DB43-T 2524-2022科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)通則

ICS03.180CCSA01 43湖 南 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB43/T2524—2022科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)通則GeneralrulesforevaluationofScienceandtechnologyoffcampustraininginstitutionsoffcampustraininginstitutions2022120920230309湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言1圍2范引文件 13語(yǔ)定義14備件15分標(biāo)26價(jià)法36.1基方法3一性?xún)r(jià) 3分段價(jià) 37價(jià)序37.1材提交37.2組專(zhuān)組 37.4現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間確定7.5現(xiàn)場(chǎng)審核7.4現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間確定7.5現(xiàn)場(chǎng)審核7.5.17.5.27.5.3審核準(zhǔn)備審核實(shí)施情況通報(bào)7.6評(píng)價(jià)結(jié)果7.6.1評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)7.6.2評(píng)價(jià)報(bào)告7.7重新評(píng)價(jià)8A（）B（C（參考文獻(xiàn)3444444445691011前 言GB/T1.1—20201請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由湖南省科學(xué)技術(shù)廳提出并歸口。科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)通則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)活動(dòng)的相關(guān)機(jī)構(gòu)、組織和人員。（GB/T26997—2011非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)術(shù)語(yǔ)GB/T40148—2021科技評(píng)估基本術(shù)語(yǔ)《GB/T26997—2011非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)術(shù)語(yǔ)》和《GB/T40148—2021科技評(píng)估基本術(shù)語(yǔ)》界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Scienceandtechnologytraininginstitutions面向青少年（包括中小學(xué)和幼兒園學(xué)生）提供校外非學(xué)歷科技類(lèi)培訓(xùn)服務(wù)的組織。3.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)Evaluationoftraininginstitutions遵循一定的準(zhǔn)則，運(yùn)用規(guī)范的程序和科學(xué)的方法，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)化評(píng)價(jià)活動(dòng)。3.3培訓(xùn)師Trainer從事培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的人員?？萍碱?lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的必備條件如下：a）依法在市場(chǎng)監(jiān)管或民政部門(mén)注冊(cè)，具備合法資格，并按要求獲得必要的行政許可；b）有必要的組織機(jī)構(gòu)，以及健全的章程、管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)急預(yù)案；c）有明確的培訓(xùn)宗旨、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)方案；d）具備固定的培訓(xùn)場(chǎng)所和必要的設(shè)施設(shè)備；50％；注：專(zhuān)職培訓(xùn)師比例低于50％時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)兼職培訓(xùn)師的能力進(jìn)行充分認(rèn)定，并對(duì)出勤率提出相應(yīng)的要求?！犊票?科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及分值設(shè)置表一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)1基礎(chǔ)條件（20分）1.1場(chǎng)所設(shè)施（10分）1.1.1用房面積（2分）1.1.2設(shè)施設(shè)備（8分）1.2環(huán)境氛圍（5分）1.2.1標(biāo)識(shí)設(shè)置（2分）1.2.2氛圍營(yíng)造（2分）1.2.3環(huán)境衛(wèi)生（1分）1.3培訓(xùn)體系（5分）1.3.1培訓(xùn)理念（2分）1.3.2課程設(shè)置（3分）2人力資源（15分）2.1培訓(xùn)師（10分）2.1.1崗位管理（2分）2.1.2任職資格（8分）2.2服務(wù)人員（5分）2.2.1崗位管理（1分）2.2.2工作能力（4分）3培訓(xùn)質(zhì)量（35分）3.1培訓(xùn)策劃（5分）3.1.1方案計(jì)劃（2分）3.1.2教研活動(dòng)（3分）3.2培訓(xùn)實(shí)施（20分）3.2.1備課準(zhǔn)備（3分）3.2.2現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)（15分）3.2.3教學(xué)溝通（2分）3.3培訓(xùn)效果（10分）3.3.1素質(zhì)能力（2分）3.3.2培訓(xùn)業(yè)績(jī)（8分）4管理績(jī)效（15分）4.1綜合管理（5分）4.1.1規(guī)章制度（2分）4.1.2落實(shí)效果（3分）4.1檔案管理（5分）4.2.1教學(xué)檔案（2分）4.2.2學(xué)員檔案（3分）4.3信息處理（5分）4.3.1信息收集（1分）4.3.2反饋處理（4分）5社會(huì)評(píng)價(jià)（15分）5.1滿(mǎn)意度（10分）5.2獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)（3分）5.3媒體報(bào)道（2分）AB。22——第一階段評(píng)價(jià)得分不低于22分；——在培學(xué)生人數(shù)超過(guò)50人；——開(kāi)展的培訓(xùn)及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)已完成相對(duì)完整階段；——能夠獲得足以反映培訓(xùn)質(zhì)量和業(yè)績(jī)的客觀證據(jù)?！谂鄬W(xué)生人數(shù)超過(guò)50人；——開(kāi)展的培訓(xùn)及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)已完成相對(duì)完整階段；——能夠獲得足以反映培訓(xùn)質(zhì)量和業(yè)績(jī)的客觀證據(jù)。7評(píng)價(jià)程序C（）材料審查合格后，評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或評(píng)價(jià)專(zhuān)家組組長(zhǎng)與被評(píng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，確定現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間?，F(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間一般安排一天，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)確保人員在位、主要培訓(xùn)層次和班次正常授課。（評(píng)價(jià)專(zhuān)家組按分工和計(jì)劃安排開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審核工作，形成現(xiàn)場(chǎng)審核記錄。審核記錄主要形式有：a）文字記錄：材料原件核實(shí)情況、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)情況、得分點(diǎn)、扣分點(diǎn)、回答提問(wèn)要點(diǎn)等；c）視頻：現(xiàn)場(chǎng)課堂教學(xué)、指定內(nèi)容講解等，以及其它記錄形式不能充分反映的得分或扣分情況。7.5.3情況通報(bào)c）視頻：現(xiàn)場(chǎng)課堂教學(xué)、指定內(nèi)容講解等，以及其它記錄形式不能充分反映的得分或扣分情況。7.5.3情況通報(bào)評(píng)價(jià)專(zhuān)家組負(fù)責(zé)形成評(píng)價(jià)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：a）評(píng)價(jià)過(guò)程簡(jiǎn)述，重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)審核；d）評(píng)價(jià)報(bào)告一式兩份，一份發(fā)放給被評(píng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一份由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)存檔。7.7重新評(píng)價(jià)在評(píng)價(jià)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)被評(píng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在不滿(mǎn)足必備條件的情況時(shí)，將立即中止評(píng)價(jià)工作，待被評(píng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按要求完成整改，并提交整改有效性的證明材料后，再重新進(jìn)行評(píng)價(jià)。跌倒等措施不到位等。注2：不滿(mǎn)足必備條件情況示例2，安全制度空泛或員工安全意識(shí)差，包括但不僅限于安全制度責(zé)任不落實(shí)，員工不掌握安全工作和應(yīng)急預(yù)案相關(guān)要求，員工不會(huì)消防設(shè)施操作等。8評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)要求a）c）d）e）建立并維護(hù)網(wǎng)上查詢(xún)系統(tǒng)，提供評(píng)價(jià)結(jié)果查詢(xún)。附錄A（規(guī)范性）科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分表科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分表見(jiàn)表A.1。表A.1科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分表序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法實(shí)際得分備注1基礎(chǔ)條件共201.1設(shè)施設(shè)備計(jì)101.1.1用房面積2P≥500m22200m2≤P＜500m21.5m2≤P＜200m21m20.5查房產(chǎn)證復(fù)印件、租房合同、物業(yè)費(fèi)收據(jù)等確定建筑面積。1.1.2設(shè)施設(shè)備8222不斷更新方面突出得2分。查閱設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，現(xiàn)場(chǎng)查看，存在不足視情扣分。1.2環(huán)境氛圍51.2.1標(biāo)識(shí)設(shè)置2場(chǎng)地指示標(biāo)識(shí)充分得1分；安全警示（含應(yīng)急通道指示等）充分得1分。現(xiàn)場(chǎng)查看，存在不足視情扣分。1.2.2氛圍營(yíng)造2充分展現(xiàn)培訓(xùn)理念與課程體系得1分，充分營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍得1分?，F(xiàn)場(chǎng)查看，存在不足視情扣分。1.2.3環(huán)境衛(wèi)生1現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生情況良好得1分。現(xiàn)場(chǎng)查看，存在不足視情扣分。1.3培訓(xùn)體系51.3.1培訓(xùn)理念2培訓(xùn)理念科學(xué)、系統(tǒng)和適宜得1分，理念得到有效落實(shí)得1分?，F(xiàn)場(chǎng)查看、提問(wèn)，存在不足視情扣分。1.3.2課程設(shè)置3課程設(shè)置與招生宣傳一致得1分，適合實(shí)際情11現(xiàn)場(chǎng)查看、提問(wèn)，存在不足視情扣分。2人力資源共152.1培訓(xùn)師計(jì)102.1.1崗位管理2分，入職、崗前培訓(xùn)、上崗考核等工作落實(shí)到1現(xiàn)場(chǎng)查看制度文件，以及相關(guān)工作記錄，存在不足視情扣分。2.1.2任職資格8864團(tuán)總部頒發(fā)證書(shū)得2分；其它專(zhuān)業(yè)以上單位發(fā)放證書(shū)，得分減1；自行考核發(fā)證得1分?，F(xiàn)場(chǎng)查看培訓(xùn)師檔案，查驗(yàn)證書(shū)原件。按全體培訓(xùn)師平均分計(jì)算總得分，不能獨(dú)立上課的實(shí)習(xí)培訓(xùn)師不計(jì)算在內(nèi)。2.2服務(wù)人員計(jì)52.2.1人員配置1崗位設(shè)置滿(mǎn)足實(shí)際需求得0.5分，人員安排適應(yīng)實(shí)際情況得0.5分。現(xiàn)場(chǎng)查看，存在不足視情扣分。表A.1科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分表（續(xù)）序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法實(shí)際得分備注2.2.2工作能力4熟知本職工作職責(zé)得1分，具備工作能力得1分，按要求完成工作得2分?，F(xiàn)場(chǎng)觀查，查記錄并提3培訓(xùn)質(zhì)量共353.1培訓(xùn)策劃計(jì)53.1.1方案計(jì)劃211現(xiàn)場(chǎng)查看、提問(wèn)，存在不足視情扣分。3.1.2教研活動(dòng)3111現(xiàn)場(chǎng)查看、提問(wèn)，存在不足視情扣分。3.2培訓(xùn)實(shí)施計(jì)203.2.1備課準(zhǔn)備3教學(xué)內(nèi)容落實(shí)教學(xué)計(jì)劃安排、適應(yīng)學(xué)生實(shí)際情11有效得1分?，F(xiàn)場(chǎng)檢查教案、課件、多媒體素材、課后反思等文件、記錄并提問(wèn)，存在不足視情扣分。3.2.2教學(xué)質(zhì)量152222221律管控1分。現(xiàn)場(chǎng)抽查聽(tīng)課，每堂課聽(tīng)課時(shí)間不少于25分鐘。取聽(tīng)課培訓(xùn)師平均分作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)總得分。3.2.3教學(xué)溝通2溝通內(nèi)容真實(shí)反映學(xué)生特點(diǎn)得1分；教學(xué)溝通及時(shí)、有效得1分。查看溝通記錄、現(xiàn)場(chǎng)了解溝通情況，存在不足視情扣分。3.3培訓(xùn)效果計(jì)103.3.1綜合能力2客觀評(píng)價(jià)學(xué)生綜合能力變化得1分，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)教學(xué)工作得1分?，F(xiàn)場(chǎng)查看、了解相關(guān)情3.3.2培訓(xùn)業(yè)績(jī)8根據(jù)近兩年內(nèi)組織學(xué)員參加競(jìng)賽二等獎(jiǎng)以上的獲獎(jiǎng)率和參加等級(jí)評(píng)定等統(tǒng)一考試的通過(guò)率進(jìn)行評(píng)分，獲獎(jiǎng)率和通過(guò)率乘以加權(quán)系數(shù)為單次811.52。現(xiàn)場(chǎng)了解、確認(rèn)參加競(jìng)賽和等級(jí)評(píng)定的批次與人數(shù)，查驗(yàn)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)證書(shū)、等級(jí)評(píng)定證書(shū)或考試成績(jī)，然后計(jì)算、統(tǒng)計(jì)得到該項(xiàng)評(píng)分。4管理績(jī)效共154.1綜合管理計(jì)54.1.1規(guī)章制度2規(guī)章制度全面、適應(yīng)實(shí)際情況得1分；規(guī)章制度可操作性強(qiáng)，得1分?，F(xiàn)場(chǎng)查看文件和實(shí)際情4.1.2落實(shí)效果3有效貫徹落實(shí)規(guī)章制度得1分，績(jī)效提升明顯得1分，持續(xù)改進(jìn)制度及相關(guān)工作得1分?，F(xiàn)場(chǎng)查看文件和落實(shí)情4.2檔案管理計(jì)54.2.1教學(xué)檔案2充分、真實(shí)反映教學(xué)過(guò)程得1分，有效進(jìn)行總結(jié)、改進(jìn)得1分?，F(xiàn)場(chǎng)檢查，存在不足視情扣分。表A.1科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分表（續(xù)）序號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)方法實(shí)際得分備注4.2.2學(xué)員檔案311據(jù)分析與改進(jìn)得1分?，F(xiàn)場(chǎng)檢查，存在不足視情扣分。4.3信息處理計(jì)54.3.1信息收集1收集信息全面、適用得1分?，F(xiàn)場(chǎng)檢查，存在不足視情扣分。4.3.2反饋處理4信息反饋處理制度健全、適用得1分，反饋處理及時(shí)、有效得2分，舉一反三改進(jìn)工作得1分。現(xiàn)場(chǎng)檢查，存在不足視情扣分。5社會(huì)評(píng)價(jià)共155.1滿(mǎn)意度10QQ≥989.50.5得0.5分，Q＜60得0分。根據(jù)評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)放并回收的有效滿(mǎn)意度調(diào)查表統(tǒng)計(jì)。5.2獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)332地市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)加1分，最高得分3分。查看獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)或相關(guān)文件原件。5.3媒體宣傳2地市以上媒體報(bào)道按次累計(jì)加分（不含轉(zhuǎn)載，同一內(nèi)容多個(gè)媒體報(bào)道時(shí)取最高等級(jí)媒體計(jì)分1.510.5分。查看媒體報(bào)道及相關(guān)材料。合計(jì)100附錄B（規(guī)范性）科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意度調(diào)查表科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意度調(diào)查表見(jiàn)表B.1。問(wèn)卷調(diào)查的滿(mǎn)意度分值計(jì)算方法如下：——每份滿(mǎn)意度調(diào)查表得分=卷面各項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容得分之和；——問(wèn)卷調(diào)查滿(mǎn)意度得分=每份滿(mǎn)意度調(diào)查表得分/調(diào)查表份數(shù)。表B.1科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意度調(diào)查表培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)被調(diào)查個(gè)人信息姓名聯(lián)系電話與調(diào)查關(guān)系□學(xué)員□家長(zhǎng)被調(diào)查單位信息單位名稱(chēng)□管理部門(mén)聯(lián)系人聯(lián)系電話□合作單位滿(mǎn)意度調(diào)查評(píng)分序號(hào)調(diào)查項(xiàng)目很滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意原因及說(shuō)明1場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備及器材□10分□8分□6分□0分2教學(xué)理念□5分□4分□3分□0分3課程體系□5分□4分□3分□0分4教學(xué)質(zhì)量□20分□16分□12分□0分5檔案管理□10分□8分□6分□0分6培訓(xùn)師態(tài)度和能力□15分□12分□9分□0分7配套服務(wù)□10分□8分□6分□0分8管理制度□10分□8分□6分□0分9培訓(xùn)效果□15分□12分□9分□0分調(diào)查員姓名：調(diào)查時(shí)間：年 月日注1：本表格如實(shí)填寫(xiě)完整，打印后簽名蓋章，掃描或拍照形成電子版，按評(píng)價(jià)組織單位要求提交。注1：本表格如實(shí)填寫(xiě)完整，打印后簽名蓋章，掃描或拍照形成電子版，按評(píng)價(jià)組織單位要求提交。注2：紙質(zhì)文件掃描或拍照，形成電子版，與原件核對(duì)無(wú)誤后匯總，與本表電子版一并提交。附錄C（資料性）科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)材料一覽表科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)材料一覽表見(jiàn)表C.1。表C.1科技類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)材料一覽表組