旅游心理學(xué)2016模擬題1

PAGE《旅游心理》試卷第4頁(yè)(共6頁(yè))學(xué)校___________________班級(jí)學(xué)校___________________班級(jí)_______________姓名_________________考號(hào)__________________密封線《旅游心理》模擬試卷一 考生注意：1.本試卷共6頁(yè)，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘。2.答卷前將密封線內(nèi)的項(xiàng)目填寫(xiě)清楚。3.用鋼筆或圓珠筆直接答在試卷上。題號(hào)一二三四五六總分得分得分一、填空題（每空0.5一、填空題（每空0.5分，共20分）1、旅游心理學(xué)的研究方法有：、、、和。2、知覺(jué)可分為知覺(jué)、知覺(jué)、知覺(jué)。3、一般來(lái)說(shuō)，解決問(wèn)題的一般思維過(guò)程可劃分為、、和四個(gè)階段。4、需要的特點(diǎn)有、和。5、旅游者的五種主要旅游動(dòng)機(jī)是、、、、和業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)。6、根據(jù)記憶的內(nèi)容，可將記憶分、、、。對(duì)人的相貌的記憶屬于記憶；對(duì)概念、公式的記憶屬于記憶。7、馬斯洛的需要層次理論將人的需要分成生理需要、、歸屬和愛(ài)的需要、和的需要。8、導(dǎo)致旅游者投訴的主觀方面原因主要有和兩種情況。9、情感的作用主要概括為三個(gè)方面：、和信號(hào)功能。10、情感的外部表現(xiàn)有：、和。其中手舞足蹈是表情。11、觀察是一種有、有的知覺(jué)。訓(xùn)練觀察力的常用有、、和。12、意志過(guò)程有三個(gè)環(huán)節(jié)：、和。得分閱卷人二、選擇題（每題二、選擇題（每題0.5分，共15分）題號(hào)12345678910答案題號(hào)11121314151617181920答案題號(hào)21222324252627282930答案1、我們即使不用手去觸摸大理石，通過(guò)眼睛去看也能知道大理石地板表面光滑而質(zhì)地堅(jiān)硬，這說(shuō)明了知覺(jué)的（）A、理解性 B、選擇性 C、整體性 D、穩(wěn)定性2、有人在意外中大腦受傷，康復(fù)后記憶力衰退，性格也與受傷前發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，這說(shuō)明了心理（）A、是客觀現(xiàn)實(shí)的反映 B、是人腦的機(jī)能C、具有主觀能動(dòng)性 D、具有選擇性3、江山易改本性難移是指氣質(zhì)的（）特點(diǎn)。A、先天性B、兩極性C、穩(wěn)定性 D、可塑性4、盲人的聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)要比正常人靈敏，這是因?yàn)楦杏X(jué)的（）A、生活實(shí)踐作用B、適應(yīng)作用C、整體作用D、相互作用5、有的旅游者喜歡在旅游地購(gòu)買(mǎi)一些精美的工藝品回去饋贈(zèng)親友，這反映了旅游者的（）需要A、社會(huì)性 B、廣泛性 C、精神性 D、天然性6、前臺(tái)服務(wù)員準(zhǔn)確、高效地為客人辦理好入住的手續(xù)，使其能盡快到房間安頓好。這是為了滿足客人（）的心理。A求安全B求方便C求干凈D求休息好7、許多旅游者到青島旅游是為了游覽名山、觀賞大海，這是（）動(dòng)機(jī)。A．業(yè)務(wù) B、文化C、健康D、交際8、當(dāng)人們?cè)诹粢饴?tīng)一種聲音時(shí)，常常把耳朵朝向聲源發(fā)生的方向“側(cè)耳傾聽(tīng)”。這是注意外A.欣賞異地的自然風(fēng)光 B.需要服務(wù)員熱情有禮貌C.欣賞我國(guó)園林藝術(shù) D.追新獵奇的需要24、我們能夠?qū)W會(huì)餐廳擺臺(tái)和客房鋪床的技能，這是利用了（）。A.運(yùn)動(dòng)記憶B.邏輯記憶C.情感記憶D.形象記憶25、導(dǎo)游員小李帶團(tuán)游覽草原時(shí)，特意穿上了顯眼的紅色外套，吸引了旅游者的無(wú)意注意，這是利用了（）。A.刺激物的強(qiáng)度B.刺激物的新異程度C.刺激物的對(duì)比程度D.刺激物的活動(dòng)變化狀態(tài)26、思維的工具和載體是()A.記憶和注意B.注意和語(yǔ)言C.情感和語(yǔ)言D.語(yǔ)言和文字27、旅游者在旅途勞累時(shí)，希望能夠盡快回到酒店的房間休息，這體現(xiàn)出需要的()。A.選擇性B.周期性C.發(fā)展性D.指向性 28、旅游者對(duì)所觀賞景物大小、形狀、距離、方位等的認(rèn)知屬于（）。A.外部感覺(jué)B.空間知覺(jué)C.內(nèi)部感覺(jué)D.運(yùn)動(dòng)知覺(jué)29、醫(yī)生能根據(jù)X光片為病人診病，這是因?yàn)橹X(jué)的（）：A.理解性B.選擇性C.適應(yīng)性D.整體性30、下列屬于旅游者的天然性需要的是()。A．欣賞中國(guó)的字畫(huà)B．希望聽(tīng)到別人對(duì)他的尊稱C．參觀各種博物館D．保障人身安全得分三、判斷題（每題1分，共15分；正確的在表格內(nèi)填三、判斷題（每題1分，共15分；正確的在表格內(nèi)填“√”，錯(cuò)誤的填“×”）題號(hào)12345678910答案題號(hào)1112131415答案1、一些虔誠(chéng)的宗教信徒每天都需要進(jìn)行祈禱，這屬于社會(huì)性的需要。（）2、人的各種需要是興趣產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)。（）3、一個(gè)人穿不同的衣服，改變了發(fā)型，別人還是能認(rèn)出他，這是因?yàn)橹庇X(jué)的選擇性。（）4、遺忘的規(guī)律是先多后少，先快后慢。（）5、外國(guó)旅游者來(lái)我國(guó)旅游主導(dǎo)動(dòng)機(jī)是交際動(dòng)機(jī)。（）6、熟練的制茶工人憑嗅覺(jué)就能判斷制茶的品質(zhì)，這是因?yàn)楦杏X(jué)的生活的實(shí)踐作用。（）7、我們學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字主要是利用了形象記憶。（）8、人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映受個(gè)人的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和他所形成的個(gè)性特征如氣質(zhì)、性格的制約。（）9、酒店服務(wù)人員不必記住客人的姓名，因?yàn)檫@對(duì)服務(wù)無(wú)關(guān)緊要。（）10、意志果斷性的消極品質(zhì)是執(zhí)拗與動(dòng)搖。（）11、人們覺(jué)得“月明星稀”是因?yàn)楦杏X(jué)的對(duì)比作用。12、通過(guò)旅游者的言語(yǔ)、表情、行為和動(dòng)作等外部表現(xiàn)來(lái)了解其心理活動(dòng)的方法是調(diào)查法。密密封線14、有的旅游者對(duì)自然風(fēng)景感興趣，有的對(duì)民族風(fēng)情感興趣，這體現(xiàn)出興趣的選擇性特點(diǎn)。15、我們學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字是利用了邏輯記憶。名詞解釋?zhuān)款}3分，共15分）閱卷人性格：感覺(jué)：思維：興趣：5、動(dòng)機(jī)：得分五、簡(jiǎn)答題（共20分）五、簡(jiǎn)答題（共20分）1、在旅游接待服務(wù)中，從哪些方面對(duì)旅游者進(jìn)行鑒貌辨色？（3分）2、良好觀察力的條件有哪些？（4分）3、旅游者投訴的一般心理有哪些？處理旅游者的投訴的原則是什么？（6分）4、如何培養(yǎng)良好的思維能力？（3分）5、