企業(yè)形象系統(tǒng)策劃知識(shí)講解

企業(yè)形象系統(tǒng)策劃知識(shí)講解企業(yè)形象系統(tǒng)策劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要一環(huán)，它涉及企業(yè)品牌定位、形象傳播和維護(hù)等多個(gè)方面，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。本文將就企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的知識(shí)進(jìn)行講解，幫助企業(yè)更好地理解和運(yùn)用形象系統(tǒng)策劃，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的定義

企業(yè)形象系統(tǒng)策劃是指企業(yè)為了塑造和維護(hù)自身形象而進(jìn)行的全面規(guī)劃和系統(tǒng)布局的過(guò)程。它通過(guò)明確企業(yè)的品牌定位、獨(dú)特性和核心價(jià)值觀，制定相關(guān)的形象傳播策略，以達(dá)到塑造客戶(hù)對(duì)企業(yè)良好印象，提高知名度和美譽(yù)度的目標(biāo)。

二、企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的要素

1.品牌定位：企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的核心是品牌定位。品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中所占據(jù)的獨(dú)特的位置，包括企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化。企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定明確的品牌定位策略，以確保企業(yè)在市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.企業(yè)標(biāo)志：企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)形象的重要組成部分，它是企業(yè)在市場(chǎng)中的重要標(biāo)識(shí)和表征。企業(yè)標(biāo)志需要具有獨(dú)特性、易辨識(shí)性和記憶性，同時(shí)與企業(yè)的品牌定位相一致。通過(guò)精心設(shè)計(jì)和構(gòu)思，企業(yè)標(biāo)志能夠向外界傳遞企業(yè)的理念和價(jià)值觀，產(chǎn)生良好的企業(yè)印象。

3.形象傳播：形象傳播是企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的重要環(huán)節(jié)。形象傳播包括企業(yè)的廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)手段等多種方式，通過(guò)這些方式將企業(yè)的理念、產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給目標(biāo)受眾，建立良好的企業(yè)形象。企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和受眾的需求，選擇適合的傳播渠道和媒體，提供一致性和連貫性的信息，以達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)可和接受。

4.形象維護(hù)：形象維護(hù)是企業(yè)形象系統(tǒng)策劃中不可或缺的一環(huán)。形象維護(hù)是指通過(guò)管理和監(jiān)控的方式，確保企業(yè)的形象始終保持正面、良好的狀態(tài)。企業(yè)需要建立健全的形象管理體系，定期進(jìn)行自我評(píng)估和修正，及時(shí)解決形象問(wèn)題，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)。

三、企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的重要性

1.提高品牌知名度：企業(yè)形象系統(tǒng)策劃有助于提高企業(yè)品牌的知名度。通過(guò)精心策劃的形象傳播方式，企業(yè)能夠使自己的品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中得到廣泛傳播和認(rèn)可，從而吸引更多潛在客戶(hù)的關(guān)注。

2.建立良好企業(yè)形象：企業(yè)形象系統(tǒng)策劃有助于企業(yè)建立良好的形象。通過(guò)清晰的品牌定位和一致的形象傳播策略，企業(yè)能夠向外界傳遞出具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和吸引力的企業(yè)形象，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信賴(lài)和好感度。

3.樹(shù)立企業(yè)核心價(jià)值觀：企業(yè)形象系統(tǒng)策劃有助于樹(shù)立企業(yè)的核心價(jià)值觀。通過(guò)明確企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念，企業(yè)能夠在市場(chǎng)中展現(xiàn)出與眾不同的品牌形象，吸引理念相同的客戶(hù)的共鳴和認(rèn)同。

4.提升競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)形象系統(tǒng)策劃有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)彰顯企業(yè)的獨(dú)特性和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，企業(yè)能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。

四、企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的實(shí)施步驟

1.市場(chǎng)研究：企業(yè)需要進(jìn)行市場(chǎng)研究，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，為企業(yè)的形象系統(tǒng)策劃提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息。

2.品牌定位：企業(yè)需要明確定位自己的品牌，確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化，制定獨(dú)特的品牌定位策略。

3.形象設(shè)計(jì)：企業(yè)需要設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志和相關(guān)的形象元素，確保其具有獨(dú)特性、易辨識(shí)性和記憶性。

4.形象傳播：企業(yè)需要選擇適合的傳播渠道和媒體，制定形象傳播策略，將企業(yè)的理念、產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給目標(biāo)受眾。

5.形象維護(hù)：企業(yè)需要建立形象管理體系，定期進(jìn)行形象評(píng)估和修正，保持企業(yè)形象的一致性和連貫性，解決形象問(wèn)題，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)。

通過(guò)對(duì)企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的知識(shí)講解，我們可以看出，企業(yè)形象系統(tǒng)策劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)精心策劃和實(shí)施，企業(yè)可以提高品牌知名度，建立良好企業(yè)形象，樹(shù)立核心價(jià)值觀，提升競(jìng)爭(zhēng)力，從而在市場(chǎng)中取得成功。因此，企業(yè)應(yīng)該高度重視企業(yè)形象系統(tǒng)策劃，進(jìn)行全面規(guī)劃和系統(tǒng)布局，以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。五、企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的具體實(shí)施方法

1.市場(chǎng)研究：企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的第一步是進(jìn)行市場(chǎng)研究。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，企業(yè)可以了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，為企業(yè)的形象系統(tǒng)策劃提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息。研究市場(chǎng)的核心目的是找到企業(yè)的定位和差異化的機(jī)會(huì)，為企業(yè)的品牌定位提供依據(jù)。

2.品牌定位：品牌定位是企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的核心環(huán)節(jié)。企業(yè)需要明確自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化，形成獨(dú)特的品牌定位策略。通過(guò)明確企業(yè)的定位，企業(yè)可以將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，找到自己在目標(biāo)市場(chǎng)中的獨(dú)特位置。品牌定位策略需要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及企業(yè)自身的資源和能力。

3.形象設(shè)計(jì)：形象設(shè)計(jì)是企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的重要環(huán)節(jié)之一。企業(yè)需要設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志和相關(guān)的形象元素，確保其具有獨(dú)特性、易辨識(shí)性和記憶性。企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)形象的重要組成部分，它是企業(yè)在市場(chǎng)中的重要標(biāo)識(shí)和表征。通過(guò)精心設(shè)計(jì)和構(gòu)思，企業(yè)標(biāo)志能夠向外界傳遞企業(yè)的理念和價(jià)值觀，產(chǎn)生良好的企業(yè)印象。此外，企業(yè)還需要設(shè)計(jì)其他與品牌形象相關(guān)的元素，如企業(yè)文化、產(chǎn)品包裝、店面形象等。

4.形象傳播：形象傳播是企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的核心環(huán)節(jié)之一。形象傳播包括企業(yè)的廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)手段等多種方式，通過(guò)這些方式將企業(yè)的理念、產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給目標(biāo)受眾，建立良好的企業(yè)形象。企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和受眾的需求，選擇適合的傳播渠道和媒體，提供一致性和連貫性的信息，以達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)可和接受。形象傳播需要注意形象的一致性和統(tǒng)一性，確保傳遞的信息能夠準(zhǔn)確而清晰地傳達(dá)企業(yè)的核心價(jià)值觀。

5.形象維護(hù)：形象維護(hù)是企業(yè)形象系統(tǒng)策劃中不可或缺的一環(huán)。形象維護(hù)是指通過(guò)管理和監(jiān)控的方式，確保企業(yè)的形象始終保持正面、良好的狀態(tài)。企業(yè)需要建立健全的形象管理體系，定期進(jìn)行自我評(píng)估和修正，及時(shí)解決形象問(wèn)題，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)。形象維護(hù)需要注重企業(yè)的品質(zhì)管理、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，使企業(yè)的形象與實(shí)際表現(xiàn)一致，確保企業(yè)的形象能夠得到持續(xù)的認(rèn)可和支持。

六、企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的案例：IBM

IBM是全球知名的科技公司，其企業(yè)形象系統(tǒng)策劃案例具有值得借鑒的意義。

1.品牌定位：IBM以"智慧的商業(yè)"為核心品牌定位。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)的智慧和創(chuàng)新能力，注重幫助企業(yè)解決復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的成功。通過(guò)這一品牌定位，IBM將自己定位為全球領(lǐng)先的科技公司，并與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。

2.形象設(shè)計(jì)：IBM的企業(yè)標(biāo)志是一種簡(jiǎn)單而有力的設(shè)計(jì)，包括藍(lán)色的字母IBM和等寬的線條。這個(gè)標(biāo)志傳達(dá)了IBM的專(zhuān)業(yè)性、可靠性和穩(wěn)定性，同時(shí)具有高度辨識(shí)性。IBM還設(shè)計(jì)了其他與品牌形象相關(guān)的元素，如企業(yè)文化、企業(yè)愿景等，形成了整體的品牌形象。

3.形象傳播：IBM通過(guò)廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)手段等多種方式進(jìn)行形象傳播。它在各種媒體上發(fā)布廣告，展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)擴(kuò)大品牌的知名度和影響力。IBM還通過(guò)公關(guān)活動(dòng)與行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)術(shù)界合作，提高自己的專(zhuān)業(yè)形象。此外，IBM還積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，增加企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，提升企業(yè)形象。

4.形象維護(hù)：IBM注重形象的維護(hù)和管理。它建立了健全的形象管理體系，定期進(jìn)行形象評(píng)估和修正，及時(shí)解決形象問(wèn)題，保護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)。IBM與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行持續(xù)的分析和理解，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，確保企業(yè)的形象與實(shí)際表現(xiàn)一致。

通過(guò)對(duì)IBM形象系統(tǒng)策劃案例的分析，我們可以得出以下啟示：企業(yè)應(yīng)該從核心品牌定位出發(fā)，設(shè)計(jì)獨(dú)特的企業(yè)標(biāo)志和相關(guān)元素，通過(guò)多種形式的傳播方式將企業(yè)的理念、產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給目標(biāo)受眾，同時(shí)注重形象的維護(hù)和管理，保持與客戶(hù)的密切聯(lián)系，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。企業(yè)形象系統(tǒng)策劃需要注重市場(chǎng)研究和分析，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況確定自己的定位和差異化，從而塑造自己的獨(dú)特形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。

七、企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的效果評(píng)估

企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的最終目的是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位，因此需要對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估。企業(yè)可以采用以下方法評(píng)估企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的效果。

1.客戶(hù)調(diào)研：企業(yè)可以通過(guò)客戶(hù)調(diào)研的方式評(píng)估企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的效果。通過(guò)對(duì)客戶(hù)的滿意度、認(rèn)知度等方面進(jìn)行調(diào)研，了解他們對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知和態(tài)度，從而判斷企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的效果。

2.市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售增長(zhǎng)：企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售增長(zhǎng)的指標(biāo)來(lái)評(píng)估企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的效果。通過(guò)比較企業(yè)形象系統(tǒng)策劃前后的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額的變化，可以了解企業(yè)形象對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

3.品牌知名度和美譽(yù)度：品牌知名度和美譽(yù)度是評(píng)估企業(yè)形象系統(tǒng)策劃效果的重要指標(biāo)。通過(guò)對(duì)品牌知名度和美譽(yù)度的調(diào)查和評(píng)估，可以了解企業(yè)形象在目標(biāo)市場(chǎng)中的認(rèn)知和評(píng)價(jià)情況。

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)：企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的效果還可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)來(lái)評(píng)估。通過(guò)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的表現(xiàn)和對(duì)企業(yè)形象的回應(yīng)，可以了解企業(yè)形象系統(tǒng)策劃是否具有差異化和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)上述評(píng)估方法可以了解企業(yè)形象系統(tǒng)策劃的效果和影響