汽車保險(xiǎn)的培訓(xùn)課件

2023汽車保險(xiǎn)培訓(xùn)課件匯報(bào)人：文小庫(kù)目錄contents汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)汽車保險(xiǎn)的購(gòu)買與理賠汽車保險(xiǎn)的常見(jiàn)類型汽車保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種汽車保險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算汽車保險(xiǎn)的服務(wù)與監(jiān)管01汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)汽車保險(xiǎn)是一種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，為被保險(xiǎn)人在使用汽車過(guò)程中因自然災(zāi)害、意外事故等造成的財(cái)產(chǎn)損失提供保障。汽車保險(xiǎn)的定義汽車保險(xiǎn)主要包括交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，其中商業(yè)險(xiǎn)又包括基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)的分類汽車保險(xiǎn)的定義與分類保障汽車本身汽車保險(xiǎn)通常包括對(duì)被保險(xiǎn)車輛的損失、盜竊、碰撞、交通事故等造成的車輛損壞進(jìn)行賠償。保障第三方汽車保險(xiǎn)還可以保障第三方人員，如乘客和行人等，對(duì)因交通事故造成的第三方人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償。汽車保險(xiǎn)的保障范圍購(gòu)買汽車保險(xiǎn)可以降低被保險(xiǎn)人因不可抗力造成的風(fēng)險(xiǎn)，減輕因交通事故造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。汽車保險(xiǎn)的必要性降低風(fēng)險(xiǎn)汽車保險(xiǎn)可以保障被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，避免因交通事故引發(fā)的糾紛和訴訟。保障權(quán)益購(gòu)買汽車保險(xiǎn)是遵守法律法規(guī)的要求，為保障社會(huì)公共安全和福利做出貢獻(xiàn)。支持法律02汽車保險(xiǎn)的購(gòu)買與理賠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買通過(guò)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、APP、第三方保險(xiǎn)平臺(tái)等途徑購(gòu)買汽車保險(xiǎn)。直接購(gòu)買直接向保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)代理人購(gòu)買汽車保險(xiǎn)。4S店購(gòu)買在購(gòu)車時(shí)，由4S店推薦并直接在店內(nèi)購(gòu)買汽車保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)的購(gòu)買途徑汽車保險(xiǎn)的理賠流程發(fā)生交通事故后，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并保留相關(guān)證據(jù)材料。報(bào)案定損維修索賠保險(xiǎn)公司安排工作人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察、定損等。將事故車輛送至指定維修廠進(jìn)行維修。修車費(fèi)用由車主先行墊付，然后向保險(xiǎn)公司提交索賠材料進(jìn)行理賠。熟悉保險(xiǎn)條款購(gòu)買汽車保險(xiǎn)前，應(yīng)了解保險(xiǎn)條款中的責(zé)任范圍、免責(zé)事項(xiàng)、理賠流程等。發(fā)生交通事故后，務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。提交索賠材料時(shí)，務(wù)必確保材料的完整性和準(zhǔn)確性。在處理理賠案件時(shí)，應(yīng)了解調(diào)解和訴訟的區(qū)別，謹(jǐn)慎選擇調(diào)解結(jié)案。如果事故責(zé)任方為第三方，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向責(zé)任方追償，以免超過(guò)時(shí)效。汽車保險(xiǎn)的理賠注意事項(xiàng)及時(shí)報(bào)案謹(jǐn)慎接受調(diào)解注意追償時(shí)效提供完整材料03汽車保險(xiǎn)的常見(jiàn)類型車輛損失險(xiǎn)是一種負(fù)責(zé)賠償車輛因自然災(zāi)害或意外事故造成損失的保險(xiǎn)。定義保障范圍除外責(zé)任車輛損失險(xiǎn)的保障范圍包括車輛的主體、車燈、發(fā)動(dòng)機(jī)等部件。一些特定情況下，例如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、核輻射等不可抗力造成的損失，車損險(xiǎn)不負(fù)責(zé)賠償。03車輛損失險(xiǎn)0201第三者責(zé)任險(xiǎn)是一種負(fù)責(zé)賠償?shù)谌饺松砗拓?cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)。定義第三者責(zé)任險(xiǎn)的保障范圍包括第三方的人身傷亡、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失等。保障范圍第三者責(zé)任險(xiǎn)通常不包括一些特定情況下造成的損失，如戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等不可抗力。除外責(zé)任第三者責(zé)任險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)是一種負(fù)責(zé)賠償車上人員因意外事故造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)。車上人員責(zé)任險(xiǎn)定義車上人員責(zé)任險(xiǎn)的保障范圍包括車上人員的人身傷亡、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失等。保障范圍車上人員責(zé)任險(xiǎn)通常不包括一些特定情況下造成的損失，如戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等不可抗力。除外責(zé)任保障范圍玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的保障范圍包括車輛的前后擋風(fēng)玻璃、車窗玻璃等。定義玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)是一種負(fù)責(zé)賠償車輛玻璃因自然災(zāi)害或意外事故造成損失的保險(xiǎn)。除外責(zé)任玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)通常不包括一些特定情況下造成的損失，如人為破壞、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力。玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)是一種負(fù)責(zé)賠償車輛因盜竊或搶劫造成損失的保險(xiǎn)。定義保障范圍除外責(zé)任全車盜搶險(xiǎn)的保障范圍包括車輛的全部部件。全車盜搶險(xiǎn)通常不包括一些特定情況下造成的損失，如戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等不可抗力。03全車盜搶險(xiǎn)020104汽車保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種保障范圍主要針對(duì)車輛漆面造成的劃痕進(jìn)行賠償，包括車身無(wú)明顯碰撞痕跡的著色油漆單獨(dú)劃傷；車漆由于在自然災(zāi)害中被物體墜落所造成的點(diǎn)狀、條狀、單獨(dú)一塊或多塊車漆單獨(dú)損傷；車輪轂有明顯碰撞痕跡的油漆單獨(dú)損傷。賠償方式按實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，但每次賠償有20%的免賠額，最高賠償金額不超過(guò)500元。劃痕險(xiǎn)保障范圍車輛由于內(nèi)在機(jī)械故障或外界火源所導(dǎo)致的自燃損失。賠償方式按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，但每次賠償有20%的免賠額，最高賠償金額不超過(guò)100萬(wàn)元。自燃險(xiǎn)保障范圍車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種，保障被保險(xiǎn)車輛在使用過(guò)程中因事故造成損失時(shí)，可得到100%的賠償。賠償方式在車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，增加15%的保費(fèi)，但可獲得100%的賠償。車損險(xiǎn)的不計(jì)免賠三者險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種，保障被保險(xiǎn)車輛在使用過(guò)程中，因事故造成第三方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，可得到100%的賠償。保障范圍在三者險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，增加15%的保費(fèi)，但可獲得100%的賠償。賠償方式三者險(xiǎn)的不計(jì)免賠05汽車保險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算根據(jù)車輛類型、座位數(shù)、交通事故責(zé)任等因素確定。交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)由車輛價(jià)值、車主年齡、車輛使用年限等因素決定。商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)根據(jù)車主選擇和保險(xiǎn)條款約定計(jì)算。附加險(xiǎn)保費(fèi)汽車保險(xiǎn)的保費(fèi)構(gòu)成汽車保險(xiǎn)的保費(fèi)影響因素車輛價(jià)值越高，保費(fèi)越高。車輛價(jià)值使用年限越長(zhǎng)，保費(fèi)越高。車輛使用年限年齡越大，保費(fèi)越高。車主年齡行駛區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)越高，保費(fèi)越高。車輛行駛區(qū)域汽車保險(xiǎn)的保費(fèi)折扣與優(yōu)惠安全駕駛折扣車主安全駕駛記錄良好可享受折扣優(yōu)惠。連續(xù)續(xù)保折扣連續(xù)續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)可享受折扣優(yōu)惠。無(wú)賠款優(yōu)待無(wú)賠款記錄可享受優(yōu)待政策。會(huì)員優(yōu)惠保險(xiǎn)公司會(huì)員可享受優(yōu)惠。團(tuán)體優(yōu)惠單位車輛可享受團(tuán)體優(yōu)惠。06汽車保險(xiǎn)的服務(wù)與監(jiān)管包括事故發(fā)生后的緊急拖車服務(wù)、緊急醫(yī)療救援、安排維修等。事故發(fā)生后的緊急救援包括對(duì)車輛維修費(fèi)用的支付、維修質(zhì)量的保證以及對(duì)維修過(guò)程的監(jiān)督等。維修費(fèi)用保障包括對(duì)第三方人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的賠償、調(diào)查和法律訴訟等。第三方責(zé)任險(xiǎn)包括對(duì)車輛被盜竊或被損壞的賠償以及對(duì)車輛失而復(fù)得的保證等。車輛盜竊與損壞保險(xiǎn)汽車保險(xiǎn)的服務(wù)內(nèi)容中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)則和經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。各省市保險(xiǎn)監(jiān)管局負(fù)責(zé)本地區(qū)的汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管工作，包括對(duì)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行審批、對(duì)保險(xiǎn)條款和費(fèi)率進(jìn)行審核等。汽車保險(xiǎn)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定了機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的投保范圍、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)費(fèi)率、理賠程序等內(nèi)容?！稒C(jī)動(dòng)車商業(yè)保