CCAA質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員筆試試卷

第一部分基礎(chǔ)知識(shí)2007年06月CCAA質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員筆試試卷（基礎(chǔ)知識(shí)）(試卷來(lái)源：和，注冊(cè)會(huì)員可同步練習(xí))一、單項(xiàng)選擇題1.以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)？（）。（A）ISO9001（B）ISO9004（C）ISO10012（D）ISO190112.GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用（）方法。（A）過程（B）控制（C）統(tǒng)計(jì)（D）監(jiān)督3.賓館要求餐飲部中從事烹飪作業(yè)的人員持健康證上崗，這是為了滿足（）。（A）顧客明確的要求（B）顧客隱含的要求（C）相關(guān)法律法規(guī)的要求（D）組織特定的附加要求4.通過在被關(guān)注特性與潛在影響因素之間建立模型來(lái)研究其相互之間因果關(guān)系的統(tǒng)計(jì)技術(shù)稱之為（）。（A）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（B）假設(shè)設(shè)計(jì)（C）測(cè)量分析（D）回歸分析5.設(shè)計(jì)確認(rèn)的目的是（）。（A）確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求（B）確保輸出滿足輸入要求（C）確保滿足法律法規(guī)要求（D）確認(rèn)評(píng)審結(jié)果的有效性6.以下屬于GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中八項(xiàng)質(zhì)量管理原則內(nèi)容的是（）。（A）持續(xù)改進(jìn)、與供方互利關(guān)系、管理職責(zé)、基于事實(shí)的決策方法（B）持續(xù)改進(jìn)、過程方法、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用（C）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與（D）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過程方法、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用7.省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)內(nèi)是（）。（A）推薦性標(biāo)準(zhǔn)（B）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（C）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（D）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8.針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是（）。（A）質(zhì)量目標(biāo)（B）質(zhì)量計(jì)劃（C）質(zhì)量手冊(cè)（D）程序文件9.顧客滿意是指（）。10.GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)7.5.5中的“搬運(yùn)”是指（）。（A）制成品交付給顧客間的運(yùn)輸（B）從原材料進(jìn)廠到制成品交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間各階段產(chǎn)品的搬運(yùn)（C）供方將原材料送至組織的運(yùn)輸（D）原料和成品在組織內(nèi)的運(yùn)輸過程11.“CCAA”是指下面哪一個(gè)機(jī)構(gòu)的英文縮寫()。（A）國(guó)際審核員和培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（B）國(guó)際認(rèn)可論壇（C）中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（D）國(guó)際認(rèn)證聯(lián)盟12.如果組織聲稱符合GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)，以下哪一種情況是對(duì)的()。（A）組織因?yàn)闆]有設(shè)計(jì)開發(fā)部門，刪減7.3條款（B）因?yàn)椴挥绊懏a(chǎn)品性能,組織刪減了8.2.3條款（C）組織因委托供方進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，刪減7.3條款（D）以上各項(xiàng)都不允許13.術(shù)語(yǔ)“設(shè)計(jì)和開發(fā)”可包括（)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。（A）產(chǎn)品（B）過程（C）體系（D）A+B+C14.質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)應(yīng)用()的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件。（A）為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)（B）提高產(chǎn)品質(zhì)量（C）針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目（D）為使質(zhì)量體系能有效運(yùn)行15.過程能力是指()。二、判斷題16.組織應(yīng)針對(duì)質(zhì)量管理體系活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的所有不合格采取糾正措施。（）17.產(chǎn)品要求可以是顧客規(guī)定的，也可以是組織通過預(yù)測(cè)顧客要求規(guī)定的，還可以是法規(guī)規(guī)定的。（）18.質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量包括對(duì)顧客滿意度的測(cè)量。（）19.企業(yè)只要沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)，在建立質(zhì)量管理體系過程中就可以刪除設(shè)計(jì)和開發(fā)的條款內(nèi)容。（）20.組織可以根據(jù)實(shí)際情況指定一名或多名管理者代表。（）21.應(yīng)確保質(zhì)量方針在持續(xù)的適宜性方面得到評(píng)審。（）22.考慮到檢驗(yàn)成本和批量大小，進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)比全檢更合理。（）23.質(zhì)量手冊(cè)中應(yīng)包括質(zhì)量體系的范圍。（）24.必須編制每一個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書。（）25.根據(jù)GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)，最高管理者對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)。（）26.采購(gòu)信息中可能包括質(zhì)量管理體系的要求。（）27.趨勢(shì)圖有時(shí)也稱為“運(yùn)行圖”或“折線圖”，它是通過一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖，來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)。（）28.國(guó)家公務(wù)員可以從事認(rèn)證、認(rèn)證咨詢和認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)。（）29.在質(zhì)量管理中，經(jīng)常要研究?jī)蓚€(gè)變量是否存在相關(guān)關(guān)系，這時(shí)可以用散布圖進(jìn)行研究。（）30.對(duì)員工不僅要培訓(xùn)，還應(yīng)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。（）三、多項(xiàng)選擇題31.組織在建立質(zhì)量管理體系時(shí)應(yīng)（）。（A）識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用（B）確定這些過程的順序和相互作用（C）確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法（D）監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程32.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。（A）可測(cè)量（B）層層分解（C）與質(zhì)量方針保持一致（D）包括與滿足產(chǎn)品要求有關(guān)的內(nèi)容33.在ISO/TR10017：2003中，很多統(tǒng)計(jì)技術(shù)都直接或間接地引用了假設(shè)檢驗(yàn)，例如（）。（A）抽樣（B）SPC圖（C）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（D）測(cè)量分析34.在ISO/TR10017：2003中涉及到的統(tǒng)計(jì)技術(shù)有（）。（A）描述統(tǒng)計(jì)（B）假設(shè)檢驗(yàn)（C）測(cè)量分析（D）可靠性分析35.下列適用《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的是（）。（A）汽車制造（B）建設(shè)工程（C）服裝加工（D）食品生產(chǎn)36.GB/T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了（）。（A）質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)（B）選用ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)的途徑（C）質(zhì)量管理體系要求（D）質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)37.直方圖是（）。（A）描述性統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法（B）研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)（C）用一系列等寬不等高的長(zhǎng)方形不間斷地排列在一起的圖形，用以描繪所關(guān)心的特性值的分布（D）通過一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)38.根據(jù)《認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法》,以下說法錯(cuò)誤的是（）。（A）從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)的人員應(yīng)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)，未經(jīng)注冊(cè)的，不得從事相關(guān)活動(dòng)（B）認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)的人員可以在2個(gè)或2個(gè)以上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)或認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)（C）認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)的人員與認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)之間建立聘用關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞務(wù)合同（D）認(rèn)證人員可以受聘于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)從事有關(guān)的咨詢活動(dòng)39.以下描述正確的是（