李鑫超實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)總結(jié)姓名：李鑫超專業(yè)：行政管理班級(jí)：062班學(xué)號(hào)：20060553實(shí)習(xí)時(shí)間實(shí)習(xí)時(shí)間：2010年3月1日至2010年3月26日實(shí)習(xí)單位中國(guó)中鐵子公司—塘沽站實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的一種方式，能夠提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞膽?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國(guó)情、民情，增強(qiáng)為人民服務(wù)的勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺(jué)性、事業(yè)心、責(zé)任感。通過(guò)深入基層，了解企業(yè)的工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長(zhǎng)的職業(yè)，為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變做足了思想準(zhǔn)備，也增強(qiáng)了我找工作時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)習(xí)單位介紹中國(guó)中鐵股份有限公司是由中國(guó)鐵路工程總公司以整體重組、獨(dú)家發(fā)起方式設(shè)立的股份有限公司。其前身是成立于1950年的鐵道部工程總局和設(shè)計(jì)總局。公司是集基建建設(shè)、勘察設(shè)計(jì)與咨詢服務(wù)、工程設(shè)備和零部件制造、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和其它業(yè)務(wù)于一體的多功能、特大型企業(yè)集團(tuán)，成立于2007年9月12日，注冊(cè)資本128億元人民幣。中國(guó)中鐵股份有限公司轄有全資公司28個(gè)，控股公司15個(gè)，分公司4個(gè)，參股公司3個(gè)，共46家二級(jí)子公司。2005年及2006年分別位列全球第四及第三大建筑工程承包商。在2007年公布的世界企業(yè)500強(qiáng)名單中位列第342名,在同年公布的世界最具影響力的500強(qiáng)品牌中排名第417位，在中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中排名第13位。20世紀(jì)80年代以來(lái)，在工程、建筑、研究及設(shè)計(jì)領(lǐng)域榮獲200多個(gè)國(guó)家級(jí)最高獎(jiǎng)項(xiàng)。創(chuàng)造了諸多國(guó)內(nèi)乃至亞洲和世界橋梁、隧道、電氣化鐵路等建設(shè)史上的“第一”、“之最”，為國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。實(shí)習(xí)內(nèi)容本次我在中國(guó)中鐵子公司—塘沽站進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。主要是文員類工作，包括：檔案管理，信息更新，上傳下達(dá)，會(huì)議安排等。具體講，需要負(fù)責(zé)辦公室日常電話、訪客的接待工作，負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。完成會(huì)務(wù)安排、接洽工作，必要時(shí)做好會(huì)議記錄。做好公司內(nèi)外事務(wù)的安排和聯(lián)絡(luò)工作，還有文書(shū)檔案收集、整理、歸檔和管理工作。實(shí)習(xí)經(jīng)歷起初來(lái)到實(shí)習(xí)單位時(shí)，看到陌生的環(huán)境，還是有點(diǎn)害怕，無(wú)助，寂寞，不過(guò)很快的我就打消了這些顧慮，因?yàn)檫@里的人都主動(dòng)和我說(shuō)話，幫我完成實(shí)習(xí)的任務(wù)，指導(dǎo)我，讓我順利地完成每一項(xiàng)任務(wù)。剛開(kāi)始投入工作時(shí)，有些不適應(yīng)，很多事情都不得要領(lǐng)，上手起來(lái)比較困難，學(xué)校里學(xué)的東西能真正用上的很少，而且工作的流程是因單位的性質(zhì)和情況而定的，與理論有點(diǎn)脫節(jié)，最有用的是辦公軟件，因?yàn)橐斎牒芏噘Y料、做一些表格，還要寫(xiě)總結(jié)等，在熟悉工作環(huán)境和流程后，我覺(jué)得自己真正進(jìn)入狀態(tài)了，遇事情也不會(huì)再感覺(jué)緊張了。在與同事相處的這一個(gè)月以來(lái)，我從他們身上學(xué)到了很多東西，因?yàn)樗麄儗?duì)工作流程和公司環(huán)境都很熟悉，對(duì)于每個(gè)部門(mén)的情況都很了解，我常會(huì)向他們請(qǐng)教一些問(wèn)題，例如：?jiǎn)挝坏臅?huì)議安排的制度和慣例，其他部門(mén)的人事信息資料，各個(gè)部門(mén)及管理層領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)等等。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，我受益匪淺，幾乎已經(jīng)把自己當(dāng)成單位的一員了，與同事和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都很融洽。實(shí)習(xí)心得和體會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。保持良好的心態(tài)、擺正學(xué)習(xí)者的位置，是年輕人干好工作的前提條件。作為一名剛剛離開(kāi)校門(mén)、踏上社會(huì)的新員工，我時(shí)刻提醒自己要保持積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，擺正一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置，遵章守紀(jì)，努力工作，努力學(xué)習(xí)。由于剛從學(xué)校出來(lái)，且缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我文員的工作了解不多，認(rèn)識(shí)不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，我特別注重新知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“向同事學(xué)習(xí)”的思路，不斷提高處理業(yè)務(wù)的水平，以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的限制?！叭诵?，必有我?guī)煛?，單位中的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩們請(qǐng)教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)檔案管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，努力掌握工作內(nèi)容，熟悉工作流程。同時(shí)，我通過(guò)仔細(xì)閱讀單位的制度、規(guī)章、報(bào)告等文件，盡快熟悉單位發(fā)展歷史和概況以及經(jīng)營(yíng)運(yùn)作形勢(shì)，特別是掌握基層管理工作的程序，做到心中有底，從而提高工作的針對(duì)性，保證工作效果。此外，我還積極利用文件、網(wǎng)站等了解人力資源管理、改革改制、規(guī)章制度、紀(jì)檢監(jiān)察、單位文化等經(jīng)營(yíng)管理的思路和舉措，讓自己盡快成長(zhǎng)為單位中的一員?！胺e小流成江河”，通過(guò)近一個(gè)月的持續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉環(huán)境，我逐漸完成了角色的轉(zhuǎn)換，逐步進(jìn)入了工作狀態(tài)。塌實(shí)苦干，認(rèn)真履行職責(zé)，做好本職工作。見(jiàn)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)于律己，在完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助同事開(kāi)展工作。我于2月下旬提前報(bào)到后，即開(kāi)始在辦公室實(shí)習(xí)。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我配合同事們完成了人事檔案管理、人事信息更新等工作。3、勤于總結(jié)，查找不足，廣泛參加集體活動(dòng)，不斷提高綜合素質(zhì)。就任何單位而言，正如我的領(lǐng)導(dǎo)所言：“只有常改才能常興”；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，唯有不斷思考與總結(jié)，才能適應(yīng)單位不斷發(fā)展的需要，對(duì)于我們這樣的年輕員工更是如此。因此，每完成一項(xiàng)工作和一月之后，我即利用部門(mén)例會(huì)的時(shí)機(jī)，深入總結(jié)和反省，找出工作中存在的問(wèn)題和不足，爭(zhēng)取每完成一項(xiàng)工作和每過(guò)一段時(shí)間以后都能有所提高。例如，關(guān)于制度建設(shè)，我個(gè)人認(rèn)為今后就應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的細(xì)致和完整，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，可操作性強(qiáng)，制度的制定過(guò)程應(yīng)集思廣益，廣泛征求各方面意見(jiàn)，同時(shí)制度必須考慮發(fā)展方向和趨勢(shì)，要有一定的前瞻性等?？偨Y(jié)的目的是更好地推動(dòng)工作，而關(guān)鍵則在于具有敏銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。4、針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)辦公室人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，我在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。辦公室工作的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。簡(jiǎn)要地說(shuō)就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。5、處理好與同事的關(guān)系，虛心向別人學(xué)習(xí)。對(duì)于步入社會(huì)的我而言，沒(méi)有權(quán)力要求別人來(lái)適應(yīng)我，應(yīng)該學(xué)會(huì)多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。在一個(gè)辦公室里，和同事的關(guān)系很重要，雖然我沒(méi)有和誰(shuí)發(fā)生不愉快，但是和他們私下的交流并不多，這是我這段實(shí)習(xí)的一個(gè)遺憾。還有就是要學(xué)會(huì)向別人學(xué)習(xí)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛從學(xué)校里走出來(lái)，有很多東西需要學(xué)習(xí)，而那些已經(jīng)工作了的人，既然他能得到這份工作，就說(shuō)明他必有優(yōu)于他人的地方，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)。八、存在的不足通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，我對(duì)所從事業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)還不夠豐富，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度也還不夠，考慮問(wèn)題不夠成熟和全面，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作不夠，工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，工作思路有時(shí)不夠清晰。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881