《質(zhì)量管理學(xué)》試卷(10二)A

考試試卷第6頁(yè)共6頁(yè)（勤奮、求是、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)）2010～2011學(xué)年第二學(xué)期考查試卷班級(jí)__________姓名__________學(xué)號(hào)___________主考教師日《質(zhì)量管理學(xué)》課程試卷A（本卷考試時(shí)間90分鐘）題號(hào)一二三四五總得分題分3010252114100得分一、單選題（本題共15小題，每小題2分，共30分）上世紀(jì)60年代起，（）開展了全面質(zhì)量管理并取得了豐碩的成果，引起世界的矚目。

A.美國(guó) B.日本 C.英國(guó) D.德國(guó)

提出“質(zhì)量就是適用性”的學(xué)者是（）。

A.泰勒 B.朱蘭 C.戴明 D.克勞士比

首先提出全面質(zhì)量管理概念的學(xué)者是（）。

A.費(fèi)根堡姆 B.朱蘭 C.戴明 D.泰勒

全面質(zhì)量管理要求以（）為中心。

A.產(chǎn)量 B.利潤(rùn) C.質(zhì)量 D.效益

正交表L9(34)表示需要安排（）次試驗(yàn)。

A.3 B.4 C.9 D.81

一張完整的因果圖展開的層次至少應(yīng)有（）層。

A.兩 B.三 C. 四 D.五

以下數(shù)據(jù)類型屬于離散型數(shù)據(jù)的是（）。

A.溫度 B.焊點(diǎn)數(shù) C. 壓強(qiáng) D.長(zhǎng)度

工序能力的大小通常用（）的6倍來(lái)表示。

A.平均數(shù) B.方差 C.標(biāo)準(zhǔn)差 D.中位數(shù)

當(dāng)工序能力指數(shù)范圍為1<Cp≤1.33時(shí)，工序能力等級(jí)為（）級(jí)。

A.特 B.一 C.二 D.三

提高工序能力的首要措施是（）。

A.減少衷心偏移量 B.減少工序加工分散程度

C.增大公差范圍 D.增大質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心數(shù)值

質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

A.生產(chǎn) B.工藝 C.過程 D.工序

質(zhì)量屋的關(guān)系矩陣中，用來(lái)表示“弱”相關(guān)的是（）。

A.● B.○ C.△ D.×

由于產(chǎn)品不符合顧客要求而被退回，這種情況屬于（）。

A.預(yù)防成本 B.鑒定成本 C.內(nèi)部損失成本 D.外部損失成本

相關(guān)系數(shù)r=0.863，說明兩個(gè)變量間的關(guān)系是（）。

A.正相關(guān) B.負(fù)相關(guān) C.完全正相關(guān) D.完全不相關(guān)

從理論上講，實(shí)施“6西格瑪”管理，每百萬(wàn)件產(chǎn)品生產(chǎn)缺陷率可以控制在（）。

A.2700 B.630 C.0.57 D.0.002

二、多選題（本題共5小題，每小題2分，共10分）朱蘭的質(zhì)量“三步曲”包括（）等過程。

A.質(zhì)量策劃 B.質(zhì)量控制 C.質(zhì)量檢驗(yàn)

D.質(zhì)量改進(jìn) E.質(zhì)量保證

質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段有（）。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B.質(zhì)量控制階段 C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

D.全面質(zhì)量管理階段 E.質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理階段

直接質(zhì)量成本由（）構(gòu)成。

A.內(nèi)部故障成本 B.外部故障成本 C.鑒定成本

D.預(yù)防成本 E.無(wú)形成本

對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析，可使用（）。

A.時(shí)間序列圖 B.直方圖 C.散點(diǎn)圖

D.控制圖 E.排列圖

通常對(duì)工序質(zhì)量起主要作用的因素是（）。

A.操作者 B.材料 C.設(shè)備

D.環(huán)境 E.工藝方法

三、簡(jiǎn)答題（本題共5小題，每小題5分，共25分）PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理活動(dòng)所應(yīng)遵守的科學(xué)工作程序。請(qǐng)解釋PDCA循環(huán)各階段的含義。

什么是QFD？請(qǐng)簡(jiǎn)述美國(guó)供應(yīng)商協(xié)會(huì)所做出的關(guān)于QFD的瀑布展開模型。

正態(tài)分布圖形有哪些特征？

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施有什么重要意義？

請(qǐng)簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的基本思想

五、計(jì)算題（本題共3小題，每小題7分，共21分）某廠對(duì)其生產(chǎn)的某一型號(hào)開關(guān)電源進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，產(chǎn)品生產(chǎn)滿足正態(tài)分布，測(cè)得樣品輸出功率平均為350.6W，且這組樣品的標(biāo)準(zhǔn)差為0.4，那么這批產(chǎn)品輸出功率小于350W的幾率有多大？

某過程加工的零件尺寸要求為Ф20±0.025mm，現(xiàn)經(jīng)過隨機(jī)抽樣，測(cè)得樣本平均值=19.996，樣本標(biāo)準(zhǔn)差S=0.008mm，求Cpk。

已知某系統(tǒng)有A、B、C、D四個(gè)工序單元，經(jīng)測(cè)算，它們的可靠性分別為0.992、0.990、0.994和0.990，并將它們?nèi)鐖D所示組合起來(lái)，請(qǐng)計(jì)算整個(gè)系統(tǒng)的可靠性。

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