旅游政策與法規(guī)期末試卷及答案(A)

年級專業(yè)：教學(xué)班號：學(xué)號：姓名：年級專業(yè)：教學(xué)班號：學(xué)號：姓名：裝訂線課程名稱：旅游政策與法規(guī)考試時間：100分鐘考試形式：閉卷試卷總分：100分一、填空題（本大題共10小題，每空2分，總計20分）1．根據(jù)《合同法》的規(guī)定，16歲的李某與旅行社訂立的旅游合同屬于______的合同。（效力待定）

2、______是法律規(guī)范在調(diào)整人們行為的過程中形成的權(quán)利、關(guān)系。（法律關(guān)系）

3、在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得______。（導(dǎo)游證）4、______是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。（合同）5、是指有營利目的、從事招徠、組織、接待旅游者等旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。（旅行社）6、由全國旅游星級飯店評定委員會委派訪查員進(jìn)行訪查。（白金五星和五星級飯店）7、____________是指由旅行社在旅游行政管理部門制定的銀行開設(shè)的專門賬戶存入的，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。（旅游質(zhì)量保證金）8、______是指一方當(dāng)事人主動提出與他人訂立合同的意思表示。（要約）9、1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為。（國際消費者權(quán)益日）10、投保人與保險人約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議稱為______。（保險合同）二、單選題（本大題共15小題，每小題1分，共計15分，請將答案填寫在表格內(nèi)）題號12345678910答案題號1112131415答案1、在《合同法》的基本原則中，(

)構(gòu)成了合同關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。(B)

A、自愿原則B、平等原則C、公平原則D、誠實信用原則

2、《合同法》不適用于(

)。(B)

A、出版合同B、收養(yǎng)合同C、土地使用權(quán)合同D、質(zhì)押合同

3、國家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定的導(dǎo)游人員計分管理辦法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有(

)的，扣除10分。(A)

A、有毆打或者謾罵旅游者行為的

B、擅自增加或者減少旅游項目的

C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費的

D、未攜帶正規(guī)接待計劃的

4、經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需繳納(

)人民幣的質(zhì)量保證金。(B)

A、10萬元B、20萬元C、30萬元D、120萬元

5、導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證(

)的處罰。(B)

A、一至三個月B、三至六個月C、六個月至一年D、一年

6、我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的學(xué)歷條件是(

)。(B)

A、初中學(xué)歷B、高中以上學(xué)歷C、大專學(xué)歷D、本科學(xué)歷7、我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是(

)。（C）

A、未滿18周歲的公民

B、因過失傷害被判處兩年有期徒刑者

C、曾被吊銷導(dǎo)游證者

D、健康狀況不良者

8、下列關(guān)于領(lǐng)隊人員的說法中，錯誤的是（）。(C)

A、是依法取得領(lǐng)隊證的人

B、是接受組團(tuán)社委派而從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的

C、工作地點主要在國內(nèi)

D、服務(wù)對象主要是中國公民

9、旅游保險合同法律關(guān)系由（）三大要素構(gòu)成。(A)

A、合同主體、客體、內(nèi)容

B、保險人、投保人、被保險人

C、旅行社、旅客、保險公司

D、保險人、投保人、受益人1、《合同法》的基本原則有(

)。（ABCDE）

A、平等原則B、公平原則C、合法原則D、誠實信用原則E、自愿原則2、消費者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償。(AD)A、銷售者B、維修者C、代理商D、生產(chǎn)者E、銷售人員3、導(dǎo)游人員（），且情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。(ABC)

A、未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的

B、進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的

C、進(jìn)行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

D、進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的

E、進(jìn)行導(dǎo)游活動時，擅自變更接待計劃的4、導(dǎo)游證是國家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要分為(

)。(AC)A、正式導(dǎo)游證B、中文導(dǎo)游證C、臨時導(dǎo)游證D、外語導(dǎo)游證E、粵語導(dǎo)游證

5、在我國旅游法律關(guān)系中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的有（）。(ABCDE)

A、某省旅游局

B、國內(nèi)某五星級飯店

C、來中國旅游的英國游客

D、中國旅行社的法人名稱

E、某省長途汽車運輸公司6、導(dǎo)游人員王某有（）行為的，應(yīng)被旅游行政管理部門扣除4分。(BD)

A、講解時吃東西

B、私自帶其堂弟隨團(tuán)游覽

C、私自將導(dǎo)游證轉(zhuǎn)借給他人使用

D、不尊重旅游者民族風(fēng)俗

E、10人以上的團(tuán)隊旅游未打接待社7、下列屬于旅游法律事件的是（）。(BCD)

A、離店手續(xù)

B、在旅游活動中發(fā)生的地震、滑坡、水災(zāi)等自然現(xiàn)象導(dǎo)致旅游活動受阻

C、旅游者的出生、死亡、失蹤事件

D、因戰(zhàn)爭、動亂等社會現(xiàn)象導(dǎo)致旅游活動受阻

8、下列社會關(guān)系中，屬于我國《合同法》調(diào)整范圍的是（）。(BCE)

A、李某與福利院簽訂了領(lǐng)養(yǎng)一男孩的協(xié)議

B、甲企業(yè)與乙企業(yè)簽訂了一份購銷合同

C、高某與旅行社簽訂了北京五日游的合同

D、王某與趙某為其子女包辦婚姻

E、黃某在某商場購買了一雙名牌皮鞋

9、處理旅游糾紛的方式有（）。(ABCDE)

A、協(xié)商B、調(diào)解C、投訴D、仲裁E、訴訟

10、某旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷會上發(fā)布虛假旅游信息，致使王某等50人在展銷會后接受其組織的旅游活動中合法權(quán)益受到損害。王某等人有權(quán)向（）要求賠償。(CD)

A、旅游行政管理部門

B、工商行政管理部門

C、該旅行社

D、展銷會的舉辦者

E、展銷會審批部門四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題5分，共計20分）1、旅游立法程序：指有旅游立法權(quán)的國家機(jī)關(guān)制定旅游法律、法規(guī)的工作次序。2、旅游法律責(zé)任：指行為人對其實施違反旅游法律關(guān)系的行為，或違反旅游合同約定行為造成的損害所必須承擔(dān)的賠償、補(bǔ)償、接受懲罰的法律后果。3、代位求償權(quán)：指財產(chǎn)保險中保險人賠償被保險人的損失后，可以取得在其賠付保險金的限度內(nèi)，要求被保險人轉(zhuǎn)讓其對造成損失的第三人享有追償?shù)臋?quán)利。4、旅游安全事故：是指涉及旅游者人身、財務(wù)安全的意外損失或災(zāi)禍。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共計15分）1、簡述導(dǎo)游人員享有哪些權(quán)利。答：1、享有人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)。導(dǎo)游人員在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)。導(dǎo)游人員對旅游行政行為不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)。導(dǎo)游人員對旅游行政部門的行政行為不服時，享有向人民法院提起行政訴訟權(quán)。2、簡述旅游法律責(zé)任的構(gòu)成條件。答：1、行為的社會危害性。行為的違反性。違法違約行為與損害結(jié)果之間的因果關(guān)系。行為人主觀上有過錯。3、航空旅客享有哪些權(quán)利？答：1、安全權(quán)。知情權(quán)。選擇權(quán)。索賠權(quán)。六、案例分析（本大題共2小題，每小題5分，共計10分）

1、2009年10月，導(dǎo)游人員李某受旅行社委派帶團(tuán)赴新、馬、泰旅游。當(dāng)行至泰國時，游客于某提出請李某帶其到“人妖夜總會”觀看激情表演，導(dǎo)游人員李某對此要求當(dāng)即予以拒絕。為此，游客于某覺得很沒面子，心懷不滿，在團(tuán)里散布有辱李某人格的閑話。

請回答以下問題：

(1)作為導(dǎo)游人員，李某能否拒絕游客的上述要求?為什么?答：李某有權(quán)拒絕游客于某的要求。因為于某提出的要求是違反導(dǎo)游職業(yè)道德的不合理要求，對此，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕。

(2)導(dǎo)游人員李某對侮辱其人格的言行應(yīng)當(dāng)怎么辦?

答：導(dǎo)游人員李某對侮辱其人格的言行有權(quán)向有關(guān)部門控告反映，依法維護(hù)人格尊嚴(yán)。旅游政策與法規(guī)試卷（A卷）答案一、填空題（本大題共10小題，每空2分，總計20分）1、效力待定

2、法律關(guān)系

3、導(dǎo)游證4、合同5、旅行社6、白金五星和五星級飯店7、旅游質(zhì)量保證金8、要約9、國際消費者權(quán)益日10、保險合同二、單選題（本大題共15小題，每小題1分，共計15分，請將答案填寫在表格內(nèi)）題號12345678910答案BBABBBCCAB題號1112131415答案CBAAC三、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共計20分，請把答案填寫在表格內(nèi)）題號12345答案ABCDEADABCACABCDE題號678910答案BDBCDBCEABCDECD四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題5分，共計20分）1、旅游立法程序：指有旅游立法權(quán)的國家機(jī)關(guān)制定旅游法律、法規(guī)的工作次序。2、旅游法律責(zé)任：指行為人對其實施違反旅游法律關(guān)系的行為，或違反旅游合同約定行為造成的損害所必須承擔(dān)的賠償、補(bǔ)償、接受懲罰的法律后果。3、代位求償權(quán)：指財產(chǎn)保險中保險人賠償被保險人的損失后，可以取得在其賠付保險金的限度內(nèi)，要求被保險人轉(zhuǎn)讓其對造成損失的第三人享有追償?shù)臋?quán)利。4、旅游安全事故：是指涉及旅游者人身、財務(wù)安全的意外損失或災(zāi)禍。五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共計15分）1、簡述導(dǎo)游人員享有哪些權(quán)利。答：1、享有人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)。導(dǎo)游人員在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)。導(dǎo)游人員對旅游行政行為不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)。導(dǎo)游人員對旅游行政部門的行政行為不服時，享有向人民法院提起行政訴訟權(quán)。2、簡述旅游法律責(zé)任的構(gòu)成條件。答：1、行為的社會危害性。行為的違反性。違法違約行為與損害結(jié)果之間的因果關(guān)系。行為人主觀上有過錯。3、航空旅客享有哪些權(quán)利？答：1、安全權(quán)。2、知情權(quán)。3、選擇權(quán)。4、索賠權(quán)。六、案例分析（本大題共2小題，每小題5分，共計10分）

1、2009年10月，導(dǎo)游人員李某受旅行社委派帶團(tuán)赴新、馬、泰旅游。當(dāng)行至泰國時，游客于某提出請李某帶其到“人妖夜