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安付通防范措施的安全之策電子商務(wù)逸事十二月篇
年底是傳統(tǒng)行業(yè)推廣的最佳時(shí)間。如果沒有開展廣告活動,他們將失業(yè)并被視為“犯罪”。而在以“價(jià)格戰(zhàn)”為主要生存手段的電子商務(wù)行業(yè),促銷從來就沒有停止過,年底的促銷活動一如既往地如火如荼,修煉內(nèi)功也正在悄悄地進(jìn)行。年—C2C好戲連臺eBay易趣在淘寶的緊逼之下表現(xiàn)得從容有度,在一片懷疑和指責(zé)之中,絲毫不受任何影響,按部就班地細(xì)細(xì)耕耘。與淘寶相比,發(fā)出的聲音不多,但一鳴驚人的功底卻使淘寶難以望其項(xiàng)背,在充滿了浮躁、近乎于荒蠻的C2C領(lǐng)域市場競爭之中,eBay易趣將國際巨頭的大家風(fēng)范表露得一覽無余。eBay易趣聯(lián)合中國工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等多家國內(nèi)金融機(jī)構(gòu),全力推出了以銀行為交流平臺的“安付通”服務(wù)。這是eBay易趣設(shè)立“交易安全基金”保護(hù)買家利益后,又根據(jù)中國的特殊國情為兼顧交易雙方利益推出的又一舉措。對于交易平臺,此種做法無疑是為買、賣雙方提供了現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下最為安全的交易環(huán)境,而eBay能夠放下國際巨頭的架子,力助eBay易趣在中國建立適應(yīng)環(huán)境的服務(wù)機(jī)制,不僅驗(yàn)證了鐵娘子梅格·惠特曼剛剛許下的“eBay易趣要什么,eBay給什么”的承諾,更顯示了eBay對競爭近乎慘烈的中國市場的重視和信心。在苦練內(nèi)功的同時(shí),eBay易趣也順利地收復(fù)了失地。eBay易趣與中國教育網(wǎng)(CERNET)達(dá)成了合作,2004年9月17日平臺對接后出現(xiàn)的高校在校學(xué)生只能訪問不能交易的問題迎刃而解。eBay易趣曾花費(fèi)數(shù)百萬巨資舉辦“中國首屆大學(xué)生電子商務(wù)競賽”,它不僅僅為在校大學(xué)生提供了一個(gè)施展自己才華的機(jī)會,更是為廣大立志于創(chuàng)業(yè)的高校學(xué)生進(jìn)行了生動而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)上銷售傳道。雖然在“中國首屆大學(xué)生電子商務(wù)競賽”之后不久因平臺對接出現(xiàn)了教育網(wǎng)用戶無法進(jìn)行買賣的情況,影響了eBay易趣在高校市場中的進(jìn)一步拓展,但時(shí)隔兩個(gè)月之后一切問題得以解決,eBay易趣在校園中的腳步將更加堅(jiān)定、快速。同紳士有加的eBay易趣相比,淘寶更像一個(gè)長不大,卻又聰明無比的天才兒童,非常懂得怎樣吸引公眾的視線。2004年11月29日,淘寶聯(lián)手國內(nèi)家電零售老大國美,在淘寶網(wǎng)上拍賣國美的家電產(chǎn)品,為期一周。此次合作銷售的主要是電視、空調(diào)等大家電產(chǎn)品,彌補(bǔ)了淘寶賣家偏重小家電的弱點(diǎn),國美也因此借助于淘寶的人氣,提高自己的銷量,最終形成雙贏。在北京、上海和杭州三個(gè)城市與國美的合作給了淘寶很大的啟發(fā),淘寶表示還將與其他家電連鎖賣場探討合作,并表示將在汽車、房產(chǎn)等領(lǐng)域進(jìn)行類似模式的開拓。也許同樣是受到了與國美合作的啟發(fā),線下的合作剛剛結(jié)束,淘寶又積極地與線上的專業(yè)賣場開始了合作的嘗試。2004年12月10日,淘寶同綠森等四家以數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)上銷售為主的網(wǎng)上商城達(dá)成了合作,這四家專業(yè)網(wǎng)上商城進(jìn)駐淘寶進(jìn)行交易。對于賣家一直以個(gè)人用戶為主,檔次參差不齊,交易的安全和信用很難得到保障的淘寶來說,這是一個(gè)比較利好的合作。用自己的人氣換取高質(zhì)量的賣家,淘寶的算盤的確精明。據(jù)IT數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)上交易老大、“中國最具競爭力的網(wǎng)絡(luò)電子商城”搜易得上海分公司的人介紹,淘寶也曾經(jīng)與其進(jìn)行接觸,但目前并未達(dá)成任何合作的意向。電影《天下無賊》被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),以淘寶的聰明,當(dāng)然不會放過機(jī)會。在成功地拍賣了葛優(yōu)的手機(jī)、姜文的寶刀和張國力的煙袋之后,《天下無賊》中各位明星大腕兒使用過的道具又?jǐn)[到了淘寶的網(wǎng)站之中。以如此高明的手段進(jìn)行市場運(yùn)作,也難怪淘寶敢于在一周歲時(shí)就對eBay易趣如此不依不饒。就在淘寶對eBay易趣類似于逼宮的挑戰(zhàn)之中,他們共同的廣告服務(wù)者宣布即將進(jìn)入,C2C領(lǐng)域晴天響起了驚雷。2004年11月25日,騰訊CEO馬化騰宣布,2005年將進(jìn)入網(wǎng)上拍賣領(lǐng)域。騰訊進(jìn)入平臺游戲之后,僅僅以半年的時(shí)間就超過了運(yùn)營達(dá)五年之久的老大聯(lián)眾;而其門戶網(wǎng)站在并沒有太大動作的情況下流量超過TOM。騰訊QQ數(shù)億的用戶數(shù)量和高度的黏著力,使人不會相信它進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域后會龜縮一角。雅虎和新浪共同推出的一拍,自下半年開始,屢有亮點(diǎn)閃現(xiàn),為此不難預(yù)言:明年的C2C,必定是好戲連臺。案例三:美國iac收購從何而來同C2C的兩軍對壘相比,B2C呈現(xiàn)的是多方混戰(zhàn)。2004年11月中旬,卓越在被亞馬遜收購之后,發(fā)起了促銷大戰(zhàn)。經(jīng)營模式相同的當(dāng)當(dāng)和搜狐商城積極應(yīng)對,經(jīng)營圖書和音像制品的三個(gè)主流B2C網(wǎng)站開始了混戰(zhàn)。卓越有了美元的撐腰,動作大得驚人。當(dāng)價(jià)格高達(dá)數(shù)百元、數(shù)千元的高級香水、IPOD、高檔手機(jī)、彩電等作為書籍和音像制品的促銷品瘋狂派送時(shí),我們在驚詫美元強(qiáng)勢的同時(shí),依稀已經(jīng)感覺到了貝索斯對中國市場早已迫不及待的占有欲望,而隨之卓越網(wǎng)站上出現(xiàn)的“AMZON中國”字樣,更是提醒我們:卓越,已經(jīng)是美國的卓越了。面對國際部隊(duì)的入侵,當(dāng)當(dāng)和搜狐商城當(dāng)然不能坐視不管。當(dāng)當(dāng)專門選擇了同卓越同樣的產(chǎn)品進(jìn)行促銷,雖然促銷品價(jià)格略有不足,但主商品的價(jià)格明顯低于對手,大顯避重就輕之功。搜狐商城和當(dāng)當(dāng)還玩起了國人擅長、國人更喜歡的返券活動,一個(gè)滿80返100,一個(gè)滿88送100。三者之間,連環(huán)戰(zhàn)役才剛剛開始,無論是國際巨頭攻城掠地,還是本土企業(yè)奮起還擊,B2C的路還很長。2004年12月2日據(jù)港臺媒體消息,飛馬解決方案公司已與攜程網(wǎng)簽署了一項(xiàng)“具有里程碑意義”的電子分配協(xié)議。自2005年1月起,飛馬公司將為攜程網(wǎng)直接提供全球近6萬家飯店的客房信息,其中1000多家飛馬公司的會員飯店可提供優(yōu)惠價(jià)格。此外,攜程網(wǎng)還可以使用飛馬公司的PegsTour服務(wù)。根據(jù)這項(xiàng)新簽署的協(xié)議,攜程網(wǎng)將實(shí)時(shí)地共享飛馬在線分配數(shù)據(jù)庫的客房價(jià)格、入住情況等信息。飛馬公司的電子分配服務(wù)可以提供任何指定城市的核心信息,幫助攜程網(wǎng)一類的服務(wù)商提供一整套飯店預(yù)訂信息。通過PegsTour服務(wù),攜程網(wǎng)可以掌握飯店系統(tǒng)修改規(guī)則、價(jià)格、分配情況、稅率以及餐飲計(jì)劃等等。就在業(yè)內(nèi)紛紛懷疑e龍的并購能否因?yàn)檎叩南拗瞥尚袝r(shí),e龍29日宣布,已經(jīng)完成對國內(nèi)旅游服務(wù)企業(yè)任天顧問有限公司80%股權(quán)的收購,這是e龍?jiān)诩{斯達(dá)克上市后的首次收購。任天顧問目前主要提供酒店的專業(yè)營銷及??陀?jì)劃服務(wù),其“付費(fèi)貴賓卡計(jì)劃”已有10萬多固定會員。e龍收購任天后,將吸收其大量的高質(zhì)量會員,進(jìn)而鞏固e龍?jiān)谠诰€旅游方面的市場份額。12月16日,e龍又宣布美國IAC公司行使認(rèn)股權(quán)證,以約1.08億美元的現(xiàn)金收購了該公司約1740萬股高表決權(quán)普通股,由此,IAC在e龍董事會擁有約96%的表決權(quán)。交易將于2005年1月完成?;刭?fù)瓿珊?IAC將擁有e龍約52%股本。此次行權(quán)使e龍董事會成員從7名增加至11名,其中有6名來自IAC。雖然攜程方面對此并沒有表示很大的熱情,反而對唐越等人的話事權(quán)表示了擔(dān)憂,但是e龍方面卻充滿了信心,表示IAC的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力將有利于e龍與攜程進(jìn)行競爭,從而幫助自己實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)在線交易的領(lǐng)先地位。同類的電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭近乎兄弟肉搏,但終究少有撼傳統(tǒng)賣場之勇氣,畢竟,從實(shí)力和影響力上相比,量級還差得很遠(yuǎn)。有人卻認(rèn)為四兩可以撥千斤,老虎嘴里能拔牙。IT數(shù)碼購物第一門戶搜易得在調(diào)整了經(jīng)營模式之后,網(wǎng)站的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯,在圣誕、元旦雙節(jié)期間,搜易得選擇了MP3、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、移動存儲、手機(jī)、筆記本電腦、掌上電腦、投影機(jī)等幾乎全線產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模促銷活動,全面發(fā)動價(jià)格大戰(zhàn),目標(biāo)直指傳統(tǒng)賣場。雖然國美、大中、蘇寧剛剛對數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整,但搜易得同它們相比,價(jià)格優(yōu)勢仍舊明顯。對此,搜易得CEO郭洪馳的解釋是,傳統(tǒng)賣場的高額物理空間成本無法消化,必定要轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商那里,而經(jīng)銷商自然將其轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者手中,添加到價(jià)格之中,產(chǎn)品的價(jià)格必然難以達(dá)到最合理的狀態(tài)。搜易得對經(jīng)銷商來講并不存在成本,只有交易成功之后才會產(chǎn)生一個(gè)極低的成本,再加上市場競爭的動態(tài)調(diào)節(jié),搜易得的產(chǎn)品價(jià)格會一直存在于一個(gè)合理的狀態(tài)。為配合主題為“百萬讓利慶圣誕”的促銷活動,搜易得在中關(guān)村大街樹立起的十塊廣告牌上都有“向傳統(tǒng)賣場挑戰(zhàn)Ⅰ”字樣,雖然目前郭洪馳并沒有明確他所說的傳統(tǒng)賣場是國美等家電連鎖賣場,還是海龍等IT連鎖賣場,也沒有說明“Ⅰ”之后的“Ⅱ”以如何的方式進(jìn)行,但是搜易得挑戰(zhàn)傳統(tǒng)賣場的決心,恐怕難以動搖了。中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟的準(zhǔn)備在各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站積極地為自己爭奪最大化的發(fā)展空間時(shí),作為“總后勤部”的中國電子商務(wù)協(xié)會則是緊鑼密鼓地為中國的電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)造最大的發(fā)展空間。2004年11月10日召開完誠信聯(lián)盟發(fā)起單位籌備座談會后,在一個(gè)月的時(shí)間里,協(xié)會又組織各方專家和企業(yè)人員對誠信聯(lián)盟公約和相
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