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文檔簡介

遼寧師范大學(xué)思想政治理論課社會實踐成績評定表思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)實踐大連和平廣場Muji無印良品社會實踐感想歷史文化旅游學(xué)院2011級3班楊梓2012年1.內(nèi)容提要實踐地點:遼寧省大連市沙河口區(qū)高爾基路和平廣場muji無印良品實踐時間:2011.6至今實踐內(nèi)容:1.店鋪的日常銷售、店鋪銷售分析等;

2.店鋪的訂貨、調(diào)撥、盤點、配送等的管理;

3.賣場的整體陳列效果、安全等的管理;

4.倉庫安全、整潔的檢查保障;

5.人員調(diào)配、人員培訓(xùn)等管理活動。6.應(yīng)對顧客詢問;

7.賣場貨架的陳列、補貨、整理、清潔等;實踐職位要求:職位要求:

1.年齡18-25歲;男女不限

2.高中或同等以上學(xué)歷;

3.工作經(jīng)驗不限,歡迎各院校應(yīng)屆畢業(yè)生前來實習(xí);

4.相貌端正,工作責(zé)任心強,有上進(jìn)心,勤奮耐勞;

5.具有良好的溝通表達(dá)能力和自我提升意識,對工作熱情度高;

6.工作表現(xiàn)優(yōu)異者可轉(zhuǎn)為正式員工。實踐時間:周末暑假以及部分節(jié)假日實踐機會的取得:高考結(jié)束后因假期無聊所以四處找兼職,因比較喜歡Muji無印良品所以投了這里的簡歷,并且面試通過,后進(jìn)入北京西單大悅城無印良品工作,大學(xué)開學(xué)后,兼職工作轉(zhuǎn)到大連和平廣場無印良品社會實踐的支持者:父母老師同學(xué)2.實踐公司背景介紹日本良品計劃株式會社是西友株式會社于1980年開發(fā)的PB品牌,1983年于東京流行發(fā)訊地的“青山”開出第一家獨立旗艦店,受到消費者支持與肯定后,于1990年才正式成立良品計劃株式會社,發(fā)展至今已有23年的歷史,其年營業(yè)額超過1,151億日圓,員工數(shù)超過2890名,目前在日本國內(nèi)共有直營店121家,經(jīng)銷點146家,是日本最大的LifeStyleStore。無印良品在日本以外的海外展店方面,目前在英國、法國、香港三地已經(jīng)成立子公司,在海外的店鋪數(shù)達(dá)26家,臺灣是繼英國、法國、愛爾蘭、香港、新加坡、韓國后的第7個海外市場。根據(jù)日本日經(jīng)流通新聞針對自主性較強,29歲至32歲的消費族群進(jìn)行品牌好感度所調(diào)查的結(jié)果顯示,“無印良品”因為擁有可提供消費者購物的安心感、商品的流行感及合理的價格等特性,為品牌好感度調(diào)查的第一名,品牌好感度更高達(dá)51.1%,受到日本消費者高度的支持,可見“無印良品”在日本消費者生活中是不可或缺的品牌,具有相當(dāng)重要的地位。

近年來,生活型態(tài)提案店(LifeStyleStore)在日本已有快速且成熟的發(fā)展,所以統(tǒng)一集團(tuán)對于引進(jìn)這樣的事業(yè),深具信心。由于統(tǒng)一集團(tuán)的國外合作伙伴,都是世界一流的業(yè)者,這一次也不例外。日本良品計劃在日本已有23年的歷史,企業(yè)文化認(rèn)真樸實,深受日本消費者的認(rèn)同,且信譽卓越,所以對這次的合作關(guān)系,雙方都抱持著樂觀的看法?!盁o印良品”在商品開發(fā)時會兼顧到有關(guān)地球資源、環(huán)境、回收等問題,一直以來秉持著讓消費者能買到簡單樸實、高品質(zhì)、價格合理的好商品精神,讓我們對于合作對象的選擇非常謹(jǐn)慎。洽談期間花了2年多的時間評估,了解統(tǒng)一集團(tuán)是一個深具口碑的企業(yè),且相當(dāng)有能力及條件來投入生活型態(tài)提案店(LifeStyleStore),因此放心的將“無印良品”在臺灣經(jīng)營的重大責(zé)任交予統(tǒng)一集團(tuán)。稱無印良品是一個品牌,不如說它是一種生活的哲學(xué)。無印良品不強調(diào)所謂的流行感或個性,也不贊同受歡迎的品牌應(yīng)該要抬高身價。相反的,無印良品是從未來的消費觀點來開發(fā)商品,那就是“平實好用”。提倡理性消費的同時,無印良品也讓顧客獲致了莫大的心理滿足,重新定義了“平實好用”的真正價值。無印良品設(shè)計制造“平實好用”的商品,但“平實”并不意味向品質(zhì)妥協(xié),而“好用”更是以高水準(zhǔn)制品為目標(biāo)。在這樣的理念之下,無印良品不斷地琢磨改善,自我要求,直至今日,已經(jīng)發(fā)展出多達(dá)5000種的商品。我們自信將能帶給消費者新的消費滿足感,并且以提升品質(zhì)為一貫的目標(biāo)。無印良品出品的商品,在設(shè)計上是簡單無華的,但我們不是一味地在奉行極簡主義而已。因為無印良品這個品牌,就像是個空的容器一般,能夠接受不同的觀點,也能夠無拘無束的發(fā)揮。我們追求“簡約無華”的概念落實在很多事物上,像是在制程中節(jié)省能源、產(chǎn)品價格實在、設(shè)計造型簡單、質(zhì)地自然…等。無印良品希望在各方面都能做到“簡約無華”,將價值的真實意義還原。我們關(guān)心環(huán)保和國際化,而這些觀念也已經(jīng)在許多人的心中萌芽了。例如帶給地球和人類生存陰影的環(huán)境問題,正被嚴(yán)正重視和省思,人類試著從日常生活中落實環(huán)保作為,尋求正確的對策。此外,許多的世界問題皆起于異文化間的沖突,從經(jīng)驗中我們了解到,標(biāo)榜自我文化的優(yōu)越性是不利于世界發(fā)展的。我們清楚看到唯有放眼全球,四海一家,才是適合當(dāng)代的思潮。也只有將這般的價值觀傳達(dá)給世人,世界才能往前進(jìn)步。無印良品的企業(yè)理念是可以跨越國界的,從1980年創(chuàng)立至今,我們都在提倡簡單過生活的概念,至今仍持續(xù)向世界發(fā)聲。雖然目前日常生活用品往往出現(xiàn)兩極化的傾向~其一是使用新奇的素材或是獨特的造型,以獨特性增加競爭力的商品。這類商品強調(diào)限量發(fā)售,或是以品牌形象贏得顧客的好評,它們爭取的是喜好名牌、高價位的消費族群。另一種則是盡量地以價取勝~使用最便宜的素材,生產(chǎn)過程也極盡地簡單化,在勞資低廉的地區(qū)生產(chǎn),以生產(chǎn)最低價位的商品。但無印良品并非這兩者其中之一。即便無印良品初創(chuàng)時期是以No-Design為目標(biāo),但在歷程中我們發(fā)現(xiàn)刻意省略創(chuàng)意的設(shè)計,反而無法創(chuàng)造出優(yōu)異的商品。無印良品已摸索出“展現(xiàn)本質(zhì)”才是最高的設(shè)計原則,而慎選素材、應(yīng)用適當(dāng)?shù)闹瞥虒⒛軒椭_(dá)成這個理想。雖說簡化制程能夠達(dá)到節(jié)省成本的效果,但這并非無印良品的唯一目標(biāo)。相反的,我們在素材的選用和加工技術(shù)上格外用心,因為唯有如此,才能達(dá)到讓消費者享受實惠用品的遠(yuǎn)大目標(biāo)。無印良品期望讓生活用品擁有豐富的面相的同時,也兼顧到價格的合理性;我們希望像指南針一樣,永遠(yuǎn)指向生活中“基本”和“平實”的方位,將簡單好用的生活良品,獻(xiàn)給全球的消費者。muji理念無印良品理念“合理就便宜”--一直以來,正是由于遵守了“合理就便宜”這一理念,使得無印良品開始了對傳統(tǒng)商品進(jìn)行改良計劃,其產(chǎn)品追求自然的風(fēng)格、簡樸的設(shè)計并結(jié)合了生活的實用性。創(chuàng)業(yè)25年以來,“合理就便宜”這一理念已被證實符合時代發(fā)展,這種價廉物美、高品質(zhì)、不化哨的產(chǎn)品及其倡導(dǎo)的生活方式受到消費者的廣泛支持。材料的選擇“無印良品”皆在開發(fā)好吃又利于健康的食品、穿著舒適的服裝、以及讓生活變得更加便利的小物件,將生活中不起眼的東西經(jīng)改良后成為實用而獨特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并且采用大量從世界各地采購原材料的方式使得商品制作成本大大降低,從而保證能生產(chǎn)出高質(zhì)低價的優(yōu)良產(chǎn)品。工藝的檢測無印良品對每件有關(guān)產(chǎn)品本質(zhì)的商品都有相當(dāng)嚴(yán)格的檢測的程序,通過多重檢測的產(chǎn)品才能得以銷售,但同時為保證原材料的充分利用,不產(chǎn)生浪費,經(jīng)過科學(xué)鑒定,對不影響商品本質(zhì)的多余檢測程序予以省略,力求消減成本、真正做到產(chǎn)品的品質(zhì)才是根本所在。包裝的簡潔無印良品不講究外包裝,強調(diào)以商品本色示人,不做過分的包裝修飾,多采用有統(tǒng)一性的,簡潔的打包出售方式,既簡潔商品又節(jié)省地球資源,真正做到價廉物美、簡潔環(huán)保、品質(zhì)至上。開店擴張無印良品:2013年前中國門店將達(dá)100家目前,無印良品在中國國內(nèi)已有34家門店,株式會社良品計劃執(zhí)行董事、海外事業(yè)部部長松崎曉先生表示,今年在中國新開的店鋪均以日本最新的模式經(jīng)營,非常有特點。他提到,2008年開設(shè)的西單大悅城店面積是372平米,今年的7月份擴大到了800多平米。不過,店鋪的銷售效率并沒有因面積擴大而改變,仍然保持非常好的銷售成績。他透露,無印良品目前計劃今年年末在中國門店數(shù)量達(dá)到38家店,2013年則將達(dá)到100家店。此外,目前無印良品在中國的店鋪主要分布在沿海城市,松崎曉先生表示,希望今后能進(jìn)軍中國內(nèi)陸城市。針對目前歐洲所面臨的經(jīng)濟持續(xù)不景氣情況,松崎曉坦言,目前歐洲地區(qū),尤其是意大利、希臘最受影響,受此影響,無印良品在意大利的銷售業(yè)績沒有達(dá)到去年的水平。他同時提到,同樣在歐洲,公司在德國、英國、法國經(jīng)營的店鋪都超過了去年的銷售水平,因此,無印良品仍計劃在今年年末到明年年初在歐洲范圍內(nèi)增開新店。3.我的感想:1.只要合理地堅持自己的興趣喜好并堅持不懈就一定會有所成就想起當(dāng)時能夠進(jìn)入Muji工作,也算是機遇,也算是巧合。首先,從初中時代開始我就非常喜歡muji的商品,并且從無印良品在西單大悅城開店開始,只要去西單,就一定要去muji逛逛,并且經(jīng)常購買muji的商品。除了吸引我的琳瑯滿目的商品,還有清新素雅的日式裝修風(fēng)格,簡單動聽的音樂,還有店員親切合理的服務(wù),壓力大時去Muji逛逛,有時也能是一種放松和享受。高考結(jié)束后,由于在家閑著實在沒事,所以就向自己一直非常喜歡的幾家店投了簡歷,有mujih&mzarasasa也參加了幾次面試,有的成功,有的失敗,最終等到了Muji的面試電話,通知我去北京華茂總店面試,面試官很親切,后來才知道叫唐峰,是大陸地區(qū)十幾家店鋪的區(qū)域經(jīng)理,正好西單店要重裝開業(yè),店鋪從一樓搬到了三樓,面積也擴大了兩倍。經(jīng)過面試,報到,試用期培訓(xùn),我正式地進(jìn)入了北京西單店工作,開始是在男裝,后來就被調(diào)到收銀臺了,每天手印,處理退貨,信用卡交易等等。每天工作雖然比較累,要早起去擠地鐵,不過店里的人都很和氣,小到兼職,大到日本人,工作也比較開心自在。轉(zhuǎn)眼錄取通知書到了,我有幸考取了遼師,而后便準(zhǔn)備去大連的各種事務(wù),由于我不想放棄在muji的工作,所以便跟總部申請了調(diào)店,遼師開學(xué)后,我的兼職工作便調(diào)到了大連和平廣場Muji,整體店面的設(shè)置和西單有所不同,人員的配備也都層次不齊,而且有些勾心斗角,但是總體來說工作要比西單輕松很多,首先整個商場的客流量并不多,再加上大連的工資水平比較低,而且muji的商品相對市場上同類商品要貴2-3倍,所以大連店的銷量比較一般,不過這也都無所謂啦。業(yè)績跟我們沒有什么關(guān)系,只要干好自己的事就行了?;叵胍幌聫牧路葸M(jìn)西單Muji到現(xiàn)在累計也已經(jīng)快一年的時間了,中間也曾經(jīng)遇到過許多的坎坷和變動,也有被冤枉和受到委屈的時候,但是還是那句話,在muji工作的很多都曾這樣說:“正因為我喜歡,所以我一直堅持著。”在我看來,在這里工作,并不只是為了賺些零花錢,更是要進(jìn)一步的磨練一下自己的意志!2.我學(xué)會了很多也懂得了很多成長了許多在muji工作的收獲可謂很多,我覺得可以分為兩類。一是個人技能類。首先學(xué)會了一些日本人的利益風(fēng)俗和習(xí)慣,還有一些簡單的日文標(biāo)識,以及簡單的日語會話。另外在貨品區(qū)域調(diào)撥和收銀方面也都比較熟練,尤其是nec和pos機器的使用,另外對于一些常用表格的填寫,發(fā)票公章的使用,營業(yè)款的管理也都操作比較熟練,相信這對以后的工作也將會有長遠(yuǎn)的作用。二是人際交往類。首先在一個近一百名員工的店鋪里,如何與同事相處,如何與領(lǐng)導(dǎo)相處,如何與日本人相處,通過半年多的工作我真的學(xué)會了很多,原來我是一個比較較真和真性情的人,喜歡就是喜歡,討厭就是討厭。但是在工

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