博物館科學(xué)管理

第七章博物館的科學(xué)管理一、博物館管理的基本任務(wù)二、博物館管理的宏觀目標(biāo)三、博物館內(nèi)部規(guī)劃管理四、博物館人員管理五、國(guó)內(nèi)外博物館管理模式六、管理改革實(shí)例七、21世紀(jì)中國(guó)博物館的科學(xué)管理思路一、博物館管理的基本任務(wù)兩個(gè)方向：

一是以全國(guó)或省市自治區(qū)為范圍，進(jìn)行的博物館事業(yè)宏觀規(guī)劃和管理；

二是從一個(gè)博物館的性質(zhì)、任務(wù)、現(xiàn)狀和發(fā)展前景出發(fā)，進(jìn)行單個(gè)博物館的工作和事業(yè)發(fā)展的管理。二、博物館管理的宏觀目標(biāo)基本指導(dǎo)方針和原則突出重點(diǎn)、創(chuàng)新體制，激發(fā)現(xiàn)有博物館的活力。鼓勵(lì)發(fā)展行業(yè)特色博物館和民辦專題博物館。總體發(fā)展戰(zhàn)略國(guó)家文物信息數(shù)據(jù)庫(kù)基本建成；初步建成門類齊全、管理有序的中國(guó)博物館體系。重點(diǎn)項(xiàng)目及指標(biāo)新建與擴(kuò)建；制訂館藏文物保存環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

完成全國(guó)博物館一級(jí)文物的建檔、備案和總目編制工作。

開(kāi)展對(duì)館藏書(shū)畫(huà)、青銅器、漆木器、絲織品、壁畫(huà)等珍貴文物的搶救性保護(hù)工程。繼續(xù)抓好陳列展覽精品工程。重點(diǎn)加強(qiáng)的基礎(chǔ)工作中國(guó)長(zhǎng)城網(wǎng)：《博物館安全保衛(wèi)工作規(guī)定》三、博物館的規(guī)劃管理

科學(xué)的規(guī)劃不僅是管理過(guò)程的第一階段(這對(duì)所有機(jī)構(gòu)的管理過(guò)程具有共性)，而且是一個(gè)核心要素。

著名博物館管理專家史蒂芬·威爾(Stephen

E.Weil)：成功的博物館管理的一個(gè)最明顯的標(biāo)志是它能使博物館的可利用資源最全面、最有效地使用成為可能。

博物館良好的管理，在一定程度上是通過(guò)對(duì)一系列具體和專門的要素來(lái)進(jìn)行考察的，這些要素包括規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)、人員、資金、設(shè)備設(shè)施、收藏以及博物館與外界的關(guān)系等。

博物館的科學(xué)規(guī)劃構(gòu)成了博物館管理的基石，是博物館管理中的第一要件。1、博物館規(guī)劃管理的內(nèi)容

(一)規(guī)劃要清晰地界定博物館的任務(wù)以及一套共同的長(zhǎng)期目標(biāo)和核心價(jià)值；

(二)規(guī)劃要制定使博物館獲得有效資源的一系列策略，它們使有效資源具有與博物館實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)計(jì)劃同步的

能力；

(三)規(guī)劃要提出符合博物館長(zhǎng)期和近期預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度和其他配合博物館策略所進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)方案；

(四)規(guī)劃要為博物館管理、專業(yè)能力和知識(shí)的開(kāi)發(fā)提供計(jì)劃方面的保障；

(五)規(guī)劃要幫助建立一支能夠全面理解博物館的總體目標(biāo)、協(xié)調(diào)一致、相對(duì)獨(dú)立的、稱職的、忠誠(chéng)的、穩(wěn)

定的、相互尊重的、得到有效激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的員工隊(duì)伍；

(六)規(guī)劃要幫助博物館的設(shè)備設(shè)施得以良好的維護(hù)，并使之為博物館計(jì)劃中的活動(dòng)提供相應(yīng)的空間；(七)規(guī)劃要幫助博物館建立各項(xiàng)功能系統(tǒng)；

(八)規(guī)劃要保證博物館對(duì)已有的和潛在的支持者和市場(chǎng)的希望與要求做出敏感反應(yīng)；

(九)規(guī)劃要幫助建立和維護(hù)博物館積極的公共形象，使博物館的所有活動(dòng)和工作人員的行為緊密配合博

物館的任務(wù)和目標(biāo)。

除規(guī)劃外，一個(gè)優(yōu)秀的博物館還依賴于其教育活動(dòng)的質(zhì)量、其機(jī)構(gòu)目標(biāo)的社會(huì)價(jià)值和藏品的科學(xué)價(jià)值。2、博物館機(jī)構(gòu)目標(biāo)的規(guī)劃對(duì)總體目標(biāo)的規(guī)劃是博物館機(jī)構(gòu)性規(guī)劃的基礎(chǔ)。

對(duì)任何博物館而言，其基本目標(biāo)的確定肯定具有共性，即對(duì)人類文化、自然遺產(chǎn)的收藏、保存、研究、解釋和展出。

每一座單獨(dú)的博物館都必須將上述普遍性目標(biāo)與自己特定的目標(biāo)相結(jié)合，即：與其收藏、保存、研究、展出什么，以及為什么這樣做等問(wèn)題相結(jié)合。

博物館的總體目標(biāo)確定后，博物館的主管單位或決策機(jī)構(gòu)依據(jù)法律對(duì)博物館進(jìn)行全局性指導(dǎo)，博物館最高管理者通常要在這些總體目標(biāo)中選擇優(yōu)先發(fā)展的目標(biāo)。例如，哪些部分是要加以強(qiáng)調(diào)的，強(qiáng)調(diào)到什么程度，強(qiáng)調(diào)多長(zhǎng)時(shí)間等，這些工作通常要結(jié)合博物館的短期預(yù)算和長(zhǎng)期規(guī)劃加以考慮。

對(duì)博物館總體目標(biāo)的規(guī)劃，就是通過(guò)對(duì)各相關(guān)因素的分析，轉(zhuǎn)譯最初的辦館思想，使之達(dá)到可行的程度，并在預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算資金安排、實(shí)現(xiàn)途徑等方面得以反映，換言之，就是將博物館核心性和抽象性的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為精確的、可見(jiàn)的形態(tài)。3、博物館資源的規(guī)劃

博物館資源規(guī)劃的目的是對(duì)博物館不同的資源組進(jìn)行分析、研究和評(píng)估，進(jìn)而闡釋如何與博物館的目標(biāo)相聯(lián)系，合理地利用這些資源。

博物館為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所擁有的資源可以劃分為三大類。第一類是博物館機(jī)構(gòu)所特有的，即藏品，(不僅包括已經(jīng)征集到的藏品，還包括那些現(xiàn)有的或潛在的通過(guò)借展、饋贈(zèng)和發(fā)掘等形式進(jìn)入博物館的藏品)。第二類是任何一個(gè)機(jī)構(gòu)所共有的，基本上屬于有形資源，即人力資源、財(cái)力資源、非藏品性有形資源(土地、設(shè)備等)。第三類則基本上屬于無(wú)形資源，包括資料信息、高度的社會(huì)關(guān)注和時(shí)間。4、博物館發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃

發(fā)展戰(zhàn)略：博物館根據(jù)目前運(yùn)行情況，闡述該博物館對(duì)某一特定時(shí)間內(nèi)所期望達(dá)到的具體目標(biāo)以及該博物館應(yīng)當(dāng)如何達(dá)到這一目標(biāo)。目標(biāo)的確定應(yīng)當(dāng)建立在對(duì)本博物館過(guò)去和現(xiàn)在運(yùn)行條件的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期和翔實(shí)地分析的基礎(chǔ)之上。(一)對(duì)博物館現(xiàn)狀及外部條件的分析(二)博物館長(zhǎng)期與近期目標(biāo)的兼容(三)博物館發(fā)展戰(zhàn)略的選擇和開(kāi)發(fā)1、必須與博物館的宗旨密切相關(guān)；2、必須以該博物館所能勝任的領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)；3、必須結(jié)合形勢(shì)分析中所闡述的各種問(wèn)題和機(jī)會(huì)；

4、必須是博物館自身可利用資源所能達(dá)到的，或者是調(diào)整或開(kāi)發(fā)能得以控制的；

5、如果需要同時(shí)采取多重戰(zhàn)略的話，每種戰(zhàn)略之間必須是兼容的。四、博物館的業(yè)務(wù)人員管理

合格的管理人員，必須具備三種基本技能即技術(shù)技能、人際技能和思維技能。

技術(shù)：管理者能使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的工作程序，知識(shí)和技術(shù)完成組織任務(wù)的能力。

人際：指處理人事關(guān)系的技能，也就是能理解和激勵(lì)他人并與他人共事的能力。要求管理者有較強(qiáng)的人際處世能力。這種能力對(duì)所有層次管理者的要求基本一致。

思維：管理者要有總攬全局，認(rèn)清在適當(dāng)時(shí)機(jī)、合適地點(diǎn)做出決策的能力，要洞察組織內(nèi)部和外部環(huán)境的變化。思維技能其實(shí)就是周密地思維、正確做出決策的技能。管理者具備的基本能力

1999年發(fā)表的“管理憲章”強(qiáng)調(diào)指出所有管理者須具備7項(xiàng)基本管理能力:管理活動(dòng)、管理資源(包括財(cái)務(wù))、管理人員、管理信息、管理能源(包括與環(huán)境有關(guān)的問(wèn)題)、管理質(zhì)量、管理項(xiàng)目。

英國(guó)雇主認(rèn)為下列技能和能力比專業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí)更為重要:語(yǔ)言交流、團(tuán)隊(duì)工作、文字交流、問(wèn)題解決、分析能力、確定重點(diǎn)、計(jì)算機(jī)使用、時(shí)間管理、傾聽(tīng)、創(chuàng)新、自我管理、領(lǐng)導(dǎo)能力、歸納能力、抽象概念能力、外語(yǔ)?；敬胧?/p>

1、通過(guò)崗前培訓(xùn)和在職繼續(xù)教育項(xiàng)目，迅速承認(rèn)和積極推動(dòng)當(dāng)前和未來(lái)博物館工作所需的關(guān)鍵能力。

2、培養(yǎng)藝術(shù)、博物館和遺產(chǎn)組織專業(yè)人員的管理知識(shí)和技能，以幫助他們進(jìn)入新條件下的最高管理層;

3、為日漸增多的缺乏傳統(tǒng)文化機(jī)構(gòu)背景的一般管理人員和專家提供專業(yè)性和技能性培訓(xùn)，這

些管理人員承擔(dān)新的工作，如行政管理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷與公關(guān)、人力資源管理、物業(yè)和設(shè)施管理。

4、逐步建立起志愿者隊(duì)伍。歐美國(guó)家已經(jīng)成為民間風(fēng)氣，他們把博物館作為調(diào)劑生活、增廣見(jiàn)聞、擴(kuò)

展社交領(lǐng)域的最佳場(chǎng)所。史密森博物館員工6600人，志愿者達(dá)到5000余名，每年節(jié)約經(jīng)費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元；

波士頓科學(xué)博物館館員285人，義務(wù)人員600多人。

充分利用社會(huì)人才資源是歐美博物館發(fā)展的重要途

徑。

包括：部分時(shí)間人員、義務(wù)工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生、科學(xué)家義務(wù)人員等。五、國(guó)內(nèi)外博物館管理的一般模式■館長(zhǎng)行政部門辦公室業(yè)務(wù)部門

人事部保衛(wèi)總務(wù)財(cái)會(huì)群工部陳列部保管管理模式模式舉例中國(guó)歷史博物館：機(jī)構(gòu)設(shè)置\中國(guó)國(guó)家博物館機(jī)構(gòu)設(shè)置.mht故宮博物院：機(jī)構(gòu)設(shè)置\故宮博物館機(jī)構(gòu)設(shè)置.mht河南博物院：機(jī)構(gòu)設(shè)置\河南博物院機(jī)構(gòu)設(shè)置.mht國(guó)外博物館管理模式董事會(huì)由政府部門提名聘請(qǐng)董事會(huì)成員：專家學(xué)者：科研社會(huì)名流、企業(yè)巨頭：資金或捐贈(zèng)文物政府官員與律師：協(xié)調(diào)董事會(huì)是決策機(jī)構(gòu)：決定博物館的發(fā)展方向；籌集資金，組織基金會(huì)，核定預(yù)算；博物館內(nèi)重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策；任命館長(zhǎng)漢城歷史博物館

理事會(huì)：25人組成，女王指定1人，首相制定15人，不列顛學(xué)院、皇家學(xué)院、皇家學(xué)會(huì)提名4人，5名社會(huì)人士由博物館邀請(qǐng)。委員會(huì)每5－7年改選一次。委員會(huì)下有8個(gè)專門委員會(huì)。六、我國(guó)管理改革實(shí)例（一）上海博物館運(yùn)營(yíng)方式（二）中國(guó)歷史博物館改革思路

三）從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看文物業(yè)的發(fā)展——

“十五”中期南京文物業(yè)發(fā)展概況分析之一四）專題展覽的投資回報(bào)上海博物館運(yùn)營(yíng)方式1、基本概況2、新館建設(shè)3、管理措施4、經(jīng)驗(yàn)啟示1、基本概況1952年成立1996年新館開(kāi)放建筑面積4萬(wàn)平方米在編職工500名館藏文物12萬(wàn)件年觀眾量110萬(wàn)人次2、新館建設(shè)（1）、立足現(xiàn)實(shí)，積極探索，孕育生機(jī)（2）、主動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)抓住時(shí)遇資金投入：5.7億人民幣舊館拍賣：2500美元海外籌款：1000萬(wàn)美元政府補(bǔ)助：1.7億人民幣減免稅：1億人民幣（3）、自力更生，精益求精，全力搞好新館建設(shè)著名青銅器專家馬承源.mht3、上海博物館管理措施1）、建立高效運(yùn)營(yíng)的管理體制和領(lǐng)導(dǎo)體制2）、調(diào)整機(jī)構(gòu)，重組資源，盤活人才3）、建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)集體，強(qiáng)化部門職能4）、尊重知識(shí)，重用人才，致力學(xué)術(shù)研究業(yè)務(wù)建設(shè)5）、經(jīng)費(fèi)來(lái)源穩(wěn)定，保障社會(huì)效益6）、效益優(yōu)先的分配方法7）、高點(diǎn)立意，探索新的管理模式（1）、建立高效運(yùn)營(yíng)的管理體制和領(lǐng)導(dǎo)體制1）1985年

馬承源館長(zhǎng)上任2）1988年上海市文管會(huì)恢復(fù)建制3）黨委監(jiān)督下的行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制（2）、調(diào)整機(jī)構(gòu)，重組資源，盤活人才

專業(yè)研究部門：專題研究部和考古研究部。青銅、陶瓷、書(shū)畫(huà)、工藝。業(yè)務(wù)工作部門行政管理部門。后勤保障部門：工程管理部、物業(yè)管理部、工藝商品店(含文物復(fù)制部)。業(yè)務(wù)工作部門：文化交流辦公室、陳列設(shè)計(jì)部、保管部、教育部、圖書(shū)館、科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、文物修復(fù)室電化中心、展覽部、公共關(guān)系部、開(kāi)放部，攝影出版部。行政管理部門：館辦公室、黨委辦公室、人事處、保衛(wèi)處、財(cái)務(wù)處、流散文物管理處、地面文物管理處、博物館紀(jì)念館管理處。后勤保障部門：工程管理部、物業(yè)管理部、工藝商品店(含文物復(fù)制部)。3、建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)集體，強(qiáng)化部門職能專家型的領(lǐng)導(dǎo)班子部門負(fù)責(zé)人有責(zé)有利有職有權(quán)嚴(yán)密的制度和嚴(yán)明的紀(jì)律4、尊重知識(shí)，重用人才，致力學(xué)術(shù)研究業(yè)務(wù)建設(shè)政治上重視、業(yè)務(wù)上關(guān)心、生活上照顧引進(jìn)和培養(yǎng)人才：

1）招收和引進(jìn)具有相當(dāng)理論基礎(chǔ)和研究能力的博士生、碩士生2）社會(huì)擇優(yōu)，面向全國(guó)招聘高層次專業(yè)人員3）特邀國(guó)內(nèi)外高級(jí)專家學(xué)者來(lái)館選題帶徒

以專業(yè)研究和高水平的學(xué)術(shù)成果奠定事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)，以陳列展覽精品樹(shù)立外部形象5、經(jīng)費(fèi)來(lái)源穩(wěn)定，保障社會(huì)效益1）政府撥款與本館自籌2）上博每年經(jīng)費(fèi)支出為1億，

其中8000萬(wàn)為政府撥款，2000萬(wàn)為門票及工藝商店收入3）上博年度支出費(fèi)用保安費(fèi)（150萬(wàn)）、清潔費(fèi)（150萬(wàn)）文物征集費(fèi)（1500萬(wàn)）、文物維修費(fèi)考古發(fā)掘費(fèi)基建項(xiàng)目4）根據(jù)實(shí)際需要給予全額撥款6、效益優(yōu)先的分配方法1）按勞分配2）優(yōu)工優(yōu)酬3）兼顧公平4）效益優(yōu)先7、高點(diǎn)立意，探索新的管理模式

1）繼續(xù)深化體制分流工作，依機(jī)構(gòu)性質(zhì)分類管理2）全館工作向?qū)I(yè)研究和業(yè)務(wù)部門傾斜3）加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外文博單位的聯(lián)系和交流上海博物館管理經(jīng)驗(yàn)啟示1、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神機(jī)遇意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)管理意識(shí)精品意識(shí)2、把握機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)3、爭(zhēng)取政府的重視與支持4、建立良好的管理體制和領(lǐng)導(dǎo)體制5、重視人才的培養(yǎng)6、深化改革，獎(jiǎng)勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，提高效益中國(guó)歷史博物館改革思路一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的壓力1、經(jīng)費(fèi)不足，制約發(fā)展2、來(lái)自同行的震撼3、功能與地位不相符的緊迫感二、對(duì)改革形成的共識(shí)1、明確目的，確定中心，突出重點(diǎn)。

——社會(huì)功能強(qiáng)化，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外發(fā)展形勢(shì)，為社會(huì)主義文化事業(yè)繁榮作出更大貢獻(xiàn)

2、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下博物館事業(yè)生存和發(fā)展道路■——利用企業(yè)與商業(yè)經(jīng)營(yíng)方法來(lái)積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的功能，以取得最佳的社會(huì)效益和盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益3、人事制度上打破傳統(tǒng)模式，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制三、基于共識(shí)形成的改革思路一）關(guān)于內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的改革調(diào)動(dòng)基本工作部門工作的主動(dòng)性與創(chuàng)造性突出科研部門的地位與作用科研中心考古部文保中心增強(qiáng)行政、后勤部門的現(xiàn)代化管理機(jī)能二）關(guān)于人事與分配制度的改革崗位聘任制關(guān)鍵崗重要崗基礎(chǔ)崗優(yōu)勞優(yōu)酬三）多方籌集資金1、政府預(yù)算2、專項(xiàng)撥款3、基金會(huì)贊助4、單位或個(gè)人贊助5、聯(lián)合辦展覽6、會(huì)員會(huì)費(fèi)收入7、社會(huì)募捐發(fā)展基金七、21世紀(jì)中國(guó)博物館的科學(xué)管理思路（一）知識(shí)管理：21世紀(jì)博物館管理模式“知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理的學(xué)問(wèn)”。“知識(shí)管理是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新的能力”。

“知識(shí)管理是關(guān)于有效利用公司的知識(shí)資本創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)和技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程”。

博物館實(shí)施知識(shí)管理的終極目的是通過(guò)實(shí)施博物館知識(shí)資源整合戰(zhàn)略，最大限度地提高博物館創(chuàng)造價(jià)值的能力，即提高博物館的知識(shí)創(chuàng)新能力；

通過(guò)創(chuàng)新管理為博物館的發(fā)展提供新的知識(shí)推動(dòng)力，探索適合中國(guó)博物館發(fā)展的新的文化產(chǎn)業(yè)機(jī)制與新的管理模式。

傳統(tǒng)博物館管理：是建立在博物館藏品資源管理的基礎(chǔ)之上，著眼于博物館內(nèi)部文物資源與其他物質(zhì)資源的配置與優(yōu)化。

知識(shí)管理則強(qiáng)調(diào)的是博物館擁有的以及可利用的內(nèi)外部知識(shí)資源的全面開(kāi)發(fā)和綜合利用。

中國(guó)博物館管理機(jī)制改革的重點(diǎn)應(yīng)放在服務(wù)的主客體的置換上，以及由此引發(fā)的博物館服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變、服務(wù)領(lǐng)域的拓展、服務(wù)手段的現(xiàn)代化和多樣化等等，即由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，由博物館為中心變?yōu)橐怨姙橹行?，進(jìn)而通過(guò)實(shí)施“知識(shí)工程”和開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)博物館全方位的發(fā)展。1、設(shè)立知識(shí)管理與文化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)部門

建立類似高科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)中心性質(zhì)的集文化產(chǎn)業(yè)策劃、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、管理于一體的文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)中心，充分發(fā)揮博物館在

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代豐富的文化與知識(shí)優(yōu)勢(shì)，積極培養(yǎng)博物館新的

事業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)；

臺(tái)灣省歷史博物館設(shè)置的文化服務(wù)處即是類似的文化產(chǎn)業(yè)部門，文化服務(wù)處的業(yè)務(wù)宗旨是:支援博物館展覽、典藏、推廣教育等業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)展博物館文化影響層面，為社會(huì)大眾提供具有文化氣息的體閑場(chǎng)所，借此爭(zhēng)取較充裕的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，協(xié)助博物館發(fā)揮整體效用，促進(jìn)博物館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的全而發(fā)展。

在博物館中引入一種新的準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)制，通過(guò)實(shí)行產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)作方式，對(duì)博物館原有的知識(shí)資源進(jìn)行綜合的開(kāi)發(fā)和管理，

它不是打破原有的組織格局，而是在原格局的基礎(chǔ)之上推廣

一種新的知識(shí)與產(chǎn)業(yè)管理模式，積極探索博物館產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的

經(jīng)濟(jì)規(guī)律，從而最終形成與原組織機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的理想局面。2、建立知識(shí)管理型博物館組織結(jié)構(gòu)

為適應(yīng)知識(shí)化和信息化的需要，可以保留原有的保管部、陳列部和群工部的基礎(chǔ)上，應(yīng)適時(shí)增加信息部、公共關(guān)系部、文化產(chǎn)業(yè)部等部門配置。

要積極建立適合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的新的運(yùn)行機(jī)制。如通過(guò)藏品的信息管理系統(tǒng)，造就有別于藏品庫(kù)房管理人員的藏品信息管理人員，為博物館的藏品資源的信息化管理與社會(huì)化服務(wù)創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間；在博物館陳列展覽工作引入市場(chǎng)調(diào)研與主題策劃觀念，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的展覽策劃創(chuàng)意人才；強(qiáng)化群工部社會(huì)教育意識(shí)，引入公共關(guān)系理論，培養(yǎng)一批博物館社會(huì)教育工作專業(yè)人才等。

調(diào)整博物館部門設(shè)置與人才結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化博物館各部門的主體意識(shí)與合作意識(shí)，樹(shù)立博物館主體產(chǎn)業(yè)思想，推動(dòng)博物館知識(shí)化和信息化進(jìn)程。

轉(zhuǎn)變：行政管理、業(yè)務(wù)管理與藏品管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)管理、信息管理和以人為本管理，由行政導(dǎo)向型博物館轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)

導(dǎo)向型博物館。（二）信息管理：建設(shè)二+一世紀(jì)數(shù)字化博物館的基礎(chǔ)

信息化的最終目的是提高信息管理與信息服務(wù)水平。博物館的信息化是通過(guò)建立以博物館藏品管理信息系統(tǒng)為核心的博物館信息管理，使得博物館藏品信息的收集、交流、共享和利用效率大大提高。

信息化與數(shù)字化技術(shù)的采用，使博物館藏品的管理工作從手工管理進(jìn)入到電子數(shù)據(jù)庫(kù)管理階段將使中國(guó)博物館文物信息資源的管理、開(kāi)發(fā)與利用，達(dá)到一個(gè)前所未有的新水平。

博物館的藏品信息管理，就是利用計(jì)算機(jī)管理、利用藏品信息。

博物館實(shí)行藏品的信息化管理，不僅可以大幅度提高藏品庫(kù)房管理水平，并可以使藏品信息成為可持續(xù)開(kāi)發(fā)利用的資源。藏品信息資源的開(kāi)發(fā)利用，一方面可以充分滿足對(duì)藏品的鑒

賞或研究等一般性需求，另一方而可以盡量減少對(duì)藏品本身

的人為損壞，在一定程度上緩解了“藏”與“用”的矛盾。（三）以人為本：21世紀(jì)博物館管理的新模式

要想從根本上改變中國(guó)博物館目前存在的業(yè)務(wù)行政主導(dǎo)化傾向、藏品管理封閉化傾向、陳列展覽“非觀眾化”傾向以及博物館事業(yè)管理“非經(jīng)濟(jì)化”傾向，必須在博物館領(lǐng)域?qū)嵤┮匀藶楸镜墓芾?，通過(guò)知識(shí)管理、信息管理等系統(tǒng)工程，逐步實(shí)現(xiàn)由以物為本的行政型博物館向以人為本的知識(shí)型博物館的轉(zhuǎn)變。1、以人為本的博物館是當(dāng)代世界博物館發(fā)展的趨勢(shì)。

在世界范圍內(nèi)博物館開(kāi)始由傳統(tǒng)的對(duì)收藏文物標(biāo)本的看重，變?yōu)閷?duì)社會(huì)大眾精神文化需求的關(guān)注，即由以藏品為本的博物館轉(zhuǎn)變成為以人為本的新博物館。

20世紀(jì)60年代開(kāi)始，西方博物館開(kāi)始由“藏品中心”向“公眾中心”轉(zhuǎn)化，即由一個(gè)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)向公共活動(dòng)中心轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)代博物館則以社會(huì)教育與文化產(chǎn)業(yè)為主，兩者兼顧，以社會(huì)發(fā)展促自身發(fā)展，從而形成良性的運(yùn)行機(jī)制。為公眾與社會(huì)服務(wù)己成為當(dāng)今博物館的基本任務(wù)。

國(guó)際博協(xié)1996年一2004年遠(yuǎn)景規(guī)劃規(guī)定：“雖然傳統(tǒng)認(rèn)為博物館是文物收藏和文物保護(hù)的場(chǎng)所，但當(dāng)代的博物館是為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)，并逐漸成為