零售學復習題

第一章零售導論選擇題1、零售機構中數(shù)量所占比例最高的是（C）A、直營連鎖商店B、特許連鎖商店C、獨立商店D、消費者合作社2、零售商經(jīng)營多個屬于同一全部者的相似商號的商店，構成一種整體的單一的經(jīng)營公司，是指（B）A、特許連鎖商店B、直營連鎖商店C、自愿連鎖商店D獨立商店3、商店全部者在通過授權的狀況下，使用別人的品牌和經(jīng)營模式，并在合同商定的同一經(jīng)營體系下從事零售活動的商店，是指（A）A、特許連鎖商店B、直營連鎖商店C、自愿連鎖商店D獨立商店4、下列有關零售組織演化規(guī)律理論的說法對的的是（C）A、零售輪轉(zhuǎn)理論闡明了零售組織存在從高價格、高毛利向低價格、低毛利轉(zhuǎn)化的規(guī)律；B、雜貨店向?qū)I(yè)店再向百貨店轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象闡明零售組織從專業(yè)化向綜合化再向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)化的規(guī)律；C、商品攀升理論從零售組織的產(chǎn)品線角度解釋其發(fā)展規(guī)律；D、手風琴理論是一種循環(huán)往復的過程。6、零售組織形式按目的市場及經(jīng)營方略不同進行劃分，涉及（ABD）A、百貨商店B、專賣店C獨立商店D、便利店E、消費者合作社7、零售組織形式按零售組織全部權性質(zhì)劃分，涉及（ACDE）A、直營連鎖商店B、目錄展示室C、獨立商店D、消費者合作社E租賃商品部8、下列哪些形式屬于租賃商品部（ABCD）A、店內(nèi)美容院B、店內(nèi)化妝品部C、店內(nèi)品牌服裝專柜D、店內(nèi)餐廳E、專賣店9、西方零售業(yè)四次零售變革是（ACDE）A、百貨商店的誕生B、便利商店的發(fā)展C、超級市場的誕生D、連鎖經(jīng)營的興起E、信息技術的興起10、連鎖經(jīng)營的重要特性有（ACDE）A簡樸化作業(yè)B、集中化售賣C、原則化管理D、專業(yè)化分工E、集中化進貨判斷題：1、零售是向最后消費者提供生活消費品和服務，以供其最后消費之用的全部活動。答：錯。零售是向最后消費者和社會集團提供生活消費品及有關服務，以供其最后消費之用的全部活動。2、零售業(yè)是一種低技術門檻的行業(yè)，零售經(jīng)營不需要高端技術和先進理念的支持。答：錯。大型零售公司的經(jīng)營需要高端技術和先進理念的支持。3、零售業(yè)是一種國家最古老的行業(yè)之一，因此它是一種國家最重要的行業(yè)。答：錯。零售業(yè)是一種國家最古老合最重要的行業(yè)之一，但古老不是重要的因素。4、商品攀升現(xiàn)象的盛行闡明不同類型零售商之間的競爭加劇。答：對。第二章當代零售業(yè)態(tài)介紹選擇題：1、國外的“品類殺手”是屬于什么業(yè)態(tài)（C）A、超級市場B、折扣店C、專業(yè)店D、專賣店2、布店、鞋店、鮮肉店是指（D）A、零售業(yè)態(tài)B、店鋪零售C、非店鋪零售D、零售業(yè)種3、以會員制為基礎，實施儲銷一體、批零兼營，以提供有限服務和低價格商品為重要特性的零售業(yè)態(tài)是（C）A、折扣店B、郵購商店C、倉儲商店D、便利店4、以“小、靈、便”為特性的連鎖店是（A）A、便利店B百貨商店C、購物中心D、大型超級市場5、便利店是指（ABCDE）A、自選銷售為主B、銷售小容量應急性商品C、提供商品性服務D、營業(yè)時間長E、滿足顧客便利性需求6、郵購的商品普通有什么特性（ACDE）A、稀缺B、價格高C、價格低D、新潮E、購置隱蔽7、下列屬于直復營銷的無店鋪零售組織是（BCDE）A、自動售貨機B、電話購物C、電視購物D、網(wǎng)上商店E、郵購商店8、自動售貨機的發(fā)展受限的重要因素是（BCD）A、商品受限B、機器容易損害，維修費用大C、價格偏高，部分消費者難以接受D、使用有限E、機器價格過高9、超級市場的營銷特性含有（ABCD）A、購物的便利性B、購物的便宜性C、購物的舒適性D、購物時間的節(jié)省性E、購物的潮流性判斷題：1、網(wǎng)絡購物的興起將令傳統(tǒng)的有店鋪的商業(yè)消亡。答：錯。傳統(tǒng)的有店鋪的商業(yè)在信息時代仍然有一定的生存空間。2、根據(jù)近幾年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，中國的百貨商店正在從成熟期走向衰落期。答：錯。中國的百貨商店尚未走向衰落期，正在成熟期。3、零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)種事實上是同一種概念，只是表述的角度不同而已。答：錯。零售業(yè)態(tài)和零售業(yè)種不是同一種概念，一種是突出“怎么賣”，一種是突出“賣什么”。第三章零售戰(zhàn)略規(guī)劃選擇題：1、下列有關財務目的對的的說法是（D）A、資產(chǎn)回報率=凈利潤÷凈價值B、資產(chǎn)回報率=凈利潤率×財產(chǎn)杠桿C、財產(chǎn)杠桿=凈價值÷總資產(chǎn)D、凈價值回報率=資產(chǎn)回報率×財產(chǎn)杠桿2、國美、蘇寧的競爭屬于什么競爭類型（C）A、異質(zhì)競爭B、垂直競爭C同質(zhì)競爭D、系統(tǒng)競爭3、零售競爭優(yōu)勢的來源中最基礎的要素是（B）A、服務B、商品C、店址D、信息管理系統(tǒng)4、大型綜合超市與百貨商店在某些商品線上的直接競爭屬于（A）A、異質(zhì)競爭B、垂直競爭C同質(zhì)競爭D、系統(tǒng)競爭5、戴爾計算機在中國的銷售，一部分通過網(wǎng)上直接銷售，另一部分通過專賣店銷售，這兩種渠道的競爭屬于（B）A、異質(zhì)競爭B、垂直競爭C同質(zhì)競爭D、系統(tǒng)競爭6、宜家向供應鏈上游整合，獲得對整個供應鏈系統(tǒng)的控制，從而產(chǎn)生的與其它同類生產(chǎn)商和零售商形成的供應鏈之間的競爭屬于（D）A、異質(zhì)競爭B、垂直競爭C同質(zhì)競爭D、系統(tǒng)競爭7、零售商自有品牌屬于（B）A、實物資產(chǎn)B無形資產(chǎn)C、財務資產(chǎn)D、人力資產(chǎn)8、重要的生產(chǎn)率目的有（ACD）A、場合生產(chǎn)率B、資產(chǎn)生產(chǎn)率C、勞動生產(chǎn)率D、商品生產(chǎn)率E、單位面積生產(chǎn)率9、下列屬于個人目的的是（BDE）A、就業(yè)目的B、自我滿足C、捐助者D、地位與尊重E、權力與威信10、零售商通過商品來確立自己競爭優(yōu)勢的重要方式有（ABCE）A、商品質(zhì)量B、自有品牌C、產(chǎn)品種類D、產(chǎn)品功效E、商品售價11、低成本運作為零售商帶來了競爭優(yōu)勢，下列說法中對的的是（ABE）A、低成本運作運用潛在利潤為零售商帶來競爭優(yōu)勢B、對于價格敏感的顧客，低成本直接轉(zhuǎn)化為價格優(yōu)勢C、對于價格敏感的顧客，可覺得顧客提供更多的花色品種吸引顧客D、對于價格不敏感的顧客，為顧客提供更物有所值的商品E、對于價格不敏感的顧客，能夠通過提供更加好的服務、更多的產(chǎn)品品種吸引顧客12、快速反映系統(tǒng)能夠帶來下列競爭優(yōu)勢（ACE）A、商品周轉(zhuǎn)率提高B、銷售量提高C、銷售額增加D、存貨投資增加E、存貨數(shù)量減少13、SWOT分析重要要素有（ACDE）A、優(yōu)勢B、競爭C、機會D、威脅E、劣勢14、下列零售業(yè)態(tài)中以成本領先戰(zhàn)略為主導的業(yè)態(tài)有（BD）A、百貨店B、倉儲會員店C、購物中心D、折扣商店E、便利店15、下列零售業(yè)態(tài)中以目的集聚戰(zhàn)略為主導的業(yè)態(tài)有（AC）A、便利店B、百貨店C、專賣店D、專業(yè)店E、折扣店16、下列零售業(yè)態(tài)中以差別化戰(zhàn)略為主導的業(yè)態(tài)有（BE）A、倉儲商店B、百貨店C、折扣店D、專賣店E、購物中心17、盈利性目的的重要指標是（ACDE）A、凈利潤率B、商品生產(chǎn)率C、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D、資產(chǎn)回報率E、財產(chǎn)杠桿18、從零售市場戰(zhàn)略角度看，零售店建立持續(xù)競爭優(yōu)勢的要素有（ABCDE）A、顧客忠誠度B、店址C、與供應商的關系D、忠于職守的、高效的員工E、低成本運行判斷題：1、零售公司即使采用成本領先戰(zhàn)略作為自己的競爭戰(zhàn)略，但也不能忽視其它競爭戰(zhàn)略。答：對。第四章零售選址戰(zhàn)略選擇題：1、式中A表達商圈內(nèi)可支配收入總和，B表達商圈內(nèi)零售總額，C表達含有購置力的人口數(shù)量，則購置力指數(shù)公式為（C）A、購置力指數(shù)=A*30%+B*50%+C*20%B、購置力指數(shù)=A*50%+B*20%+C*30%C、購置力指數(shù)=A*50%+B*30%+C*20%D、購置力指數(shù)=A*20%+B*50%+C*30%2、鄰近大商店的小商店，顧客重要目的不是到小商店來選購商品而是專程到大商店購置順便進入鄰近的小商店逛逛，這些客流是小商店的（C）A、派生客流B、本身客流C、分享客流D、潛在客流3、設在交通樞紐附近及旅游點附近的商店其客流屬于（A）A、派生客流B、本身客流C、分享客流D、潛在客流4、下面有關雷利法則錯誤的說法是（B）A、雷利法則中顧客在中介點處可能前往任何一種城鄉(xiāng)購置B、雷利法則需要考慮顧客對時間的敏感度C、前提條件是兩個地區(qū)同樣地靠近重要公路D、前提條件是兩個地區(qū)的零售商經(jīng)營能力同樣5、下列有關商圈飽和度分析中對的的說法是（D）A、潛在顧客是4萬人，每人每七天平均購置額是50元，該地區(qū)現(xiàn)有經(jīng)營食品及日用品的營業(yè)面積為50000平方米，則商圈飽和指數(shù)是50B、商圈飽和度越高表達競爭越激烈C、商圈飽和度越低零售店進入的可能越大D、潛在顧客是4萬人，每人每七天平均購置額是50元，該地區(qū)現(xiàn)有經(jīng)營食品及日用品的營業(yè)面積為50000平方米，則商圈飽和指數(shù)是406、零售店的擴張速度取決于（ACDE）A、資金實力B、員工人數(shù)C、管理基礎D、市場機會E、信息資源7、雷利法則重要考慮哪些因素（AC）A、鄰近商圈的人口數(shù)B、購置力C、里程距離D、營業(yè)面積E、等待時間8、赫夫法則重要考慮哪些因素（BCE）A、人口總數(shù)B、營業(yè)面積C、時間距離D、等待時間E、對路途的重視程度判斷題：1、根據(jù)商圈飽和度指數(shù)計算的成果，指數(shù)越高則開店的成功可能性越大。答：對。2、競爭對手相鄰在有些狀況下會引發(fā)商圈縮小，在有些狀況下又會引發(fā)商圈擴大。答：對。選擇題：1、商品預算中的毛利是（C）A、與損益表中的毛利相似B、是基于成本的毛利C、是基于零售的毛利D、不包含零售縮減量2、戰(zhàn)略利潤模型普通用什么方式表述（C）A、投資收益率B、凈利潤率C、資產(chǎn)收益率D、毛利潤率3、下面說法對的的是（BC）A、如果通貨膨脹是10%，則預算中的預期銷售額應下調(diào)10%；B、如果通貨膨脹是10%，則預算中的預期銷售額應上調(diào)10%；C、市場份額增加10%，則預算中的預期銷售額應上調(diào)10%；D、市場份額增加10%，則預算中的預期銷售額應下調(diào)10%；4、下面說法對的的是（CDE）A、庫存對銷售額的比率表達的是成本的庫存水平；B、每月的月末庫存是上個月的月初庫存；C、零售縮減量涉及降價、員工折扣和存貨短缺；D、零售縮減是業(yè)務成本的一部分，對其進行合適計劃，可獲得較高的收益；E、商品預算中的計劃毛利是基于采購量不是基于銷售額。5、下面有關庫存記賬系統(tǒng)的說法對的的是（BDE）A、零售商能夠采用3種記賬辦法：成本法、需求法、零售法B、成本法適合于銷售高價商品并允許客戶進行價格談判的零售商C、成本法容易計算出庫存及每次的銷售成本D、零售法以商品現(xiàn)在的零售價格保存具體的庫存統(tǒng)計E、零售法比較難以擬定所售商品的成本6、下列有關商品預算的描述，對的的是（ACDE）A、商品預算是一種銷售計劃B、商品預算是對商品的中短期預算C、涉及可能發(fā)生的價格變動D、涉及采購的時間計劃E、涉及采購商品數(shù)量的計劃7、有關商品預算的對的說法是（ACDE）A、預算普通提前3-5個月進行B、預算供管理人員參考高層C、商品預算屬于較短期間的計劃D、商品預算普通以6個月為一種周期E、預算應當足夠靈活以確保變化的可能性8、下列表述對的的是（ACE）A、凈利潤率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=資產(chǎn)收益率B、凈銷售額=銷售總額-銷貨成本C、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=凈銷售額÷總資產(chǎn)D、資產(chǎn)收益率=總資產(chǎn)÷凈利潤E、毛利=凈銷售額-銷貨成本判斷題：1、 凈利潤是衡量整個公司盈利能力的尺度，毛利是衡量商品的盈利能力的。2、 毛利被換算成凈銷售額的比例方便讓零售商比較：商品各品種間的銷售狀況或自己與其它零售商的經(jīng)營狀況。3、 從市場營銷的角度來看，應收帳款來源于賒銷，是零售商提供應顧客的一項重要的服務。4、 存貨周轉(zhuǎn)率能夠認為是一段時間內(nèi)商店內(nèi)存貨循環(huán)的平均次數(shù)。5、 戰(zhàn)略利潤模型將損益表和資產(chǎn)負債表中的兩個業(yè)績衡量比率合并在一起：凈利潤率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。將兩項比率相乘就能夠得到資產(chǎn)收益率。第六章商品分類規(guī)劃與采購選擇題：1、含有相似的物理性質(zhì)、相似用途的商品種類的數(shù)量是商品的（D）A、深度B、長度C、寬度D、廣度2、商品品種的數(shù)量是商品的（A）A、深度B、長度C、寬度D、廣度3、“2/10，凈30”是什么折扣（D）A、功效折扣B、數(shù)量折扣C、促銷折扣D、現(xiàn)金折扣4、在商品預測過程中，重要商品應設定（B）A、模型存貨計劃B、基本存貨清單C、永但是時清單D、季節(jié)性存貨清單5、下列有關產(chǎn)品生命周期的特點哪些是成長久的特點（D）A、目的市場為高收入革新者B、商品定價為低定價C、分銷渠道廣泛D、商品促銷為說服式促銷6、下列說法對的的是（B）A、品種寬度指零售商經(jīng)營的任何一大類產(chǎn)品/服務的品種。B、寬而淺的品種搭配是指經(jīng)營許多商品/服務種類，每個種類的品類有限C、品種深度是指零售商經(jīng)營的不同商品/服務大類的數(shù)量D、窄且深的品種搭配是指少量商品/服務種類，每個種類的品類有限7、零售商在采購大頭針這類商品時應選擇的評定商品的辦法是（C）A、檢查B、抽查C、描述D、隨機抽樣8、零售采購組織的最大的分類層次是（C）A、商品部B、商品類別C、商品組D、商品級別9、下列說法對的的是（AD）A、商品經(jīng)營觀是零售商制訂商品決策的指導原則B、微觀商品經(jīng)營是零售商根據(jù)商品互補的差別調(diào)節(jié)商品構造的需求模式C、交叉商品經(jīng)營是零售商銷售互補商品，以激勵購物者增加購置頻率D、微觀商品經(jīng)營是零售商根據(jù)顧客和本地市場的其它差別調(diào)節(jié)貨架空間配備10、收集目的市場的需求信息，重要的信息源有（ABCDE）A、消費者B、供應商C、競爭者D、政府信息源E、購置商業(yè)數(shù)據(jù)11、零售商選擇商品的重要來源是（ABCDE）A、制造商B、全方面服務批發(fā)商C、有限服務批發(fā)商D、代理商E、公司自有12、對供應商的審查的要點涉及（ABCDE）A、價格---質(zhì)量B、獨占權C、信用D、地方廣告E、投資判斷題：1、越來越多的零售公司選擇自有品牌開發(fā)，是為了獲得價格方面的競爭優(yōu)勢。答：錯。零售公司開發(fā)自有品牌不僅為了獲得價格方面的優(yōu)勢，也能夠樹立經(jīng)營特色。2、零售商開發(fā)自有品牌含有較多的優(yōu)勢，往往能比制造商更容易成功。答：錯。零售商開發(fā)自有品牌含有一定的優(yōu)勢，但并不意味著比制造商更容易成功。3、微觀商品經(jīng)營是零售商根據(jù)商品互補的差別調(diào)節(jié)商品構造的需求模式。答：錯。微觀商品經(jīng)營是零售商根據(jù)顧客和本地市場的其它差別調(diào)節(jié)貨架空間配備。4、交叉商品經(jīng)營是零售商銷售互補商品，以激勵購物者增加購置頻率。答：錯。交叉商品經(jīng)營是零售商銷售互補商品，以激勵購物者購置更多商品。5、投資收益率用來衡量每單位存貨投資額能產(chǎn)生多少毛利潤。6、投資收益率作為投資獲利能力度量回報率，被用來評定部門、商品級別、供應商產(chǎn)品線和商品。由于它同時包含了毛利率和存貨周轉(zhuǎn)率，它也合用于管理層評定采購員的業(yè)績。7、高存貨周轉(zhuǎn)率普通要優(yōu)于低周轉(zhuǎn)率，但周轉(zhuǎn)率最后會達成邊際收益遞減點，也就是說，過高的存貨周轉(zhuǎn)率對零售公司是不利的。第七章零售定價選擇題：1、零售商能夠通過江某商品與對應高價值品牌的商品擺放在一起展示的措施來影響消費者對替代商品的認知是（C）A、獨特價值效應B、公平效應C、認知替代品效應D、支出效應2、零售商開發(fā)自有品牌，是應用了什么效應來影響價格敏感性的（D）A、獨特價值效應B、公平效應C、認知替代品效應D、困難對比效應3、多個品牌的瓶裝水定價1.5元，若某種品牌的純凈水超出1.5元太多，消費者會認為其定價不合理，這是（D）A、獨特價值效應B、公平效應C、認知替代品效應D、支出效應4、超市的番茄罐頭優(yōu)惠一種星期，其銷售量提高的比例會高于同樣減價幅度的新鮮西紅柿，這是（B）A、獨特價值效應B、存貨效應C、認知替代品效應D、支出效應5、某些禮物、工藝品和高檔商品制訂整數(shù)價凸現(xiàn)商品高貴，是應用了（B）A、尾數(shù)定價B、整數(shù)定價C、吉祥數(shù)字定價D、聲望定價6、茶葉店將每公斤500元的高檔茶葉，分裝成50能夠包，每包定價25元，是（C）A、購置習慣定價B、錯覺定價C、拆零定價D、復合單位定價7、制訂主力商品價格后，補充合適的便宜輔助品，以烘托主營商品的優(yōu)良品質(zhì)，是（A）A、陪襯定價B、錯覺定價C、拆零定價D、復合單位定價8、蘋果10元1500克，顧客為了計算方便，往往一次性購置5元或10元蘋果，而極少購置1000克蘋果，這是（D）A、購置習慣定價B、錯覺定價C、拆零定價D、復合單位定價9、下列說法對的的有（ACD）A、購置者對該商品的其它替代品理解、認知得越多對價格越敏感B、購置者對某種商品區(qū)別于競爭商品的特色評價越高，對該商品的價格越敏感C、購置者對某種商品區(qū)別于競爭商品的特色評價越高，對該商品的價格越不敏感D、當費用支出較大時購置者的價格敏感性較高E、商品的價格超出消費者理解的“公平”價格范疇，對價格的敏感性減少10、什么狀況能夠應用招徠定價（ABDE）A、將少數(shù)幾個本小利薄的日用品以低價出售吸引消費者光顧本店B、把互相有互補關系的商品區(qū)別定價，把重要的耐用品價格定得低些，把附屬的消耗大的商品價格定得高些C、把消費者對價格不敏感的商品以低價出售D、把不同商品按不同的原則定價，有些商品價風格高，有些商品價風格低E、把消費者對價格敏感的商品以低價出售11、高于市場水平的定價政策涉及（ABCD）A、提供不常見的商品B、提供針對忠誠客戶的系列服務C、便利的場合D、延長營業(yè)時間E、提供信用判斷題：1、降價即使能吸引消費者增進銷售，但有時也會帶來負面效果。答：對。問答題：（不分章）1.什么是零售？如何理解這一定義？零售是向最后消費者個人或社會集團出售生活消費品或非生產(chǎn)性消費品及有關服務，以供其最后消費之用的全部活動。（1）零售是將商品及有關服務提供應消費者作為最后消費之用的活動。（2）零售活動不僅向最后消費者出售商品，同時也提供有關服務。（3）零售活動不一定非在零售店鋪中進行，也能夠運用某些使顧客便利的設施及方式。（4）零售的顧客不限于個別的消費者，非生產(chǎn)性購置的社會集團也可能是零售顧客。2、試述零售業(yè)四次重大變革的標志及特點。你認為我國零售業(yè)現(xiàn)在正處在哪一變革階段？答：第一次重大變革以百貨商店的出現(xiàn)為標志，特點是：銷售方式上的根本性變革、經(jīng)營上的根本性變革、組織管理上的根本性變革。第二次重大變革以超級市場的出現(xiàn)為標志，特點是：開架售貨方式流行、人們購物時間大大節(jié)省、舒適的購物環(huán)境普及、增進了商品包裝的變革。第三次重大變革以連鎖商店的出現(xiàn)為標志，特點是：原則化管理、專業(yè)化分工、集中化進貨、簡樸化作業(yè)。第四次重大變革以信息技術的應用和網(wǎng)絡商店的出現(xiàn)為標志，特點是：網(wǎng)絡技術打破了零售市場時空界限，店面選擇不再重要；銷售方式發(fā)生變化，新型業(yè)態(tài)崛起；零售商內(nèi)部組織面臨重組；經(jīng)營費用大大下降，零售利潤進一步減少。我國零售業(yè)已經(jīng)完畢了第一次重大變革，現(xiàn)在正在進行第二次、第三次重大變革，同時也拉開了第四次變革的序幕。3、什么是零售業(yè)態(tài)？列舉零售業(yè)態(tài)的構成要素。零售業(yè)態(tài)是指零售商為滿足不同的消費需求而形成的不同的經(jīng)營形態(tài)，是零售商的經(jīng)營方式的外在體現(xiàn)。它是由零售商的目的市場、選址方略、賣場規(guī)模、商品構造、價格水平、購物氛圍、服務功效等多個要素組合構成。4、超級市場的重要特性有哪些？（1）以食品為經(jīng)營重點，基本上滿足食品購置者一次購齊的規(guī)定。（2）采用開價自選、自我服務、一次結(jié)算的售貨方式。（3）便宜銷售，商品周轉(zhuǎn)速度快。（4）含有一定規(guī)模，店址重要設在居民住宅區(qū)或郊區(qū)。（5）當代化設備及管理。5、倉儲會員店的特點是什么？（1）經(jīng)營范疇廣泛，涉及食品、日用品、耐用品等；（2）規(guī)模較大，設備簡陋，人員較少，費用和價格較低；（3）批量作價，多是成件或大包裝出售；（4）開架售貨，附設大型停車場；（5）多實施會員制。8、零售公司的競爭優(yōu)勢來源有哪些？零售公司競爭優(yōu)勢的來源重要在五個方面：商品、服務、店址與購物體驗、低成本運作、信息管理系統(tǒng)9、零售商的基本戰(zhàn)略有哪些？（1）吸引購物者進入你的商店；（2）通過讓這些購物者購置商品，將這些購物者轉(zhuǎn)化為客戶；這意味著，將設當?shù)纳唐吠ㄟ^合適的布局與陳列達成合適的銷售效果；（3）在與客戶所盼望的服務水平相一致的狀況下，以盡量低的運行成本完畢這些活動。14、高存貨周轉(zhuǎn)率的好處增加銷售量、減少商品降價和過時的風險、提高銷售人員的士氣、提供更多資金以把握市場機遇、減少營業(yè)費用、提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率15、現(xiàn)金折扣的構成部分。試舉例闡明。重要的定時形式有哪些？現(xiàn)金折扣是在折扣期結(jié)束之前付清發(fā)票金額而對發(fā)票成本的扣減。現(xiàn)金折扣有三個構成部分：折扣比例、折扣期和凈信用期。例如：一種原則的現(xiàn)金折扣是1/30，n/60。這意味著如果發(fā)票日期為11月1日，零售商有30天（直到12月1日）能享用1%的折扣。全額將在發(fā)票日期后60天支付，即1月1日。定時指在現(xiàn)金折扣定價政策中，折扣享用日期和全額支付日期。普通有四種形式的定時形式：1）接受貨品定時。折扣期從商品接受之日起開始。2）月末定時。折扣期從發(fā)票日期所在月的月末開始計算。3）月末定時，寬期限。供應商在下個月的第一天開始計算還款日期。4）額外定時。零售商獲得額外付款的時間，并且仍能得到現(xiàn)金折扣。16、零售公司在商品定價時要考慮哪些因素？（1）零售商店的本身特性；（2）消費者價格心理；（3）競爭對手的價格方略；（4）商品進貨成本；（5）國家法規(guī)政策。17、商店的選址如何影響商品定價？商店離擁有可比較商品與客戶服務的敬重對手越近，零售商定價的靈活性就越?。簧痰昱c客戶之間的距離越遠，零售商就必須增加促銷的力度或減少商品的價格，這重要由于客戶到較遠的商店購物會發(fā)生較高的旅游成本；無店鋪零售商打破了場合的界限，這些零售商的定價需要在價格的升降之間進行權衡，價格提高是由于向客戶提供了較大的便利性，而價格減少則能夠帶來較高的銷量，并通過較高銷量來分攤管理費用。計算題1、計算：假設新開超級市場的商圈有三個層次，第一層次重要商圈內(nèi)的居民戶數(shù)為戶，第二層次即次要商圈內(nèi)的居民戶數(shù)為4000戶，第三層次邊際商圈內(nèi)的居民戶數(shù)為6000戶。若平均每戶居民每月去商店購置食品和日用品為500元。據(jù)調(diào)查分析，新開超級市場的市場占有率在重要商圈為30%，在次要商圈為10%，在邊際商圈為5%。試計算新開超市的營業(yè)潛力是多少。新開超市的營業(yè)潛力=*500*30%+4000*500*10%+6000*500*5%=6500002、運用赫夫法則計算顧客光顧下列商業(yè)區(qū)的可能性：顧客對路途時間的敏感度為2。銷售面積（平方英尺） 路途時間（分鐘）地點1 5000 12地點2 8000 18地點3 10000 25P1(顧客到商業(yè)區(qū)1購物的可能性)=5000/12*12/5000/12*12+8000/18*18+10000/25*25=0.46P2(顧客到商業(yè)區(qū)2購物的可能性)=8000/18*18/5000/12*12+8000/18*18+10000/25*25=0.328P3(顧客到商業(yè)區(qū)3購物的可能性)=10000/25*25/5000/12*12+8000/18*18+10000/25*25=0.2123、一種零售商上一年的銷售額是12萬元，計劃的通貨膨脹率為5%，市場份額將增加4%，那么，這個零售商今年的計劃銷售額將是多少？計劃銷售額=10*（1+5%）*（1+4%）=1310404、預計交易次數(shù)將會減少2%，但是由于通貨膨脹，平均銷售額將增加4%，如果去年的銷售額是10萬元，那么，今年的銷售額將是多少？銷售額=100000*（1-2%）*（1+4%）=1019205、使用下面的數(shù)據(jù)，擬定其稅前凈利：稅金 25000 薪水 60000采購量 150000 銷售額 40期末庫存 10 公攤 40000期初庫存 110000 提示：所售商品成本=可用于銷售的商品-期末庫存=期初庫存+采購量-期末庫存=110000+15=140000凈銷售額=總銷售額-退貨與折扣=40毛利=凈銷售額-所售商品成本=42=280000稅前凈利=毛利-運行費用+其它收入-其它費用=280000-25000-60000-40000=1550005、一家五金商店當年的銷售額是20萬元，其它收入是2.3萬元，運行費用是4萬元，所售商品的成本是9.5萬元。他的毛利是多少？運行利潤和凈利各是多少？毛利=銷售額-所售商品成本=20萬-9.5萬=10.5萬運行利潤=毛利-運行費用=10.5萬-4萬=6.5萬凈利=運行利潤+其它收入=6.5萬+2.3萬=8.8萬6、某商店開始制訂即將到來的秋季計劃。預計，在秋季最初漲價50%的基礎上，計劃銷售額為30萬元。在整個秋季，計劃每月的銷售額以下：8月和9月各為15%，10月份為10%，11月份為20%，12月份為30%，1月份為10%。為了確保這個季節(jié)能夠盈利，該商店參考了行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計。統(tǒng)計表明（1）庫存對銷售額的比率，在8月份為3.5，9月份3.0，10月份為4.0，11月份為3.0，12月份為2.5，1月份為4.0；（2）在最初的4個月內(nèi)，預計的降價幅度為10%，12月份為20%，1月份為30%；（3）隨著情人節(jié)的到來，將需要18萬元的庫存以開始春季的銷售。根據(jù)以上條件，完畢6個月的商品預算。某商店6個月商品預算 日期：5月15日季節(jié)：秋季秋/冬 8月 9月 10月 11月 12月 1月 總計1、計劃月初庫存 2、計劃銷售額 3、計劃零售降價 4、計劃月末庫存 5、計劃采購量（零售） 6、計劃采購量（成本） 7、計劃最初漲價幅度 8、計劃毛利 9、計劃月初庫存對銷售額比率 10、計劃銷售比例 11、計劃零售降價比例 7、運用下列資料建立一種戰(zhàn)略利潤模型：銷售額 1263629銷貨成本 675138運行費用 489923利息支出 1995存貨 241154應收帳款 15443其它流動資產(chǎn) 42549應付帳款 83743應付票據(jù) 0其它流動負債 98270固定資產(chǎn) 133409長久負債 0凈利潤率=凈利潤/總銷售