別克4s店調(diào)研報告

展示設(shè)計調(diào)研——天泓紫金別克4S店調(diào)研地點：南京市棲霞區(qū)仙隱北路28號調(diào)研時間：2014.4.2調(diào)研小組成員：孫雨、盧一菲、萬巧、江學(xué)斯調(diào)研方式及流程：1.擬定計劃，收集信息2.整理資料，歸納信息3.調(diào)研總結(jié)及成果制作調(diào)研品牌：別克品牌別克（Buick），是由美國通用汽車公司在美國、加拿大和中國創(chuàng)立的一個品牌。它在北美、中國、獨聯(lián)體國家以及中東都有銷售。成立時間：1903年5月19日。創(chuàng)始人：大衛(wèi)?鄧巴?別克。市場地位：中端汽車生產(chǎn)。該品牌LOGO在1903年至今經(jīng)歷過9次比較大的變革。江蘇天泓紫金別克4S店總占地面積達(dá)1萬余平方米，面積大較大，屬于雙層半開放式營銷空間。在2010年1月正式投入使用。別克主要車型：昂克雷、林蔭大道、君威、君越、英朗、凱越、榮御、陸尊等。店內(nèi)展出的的汽車主要有君威、君越、英朗、凱越等。品牌主體顏色（1）、LOGO主體顏色曾出現(xiàn)過紅、白、藍(lán)、銀灰、黑、黃等顏色，但一直沿用的是紅、白、藍(lán)、銀灰等色。（2）、車型主體顏色別克系列車型主體為七種顏色：鈦空金，晶鉆藍(lán)，月光銀，珍珠白（象牙白），水晶紫，碧玉黑，火焰紅，等等。此次調(diào)研的店面內(nèi)展示出的顏色為：鈦空金，月光銀，珍珠白（象牙白），碧玉黑。（3）、店面主體裝修顏色本次調(diào)研的別克4s店內(nèi)的主體顏色是紅白灰黑四種顏色，店內(nèi)的吊頂、墻面多為白色，局部為紅色，灰色的地板以及灰黑色的線條點綴于墻面和吊頂上。朝向別克4s店是坐西朝東，但是入口是設(shè)在南面，店前為高架，左面是雪弗萊4s店，右面為汽車維修點。后面則是樹林。店內(nèi)墻頂?shù)氐牟馁|(zhì)地面是暗灰色的仿古磚、車輪墊與展臺采用的是背面貼有或放有黑色襯紙的四周有塑膠包邊的鋼化玻璃。墻壁采用乳膠漆白色粉刷墻，接待處的LOGO背景墻采用防火板或者鋁單板有的部分還采用了彩色塑膠板。內(nèi)主打車型地臺形式、材質(zhì)店內(nèi)的主打車型是君威，展臺高于地面，為玻璃類反射材質(zhì)較為光滑，反光能力較強，除了汽車外，還設(shè)有粉色正方體的廣告展示，除了對汽車起到宣傳作用外還起到了裝飾作用，使整個展臺的色調(diào)得到了明顯的提升。并且很好的降低了成本，使得展臺的趣味性較強。主要形象墻材質(zhì)主要形象墻為紅色，鑲嵌有黑色條紋，上面有金屬的別克標(biāo)志。服務(wù)臺為白色同樣鑲嵌有黑色線條，和墻面起到了很好的呼應(yīng)，同時紅色、白色的搭配使得前臺顯得干凈、明亮與大廳的色調(diào)相比明顯的活潑了許多。功能區(qū)大廳門口前臺的對面是兒童活動區(qū)，設(shè)有塑料桌椅、各色的圍欄，各色塑料球等等各類玩具。大廳的西面前部分為兩層的工作區(qū)，朝向大廳處全部是透明玻璃構(gòu)造，后面是洽談區(qū)，設(shè)有沙發(fā)茶幾等。大廳的中央為汽車展區(qū)，東面靠窗地區(qū)設(shè)有咨詢協(xié)商用的桌椅，以供休憩協(xié)商之用。大小洽談與休息區(qū)至少有7處，并且在店內(nèi)還設(shè)有試駕感受器，方向盤展示區(qū)，車型主體色展示區(qū)。員工辦公區(qū)、休息區(qū)、收銀區(qū)、榮譽展示區(qū)等。不合理之處（1）4s店是汽車廠家的附庸，內(nèi)部對于展區(qū)的設(shè)計感沒有重視。（2）品牌的形象墻很不美觀。（3）雖然設(shè)有一個較為大的休息區(qū)，卻在整個展廳的最里面使得其使用率大大下降，應(yīng)該稍稍調(diào)整一下其擺放的位置，往門口移動一些。（4）、店內(nèi)設(shè)