績效飛輪培訓講座

聚成華企在線商學院?績效飛輪?講師：李踐績效管理的作用1、清晰企業(yè)想要的結(jié)果2、凝聚員工目標和公司目標3、在過程中學習成長修正進步4、創(chuàng)造共同價值APEI循環(huán)目標管理系統(tǒng)制定明確的目標措施與方案評估與檢討鼓勵與處分系統(tǒng)=制度+表格常見績效管理工具MBO——目標管理BSC——平衡計分卡KPI——關(guān)鍵業(yè)績指標360度——績效考核設定明確的目標找到完成目標的措施和方法評估和檢查獎勵與改進個人的成功=實現(xiàn)有價值的目標第一步設定明確的目標企業(yè)成功=實現(xiàn)利潤愿望夢想成功實現(xiàn)目標的五項原那么1、是否明確2、可否量化評估3、是否有挑戰(zhàn)性4、是否合理5、有沒有時間限制實現(xiàn)目標的四個關(guān)鍵點責任者數(shù)字量化分解細化時間節(jié)點公司目標部門目標部門目標部門目標沒績效=無效設定目標時要考慮利益共享績效管理不是犧牲員工的利益而滿足團隊的績效分公司目標管理方法一、適用范圍本方法適用于集團及下屬所有分公司二、目標設定流程〔一〕ＡcheivementTarget(要到達的目標〕

年度銷售合同目標

年度毛利目標

年度回收款目標

將目標分解到季度、月、周、天分公司目標管理方法〔二〕Plan&Policy(完成目標的方案和措施〕１、各分公司部門經(jīng)理負責

員工日業(yè)績評估

每天早晨１５分鐘的晨會

每天下班前半個小時的客戶拜訪總結(jié)２、各分公司銷售副總經(jīng)理：每周業(yè)績評估３、各分公司總經(jīng)理：每月業(yè)績評估４、運營部：每周業(yè)績評估，每月業(yè)績評估分公司目標管理方法〔三〕Ｅvalution(目標的評估〕〔四〕Incentive(完成目標的正負鼓勵措施〕分公司目標管理方法〔三〕目標設定時間１、各分公司總經(jīng)理或分管營銷的副總每年的12月30日前提交下年度業(yè)績目標完成方案。提交內(nèi)容按“目標設定原那么〞規(guī)定內(nèi)容，以PPT電子文檔方式提交２、各分公司副總經(jīng)理或總監(jiān)每月28日前提交本月業(yè)績目標總結(jié)和下月目標方案，完成的措施和方法，需要公司領(lǐng)導解決的問題．分公司目標管理方法三、目標設定時間３、各分公司分管銷售的副總經(jīng)理或總監(jiān)每周星期五下午五點前，提交本周的業(yè)績目標總結(jié)和下周的目標方案，完成的措施和方法，需要公司領(lǐng)導解決的問題。分公司目標管理方法四、目標評估〔一〕評估依據(jù)：依據(jù)各分管副總提交的年度業(yè)績目標報告，每周業(yè)績反響表、周業(yè)績目標方案表、月業(yè)績反響表、月業(yè)績目標方案表及實際執(zhí)行情況反響。〔二〕實現(xiàn)評估的方法：集團通過定期會議方式對每月、每周目標進行評估；分公司目標管理方法１、會議時間：每周一下午1:00-4:30、周二上午9:00-12:00周業(yè)績匯報會議；每月第一周周目標會議和月目標會議同時舉行。２、會議方式：主要以會議為住，可以實現(xiàn)視頻的以視頻會議為主。３、參會人：集團副總裁、各分公司總經(jīng)理或銷售副總經(jīng)理４、會議時間安排表〔略〕分公司目標管理方法５、會議要求

會議浮動時間正30分鐘～負30分鐘之間；

各分公司分管副總提前做好會議準備，包括每月、每周業(yè)績評估表等必須材料；

參會人員不許請假，如果有特殊的事情不能參加，一定要委托相關(guān)的人員參會，否那么每次予當事人100元的罰款。分公司目標管理方法五、獎罰措施１、參照集團對員工銷售方面的年度獎勵政策；２、集團的獎勵措施與各分公司關(guān)于在銷售促進方面的獎勵措施不沖突；３、各分公司總經(jīng)理或分管銷售的副總?cè)缭谝?guī)定的時間沒有及時提交目標方案，那么延遲一天罰款100元，以此類推分公司目標管理方法４、集團的處分措施與各子公司關(guān)于在銷售方面的處分措施不沖突六、附那么

本方法由集團業(yè)務管理部起草并負責結(jié)束；

本制度從頒發(fā)之日起執(zhí)行數(shù)字量化績效管理就是利潤管理時間節(jié)點要非常清晰責任到人獎罰到位獎罰要看得見摸得著電網(wǎng)績效目標設定的涵蓋范圍1、財務指標財務指標包括銷售收入回收款人均銷售額本錢利潤應收帳款庫存應收款＝＝陰間收款一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月新簽合同毛利潤率凈利潤率凈利潤財務關(guān)鍵績效指標細分〔按月細分〕部門月份總計1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客戶一部客戶二部客戶三部客戶四部客戶五部客戶六部姓名月份總計1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月客戶一部客戶二部客戶三部客戶四部客戶五部客戶六部績效目標設定的涵蓋范圍１、財務指標２、客戶指標客戶指標包括新客戶開發(fā)率客戶流失率客戶滿意度客戶投訴率客戶重復購置率客戶關(guān)鍵指標分解績效目標設定的涵蓋范