【建設(shè)工程項目的施工質(zhì)量管理研究-以恒大翡翠華庭項目為例9700字（論文）】

建設(shè)工程項目的施工質(zhì)量管理研究—以恒大翡翠華庭項目為例目錄TOC\o"1-2"\h\u302931前言 前言鑒于建筑業(yè)的發(fā)展，發(fā)展的異常繁榮，業(yè)務(wù)的范圍覆蓋率不斷上漲，項目數(shù)量日益增多，導(dǎo)致質(zhì)量管理問題進(jìn)一步發(fā)酵，各種公司因此導(dǎo)致工作效率的下降，組織精神低下，影響項目的公信力，擾亂了項目的正常運行。適當(dāng)?shù)墓芾韮?nèi)容側(cè)重于有效提高建設(shè)項目管理的質(zhì)量水平，而不是建設(shè)項目中的問題是否得到有效實施。本文運用質(zhì)量管理的相關(guān)概念和基礎(chǔ)知識，結(jié)合建設(shè)項目的實際情況，對建設(shè)項目質(zhì)量管理中存在的問題提出解決辦法和措施的建議，這是提高我國建設(shè)過程中質(zhì)量管理技能的一個非常重要的現(xiàn)實意義和價值。2相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1項目質(zhì)量的概念項目管理的定義是：在項目的實際建設(shè)過程中，運用科學(xué)的知識和專業(yè)的技術(shù)、相關(guān)有效的方法和相關(guān)工具來實施項目，使項目能夠完成或更好地完成。監(jiān)督和管理施工過程和項目完成之間的所有流程，都屬于項目管理。項目是需要使用提供的資源在規(guī)定時間內(nèi)來完成的[1]。2.2項目質(zhì)量的特點工程項目管理是在某種特定的條件以內(nèi)，完成工程建設(shè)。在工程項目中，對過程中的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等系統(tǒng)性提高效率。（1）工程項目管理是一種一次性管理該項目是獨立的，因此必須立即一次性的完成項目管理。項目實施過程中出現(xiàn)問題，如果問題嚴(yán)重?zé)o法及時的解決，將會造成很大的損失[2]。因為項目的完成是非常耗時的，項目能否實施取決于項目管理人員，所以需要對項目的各個環(huán)節(jié)，包括領(lǐng)班和參與者進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。（2）工程項目建設(shè)所需要的時間會隨著環(huán)境或者人為的影響而延長項目實施過程有各種變化，但每個階段都可以相互關(guān)聯(lián)，以便項目管理監(jiān)督每個項目實施過程。例如，在一個項目建成之前，需要做一個圖紙，在實地考察之后，引進(jìn)投資者和其他方面的管理。（3）工程項目管理是限制力相對比較高的一種方式工程項目管理具有獨特性，如一次性，使其成為管理中相對堅實的一部分，工程項目的管理受項目所用材料、施工時間和項目結(jié)束時的一些其他要求的影響，工程項目管理相對有限，在項目管理中有很大的局限性，這對于需要能夠在這些限制內(nèi)進(jìn)行管理的項目經(jīng)理來說是一個很好的考驗，這也是項目管理的一個特點，對這些條件進(jìn)行有效的、高效的利用，在項目的規(guī)定時間內(nèi)來完成任務(wù)[3]。工程項目管理有其自身的特點，這在施工管理和業(yè)務(wù)方面非常典型，例如，一個工程項目管理的主要對象是一個具體的建設(shè)項目，施工管理的對象是一個清晰的施工項目而這兩者都具備同一個特性，那就是一次性。但就單從管理范圍來看，截然不同。2.3影響項目質(zhì)量的主要因素人為因素涉及操作員的身體狀況、技術(shù)專長和質(zhì)量意識。失敗的主要原因有四個：水平低、技術(shù)差、不按規(guī)矩進(jìn)行；操作員工的相關(guān)意識不佳，操作不認(rèn)真、不準(zhǔn)確；工作態(tài)度不對。防止差錯的主要控制措施是：宣傳和貫徹落實“質(zhì)量第一，用戶第一”的質(zhì)量意識，深入人心，使操作人員對技術(shù)制度能自覺的遵守，按照有關(guān)要求進(jìn)行操作。施工過程中，強化操作員工的責(zé)任心，完善和全面質(zhì)量保證體系，所有檢查員都要對其進(jìn)行檢查，并保留記錄以備將來使用，并且將監(jiān)視的頻率增加，在日常工作中增加對操作者的主人翁意識和愛崗敬業(yè)意識，工作中的忠誠意識，在日常工作中計劃各種行動以加強職業(yè)道德，并鼓勵操作員提高自身技能，通過QC質(zhì)量管理活動與質(zhì)量部門和協(xié)作，以此提高團(tuán)隊間的合作意識[4]。機械因素包括設(shè)備的精度、機械設(shè)備和維修狀況，主要檢查措施包括加強維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)主要零部件的日常檢查制度和嚴(yán)格的設(shè)計方法，確保機具雖然種類繁多，但始終處于控制之中并處于良好狀態(tài)，預(yù)設(shè)定位數(shù)據(jù)中的自動記錄和狀態(tài)信息功能，以減少手動依賴。材料的因素包括物理活動特性、化學(xué)成分和材料的構(gòu)成[5]。實施的控制措施包括：解釋和確定原材料采購合同中的質(zhì)量要求。優(yōu)化庫存，與制造商合作并確保庫存質(zhì)量。這些因素包括工具的選擇和安裝、程序和處理技術(shù)的選擇。工藝方法有不同類型：包括工藝之間的技術(shù)整合、工藝之間的流程和工藝分布以及工藝處理方法的比較和選擇。工藝方法中質(zhì)量管理和預(yù)防措施包括：合理科學(xué)的流程、精簡組織、產(chǎn)品質(zhì)量保證和滿足客戶的目標(biāo)，計量系數(shù)取決于計量方法是否正確，計量標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范。日常預(yù)防和監(jiān)控措施有：測量任務(wù)、測量要求、測量精度等，確保測試設(shè)備的精密性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性。同時，對測量和測試設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保修和校準(zhǔn)。在校準(zhǔn)過程中，對維護(hù)時間、測試設(shè)備類型、可接受的標(biāo)準(zhǔn)和方法等提出了特殊要求，此外，還有一些緊急措施來維護(hù)校準(zhǔn)記錄，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，就需要對其進(jìn)行評判、登記[6]。3建筑工程項目的施工案例分析3.1項目簡介恒大翡翠華庭項目位于泰安市岱岳區(qū)粥店街道粥店橋東北，以住宅為主，其總面積達(dá)到35.41萬平方米，其中59.86萬平方米作為建筑的面積。此外，住宅建筑面積47.13萬平方米，其他的建筑面積1.02萬平方米。容積率約0.64，園林綠化35.32%。戶型主要居住面積多為100平方米以上，其中2種戶型100-110平方米，5種戶型110-150平方米，3種戶型150-160平方米及其他戶型160平方米，可容納3408戶。3.2項目管理現(xiàn)狀3.2.1施工現(xiàn)場環(huán)境項目本身地處相對繁華的地區(qū)，人口流動比較大，在施工的情況下，噪音和揚塵會直接影響到周邊人口的正常生活。因此，非常有必要優(yōu)化施工的項目并對其進(jìn)行一定的改變是非常重要的[7]。實施初期，相關(guān)的單位必須針對影響人口的問題制定計劃和管理方案，監(jiān)測部門應(yīng)當(dāng)制定監(jiān)測計劃。3.2.2建設(shè)情況從房地產(chǎn)開發(fā)公司的角度來看，他們對項目建設(shè)的時間、成本和質(zhì)量提出了非常嚴(yán)格的要求，因為這關(guān)系到房地產(chǎn)建設(shè)項目能否成功，以及三者之間的聯(lián)系非常的明顯，會對其他方產(chǎn)生一些影響，對項目的改進(jìn)需要很長時間，延長時間需要更高的投資成本，如果使用成本按比例降低，則在許多情況下需要縮短施工時間，并且無法確保在降低施工時間后施工的質(zhì)量，從而最終無法實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)[8]。3.2.3項目有效工期此項目還有其他類型的單元，此處將替換成字母A到G，戶型的建設(shè)需要180天、220天、220天、270天、310天、300天、370天，同時，在建設(shè)的過程中還有很多的公共設(shè)施需要建設(shè)，在這其中，要先建地下車庫再建房子，但如此一來，需要耗費的時間增加。當(dāng)然，還必須考慮天氣對項目的影響，這些因素都會對項目施工的總工期造成一定程度的增加。3.2.4主要材料、設(shè)備情況在項目施工階段，必須遵循以下程序，即：建設(shè)單位的材料管理部門根據(jù)實際情況購買材料，然后由承包商將其送到施工現(xiàn)場進(jìn)行驗收，經(jīng)查收，合格后方可正常使用[9]。但是，從供應(yīng)商的角度來看，對于那群供應(yīng)商來說，大家都希望經(jīng)過檢驗的產(chǎn)品是合格的，能夠到達(dá)工地，這樣他們就可以快速回籠資金。然而，為這個項目采購材料在各個方面都很復(fù)雜，購買的材料仍然需要審查，只有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，才可以招標(biāo)、簽訂合同[10]。這是一個非常漫長的過程，與此同時，在材料加工過程中，施工方等待材料使用，材料的加工時間過長，趕不上施工的進(jìn)度，會造成很大的質(zhì)量問題。項目施工階段使用的設(shè)備與一般要求并無區(qū)別，幾乎都是推土機、挖掘機、電焊機、抽水機等。4施工質(zhì)量管理存在的問題4.1物料質(zhì)量管理流程不規(guī)范無論在何種情況下，工程的施工過程應(yīng)始終按照以下方式進(jìn)行，即：首先準(zhǔn)確布置地下結(jié)構(gòu)，然后進(jìn)行必要的樓面改造和內(nèi)外各種裝修施工，在這過程中必須符合標(biāo)準(zhǔn)施工。項目各個階段的安裝工作也必須貫穿其中。他們還必須遵守有關(guān)材料采購的規(guī)定，材料采購?fù)戤叢⒌竭_(dá)項目現(xiàn)場后，雙方工作人員將對采購的材料進(jìn)行詳細(xì)的檢查，只有檢查合格的材料才可以正常使用[11]。恒大翡翠華庭建筑項目雖然是按規(guī)定采購的，但在材料測試方面存在重大缺陷：材料檢測流程不夠規(guī)范，如果材料出現(xiàn)異常，一般使用的處理措施比較混亂。由于這個現(xiàn)象，它無法正確執(zhí)行相關(guān)的流程，而對其負(fù)責(zé)的相關(guān)工作人員也不過隨便了解一下大概的情況，也并沒有做出什么措施，這主要是因為在采購材料時選擇的合作伙伴都是過去合作過的合作伙伴，質(zhì)量經(jīng)理對這些合作伙伴比較的信任，因此他們的監(jiān)管也就不是那么的嚴(yán)格。備用的供應(yīng)商嚴(yán)重缺乏，項目往往會面臨材料短缺的問題，而之前的供應(yīng)商應(yīng)商卻沒有他們所需要的材料，而且項目無法及時制定應(yīng)急預(yù)案，承包商通常會選擇供應(yīng)商進(jìn)行長期的合作，對于這些供應(yīng)商的有非常高的信任的，在許多情況下，他們不會考慮出現(xiàn)材料這一類重大問題時會發(fā)生什么，因此沒有替代方案可以繼續(xù)進(jìn)行項目，以至于最后的項目在質(zhì)量方面出現(xiàn)問題。該項目沒有對材料進(jìn)行存儲的想法，因此對相應(yīng)的材料也沒有進(jìn)行存儲。由此可以理解，無論材料供應(yīng)商如何嚴(yán)格控制材料的質(zhì)量，還是會出現(xiàn)不可避免的材料質(zhì)量問題。當(dāng)原材料出現(xiàn)問題時，就會對整個項目造成致命的沖擊。房地產(chǎn)行業(yè)與人的生命安全是息息相關(guān)的，在建筑這一方面是絕對不能出現(xiàn)任何的差錯的，因此必須避免此類問題，從根源是杜絕這一類問題的出現(xiàn)[12]。一般情況下，只要原材料出現(xiàn)問題，材料供應(yīng)商短期內(nèi)沒有辦法來解決問題，主要是問題的解決需要消耗較長的時間，在獲得絕境方案后，繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)以及交貨也需要消耗較長的時間。未能創(chuàng)建安全庫存將大大增加項目的風(fēng)險。4.2技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)、配備等不到位（1）作為一個專業(yè)性很強的行業(yè)，無論在何種情況之下，總是需要配備合適的技術(shù)人員，以確保項目在技術(shù)人員的指導(dǎo)下順利執(zhí)行，從而規(guī)避因為缺少技術(shù)人員而引起的項目的質(zhì)量不合格這一問題的出現(xiàn)。但是，這個項目顯然是缺乏技術(shù)人員，這一問題相當(dāng)?shù)拿黠@，管理人員無法妥善管理施工人員，因此導(dǎo)致施工的人員在施工方面缺少自覺性，施工的過程比較隨意，也沒有按照相關(guān)規(guī)定來使用材料，這使得許多材料不符合相關(guān)的要求，但還是被使用到施工中，最終給項目帶來很大的風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)損失[12]。（2）對于這些建筑工人，并沒有遵循相關(guān)的規(guī)章制度對他們進(jìn)行相對于的培訓(xùn)計劃的制定和組織培訓(xùn)。也可以這樣說，一個項目啟動后，會出現(xiàn)各種問題，通常無法對這些問題提前進(jìn)行評估，但很多情況是可以避免的，如對施工人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)后，是可以對這些問題在一定程度上規(guī)避[13]。這些問題在任何項目中都會經(jīng)常出現(xiàn)，恒大翡翠華庭項目也是一樣，但恒大翡翠華庭項目在遇到上述問題后，并沒有按規(guī)定對施工的人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，最終影響了項目的質(zhì)量。（3）根據(jù)恒大翡翠華庭項目制定的工作計劃，平均一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)交叉管理近10棟以上的建筑，這樣的安排，會導(dǎo)致管理人員在時間上出現(xiàn)明顯的不足，無法對其進(jìn)行合理的安排，而且對于這些時間的安排都是用在了相互之間的交流溝通上，不能及時有效地兼顧相互協(xié)調(diào)和質(zhì)量問題。此外，缺乏技術(shù)型的管理人才，這將大大拖延實施時間，也是未來項目出現(xiàn)問題的質(zhì)量的主要原因。4.3質(zhì)量檢查效率偏低在項目的建設(shè)過程中，由于過程比較復(fù)雜，往往需要很長時間，如果需要針對一個特定的環(huán)境，是需要有很多部門進(jìn)行逐層測試，所以迫不得已減少項目前期的預(yù)防和監(jiān)測時間[14]。建筑工人的整體素質(zhì)都不是很高?，F(xiàn)場施工人員大多數(shù)都是農(nóng)民工，接受的文化教育程度相對來說是比較低的、綜合素質(zhì)低、質(zhì)量意識也不高。據(jù)采訪，施工人員普遍認(rèn)為對工藝、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范方面的了解并不是很清晰和了解[15]。施工人員沒有按照施工流程來進(jìn)行施工，下一道工序施工的進(jìn)行并沒有考慮到上一道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到規(guī)定的要求。例如，廚房、衛(wèi)生間、屋頂完成防水涂裝后，必須進(jìn)行24小時防水試驗，檢測達(dá)標(biāo)后方可施工。由于施工管理人員的質(zhì)量意識嚴(yán)重缺乏，只進(jìn)行了一些象征性的測試，并沒有對其進(jìn)行細(xì)致的檢查，當(dāng)發(fā)生泄漏時，難以進(jìn)行修復(fù)，容易導(dǎo)致質(zhì)量問題[3]。然后是質(zhì)量控制缺乏科學(xué)的原因。恒大翡翠華庭項目按照日常檢查和例行檢查對其進(jìn)行質(zhì)量檢查，而日常檢查，就是項目質(zhì)檢人員對其進(jìn)行抽查，并按規(guī)定記錄，其內(nèi)容基本上是對工作過程、所用材料等的檢查，定期檢查主要是針對一個相對特定的環(huán)境，可以說這樣的檢查最終會對項目的整體質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。因此，承包商需要進(jìn)行詳細(xì)的分析，找出不足，以科學(xué)有效的方式進(jìn)行改進(jìn)，并提出詳細(xì)的意見。4.4施工材料及設(shè)備管理不規(guī)范4.4.1材料存儲和使用不合理該項目沒有關(guān)于建筑材料的儲存和使用的規(guī)范。在采訪中，透露鋼筋沒有堆放在適當(dāng)?shù)牡胤健Ｒ话銇碚f，鋼筋存放在室外，會腐蝕生銹，生銹的鋼筋與沒有生銹的鋼筋進(jìn)行區(qū)分，分開存放。木材在防潮和防濕措施方面的保存并不到位，并且沒有根據(jù)相關(guān)的要求，離地30厘米。其次，建筑材料沒有進(jìn)行分類和標(biāo)注，雖然同一種材料有不同的規(guī)格和類型，但只有對其進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)識，才能更方便的進(jìn)行使用[16]。“先進(jìn)先用”規(guī)則并沒有應(yīng)用到材料的使用中。不遵循“先進(jìn)先用”規(guī)則的主要原因有兩個：第一是在材料進(jìn)入施工場地之后，材料管理人員沒有對新舊材料進(jìn)行區(qū)分。二是材料在分發(fā)的過程中，為了偷懶而對材料的發(fā)放隨意，沒有認(rèn)真管理材料的生產(chǎn)日期、收貨日期等信息。違反“先進(jìn)先用”原則會導(dǎo)致一些材料的積累，一些不能正確放置的材料會損壞，成為不合格的產(chǎn)品。如果水泥存放的時間過長，會因潮濕而導(dǎo)致結(jié)塊造成水泥的失效，使用不合格或有缺陷的水泥，在混凝土工程施工后會造成一定的裂縫，影響工程質(zhì)量。4.4.2不重視機械設(shè)備檢修保養(yǎng)在現(xiàn)代工程項目的建設(shè)中，一般都希望使用必要的硬件，大多數(shù)技術(shù)和施工方法都是機械化的。項目對機器使用的保護(hù)意識不到位，忽視機器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)?，F(xiàn)場采訪揭示了以下硬件維護(hù)問題[17]：機械設(shè)備未得到維護(hù)，現(xiàn)場設(shè)備未得到妥善維護(hù)。臺州市臨海公館施工項目忽視了對小型設(shè)備的維護(hù)，沒有對其檢修和維護(hù)引起重視，對調(diào)查機、鋼筋切斷機、測量儀等設(shè)備的維護(hù)工作都不到位。維護(hù)不及時，不定期對其進(jìn)行維護(hù)。按照現(xiàn)行規(guī)定，塔式起重機需要每天進(jìn)行一次維修保養(yǎng)，每周進(jìn)行一次塔式起重機維護(hù)，并完成相應(yīng)的操作記錄。采訪結(jié)果顯示，臺州市臨海公館施工項目未按規(guī)定在塔吊上進(jìn)行妥善維護(hù)。這會導(dǎo)致過度使用機械設(shè)備，影響性能并影響工作質(zhì)量。5施工質(zhì)量管理問題的對策5.1組建高效施工項目團(tuán)隊在所有項目中，施工人員的參與最為重要，同時也是最終項目實施者和質(zhì)量保證人。因此，人實際上是項目質(zhì)量管理的重要組成部分。施工人員要在施工過程中對工作負(fù)起深度責(zé)任，前提是人們必須牢記“質(zhì)量至上”，才能培養(yǎng)積極性，并把它放在施工中，因為意外突然出現(xiàn)的質(zhì)量問題。對項目施工人員的自身素質(zhì)要進(jìn)行加強。因為工程建設(shè)最直接、最重要的部分是施工人員，所以要保證質(zhì)量，就需要推進(jìn)施工人員的素質(zhì)培訓(xùn)。提高施工人員素質(zhì)主要涉及管理人員和施工人員兩類。通過提高管理人員的素質(zhì)，可以制定高質(zhì)量的施工計劃，施工人員必須按照一定的要求獲得特定工作的相應(yīng)證書，才可以從事相關(guān)工作，使用該種方法，來加強員工的歸屬感，在進(jìn)行項目的過程中，質(zhì)量提升必須放在首位，同時必須根據(jù)施工人員必須遵循的施工計劃開展施工工作，在施工期間為完成項目而制定的計劃。完善現(xiàn)行評價體系，嚴(yán)格按照公認(rèn)方法執(zhí)行。就從質(zhì)量方面來看，它是由生產(chǎn)產(chǎn)生的，特別是在建筑行業(yè)，在施工過程中，對施工經(jīng)理的素質(zhì)和對其質(zhì)量的意識是最重要的，只有通過對相關(guān)指標(biāo)的審核不斷加強力度，才可以有效的保障質(zhì)量，但一旦出現(xiàn)質(zhì)量方面的問題，就會對其管理人員進(jìn)行懲罰，同時將管理人員的職位撤除。也就是說，無論在什么情況下，工程的質(zhì)量是非常重要的，要放在第一位，上級下達(dá)的所有命令，要對其嚴(yán)格的執(zhí)行。（3）改善和完善當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)制度。對于項目工程，必須在施工期間對相關(guān)施工人員的技能和管理進(jìn)行有效的再培訓(xùn)。這主要是由于施工環(huán)境的不同。在許多情況下，存在質(zhì)量問題，為確保不出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)根據(jù)實際的情況提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。當(dāng)然，這也需要各部門之間進(jìn)行有效的協(xié)作，分析存在的問題，并根據(jù)查明的原因制定相關(guān)教材，為施工人員和管理人員的培訓(xùn)教育實施，避免日后出現(xiàn)該種問題。除了培訓(xùn)，還可以達(dá)到以下目標(biāo)：通過培訓(xùn)，施工人員將更好地理解質(zhì)量要求，并在日后的工作中嚴(yán)格遵循相關(guān)的要求，并能幫助他們進(jìn)一步發(fā)展和培養(yǎng)技術(shù)性的人才儲備隊伍，緩解恒大翡翠華庭項目因技術(shù)人才缺陷而面臨的窘境，以此保證工程開展的順利。5.2建立全面質(zhì)量保證體系施工環(huán)境在每個施工項目中是不同，施工環(huán)境的管理也是差不多的。澆筑時，請讓專門的工作人員隨時了解溫度變化，并嘗試選擇溫度較低的時間進(jìn)行澆筑混凝土?；炷翝仓?，必須采取謹(jǐn)慎措施，確保維護(hù)工作順利進(jìn)行，以使混凝土保持水分長達(dá)7天。配備專人噴水，晚上充分利用堆磚澆水，砌磚前用要進(jìn)行噴水，保證磚的水分。根據(jù)工程實際情況，提供適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備[18]。加強防護(hù)用品管理。如果建筑工人發(fā)現(xiàn)他們丟失了防護(hù)用品，可要求賠償。其次，項目經(jīng)理要加大投入資金，為施工人員購買合適的防護(hù)用品。（1）優(yōu)化項目組織機構(gòu)前面已經(jīng)分析了恒大翡翠華庭項目采用直線制組織機構(gòu)，技術(shù)含量低的項目可以實現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)，但大型工程項目很難做到質(zhì)量管理，因此需要改變結(jié)構(gòu)，采用直線職能制組織機構(gòu)。這種組織形式可以細(xì)化所有職能領(lǐng)域的具體行動，并將具體行動分為兩類：第一類是總監(jiān)理直接掌控全局，一般情況下，只負(fù)責(zé)管理與下屬員工對應(yīng)的職責(zé)，主要以職能標(biāo)準(zhǔn)為主。其管轄范圍內(nèi)的監(jiān)管人員，在每個區(qū)域和每一塊的細(xì)分中，應(yīng)確保該區(qū)域內(nèi)區(qū)塊的正確運作最大化；第二類是相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)員工，只能視實際情況而定，建議該地區(qū)的監(jiān)管人員，如果他們不同意這個建議，他們可以立即向總監(jiān)理進(jìn)行匯報，但他們不能直接對一線的操作人員指責(zé)，他們沒有這個權(quán)力[19]。（2）建立并健全質(zhì)量管理工作制度本工程項目質(zhì)量的相關(guān)監(jiān)測制度，是按照相關(guān)的監(jiān)管細(xì)則來制定和規(guī)劃的，相應(yīng)的后續(xù)監(jiān)管措施，也必須嚴(yán)格按照這個規(guī)則來具體規(guī)劃。監(jiān)管相關(guān)部門將根據(jù)本細(xì)則制定具體的操作標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)將解決需要解決的19個問題。此事將在相關(guān)職能會議的第一時間下發(fā)至相關(guān)職能單位，并細(xì)化交給每個一線操作員工手上，相關(guān)操作人員必須遵守相關(guān)規(guī)章制度，執(zhí)行詳細(xì)的工作步驟。（3）確立并完善質(zhì)量管理工作程序要對整個職能的流程進(jìn)行全面的改善，詳細(xì)的招標(biāo)流程需要對相關(guān)招標(biāo)單位有透徹的了解?？纯茨闶欠衲軇偃芜@項工作。查明內(nèi)部系統(tǒng)是否可以發(fā)出命令和令行禁止。如果以上的這些都可以做到，項目的細(xì)則將分配給此類承包商。如果建設(shè)單位的相關(guān)要求不符合上述要求，則不會對其進(jìn)行錄用，寧缺毋濫。5.3實施崗位質(zhì)量責(zé)任制為有效提高住房建設(shè)質(zhì)量和住宅施工質(zhì)量，必須落實崗位的責(zé)任體系，對質(zhì)量進(jìn)行源頭監(jiān)控。崗位責(zé)任體系的關(guān)鍵是定義每個崗位的具體義務(wù)。以下是總工程師對相關(guān)職責(zé)的詳細(xì)說明[20]?？偙O(jiān)理工程師相關(guān)職能主要在以下幾點可以體現(xiàn)出來：總監(jiān)理是相關(guān)職能單位的授權(quán)代表，其下達(dá)的指令通常是相關(guān)職能單位及相關(guān)協(xié)議的執(zhí)行和國家職能單位的全部意愿。因此，沒有人可以懷疑總監(jiān)理的監(jiān)督。（2）根據(jù)需求，總監(jiān)理對其監(jiān)管的人員進(jìn)行選擇，并根據(jù)工作實際需要，明確有關(guān)領(lǐng)域和崗位，對有關(guān)干部進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)。但是，由于人的精力有限，總監(jiān)理必須通過委托監(jiān)管人員在其工作領(lǐng)域中的主要職責(zé)，進(jìn)行總體規(guī)劃和具體工作，以監(jiān)控總體情況。（3）在工程準(zhǔn)備開工之前，監(jiān)管人員要對監(jiān)管的機構(gòu)以及區(qū)域進(jìn)行細(xì)致的劃分。（4）對各個招標(biāo)單位進(jìn)行審核，確定其是否合乎該工程項目的要求。（5）審查轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管人員的職責(zé)，對工作職責(zé)履行好的監(jiān)管人員給予適當(dāng)?shù)墓膭睿瑢ぷ鞑回?fù)責(zé)的監(jiān)管人員進(jìn)行處罰或解雇。確保管理行動可以提高其效率。（6）定期舉辦與之相關(guān)的質(zhì)量控制課程，并對監(jiān)管人員匯報的具體情況，對其情況進(jìn)行及時的了解，向他們提供適當(dāng)?shù)闹甘?，并酌情簽署適當(dāng)?shù)奈募?。?）負(fù)責(zé)地區(qū)的分配工作，對各個地區(qū)的組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（8）在當(dāng)前情況下，要依托現(xiàn)場的具體情況，編制相關(guān)監(jiān)督職責(zé)，并將其發(fā)送給每個監(jiān)督職責(zé)的員工，方便其進(jìn)行細(xì)致對比。（9）讓監(jiān)管部門在相互負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)相互監(jiān)督，并書面編制相關(guān)監(jiān)管的具體情況并交給總監(jiān)理?？偙O(jiān)理對項目的具體情況有一定的了解，對其掌控更具有全面性。（10）根據(jù)有關(guān)監(jiān)管人員的相關(guān)報告的檢查結(jié)果，與有關(guān)建筑單位協(xié)商或?qū)ζ溥M(jìn)行勒令，要求改善和修復(fù)，或者更正或簽署批準(zhǔn)的協(xié)議，并對有關(guān)建筑單位的工作情況表示肯定。（11）將最終的審計工程調(diào)查報告交給上級單位查看。5.4規(guī)范施工材料和設(shè)備管理5.4.1做好材料保管和領(lǐng)用工作創(chuàng)建專門的材料管理人員并實施保修制度。當(dāng)材料到達(dá)施工現(xiàn)場時，材料管理人員必須根據(jù)各種材料的儲存需要，確保材料所處環(huán)境具有防潮和防潮的能力。需要放倉庫的放入倉庫，需要離地的離地。需要設(shè)置專門的鋼筋存放處，管理人員必須先準(zhǔn)備好雨篷以存放鋼筋[10]。建設(shè)項目必須實行材料使用管理制度。現(xiàn)場管理人員必須對材料使用情況進(jìn)行有效監(jiān)控，至少每兩天審核一次內(nèi)容接收清單，以驗證材料的手續(xù)和相關(guān)資料是否與規(guī)定相符，并遵循“先進(jìn)先用”的規(guī)則。此外，材料管理員可以每月在材料上用不同的顏色標(biāo)記，易于理解，在接收材料時避免發(fā)生使用最新的材料的現(xiàn)象。5.4.2增強對施工設(shè)備保養(yǎng)的重視程度在這個科技發(fā)達(dá)的時代，機械化正在逐漸取代繁重的體力勞動。在建筑工程的施工中使用了很多施工工具，但也給施工現(xiàn)場的管理帶來了一定的問題?；A(chǔ)設(shè)施管理是建筑物質(zhì)量管理的主導(dǎo)因素，基礎(chǔ)設(shè)施管理有待加強。由于本項目存在問題，用戶需要加強對設(shè)備的日常維護(hù)，以便設(shè)備在交接班前后進(jìn)行檢查維護(hù)，接班人互相跟進(jìn)。設(shè)施管理者必須監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)時間，管理維護(hù)人員及時維護(hù)設(shè)備在性能方面，先進(jìn)的設(shè)備需要滿足標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備要求的良好狀態(tài)。同時，管理人員應(yīng)及時監(jiān)控設(shè)備的維修狀況，與維修人員溝通，建立相應(yīng)的記錄。對小型機器的維護(hù)不能忽視，要進(jìn)行徹底的檢查。設(shè)備維護(hù)對于現(xiàn)場管理非常重要，一旦發(fā)現(xiàn)機械設(shè)備問題，可以及時修復(fù)，以免設(shè)備問題對工程的質(zhì)量造成影響。6總結(jié)建筑這個行業(yè)是我國的一個支柱型的產(chǎn)業(yè)，質(zhì)量水平不僅會對經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成影響，也關(guān)系到人民群眾的生活，對人民的生命財產(chǎn)安全有直接的影響。因此，對建筑的發(fā)展需要重視，尤其是質(zhì)量水平的發(fā)展是非常重要的。然而，由于近年來房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，量化發(fā)展模式迅速擴大，為了搶占市場，獲得商機，不少建筑企業(yè)加快了完工的時間，而對項目的質(zhì)量置之不理。本文以恒大翡翠華庭項目為研究的主要對象，對公司建設(shè)工程質(zhì)量管理過程中存在的問題進(jìn)行了探討和分析，公司現(xiàn)在面臨著不斷增長的住房需求，并且消費者提出了更多的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在這方面更加謹(jǐn)慎，更加嚴(yán)格，為了維持生計和發(fā)展，公司必須考慮項目的質(zhì)量。只有實施良好的科學(xué)質(zhì)量管理體系，確保每個項目連接的質(zhì)量管理取得顯著成效，實施所有項目的質(zhì)量提升，公司才能獲得更大的市場。參考文獻(xiàn)[1]杜國.淺談建筑工程項目施工質(zhì)量管理[J].科技世界,2021(2