根據(jù)計(jì)算機(jī)自檢報(bào)警聲判斷故障知識(shí)點(diǎn)梳理匯總

根據(jù)計(jì)算機(jī)自檢報(bào)警聲判斷故障計(jì)算機(jī)硬件故障的發(fā)生在自檢時(shí)往往有報(bào)警聲或顯示錯(cuò)誤信息。我們可以根據(jù)報(bào)警聲來(lái)判斷計(jì)算機(jī)硬故障的范圍。AWARD：1.兩聲短鳴：CMOS設(shè)置錯(cuò)誤。2.一長(zhǎng)一短：內(nèi)存或主板錯(cuò)誤。3.一長(zhǎng)兩短：顯示器或顯卡錯(cuò)誤。4.一長(zhǎng)三短：鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤。5.一長(zhǎng)九短：主板閃存錯(cuò)誤。6.不斷長(zhǎng)響：內(nèi)存未插好或芯片損壞。7.不停短響：電源故障。8.不停地響：顯示器與顯卡未連接。AMI：1.一聲短響：內(nèi)存刷新失敗。2.兩聲短響：內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤。3.三聲短響：系統(tǒng)基本內(nèi)存自檢失敗。4.四聲短響：系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。5.五聲短響：CPU出錯(cuò)。6.六聲短響：鍵盤(pán)錯(cuò)誤。7.七聲短響：系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤。不能進(jìn)入保護(hù)模式。8.八聲短響：顯存錯(cuò)誤。9.九聲短響：主板閃存錯(cuò)誤。10.一長(zhǎng)三短：內(nèi)存錯(cuò)誤。11.一長(zhǎng)八短：顯示器數(shù)據(jù)線(xiàn)或顯卡接觸不良。自檢時(shí)顯示的錯(cuò)誤信息也有助于你判斷故障范圍，根據(jù)判斷或提示，就可以進(jìn)行以下的相應(yīng)操作：檢查各種數(shù)據(jù)線(xiàn)、電源線(xiàn)是否插錯(cuò)地方，各種組件是否接觸不良。當(dāng)懷疑CMOS設(shè)置有問(wèn)題，而你又對(duì)CMOS不熟悉時(shí)，可按如下步驟操作：開(kāi)機(jī)按"DEL"鍵進(jìn)入CMOS，在主菜單上有兩碩"LoadSetupDefaults"和"LoadBIOSDefaults"(不同版本這兩個(gè)選項(xiàng)個(gè)別單詞可能略有出入，可參考具體英文意思)選其中一項(xiàng)，然按"F10"(存盤(pán))即可。此兩項(xiàng)均是系統(tǒng)默認(rèn)的選項(xiàng)，不同之處是前者能使電腦發(fā)揮較高的性能，但可能不太穩(wěn)定，后者能使機(jī)子以最安全的方式啟動(dòng)，但屏蔽了許多功能。計(jì)算機(jī)故障分析與問(wèn)題解決雙擊鼠標(biāo)左鍵自動(dòng)滾屏，單擊任意鍵停止?jié)L屏！任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)都會(huì)出現(xiàn)故障，就象人體一樣，平時(shí)不注意保養(yǎng)的話(huà)，您的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)就越多。您知道為什么有些高級(jí)場(chǎng)所的計(jì)算機(jī)房必須要鋪地毯和裝上空調(diào)嗎？鋪地毯是為了防止靜電，裝空調(diào)是為了保持室內(nèi)溫度，以及對(duì)外界隔絕，以防灰塵。凡此種種都是為了能給計(jì)算機(jī)一個(gè)安全的工作環(huán)境。當(dāng)然了，我們個(gè)人用戶(hù)是不可能有這樣的條件的，俗話(huà)說(shuō)"防患于未然"，我們都不希望我們的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，但卻只能以預(yù)防為主，您要明白計(jì)算機(jī)大概只值萬(wàn)把塊錢(qián)，可是您硬盤(pán)里的資料、圖片、文稿卻常常是無(wú)價(jià)的，損失了它們您的很多心血就會(huì)百費(fèi)了！我常常在網(wǎng)上的BBS上看到有很多硬盤(pán)損壞的朋友在求救，只要是把硬盤(pán)上的資料保存下來(lái)，就算是把硬盤(pán)仍了也沒(méi)有關(guān)系。保存資料的方法通常就是把資料保存在除C盤(pán)以外的磁盤(pán)里，但是這樣也不能保證硬盤(pán)損壞后您的資料會(huì)完整無(wú)缺，最好的辦法就是將您的資料刻成光盤(pán)。您千萬(wàn)別以為自己的計(jì)算機(jī)很安全，資料都保存的很好，您可以高枕無(wú)憂(yōu)，其實(shí)只要一個(gè)小小的邏輯錯(cuò)誤，您的所有寶貴資料就會(huì)灰飛煙滅！當(dāng)一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障無(wú)法開(kāi)機(jī)時(shí)，您必須要先鎮(zhèn)定下來(lái)，因?yàn)闊o(wú)論您怎么發(fā)火，就算您對(duì)機(jī)箱拳打腳踢也是于事無(wú)補(bǔ)的。首先我們要回憶一下出故障以前我們?cè)?jīng)進(jìn)行過(guò)那些操作？出故障的表現(xiàn)是什么？以此來(lái)判斷計(jì)算機(jī)故障是硬（件）故障還是軟（件）故障。檢查一下市電是否正常？然后檢查插線(xiàn)板上所有的插頭是否緊固？電源開(kāi)關(guān)有沒(méi)有開(kāi)？如果還不行，那么我們就必須要拆開(kāi)機(jī)箱來(lái)看看里面出了什么事了，拆之前我們要洗洗手，然后將手在自來(lái)水管上摸一下，這樣做的目的是釋放身上的靜電，人體的靜電是很厲害的，可以很輕易地?fù)舸┯?jì)算機(jī)部件上的元件。故障分析：開(kāi)機(jī)故障啟動(dòng)是指電腦從硬盤(pán)上讀取了引導(dǎo)程序后一直到啟動(dòng)好Windows的整個(gè)過(guò)程，在這一個(gè)階段我們可以觀(guān)察屏幕上的顯示信息，并分析這一階段電腦死機(jī)的原因和處理辦法。1、開(kāi)機(jī)后黑屏，顯示器和機(jī)器都沒(méi)有響應(yīng)這里的夜晚靜悄悄?。块_(kāi)機(jī)后一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有，那么我們首先就必須檢查供電是否正常？顯示器是否已經(jīng)通電了？2、開(kāi)機(jī)后黑屏，機(jī)箱內(nèi)有風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲這樣的故障是CIH病毒發(fā)作時(shí)的典型表現(xiàn)，當(dāng)然了這樣原始的、古老的病毒現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有什么危害了。排除了病毒的因素后，我們要注意一下以下硬件的工作情況：供電系統(tǒng)、芯片、顯卡、主板和灰塵、溫度因素。供電系統(tǒng)是指計(jì)算機(jī)電源，這時(shí)您可以將光驅(qū)的出倉(cāng)鍵按一下，如果光驅(qū)托盤(pán)能彈出來(lái)，那么外圍電源基本沒(méi)有問(wèn)題?，F(xiàn)在我們拆開(kāi)機(jī)箱，檢查一下開(kāi)機(jī)后主芯片上的散熱風(fēng)扇是否旋轉(zhuǎn)？因?yàn)樾酒L(fēng)扇是由主板直接供電的，如果芯片風(fēng)扇沒(méi)有旋轉(zhuǎn)，那么主板供電系統(tǒng)就有問(wèn)題，您可以把主板電源插頭拔出來(lái)，再重新插回去看看。然后就是開(kāi)關(guān)的故障，有些雜牌機(jī)箱上的電源開(kāi)關(guān)用的久了就會(huì)損壞，我們可以拆下機(jī)箱前面板，檢查開(kāi)關(guān)上的電源信號(hào)線(xiàn)連接到主板的哪兩個(gè)跳線(xiàn)上，然后拔下跳線(xiàn)帽，用螺絲刀短接主板上的兩個(gè)跳線(xiàn)接頭，這樣機(jī)器應(yīng)該能夠啟動(dòng)。如果這時(shí)系統(tǒng)還是無(wú)法啟動(dòng)，那么就檢查顯示卡和芯片的接觸，把這兩個(gè)部件拆下來(lái)，再重新安裝回去。如果條件允許還可以使用同樣型號(hào)的部件替換一下試試看。通常這樣的故障就是因?yàn)轱@示卡和芯片的接觸不良造成的。3、開(kāi)機(jī)后只檢測(cè)到顯卡信息就死機(jī)案例：有一位用戶(hù)的計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)后計(jì)算機(jī)屏幕上只顯示第一屏信息，也就是顯卡的信息就死機(jī)了，后來(lái)把他的芯片和顯卡換到我的機(jī)器上，顯卡沒(méi)有問(wèn)題，倒是系統(tǒng)自檢芯片的類(lèi)型不對(duì)，檢查后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是該用戶(hù)在檢修機(jī)器是不小心把芯片轉(zhuǎn)接卡上的一個(gè)電容的針腳扭斷了，重新焊好電容斷針腳，計(jì)算機(jī)恢復(fù)正常?。ㄞD(zhuǎn)接卡是一種用來(lái)把不同接口的芯片和主板連接起來(lái)的設(shè)備）4、開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)報(bào)警開(kāi)機(jī)后顯示器上沒(méi)有反應(yīng)，但是主板BIOS系統(tǒng)報(bào)警，這時(shí)您可以參考一下主板BIOS報(bào)警汽笛聲的資料，因?yàn)椴煌闹靼錌IOS的報(bào)警聲是不同的，報(bào)警聲也有長(zhǎng)有斷，我們一般遇到的就是PC喇叭長(zhǎng)鳴，這樣的故障是因?yàn)閮?nèi)存條沒(méi)有正確的裝好，請(qǐng)您重新插、拔內(nèi)存條。還有就是汽笛一聲一聲的報(bào)警，這是因?yàn)轱@示器不能接收到顯示卡的信號(hào)，請(qǐng)您檢查顯示器的連接和重新插拔顯示卡。有時(shí)候因?yàn)殒I盤(pán)、鼠標(biāo)、主板電池的問(wèn)題系統(tǒng)也會(huì)報(bào)警，您這時(shí)已經(jīng)可以看到顯示器上的提示信息了，如果是KEYBOARD錯(cuò)誤，那么就是您的鍵盤(pán)沒(méi)有接好，如果提示CMOS....這就是因?yàn)橹靼咫姵匾呀?jīng)沒(méi)有電了，您可以重新掉換電池。如果啟動(dòng)后顯示器上出現(xiàn)亂碼，然后不能進(jìn)入系統(tǒng)，那么是您的顯示卡分配地址出現(xiàn)了問(wèn)題，您應(yīng)該把主板上的電池取出來(lái)，給CMOS放電，清除原來(lái)的計(jì)算機(jī)硬件信息，如果您在主板BIOS中設(shè)置了密碼，但是卻不幸遺忘了之后，也可以這樣做。關(guān)于計(jì)算機(jī)的PC喇叭啟動(dòng)報(bào)警的警笛聲請(qǐng)您參加這里！案例：某位用戶(hù)的計(jì)算機(jī)在搬了個(gè)位置后不能開(kāi)機(jī)，系統(tǒng)報(bào)警，我查看了以后發(fā)現(xiàn)他把鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的插頭調(diào)換了，重新插拔鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的插頭，系統(tǒng)就可以正常工作了。5、引導(dǎo)故障故障現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)了電腦配置的信息列表后，就沒(méi)有反應(yīng)了，也沒(méi)有看到StartingWindows98的提示。故障診斷：如果是重新在CMOS中設(shè)置了硬盤(pán)的參數(shù)后，電腦可以啟動(dòng)的話(huà)，說(shuō)明問(wèn)題只是設(shè)置上的錯(cuò)誤而已。檢查了病毒之后，電腦恢復(fù)了正常的話(huà)，說(shuō)明剛才是由于病毒導(dǎo)致電腦無(wú)法啟動(dòng)的。如果檢查了病毒之后電腦仍然不能啟動(dòng)的話(huà)，就有可能是因?yàn)橛脖P(pán)的引導(dǎo)扇區(qū)有物理錯(cuò)誤，因此使引導(dǎo)程序工作錯(cuò)誤而導(dǎo)致啟動(dòng)失敗。在這種情況下最好是請(qǐng)電腦專(zhuān)家來(lái)解決一下，以免造成硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)丟失。6、、開(kāi)機(jī)后無(wú)法找到硬盤(pán)硬盤(pán)故障故障現(xiàn)象1：屏幕上出現(xiàn)：DiskBootFailure,InsertSystemDiskAndPressEnter故障診斷：具體的操作是進(jìn)入CMOS設(shè)置后，選擇"IDEHDDAutoDetection"項(xiàng)目，看是否可以檢測(cè)到硬盤(pán)的存在在，系統(tǒng)自檢過(guò)程中全部選擇按"Y"，如果還不能找到硬盤(pán)，那么就是您的硬盤(pán)連接不正確。。若沒(méi)有檢測(cè)到硬盤(pán)。首先要考慮的就是硬盤(pán)了，可以通過(guò)聽(tīng)硬盤(pán)的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或者把硬盤(pán)接到其他的電腦上來(lái)判斷硬盤(pán)是否有問(wèn)題。如果硬盤(pán)有問(wèn)題，硬盤(pán)上高價(jià)值的數(shù)據(jù)可以找專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司來(lái)恢復(fù)；如果可以正確地檢測(cè)到硬盤(pán)的話(huà)，請(qǐng)先確認(rèn)一下檢測(cè)到的硬盤(pán)的容量和其他的參數(shù)是否和實(shí)際的硬盤(pán)參數(shù)相同。是相同的，說(shuō)明系統(tǒng)應(yīng)該是正常的，可能只是CMOS中的硬盤(pán)參數(shù)的設(shè)置信息丟失了而已。不同，說(shuō)明系統(tǒng)一定出現(xiàn)故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盤(pán)數(shù)據(jù)線(xiàn)故障。故障現(xiàn)象2：屏幕上出現(xiàn)：NotFoundany[activepartition]inHDDDiskBootFailure,InsertSystemDiskAndPressEnter故障診斷：一是硬盤(pán)還沒(méi)有被分區(qū)。處理辦法就比較簡(jiǎn)單了：用軟盤(pán)啟動(dòng)電腦，然后運(yùn)行分區(qū)程序FDISK，對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行分區(qū)即可。二是硬盤(pán)上沒(méi)有活動(dòng)的分區(qū)。處理辦法同上，運(yùn)行分區(qū)程序FDISK設(shè)置一下活動(dòng)分區(qū)。故障現(xiàn)象3：屏幕上出現(xiàn)：Missoperationsystem故障診斷：造成這種情況的原因是，硬盤(pán)已經(jīng)分好區(qū)，并設(shè)置了活動(dòng)分區(qū)，但硬盤(pán)沒(méi)有格式化，也沒(méi)有安裝操作系統(tǒng)。開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)提示："HDDCONTROLFAILURE"那么您的硬盤(pán)電源線(xiàn)可能接觸不良，硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線(xiàn)接反了。如果啟動(dòng)時(shí)系統(tǒng)提示"Primarymasterharddiskfail"，那么是因?yàn)槟鷽](méi)有正確設(shè)置硬盤(pán)。開(kāi)機(jī)后出現(xiàn)"I/OERROR"錯(cuò)誤，這是系統(tǒng)提示輸入/輸出錯(cuò)誤，這有可能是因?yàn)镃:上的IO.SYS文件損壞，也有可能是硬盤(pán)的主引導(dǎo)扇區(qū)被破壞了。7、分區(qū)表故障故障現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)：Invalidpartitiontable的提示。故障診斷：如果您是安裝了新硬盤(pán)的話(huà)，就重新分區(qū)、格式化。如果您的硬盤(pán)早些時(shí)候是可以用的話(huà)，說(shuō)明當(dāng)前硬盤(pán)的分區(qū)表遭到了破壞。有可能是病毒造成的。如果硬盤(pán)上有重要數(shù)據(jù)的話(huà)，可以用KV300來(lái)恢復(fù)硬盤(pán)上的邏輯分區(qū)。如果硬盤(pán)上沒(méi)有重要的數(shù)據(jù)的話(huà)，可以對(duì)硬盤(pán)重新分區(qū)、格式化，然后用殺毒軟件檢查病毒，特別是CIH病毒，它的拿手戲就是破壞硬盤(pán)數(shù)據(jù)。8、開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)文件丟失，WINDOWS無(wú)法自舉開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)提示"DISKBOOTFAILURE，INSERTSYSTEMDISKANDPRESSENTER"這是系統(tǒng)提示您找不到啟動(dòng)分區(qū)硬盤(pán)或者硬盤(pán)上沒(méi)有啟動(dòng)文件，請(qǐng)插入啟動(dòng)盤(pán)后按回車(chē)鍵。這時(shí)我們首先要檢查BIOS中的硬盤(pán)設(shè)置是否正確，如果還是不行，那么您的硬盤(pán)上的文件可能已經(jīng)被破壞了！您可以從軟盤(pán)或者可啟動(dòng)的光盤(pán)啟動(dòng)您的計(jì)算機(jī)（注意要在BIOS設(shè)置啟動(dòng)順序），啟動(dòng)后檢查硬盤(pán)上的文件，如果您能找到您的硬盤(pán)，而且還可以查看其它的磁盤(pán)分區(qū)，那么恭喜您，您的計(jì)算機(jī)只不過(guò)是因?yàn)閃INDWOS啟動(dòng)文件被破壞了。如果這時(shí)找不到硬盤(pán)，或者只能找到C盤(pán)，那么您的硬盤(pán)分區(qū)表?yè)p壞了，您可以使用DOS命令"FDISK/MBR"來(lái)嘗試修復(fù)硬盤(pán)主引導(dǎo)扇區(qū)。如果您找到的硬盤(pán)上空空如也，什么都沒(méi)有，那么您的硬盤(pán)上的文件分配表?yè)p壞了，這可能是病毒的緣故，不過(guò)您可以使用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件來(lái)恢復(fù)原來(lái)的文件。9、WINDWOS啟動(dòng)時(shí)死機(jī)啟動(dòng)到"STARTINGWINDOWS"時(shí)死機(jī)，這多半是因?yàn)閃INDOWS啟動(dòng)文件損壞，系統(tǒng)無(wú)法繼續(xù)引導(dǎo)。最大的可能是內(nèi)存條有錯(cuò)誤，或者沒(méi)有插緊。也可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)已經(jīng)持續(xù)工作了很長(zhǎng)時(shí)間，受不了了，或者是由于機(jī)箱內(nèi)的灰塵太多，導(dǎo)致機(jī)箱內(nèi)溫度很高，您的計(jì)算機(jī)需要清理和休息！10、出現(xiàn)WINDOWS屏幕時(shí)死機(jī)案例：有位用戶(hù)的MODEM卡因?yàn)樵獾嚼讚魮p壞，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)入WINDOWS，故障表現(xiàn)就是啟動(dòng)到WINDWOS出現(xiàn)藍(lán)色桌面背景時(shí)死機(jī)（沒(méi)有桌面圖標(biāo)），但是可以進(jìn)入安全模式。GHOST還原失??！重新安裝操作系統(tǒng)失??！后來(lái)拔下了MODEM卡就行了！天哪！當(dāng)然了這樣的故障是無(wú)法預(yù)見(jiàn)的。我自己最近也有這樣的體驗(yàn)，WINDOWS啟動(dòng)到桌面就無(wú)法進(jìn)行了，當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有進(jìn)行什么操作，進(jìn)入安全模式取消了最近安裝的虛擬光驅(qū)DAEMON自啟動(dòng)后，故障解決。11、啟動(dòng)后報(bào)錯(cuò)，自動(dòng)重新啟動(dòng)啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，無(wú)緣無(wú)故的就重新啟動(dòng)，這種情況很少見(jiàn)，一般來(lái)說(shuō)是內(nèi)存條質(zhì)量太差。12、啟動(dòng)后自動(dòng)進(jìn)入"安全模式"這種情況是因?yàn)槟挠?jì)算機(jī)上的硬件設(shè)置有錯(cuò)誤或者安裝了不匹配的驅(qū)動(dòng)程序，一般來(lái)說(shuō)可能是硬盤(pán)的IDE驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有正確安裝，或者錯(cuò)誤地設(shè)置了DMA屬性。也有可能是您安裝的顯示卡驅(qū)動(dòng)程序有問(wèn)題，您可以在安全模式刪除有問(wèn)題的硬件，然后回到WINDOWS中重新安裝相應(yīng)的正確的驅(qū)動(dòng)程序。13、系統(tǒng)提示注冊(cè)表有錯(cuò)誤，不能啟動(dòng)WINDOWS注冊(cè)表錯(cuò)誤是很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤，您可以嘗試在開(kāi)機(jī)時(shí)進(jìn)入純DOS模式，在C:\WINDOWS\COMMAND運(yùn)行DOS命令：SCANREG.EXE選擇START-VIEWBACKUPS根據(jù)日期選擇一個(gè)系統(tǒng)自動(dòng)備份的注冊(cè)表文件來(lái)嘗試恢復(fù)注冊(cè)表。一般來(lái)說(shuō)注冊(cè)表錯(cuò)誤80％都是由于內(nèi)存引起的，如果您的計(jì)算機(jī)頻繁出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，您可以重新插拔內(nèi)存條，或者換一個(gè)插槽試一試。13、啟動(dòng)蘭屏這是WINDOWS的嚴(yán)重錯(cuò)誤，通常我們可以進(jìn)入安全模式嘗試修改驅(qū)動(dòng)程序，或者重新從其它地方拷貝系統(tǒng)文件，否則只能重新安裝操作系統(tǒng)。案例：有一位用戶(hù)的計(jì)算機(jī)突然出現(xiàn)如下故障：機(jī)器常常無(wú)故斷電，敲幾下機(jī)箱就會(huì)重新啟動(dòng)，有時(shí)一開(kāi)始就無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)。分析：斷電時(shí)顯示器和機(jī)箱風(fēng)扇都在運(yùn)行，顯然和電源無(wú)關(guān)，可以肯定是機(jī)箱內(nèi)部件接觸不良。找到開(kāi)機(jī)鍵和REST鍵，檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有問(wèn)題，直接短接后可以啟動(dòng)系統(tǒng)。開(kāi)機(jī)后硬盤(pán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么出現(xiàn)故障的只有：顯示卡、芯片和主板。用替換法替換顯示卡后故障依舊，所以斷定是芯片接觸不良，多次重新插拔芯片后，系統(tǒng)終于正常了??！經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：計(jì)算機(jī)是個(gè)脆弱的東東，常常會(huì)出現(xiàn)故障，尤其可怕的是開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障，啟動(dòng)黑屏和自檢無(wú)法進(jìn)行都是致命的問(wèn)題，因?yàn)橄到y(tǒng)沒(méi)有一點(diǎn)提示，就靠自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷問(wèn)題的根源了！判斷問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題是我們大家都應(yīng)該遵循的原則。系統(tǒng)能不能通過(guò)自檢是一個(gè)問(wèn)題（系統(tǒng)自檢是指系統(tǒng)在開(kāi)機(jī)時(shí)檢查系統(tǒng)部件完整性的過(guò)程，如果自檢通過(guò)了就會(huì)"滴"的響一聲），系統(tǒng)能不能進(jìn)入操作系統(tǒng)是一個(gè)問(wèn)題，而操作系統(tǒng)能不能正常工作又是一個(gè)問(wèn)題。如果進(jìn)操作系統(tǒng)都有困難，那么您計(jì)算機(jī)里的資料要想保全下來(lái)看來(lái)也成問(wèn)題。在開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障通常都是由硬件引發(fā)的，一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，我們首先要確認(rèn)電源有沒(méi)有問(wèn)題，然后是機(jī)箱內(nèi)的各個(gè)部件的接觸問(wèn)題，再后是開(kāi)關(guān)的問(wèn)題，最后是用部件替換法來(lái)逐個(gè)檢查硬件是否有問(wèn)題。如果您遭到病毒的侵襲，那么最重要的是必須首先保全硬盤(pán)上有用的資料（您可以把硬盤(pán)拆下來(lái)，把硬盤(pán)接到其它計(jì)算機(jī)上，把資料保存到其它硬盤(pán)上去），如果您的計(jì)算機(jī)上沒(méi)有什么重要的東西，那么FORMAT就可以解決問(wèn)題。故障分析：WINDOWS系統(tǒng)文件錯(cuò)誤1、進(jìn)入系統(tǒng)后，提示文件丟失或者損壞這樣的錯(cuò)誤，您可以考慮一下，這個(gè)丟失的文件是否是系統(tǒng)文件，因?yàn)橛袝r(shí)候您刪除了一個(gè)不重要的文件，系統(tǒng)也會(huì)提示錯(cuò)誤，您可以使用SFC（系統(tǒng)文件檢查器）來(lái)檢查系統(tǒng)文件的完整型，然后運(yùn)行《WINDOWS優(yōu)化大師》掃描注冊(cè)表錯(cuò)誤。如果這樣還不行，那么您就要從其它方面，比如說(shuō)從GHOST備份文件中嘗試恢復(fù)丟失的文件。2、WINDOWS啟動(dòng)很慢，進(jìn)入系統(tǒng)后硬盤(pán)響個(gè)不停這個(gè)很明顯是系統(tǒng)在啟動(dòng)時(shí)加載了太多的自動(dòng)啟動(dòng)程序而發(fā)生的，您可以查看MSCONFIG中的啟動(dòng)文件清單，把不必要的程序都取消，然后執(zhí)行殺毒程序，順便清理垃圾文件以及進(jìn)行磁盤(pán)掃描和碎片整理程序。3、誤刪除系統(tǒng)文件誤刪除系統(tǒng)文件后，系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行某些程序，您可以根據(jù)提示從其它地方恢復(fù)誤刪除的系統(tǒng)文件，或者運(yùn)行SFC來(lái)恢復(fù)系統(tǒng)文件。4、病毒或者特洛伊木馬案例：在網(wǎng)吧，老板告訴我有一臺(tái)機(jī)器啟動(dòng)后不久就很慢很慢了，最后導(dǎo)致無(wú)法使用。我查看了以后，發(fā)現(xiàn)開(kāi)機(jī)后以前裝的《金山毒霸》沒(méi)有自動(dòng)啟動(dòng)，也不能執(zhí)行！按熱啟動(dòng)查看沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可疑的程序，重新安裝《金山毒霸》失敗，系統(tǒng)提示"該程序執(zhí)行了非法操作"。連殺毒軟件都不能用怎么殺毒？？？查看了MSCONFIG啟動(dòng)菜單和WINDOWS目錄，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)可疑的文件WINDOWS\GIM.EXE，WINDOWS\SYSTEM\IDAGCFG.EXE，第一個(gè)文件是一個(gè)大眼睛的圖標(biāo)，第二個(gè)文件的圖標(biāo)竟然是FLASH文件的圖標(biāo)！?。ㄈ绻私馕募膱D標(biāo)，那么您就應(yīng)該知道EXE文件的圖標(biāo)是一個(gè)窗口）肯定有問(wèn)題??！檢查了C:發(fā)現(xiàn)根目錄下有一個(gè)QQPASSWORD文件夾，里面一個(gè)文件就是大眼睛的圖標(biāo)，顯然這是一個(gè)QQ密碼查看木馬，可以刪除該文件。但是無(wú)法刪除IDAGCFG.EXE文件，系統(tǒng)提示W(wǎng)INDOWS正在使用該文件。返回到純DOS狀態(tài)，刪除這個(gè)文件后返回系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)無(wú)法打開(kāi)任何文件??！一打開(kāi)文件系統(tǒng)就提示：無(wú)法找到WINDOWS\SYSTEM\IDAGCFG.EXE文件！百般無(wú)奈之下發(fā)現(xiàn)文件的右鍵菜單中有"用金山毒霸?huà)呙?一項(xiàng)，打開(kāi)它，發(fā)現(xiàn)《金山毒霸》已經(jīng)可以使用了！掃描硬盤(pán)后殺除了一個(gè)病毒，用《WINDOWS優(yōu)化大師》掃描注冊(cè)表錯(cuò)誤后，系統(tǒng)終于正常了！看來(lái)這個(gè)木馬程序可以自動(dòng)屏蔽《金山毒霸》，可以算是一個(gè)高級(jí)木馬了！目前網(wǎng)上只有《廣外女生》木