商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營分析平臺解決方案

商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營分析平臺解決方案1

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帆軟公司與產(chǎn)品介紹2

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帆軟商業(yè)地產(chǎn)解決方案3

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數(shù)據(jù)應(yīng)用案例TheMainStructureContents?01帆軟公司與產(chǎn)品介紹@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.帆軟總部位于無錫，員工總數(shù)超過1800人，全國與海外共設(shè)立15處分支機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)分布總部：無錫分支機(jī)構(gòu)：上海、北京、深圳、南京、杭州、濟(jì)南、成都、武漢、西安、沈陽、安養(yǎng)、新竹、東京、曼谷、新加坡;組織規(guī)模員工總數(shù)超1300人，國內(nèi)BI領(lǐng)域人員規(guī)模第一，產(chǎn)品和研發(fā)超過半數(shù)，以產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動;15年的發(fā)展，帆軟也獲得眾多行業(yè)組織和機(jī)構(gòu)的認(rèn)可ForbesIDCGartnerCCID帆軟現(xiàn)階段核心產(chǎn)品組合固定式數(shù)據(jù)展現(xiàn)自助探索式數(shù)據(jù)分析自助式應(yīng)用搭建產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品FineReportFineBI簡道云定位定位定位以業(yè)務(wù)為中心的自助大數(shù)據(jù)分析平臺；主要面向業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)分析師，以問題為導(dǎo)向的探索分析；也支持報表制作；零代碼，快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)上云的輕應(yīng)用搭建平臺；業(yè)務(wù)可以快速解決需求，自下而上發(fā)揮創(chuàng)造力；IT可以釋放長尾邊緣需求，解放生產(chǎn)力；以IT為中心的預(yù)定義報表平臺；主要面向IT部門，為企業(yè)日常管理提供固定式的報表展示；典型用戶典型用戶典型用戶具備基礎(chǔ)SQL知識的IT人員具備業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)素養(yǎng)的業(yè)務(wù)人員或數(shù)據(jù)分析師企業(yè)全員典型功能典型功能典型功能復(fù)雜報表定時調(diào)度參數(shù)查詢打印輸出數(shù)據(jù)填報業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包自助數(shù)據(jù)集OLAP分析智能圖表表單流程儀表板知識庫管理駕駛艙Spider大數(shù)據(jù)引擎故事儀表板帆軟泛地產(chǎn)事業(yè)部業(yè)務(wù)覆蓋范圍帆軟泛地產(chǎn)事業(yè)部工程施工勘察設(shè)計裝飾裝修地產(chǎn)組工程建設(shè)住宅地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)酒店管理文旅地產(chǎn)帆軟泛地產(chǎn)事業(yè)部致力于為多元綜合房企數(shù)據(jù)分析提供一站式解決方案帆軟商業(yè)地產(chǎn)合作客戶名單帆軟住宅地產(chǎn)合作客戶名單帆軟地產(chǎn)客戶總數(shù)：4262020年地產(chǎn)10強(qiáng)：90%2020年地產(chǎn)50強(qiáng)：90%2020年地產(chǎn)100強(qiáng)：70%依

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。?02帆軟商業(yè)地產(chǎn)解決方案@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.2.1商業(yè)地產(chǎn)信息化發(fā)展歷程商業(yè)地產(chǎn)數(shù)智化階段AI算法應(yīng)用場景化尚未解決：店鋪級/公共區(qū)域客流/動線支付級數(shù)據(jù)（無感積分）未來——數(shù)智化轉(zhuǎn)型資產(chǎn)應(yīng)用化數(shù)據(jù)資產(chǎn)化商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化階段BI工具外部數(shù)據(jù)現(xiàn)在——數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)設(shè)備智能化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化招商系統(tǒng)租賃系統(tǒng)會員系統(tǒng)物業(yè)系統(tǒng)過去——信息化建設(shè)2.2數(shù)字化階段要解決的核心問題當(dāng)前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散在各個應(yīng)用系統(tǒng)、各個區(qū)域之中，各系統(tǒng)間、各區(qū)域間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)未經(jīng)整合，很難得到統(tǒng)一、完整、直觀，并能從各個業(yè)務(wù)主題與維度展現(xiàn)運營活動的管理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)孤島管理報表許多都需要手工填制、分層上報、合并、加工，耗費了大量的管理資源。效率底下，其實時性、準(zhǔn)確性、全面性都存在局限，不能充分地體現(xiàn)企業(yè)整體運營的現(xiàn)實狀況效率低成本高缺乏統(tǒng)一的能夠集中體現(xiàn)企業(yè)運營活動狀況的、全局的、直觀的、可視化的數(shù)據(jù)分析預(yù)警系統(tǒng)經(jīng)營分析數(shù)據(jù)分散、數(shù)據(jù)傳遞困難、數(shù)據(jù)透明度低、實時性差，無法形成數(shù)據(jù)鏈與管理鏈相融合數(shù)據(jù)化管理@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.2.3帆軟商業(yè)數(shù)倉技術(shù)架構(gòu)數(shù)據(jù)應(yīng)用集團(tuán)報表中心集團(tuán)總裁桌面職能中心/區(qū)域桌面手機(jī)/PC/大屏數(shù)據(jù)API接口材料價格庫入庫統(tǒng)計關(guān)鍵人才分析采購計劃業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)中心業(yè)態(tài)分析鋪位信息客流達(dá)成銷售達(dá)成人員變動營銷費用營銷活動物資管理多經(jīng)點位預(yù)算情況會員消費情況會員畫像應(yīng)付賬齡人工成本人均效能人才結(jié)構(gòu)運營利潤成本達(dá)成收入達(dá)成車場情況商場定位鋪位調(diào)整招商進(jìn)度供應(yīng)商信息供應(yīng)商排名供應(yīng)商比價會員發(fā)展情況會員基礎(chǔ)信息工單情況設(shè)施設(shè)備運營域人力域企劃域財資域會員域物業(yè)域招商域采購域數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)質(zhì)量元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)管理中心命名規(guī)范、數(shù)據(jù)字典標(biāo)準(zhǔn)編碼、標(biāo)準(zhǔn)文件數(shù)據(jù)清洗、標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換分類存儲、質(zhì)量映射元數(shù)據(jù)新增、查詢元數(shù)據(jù)調(diào)整、同步數(shù)據(jù)權(quán)限、分級授權(quán)安全巡檢、漏洞掃描數(shù)據(jù)層級、業(yè)務(wù)主題域邏輯模型、物理模型業(yè)務(wù)拓?fù)浣鈽?gòu)

數(shù)據(jù)價值資產(chǎn)輸出業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERPCRM客流小程序公眾號填報數(shù)據(jù)…其他2.4數(shù)據(jù)應(yīng)用價值降本增效，提高效率深度分析，輔助業(yè)務(wù)調(diào)整決策數(shù)據(jù)自動化平臺——數(shù)據(jù)透明業(yè)務(wù)場景分析——數(shù)據(jù)分析

以“消滅”手工報表為核心，減少報表制作相關(guān)的人工成本，提高人均效能。

以“業(yè)務(wù)場景”為核心的單項目數(shù)據(jù)深度分析，實現(xiàn)銷售、客流等核心營運指標(biāo)的提升。

實現(xiàn)會議自動化等數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，保證企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)快速、準(zhǔn)確。

實現(xiàn)集團(tuán)層面的“數(shù)據(jù)監(jiān)控”，構(gòu)建目標(biāo)達(dá)成、賽馬場體系等。

以“招商調(diào)改”為核心的鋪位管理。

以“會員推廣”為核心的企劃管理。管理價值業(yè)務(wù)價值@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.1數(shù)據(jù)應(yīng)用舉例報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.1客戶案例——卓越集團(tuán)商管報表中心報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.1客戶案例——新建元圓融發(fā)展報表中心報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.2廣場月報（會員月報）報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.2品牌日報（經(jīng)營日報）報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.2客戶案例——合生商業(yè)經(jīng)營分析會議報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化項目前項目后2-3天時間收集數(shù)據(jù)、制作PPT直接打開BI系統(tǒng)，無需準(zhǔn)備手工數(shù)據(jù)不準(zhǔn)“數(shù)據(jù)不落地”自下而上匯報，按月查看隨時查看，自上而下管控@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.3客戶案例——新城控股項目賽馬報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化幫助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題指標(biāo)卡下鉆查看該指標(biāo)項目正/倒序排名數(shù)據(jù)驅(qū)動項目人員發(fā)揮主觀能動性@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.3客戶案例——新城控股目標(biāo)達(dá)成報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.2.5.3數(shù)據(jù)化管理體系：企業(yè)的數(shù)據(jù)閉環(huán)管理，讓數(shù)據(jù)循環(huán)驅(qū)動前進(jìn)壓力輸出，暴露問題1.管理層輸出壓力，將業(yè)績目標(biāo)層層轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)指標(biāo)。2.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流出發(fā)，提供信息，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層層提煉，形成有效信息給管理層提供數(shù)據(jù)支持。A.領(lǐng)導(dǎo)層（企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)預(yù)警）B.管理層（業(yè)務(wù)指標(biāo)推送）C.基層員工（日周月報復(fù)盤）壓力發(fā)現(xiàn)問題這樣平臺既有使用者，又有作用人。下到業(yè)務(wù)的支撐工作，上到公司的決策分析，打通彼此之間的邏輯，整個分析平臺體系化。實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理雙驅(qū)動。業(yè)態(tài)營

項目營

條線營運看板

運看板

運看板經(jīng)營實況戰(zhàn)略計劃問題行動追蹤問題解決，產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.3集團(tuán)數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化組織終端集團(tuán)數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺集團(tuán)總部運營條線財務(wù)條線工程物業(yè)招商條線客流銷售收入成本能耗設(shè)備工單品質(zhì)收費招商進(jìn)展節(jié)點招商人員情況鋪位業(yè)態(tài)分析區(qū)域公司車流空鋪會員利潤投資回報率租金管理費單價商業(yè)廣場@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.2.5.3集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層視角數(shù)據(jù)自動化平臺報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.3集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層視角報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.2.5.3項目總經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員視角數(shù)據(jù)自動化平臺報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化數(shù)據(jù)自動化平臺2.5.3項目總經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員視角報表自動化

會議復(fù)盤自動化

目標(biāo)達(dá)成自動化@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.2.7.1業(yè)務(wù)場景分析地圖購物中心BI業(yè)務(wù)場景方案目標(biāo)達(dá)成招商管理鋪位管理會員管理企劃管理物業(yè)管理客流達(dá)成銷售達(dá)成業(yè)態(tài)分布樓層對標(biāo)商場定位計劃進(jìn)度會員發(fā)展會員結(jié)構(gòu)多經(jīng)點位營銷活動分析營銷費率分析物資管理工單分析能耗分析收入預(yù)算達(dá)成成本預(yù)算達(dá)成店鋪分析空鋪監(jiān)控預(yù)警招商品牌庫會員畫像停車分析波士頓矩陣模型SCL關(guān)聯(lián)分析RFM模型分析設(shè)施設(shè)備管理私域流量轉(zhuǎn)換@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.2.7數(shù)據(jù)應(yīng)用價值降本增效，提高效率深度分析，輔助業(yè)務(wù)調(diào)整決策報表自動化平臺——數(shù)據(jù)透明業(yè)務(wù)場景分析——數(shù)據(jù)分析

以“消滅”手工報表為核心，減少報表制作相關(guān)的人工成本，提高人均效能。

以“業(yè)務(wù)場景”為核心的單項目數(shù)據(jù)深度分析，實現(xiàn)銷售、客流等核心營運指標(biāo)的提升。

實現(xiàn)會議自動化等數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，保證企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)快速、準(zhǔn)確。

實現(xiàn)集團(tuán)層面的“數(shù)據(jù)監(jiān)控”，構(gòu)建目標(biāo)達(dá)成、賽馬場體系等。

以“招商調(diào)改”為核心的鋪位管理。

以“會員推廣”為核心的企劃管理。管理價值業(yè)務(wù)價值@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.?03數(shù)據(jù)應(yīng)用案例@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.籌備期計劃進(jìn)度監(jiān)控鋪位級別的招商、裝修、交付進(jìn)度節(jié)點，縮短籌備期@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.鋪位分析——商場房態(tài)圖通過房態(tài)圖來展示鋪位相關(guān)的所有信息，實現(xiàn)鋪位級別精細(xì)化管理@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.工程物業(yè)——停車情況項目車場情況@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.工程物業(yè)——工程設(shè)備能耗分析@帆軟地產(chǎn)工程設(shè)備移動端駕駛艙2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.新城控股商管項目戶口簿@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.新城控股商管項目戶口簿@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.建設(shè)期投資駕駛艙@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.營運期投資駕駛艙@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.籌備期營運駕駛艙@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.經(jīng)營期營運駕駛艙@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.?04招商調(diào)改場景詳解@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.購物中心運營業(yè)務(wù)邏輯數(shù)采系統(tǒng)（小票盒子）、店鋪級客流、無感積分等新一代的信息化系統(tǒng)的出現(xiàn)，讓品牌級的數(shù)據(jù)分析有了落地的可能，實現(xiàn)購物中心鋪位精細(xì)化管控早已不再是空中樓閣鋪位全生命周期精細(xì)化管理業(yè)態(tài)綜合分析主動淘汰鋪位營運排名鋪位租金貢獻(xiàn)鋪位帶客能力……業(yè)績&客流承諾鋪位開業(yè)空鋪招商合同簽約裝修交付租金收繳招商調(diào)改合同到期業(yè)態(tài)綜合分析鋪位營運排名鋪位租金貢獻(xiàn)鋪位帶客能力……租戶退租租金調(diào)整招商調(diào)改相關(guān)節(jié)點@帆軟地產(chǎn)鋪位管理生命周期節(jié)點2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.業(yè)務(wù)場景——招商調(diào)改業(yè)務(wù)思路閉環(huán)核心問題一：品牌淘汰

業(yè)態(tài)-空間-品牌營運分析哪些鋪位需要進(jìn)行招商調(diào)改？調(diào)改的方向是什么？（運營數(shù)據(jù)分析體系）核心問題二：二次招商新店監(jiān)控

招商品牌庫需要哪些全新的品牌入駐？（招商小助手工具）核心問題三：

（新入駐）品牌測評新入駐的品牌經(jīng)營表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期？（新店數(shù)據(jù)監(jiān)控分析）@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.業(yè)態(tài)-空間-品牌營運分析（以某商場為例）核心問題一：指標(biāo)思路：哪些鋪位需要進(jìn)行招商調(diào)改？調(diào)改的方向是什么？從人氣貢獻(xiàn)和租金貢獻(xiàn)兩大核心評價維度著手人氣貢獻(xiàn)核心指標(biāo)：客流密度（首選）銷售坪效（備選）交易筆次（備選）分析維度：業(yè)態(tài)—空間—品牌，風(fēng)險與機(jī)會分別在哪里？

業(yè)態(tài)風(fēng)險與機(jī)會有哪些？

樓層的風(fēng)險在哪里？

品牌的風(fēng)險在哪里？業(yè)態(tài)分析空間分析品牌分析租金貢獻(xiàn)核心指標(biāo)：租金坪效@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.業(yè)態(tài)風(fēng)險在哪里？招商調(diào)改場景分析空間分析

品牌分析業(yè)態(tài)分析各個業(yè)態(tài)是否發(fā)揮了預(yù)期的功能？生活配套面積超過了40%，是核心業(yè)態(tài)，但是生活配套業(yè)態(tài)的月度平均客流密度卻只有20人/㎡，低于面積較小的零售、餐飲業(yè)態(tài)。顯然，在這里我們的生活配套業(yè)態(tài)沒有達(dá)到預(yù)期的引流作用，卻又占據(jù)了商場大多數(shù)的鋪位，因此，站在精細(xì)化管理的角度來看，該業(yè)態(tài)為風(fēng)險業(yè)態(tài)，急需對其進(jìn)行調(diào)整。①②③初步判斷：①

賺錢主力零售業(yè)態(tài)貢獻(xiàn)了最多的租金②

餐飲人氣旺、收益高③

生活配套和兒童業(yè)態(tài)沒有起到預(yù)期的引流效果@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.業(yè)態(tài)的機(jī)會在哪里？招商調(diào)改場景分析業(yè)態(tài)分析

空間分析

品牌分析機(jī)會業(yè)態(tài)特征：高銷售坪效高客流中高租金坪效低面積①初步判斷：①餐飲客流和消費力極強(qiáng)，租金坪效也不錯，如果廣場側(cè)重人氣，餐飲可以考慮；如果側(cè)重直接收益，零售也可以考慮；@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.招商調(diào)改場景分析空間分析

品牌分析業(yè)態(tài)的機(jī)會在哪里？業(yè)態(tài)分析①業(yè)態(tài)分析最終結(jié)論：1.研策階段核心關(guān)注的生活配套、兒童等業(yè)態(tài)沒有起到很好的引流作用。①①2.餐飲業(yè)態(tài)是未來的機(jī)會業(yè)態(tài)，尤其是負(fù)一樓的小吃零食。初步判斷：①

餐飲業(yè)態(tài)中的小吃快餐有機(jī)會，熟食小吃、零售方向的，可以考慮旺鋪擴(kuò)柜、增加旺鋪的同品類競品，或者嘗試新細(xì)分方向。@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.樓層的風(fēng)險在哪里？招商調(diào)改場景分析空間分析

品牌分析業(yè)態(tài)分析針對空間，由于目前購物中心客流系統(tǒng)的局限性，客流數(shù)據(jù)最多只能拿到店鋪級出入數(shù)量，無法感知公區(qū)客流熱力分布、客流動線等數(shù)據(jù)，因此，針對空間的分析掣肘于現(xiàn)狀，只能夠進(jìn)行樓層的風(fēng)險問題分析①②初步判斷：①

地下一樓，有人氣但收益低，有提升空間②

3樓的人氣過低，收益匹配有偏差@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.樓層的風(fēng)險在哪里？招商調(diào)改場景分析空間分析

品牌分析業(yè)態(tài)分析空間分析最終結(jié)論：①

3樓存在既不貢獻(xiàn)收入，又不貢獻(xiàn)人氣的鋪位（kidsland、迪士尼米菲、NIKE、PUMA等），這部分鋪位需要營運、招商人員的重點關(guān)注@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.哪些品牌有撤店風(fēng)險？招商調(diào)改場景分析空間分析

品牌分析業(yè)態(tài)分析到期預(yù)警合同到期鋪位招商調(diào)改鋪位預(yù)警體系潛在被動退租鋪位主動淘汰鋪位租售比預(yù)警欠費預(yù)警@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.招商調(diào)改場景分析空間分析

品牌分析預(yù)警規(guī)則業(yè)態(tài)分析

租售比預(yù)警規(guī)則：預(yù)警連續(xù)三個月租售比大于對應(yīng)業(yè)態(tài)租售比閾值的品牌，目標(biāo)是找出連續(xù)多月虧損的租戶，該類租戶有較大的退租風(fēng)險。

到期預(yù)警規(guī)則：預(yù)警30/60/90天內(nèi)到期的鋪位。該類鋪位為合同即將到期，是招商調(diào)改的重點對象。

欠費預(yù)警規(guī)則：預(yù)警應(yīng)收日期小于上月底的品牌。該類鋪位需要關(guān)注其欠費和保證金之間的數(shù)量比較，以防逃租。@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.招商調(diào)改場景分析業(yè)態(tài)分析

空間分析

品牌分析鋪位預(yù)警概覽項目風(fēng)險系數(shù)通過欠費預(yù)警、到期預(yù)警和租售比預(yù)警，評估項目風(fēng)險系數(shù)，幫助區(qū)域總、項目總規(guī)避租金損失風(fēng)險，做到鋪位級別的精細(xì)化管控鋪位分析最終結(jié)論：目前該商場存在大量的被預(yù)警鋪位，整體風(fēng)險系數(shù)較高，大多數(shù)以租售比預(yù)警為主。這表明有很多租戶并沒有賺錢，核心問題不在品牌方，而是在購物中心自身。急需要加強(qiáng)整個廣場的營銷活動宣傳，吸引更多的顧客前來購物。@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.招商品牌庫核心問題二：需要哪些全新的品牌入駐？

品牌庫是將商管集團(tuán)旗下所有商場的品牌數(shù)據(jù)，圍繞合作信息、基本信息、拓展信息、物業(yè)條件進(jìn)行整合，同時提供搜索、智能推薦等功能。品牌庫自助查詢

通過品牌庫，招商人員可以快速定位相關(guān)業(yè)態(tài)品牌，并且根據(jù)品牌在不同地段、不同項目的表現(xiàn)去和品牌方進(jìn)行合理的租金議價。合作信息基本信息拓展信息物業(yè)條件@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.數(shù)據(jù)

對于商管集團(tuán)來說，可以通過集團(tuán)ERP層面進(jìn)行打通，集團(tuán)ERP自動更新數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)接口手工填報數(shù)據(jù)招商品牌庫

對于單體購物中心來說，可以通過購買第三方數(shù)據(jù)接口或手工導(dǎo)入的形式更新數(shù)據(jù)（贏商網(wǎng)等）@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.功能介紹自助查詢合作信息基本信息拓展信息物業(yè)條件招商品牌庫

后端抽取ERP中所有合作品牌數(shù)據(jù)前端一線招商人員手工填報品牌數(shù)據(jù)

實現(xiàn)品牌名稱、業(yè)態(tài)等多維度自助查詢，幫助招商人員快速定位目標(biāo)品牌@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.功能介紹自助查詢合作信息基本信息拓展信息物業(yè)條件招商品牌庫

查看品牌與集團(tuán)所有項目的合作情況

查看每個項目該品牌的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析

輔助招商人員進(jìn)行租金議價@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.功能介紹自助查詢合作信息基本信息拓展信息物業(yè)條件招商品牌庫

快速了解品牌相關(guān)歷史、品牌規(guī)模

查詢品牌公司相關(guān)信息（地址、名稱），以便快速聯(lián)系對應(yīng)品牌，進(jìn)行商務(wù)對接@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.功能介紹自助查詢合作信息基本信息拓展信息物業(yè)條件招商品牌庫

品牌總統(tǒng)計分析，簡易品牌數(shù)字看板

查看品牌面積需求，精準(zhǔn)匹配空鋪

查看品牌綜合客單價分布，銷售額、租金等詳細(xì)數(shù)據(jù)@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.功能介紹自助查詢合作信息基本信息拓展信息物業(yè)條件招商品牌庫

查看品牌的物業(yè)需求，保證自身項目/鋪位能夠滿足品牌正常營業(yè)需要@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.（新入駐）品牌測評核心問題三：新入駐的品牌經(jīng)營表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期？

很多購物中心做品牌調(diào)改做到這里的新品牌簽約入駐便結(jié)束了。但實際上整個品牌調(diào)改的閉環(huán)中還有一個最核心的問題——新入駐的品牌經(jīng)營表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期？新店數(shù)據(jù)監(jiān)控招商承諾經(jīng)營趨勢同類排名調(diào)改對比

圍繞經(jīng)營招商承諾、經(jīng)營趨勢、同類排名、調(diào)改對比四個分析維度進(jìn)行品牌全方位測評。@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.招商承諾核心指標(biāo)：銷售坪效客流密度租售比……后續(xù)業(yè)務(wù)動作：如果存在不達(dá)標(biāo)的情況可以考慮對其進(jìn)行一定的品牌扶持（例如贈送免費的廣告位、優(yōu)先合作開展會員營銷活動等）@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.經(jīng)營趨勢高開低走還是持續(xù)長紅？核心指標(biāo)：銷售額（趨勢分析）后續(xù)業(yè)務(wù)動作：對高開低走的品牌進(jìn)行調(diào)研，分析原因，幫助品牌及時做出對應(yīng)調(diào)整@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.同類排名核心關(guān)注點：客流（排名）銷售（排名）銷售坪效（排名）客流密度（排名）后續(xù)業(yè)務(wù)動作：新開店鋪的數(shù)據(jù)全面低于平均值，考慮進(jìn)行鋪位的再淘汰與更換@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.調(diào)改對比核心指標(biāo)：銷售額（同鋪位上個品牌同期對比）后續(xù)業(yè)務(wù)動作：如果新品牌遠(yuǎn)不如舊品牌，建議進(jìn)行品牌再淘汰與更換上個品牌的同期對比，觀察招商調(diào)改是否有效果@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.?05會員推廣場景詳解@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.業(yè)務(wù)痛點缺少會員分層對會員的分類大多通過會員卡等級進(jìn)行，缺少復(fù)購率、活躍度等會員關(guān)鍵指標(biāo)對于會員的分層。缺少活動復(fù)盤目標(biāo)定位不明確缺少對于活動價值的把控，不清楚活動質(zhì)量及會員分類的進(jìn)行改善沒有深入挖掘細(xì)分客戶，更沒有挖掘客戶的附加價值缺少對于會員的差異化營銷只有差異化營銷才會引起會員關(guān)注，更能提高會員復(fù)購，提高會員忠誠度會員運營整體流程會員差異化營銷針對3—6環(huán)節(jié)01

0207招募納新激活留存生命周期

會員留存分析睡眠喚醒分析流失喚回分析

廣告投放策略分析

曝光與拉新分析

引流效果評估與分析

增長分析轉(zhuǎn)化分析拉新成本分析會員差異化營銷場景通過會員分類、目標(biāo)定位，篩選出活動人群、商品及策略，制定營銷活動實現(xiàn)差異化營銷并對活動價值進(jìn)行復(fù)盤，保證會員銷售增長目標(biāo)的達(dá)成，進(jìn)而完成營銷目標(biāo)會員差異化營銷整體解決方案會員分層通過對會員的分類，找到銷售貢獻(xiàn)主力RFM模型分層高價值會員維護(hù)會員分級目標(biāo)定位會員指標(biāo)達(dá)成活躍度連帶銷售忠誠度會員消費習(xí)慣目標(biāo)定位運營中心深入挖掘會員價值，精準(zhǔn)營銷品類偏好品牌偏好會員消費偏好營銷活動制定支付畫像積分畫像儲值畫像會員價值挖掘券使用情況活動價值分析活動質(zhì)量，形成會員運營閉環(huán)差異營銷活動復(fù)盤會員差異化營銷營銷活動復(fù)盤用戶生命周期用戶價值貢獻(xiàn)1.會員分類會員分類目標(biāo)定位差異營銷活動復(fù)盤目的：通過會員分類，篩選出新會員、流失會員、重要價值會員、回流會員等，后續(xù)對不同種類會員進(jìn)行監(jiān)控，為下一步目標(biāo)定位提供依據(jù)新會員流失會員回流會員重要價值會員會員分類會員標(biāo)簽畫像@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.會員分類——會員駕駛艙@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.2.目標(biāo)定位會員分類目標(biāo)定位差異營銷活動復(fù)盤123消費行為消費偏好會員品類消費偏好會員品牌消費偏好會員價值分析模塊活躍度分析儲值分析積分分析連帶銷售分析分析內(nèi)容忠誠度分析支付方式分析營銷活動的人群定位營銷活動的商品定位營銷活動策略定位用途會員分析——RFM模型分析R是指用戶的最近一次消費時間，與用戶流失和復(fù)購直接相關(guān)。F是指用戶購買次數(shù)，反映用戶的消費活躍度。M是指用戶消費金額，反映用戶對商場銷售貢獻(xiàn)的價值。而RFM模型就是通過一個客戶的近期購買行為、購買的總體頻率以及花了多少錢三項指標(biāo)，來描述該客戶的價值狀況。?重要價值客戶：復(fù)購率高、購買頻次高、花費金額大的客戶，是價值最大的用戶。?重要保持客戶：買的多、買的貴但是不常買的客戶，我們要重點保持；?重要發(fā)展客戶：經(jīng)常買、花費大但是購買頻次不多的客戶，我們要發(fā)展其多購買；?重要挽留客戶：愿意花錢但是不常買、購買頻次不多的客戶，我們要重點挽留；?一般價值客戶：復(fù)購率高、購買頻次高，但是花費金額小的客戶，屬于一般價值；?一般保持客戶：買的多但是不常買、花錢不多，屬于一般保持客戶；?一般發(fā)展客戶：經(jīng)常買，但是買不多、花錢也不多，屬于一般發(fā)展客戶；?一般挽留客戶：不愿花錢、不常買、購買頻次不高，最沒有價值的客戶；@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.會員分析——RFM模型分析圖7客戶RFM@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.會員分析——RFM客戶分類對應(yīng)策略客戶細(xì)分用戶行為最近買了，經(jīng)常買，花最多典型業(yè)務(wù)決策重要價值客戶重要喚回客戶傾斜更多資源，VIP服務(wù)、個性化服務(wù)、附加銷售金額高、次數(shù)多、最近無交易，需

DM營銷，有用的資源，通過續(xù)訂或更新的產(chǎn)品贏回他們要把他們帶回來重要深耕客戶重要挽留客戶潛力客戶金額高、最近有交易，頻率相對較

交叉銷售，推薦其他商鋪低，需要重點識別做出最大的購買，但是很久沒有回

重點聯(lián)系或拜訪，提高留存率來了，可能流失，需要挽留次數(shù)多、最近有交易，金額小，需

向上銷售價值更高的產(chǎn)品，要求評論，吸引他們要挖掘新客戶最近有交易，交易頻率不高，金額

社區(qū)活動，提供免費試用，提高客戶興趣，創(chuàng)建品牌知名度小，容易丟失，有推廣價值一般維持客戶流失客戶次數(shù)多，金額小，最近無交易，一

積分制，分享寶貴的資源，以折扣推薦熱門商鋪/商品，與他般維持們重新聯(lián)系最后一次購買的時間很長，金額小，

恢復(fù)客戶興趣，否則二暫時放棄無價值用戶訂單數(shù)量少。冬眠客戶根據(jù)不同會員的性質(zhì)，推薦典型的業(yè)務(wù)決策策略@帆軟地產(chǎn)2021FanRuanSoftwareCo.,Ltd.2.目標(biāo)定位—消費習(xí)慣（活躍度分析）會員分類目標(biāo)定位差異營銷活動復(fù)盤消費習(xí)慣目的：對不同種類會員進(jìn)行活躍度分析，查出近期銷售下降是否由于哪部分會員導(dǎo)致的，該人群可作為營銷活動的目標(biāo)人群活躍度分析連帶銷售分析忠誠度分析1.消費人數(shù)2.消費金額3.消費頻次4.客單價2.目標(biāo)定位—消費習(xí)慣（連帶銷售分析）會員分類目標(biāo)定位差異營銷活動復(fù)