酒店財(cái)務(wù)部各崗責(zé)任考核追究

酒店財(cái)務(wù)部各崗責(zé)任考核追究酒店財(cái)務(wù)部各崗責(zé)任與考核追究

1、財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工考勤、考核，并作好記錄于每月終了于次月五日內(nèi)匯總報(bào)總經(jīng)理審批，一份人事部門存檔，一份本部門留存，作為追究依據(jù)，每遲報(bào)一天扣10分，少報(bào)一次扣20分。

2、每月終了于次月五日內(nèi)寫出本月財(cái)務(wù)分析報(bào)告，上報(bào)總經(jīng)理。詳細(xì)說明本月經(jīng)營經(jīng)營情況及財(cái)務(wù)核算情況，找出經(jīng)營管理中存在的問題及改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善管理制度,每遲報(bào)一天扣10分，少報(bào)一次扣20分。

3、財(cái)務(wù)部經(jīng)理對本部門員工負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，凡是由質(zhì)檢部門或其他部門查出員工不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不按會(huì)計(jì)制度辦事，或?qū)彶椴粐?yán)出現(xiàn)差錯(cuò)的應(yīng)依當(dāng)事人所扣分的80%予以追究扣分。

4、出納和會(huì)計(jì)必須做到報(bào)帳，結(jié)帳，記錄數(shù)字準(zhǔn)確無誤，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣當(dāng)事人10分。

5、出納員必須做到日清月結(jié)，做好資金處理工作，違犯一次扣20分。

6、會(huì)計(jì)員必須在3號(hào)前完成當(dāng)月報(bào)表并送報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，每遲報(bào)一天扣10分。

7、發(fā)票管理人員要加強(qiáng)對發(fā)票和有價(jià)證券的管理，各種票證都要登記入冊，責(zé)任到人，健全領(lǐng)發(fā)手續(xù)，并定期核對，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)或手續(xù)不全扣10分。

8、會(huì)計(jì)與出納要相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)記帳不及時(shí)，傳遞手續(xù)不全者扣20分。

9、財(cái)務(wù)人員要自覺接受質(zhì)檢部門的各種檢查，接受監(jiān)督積極配合質(zhì)檢部門的工作，凡不予配合的一次扣30分，二次調(diào)離崗位。

10、財(cái)務(wù)人員因責(zé)任事故，造成經(jīng)濟(jì)損失的或失職、贖職的由當(dāng)事人全面負(fù)責(zé)并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，按有關(guān)規(guī)定處理。

11、財(cái)務(wù)人員不遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)制度，涉嫌經(jīng)濟(jì)問題的依法追究刑事責(zé)任。

12、財(cái)務(wù)人員必須更新觀念，端正工作態(tài)度，為其他部門或外欠客戶搞好服務(wù)，要熱情誠懇，不允許與客戶或有業(yè)務(wù)往來的人發(fā)生爭吵，出現(xiàn)一次扣50分。

13、各崗位會(huì)計(jì)人員必須在當(dāng)月15日之前將上月有關(guān)憑證，裝訂成冊，交于財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，由主管會(huì)計(jì)統(tǒng)一管理，違者一次扣當(dāng)事人20分。

14、組織質(zhì)檢及其他人員不定期上市場考察，對酒店經(jīng)營所需主要原材料及維修、維護(hù)常用的物品進(jìn)行市場調(diào)查，并與采購部門所購質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行比對，并做好詳細(xì)記錄，每少一次扣30分。

篇2：酒店財(cái)務(wù)部工作考核制度(一分為RMB5元)

酒店財(cái)務(wù)部工作考核制度（一分為RMB5元）

一、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

1．拾金不昧者獎(jiǎng)2分；

2．檢舉揭發(fā)不良行為者獎(jiǎng)4分；

3．愛護(hù)公物、節(jié)約不浪費(fèi)者獎(jiǎng)2分；

4．團(tuán)結(jié)同事，尊重上司發(fā)揚(yáng)酒店文化突出者獎(jiǎng)4分；

5．發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者獎(jiǎng)10分；

6．工作卓越，受到口頭或書面表場者獎(jiǎng)2分；

7．在管理，服務(wù)，工作質(zhì)量等方面有創(chuàng)新或在成本控制方面有突出貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)10分；

8．提出合理化建議對酒店經(jīng)營，管理有突出貢獻(xiàn)者或?yàn)榫频贲A得聲譽(yù)者獎(jiǎng)10分；

9．為賓客提供最佳服務(wù)，工作積極熱心，受到賓客表場者獎(jiǎng)2分；

10．在服務(wù)接待過程中，服務(wù)（工作）態(tài)度好，創(chuàng)造了良好企業(yè)形象者獎(jiǎng)2分；

11．完成本職工作杰出榜樣獎(jiǎng)10分；

12．具有良好的社會(huì)道德，為保護(hù)國家、公民及酒店顧客生命財(cái)產(chǎn)、見義勇為者獎(jiǎng)10分。

二、財(cái)務(wù)部量化標(biāo)準(zhǔn)

1．上班未提前15分鐘到崗參加班前會(huì)者扣2分；

2．上下班不打卡扣2分，代人打卡對方各扣10分；

3．上下班不穿工衣、工鞋、襪、不戴工牌，儀表不達(dá)要求者扣2分；

4．工作崗位衛(wèi)生不合格者扣2分；

5．遲到、早退、以到崗時(shí)為準(zhǔn)，一次扣2分，超過30分鐘作為曠工一天處理并作書面警告；

6．上班時(shí)間看報(bào)、吃零食、聊天、聽音樂、看電視、干私話、打私人電話或公話私打一次扣3分；

7．工作不主動(dòng)、消極怠工扣3分；對客服務(wù)不主動(dòng)、不熱情，引起客人投訴者扣4分，重犯雙倍處罰；

8．上班前酗酒扣5分；

9．吃食酒店或客人食品或飲料扣5分；

10．嚴(yán)禁偷吃、偷拿酒店物品，違者按銷售價(jià)格的10倍罰款，并作行政處分；

11．交班不填寫工作記錄或交班不清者扣2分；

12．因工作入房不敲門，不報(bào)明身份者扣2分；

13．因工作需要，必須加班時(shí)，無故推辭扣4分；

14．工作時(shí)間不講普通話扣2分；

15．上班時(shí)間在禁煙區(qū)吸煙扣2分；

16．個(gè)人衛(wèi)生差者（婦女不化妝，長指甲，長發(fā)過肩，涂指甲油、濃妝；男：長發(fā)，指甲過長，留胡須，有異味）扣4分；

17．上班時(shí)間不在指定工作崗位，擅自離崗，下班在酒店?duì)I業(yè)區(qū)內(nèi)閑游扣4分；

18．上班時(shí)間未按規(guī)定佩帶工號(hào)牌或擅自調(diào)換更衣柜扣2分；

19．上班時(shí)大聲說話，喧嘩，遠(yuǎn)距離喊人扣2分；

20．非工作需要穿酒店制服外出，一次扣2分；

21．見到客人或上司不主動(dòng)打招呼，問候扣2分；

22．本部門所有物品，未經(jīng)部長級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自外借一次扣5分，造成損壞應(yīng)按原價(jià)賠償；

23．未及時(shí)報(bào)出當(dāng)日出具的各種報(bào)表的責(zé)任人，一次扣5分；

24．未按規(guī)定認(rèn)真填寫各類證、帳、報(bào)表及財(cái)務(wù)處理內(nèi)容，一處錯(cuò)誤扣2分；

25．利用職務(wù)之便向他人索取錢財(cái)者處以原數(shù)額5倍罰款，并作行政處分；

26．事假必須24小時(shí)前申請并報(bào)部長級以上說明原因，批準(zhǔn)生效方可，否則當(dāng)曠工處理，嚴(yán)禁電話請假；

27．病假一律要有當(dāng)?shù)蒯t(yī)院病假單，否則作曠工處理；

28．上班不服從上級工作安排，工作消極，頂撞上級一次扣5分并書面警告；

29．未經(jīng)上級批準(zhǔn)，擅自調(diào)班，調(diào)休，當(dāng)班者作曠工處理，替班者扣4分；

30．休假期滿，不按時(shí)返回者，三天內(nèi)作曠工，過三天者自動(dòng)離職處理；

31．工作中弄虛作假者扣10分，并作行政處理；

32．破壞、損壞公物（照價(jià)賠償以外）扣4分并作行政處理；

33．未經(jīng)客人同意，隨便翻動(dòng)客人物品，扣4分并作行政處理；

34．因工作失誤造成客人投訴或與客人發(fā)生爭吵，根據(jù)不同程度扣10分或扣效益工資，并作行政處理；

35．處理事情獨(dú)斷專行，不請示匯報(bào)而造成嚴(yán)重后果者扣10分；

36．私自使用客人物品，將酒店物品擅自拿出酒店外（除有經(jīng)理級以上批條外）根據(jù)價(jià)值10倍罰款，輕則扣10分或扣效益工資，重則作行政處理；

37．私自收受回扣扣20分，并作行政處理；

38．私賣不屬于酒店的商品及物品物料的，一經(jīng)查出，追究當(dāng)事人及部門經(jīng)理責(zé)任，并按所持商品及物品的價(jià)值處以十倍罰款，重犯者開除；

39．拒絕酒店經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查扣6分并作行政處理；

40．因工作失誤造成酒店財(cái)物損失，短缺，原價(jià)賠償外并作行政處理；

41．拾到客人物品，不上交或不作正常遺留物品手續(xù)者扣10分并作行政處罰；

42．私自兌換外幣扣20分，并記書面警告一次，情節(jié)嚴(yán)重者給予處分；

43．在酒店惹事生非者，輕者扣20分，重則開除；

44．當(dāng)值時(shí)睡覺扣10分并書面警告；

45．變相出售商品給客人扣10分并行政處分；

46．搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)，影響他人聲

譽(yù)，視情節(jié)輕重扣10分，重則行政處分；

47．違反操作規(guī)程，造成損失，除賠償外并重扣20分；

48．利用客人資料敲詐客人錢財(cái)者立即開除；

49．侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)?，與客人吵架立即開除；

50．偷盜酒店或客人、員工財(cái)物者立即開除；

51．?dāng)y帶或收藏違禁品如槍械、利器、毒品及炸藥等立即開除；

52．泄露酒店機(jī)密資料，損害酒店利益立即開除；

53．向客人索取小費(fèi)，物品或其他報(bào)酬，立即開除；

54．玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果，立即開除；

55．經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改立即開除；

56．不按財(cái)務(wù)制度規(guī)定，擅自截流、挪用營業(yè)款者，追回?fù)p失，立即開除，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理；

57．偽造單據(jù)、文件、意圖行騙，以取得金錢上的利益，立即開除；

58．連續(xù)曠工三天或一月內(nèi)累計(jì)二次曠工，作自動(dòng)離職或開除處分。

三、收銀員量化標(biāo)準(zhǔn)（在遵守財(cái)務(wù)部及所在營業(yè)部門量化標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，附加以下幾條）

1．未按規(guī)定唱收唱付，找錢時(shí)扔、摔、放、甩者違者扣5分；

2．對客人服務(wù)不主動(dòng)，不熱情，受客人投訴扣除5分，并書面警告；

3．不服從上級工作安排，頂撞上級一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者作行政處分；

4．因工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失者，負(fù)責(zé)全額賠償。若屬于責(zé)任事故者扣10分；

5．收半日租金或全日租金而不計(jì)入營業(yè)收入，違者重扣20分；

6．未按規(guī)定辦理交接手續(xù)上崗和離崗者扣5分；

7．未按規(guī)定流程結(jié)帳者扣3分；

8．未按規(guī)定程序投幣者扣5分；

9．因工作進(jìn)入客房不敲門，不報(bào)明身份者扣2分；

10．敲門不用手指，而用其它物品扣4分；

11．站立時(shí)依靠其他物體，接電話時(shí)背向客人或有不雅動(dòng)作扣4分；

12．輸入客人資料與登記單內(nèi)容不符扣2分；

13．受理客人特殊要求而不檢查落實(shí)扣5分；

14．未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理客人住店、離店等手續(xù)者各扣1分；

15．接到客人消費(fèi)情況發(fā)生變化的通知時(shí)，未及時(shí)更改電腦資料者扣5分；造成失誤者全額賠償，并記書面警告一次；

16．未經(jīng)允許泄露客人資料，給客人造成不便者扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者作行政處分；

四、倉管人員量化標(biāo)準(zhǔn)：（在遵守財(cái)務(wù)部量化標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，附加以下幾條）

1．在庫內(nèi)吸煙、動(dòng)用明火、會(huì)客及使用大功率電器者扣10分；

2．各類鮮貨、蔬菜等到貨時(shí)，未按規(guī)定清點(diǎn)、過稱、記錄者扣5分；

3．入庫商品出現(xiàn)因驗(yàn)收疏忽導(dǎo)致商品不合格者扣10分，并作行政處分；

4．倉庫物資擺放零亂者扣5分；

5．未按規(guī)定掛放登記貨品卡者扣5分；

6．出入庫物品未及時(shí)登記庫存商品明細(xì)帳者扣5分；

7．庫內(nèi)物呂未遵循"先進(jìn)先出"而導(dǎo)致霉變、過期等扣20分；

8．偷吃庫內(nèi)食品者扣5分；

9．因工作失職導(dǎo)致庫存物質(zhì)的短缺扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者作行政處分；

10．違反倉庫發(fā)貨制度，先出貨后補(bǔ)辦手續(xù)及白條抵庫，扣10分；

11．未按規(guī)定做好盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作扣5分；

12．未按規(guī)定做好盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作扣5分；