiǎn)T工提案的提交、審核、處理提案人將已填寫(xiě)的員工提案表投入本部門(mén)的員工提案箱或交至本部門(mén)員工提案負(fù)責(zé)人。提案人員工提案評(píng)審小組員工提案的提交、審核、處理員工提案的提交、審核、處理提案評(píng)審小組判定處理類(lèi)別（在□上打√），并寫(xiě)明原因：□采納請(qǐng)

組織實(shí)施?！醣Ａ粼?/p>

。□不采納原因

。

提案判定人簽名有效提案的實(shí)施改善實(shí)施后由實(shí)施人時(shí)填寫(xiě)表格中間部分

包括：改善著眼點(diǎn)、改善后、對(duì)策來(lái)源、重點(diǎn)實(shí)施步驟、改善人員。有效提案的實(shí)施改善著眼點(diǎn)：提高員工的工作效率改善圖示改善敘述在電槍用的十字刀頭上套上一個(gè)機(jī)蓋緩沖塊，再將十字刀頭放到電槍上去裝配鎖止鈕，這樣會(huì)很大程度的提高裝配速度對(duì)策來(lái)源（請(qǐng)打“O”）：借鑒展開(kāi)的方法問(wèn)題研討的成果O創(chuàng)新的方法改善人員：王鵬、李楊生改善后（實(shí)施人填寫(xiě)）這樣方便多了實(shí)施效果的評(píng)估各部門(mén)提案評(píng)審小組定期（1周1次）確認(rèn)已實(shí)施的提案，進(jìn)行效果測(cè)評(píng)，根據(jù)《提案成果審查評(píng)分表》打分評(píng)級(jí)，并在每月25日前將所建立提案臺(tái)賬與已實(shí)施提案交經(jīng)營(yíng)管理科審核。實(shí)施效果的評(píng)估效果有形效果無(wú)形效果用手?jǐn)Q緊一個(gè)需要15秒，用電槍只需要3秒鐘，這樣單臺(tái)車(chē)可節(jié)省時(shí)間48秒，按年產(chǎn)10000臺(tái)計(jì)算。48秒*10000臺(tái)*0.002=960元

1、降低了操作工的勞動(dòng)強(qiáng)度；2、提高了員工的工作效率。評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目表現(xiàn)法獨(dú)創(chuàng)性努力度有形效果無(wú)形效果鼓勵(lì)獎(jiǎng)總得分級(jí)別初評(píng)人部門(mén)確認(rèn)初評(píng)得分742455276彭泉清復(fù)評(píng)得分提案等級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)尺度表現(xiàn)法（0~10）+5結(jié)果總結(jié)及表現(xiàn)水平（可采用附頁(yè)，表現(xiàn)特別優(yōu)秀的可另加0~5分）較差不太好較好良好優(yōu)秀特別優(yōu)秀僅用文字說(shuō)明圖文并茂0~2分3~4分5~6分7~8分9~10分11~15分努力度（0~10）+5提出或?qū)嵤└纳扑冻龅呐?、工作量（視具體情況可另加0~5分）較少努力有努力較大努力很努力非常努力特別努力0~2分3~4分5~6分7~8分9~10分11~15分獨(dú)創(chuàng)性（0~10）思路水平及改善創(chuàng)意度既有方法借鑒應(yīng)用有新意有創(chuàng)意思路較好有創(chuàng)意思路很好有創(chuàng)意思路特好0~2分3~4分5~6分7~8分9~10分效果有形（0~50）有形效果的程度按1年累計(jì)節(jié)約的金額計(jì)金額1萬(wàn)元以下1~5萬(wàn)元5~10萬(wàn)元10~20萬(wàn)元＞20萬(wàn)元分值0~10分10~20分20~30分30~50分50分無(wú)形（0~20）+5類(lèi)別得分安

全環(huán)

保0~5品

質(zhì)客

戶(hù)0~5環(huán)

境職

場(chǎng)0~5士

氣強(qiáng)

度0~5其

它0~50沒(méi)有效果1~2比以前更安全工作/產(chǎn)品質(zhì)量有改善改善環(huán)境使工作變得輕松能改善員工士氣低落的負(fù)面因素較少改善3能夠防止因不注意而造成的事故能夠防止質(zhì)量不良的發(fā)生能消除疲勞作業(yè)能改善員工工作態(tài)度有改善4對(duì)事故有雙重安全保證質(zhì)量有明顯提高能改善不適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境/方式能提高員工工作滿(mǎn)意度較大改善5加分任何狀態(tài)都能保障安全提高產(chǎn)品價(jià)值和顧客滿(mǎn)意度能改善現(xiàn)場(chǎng)成為舒服的環(huán)境員工士氣高昂，工作有成就感顯著改善鼓勵(lì)獎(jiǎng)加分0~10主要用于新人、特別創(chuàng)新、及不相隸屬工作改善等超水平發(fā)揮等（經(jīng)營(yíng)管理科進(jìn)行實(shí)地確認(rèn)進(jìn)行認(rèn)可評(píng)價(jià)，必要項(xiàng)目將報(bào)知上層領(lǐng)導(dǎo)給予肯定）?！镜燃?jí)】、【得分】、【點(diǎn)數(shù)】、【表彰】關(guān)系對(duì)照表

等級(jí)總分點(diǎn)數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)額度備

注特級(jí)≥961501000元總經(jīng)理表彰1級(jí)86~95100600元提案評(píng)審委員會(huì)2級(jí)76~8550400元3級(jí)66~7530200元4級(jí)46~6520100元各部門(mén)提案評(píng)審小組5級(jí)36~451050元6級(jí)26~35520元7級(jí)10~25110元8級(jí)≤10分和無(wú)積極意義的提案不予表彰；水平展開(kāi)※如提案屬同一思路而水平展開(kāi)的，評(píng)6級(jí)以上的按評(píng)級(jí)低2級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；※評(píng)7級(jí)的，每件3元，點(diǎn)數(shù)按1點(diǎn)計(jì)算。提案表的編號(hào)規(guī)則XXXX

XXXX

XXX

X

X

表示提案處理類(lèi)別代碼（見(jiàn)表2）表示該提案內(nèi)容的類(lèi)別代碼（見(jiàn)表3）表示該類(lèi)別的提案的順序號(hào)（由各單位自行編制）表示年度、月度代號(hào)，如“0705”表示07年5月表示編制部門(mén)代碼（見(jiàn)表1）

部門(mén)代碼（表1）330133023303330433053306330733083309331033113312總經(jīng)辦綜合管理部財(cái)務(wù)中心采購(gòu)部質(zhì)量部技術(shù)部生產(chǎn)部焊裝廠涂裝廠總裝廠保衛(wèi)部公共事務(wù)中心提案處理類(lèi)別代碼（表2）提案表的編號(hào)規(guī)則S已實(shí)施提案N采納（正在實(shí)施）提案L保留提案W無(wú)效提案提案內(nèi)容類(lèi)別代碼（表3）A設(shè)備B人員C材料D預(yù)防E經(jīng)費(fèi)F品質(zhì)G安全H效率I環(huán)境J其它員工提案記錄臺(tái)帳的填報(bào)一、對(duì)填報(bào)時(shí)間的要求：每月最后一日前將員工提案記錄臺(tái)帳報(bào)綜合管理部經(jīng)營(yíng)管理科（經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)的書(shū)面臺(tái)帳及電子文檔各一份）。二、對(duì)填報(bào)內(nèi)容的要求：完整、詳實(shí)、準(zhǔn)確。三、指標(biāo)的計(jì)算：1、有效提案參與率=有效提案的參與人數(shù)/月實(shí)際平均人數(shù)ⅹ100%；2、實(shí)施率=已實(shí)施提案數(shù)/有效提案數(shù)ⅹ100%。對(duì)及時(shí)處理員工提案的幾點(diǎn)要求：1、對(duì)確定為有效且可組織實(shí)施的提案，在一個(gè)工作周內(nèi)組織實(shí)施，必須明確具體實(shí)施人及實(shí)施期限；2、一個(gè)工作周內(nèi)，將提案處理結(jié)果反饋于提案人；3、實(shí)施后一個(gè)工作周內(nèi)完成初評(píng)；4、對(duì)已實(shí)施且取得效果的提案，要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，能水平展開(kāi)的一個(gè)工作周內(nèi)進(jìn)行水平展開(kāi)。注：只有標(biāo)準(zhǔn)化了，才有可能保證不同的人，在不同的時(shí)間、地點(diǎn)做一樣的事，得到相同的結(jié)果。優(yōu)秀提案的表彰四級(jí)及以下級(jí)別的提案，經(jīng)營(yíng)管理科于每月8日前完成審核，建議各單位提案評(píng)審小組召開(kāi)月度員工提案發(fā)布會(huì)，公布并獎(jiǎng)勵(lì)提案人和實(shí)施人。三級(jí)及以上級(jí)別的提案，經(jīng)營(yíng)管理科組織提案評(píng)審委員會(huì)相關(guān)人員確認(rèn)提案效果，復(fù)評(píng)核實(shí)后，在下月初召開(kāi)員工提案發(fā)布會(huì)，表彰并獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的部門(mén)與個(gè)人。優(yōu)秀提案發(fā)表課件的制作思路一、現(xiàn)狀把握二、設(shè)定改善目標(biāo)三、要因分析四、制訂改善計(jì)劃五、具體實(shí)施六、效果確認(rèn)七、