護(hù)患交談中的常用語言課件

-----------護(hù)理112班護(hù)患交談中的常用語言護(hù)患交談中的常用語言指導(dǎo)性語言解釋性語言勸說性語言語言分類鼓勵(lì)性語言疏導(dǎo)性語言安慰性語言暗示性語言護(hù)患交談中的常用語言

是指當(dāng)患者不具備醫(yī)學(xué)知識(shí)或者缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)時(shí)護(hù)士采用一種灌輸式的方法，將與疾病和疾病有關(guān)的內(nèi)容教給患者，從而使其配合醫(yī)護(hù)人員的工作以達(dá)到健康的目的的一種語言表達(dá)方式。

指導(dǎo)性性言護(hù)患交談中的常用語言

因：隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，使人們迫切的希望通過建立和形成良好的生活方式來保持健康。

果：醫(yī)護(hù)人員除了為患者治療疾病以外，還要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行健康教育和健康促進(jìn)，幫助他們建立和形成有益于健康的行為和有利的生活方式，從而增強(qiáng)體質(zhì)，預(yù)防疾病。解析：護(hù)患交談中的常用語言概念：

指當(dāng)患者提出問題需要簡答時(shí)，護(hù)士采用的一種語言表達(dá)方式。

解釋性語言護(hù)患交談中的常用語言因：每個(gè)人在患病以后，都會(huì)因?yàn)樯砩系耐纯嘈睦砩系牟涣挤磻?yīng)，出現(xiàn)情緒低落和情感脆弱等現(xiàn)象，會(huì)對(duì)自己的身體和疾病給予更多的關(guān)注，并且非常希望能從醫(yī)生護(hù)士那里獲取與疾病有關(guān)的更多信息，以減輕自己的心理壓力。果：因此當(dāng)患者或其家屬提出各種問題時(shí)，護(hù)士應(yīng)根據(jù)患者的情況，給予恰如其分的解釋。解釋：護(hù)患交談中的常用語言一位炎癥導(dǎo)致白細(xì)胞升高的患者，把自己的病與白血病混淆，從而導(dǎo)致患者因極度恐懼產(chǎn)生輕生的念頭。

經(jīng)過護(hù)士仔細(xì)詢問了解情況后，及時(shí)向患者做了解釋，使其積極配合治療；另外，在患者或患者家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員或醫(yī)院有意見時(shí)，護(hù)士更應(yīng)及時(shí)解釋，以減少或避免護(hù)患糾紛的產(chǎn)生。例如：護(hù)患交談中的常用語言概念：當(dāng)患者產(chǎn)生不適合行為時(shí)，護(hù)士對(duì)其采用的一種語言方式。勸說性語言護(hù)患交談中的常用語言

某患者必須通過戒酒才能進(jìn)行手術(shù)，但患者卻認(rèn)為做手術(shù)是為了活的更好，不喝酒還不如不做手術(shù)，從而拒絕戒酒，患者家屬如何勸也不見效，護(hù)士則以“不戒酒而導(dǎo)致的不良后果”進(jìn)行勸解，最后接受了術(shù)前戒酒的要求。

采用勸說性語言時(shí)，可通過患者較為熟悉的治療較為理想、性給較為開朗的同類病友進(jìn)行勸解，這樣能引起共鳴，達(dá)到醫(yī)護(hù)人員難以預(yù)計(jì)的效果。例如：例如：例如：護(hù)患交談中的常用語言概念：指護(hù)患通過交流，增強(qiáng)患者信心的表達(dá)方式。

常用于病情較為嚴(yán)重且預(yù)后較為差的患者，由于患者缺乏面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和戰(zhàn)勝疾病的信心，消極悲觀，甚至拒絕接受治療。鼓勵(lì)性語言護(hù)患交談中的常用語言因：患者堅(jiān)強(qiáng)的意志是戰(zhàn)勝疾病的重要因素，果：護(hù)士要根據(jù)患者的具體情況，幫助他們樹立信心，積極配合治療。在臨床工作中可對(duì)患者說“你配合的很好”、“你很理智，這件事考慮的很周到”...當(dāng)護(hù)士內(nèi)心明確地希望患者達(dá)到某種具體目標(biāo)時(shí)，鼓勵(lì)才會(huì)有效。尤其是對(duì)慢性患者，更需要經(jīng)常結(jié)合治療中的具體處境和世紀(jì)問題給予鼓勵(lì)。解析：護(hù)患交談中的常用語言概念：

主要用于心理疾病的患者，護(hù)士在工作中應(yīng)用疏導(dǎo)性語言能使患者傾吐心中的郁悶，是治療心理障礙的有效手段。疏導(dǎo)性語言護(hù)患交談中的常用語言

某中年婦女因兒子車禍不幸身亡而住院，從而悲痛至極茶飯不思。

此時(shí)護(hù)士應(yīng)該接近患者，耐心傾吐她的訴說，當(dāng)患者傾訴完后，可以對(duì)她說：“阿姨，不幸的事情誰也無法料到，您別太難過，現(xiàn)在悲痛也不能挽回您兒子的生命，您要多保重身體，您兒子也不希望您這樣”例如：護(hù)患交談中的常用語言安穩(wěn)性語言概念：指使人心情安適的語言。護(hù)患交談中的常用語言護(hù)士在患者有病時(shí)采用安慰性語言比任何時(shí)候都顯得生動(dòng)、有力，易在護(hù)患之間產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而穩(wěn)定患者情緒，幫助克服暫時(shí)性的困難，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。解析：注意：護(hù)士在使用安穩(wěn)性語言時(shí)應(yīng)注意態(tài)度要誠懇，對(duì)患者的關(guān)心和同情要恰如其分，避免過分做作，而是設(shè)身處地的為他們考慮。護(hù)患交談中的常用語言概念：

暗示是一種普遍存在的現(xiàn)象，在無對(duì)抗態(tài)度下，用含蓄、間接的方法對(duì)人的心理和行為產(chǎn)生影響。暗示心理影響表現(xiàn)為使人按一定的方式行動(dòng)，或接受一定的信念或意見。暗示性語言護(hù)患交談中的常用語言因：在臨床上，有患者患有嚴(yán)重疾病，但經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的暗示：“您的病并不嚴(yán)重，您看這幾天的治療效果不錯(cuò)嘛”，此時(shí)患者會(huì)比較好。有些患者因疾病纏身導(dǎo)致受暗示性增高，再加上醫(yī)護(hù)人員在其心中的權(quán)威，如采用積極的暗示，其效果有