金牌營銷人員必備素養(yǎng)

金牌營銷人員必備素養(yǎng)2013年8月1日銷售部主編：劉積良金牌營銷人員必備素養(yǎng)目錄人生觀價值觀一、理想Dreamispowerofsuccess1、社會理想：旨在改造社會和救世，只有物質(zhì)財富達(dá)到一定的程度才可以實現(xiàn)。2、個人理想：自救，提高和完善自己。金牌營銷人員必備素養(yǎng)2、價值觀及表現(xiàn)物質(zhì)方面：金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的。精神方面：戰(zhàn)勝對手的喜悅。金牌營銷人員必備素養(yǎng)富中之富是成功顛峰的人生；貧中之富是自得其樂的人生；貧中之貧是值得關(guān)懷的人生；富中之貧是不屑一顧的人生。金牌營銷人員必備素養(yǎng)3、對新環(huán)境的適應(yīng)適應(yīng)環(huán)境，明者因境而變，智者隨情而行改變環(huán)境，孫悟空大鬧天宮卻被壓在五行山下五百年不得翻身離開環(huán)境，只有四大皆空，遠(yuǎn)離紅塵。金牌營銷人員必備素養(yǎng)心態(tài)與態(tài)度把客戶當(dāng)成遠(yuǎn)道而來的朋友，要有十分的自信（現(xiàn)在的你是過去所有你的累積），二十分的熱情，三思而后行的冷靜與睿智。1、自知者明，想做什么，能做什么，該做什么金牌營銷人員必備素養(yǎng)2、認(rèn)識到客戶是衣食父母注意你的思想，因為他會影響行為；小心你的行為，因為他會影響你的習(xí)慣；注意你的習(xí)慣，因為他會決定你的性格；注意你的性格，因為他會決定你的命運。金牌營銷人員必備素養(yǎng)一個人是否成功，關(guān)鍵是自己的心態(tài)，成功人士和失敗人士的差別在于成功人士大有積極的心態(tài)而失敗的人士習(xí)慣用消極的心態(tài)面對人生。―拿破侖希爾金牌營銷人員必備素養(yǎng)3、心態(tài)的調(diào)整既然選擇了遠(yuǎn)方，就要不顧風(fēng)雨兼程；目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影金牌營銷人員必備素養(yǎng)4、讓自己快樂:金牌營銷人員必備素養(yǎng)形象氣質(zhì)與內(nèi)涵1、形象：因為要建立印象，所以形象倍感重要；一表人才。金牌營銷人員必備素養(yǎng)2、氣質(zhì)：內(nèi)在修養(yǎng)修為的外在表現(xiàn)。金牌營銷人員必備素養(yǎng)3、內(nèi)涵：表里如一，秀外慧中金牌營銷人員必備素養(yǎng)行為表現(xiàn)一張笑臉、一把椅子、一杯水、一腔熱情1、微笑給對方的意思就是說非常高興見到你，是縮短和客戶情感距離的最佳方式，給洽談打下良好的基礎(chǔ)。2、一把椅子體現(xiàn)尊重客戶，并加長客戶在現(xiàn)場的停留時間以便洽談。3、一杯水給客戶溫暖讓其感到倍受關(guān)心。4、用自己的熱情來感染客戶。金牌營銷人員必備素養(yǎng)主導(dǎo)思路用自己的主導(dǎo)思路來引導(dǎo)客戶，變被動問答為主動介紹，根據(jù)客戶的反應(yīng)隨時調(diào)整自己的思路來符合客戶的期待。金牌營銷人員必備素養(yǎng)1、自我驅(qū)動力幫助客戶分析目前最佳的居?。ɡ碡敚┓绞?，幫朋友做出果斷的選擇，讓其感覺我們的項目是最適合他自己的。金牌營銷人員必備素養(yǎng)2、感同力：站在客戶的角度看問題學(xué)會傾聽：一張嘴，兩個耳朵在客戶暢談時，銷售就會取得進(jìn)展。因此，客戶說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。

善解人意：要有靈活的應(yīng)變能力，耳聽八方，眼觀六路金牌營銷人員必備素養(yǎng)專業(yè)性和親和力1、理論體系：市場營銷學(xué):銷售

促銷

供銷

營銷房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識：企業(yè)管理知識：當(dāng)前房地產(chǎn)的走勢：服務(wù)的基礎(chǔ)知識廣告：裝修常識：物業(yè)管理知識:相關(guān)法律知識等:金牌營銷人員必備素養(yǎng)2、專業(yè)高專業(yè)性+高親和力（兩套西裝）

高專業(yè)性+低親和力

低親和力+高親和力

低專業(yè)性+低親和力金牌營銷人員必備素養(yǎng)任務(wù)目標(biāo)1、不要以設(shè)定目標(biāo)來欺騙自己金牌營銷人員必備素養(yǎng)2、了解客戶，介紹項目；要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。金牌營銷人員必備素養(yǎng)3、心理學(xué)家的結(jié)論：大部分人在購買東西時他的情感支配大于他的理智選擇?？蛻粲眠壿媮硭伎紗栴}，但使他們采取行動的則是感情。因此，置業(yè)顧問必須要按動客戶的心動鈕。

實現(xiàn)目標(biāo)的條件：誠、正、信、實（對人有益，對己無愧，對事圓滿）金牌營銷人員必備素養(yǎng)角色扮演●演員：投入角色，具備特點?！駥?dǎo)演：指導(dǎo)演員，掌握氛圍制造，控制客戶知道該怎么去談?！衩貢簩W(xué)會隨時記錄問題●學(xué)生：善于積極學(xué)習(xí)，聰明的人看別人做什么，有智慧的人看別人怎么做。●橋梁：解決客戶問題，傳達(dá)公司相關(guān)信息。金牌營銷人員必備素養(yǎng)積極塑造完美團(tuán)隊沒有完美的個人

只有完美的團(tuán)隊?！駠?yán)以律己，不是軍隊勝似軍隊?！穹e極提高，不斷學(xué)習(xí)，努力提高，學(xué)以致用?！窈湍老嗵?，是非雜音不能多我一個，溫暖關(guān)懷不能少我一個。知足而不滿足，更不能自滿。痛并快樂著，痛，就是要有壓力，有壓力才會有動力才不會盲目更能理性的把握現(xiàn)實?？鞓氛撸啦谎詶?，樂觀的面對世界，然后用自己的實力通過實際行動化解別人對自己的疑惑向空想說再見，實現(xiàn)心靈對自己生命的承諾。

惟有身懷絕技，方可笑傲江湖。

謝謝！最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。這個世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。10月-2310月-2323:15以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。珍惜今天的擁有，明天才會富有。一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。3歲前后嚴(yán)格管理，做孩子的家長；13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先嚴(yán)后松，無效的教育是先松后嚴(yán)。有效的激勵是朝五晚九，無效的激勵是朝九晚五。10月-2310月-2323:1510月-23懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對未知的前途。10月-2310月-2310月-2310月-23對人才的運用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無可比擬的。因為有了感謝之心，才能引發(fā)惜物及謙虛之心，使生活充滿歡樂，心理保持平衡，在待人接物時自然能免去許多無謂的對抗與爭執(zhí)。只有一條路不能選擇23:15:0723:15:07一個人在科學(xué)探索的道路上，走過彎路，犯過錯誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實踐中勇于承認(rèn)和改正錯誤。業(yè)精于勤，荒于嬉。10月-2310月-233023:15:0710月-23合作是一切團(tuán)隊繁榮的根本。我知道什么是勞動:勞動是世界上一切歡樂和一切美好事情的源泉。世間沒有一種具有真正價值的東西，可以不經(jīng)過艱苦辛勤勞動而能夠得到的。23:1523:15:0710月-2323:15靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會有什么樣的人才。講到國家的政治，根本上要人民有權(quán)；至于管理政府的人，便要付之于有能的專家們。只要有堅強(qiáng)的持久心，一個庸俗平凡的人也會有成功的一天，否則即使是一個才識卓越的人，也只能遭遇失敗的命運。有信念不一定成功，沒信念一定會失敗。10月-2310月-2310月-2310月-23我這一生基本上只是辛苦工作，我可以說，我活了七十五歲，沒有那一個月過的是舒服生活，就好象推一塊石頭上山，石頭不停地滾下來又推上去。2023/10/2123:1523:1523:15:07一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。有非凡志向，才有非凡成就。11:15:07下午10月-2323:15:07我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類服務(wù)。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。抓住時機(jī)并快速決策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵。最有希望的成功者，并不是才華最出眾的人，而是那些最善于利用每一時機(jī)發(fā)掘開拓的人。21十月202321-10月-23一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。為了能擬定目標(biāo)和方針，一個管理者必須對公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場環(huán)境相當(dāng)了解才行。23:1523:15:07十月23誠懇待人是邁向成功的唯一途徑。這與沒有嘗過辛苦，而獲得成功的滋味迥