人力資源規(guī)劃三級

人力資源規(guī)劃高級工商管理碩士高級人力資源管理師人力資源協(xié)會專家曹登民國家職業(yè)技能鑒定輔導(dǎo)課程三級手機(jī):138239900492011年3月2023/10/261請思考說明根據(jù)閱讀材料,思考說明:人力資源規(guī)劃要解決什么問題？人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容是什么？2023/10/262指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,運用科學(xué)的方法,對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測,制定相宜的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡,實現(xiàn)人力資源的合理配置,有效激勵員工的過程（狹義）什么是人力資源規(guī)劃？2023/10/263人力資源規(guī)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃大政方針、政策和策略規(guī)定，各種具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計劃；組織規(guī)劃組織信息采集、處理和應(yīng)用；組織結(jié)構(gòu)圖繪制、組織調(diào)查、診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等；制度規(guī)劃人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度等；下頁續(xù)2023/10/264人員規(guī)劃對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等；費用規(guī)劃對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制；續(xù)上頁2023/10/265人力資源規(guī)劃的分類長期規(guī)劃五年及以上DescriptionofthecontentsDescriptionofthecontents中期規(guī)劃一年至五年短期規(guī)劃一年及以內(nèi)Descriptionofthecontents2023/10/266本模塊主要內(nèi)容

工作崗位分析與設(shè)計企業(yè)勞動定員管理人力資源管理制度規(guī)劃人力資源費用預(yù)算的審核支出控制1234（依教材編排）2023/10/267某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了工作說明書，其主要內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績效考評情況實施獎罰；2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃并按計劃招聘公司員工；3、按實際情況完善公司《員工工作績效考核制度》；4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價的結(jié)果；5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績效考核；7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。請為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。案例2023/10/268工作說明書樣本一、基本資料崗位名稱人力資源部經(jīng)理崗位等級XXX崗位編碼XXXXXX所屬部門人力資源直接上級總經(jīng)理直接下級XXX定員標(biāo)準(zhǔn)1人分析日期XXXX年XX月二、崗位職責(zé)（一）概述（二）工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。3、負(fù)責(zé)人員的招聘的與人才的儲備。4、負(fù)責(zé)公司勞資管理，并按績效考核情況實施獎罰。5、負(fù)責(zé)各種績效管理制度的制定。6、負(fù)責(zé)處理員工勞動關(guān)系。7、完成公司交付的其他任務(wù)。2023/10/269三、監(jiān)督與崗位關(guān)系（一）所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

1、所受監(jiān)督：總經(jīng)理

2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員（二）與其他崗位關(guān)系

1、內(nèi)部聯(lián)系

2、外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求工作內(nèi)容工作要求1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃1、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo)…………2023/10/2610五、工作權(quán)限……六、勞動條件和環(huán)境……七、工作時間……八、任職資格1、學(xué)歷；2、工作經(jīng)驗……九、身體條件……十、心理品質(zhì)要求……十一、專業(yè)知識和技能要求……十二、績效考評……2023/10/2611工作崗位分析內(nèi)容：界定崗位的基本信息和工作范圍、內(nèi)容；提出崗位的任職資格和條件；將上述成果書面化，形成工作說明書或崗位規(guī)范。2023/10/2612崗位分析的作用為招聘、選拔、任用合格的員工奠定基礎(chǔ);為員工的考評、晉升提供了依據(jù)；是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件；是制定有效的人力資源規(guī)劃、進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提；是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟；充分了解本崗位在整個組織中的地位和作用，明確性質(zhì)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路線及今后職業(yè)發(fā)展的方向和愿景；2023/10/2613工作崗位分析信息的主要來源5.下屬、顧客和用戶4.直接的觀察3.同事的報告2.任職者的報告1.書面資料信息來源2023/10/2614崗位規(guī)范主要內(nèi)容崗位勞動規(guī)范定員定額標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)規(guī)范崗位員工規(guī)范M1M2M4M32023/10/2615管理崗位知識能力規(guī)范管理崗位培訓(xùn)規(guī)范生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范生產(chǎn)崗位操作規(guī)范其它種類的崗位規(guī)范崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式2023/10/2616工作說明書的內(nèi)容2崗位職責(zé)3監(jiān)督與崗位關(guān)系4工作內(nèi)容和要求5工作權(quán)限6勞動條件和環(huán)境7工作時間8資歷1基本資料10心理品質(zhì)要求11專業(yè)知識和技能要求12績效考評9身體條件2023/10/2617崗位規(guī)范與工作說明書的關(guān)系工作說明書:崗位性質(zhì)工作環(huán)境工作權(quán)限……崗位規(guī)范：崗位組織規(guī)則、崗位培訓(xùn)規(guī)范……

任職要求崗位員工規(guī)范2023/10/2618崗位規(guī)范與工作說明書的關(guān)系與區(qū)別區(qū)別崗位規(guī)范工作說明書所涉及內(nèi)容所覆蓋的范圍、涉及的內(nèi)容要比工作說明書廣泛，只是其中有些內(nèi)容與工作說明書有所交叉。以崗位的“事”和“物”為中心，對崗位的內(nèi)涵進(jìn)行分析總結(jié)，形成制度。主題解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題，為人員招聘、任用、培訓(xùn)、考核提供依據(jù)不但要分析“什么樣的員工才能勝任”，還在正確回答“該崗位是什么樣性質(zhì)，做什么，在什么環(huán)境條件下做，如何做”等問題。從這個意義上來說，崗位規(guī)范是工作說明書的一個重要組成部分結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行。一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，結(jié)構(gòu)形式多樣。2023/10/2619崗位分析的程序準(zhǔn)備階段了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法。設(shè)計崗位調(diào)查方案這一環(huán)節(jié)尤其重要：首先要明確崗位調(diào)查的目的→確定調(diào)查的對象和單位→確定調(diào)查項目→確定調(diào)查表格和填寫說明→確定調(diào)查的時間、地點和方法。調(diào)查階段根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行調(diào)查研究，應(yīng)靈活運用各種方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料并詳細(xì)記錄。總結(jié)分析階段對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，采用文字圖表等形式，作出全面歸納和總結(jié)。并不是簡單地收集和積極某些信息，而是要對崗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分提示崗位主要的任務(wù)結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵的影響因素，并在系統(tǒng)分析和歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上，撰寫出工作說明書、崗位規(guī)范等人事規(guī)章制度。2023/10/26201.事先需征得樣本員工直接上級的同意，盡量獲取直接上級的支持；

2.為樣本員工提供安靜的場所和充裕的時間；

3.向樣本員工講解職務(wù)分析意義，并說明填寫問卷調(diào)查表的注意事項；

4.鼓勵樣本員工真實客觀的填寫問卷調(diào)查表，不要對表中填寫的任何內(nèi)容產(chǎn)生顧慮；

5.職務(wù)分析人員隨時解答樣本員工填寫問卷時提出的問題；

6.樣本員工填寫完畢后，職務(wù)分析人員要認(rèn)真地進(jìn)行檢查，查看是否有漏填、誤填地現(xiàn)象；

7.如果對問卷填寫有疑問，職務(wù)分析人員應(yīng)立即向樣本員工進(jìn)行提問；

8.問卷填寫準(zhǔn)確無誤后，完成信息收集職務(wù)，向樣本員工致謝。

問卷調(diào)查法步驟2023/10/2621一、基本信息

姓名：填寫日期：年月日

職務(wù)名稱：職務(wù)編號：

所屬部門：部門經(jīng)理姓名：

二、調(diào)查信息

1、請準(zhǔn)確、簡潔地列舉你的主要工作內(nèi)容（若多于8條可以附紙?zhí)顚懀?/p>

（1）（2）

2、請認(rèn)真、詳盡地描述你的日常性工作（如果有工作日志，請附后）：

3、請詳盡地列舉你有決策權(quán)的工作項目？

（1）（2）

4、請詳盡地列舉你沒有決策權(quán)的工作項目？

（1）（2）

5、請簡明地描述你的上級是如何監(jiān)督你的工作的？職務(wù)分析調(diào)查表2023/10/26226、請簡明地描述你的哪些工作是不被上級監(jiān)督的？

7、請詳細(xì)地描述你在工作中需要接觸哪些職務(wù)的其他員工？并且講明接觸的原因。

8、請簡明地列舉你編寫的需要作為檔案留存的文件名稱和內(nèi)容提要。

（1）（2）

9、請列舉工作中需要用到的主要辦公設(shè)備和用品：

10、請描述你在人事和財物方面的權(quán)限范圍：

11、你認(rèn)為勝任這個職務(wù)需要幾年的相關(guān)工作經(jīng)驗？

不需要1年2年3年4年5年及以上不好估計

12、你認(rèn)為勝任這個職務(wù)需要什么樣的文化程度？

初中高中大專本科碩士及以上不好估計

13、你認(rèn)為一位沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的大專學(xué)歷的人員，需要多長時間的培訓(xùn)可以勝任工作？

不需要培訓(xùn)3天以內(nèi)15天以內(nèi)1個月以內(nèi)

3個月以內(nèi)半年以內(nèi)半年以上不好估計14、你認(rèn)為什么樣的性格、能力的人能更好的勝任該職務(wù)？

2023/10/262315、你認(rèn)為什么樣的心理素質(zhì)的人員能更好的勝任該職務(wù)？

16、你認(rèn)為什么樣的知識范圍能夠更好的勝任該任務(wù)？

17、請描述該職務(wù)的工作環(huán)境，你認(rèn)為什么樣的工作環(huán)境更合適工作？

18、請列舉你直接領(lǐng)導(dǎo)的下述的職務(wù)、姓名和工作內(nèi)容：

19、你對該職務(wù)的評價：

20、你認(rèn)為如何才能剛好的完成工作？

21、請將該表沒有列出，但你認(rèn)為有必要的內(nèi)容寫在下面：

注意事項：

1、填寫人應(yīng)保證以上填寫的內(nèi)容真實、客觀，并且沒有故意的隱瞞；

2、該問卷的內(nèi)容將作為職務(wù)體魄重要依據(jù)，如果填寫人在填的時候發(fā)現(xiàn)有遺漏、錯誤，或其他需要說明的情況，請立即與人力資源部職務(wù)分析小組聯(lián)系。

填寫人簽字：分析人簽字：2023/10/2624決定工作崗位存在的前提工作崗位作為組織系統(tǒng)中的基本單元，既是整個組織系統(tǒng)運行的支撐點，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。每個崗位的內(nèi)函都是由它所屬單位的功能，以及體現(xiàn)這些功能的工作任務(wù)和目標(biāo)來決定的。崗位的任務(wù)和目標(biāo)歸屬于其所屬的分支系統(tǒng)，決定于分支系統(tǒng)的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)，但工作崗位作為一個子功能單元來說，它還受到以下諸多因素的制約和影響：下頁續(xù)2023/10/26251.相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)，從事勞動活動的設(shè)備工具的影響；2.勞動條件和勞動環(huán)境的狀況；3.服務(wù)、加工的勞動對象的復(fù)雜性、多樣性的影響；4.本部門對崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位，主管對本崗位工作的分配指派，以及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響；5.本崗位不同時段，不同經(jīng)歷任職者的思想意識、主觀判斷、個人意志等，對崗位工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用；6.企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策，對崗位工作目標(biāo)和活動的定位與調(diào)查的影響；7.工業(yè)工程師、勞動定額師等職能技術(shù)專家對崗位設(shè)計的影響；8.軟環(huán)境條件的影響（如企業(yè)文化、價值觀、人際關(guān)系和各種制度規(guī)范等）；續(xù)上頁2023/10/2626工作崗位設(shè)計的基本原則明確任務(wù)目標(biāo)的原則合理分工協(xié)作的原則責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則基本原則：因事設(shè)崗2023/10/2627具體設(shè)置崗位時，還應(yīng)充分考慮并處理以下關(guān)系:1.對現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)模式以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行評價，確定是否應(yīng)對現(xiàn)存組織進(jìn)行調(diào)整或變革。2.在組織結(jié)構(gòu)模式和設(shè)置科學(xué)合理的前提下，所有崗位工作責(zé)任和目標(biāo)是否具體、明確？是否足以保證組織的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)的實現(xiàn)？3.崗位調(diào)置是否符合最低數(shù)量的要求？4.各個崗位之間上下左右的關(guān)系如何？它們之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)？是否能在組織中發(fā)揮積極有效的作用？5.最后，再剖析每個崗位的存在是否體現(xiàn)了科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)的設(shè)置要求。2023/10/2628改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容崗位工作擴(kuò)大化與豐富化工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更；豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使崗位的工作變得豐富，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)逐步提高，全面發(fā)展。崗位工作的滿負(fù)荷每個崗位的工作量應(yīng)當(dāng)飽滿，有限的勞動時間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷谩＿@是崗位設(shè)計的一項原則和要求。崗位的工時制度雙重意義：既影響到工時利用的狀況、勞動生產(chǎn)率，以及整體經(jīng)濟(jì)效益，也能體現(xiàn)“以人為本”，科學(xué)合理地安排員輪班和作業(yè)時間。勞動環(huán)境的優(yōu)化應(yīng)考慮到影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素、自然因素等，使之適合勞動者的生理心理特點，建議起“人-機(jī)-環(huán)境”的最優(yōu)化系統(tǒng)。2023/10/2629工作崗位設(shè)計的基本方法傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)對現(xiàn)行崗位活動的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡便有效作業(yè)程序的一門技術(shù)。具體應(yīng)用的技術(shù)有程序分析和動作研究。2023/10/2630選擇研究對象執(zhí)行新方法記錄全部事實研究新方法找出改善方案傳統(tǒng)方法研究的具體工作步驟2023/10/2631程序分析作業(yè)程序圖操作人程序圖流程圖線圖多作業(yè)程序圖人-機(jī)程序圖分析工具X2023/10/2632程序分析作業(yè)程序圖人機(jī)程序圖流程圖流線圖多作業(yè)程序圖操作人程序圖具體應(yīng)用技術(shù)2023/10/2633績效管理作業(yè)程序圖工作崗位分析明確崗位要求建立績效管理系統(tǒng)績效改進(jìn)與再循環(huán)績效管理系統(tǒng)信息反饋績效管系統(tǒng)運行績效管理人員培訓(xùn)與開發(fā)全面檢測評價和整合績效管理制度設(shè)計績效管理工具開發(fā)管理信息系統(tǒng)設(shè)計績效管理組織構(gòu)建2023/10/2634績效考評具體工作流程圖5431確定績效目標(biāo)：主管與下屬，根據(jù)部門績效計劃，結(jié)合下屬能力和崗位的要求，確定績效考評的計劃。2貫徹實施績效計劃，觀察下屬所作所為，不斷進(jìn)行評估和反饋，保證下屬活動不偏離既定的績效目標(biāo)。采集考評期內(nèi)相關(guān)信息，預(yù)定面談時間、地點、內(nèi)容，做好準(zhǔn)備工作，根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)評判下屬的業(yè)績。進(jìn)行面談，總結(jié)工作，檢查計劃完成情況，分析成敗原因，鼓勵下屬增強(qiáng)信心，就考評結(jié)果達(dá)成共識。上下級共商工作計劃，提出績效改進(jìn)的目標(biāo)和要求，確定提交組織或個人工作績效的措施和辦法。2023/10/2635工藝程序圖2023/10/26362023/10/2637線圖2023/10/2638精銑鑄件的人機(jī)操作圖2023/10/2639操作人程序圖2023/10/2640動作研究過程

17項動素伸手、握取、移物、裝配、應(yīng)用、拆卸、放手、檢驗、尋找、選擇、計劃、對準(zhǔn)、預(yù)對、持住、休息、遲延、故延等；影片分析制成圖表合并或取消不必要的動素拍攝動作2023/10/2641動作經(jīng)濟(jì)原理人體的利用工作地布置和工作條件改善工具和設(shè)備的設(shè)計2023/10/2642現(xiàn)代工效學(xué)方法通過研究人和機(jī)器、環(huán)境的相互作用以及有效的結(jié)合，使設(shè)計出來的“人-機(jī)-環(huán)境”系統(tǒng)，更能適合人的生理心理特點，不斷地提高生產(chǎn)或工作效率的目的。2023/10/2643人體工效健盤2023/10/2644現(xiàn)代工效學(xué)研究對象及內(nèi)容□人體測量的方法和標(biāo)準(zhǔn);□勞動者作業(yè)區(qū)域、場所與作業(yè)設(shè)備、儀器、用具設(shè)計原理、標(biāo)準(zhǔn)研究；□勞動強(qiáng)度與能量代謝；□作業(yè)能力與疲勞問題；□人的感知和反應(yīng)特征研究；□顯示裝置與控制系統(tǒng)設(shè)計原理及標(biāo)準(zhǔn)研究；□作業(yè)環(huán)境研究；□人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)研究；□勞動安全與心理衛(wèi)生研究等；2023/10/2645工業(yè)工程（IE）所闡明的基本理論和基本方法

IE的基本功能研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計、改善和設(shè)置。對企業(yè)總體系統(tǒng)來說，IE的功能具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新等。2023/10/2646項目內(nèi)容研究對象人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的生產(chǎn)經(jīng)營管理或工作系統(tǒng)研究方法匯集數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)的研究方法研究任務(wù)設(shè)計和構(gòu)建一個完整的人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)基本目標(biāo)對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、改進(jìn)、評價，并不斷創(chuàng)新、永遠(yuǎn)充滿活力2023/10/2647IE的目標(biāo)完成生產(chǎn)任務(wù)低成本低消耗安全優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)時高效2023/10/2648企業(yè)勞動定員管理企業(yè)定員人數(shù)的核算方法定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求2023/10/2649什么是勞動定額？是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的活勞動消耗量所預(yù)先規(guī)定的限額。2023/10/2650理解要點在一定條件下制定，不能脫離…對象是勞動者的勞動量在規(guī)定活勞動量時，可采用多種計量方法在生產(chǎn)或工作進(jìn)行之前預(yù)先制定是完成合格或符合質(zhì)量要求工作任務(wù)的勞動消耗量2023/10/2651定額種類時間定額產(chǎn)量定額看管定額服務(wù)定額工作定額人員定額其他定額臺/人人/臺生產(chǎn)線聯(lián)動機(jī)組按表現(xiàn)形式分類2023/10/2652統(tǒng)一定額企業(yè)定額一次性（臨時）定額按實施范圍分類2023/10/2653按勞動定額用途分類現(xiàn)行定額設(shè)計定額不變定額（固定定額）計劃定額定額分類2023/10/2654工時定額與產(chǎn)量定額的換算T=1/Q或Q=1/T式中：Q為工時定額，T為產(chǎn)量定額；工時定額與產(chǎn)量定額是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式；在數(shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系；為了在一個生產(chǎn)單位內(nèi)，對從事不同工種、工序、零件加工的工人進(jìn)行對比分析，往往需要將產(chǎn)量定額換算為工時定額；2023/10/2655企業(yè)定員：（勞動定員或人員編制），在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。共同點，即兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額，只是計量單位、應(yīng)用范圍不同。勞動定員是勞動定額的重要發(fā)展形勢。勞動定額與勞動定員的關(guān)系2023/10/2656什么是編制？是指國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及其他工作單位中，各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。包括：機(jī)構(gòu)編制和人員編制兩部分；按性質(zhì)和特點可分為：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等；2023/10/2657企業(yè)定員管理的作用1.是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。2.是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)。3.是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。4.有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。2023/10/2658企業(yè)定員的原則1.必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)；2.必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)；3.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；4.要做到人盡其才，人事相宜；5.要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境；6.定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時修訂。2023/10/2659制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作（勞動）效率。即：核定用人數(shù)量的基本方法某類崗位用人數(shù)量某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務(wù)總量某類人員工作（勞動）效率由于各類人員的工作性質(zhì)不同，總工作任務(wù)量和個人工作（勞動）效率表現(xiàn)形式不同，以及其他影響定員的因素不同，使核定用人數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的具體方法也不盡相同。2023/10/2660傳統(tǒng)核定用人數(shù)量的基本方法NO方法適用范圍1按勞動效率定員凡有勞動定額的人員特別是手工操作為主的工種比較適用2按設(shè)備定員以機(jī)械操作為主,使用同類型設(shè)備、采用多機(jī)床看管的工種3按崗位定員以連續(xù)性生產(chǎn)裝置（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)，可分為設(shè)備崗位定員與工作崗位定員4按比例定員企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員；5按組織機(jī)構(gòu)\職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員企業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)分工定員2023/10/2661方式公式按勞動效率定員按設(shè)備定員按崗位定員班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間的總各/工作班時間-個人需要與休息寬放時間按比例定員某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)*定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）按組織機(jī)構(gòu)/職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工————定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量工人勞動效率×出勤率定員人數(shù)=需要開動設(shè)備臺數(shù)×每臺設(shè)備開動班次工人看管定額×出勤率2023/10/2662例題1(P:29)計劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的任務(wù)量為1000件,每個工人的班產(chǎn)量定額為5件,定額完成率預(yù)計平均為125%,出勤率為90%.計算該工種每班的定員人數(shù).2023/10/2663某車間某工種計劃在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺、B產(chǎn)品400臺、C產(chǎn)品500臺、D產(chǎn)品200臺，其單臺工時定額分別為20、30、40、50小時，計劃期內(nèi)定額完成率為125%，出勤率為90%，廢品率為8%，計算該車間該工種的定員人數(shù)。例題2(P:29)2023/10/2664企業(yè)定員新方法新方式步驟數(shù)理統(tǒng)計1、管理人員按職能歸類；2、運用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系；概率推斷1、求出平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差；2、測定時間；3、測定人員數(shù)量；排隊論參考教程第34頁零基定員法1、按月核定各崗位工作量；2、核定各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)；3、建立各類崗位工作量負(fù)荷系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)；4、初步核定定員人數(shù)；2023/10/2665定員標(biāo)準(zhǔn)由勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定；具有勞動定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等特征；定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求2023/10/2666企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)分級分類分類標(biāo)準(zhǔn)類別按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度單項定員標(biāo)準(zhǔn)（詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)）綜合定員標(biāo)準(zhǔn)（概略定員標(biāo)準(zhǔn)）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式效率定員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)比例定員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)2023/10/2667企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容基本內(nèi)容大致相同，只是從不同的角度對人員使用規(guī)定了素質(zhì)要求和數(shù)量界限。由于影響人員使用的因素不同，根據(jù)主要影響因素劃分出若干組（可按數(shù)量指標(biāo)，亦可按質(zhì)量指標(biāo)）分別確定用人標(biāo)準(zhǔn)。對人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可采用絕對（數(shù)）指標(biāo)，具體明確；亦可采用相對（數(shù)）指標(biāo)，便于按比例核定人數(shù)。還可以規(guī)定控制幅度?？刂品戎械牡拖奘嵌鄶?shù)企業(yè)經(jīng)過努力即可達(dá)到或超過的水平，高限是相對多數(shù)企業(yè)經(jīng)過一定時間的努力方可達(dá)到的先進(jìn)水平。2023/10/2668編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)先進(jìn)合理依據(jù)要科學(xué)方法要先進(jìn)計算要統(tǒng)一形式要簡化內(nèi)容要協(xié)調(diào)2023/10/2669定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排勞動定員標(biāo)準(zhǔn)由以下要素構(gòu)成：封面、目錄、前言、首頁概述正文補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)。附錄、腳注、條文注、表注、圖注2023/10/2670定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分可按篇、章、條段排列條文，條文最近排列目錄。標(biāo)準(zhǔn)正文框架設(shè)計，應(yīng)按一定的邏輯順序編排。2023/10/2671從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)一般包括：1.企業(yè)管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按生產(chǎn)能力和規(guī)模，提出年實物勞動生產(chǎn)率和全員勞動生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定總編制總額以及各類人員定額控制幅度。2.根據(jù)不同生產(chǎn)類型和環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度。3.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。4.對本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義。5.企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號、工作程序、范圍、職責(zé)和要求。6.各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求。7.采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。8.用人的數(shù)量與質(zhì)量要求。9.人員任職的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。2023/10/2672勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計一、表的編號三、表格的畫法二、表的接排四、表頭項目設(shè)計1、序號；2、編碼；3、工種或崗位名稱；4、主要指標(biāo)；5、主要職責(zé)要求；6、定額定員形式、計量單位基本要求、出勤率、作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)；7、人員素質(zhì)要求；2023/10/2673勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式（示例）序號編碼崗位名稱主要指標(biāo)職責(zé)要求操作設(shè)備定員方法計量單位人員素質(zhì)要求勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表（表1）按GB/T1.1編寫2023/10/26742、計算題（先根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析）（1）、某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B、C、三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和2008年的訂單如表1所示。預(yù)計該企業(yè)在2008年的定額完成率為110%，廢品率為3%，員工出勤率為95%，請計算該企業(yè)2008年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。產(chǎn)品類型單位產(chǎn)品工時定額（小時）2008年的訂單A產(chǎn)品10030B產(chǎn)品20050C產(chǎn)品30060表12008年產(chǎn)品定單2023/10/2675（2）、某醫(yī)務(wù)所連續(xù)10天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時間利用率為85%,求:

(1)在保證95%可靠性(μ=1.6)的前提下,該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限;(2)需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量;時間就診人數(shù)時間就診人數(shù)113061152125712531108120413291355128101102023/10/2676人力資源制度規(guī)劃2023/10/2677制度化管理基本理論制度化管理的特征1.規(guī)定了每個崗位的權(quán)力和責(zé)任，并明確規(guī)范而制度化；2.形成了有序的指揮鏈或等級系統(tǒng)，并以制度形式固定下來；3.以文字形式規(guī)定崗位特性、素質(zhì)能力、技術(shù)資格；4.所有權(quán)與管理權(quán)分離；5.因事設(shè)人、擁有執(zhí)行職能所必要的權(quán)力，但受到限制；6.管理者的職務(wù)只是職業(yè)而已；2023/10/2678制度化管理的基本理論個人與權(quán)力相分離體現(xiàn)理性精神的合理化適合現(xiàn)代企業(yè)組織的需要制度化管理的優(yōu)點2023/10/2679制度規(guī)范的類型5、行為規(guī)范4、業(yè)務(wù)規(guī)范3、技術(shù)規(guī)范2、管理制度1、企業(yè)基本制度2023/10/2680企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成勞動人事基礎(chǔ)性制度員工管理類制度工作時間的規(guī)定考勤及休假規(guī)定員工獎懲規(guī)定員工差旅費管理規(guī)定員工因私出境規(guī)定員工越級投訴規(guī)定人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定工作崗位分析與評價工作的規(guī)定崗位設(shè)置和人員費用預(yù)算的規(guī)定對內(nèi)對外人員招聘的規(guī)定薪酬福利(社保)的規(guī)定示例示例2023/10/2681企業(yè)人力資源管理制度體系的特點1.企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能人力資源管理至少有五項基本職能錄用保持發(fā)展考評調(diào)整2023/10/2682人力資源規(guī)劃組織規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃人員規(guī)劃費用規(guī)劃制度規(guī)劃崗位研究供求平衡錄用保持發(fā)展考評調(diào)整企業(yè)的發(fā)展員工的發(fā)展人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系2023/10/2683企業(yè)的兩種哲學(xué)與管理模式的對比內(nèi)容以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)以人為中心的管理哲學(xué)觀念員工是人工成本的承擔(dān)者員工是具有能動性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)重視員工生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激的單一手段激勵員工的多種手段方式權(quán)力-命令-服從民主-尊重-參與關(guān)系職責(zé)僵化、畫地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動執(zhí)行自覺主動2.企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一2023/10/2684人力資源管理制度規(guī)劃的原則1.共同發(fā)展原則；2.適合企業(yè)特點；3.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重；4.符合法律規(guī)定；5.與集體合同一致；6.保持動態(tài)性。2023/10/2685在進(jìn)行制度規(guī)劃時，注意兩點：1.區(qū)分“可以”與“必須”的差異。2.法律規(guī)定：“應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做”，企業(yè)管理制度也必須寫明“做什么和如何去做”。2023/10/2686制定人力資源管理制度的基本要求1.從企業(yè)具體情況出發(fā);2.滿足企業(yè)的實際需要;3.符合法律和道德規(guī)范;4.注重系統(tǒng)性和配套性;5.保持合理性和先進(jìn)性.2023/10/2687人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟提出制度草案修改調(diào)整充實完善征求意見組織討論說明:今后需注意勞動合同法等相關(guān)法律的規(guī)定2023/10/2688制定人力資源管理制度的程序詳細(xì)規(guī)定權(quán)責(zé)具體要求依據(jù)/原理結(jié)果應(yīng)用原則原則詳細(xì)規(guī)定原則規(guī)定概括說明解釋/實施/修訂2023/10/2689人力資源費用預(yù)算的2023/10/2690企業(yè)經(jīng)營成本構(gòu)成人工成本材料成本管理費用銷售費用財務(wù)費用直接成本間接成本總成本2023/10/2691審核人力資源費用預(yù)算的基本要求：HR費用預(yù)算可比性準(zhǔn)確性合理性2023/10/2692審核人力資源費用預(yù)算的基本要求合理性準(zhǔn)確性可比性X2023/10/2693審核人力資源費用預(yù)算的基本程序（1）要檢查項目是否齊全，尤其是子項目。（2）應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是涉