國(guó)開通用管理實(shí)務(wù)終考（第2套）試題及答案

通用管理實(shí)務(wù)·終考任務(wù)1.決定一個(gè)人在工作上能否取得好的成就的因素有（）A.知識(shí)、技能B.人格特質(zhì)C.動(dòng)機(jī)D.價(jià)值觀正確答案：ABCD2.JIT生產(chǎn)即準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，其基本思想是使生產(chǎn)的計(jì)劃、控制及庫(kù)存的管理達(dá)到最優(yōu)化。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A3.有效教導(dǎo)下屬的步驟是（）。A.讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備B.示范C.讓他試作D.教導(dǎo)后指導(dǎo)正確答案：ABCD4.以下有關(guān)針對(duì)不同類型的員工所采取的策略正確的是（）。A.能力低、態(tài)度差的員工--推銷式B.能力低、態(tài)度好的員工--參與式C.能力強(qiáng)、態(tài)度好的員工--告知式D.能力強(qiáng)、態(tài)度差的員工--參與式正確答案：D5.如果你是人事經(jīng)理，你將如何在日常生活中避免團(tuán)隊(duì)成員的矛盾沖突？（）A.公平分配任務(wù)B.總是對(duì)你的團(tuán)隊(duì)公平公正C.允許你的團(tuán)隊(duì)公開表達(dá)D.有一個(gè)清晰詳細(xì)的工作描述正確答案：ABCD6.班組長(zhǎng)先做緊迫而重要的事。再做不緊迫而重要的事。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A7.機(jī)具電氣檢查員主要檢查工機(jī)具、電氣設(shè)備是否完好，安全裝置是否齊全、可靠，是否接地接零等。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A8.財(cái)務(wù)部根據(jù)公司的要求和安排，編制生產(chǎn)計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)月度各車間、半成品庫(kù)的盤點(diǎn)；統(tǒng)計(jì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，報(bào)送“每月生產(chǎn)月報(bào)表”、“每月盤存報(bào)表”、“月度生產(chǎn)劃”“生產(chǎn)月度綜合統(tǒng)計(jì)分析”、“試模計(jì)劃”等。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B9.下列有關(guān)效率和效能的說法正確的是（）。A.效率是以正確的方式做事，效能則是做正確的事B.在效率與效能無法兼得時(shí)，首先應(yīng)著眼于效率，然后再設(shè)法提高效能C.正確地做事會(huì)提高我們的工作效率，它可以讓我們更快地朝目標(biāo)邁進(jìn)D.做正確的事則會(huì)提高我們工作的效能，其結(jié)果是確保我們的工作在堅(jiān)實(shí)地朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)正確答案：ACD10.班組文化是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，是指班組成員共同認(rèn)定的思維方式和辦事風(fēng)格，是班組成員付諸于實(shí)踐的質(zhì)量保證體系。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B11.除熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，班組長(zhǎng)可以不必精通產(chǎn)品生產(chǎn)作業(yè)流程。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B12.下列有關(guān)職業(yè)化習(xí)慣必須具備的“六力”說法正確的是（）。A.職業(yè)化心態(tài)力——職業(yè)人的精神食糧B.職業(yè)化人際力——職業(yè)人的事業(yè)之基C.職業(yè)化時(shí)控力——職業(yè)人的第二生命D.職業(yè)化創(chuàng)新力——職業(yè)人的進(jìn)化動(dòng)力正確答案：ABCD13.班組長(zhǎng)的基本職責(zé)包括兩大方面，其中維權(quán)職責(zé)是班組長(zhǎng)的主要職責(zé)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B14.問題解決型團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)，是為解決組織面臨的特殊問題而設(shè)立的。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A15.如何有效教導(dǎo)下屬（）A.教導(dǎo)前：講學(xué)的好處B.教導(dǎo)中：夸獎(jiǎng)下屬C.教導(dǎo)中：嚴(yán)厲批評(píng)下屬D.教導(dǎo)后：指出將來可達(dá)到什么成就正確答案：ABD16.以下有關(guān)作為調(diào)停者要注意的問題說法正確的是（）。A.兩個(gè)員工之間有沖突，陳述完之后，調(diào)停者自己沒想法，沒詞了，出現(xiàn)冷場(chǎng)。B.在處理沖突過程中，轉(zhuǎn)換了話題。C.以工作繁忙為由，把問題推給別人。D.阻止對(duì)方的陳述和宣泄，讓他們冷靜下來再解決。正確答案：ABCD17.以下說法中，哪一種是正確的？（）A.新進(jìn)員工基本都會(huì)擔(dān)心該做什么，所以主管應(yīng)該給予明確的工作職責(zé)B.有些新員工擔(dān)心是否勝任工作，所以主管需要做好入職后崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃C.新員工都擔(dān)心是否融入團(tuán)隊(duì)，所以主管應(yīng)該主動(dòng)關(guān)心員工，增進(jìn)員工之間的了解D.以上說法都正確正確答案：D18.運(yùn)用ABC法的關(guān)鍵，在于如何以“重要的多數(shù)和次要的少數(shù)”作為依據(jù)，通過定性和定量的分析，將管理對(duì)象的庫(kù)存物料按照分類指標(biāo)劃分為ABC三類，然后采取相應(yīng)的控制策略。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B19.專業(yè)能力越高就越能影響下屬，下屬對(duì)我們就越尊重。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A20.班組人員管理要點(diǎn)包括（）。A.公正合理，做到一視同仁B.分工明確，同時(shí)又要密切協(xié)作C.每個(gè)人都應(yīng)該得到同等的尊重D.以正面態(tài)度對(duì)待每個(gè)員工正確答案：ABCD21.會(huì)議病的表現(xiàn)說法正確的是（）。A.基于合群的愿望而聚會(huì)傾談B.為符合傳統(tǒng)C.為推卸責(zé)任D.沒有勇氣，逃避指出個(gè)別員工之錯(cuò)誤正確答案：ABCD22.如何指導(dǎo)滿腹牢騷的員工？（）A.改變其認(rèn)識(shí)事物的角度B.糾正其思想C.使其重新認(rèn)識(shí)“應(yīng)有的狀態(tài)”D.使其尋求改善的建議正確答案：ABCD23.培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A24.下列有關(guān)辦公桌上的“5S”運(yùn)動(dòng)的說法正確的是（）。A.整理廢紙簍B.建立文件存檔系統(tǒng)C.集中精力做一件事D.不要總是重復(fù)處理同一文件正確答案：ABCD25.趙班長(zhǎng)從員工晉升為班組長(zhǎng)時(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)變下自己的角色A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A26.以下有關(guān)作為調(diào)停者要注意的問題說法正確的是（）。A.兩個(gè)員工之間有沖突，陳述完之后，調(diào)停者自己沒想法，沒詞了，出現(xiàn)冷場(chǎng)B.在處理沖突過程中，轉(zhuǎn)換了話題C.以工作繁忙為由，把問題推給別人D.阻止對(duì)方的陳述和宣泄，讓他們冷靜下來再解決正確答案：ABCD27.班組文化是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，是指班組成員共同認(rèn)定的思維方式和辦事風(fēng)格，是班組成員付諸于實(shí)踐的共同價(jià)值觀體系。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A28.以下有關(guān)針對(duì)不同類型的員工所采取的策略正確的是（）。A.能力低、態(tài)度差的員工--推銷式B.能力低、態(tài)度好的員工--參與式C.能力強(qiáng)、態(tài)度好的員工--告知式D.能力強(qiáng)、態(tài)度差的員工--參與式正確答案：D29.以下有關(guān)執(zhí)行力的原因分析對(duì)應(yīng)正確的是（）。A.把制度當(dāng)形式——沒細(xì)節(jié)指令、溝通不力；B.把目的當(dāng)目標(biāo)——沒上行下效、虎頭蛇尾；C.把別人當(dāng)自己——沒換位思考、理所當(dāng)然；D.把個(gè)人當(dāng)團(tuán)隊(duì)——沒過程獎(jiǎng)勵(lì)、影響士氣；正確答案：C30.紙上談兵說明管理人員缺少哪個(gè)要求？（）A.德B.法C.術(shù)D.情正確答案：C31.班組職業(yè)道德是班組及其職工成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范的總和。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A32.懲罰是有效激勵(lì)的另一種形式，在班組中，最常采用的就是批評(píng)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A33.執(zhí)行不力的縱向遞減效應(yīng)的順序?yàn)椋ǎ?。A.高層→中層→基層B.中層→高層→基層C.基層→中層→高層D.以上說法都不正確正確答案：A34.以下有關(guān)管理理論的學(xué)派和管理方式對(duì)應(yīng)正確的是？（）A.古典管理學(xué)派——人本管理B.行為科學(xué)學(xué)派——任務(wù)管理C.現(xiàn)代管理學(xué)派——成果管理D.以上說法都不正確正確答案：C35.專業(yè)能力培養(yǎng)應(yīng)注意哪些？（）A.與本崗位無關(guān)的專業(yè)能力都要學(xué)習(xí)B.當(dāng)自己不懂的時(shí)候應(yīng)不恥下問C.培養(yǎng)專業(yè)能力的前提是必須要有刻苦鉆研的精神D.當(dāng)別人專業(yè)能力比自己高時(shí)，應(yīng)該虛心向他學(xué)習(xí)，而不是嫉妒正確答案：ABCD36.以下關(guān)于不同層級(jí)人員應(yīng)該具備的能力說法正確的是（）。A.高層領(lǐng)導(dǎo)需要具備判斷能力B.中層干部最需要具備精湛的技術(shù)能力C.基層管理者最需要具備精準(zhǔn)的判斷能力D.一線操作者最需要具備人事能力正確答案：A37.以下屬于執(zhí)行力低的表現(xiàn)有（）。A.拖拉B.死板C.推諉D.以上說法都不正確正確答案：ABC38.寫請(qǐng)示時(shí)，請(qǐng)示的主體可以是單位也可以是個(gè)人。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B39.在與非專業(yè)的人士溝通時(shí)，要少用或盡量不用專業(yè)術(shù)語。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A40.正確地做事會(huì)提高我們的工作效率，它可以讓我們更快地朝目標(biāo)邁進(jìn)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A41.從良好的溝通原理來說，要學(xué)會(huì)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是合作者。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A42.專業(yè)能力的培養(yǎng)跟自己的工作經(jīng)驗(yàn)與刻苦、努力和進(jìn)取不相關(guān)。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：B43.以終為始需要明確哪些因素？（）。A.是必須要做的嗎B.不完成會(huì)怎樣C.是自己想要的嗎D.和目標(biāo)直接相關(guān)嗎E.回報(bào)及收益高嗎正確答案：ABCDE44.企業(yè)如何打造員工能力（）。A.先決條件：找準(zhǔn)人B.核心內(nèi)容：找對(duì)人C.關(guān)鍵要素：培訓(xùn)人D.核心問題：留住人正確答案：ACD45.班組長(zhǎng)打造員工能力要做到：找準(zhǔn)人、培訓(xùn)人和留住人。A.對(duì)B.錯(cuò)正確答案：A46.部屬培育可在工作中教導(dǎo)和工作外的訓(xùn)練外，還有哪些培育途徑？（）A.集體培訓(xùn)B.個(gè)人輔導(dǎo)C.自我啟發(fā)D.同事間互助正確答案：C47.下列有關(guān)時(shí)間損耗七大因素的分析正確的是（）。A.豬八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里B.不好意思拒絕別人C.不速之客D.文件滿桌病正確答案：ABCD48.效率是做正確的事，而效能則是以正確的方式做事。A