企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法研究

企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法研究企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法研究

一、引言

企業(yè)戰(zhàn)略績效是其在市場競爭中獲得優(yōu)勢和取得長期發(fā)展所取得的結(jié)果。對企業(yè)戰(zhàn)略績效進(jìn)行測評，有助于企業(yè)了解自身戰(zhàn)略是否有效，并為企業(yè)管理決策提供參考依據(jù)。本文旨在對企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法進(jìn)行研究，以期提升企業(yè)戰(zhàn)略績效的管理水平。

二、企業(yè)戰(zhàn)略績效測評的目的和意義

企業(yè)戰(zhàn)略績效測評的目的在于評估企業(yè)戰(zhàn)略的成果和效果，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并提供改進(jìn)的方向和措施。此外，企業(yè)戰(zhàn)略績效測評還能夠作為企業(yè)管理的一種制度和方法，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法

1.財(cái)務(wù)指標(biāo)法

財(cái)務(wù)指標(biāo)法主要關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如利潤、收入、市值等，通過分析這些數(shù)據(jù)的變化趨勢和比例來評估企業(yè)的戰(zhàn)略績效。這種方法簡單直接，能夠提供定量的指標(biāo)，但它只關(guān)注了企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，忽視了其他非財(cái)務(wù)因素的影響。

2.回顧法

回顧法通過對企業(yè)過去的戰(zhàn)略績效進(jìn)行回顧和總結(jié)，以評估當(dāng)前的戰(zhàn)略績效。這種方法適用于有歷史數(shù)據(jù)可用的企業(yè)，能夠發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略決策的有效性，但它缺乏對未來戰(zhàn)略績效的預(yù)測和評估。

3.比較法

比較法將企業(yè)的戰(zhàn)略績效與同行業(yè)或類似企業(yè)進(jìn)行比較，以評估企業(yè)的競爭力和市場地位。這種方法能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)在同行業(yè)中的優(yōu)勢和不足，但它無法真實(shí)地反映企業(yè)的整體競爭力和潛力。

4.綜合評估法

綜合評估法將財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、市場、組織等多個(gè)方面的指標(biāo)綜合考慮，以評估企業(yè)的戰(zhàn)略績效。這種方法能夠綜合多種因素的影響，但它需要收集大量的數(shù)據(jù)和進(jìn)行復(fù)雜的分析，增加了評估的復(fù)雜性和成本。

四、改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法的研究方向

1.引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)

財(cái)務(wù)指標(biāo)雖然能夠反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但它們不能完全代表企業(yè)的戰(zhàn)略績效。引入其他非財(cái)務(wù)指標(biāo)，如客戶滿意度、員工滿意度、市場份額等，能夠更全面地評估企業(yè)的戰(zhàn)略績效。

2.引入風(fēng)險(xiǎn)評估

戰(zhàn)略決策不僅應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的績效，還應(yīng)該考慮風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。引入風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)，能夠幫助企業(yè)評估戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)和可能的影響，以制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

3.研究戰(zhàn)略績效的預(yù)測方法

回顧法往往只關(guān)注企業(yè)的過去績效，無法預(yù)測未來的戰(zhàn)略績效。研究戰(zhàn)略績效的預(yù)測方法，能夠幫助企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化措施。

4.發(fā)展定量評估模型

綜合評估法存在較大的主觀性和隨機(jī)性。發(fā)展定量評估模型，能夠通過建立數(shù)學(xué)模型和算法，對企業(yè)的戰(zhàn)略績效進(jìn)行定量分析和評估，提高測評的客觀性和科學(xué)性。

五、總結(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略績效測評是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一，對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展和提升競爭力至關(guān)重要。本文從現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略績效測評方法出發(fā)，提出了四個(gè)改進(jìn)的研究方向，以期為企業(yè)戰(zhàn)略績效的測評和改進(jìn)提供參考。但需要指出的是，企業(yè)戰(zhàn)略績效的測評是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，不斷更新和優(yōu)化測評方法，以實(shí)現(xiàn)更好的管理效果。六、引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)

財(cái)務(wù)指標(biāo)雖然能夠反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但它們不能完全代表企業(yè)的戰(zhàn)略績效。在評估企業(yè)的戰(zhàn)略績效時(shí)，應(yīng)該同時(shí)考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)，以更全面地了解企業(yè)的情況。

比如，客戶滿意度是評估企業(yè)市場競爭力的重要指標(biāo)之一。通過調(diào)查問卷或客戶回訪，可以了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，從而評估企業(yè)在市場中的地位和競爭力。此外，員工滿意度也是一個(gè)重要的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。員工是企業(yè)的重要資源，員工滿意度將影響員工的工作積極性和工作效率，進(jìn)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略績效。通過員工調(diào)查、離職率等，可以了解員工的滿意度和企業(yè)的人力資源管理情況。

值得注意的是，引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)需要建立相應(yīng)的測量體系和評估方法。比如，在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)該設(shè)計(jì)相應(yīng)的問卷和調(diào)查指標(biāo)，確保獲得準(zhǔn)確和可靠的數(shù)據(jù)。同時(shí)，還需要建立客戶滿意度的評估指標(biāo)體系，比如客戶投訴率、客戶轉(zhuǎn)化率等，以實(shí)現(xiàn)對客戶滿意度的定量評估。只有引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)并建立相應(yīng)的評估體系，才能更全面地評估企業(yè)的戰(zhàn)略績效。

七、引入風(fēng)險(xiǎn)評估

戰(zhàn)略決策不僅應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的績效，還應(yīng)該考慮風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。引入風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)，能夠幫助企業(yè)評估戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)和可能的影響，以制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

在引入風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)時(shí)，需要確定適合企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分類和評估方法。常見的風(fēng)險(xiǎn)分類可以包括市場風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。對于每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)類別，可以設(shè)定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)，通過定量或定性的方法評估企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況。比如，對于市場風(fēng)險(xiǎn)，可以考慮市場份額的波動(dòng)、新產(chǎn)品的競爭壓力等因素，通過統(tǒng)計(jì)分析和模型預(yù)測來評估企業(yè)的市場風(fēng)險(xiǎn)。

引入風(fēng)險(xiǎn)評估不僅能夠幫助企業(yè)評估戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)，還可以幫助企業(yè)制定靈活的應(yīng)對策略。通過對不同風(fēng)險(xiǎn)因素的評估，企業(yè)可以對潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)判，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)戰(zhàn)略績效的影響。

八、研究戰(zhàn)略績效的預(yù)測方法

回顧法往往只關(guān)注企業(yè)的過去績效，無法預(yù)測未來的戰(zhàn)略績效。然而，對于企業(yè)來說，了解未來的戰(zhàn)略績效至關(guān)重要，能夠幫助企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化措施。

研究戰(zhàn)略績效的預(yù)測方法需要綜合考慮多種因素，比如市場變化、競爭態(tài)勢、技術(shù)進(jìn)步等。可以借助市場分析、競爭對手分析、技術(shù)趨勢分析等方法，對這些因素進(jìn)行預(yù)測和分析，以預(yù)測企業(yè)的未來戰(zhàn)略績效。

值得注意的是，戰(zhàn)略績效的預(yù)測并非一勞永逸，需要根據(jù)市場和業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行修正和調(diào)整。因此，在研究戰(zhàn)略績效的預(yù)測方法時(shí)，還應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)的及時(shí)性和可靠性，并建立相應(yīng)的修正模型或機(jī)制，以保證預(yù)測的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。

九、發(fā)展定量評估模型

綜合評估法存在較大的主觀性和隨機(jī)性，需要大量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的分析。為了提高測評的客觀性和科學(xué)性，有必要發(fā)展定量評估模型，通過建立數(shù)學(xué)模型和算法，對企業(yè)的戰(zhàn)略績效進(jìn)行定量分析和評估。

發(fā)展定量評估模型可以包括建立指標(biāo)體系、構(gòu)建評估模型和設(shè)計(jì)評估算法等方面。首先，需要確定適合企業(yè)的評估指標(biāo)體系，比如財(cái)務(wù)指標(biāo)、市場指標(biāo)、戰(zhàn)略指標(biāo)等。然后，根據(jù)指標(biāo)體系，構(gòu)建評估模型，可以采用層次分析法、模糊綜合評價(jià)法、多準(zhǔn)則決策等方法。最后，根據(jù)評估模型設(shè)計(jì)相應(yīng)的評估算法，通過數(shù)據(jù)的計(jì)算和分析，得出企業(yè)戰(zhàn)略績效的評估結(jié)果。

發(fā)展定量評估模型有助于提高測評的客觀性和科學(xué)性，縮小人為主觀因素對測評結(jié)果的影響。通過定量評估模型，可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略績效的準(zhǔn)確量化，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策和管理參考。

十、總結(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略績效測評是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，能夠幫助企業(yè)了解戰(zhàn)略的有效性和改進(jìn)方向。本文從引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)、引入風(fēng)