管理學(xué)的習(xí)題集有答案

期末模擬試卷單選題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.在管理的基本職能中，屬于首位的是（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.政策指導(dǎo)矩陣屬于（）。A.集體決策辦法B.有關(guān)活動(dòng)方向的決策辦法C.風(fēng)險(xiǎn)型的決策辦法D.定量決策辦法3.要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制4.根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面重要扮演（）角色。A.監(jiān)聽(tīng)者B.傳輸者C.聯(lián)系者D.講話人5.公司通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額，這是（）戰(zhàn)略。A.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C.市場(chǎng)滲入D.成本領(lǐng)先6.樂(lè)觀決策原則的理論基礎(chǔ)是（）。A.假定將來(lái)狀態(tài)中的最有利狀況必然發(fā)生B.假定將來(lái)狀態(tài)中的最不利狀況必然發(fā)生C.假定將來(lái)狀態(tài)中的最有利狀況必定不發(fā)生D.假定將來(lái)狀態(tài)中的多個(gè)狀況以同等可能發(fā)生7.要明確公司計(jì)劃的外部條件，核心是（）。A.定量預(yù)測(cè)B.定性預(yù)測(cè)C.環(huán)境預(yù)測(cè)D.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)8.考察一種組織分權(quán)程度的核心在于（）。A.按地區(qū)設(shè)立部門(mén)B.按職能設(shè)立部門(mén)C.按顧客設(shè)立部門(mén)D.決策權(quán)或命令權(quán)是保存還是下放9.某公司在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)力等各個(gè)管理部門(mén)，近年來(lái)，隨著公司的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來(lái)的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和顧客特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門(mén)的主管都感覺(jué)到管理上有諸多不便。在這種狀況下，公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行以下組織構(gòu)造調(diào)節(jié)。（）A.按職能原則劃分部門(mén)B.按產(chǎn)品劃分部門(mén)C.按地區(qū)劃分部門(mén)D.設(shè)立矩陣組織10.下列不屬于組織構(gòu)造特性的是（）。A.復(fù)雜性B.分權(quán)性C.規(guī)范性D.集權(quán)性11.如果組織面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng)程度較高的市場(chǎng)，那么下列普通不是其決策重點(diǎn)的是（）。A.如何親密關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向B.如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為做出快速反映C.如何才干不停向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品D.如何減少生產(chǎn)成本12.某公司規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（）A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.處罰D.無(wú)視13.需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次，它們從低到高的次序是（）。生理的、安全的、社交的、尊重的和自我實(shí)現(xiàn)的需要安全的、生理的、社交的、尊重的和自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的、尊重的、社交的、安全的和生理的需要生理的、尊重的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要14.促使人們?nèi)プ瞿臣碌募?lì)力的大小，取決于（）。A.目的價(jià)值B.實(shí)現(xiàn)目的的可能性C.前兩者的乘積D.前兩者之和15.控制工作得以開(kāi)展的前提條件是（）。A.建立控制原則B.分析偏差因素C.采用矯正方法D.明確問(wèn)題性質(zhì)16.“根據(jù)過(guò)去工作的狀況，去調(diào)節(jié)將來(lái)活動(dòng)的行為?！边@句話是對(duì)下述哪種控制的描述？（）A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.實(shí)時(shí)控制17.領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬有能力也故意愿負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較多時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采用以下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（）A.指導(dǎo)型B.推銷(xiāo)型C.參加型D.授權(quán)型18.合理安排、使用和調(diào)配人員的基本根據(jù)是（）。A.人事選拔B.績(jī)效評(píng)定C.人事監(jiān)督D.人員培訓(xùn)19.團(tuán)體型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中重要體現(xiàn)出（）。A.更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高B.既不大關(guān)心職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高C.雖不大關(guān)心職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高D.在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時(shí)，也非常注意管理效率的提高20.公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時(shí)又規(guī)定各地經(jīng)銷(xiāo)部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K報(bào)告當(dāng)天的銷(xiāo)售指標(biāo)，K能夠直接向各地經(jīng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達(dá)指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的（）原則？A.責(zé)權(quán)對(duì)等原則B.統(tǒng)一指揮原則C.分權(quán)管理原則D.專(zhuān)業(yè)管理原則1.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者，管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者?！?.管理幅度較大是扁平型組織的一種重要優(yōu)點(diǎn)。×3.決策是計(jì)劃職能的一部分?！?.嚴(yán)格的控制，會(huì)使實(shí)際工作過(guò)程缺少靈活性，極大地限制人的工作的主動(dòng)性?！?．管理的性質(zhì)不涉及（）A.二重性B.科學(xué)性C.理論性D.藝術(shù)性2．人們常說(shuō)，身體是“三分治七分養(yǎng)”，對(duì)于這件事（）A．反饋控制比前饋控制更重要B．現(xiàn)場(chǎng)控制比反饋控制更重要C．反饋控制比現(xiàn)場(chǎng)控制更重要D．前饋控制比反饋控制更重要3．打電話請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)?yè)Q一臺(tái)同現(xiàn)在用壞的機(jī)器同樣的設(shè)備，這是設(shè)備的簡(jiǎn)樸替代問(wèn)題，需要的管理技能重要是（）A.概念技能和技術(shù)技能B.人際技能和技術(shù)技能C.技術(shù)技能D.人際技能和概念技能4．差別計(jì)件工資制是（）的內(nèi)容之一。A．泰羅的科學(xué)管理理論B．法約爾的普通管理理論C．韋伯的行政管理理論D．當(dāng)代管理理論5．沒(méi)有一種固定的信息中心，組員之間總是互相傳遞信息的是（）A．園型溝通B．Y型溝通C．全通道型溝通D．輪型溝通二、1-5CDBAC6.根據(jù)計(jì)劃的明確性，能夠?qū)⒂?jì)劃分為（）A．長(zhǎng)久計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C．具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D．程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃7．（）是指公司在計(jì)劃期內(nèi)反映有預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。A．經(jīng)營(yíng)預(yù)算B．投資預(yù)算C．財(cái)務(wù)預(yù)算D．成本預(yù)算8．目的的制訂要有一定的高度和難度，這體現(xiàn)了目的的（）A.差別性B．層次性C.時(shí)間性D．先進(jìn)性9．某公司制造并銷(xiāo)售單一成品，固定成本總額為60萬(wàn)元，產(chǎn)品售價(jià)為每件30元，單位變動(dòng)成本為10元，該公司的盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量為（）A.3000B．C.30000D．010．按照決策的主體，能夠?qū)Q策分為（）A.長(zhǎng)久決策和短期決策B．個(gè)體決策和群體決策C.程序化和非程序化決策D．?dāng)M定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不擬定型決策6-10CCDCB11．下列有關(guān)管理幅度與管理層次的描述對(duì)的的是（）A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了確保管理效果，管理幅度越大越好C．當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織構(gòu)造就呈扁平型12．如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的（）A．授權(quán)藝術(shù)B．決策藝術(shù)C．用人藝術(shù)D．創(chuàng)新藝術(shù)13．對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行全方面的考核和考察，避免以偏概全，這是指人員招聘和選拔原則中的（）A．全方面考核原則B．公開(kāi)招聘原則C．擇優(yōu)錄用原則D．公平競(jìng)爭(zhēng)原則14．一種公司的精神文化是指（）A．廠容廠貌B．職工風(fēng)貌C．沉淀于公司職工心里的意識(shí)形態(tài)D．產(chǎn)品形象15．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是（）的典型代表A．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B．領(lǐng)導(dǎo)行為理論C．領(lǐng)導(dǎo)周期理論D．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論11-15ACACD三、多選題1．管理者的角色涉及（）A．信息傳遞角色B．人際關(guān)系角色C．領(lǐng)導(dǎo)者角色D．決策制訂角色2．戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是要確保所選的戰(zhàn)略含有（）A．經(jīng)濟(jì)性B．合用性C．可行性D．可接受性3．目的的作用有（）A．導(dǎo)向作用B．激勵(lì)作用C．凝聚作用D．考核原則4．預(yù)測(cè)的類(lèi)型有（）A．社會(huì)和政治預(yù)測(cè)B．科學(xué)與技術(shù)預(yù)測(cè)C．環(huán)境預(yù)測(cè)D．經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)5．控制過(guò)程應(yīng)涉及下列幾個(gè)環(huán)節(jié)（）A．確立原則B．衡量成效C．糾正偏差D．變化計(jì)劃三、1-5ABDBCDABCDABDABC6．激勵(lì)的作用有（）A．有助于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的主動(dòng)性B.有助于將職工的個(gè)人目的和公司目的統(tǒng)一起來(lái)C．有助于員工利益的實(shí)現(xiàn)D.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，增進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一7．組織構(gòu)造的類(lèi)型有（）A．直線一體化B．垂直一體化C．矩陣制D．網(wǎng)絡(luò)制8．面試中常見(jiàn)的偏差有（）A．第一印象B．面試官支配與誘導(dǎo)C．個(gè)人好惡與偏見(jiàn)D．相對(duì)原則9．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)本身影響力的因素有（）A．品德B．水平C．知識(shí)D．情感10．有效溝通的技巧有（）A．作為信息發(fā)送者的管理者有效溝通的技巧B．作為信息傳遞者的管理者的有效溝通的技巧C．作為信息接受者的管理者進(jìn)行有效溝通的技巧D．信息溝通的障礙及其排除6-10ABDBCDABCDACDACD習(xí)題集第一章思想一、判斷題1、管理學(xué)反映了管理過(guò)程的客觀規(guī)律性，含有明顯的科學(xué)性。但是，管理過(guò)程中的諸多不擬定因素使管理本身無(wú)法完全量化，故而只是一種不精確的科學(xué)。（T）2、管理重要的目的是使資源成本最小化，因此管理最重要的是追求效率。（F）3、效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的運(yùn)用成本達(dá)成最小化，而效率則是使組織活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的。（F）4、不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)差別明顯，很難說(shuō)管理活動(dòng)有什麼共性。（F）5、新的管理理論層出不窮，對(duì)實(shí)際工作中的新問(wèn)題做出了較好的解釋?zhuān)虼四軌蛘f(shuō)，泰勒的科學(xué)管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過(guò)時(shí)，除了尚存歷史意義外，對(duì)管理實(shí)踐早已喪失了指導(dǎo)作用。（F）6、主張通過(guò)與管理者職能相聯(lián)系的方法把有關(guān)管理知識(shí)聚集起來(lái)，力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和辦法糅合在一起以形成管理學(xué)科的學(xué)派是管理過(guò)程學(xué)派。（T）7、與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運(yùn)轉(zhuǎn)的等級(jí)化、專(zhuān)業(yè)化的金字塔性的組織。（T）8、管理科學(xué)是把科學(xué)的原理、辦法和工具應(yīng)用于管理的多個(gè)活動(dòng)，制訂用于管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型，并把這些模型通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理減低不擬定性，最大程度地提高了管理活動(dòng)的程序性，代表著管理理論的發(fā)展趨勢(shì)，因此優(yōu)于其它的管理理論。（F）9.馬克斯·韋伯的行政組織是有機(jī)式組織。（F）10.公司內(nèi)部環(huán)境涉及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)。（F）二、選擇題1、將管理要素按目的的規(guī)定結(jié)合成一種整體，體現(xiàn)了管理的（B）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2、粗略劃分，管理有（ABCD）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3、下列（C）性質(zhì)不屬于管理的特性。A.綜合性B.應(yīng)用性C.精確性D.藝術(shù)性4、要確?！笆掠腥俗觯擞惺伦?；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B）工作。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制5、管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類(lèi)基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)含有（CD）的性質(zhì)。A.彼此獨(dú)立，分別由不同的部門(mén)人員擔(dān)當(dāng)B.各不相似，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)C.在空間和時(shí)間上彼此交融，每一種主管人員都要承當(dāng)這些活動(dòng)D.形式不同而本質(zhì)相似6、一艘船要順利駕駛到目的地，船長(zhǎng)的角色職能涉及：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計(jì)者或選用者，以及全體船員形成支持、參加和溝通關(guān)系的增進(jìn)者。這些是組織中的（A）職能。A.計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制D.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制7、某大公司人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)久以來(lái)以管理正規(guī)有序而自翔。但近來(lái)該公司業(yè)績(jī)不佳，特別是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該公司最有可能是（C）工作存在問(wèn)題。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能8、美國(guó)管理大師彼德.德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不含有管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一種有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果僅含有管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一種技術(shù)員。這句話闡明（A）A.有效的管理者應(yīng)當(dāng)既掌握理論，又含有管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B.與否掌握管理理論對(duì)管理工作的有效性來(lái)說(shuō)，無(wú)足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理這應(yīng)當(dāng)重視管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論9、基層管理人員必須含有（ABC）技能A.技術(shù)技能B.人事技能C.概念技能D.協(xié)調(diào)技能10、根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面重要扮演（B）角色。A.監(jiān)聽(tīng)者B.聯(lián)系者C.傳輸者D.講話人11、下列那些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境（AB）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.顧客C.技術(shù)因素D.經(jīng)濟(jì)因素12、某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說(shuō)他在單位的重要職責(zé)是給軟件開(kāi)發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完畢。由此可推斷，這位管理人員是（C）A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.無(wú)法推斷13、按照X理論的觀點(diǎn)，（CD）。A.憑借寬容和信任能夠改善工作B.人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C.人天生懶惰、需要激勵(lì)D.金錢(qián)比地位重要14、“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”闡明（D）A.人們看問(wèn)題的角度不同B.人們所持的心態(tài)不同C.系統(tǒng)的構(gòu)造決定了系統(tǒng)的整體功效D.系統(tǒng)的整體功效不等于個(gè)體功效之和15、權(quán)變理論是根據(jù)（D）的觀點(diǎn)提出來(lái)的。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人16、某建筑工地的包工頭王某對(duì)其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理辦法，他常說(shuō)的口頭禪是“不好好干就回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”，能夠認(rèn)為（D）是不對(duì)的。A.王某的觀點(diǎn)與X理論相符B.王某的觀點(diǎn)與泰勒的理論相符C.王某把民工當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人D.王某把民工當(dāng)作自我實(shí)現(xiàn)人17、泰勒曾提出差別計(jì)件工資制，即完不成定額的按較低的計(jì)件單價(jià)（如0.5元/件），超額完畢定額的按較高的計(jì)件單價(jià)（如0.7元/件）。對(duì)這種辦法進(jìn)行評(píng)述是（E）。A.這種辦法從經(jīng)濟(jì)上是合理的，但道義上是不合理的B.這種辦法在經(jīng)濟(jì)和道義上都是合理的C.這種辦法在經(jīng)濟(jì)上不合理，道義上合理D.以上辦法都不合理E.以上辦法值得推廣18、法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人，他提出過(guò)知名的管理五大職能，在計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)五個(gè)職能中，（D）職能是法約爾沒(méi)有提到的。A.計(jì)劃B.組織C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)E.協(xié)調(diào)19、某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目的的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，因此非正式組織對(duì)公司是不利的。他的推斷是（B）A.完全對(duì)的B.不對(duì)的C.不能判斷D.沒(méi)有什麼對(duì)的與不對(duì)的20、有關(guān)非正式組織以下說(shuō)法中，哪一種是不對(duì)的的？（C）A.非正式組織既可對(duì)正式組織目的的實(shí)現(xiàn)起到主動(dòng)的作用，也可產(chǎn)生消極影響B(tài).非正式組織的主動(dòng)作用在于能夠提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C.非正式組織對(duì)正式組織目的的實(shí)現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)當(dāng)取締D.非正式組織的消極作用的一種方面在于非正式組織的壓力有時(shí)會(huì)造成組織創(chuàng)新的惰性。21、下列有關(guān)正式和非正式組織表述對(duì)的的是（B）Ａ．既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在Ｂ．非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系Ｃ．既然有正式組織，就不應(yīng)當(dāng)存在非正式組織Ｄ．在管理中，管理者能夠無(wú)視非正式組織的作用22、非正式組織是指（C）Ａ．未經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)正式同意的組織Ｂ．未在有關(guān)部門(mén)登記的組織Ｃ．由于價(jià)值觀、性格、愛(ài)好等的趨同而自發(fā)形成的組織Ｄ．由于價(jià)值觀、性格、愛(ài)好等的趨同而被上級(jí)機(jī)關(guān)同意成立的組織23.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。這反映了管理學(xué)理論中的（C）A.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)特性理論C.管理萬(wàn)能論D.管理象征論24.下列各項(xiàng)，哪項(xiàng)應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的重要目的？(B)A.傳授信息與新知識(shí)，豐富和更新他們的有關(guān)概念和理論。B.灌輸本公司文化，變化他們的態(tài)度與價(jià)值觀，使之符合公司使命規(guī)定。C.培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能。D.以上三項(xiàng)都是。25.“一種公司的管理者的素質(zhì)，決定了這一公司本身的素質(zhì)”。這反映了管理學(xué)理論中的（C）。A.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)特性理論C.管理萬(wàn)能論D.管理象征論26.有人說(shuō)，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點(diǎn)，對(duì)的的觀點(diǎn)是（B）A.教師是管理者，由于在教學(xué)過(guò)程中同樣要行使計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。B.教師不是管理者，由于教師沒(méi)有下屬。C.教師是管理者，由于教師的工作是為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的服務(wù)的，是一種管理工作。D.教師不是管理者，由于沒(méi)有行政級(jí)別而只有職稱(chēng)的高低。27.制約公司長(zhǎng)久發(fā)展的重要問(wèn)題為（A）A.人才隊(duì)伍的素質(zhì)與投入精神。B.資金的籌措與運(yùn)用。C.產(chǎn)品所處的生命周期階段。D.組織構(gòu)造合理與否。28.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度時(shí)（D）A.立刻宣布這些小團(tuán)體為非法，應(yīng)以取締。B.進(jìn)一步調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，能夠?qū)ζ洳宦劜粏?wèn)，聽(tīng)之任之。D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至激勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以主動(dòng)引導(dǎo)。29.一種管理者所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要含有（C）。A.領(lǐng)導(dǎo)技能B.組織技能C.概念技能D.人事技能30.下述哪一項(xiàng)不屬于法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能?(C)A．計(jì)劃B.組織C.決策D.控制第二章計(jì)劃一、判斷題1、計(jì)劃按明確性來(lái)分，可分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。（F）2、目的管理就是上級(jí)給下級(jí)制訂目的，并根據(jù)此對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核。（F）3、不擬定型決策是指含有多個(gè)將來(lái)狀態(tài)和對(duì)應(yīng)后果，但是只能擬定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充足可靠信息的決策問(wèn)題。（F）4、按決策的作用（所處地位）能夠把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和專(zhuān)業(yè)決策。（T）5、行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一種選優(yōu)過(guò)程，因此決策成果是基于已有資源背景下謀求利潤(rùn)或收益的盡量大。（F）6、群體決策理論的三個(gè)前提是自主性、共存性、差別性。（T）7、群體決策的過(guò)程是群體組員互相妥協(xié)并謀求意見(jiàn)一致的過(guò)程。（F）二、選擇題1、在管理的基本職能中，屬于首位的是（A）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2、計(jì)劃職能的重要作用是（D）A.擬定目的B.管理C.擬定實(shí)現(xiàn)目的的手段D.A和C3、管理的計(jì)劃職能的重要任務(wù)是要擬定（C）A.組織構(gòu)造的藍(lán)圖B.組織的領(lǐng)導(dǎo)方式C.組織目的以及實(shí)現(xiàn)目的的途徑D.組織中的工作設(shè)計(jì)4、能夠根據(jù)（A）把計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃。A.決策層次B.對(duì)象C.時(shí)間D.范疇5、公司計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，普通越低層次目的就越含有下列特點(diǎn)（D）A.定性和定量結(jié)合B.趨向與定性C.含糊而不可控D.具體而可控6、公司計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)等級(jí)層次，并且（B）A.各層次的目的都是具體而可控的B.上層的目的與下層的目的相比，比較含糊和不可控C.各層次的目的都是含糊而不可控的D.上層的目的與下層的目的相比，比較具體而可控7、當(dāng)代最新的計(jì)劃形成辦法是（C）A.從上往下的形成辦法B.從中間開(kāi)始的形成辦法C.從下往上的形成辦法D.先上后下，最后在中間形成的辦法8、實(shí)施參加式管理的計(jì)劃形成辦法是（B）A.從上往下形成的辦法B.從下往上的形成辦法C.由專(zhuān)門(mén)計(jì)劃人員制訂計(jì)劃D.由各層領(lǐng)導(dǎo)共同制訂計(jì)劃9、要明確公司計(jì)劃的外部條件，核心是（C）A.定量預(yù)測(cè)B.定性預(yù)測(cè)C.環(huán)境預(yù)測(cè)D.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)10、下述有關(guān)計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)中，哪種觀點(diǎn)是不對(duì)的的（C）A.計(jì)劃是預(yù)測(cè)與構(gòu)想，即預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排B.計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是對(duì)要達(dá)成的目的及途徑進(jìn)行預(yù)先規(guī)定C.計(jì)劃職能是參謀部門(mén)的特有使命D.計(jì)劃職能是各級(jí)、各部門(mén)管理人員的一種共同職能11、組織在將來(lái)特定時(shí)限內(nèi)完畢任務(wù)程度的標(biāo)志是（A）A.目的B.可行C.選擇D.滿意12、實(shí)施目的管理的重要環(huán)節(jié)是：①逐級(jí)授權(quán)②目的的制訂與展開(kāi)③實(shí)施中的自我控制④成果評(píng)價(jià)這些環(huán)節(jié)的邏輯次序是（D）。A.①→②→③→④B.②→③→①→④C.③→②→①→④D.②→①→③→④13、實(shí)施目的管理的重要難點(diǎn)是（D）A.不利于有效地實(shí)施管理B.不利于調(diào)動(dòng)主動(dòng)性C.難以有效地控制D.設(shè)立目的及量化存在困難14、“目的管理”辦法最大的缺點(diǎn)是（D）。A.不能較好地激勵(lì)員工B.強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目的，而無(wú)視質(zhì)量或長(zhǎng)久目的C.對(duì)員工績(jī)效評(píng)定的公開(kāi)性和透明性D.需要的時(shí)間短15、行為決策強(qiáng)調(diào)決策行為的直感性、含糊性和發(fā)明性，追求成果合理和滿意，其假設(shè)基礎(chǔ)是（B）A.理性人B.現(xiàn)實(shí)人C.感性人D.以上都不是16、下面那個(gè)特性是非理性決策的有（D）A.知識(shí)完備B.價(jià)值觀一致C.擇優(yōu)D.信息有限17、非擬定型決策的問(wèn)題的重要特點(diǎn)在于（B）A.各方案所面臨的自然狀態(tài)未知B.各自然狀態(tài)發(fā)生的概率未知C.各方案在各自然狀態(tài)下的損益未知D.各自然狀態(tài)發(fā)生的概率已知18、樂(lè)觀決策原則的理論基礎(chǔ)是（A）A.假定將來(lái)狀態(tài)中的最有利狀況必然發(fā)生B.假定將來(lái)狀態(tài)中的最不利狀況必然發(fā)生C.假定將來(lái)狀態(tài)中的最有利狀況必定不發(fā)生D.假定將來(lái)狀態(tài)中的多個(gè)狀況以同等可能發(fā)生19.根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制訂計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于哪一類(lèi)計(jì)劃？（D）A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.具體計(jì)劃D.綜合性計(jì)劃D.指導(dǎo)性計(jì)劃20.公司計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，普通越高層次目的就越含有下列特點(diǎn)（C）A.定性和定量結(jié)合。B.趨向于定性。C.含糊而不可控D.具體而可控。第三章組織一、判斷題1、組織變革的阻力是直接的、公開(kāi)的。（F）2、組織變革的阻力是消極的，應(yīng)予以杜絕。（F）3、事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。（F）4、直線制公司組織構(gòu)造是一種古老的形式，對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)，它都劣于矩陣制組織構(gòu)造。（）5、因事設(shè)職是組織設(shè)計(jì)的基本原則，它與因人設(shè)職是不相容的。（F）6、綜合管理者的管理幅度不小于專(zhuān)業(yè)管理者的管理幅度。（F）7、組織層次過(guò)多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（T）8、環(huán)境變化激烈時(shí)，組織構(gòu)造彈性應(yīng)當(dāng)大某些。（T）9、組織就是兩個(gè)或兩個(gè)以上人組合成的人群集合體。（F）10、事事有人做是組織設(shè)計(jì)中應(yīng)遵照的一條原則。（T）11、非正式組織的存在對(duì)正式組織的發(fā)展不利。（F）12、參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在諸多場(chǎng)合還含有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（F）13、事業(yè)部制事實(shí)上是一種集權(quán)制組織構(gòu)造。（F）14、分工是社會(huì)化大生產(chǎn)的規(guī)定，因此分工越細(xì)，效率就越高。（F）15、考察一種組織的分權(quán)程度，核心看決策或命令權(quán)下放或保存程度。（T）16、規(guī)模越小的公司其管理幅度也就越小。（F）17、參謀人員只能含有命令權(quán)限而不能含有職能權(quán)限。（F）18.“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的典故，反映了要素組合的低效方式，使得整體的力量反而削減。（T）19.“理解，執(zhí)行；不理解，執(zhí)行中理解”，這是在管理活動(dòng)中含有分權(quán)化傾向的管理者的表述。（F）20.信息手段越先進(jìn)，配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。（T）21.上級(jí)為下級(jí)制訂的計(jì)劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯。（T）22.下屬要執(zhí)行的計(jì)劃本身制訂的越不完備，主管對(duì)下屬的有效管理幅度就越小。（T）23.如果工作崗位在地理上較為分散，該主管所能領(lǐng)導(dǎo)的直屬部下數(shù)量就要減少。（T）24.環(huán)境不擬定程度較高，則實(shí)施較大程度的分權(quán)。（T）25.組織規(guī)模越大，越一分權(quán)。（T）26.重要程度較低的決策可實(shí)施較大的分權(quán)。（T）二、選擇題1、下列有關(guān)組織的說(shuō)法中不精確的是（D）A.組織必須由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人構(gòu)成Ｂ．組織必須有一定的行為準(zhǔn)則Ｃ．組織必須有既定的目的Ｄ．任意一種群體都可稱(chēng)為一種組織2、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時(shí)又規(guī)定各地經(jīng)銷(xiāo)部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K報(bào)告當(dāng)天的銷(xiāo)售指標(biāo)，K能夠直接向各地經(jīng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達(dá)指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的（B）原則？A.責(zé)權(quán)對(duì)等原則B.統(tǒng)一指揮原則C.分權(quán)管理原則D.專(zhuān)業(yè)管理原則3、某公司總經(jīng)理規(guī)定下屬人員都按他的規(guī)定工作，而副總經(jīng)理也是這樣規(guī)定下屬，成果下屬不知如何是好，問(wèn)題出在（C）A.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬B.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不懂得這種做法的害處C.總經(jīng)理與副總經(jīng)理違反統(tǒng)一指揮原則D.總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾4、公司冗員繁雜，這違反了組織設(shè)計(jì)中的（A）原則。A.因事設(shè)人B.按產(chǎn)品設(shè)人C.命令統(tǒng)一D.協(xié)調(diào)原則5、如果你是公司的總經(jīng)理，你獎(jiǎng)授予（B）以決策和行動(dòng)的權(quán)利？A.參謀人員B.直線人員C.咨詢?nèi)藛TD.一線員工6、考察一種組織分權(quán)程度的核心在于（D）A.按地區(qū)設(shè)立部門(mén)B.按職能設(shè)立部門(mén)C.按顧客設(shè)立部門(mén)D.決策權(quán)或命令權(quán)是保存還是下放7、一種公司中處在較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量諸多且很重要，在決策時(shí)受到的限制極少，則可能認(rèn)為該公司（D）A.管理人員的素質(zhì)較高B.高層主管比較開(kāi)明C.組織集權(quán)程度較高D.組織分權(quán)程度較高8、比較嚴(yán)峻的外部環(huán)境在一定程度上會(huì)助長(zhǎng)（C）A.授權(quán)B.分權(quán)C.集權(quán)D.放權(quán)9、過(guò)去公司內(nèi)部各分廠（車(chē)間）之間是“免費(fèi)”提供零部件或半成品，現(xiàn)在公司內(nèi)部管理體制改革，各分廠實(shí)施獨(dú)立核算，各分廠（車(chē)間）之間零部件半成品的轉(zhuǎn)移按內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)價(jià)格核算，這體現(xiàn)的組織管理思想是（B）。A.集權(quán)管理B.分權(quán)管理C.按勞分派D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制10、支持組織集權(quán)的正當(dāng)理由是（A）A.維護(hù)政策的統(tǒng)一性與提高行政效率B.提高組織決策質(zhì)量C.提高組織的適應(yīng)能力D.提高組織組員的工作熱情11、“大全獨(dú)攬，小權(quán)分散”，這一慣用語(yǔ)與管理的（D）相靠近？A.分工原則B.責(zé)權(quán)一致原則C.統(tǒng)一指揮原則D.分權(quán)原則E.經(jīng)濟(jì)原則12、下列哪一種作法不是較為分權(quán)的做法？（B）A.組織中較低層次決策設(shè)計(jì)的頻度和數(shù)目度很大B.組織中較低層次決策涉及的職能較多C.組織中采用了減低上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)的方法D.高層對(duì)較低層次的決策不加控制13、過(guò)渡集權(quán)的弊端是（C）A.減少組織的適應(yīng)能力B.減少?zèng)Q策質(zhì)量和員工的工作熱情C.A+BD.減少生產(chǎn)能力14、某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購(gòu)工作授權(quán)給采購(gòu)部經(jīng)理完畢，成果采購(gòu)出現(xiàn)差錯(cuò)，給公司造成巨大損失。以下（A）說(shuō)法是對(duì)的的。A.總經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理都對(duì)損失負(fù)有責(zé)任B.總經(jīng)理對(duì)損失有責(zé)任C.采購(gòu)經(jīng)理對(duì)損失沒(méi)有責(zé)任D.只有采購(gòu)經(jīng)理對(duì)損失負(fù)有責(zé)任15、某大型集團(tuán)公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次有關(guān)參謀問(wèn)題的會(huì)議上，收集到了以下建議，你認(rèn)為哪種更科學(xué)？（C）A.設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應(yīng)取消此職B.為了不使參謀成為有職無(wú)權(quán)的擺設(shè)，應(yīng)授予參謀決策和行動(dòng)的權(quán)力C.參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)D.參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，沒(méi)有權(quán)力提出決策建議16、某公司的一位人事經(jīng)理把他的范疇擴(kuò)大到了涉及直線部門(mén)的人事問(wèn)題上和對(duì)下屬管理監(jiān)督上，直線經(jīng)理非常不滿意，這闡明在該公司（C）A.參謀責(zé)任制的欠缺B.直線經(jīng)理忌妒心強(qiáng)C.參謀的活動(dòng)削弱了直線職權(quán)D.參謀的意見(jiàn)不可采納17、某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，由原來(lái)的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)人。原來(lái)的七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說(shuō)了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)剪發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開(kāi)交，顧了這頭，忘了那頭；并且公司員工工作有點(diǎn)松散，對(duì)經(jīng)理的某些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種狀況的重要因素最大可能在于（B）A.公司增員過(guò)多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的狀況B.公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無(wú)法對(duì)員工實(shí)施有效的管理C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對(duì)其不服D.公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無(wú)法與員工進(jìn)行有效的溝通18、摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時(shí)，幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo)，因此他非常忙，以致于睡覺(jué)的時(shí)間都不多，他的岳父建議他把十個(gè)人分為一組，十個(gè)組構(gòu)成一小隊(duì)，十個(gè)小隊(duì)為一種大隊(duì)，只有大隊(duì)長(zhǎng)才直接被他領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時(shí)間，請(qǐng)問(wèn)這重要應(yīng)用了管理的（B）原則。A.統(tǒng)一指揮原則B.分權(quán)原則C.控制幅度原則D.分工原則19、如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系普通為（B）A.正比B.反比C.有關(guān)D.沒(méi)有20、某公司總經(jīng)理近來(lái)發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時(shí)間很長(zhǎng)，并且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對(duì)于整個(gè)公司計(jì)劃的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理人員埋怨自己在公司中的地位渺小。由此可推斷，該公司出現(xiàn)這種狀況的組織方面的重要因素最可能在于（A）。A.管理幅度較小，管理層次較多B.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無(wú)法對(duì)公司進(jìn)行有效管理C.總經(jīng)理對(duì)公司的管理耗費(fèi)的精力太少D.公司員工不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力21、管理層次的存在是由于（A）A.管理幅度的存在B.美學(xué)上的因素C.可使組織更加靈活D.有助于有效溝通22、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力較強(qiáng)，下屬的工作能力也較高時(shí)，則（D）A.管理幅度應(yīng)當(dāng)大些B.管理幅度應(yīng)當(dāng)小些C.管理層次應(yīng)當(dāng)多些D.管理組織應(yīng)當(dāng)松散些23、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其普通變化規(guī)律是（C）A.高層管理跨度>中層管理跨度>基層管理跨度B.高層管理跨度=中層管理跨度=基層管理跨度C.高層管理跨度<中層管理跨度<基層管理跨度D.高層管理跨度>中層管理跨度<基層管理跨度24、某公司在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)力等各個(gè)管理部門(mén)，近年來(lái)，隨著公司的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來(lái)的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和顧客特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門(mén)的主管都感覺(jué)到管理上有諸多不便。在這種狀況下，公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行以下組織構(gòu)造調(diào)節(jié)。（B）A.按職能原則劃分部門(mén)B.按產(chǎn)品劃分部門(mén)C.按地區(qū)劃分部門(mén)D.設(shè)立矩陣組織25、矩陣構(gòu)造這種組織形式合用于（C）A.工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁的組織B.工作內(nèi)容比較穩(wěn)定的組織C.每項(xiàng)工作的完畢需要技術(shù)知識(shí)比較單一的組織D.每項(xiàng)工作的完畢需要人手較多的狀況26、某一車(chē)間主任埋怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此能夠推測(cè)該公司的組織構(gòu)造是（B）A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部27、我國(guó)大部分公司采用的組織形式是：（C）A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制28、沒(méi)有反映出管理專(zhuān)業(yè)化分工的組織構(gòu)造為（B）A.職能型構(gòu)造B.直線制構(gòu)造C.事業(yè)部制型構(gòu)造D.矩陣型構(gòu)造29、職能構(gòu)造與事業(yè)部構(gòu)造的基本區(qū)別是（D）A.與否設(shè)職能部門(mén)B.管理層次的多少C.業(yè)務(wù)是集中還是分散D.是集權(quán)還是分權(quán)30、職能式組織構(gòu)造的特點(diǎn)在于（C）A.管理集中，指揮統(tǒng)一B.能適應(yīng)靈活多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境C.有助于管理工作的分工與專(zhuān)業(yè)化D.常體現(xiàn)為獨(dú)立公司的聯(lián)合體31、政府行政管理部門(mén)，重要采用的組織構(gòu)造是（A）A.職能式組織構(gòu)造B.產(chǎn)品組織構(gòu)造C.矩陣式組織構(gòu)造D.涉及上述A、B、C32、直線職能制組織形式普通合用于（A）A.中小公司B.大公司C.全部公司D.不能判斷33、事業(yè)部制的重要局限性在于（C）。A.不利于調(diào)動(dòng)下層的主動(dòng)性B.不利于靈活調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)方略C.易造成事業(yè)部之間無(wú)效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)D.不利于公司發(fā)展壯大34、在事業(yè)部構(gòu)造組織中，最高管理層在加強(qiáng)對(duì)事業(yè)部的控制時(shí)，普通不應(yīng)當(dāng)采用的方式為（C）A.保持事業(yè)部的發(fā)展決策權(quán)B.掌握資金分派權(quán)C.最高機(jī)關(guān)組員兼任事業(yè)部經(jīng)理D.掌握重要的人事安排權(quán)35、職能職權(quán)的運(yùn)用最可能造成（C）A.加強(qiáng)直線職權(quán)Ｂ．弱化直線職權(quán)Ｃ．多頭領(lǐng)導(dǎo)Ｄ．無(wú)人負(fù)責(zé)36、對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功效較強(qiáng)的組織或公司，下列哪一種組織形式最適宜？（C）A.直線制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.職能制37、某服裝公司對(duì)于小朋友服裝、男裝和女裝分別由不同的部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，請(qǐng)問(wèn)該公司是按什麼方式劃分組織部門(mén)的？（C）A.不同產(chǎn)品B.公司職能C.顧客特點(diǎn)D.不同地區(qū)38、有人說(shuō)“委員會(huì)是由不情愿的人挑選不合格的人構(gòu)成的，所做的是不必要的事”，請(qǐng)作出評(píng)價(jià)。CA.確實(shí)如此，委員會(huì)只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)B.委員會(huì)作出的決策多是折衷產(chǎn)物，無(wú)參考價(jià)值C.委員會(huì)能集思廣益、揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)上述評(píng)價(jià)不敢茍同D.以上都對(duì)39、把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一種單位，是按照（C）劃分部門(mén)A.時(shí)間B.人數(shù)C.職能D.過(guò)程40、組織設(shè)計(jì)的根據(jù)較多，但以下哪一條不能作為組織設(shè)計(jì)的根據(jù)？（B）A.組織戰(zhàn)略B.組織政策C.組織環(huán)境D.組織所處的發(fā)展階段41、工業(yè)公司的生產(chǎn)管理，在公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中屬于（C）A.最高管理層B.中間管理層C.現(xiàn)場(chǎng)管理層D.上述三種都不對(duì)42、有關(guān)扁平式組織構(gòu)造，下列說(shuō)法中對(duì)的的是（B）A.它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織構(gòu)造形態(tài)B.它有助于縮短上下級(jí)距離、親密上下級(jí)關(guān)系、減少管理費(fèi)用C.它更有可能使信息在傳遞過(guò)程中失真D.它不適合于當(dāng)代公司組織43、隨著計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛運(yùn)用，組織構(gòu)造將有可能變得（A）A.扁平B.高聳C.高度集權(quán)化D.不能定論44、國(guó)內(nèi)不少公司集團(tuán)，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，即使時(shí)常有精簡(jiǎn)的方法和計(jì)劃，但收效并不明顯，重要因素可能是（C）A.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不肯為組織承當(dāng)責(zé)任B.管理制度、機(jī)制不健全C.機(jī)構(gòu)臃腫，責(zé)權(quán)不明D.領(lǐng)導(dǎo)能力不行45、一位新上任的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化和管理的無(wú)效率狀態(tài)，用大刀闊斧的方式對(duì)組織機(jī)械和人員進(jìn)行調(diào)節(jié)。這屬于組織的（B）A.漸進(jìn)式變革B.革命性變革C.計(jì)劃是的變革46、某工會(huì)組員個(gè)人樂(lè)于接受資方提出的對(duì)其工作的變革，但他最后由于工會(huì)條列規(guī)定抵制資方作出任何單方面變革而體現(xiàn)出抵制這項(xiàng)變革，這屬于組織變革阻力中的（C）A.習(xí)慣B.安全C.群體慣性D.構(gòu)造慣性47、在一種組織內(nèi)，甲協(xié)助乙做事情，但不承當(dāng)責(zé)任，甲對(duì)乙是（D）A.被授權(quán)者B.代理職務(wù)C.助理或秘書(shū)D.參謀人員48.某大型公司的組織構(gòu)造體現(xiàn)為有多個(gè)按產(chǎn)品設(shè)立的分廠（分公司），同時(shí)尚有在各地設(shè)立的經(jīng)銷(xiāo)公司，這種組織構(gòu)造經(jīng)常被稱(chēng)為（B）A.矩陣制B.“斯隆模型”C.職能制D.網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造49.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？（B）A.參謀人員。B.直線人員。C.咨詢?nèi)藛T。D.一線員工。50.面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，方便充足理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（A）A.進(jìn)行組織變革。B.保持組織穩(wěn)定。C.減少環(huán)境變化。D.推動(dòng)環(huán)境變革。51.許多從小到大發(fā)展起來(lái)的公司，在其發(fā)展的早期普通采用的是直線制形式的組織構(gòu)造，這種構(gòu)造所含有最大優(yōu)點(diǎn)是（D）A.能夠充足發(fā)揮專(zhuān)家的作用，提高公司的經(jīng)營(yíng)效益。B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專(zhuān)業(yè)人才與專(zhuān)用設(shè)備的運(yùn)用率。C.每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作進(jìn)一步細(xì)致。D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策快速，管理效率較高。52.事業(yè)部制的重要局限性在于（C）A.不利于調(diào)動(dòng)下層的主動(dòng)性。B.不利于靈活調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)方略。C.不利于事業(yè)部之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。C.不利于公司發(fā)展壯大。53.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一種重要的工程項(xiàng)目合同，成果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最后被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在下列幾個(gè)說(shuō)法，你認(rèn)為哪一種說(shuō)法最為合理？AA.總經(jīng)理最少應(yīng)當(dāng)承當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承當(dāng)完全的責(zé)任。C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承當(dāng)談判的責(zé)任。D.公司總經(jīng)理以將此事委托給助手，因此，對(duì)談判的失敗完全沒(méi)有責(zé)任。第四章領(lǐng)導(dǎo)一、判斷題1、領(lǐng)導(dǎo)工作是組織構(gòu)造中一種特殊的人與人的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是影響。（T）2、領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會(huì)對(duì)下屬有激勵(lì)力和鼓舞力。（F）3、在緊急狀況下，專(zhuān)制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。（T）4、分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效。（F）5、費(fèi)德勒模型認(rèn)為，某一領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性與他與否和其所處的環(huán)境相適應(yīng)無(wú)關(guān)。（F）6、有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個(gè)性無(wú)關(guān)。（F）7、領(lǐng)導(dǎo)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與下屬的“成熟”程度一致。（T）8、在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，“四種領(lǐng)導(dǎo)方式”不能主觀擬定哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最佳。（T）9、一種優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)普通是以一種領(lǐng)導(dǎo)方式為主。（F）10、馬斯洛認(rèn)為：任何人對(duì)各層次的需要滿足都是相對(duì)的，如自我實(shí)現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對(duì)滿足了。（F）11、馬斯洛認(rèn)為只有個(gè)體低檔層次的需要得到完全滿足后，才會(huì)轉(zhuǎn)向追求更高層次的需要。（F）12、文化層次不同，人們的需要層次也會(huì)不同。（T）13、每個(gè)工人都有很高的成就感。（F）14、每個(gè)人都有某些基本的需要，但不同的人，其基本需要的內(nèi)容不同。（T）15、沒(méi)有需要?jiǎng)訖C(jī)的員工，其行為是無(wú)法激勵(lì)的。（T）16、雙因素理論認(rèn)為，消除了人們工作中的不滿意因素，就會(huì)使工作成果令人滿意。（F）17、根據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵(lì)作用，只有激勵(lì)因素采起激勵(lì)作用。（T）18、保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。（F）19、挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。（F）20、根據(jù)激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作主動(dòng)性。（F）21、非正式溝通就是傳輸小道消息，應(yīng)予以杜絕。（F）22、非正式溝通是指通過(guò)正式組織途徑以外的信息流通，這類(lèi)溝通經(jīng)常會(huì)給組織帶來(lái)負(fù)面影響，因此應(yīng)杜絕非正式溝通。（F）23、非正式溝通是正式溝通的重要補(bǔ)充形式。（T）二、選擇題1、領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不肯也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采用以下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（A）A.命令型B.說(shuō)服型C.參加型D.授權(quán)型2、如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你報(bào)告工作，這位下屬比較煩瑣，在報(bào)告工作之時(shí)講許多與工作無(wú)關(guān)的理論、教條，而你此時(shí)正有其它下屬在等待報(bào)告工作。在這種狀況下，你應(yīng)當(dāng)（D）A.任其講下去，讓其它下屬耐心等待B.不客氣地打斷其講話，讓其它下屬開(kāi)始報(bào)告工作C.情緒急躁地讓其別煩瑣，挑重要的講D.有方略地打斷其講話，指出時(shí)間珍貴，別人還等著呢3、一種公司中的管理者為了提高自己對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)（A）A.提高在下屬中的威信性影響力B.盡量升到更高的位置C.采用嚴(yán)肅的處罰方法D.增加對(duì)下屬的物質(zhì)刺激，由于每個(gè)員工都是“經(jīng)濟(jì)人”4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度狀況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（D）A.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B.參加型領(lǐng)導(dǎo)C.說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)D.命令型領(lǐng)導(dǎo)5、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的最重要原則是（B）A.謹(jǐn)慎原則B.公正原則C.例外原則D.有權(quán)不用過(guò)期作廢6、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（D）A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目的C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.理解下屬的欲望和需要7、有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不抱負(fù)，這可能重要是由于他無(wú)視了（C）A.提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力B.運(yùn)用當(dāng)代的辦公設(shè)施C.過(guò)分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性D.鍛煉身體的重要性8、從管理方格理論中，我們體會(huì)到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（C）A.采用集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)重視完畢任務(wù)B.重視和諧的人際關(guān)系C.重視組織目的的達(dá)成和對(duì)職工的關(guān)心D.充足發(fā)揮激勵(lì)作用9、屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力的是（C）A.強(qiáng)制權(quán)B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)C.特長(zhǎng)權(quán)D.法定權(quán)10、某部門(mén)主管將注意力幾乎都放在了對(duì)任務(wù)的完畢上，而對(duì)下屬的心理因素、士氣和發(fā)展極少關(guān)心。根據(jù)管理方格理論，該主管的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（B）A.貧乏型B.任務(wù)型C.中庸型D.戰(zhàn)斗集體型11、根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)與否有效取決于（C）A.穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為B.領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威C.領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境D.是專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)12、對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織組員的追隨與服從”的對(duì)的的解釋是（A）將組織目的與組員個(gè)人目的較好地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用職權(quán)讓組織組員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)激勵(lì)組員實(shí)現(xiàn)組織目的運(yùn)用處罰權(quán)強(qiáng)制組織組員恪守規(guī)章制度13、俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中重要體現(xiàn)出（A）更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時(shí)，也非常注意管理效率的提高雖不大關(guān)心職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高既不大關(guān)心職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高14.組織中的組員在下述哪種狀況下形成的群體含有最強(qiáng)的凝聚力？（C）A.組員彼此之間差別懸殊，但愿借此擴(kuò)大自己的精神世界。B.組員但愿通過(guò)制訂行為規(guī)范與制度建立起來(lái)的群體。C.處在專(zhuān)制領(lǐng)導(dǎo)之下，回絕專(zhuān)制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所構(gòu)成的群體。D.在某些特別情形下為共同利益而結(jié)成的自發(fā)群體。15.需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次，它們從低到高的次序是（A）生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要16.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒(méi)人干，不得不請(qǐng)臨時(shí)工干，從需要層次理論對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為（C）A.正式工人覺(jué)得這樣的活丟面子，因此不樂(lè)意去做B.正式工人但愿能更加好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值C.臨時(shí)工更多考慮生理需要，多盈利養(yǎng)家糊口D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求E正式工人的技術(shù)能力強(qiáng)某些，做這些活有些浪費(fèi)人才17.在一次管理知識(shí)和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動(dòng)公司員工主動(dòng)性的問(wèn)題展開(kāi)討論時(shí)，學(xué)員們眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，如果四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（B）應(yīng)成為首選的主張。A.成立員工之家，開(kāi)展文體活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力B.從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C.表彰先進(jìn)員工，樹(shù)立學(xué)習(xí)楷模D.批評(píng)后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心18.下列哪種方式是物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)？（C）A.參加決策B.休假C.分紅D.調(diào)開(kāi)工作崗位19.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于（）.A.正強(qiáng)化因素B.激勵(lì)因素C.負(fù)強(qiáng)化因素D.保健因素20.比較馬斯洛的“需要層次論”和