保安大隊2012年年工作總結(jié)

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------保安大隊2012年年工作總結(jié)暨2013年工作計劃尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，2012年即將過去，我們將滿懷信心地迎來2013年，過去的一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹公司指標(biāo)完成的較為理想的一年；回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同仁的協(xié)助下，保安大隊全體人員齊心協(xié)力，圓滿地完成了2012年的工作，現(xiàn)將具體總結(jié)如下:工作概況1.保安大隊今年共有辭職人員13人，共招入職人員8人，其中試期不合格及自動離職的有2人。從5月1日起公司對保安隊工作時間及待遇的調(diào)整后，無一人辭職現(xiàn)象；本部門共處理違規(guī)違紀(jì)人員19人次，受表揚的有12人次（其中巡邏人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)業(yè)主電動車鑰匙未拔的有9次，崗?fù)こ鋈肟谥蛋鄦T攔截可疑電動車輛3次），在8月份，各班共同努力通過監(jiān)控取證、蹲點守候20余天時間抓獲小偷為業(yè)主挽回經(jīng)濟(jì)損失3080元，大隊獲得業(yè)主贈送的“心系業(yè)主、盡職盡責(zé)”的榮譽錦旗一面；全年共查處外來推銷人員79人次，查處違章施工等共42起，現(xiàn)場處理張貼小廣告亂寫廣告號碼共19起，電梯因停電及故障關(guān)人37次，成功解救37次，成功率100﹪，處理突發(fā)性事件7起。巡邏中發(fā)現(xiàn)并自行處理的大小問題共有196件，上報客服維修的共有374件。2.消防類今年新增滅火器36個，同比去年增加12.9%，新增消火栓68個，同比去年增加34.6%，年初將小區(qū)原配有的280個滅火器及196個消火栓建全了月檢查表并對去年的檢查表備案，嚴(yán)格落實消防管理制度；3、安全保障及培訓(xùn)工作：季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況，保安隊對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、端午及雨季間擬出具體治理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。為提升公司應(yīng)對突發(fā)事件的防控水平，構(gòu)建安全穩(wěn)定企業(yè)環(huán)境，各類突發(fā)事件處理以流程圖形式上墻（其中有爆炸物品處理流程圖、打架斗毆處理流程圖、崗位突發(fā)事件處理流程圖、電梯急救處理流程圖）；各班認(rèn)真貫徹落實每月的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，其中干粉滅火器、水槍水帶12次，電梯被困操作12次，隊列訓(xùn)練96次，全大隊共同參與培訓(xùn)的有《保安管理條例》、消防知識、二級消防模擬演練、電梯被困模擬演練、全員隊列考核等，保安大隊還將11月列為全體隊列訓(xùn)練月。4、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。保安隊在5月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用的支出，解決了3至5月份以來影響保安隊治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題。同時我隊針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對今年新出臺的原三班制保安管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。保安隊在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，并對每臺電梯實行了24小時制3小時內(nèi)的檢查表，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行及時整改。同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、配合各部門的巡檢、監(jiān)督、公司衛(wèi)生日及其它臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安隊力所能及的都主動、全力予以配合。保安隊實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

二、存在的不足一年來保安隊雖然做了很多工作，但也存在著一定的不足。1.今年發(fā)生故意破壞未裝修的門鎖17起，摩托車、電動車類被盜共4起。2.消防安全還存在著漏洞和隱患，49棟、50棟消防水帶不到位，高層電梯樓房消防水不到位，噴淋系統(tǒng)不能自動供水。3.智能化系統(tǒng)實際應(yīng)用效果。由于小區(qū)路燈太暗，監(jiān)控攝像在夜間幾乎無法識別，東、西崗?fù)と∷⒖ㄖ悄芟到y(tǒng)，時好時壞，仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這樣不僅給保安的工作帶來難處也給業(yè)主帶來極大的不便。4、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安隊在這些方面做了很多工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安隊來講是一個長期的工作。三、2013年工作計劃我隊通過對2012年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去，展望未來，整改不足之處并制定新一年的安全與服務(wù)的目標(biāo)，以利于2013年保安大隊多項工作更好的全面開展：1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。2．全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外積極樹立保安形象，建立服務(wù)與管理窗口。

3、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

4、積極配合好各相關(guān)部門的工作，落實好績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。5.?擬定新的培訓(xùn)計,在原有的科目基礎(chǔ)上增加交通指揮手勢、軍體拳、隊列內(nèi)容、小區(qū)保安員實用技能等內(nèi)容，保安隊每半年將實行對各項內(nèi)容進(jìn)行一次考核，?做好保安班長組織管理水平的提升，使其表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)，?加強車輛管理，落實好車輛管理制度，④優(yōu)化和提高服務(wù)質(zhì)量，強化管理，達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2012即將過去，我們將滿懷地迎來2013年，新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料的明日花更紅，在新的一年里，保安大隊將會更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項落實好2013年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，總之，安全工作是一項基礎(chǔ)性、綜合性、長期性的工作，安全管理工作只有起點，沒有終點，對待安全工作，一定要“警鐘長鳴”，把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài)，展望未來，我們要總結(jié)經(jīng)驗，隊伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步，力爭在以后的工作中取得更加輝煌的成績。保安大隊----黃偉2013年1月12日57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437