北京貿(mào)易大廈物業(yè)管理中心工程部規(guī)章制度

北京貿(mào)易大廈物業(yè)管理中心工程部規(guī)章制度北京貿(mào)易大廈物業(yè)管理中心工程部規(guī)章制度第一章總則第一條本規(guī)章制度是北京貿(mào)易大廈物業(yè)管理中心工程部（以下簡稱“工程部”）的基本管理規(guī)范，是規(guī)范工程部工作的依據(jù)，必須嚴(yán)格遵守。第二條工程部是北京貿(mào)易大廈物業(yè)管理中心的重要組成部分，負責(zé)管理維修、保養(yǎng)、設(shè)備安裝的工作，必須加強對維護任務(wù)的落實和管理執(zhí)行情況的監(jiān)督。第三條工程部堅持以用戶需求為導(dǎo)向，以高效、快捷、精細的服務(wù)為宗旨，切實維護北京貿(mào)易大廈的形象和規(guī)格，提高物業(yè)服務(wù)整體水平，充分展現(xiàn)工程部的工作成果與服務(wù)水平。第四條工程部必須遵守國家相關(guān)管理法規(guī)，規(guī)范工作操作流程，確保工作的安全和質(zhì)量。第二章組織管理第五條工程部設(shè)部長一名，副部長一名，干事若干人。第六條工程部實行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的班子會議制度，定期開展主題會議，研究決策工程部的各項事務(wù)，明確工作要求。部長負責(zé)工程部的全面工作，副部長協(xié)助工程部長工作，負責(zé)具體工作的組織和實施。第七條工程部實行職責(zé)分工，從下屬部門收集信息、上報情況、確定任務(wù)并派遣任務(wù)，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核，并進行過程控制、質(zhì)量把關(guān)，確保目標(biāo)達成、效益提升。第八條工程部負責(zé)管理單位內(nèi)部工程設(shè)備和設(shè)施的安全、維護和運行，對外委托保養(yǎng)、修理、改造等工作開展監(jiān)督管理，并承擔(dān)消防、安全、環(huán)保等管理職責(zé)，確保單位設(shè)施和人員安全。第三章工作流程第九條工程部負責(zé)維護北京貿(mào)易大廈設(shè)備設(shè)施的正常使用和修理維護，保證樓宇內(nèi)部各項設(shè)備設(shè)施完好、安全、有效運行。第十條工程部負責(zé)維修北京貿(mào)易大廈內(nèi)部設(shè)施，并協(xié)調(diào)公司設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，及時制定、修改設(shè)備、設(shè)施維修計劃、保養(yǎng)保養(yǎng)計劃，并根據(jù)情況調(diào)整，保證維修保養(yǎng)進度符合規(guī)定要求。第十一條工程部協(xié)助物業(yè)管理中心開展有效的設(shè)備設(shè)施使用和保養(yǎng)培訓(xùn)，保障職工使用和保養(yǎng)設(shè)備的運作技能，確保設(shè)備、設(shè)施的合理、安全使用。第十二條工程部負責(zé)消防設(shè)施的日常檢查、維護和技能培訓(xùn)，確保消防設(shè)施的安全有效運作，能夠及時應(yīng)對可能出現(xiàn)的火災(zāi)、爆炸等危險事故。第十三條工程部負責(zé)物業(yè)管理公司內(nèi)部綠化、窗戶、門框、墻體保養(yǎng)及裝修工程管理，確保物業(yè)管理公司環(huán)衛(wèi)清潔、維修技能水平提高，開展綠化、水電及建筑設(shè)備安裝維護。第十四條工程部負責(zé)周末值班工作，保障單位設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，及時響應(yīng)各類緊急事件的處理和通知，對極端情況采取適當(dāng)預(yù)警和手段，確保保障職工人身和設(shè)備安全。第四章工作標(biāo)準(zhǔn)第十五條工程部必須遵守國家有關(guān)的建筑維修和管理規(guī)定，制定合理、科學(xué)的工作計劃和預(yù)算，嚴(yán)格把控工程的實施過程，確保工作進行順利，質(zhì)量高效。第十六條工程部必須完善設(shè)備維保檔案，并在檔案中記錄設(shè)備設(shè)施存在的問題、排查過程、問題定位及修復(fù)方案，對維保過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件做好記錄，保證日后處理的及時、準(zhǔn)確。第十七條工程部必須嚴(yán)格落實消防、安全、環(huán)保等各項規(guī)定，做好深化相關(guān)制度的宣傳教育和貫徹實施，提高員工安全意識和參與保障職工安全的積極性。第十八條工程部必須搭建各類信息平臺，充分發(fā)揮信息資源的作用，建立科學(xué)、完整的數(shù)據(jù)管理體系，實現(xiàn)全面化的工作管理和考核，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，提出切實可行的意見建議。第五章工作保障第十九條工程部為提高服務(wù)品質(zhì)和效率，必須加強內(nèi)部管理，建立聯(lián)系、工作協(xié)調(diào)、信息共享等機制，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)得以順利開展，建立服務(wù)品牌。第二十條工程部必須開展員工技能水平提高的技能培訓(xùn)和技術(shù)交流，建立員工績效考核體系，營造良好的工作氛圍和合作環(huán)境，激發(fā)員工的潛力和動力，提高服務(wù)調(diào)整靈活度和服務(wù)能力。第二十一條工程部必須做好在職員工的安全防護工作，完善員工保障和安全教育，落實員工個人防護設(shè)備的配備、維護制度，確保員工的人身安全和生命安全。第六章附則第二十二條本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行，如有不明事項或疑義，應(yīng)及時向工程部反映，予以解釋。第二十三條工程部應(yīng)根據(jù)實際工作需要，及時對本規(guī)章制度進行檢討、修訂，力求將其完善化、精