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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯前臺崗位職責要求(15篇)前臺崗位職責要求(1)
1、負責公司總機電話接聽,接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話或記錄信息,確保準時精確?????;
2、禮貌接待來訪客人,引領,支配洽談地點,準時通知被訪人員;
3、做好辦公區(qū)域及會議室的管理,使其保持干凈美觀;
4、負責公司公文公函(傳真)、郵件簽收登記、分發(fā)傳送、郵寄;
5、負責辦公用品的申購、分發(fā)并做好登記臺賬;
6、負責公司固定資產(chǎn)的登記、管理,并協(xié)作財務部定期做好固定資產(chǎn)盤點;
7、負責公司車輛管理,依據(jù)用車申請安排鑰匙,提示督促員工做好用車記錄登記,車輛歸還檢查;
8、負責公司5s管理;與保潔協(xié)作,監(jiān)督其對公司各個區(qū)域的打掃與清理(包括綠植養(yǎng)護);
9、負責復印、傳真和打印等公共設備的使用維護與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
10、負責公司員工活動的組織和實施,員工福利的申購與發(fā)放,幫助公司企業(yè)文化的落地;
11、完成上級領導交辦其他的工作。
前臺崗位職責要求(2)
1、做好客人遺留物品的找回和保管工作;
2、仔細完成前廳助理交予的各項工作,消失問題準時匯報;
3、嚴格遵守保密原則,勿將客人信息泄露給外部人員;
4、精確?????打印各項收費賬單和發(fā)票,辦理客人的各項結賬;
5、準時補充工作備量;
6、辦理外借物及客人行李的存取手續(xù);
7、為客人供應酒店物品租借服務;
8、為客人指引方向及解答疑問,介紹酒店和本市狀況,為客人供應服務;
9、幫助保安維持門口秩序,準時認識和反饋工作區(qū)域的信息;
10、觀看出入人員動向,幫助保安做好防爆、防竊工作,掌控消防學問,在遇到緊急狀況時能夠依據(jù)規(guī)定采用措施;
11、供應訂票詢問服務,供應傳真、打字、復印等服務;
12、仔細整理、記錄自助商務中心每日消耗狀況;
13、會基本保養(yǎng)和維護部門各種設備,消失問題準時匯報;
14、樂觀參與各類培訓,搞好團結合作,發(fā)揮工作積極性、樂觀性;
15、仔細做好每班備用金及未完成工作的交接;
16、完成領導交予的其他工作。
前臺崗位職責要求(3)
1、受理客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單;
3、準時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定預備工作;
5、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);
6、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
7、仔細核對上一個班次輸入電腦的客人資料,準時精確?????的輸入當班的客人資料;
8、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
9、仔細細致做好交接班工作,保證工作的連綿性;
前臺崗位職責要求(4)
按規(guī)定的程序與標準向客人供應接待服務。
負責訪客、來賓等登記、接待、引見。
嫻熟掌控醫(yī)院概況,能夠回答客人提出的一般性問題。
負責顧客預約登記,做好預約信息的記錄、整理、建檔。
協(xié)作上級完成部分文件的文字工作。
維護前臺區(qū)域內的干凈。
對工作中消失的各種問題準時匯報,提出工作改進看法。
完成上級交辦的其他相關工作。
前臺崗位職責要求(5)
1、為客人辦理入住、退房,包含珍貴物品、車輛登記提示。
2、推銷客房,推銷入住客戶辦理睬員卡。
3、記錄,處理業(yè)主投訴等。
4、查看交班記錄,認識未完成工作狀況。
5、檢查夜審報表狀況,檢查各種報表的分送登記。
6、分析房間誤差緣由,檢查有無超越權限的房價簽字。
7、認識來賓到店,離店狀況。
8、認識當天客房狀況。
前臺崗位職責要求(6)
1、受理客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單;
3、準時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定預備工作;
5、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);
6、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
7、仔細核對上一個班次輸入電腦的客人資料,準時精確?????的輸入當班的客人資料;
8、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
9、仔細細致做好交接班工作,保證工作的連綿性;
前臺崗位職責要求(7)
1、負責公司前臺接待和電話接轉工作
2、負責每日快遞的收發(fā)、登記;每月核對快遞對賬單,進行快遞月結
3、負責辦公用品的選購和發(fā)放,并做好領用登記,定期進行盤點
4、負責制定員工考勤稽查的方案。負責請假單、外出登記表等考勤資料的整理登記,月底進行考勤的收集、核對工作
5、負責與物業(yè)人員進行溝通對接,購買水電等工作
6、領導交代的其他工作
前臺崗位職責要求(8)
行政及財務事務支持
-接聽電話及問詢,有效記錄并傳達信息;
-接待來訪;收發(fā)信件及快遞;
-出納;日常財務事項
-協(xié)作會務工作如講座報名跟進及后期文件材料制作;問卷制作和數(shù)據(jù)匯總;電子證書制作和發(fā)放等。
學員服務
-接聽及回復專業(yè)考試及課程詢問;
-跟進學員相關服務事宜;
-幫助籌劃及開展學員服務活動。
專業(yè)進展支持
-幫助委員會會議組織支配及記錄;
-幫助研發(fā)報告、指引等公會出版物翻譯校閱;
-幫助進行相關專業(yè)資料搜集整理。
其他領導支配的事務
前臺崗位職責要求(9)
1、負責接聽前臺電話,做好重要記錄和傳達信息給相關人員。
2、負責來訪客戶的接待,做好接待與引見工作。
3、訂水,訂票,快遞收發(fā)等工作,辦公用品的選購與管理。
4、負責公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。
5、負責公司會議記錄,幫助公司領導支配會議事務。
6、負責項目辦公用品、工服工鞋、茶水間物資、急救物資的選購、入庫、保管及發(fā)放;
7、完成上級交辦的其它事務性工作。
前臺崗位職責要求(10)
1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉接工作;
2、新進人員的入職、離職手續(xù)辦理,員工進廠、住宿、離廠等相關程序操作手續(xù)辦理。
3、對公司人員的考勤統(tǒng)計,對每日加班、調休、請假、出差等數(shù)據(jù)的錄入,并統(tǒng)計報表;
4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;
5、幫助課長做好本部門的日常管理工作,;
6、每月準時提交員工考勤工時;
7、客戶來訪事宜的接待和預備工作;
8、人力資源部領料和發(fā)料事宜;
前臺崗位職責要求(11)
1、接待并跟進服務來訪來賓,支配飲用水,泡茶等;
2、負責接聽電話,收發(fā)公司的信件、訂水、訂票、訂房、快遞等工作;
3、幫助公司固定資產(chǎn)和日常辦公設備與選購、用品的購置、登記、維護及管理工作;
4、公司行政類報銷單據(jù)的收集整理;
5、負責對員工考勤、月末編制出勤報表;嫻熟使用各種辦公軟件;
6、協(xié)作完成上級交給的其他工作事項;
前臺崗位職責要求(12)
嫻熟掌控醫(yī)院概況,醫(yī)生排班狀況、能夠回答客人提出的一般性問題;
按規(guī)定的流程與標準向客人供應的接待服務、幫忙客人進行現(xiàn)場預約、分診、掛號、繳費等服務;落實接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)和形象。
接聽客戶詢問電話,應嫻熟地使用規(guī)范用語,熱忱、禮貌地接聽電話詢問,科學、急躁、有針對性地回答客戶的有關活動的相關問題,包括活動的最新支配與時間等,重要事項仔細記錄并傳達給相關人員。
接待客戶來訪,急躁解答客戶有關醫(yī)院的各類問題。
做好顧客的滿足度登記表的記錄。
完成領導交辦的其他或臨時工作。
前臺崗位職責要求(13)
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、準時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理睬議室預約,協(xié)調會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、公司快遞的收發(fā)工作,并做好相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
6、引領和接待來訪客戶,支配跟進訪客接待需求;
7、完成領導支配的其他工作目標。
前臺崗位職責要求(14)
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保準時精確?????。
2、對來訪客人做好接待、登記、引領工作,準時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展現(xiàn)公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,準時做好后勤保障工作。
8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤狀況,考勤資料存檔。
9、做好會前預備、會議記錄和會后內容整理工作
10、宿舍管理包括入住支配、退宿辦理等。
11、公司綠化狀況檢查,綠植保養(yǎng)工人保養(yǎng)時跟蹤檢查效果;
12、幫助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
前臺崗位職責要求(15)
行政前臺文員北京平和創(chuàng)業(yè)科技進展有限公司北京平和創(chuàng)業(yè)科技進展有限公司,北京平和創(chuàng)業(yè)科技進展有限公司崗位職責:
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保準時精確?????;
2、對來訪客人做好接待、登記、引領工作,準時通知被訪人員;
3、監(jiān)督員工每日考勤狀況;
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
5、不定時檢查用品庫存,準時做好后勤保障工作;
6、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤狀況,考勤資料存檔;
7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
8、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用狀況進行增補;
9、做好
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