屬地管理實施方法和技巧培訓課件

落實直線組織的安全管理職責屬地安全管理杜邦安全管理咨詢2SafetyContact安全經驗分享3Page13安全經驗分享Page14安全文化的不同階段

管理層承諾

受雇的條件

害怕/紀律

規(guī)則/程序

監(jiān)督控制,強調,和目標

重視所有人

培訓

個人知識,承諾,和標準

內在化

個人價值

關注自我

實踐,習慣行為

個人得到承認

幫助別人遵守

留心他人

團隊貢獻

關注他人

集體榮譽

依賴

獨立本能依靠人的本能以服從為目標將職責委派給安全經理缺少管理層參與自然本能嚴格監(jiān)督自主管理團隊管理

傷害率

互助零事故“要我安全”“我要安全”“我們要安全”Page15管理行為安全的12個關鍵要素原則努力時間投入（金錢）承諾全員參與方針政策目標指標行為安全審核安全專業(yè)人員培訓安全標準激勵組織直屬組織的責任溝通事故調查Page16管理工藝安全關鍵的14個要素工藝安全和風險管理的三個方面：技術、設施和人員安全文化和領導層的承諾是驅動力操作紀律是實現(xiàn)卓越工藝安全的保證Page17誰對安全負責每位經理、主管、組長和員工都必須為其自身和其工作區(qū)域的其他人員（包括承包商員工和訪客）的安全負責.落實直線組織的安全管理職責屬地管理Page18屬地的劃分工作區(qū)域：作業(yè)區(qū)、處理站、車間、泵房、巡檢的區(qū)域…..資產（裝置/設備）：采油井、處理裝置、車輛…..職能部門：財務處/辦公室，人事處/辦公室……風險的大?。捍笮蛣踊鹱鳂I(yè)、新裝置的投運…..Page19屬地管理的安全職責管理所轄區(qū)域保證其自身及在區(qū)域內的工作人員、承包商、訪客的安全。通過制定和落實下屬崗位人員的培訓和發(fā)展計劃，確保員工的知識技能水平能夠滿足崗位工作需要。通過危害識別和風險管理，實現(xiàn)無責任生產事故運行。通過員工安全技能培訓、行為安全審核、工作安全分析等手段，實現(xiàn)零傷害事故的目標。Page110屬地管理的安全職責審核簽署安全工作許可證和特種作業(yè)許可證，確保管轄區(qū)域的各種非常規(guī)工作按照油田相關安全標準進行。（作業(yè)區(qū)經歷/站隊長）組織實施對承包商員工的入場考核與培訓，確保承包商員工了解作業(yè)區(qū)域內的危害和安全規(guī)定。（站隊長/安全工程師）通過安全審核、工作許可證安全措施的復查等措施對在所轄區(qū)域內承包商的工作予以監(jiān)管，確保安全措施和安全管理規(guī)定的落實。（區(qū)域操作工）Page111屬地管理的安全職責通過填寫和確認承包商工作表現(xiàn)評估考核表，完成對承包商日常工作安全表現(xiàn)的評估。（站隊長）通過填寫和確認承包商工作表現(xiàn)評估考核表，完成對承包商的總體工作安全表現(xiàn)評估。（一般是作業(yè)區(qū)經理）對管轄區(qū)域的工藝設備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時進行應對處理并報告高一級主管。Page112落實直線組織的安全管理職責屬地管理的準備崗位描述JD職責分工RACI技能矩陣SM培訓計劃人員變動管理MOCP新員工新崗位招聘升職/調動個人業(yè)績考核IPP授權管理MOAPage113落實的方法和工具建立職責分工表將屬地管理責任清晰地分配給組織的成員將分配的屬地管理責任落實到崗位工作描述中根據(jù)職責分工表和崗位工作描述建立崗位技能與培訓需求矩陣根據(jù)崗位技能矩陣制定員工的培訓計劃制定可量化的考核指標（考慮對過程的考核）制定工藝技術和操作人員變動的管理規(guī)定。Page114利管理必須通過合理的組織結構來實現(xiàn)權和利、職和責的平衡權合理的組織結構和溝通渠道員工參與和“主人翁”意識持續(xù)改進職責Page115具有執(zhí)行力組織結構LeadershipWillKnowledgeSkillSupervisorWillKnowledgeSkillEmployeeWillKnowledgeSkill高層中層一線員工知識愿望技能Page116管制VS授權工業(yè)時代的管制模式知識時代的放權/授權模式領導職務（形式上的權威）選擇（道德權威），領導風格管理管理物和人管理物，放權/授權與人架構多等級、層次比較平坦、彈性的、無限的團隊精細分工精細分工基礎上的互補與授權激勵外：胡蘿卜加大棒內：自我價值的實現(xiàn)業(yè)績表揚外因：三明治的方法用360度的信息反饋進行自評信息基本上是短期財務報告平衡記分牌交流基本上是自上而下的開放式、雙向文化社會準則/職業(yè)道德準則導向企業(yè)價值，市場經濟規(guī)則培訓/發(fā)展表演式、技能為主知識技能愿望全面發(fā)展、價值實現(xiàn)人員損益開支，說多做少最佳形式的杠桿式投資Page117為什么需要職責分工？崗位描

述表組織部考核職責分

工表人事部存檔Page1什么是職責分工表（RACI）?RACI用來定義工作內容與工作參與者職責分配的工具。Page1什么是RACI?一個系統(tǒng)含有以下內容:定義工作內容和將要完成的任務定義將要做出的決定闡明并溝通每一項工作內容、任務或所決定事項的角色與職責Page1

Responsible

AccountableConsult

InformRACI四個單詞表達的意思

?Page1這些單詞的意思是什么?Individual(s)whodoesthework.(真正執(zhí)行工作者,可以有多個,決定在A)PersonwithYes/Noauthority.Individualwhoisanswerabletoensuretheworkisdone;individualwhowillbeheldliableiftheworkisnotdone.(Decisionmakerandaccountabilitytaker.Thebuckstopshere(具有做與不做的決策權，負有該工作成敗的管理責任,只能有一個)Individual(s)whogivesadvicetotheworkpriortoafinaldecision.Two-waycommunication.(最后決策前的建議,咨詢，雙向溝通)Individual(s)whoneedstobeinformedabouttheworkresults.One-waycommunication.(決策/行動后的結果，單向溝通)Responsible(執(zhí)行)Accountable(負成敗責任)Consult(決策前的咨詢)Inform(被告知結果)Page1RACI的目的澄清

溝通 合作Page1通過職責分工表進行管理通過很好的工作責任分工，理順各單位、個人之間的關系避免推委、扯皮通過消除不必要的工作內容減少浪費通過消除過多的重復環(huán)節(jié)和誤解，提高工作效率工作程序順暢改善團對合作精神通過改善溝通（咨詢和告知），使之具有更好的計劃性Page1舉例：員工報銷差旅費程序職責分工表

C詢AR責/執(zhí)7. 核對費用AR責/執(zhí)8. 審核C詢AR責/執(zhí)9. 確定付款類型R執(zhí)A責6. 交給會計I知AR責/執(zhí)C詢AR責/執(zhí)A責R執(zhí)1. 記錄費用參與者工作內容員工秘書領導會計總會計師AR責/執(zhí)AR責/執(zhí)R執(zhí)C詢2. 填寫費用報銷表3. 將表遞交給領導4. 審查5. 批準Page125舉例工作內容/參與者廠長生產廠長總工程師安全監(jiān)督工藝管理設備管理調度車間主任車間副主任工藝工程師設備工程師電氣工程師儀表工程師主操主控副操上級管理部門設備年度檢修

計劃方案A

CCRRICCRRRR

C

組織實施

ARC

CCIRRRRRR

驗收投產A

CCCCI

R

I

操作執(zhí)行（設備）

A類設備

CI

A

RCIR

B類設備

I

ARCIR

新設備

ACCC

CIRR

RRRRCIRIPage126RACI表基本定義原則消除“檢查者檢查檢查者”鼓勵團隊合作“A”與“R”一般在最底層會同時出現(xiàn)只有一個“A”有效責任必須伴隨權利（A）將“C”和“I”的數(shù)量減小到最少必須做文檔記錄和溝通Page1出現(xiàn)哪些常見現(xiàn)象時，表示需要做RACI我的老板總是隨時隨地否決我的決定，只要她想。即使一件最簡單的工作也要花整天的時間去通過批準程序似乎每個部門都有一個人負責將同樣的數(shù)據(jù)表放進同樣數(shù)據(jù)庫中,但又有很多工作沒人去做。很多工作要我負責但我沒有相應權利往往一件事情有幾個領導插手去管我的工作描述不清楚，我不清楚什么是我該做的辦事總是推委、扯皮……Page1何時需要做RACI責任不明確

工作延遲或不能完成溝通不好

部門之間爭論激烈執(zhí)行任務和做決定的級別錯位工作職責分工不清楚……Page1非常簡單的表格提供了大量信息決定或工作內容A責C詢I知R執(zhí)CACCIRARAIACAIRC參與者的類型或身份參與者的職責Page1五個步驟：確定工作內容和決定的事項（做什么）準備參與者的職責清單(誰做）建立RACI表（角色?)獲得反饋和達成協(xié)議（溝通認可）執(zhí)行如何建立一個職責分工表?Page1第一步：確定工作內容和要決定的事項單元的劃分列出所要完成的工作：區(qū)域功能專業(yè)Page132采油氣油氣處理檢維修油藏生產保障承包商管理生產管理策略、計劃、外部關系試采作業(yè)區(qū)工作職責分工模塊上層管理模塊中心模塊支持模塊HSE、質量控制、綜合Page1第二步:準備參與者的清單參與者可以是個人、小組或部門供應商本單位客戶如果適合的話,參與者可包括外面的部門或公司銷售人員其他職員其它管理職員銷售部門Page1第三步:建立RACI表參與者R1參與者R2R3R4R5R6ARRC任務T1ARCI任務T2IARRT3RCAIT4ARIT5參與者的職責工作（任務）內容和所決定的事項Page1通過檢查參與者的職責確定–

潛在問題一欄中有很多R無空格ACIRCICCIRRARACAIRC

R

R

R156AA工作內容參與者

無R或A

很多A234潛在問題Page1通過檢查工作內容確定-潛在問題無R或A很多的R或AACIRCICCIRARAIACAIRC

R

RRAAA

每一格都有內容

很多的C或IA1A2A3A4A5A6潛在問題Page1舉例：員工報銷差旅費程序職責分工表

C詢AR責/執(zhí)7. 核對費用AR責/執(zhí)8. 審核C詢AR責/執(zhí)9. 確定付款類型R執(zhí)A責6. 交給會計I知AR責/執(zhí)C詢AR責/執(zhí)A責R執(zhí)1. 記錄費用參與者工作內容員工秘書領導會計總會計師AR責/執(zhí)AR責/執(zhí)R執(zhí)C詢2. 填寫費用報銷表3. 將表遞交給領導4. 審查5. 批準Page1第四步:與所有參與者討論獲得反饋并修改與參與者討論職責表初稿與其它有關部門討論職責表初稿吸取意見最終定稿Page1第五步:執(zhí)行

將職責表最終稿分發(fā)給所有參與者

制定執(zhí)行職責表的起始時間

周期性檢查職責表的工作內容和參與者的職責使之可行有效

按需要及時更新Page140舉例工作內容/參與者廠長生產廠長總工程師安全監(jiān)督工藝管理設備管理調度車間主任車間副主任工藝工程師設備工程師電氣工程師儀表工程師主操主控副操上級管理部門設備年度檢修

計劃方案A

CCRRICCRRRR

C

組織實施

ARC

CCIRRRRRR

驗收投產A

CCCCI

R

I

操作執(zhí)行（設備）

A類設備

CI

A

RCIR

B類設備

I

ARCIR

新設備

ACCC

CIRR

RRRRCIRIPage141崗位工作描述在崗位工作描述中明確管轄區(qū)域將職責分工表中的“A”項寫到崗位工作描述的職責項將職責分工表中的“R/C”項寫到位工作描述的職能項描述的工作可做為依據(jù)評估績效考核以什么動作-做什么事情-達到什么結果。Page142崗位技能和培訓需求矩陣更詳細的描述執(zhí)行崗位工作所需要的技能和培訓1、學習知曉：需要在別人的幫助與指導下進行工作2、獨立應用：接受培訓，進行實際工作半年以上，經考核合格的人員3、指導他人：接受培訓，有3年以上該技能的實踐經驗，每年崗位考核合格的人員獲得技能的方式C：課堂培訓；P：實踐；O：在崗培訓；S：自學/互學技能的認可E:筆試；I：面試或口頭提問；D：技能演示Page143技能與培訓需求矩陣舉例技能和培訓需求/崗位廠長生產廠長總工程師安全監(jiān)督工藝管理設備管理調度車間主任車間副主任工藝工程師設備工程師電氣工程師儀表工程師主操主控副操安全管理技能行為安全審核3323222222222111工作安全分析2223222222222222事故調查2223112222222111承包商安全管理3212112222222222工藝安全管理工藝安全管理基礎2232222222222111工藝危害分析2233222222222111工藝設備投運前安全審查3233222222222111工藝設備變更3233222222222111人員變更2211222222222111質量保證2232222222222111設備、設施完整性1131332222222111Page1原則確保那些在工藝區(qū)域工作的操作人員、維護和技術人員能夠保持經驗和知識的最低水平，從而為可能影響工藝安全的決策提供一個可靠的基礎。人員變動管理Page1要點為工藝操作、維修和管理人員維持最低的經驗和知識水平建立指引就以下方面，對調動的人員進行培訓工藝安全的原則和要點其工作區(qū)域的工藝安全信息評