2021年真題模擬練習(xí)：11月企業(yè)人力資源管理師四級(jí)真題 (二)

2021年11月企業(yè)人力資源經(jīng)管師（四級(jí)）真題及詳解

一.職業(yè)道德根本理論與常識(shí)部分一單項(xiàng)挑選題

1.關(guān)于職業(yè)道德，對(duì)的說(shuō)法是（）。

A.職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)天資評(píng)價(jià)的獨(dú)一指標(biāo)

B.職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決意性身分

C.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)運(yùn)動(dòng)中應(yīng)遵循的行為范例

D.職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)運(yùn)動(dòng)中的綜合強(qiáng)制要求

【答案解析】C

【試題解答】職業(yè)道德是從事必然職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)運(yùn)動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依靠社會(huì)輿

論、傳統(tǒng)風(fēng)俗和內(nèi)心信念來(lái)保持的行為范例的總和。

2.從業(yè)人員在職業(yè)運(yùn)動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。

A.愛(ài)國(guó)、守法、自強(qiáng)

B.求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、范例

C.誠(chéng)信、敬業(yè)、公道

D.忠誠(chéng)、審慎、勤勉

【答案解析】D

【試題解答】任何組織和企業(yè)的從業(yè)人員，在從事職業(yè)運(yùn)動(dòng)并承擔(dān)具體的崗位責(zé)任之時(shí),

都是處在一種契約化的承諾和彼此依存的關(guān)系之中，在這種關(guān)系中，從業(yè)人員的忠

誠(chéng)、審慎和勤勉是職業(yè)運(yùn)動(dòng)中內(nèi)在的三個(gè)具有原則意義的道德準(zhǔn)則。

3.根據(jù)職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的（）。

A.標(biāo)準(zhǔn)化、范例化、制度化

B.一致化、動(dòng)作化、簡(jiǎn)約化

C.全球化、現(xiàn)代化、市場(chǎng)化

D.高效化、人性化、科學(xué)化

【答案解析】A

【試題解答】職業(yè)化也稱為"專業(yè)化"，是一種自律性的工作立場(chǎng)。簡(jiǎn)單地講，職業(yè)化

就是一種根據(jù)職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、范例化、制度化，即以嚴(yán)厲的職

業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在符合的時(shí)間、符合的地點(diǎn)，用符合的方式，說(shuō)符合的話，做符合的

事，并圓滿完成自己所承擔(dān)的工作職責(zé)。

4.下列關(guān)于"員工敬業(yè)度”的說(shuō)法中，對(duì)的是（）。

A.美國(guó)社會(huì)學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念

B."員工敬業(yè)度”示意只對(duì)工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠(chéng)度無(wú)關(guān)

C.敬業(yè)度高的員工固然工作興趣較低，但工作立場(chǎng)與其他員工無(wú)差別

D.敬業(yè)度高的員工必然是天賦高、才華出眾的優(yōu)異員工

【答案解析】A

【試題解答】"員工敬業(yè)度"最早是由美國(guó)聞名社會(huì)學(xué)家蓋洛普博士提出來(lái)。他認(rèn)為，員

工敬業(yè)度是在給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境、施展其優(yōu)勢(shì)根本上，使每個(gè)員工作為自己所

在單位的一分子，產(chǎn)生一種歸屬感與主人翁精神。從業(yè)人員的敬業(yè)程度越高，他們對(duì)

雇主和企業(yè)的忠誠(chéng)度越高，員工的敬業(yè)程度直接決意著企業(yè)團(tuán)隊(duì)的不亂性，影響到企

業(yè)發(fā)展。

5.關(guān)于誠(chéng)信，對(duì)的說(shuō)法是（）

A.誠(chéng)信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德本錢

B.誠(chéng)信只是針對(duì)他人而言的遵約取信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無(wú)關(guān)

C.為監(jiān)督誠(chéng)信落實(shí)、維護(hù)自身的合法利益，要對(duì)峙誠(chéng)信前提論的看法

D.無(wú)論作出如何的承諾，對(duì)峙履行承諾是誠(chéng)信的本質(zhì)內(nèi)涵

【答案解析】A

【試題解答】誠(chéng)信，不僅是人們?cè)谏鐣?huì)交往中待人接物的一種根基的道德要求，更是

個(gè)人職業(yè)生涯中的一種重要的道德本錢。

6.吻合職業(yè)道德范例"公道”的根基要求的做法是（）。

A.輕重緩急一個(gè)樣

B.待遇高低一股齊

C.遵守制度一致化

D.獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切

【答案解析】C

【試題解答】職業(yè)公道是員工在工作中遵守職業(yè)的規(guī)章制度，從事必然的職業(yè)運(yùn)動(dòng),

給予工作對(duì)象應(yīng)該得到的而不給其不應(yīng)得到的行為和道德。公道的制度是培育員工

公道品行的根本，只有在公道制度中工作生活的人，才能做出公道的行為，從而有

大概培育出公道的道德。遵守制度一致化吻合職業(yè)道德范例"公道”的根基要求。

7.職業(yè)紀(jì)律的普遍合用性是指（）。

A.職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容

B,領(lǐng)導(dǎo)可以運(yùn)用職業(yè)紀(jì)律懲罰統(tǒng)統(tǒng)違背紀(jì)律的行為

C.在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等

D.縱然是不公道的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改

【答案解析】C

【試題解答】職業(yè)紀(jì)律具有普遍合用性的特點(diǎn)，在紀(jì)律面前，人人平等。不管是經(jīng)管

人員，仍是一樣工作人員，都要執(zhí)行紀(jì)律。也不管對(duì)已經(jīng)擬定的紀(jì)律是對(duì)勁的，仍

是不對(duì)勁的，作為組織的一員，都要執(zhí)行紀(jì)律。不管誰(shuí)違背了紀(jì)律，都同樣要受到

紀(jì)律的懲罰。在紀(jì)律面前，沒(méi)有特殊的從業(yè)人員和經(jīng)管者。從外單位來(lái)企業(yè)的人員

也要遵守本企業(yè)的制度和紀(jì)律，到外單位也要遵守其經(jīng)管規(guī)定。

8.下列關(guān)于節(jié)流的說(shuō)法中，對(duì)的是（）。

A.在招待客戶時(shí)，講節(jié)流是對(duì)客戶的不尊敬

B.靠勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)產(chǎn)，而不是靠節(jié)流堆集財(cái)產(chǎn)

C.節(jié)流與否應(yīng)該由員工自主決意

D.節(jié)流的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省

【答案解析】D

【試題解答】職業(yè)運(yùn)動(dòng)中的節(jié)流，是指從業(yè)人員珍惜和節(jié)制、節(jié)流使用企業(yè)財(cái)物及社會(huì)

資源的行為?，F(xiàn)實(shí)上，節(jié)流指的是當(dāng)用則用，該省則省，即錢要用在刀刃上。

二、職業(yè)道德根本理論與常識(shí)部分一多項(xiàng)挑選題一每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中有兩個(gè)或兩

個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

9.下列屬于《公民道德扶植實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德范例是（）?

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.以人為本

C.敬服環(huán)境

D.奉獻(xiàn)社會(huì)

【答案解析】AD

【試題解答】在《公民道德扶植實(shí)施綱要》中，黨中央提出了所有從業(yè)人員都應(yīng)該遵循

的職業(yè)道德，包羅“五個(gè)要求"，即愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)懇取信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)

社會(huì)。

10.在職業(yè)運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，"勤勉"的內(nèi)在規(guī)定性是（）。

A.不時(shí)激勸自己上進(jìn)，把責(zé)任變成內(nèi)在的自主性要求

B.不管自己甘愿答應(yīng)大概不甘愿答應(yīng)，都要約束甚至強(qiáng)迫自己干好工作

C.在工作時(shí)間內(nèi)，如手頭暫無(wú)任務(wù)，要積極主動(dòng)尋找工作

D.常常加班吻合勤勉的要求

【答案解析】AC

【試題解答】勤勉更重要的表現(xiàn)應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的、自發(fā)志愿的、忠誠(chéng)敬業(yè)的以及

提高制作勞動(dòng)效率上。國(guó)內(nèi)外有一些企業(yè)不根據(jù)契約經(jīng)營(yíng)，隨意加班加點(diǎn)。但是，加

班必須是靠志愿的，除非個(gè)體時(shí)辰當(dāng)事人沒(méi)有把手頭的工作做完大概少數(shù)急迫的工作

需要加班。縱然加班，也應(yīng)該發(fā)給員工加班補(bǔ)貼。

11.在職業(yè)道德修養(yǎng)過(guò)程中，所謂"不找任何借口"的意思是（）。

A.學(xué)會(huì)對(duì)自己的統(tǒng)統(tǒng)行為負(fù)責(zé)

B.自己的事情要千方百計(jì)地做好

C.投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心

D.不許可對(duì)企業(yè)經(jīng)管提出差別的定見

【答案解析】ABC

【試題解答】一個(gè)人要立足職業(yè)并成就一番奇跡，要自發(fā)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，形成良好的

職業(yè)道德品質(zhì)。在職業(yè)道德修養(yǎng)過(guò)程中，學(xué)會(huì)"不找任何借口"，要投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)

任心，忠誠(chéng)于自己的本職工作，自己的事要做好并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，從而引發(fā)出

完成職業(yè)責(zé)任所需要的不竭動(dòng)力.D項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

12.關(guān)于若何培訓(xùn)職業(yè)道德，對(duì)的認(rèn)識(shí)是（）。

A.只有從事吻合個(gè)人興趣的工作，才能引發(fā)職業(yè)情感

B.向英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培育職業(yè)情感

C.以小"善"去小"惡"，對(duì)峙點(diǎn)滴堆集以鞏固職業(yè)情感

D.不時(shí)反省自己的不足，有利于強(qiáng)化職業(yè)情感

【答案解析】BCD

【試題解答】加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感:①加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)情感，注

重從我國(guó)優(yōu)異傳統(tǒng)道德中汲取營(yíng)養(yǎng)，向英雄模范人物學(xué)習(xí)；②強(qiáng)化職業(yè)道德情感有賴于從

業(yè)人員對(duì)道德行為的直接體驗(yàn)，為提高精神境界，強(qiáng)調(diào)要做到"慎獨(dú)"，"勿以惡小而為

之，勿以善小而不為”。A項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。

13.下列屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是（）。

A.經(jīng)營(yíng)者使用了與知名商品近似但賣力鑒識(shí)能夠區(qū)分的商標(biāo)

B.政府運(yùn)用行政權(quán)力，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)

C.為與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)者以低于對(duì)手、但不低于成本的價(jià)錢銷售商品

D.采納抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，將最高獎(jiǎng)的金額設(shè)置為5500元

【答案解析】BD

【試題解答】B項(xiàng)，政府及其所屬部分不得濫用行政權(quán)力，限定他人采辦其指定的經(jīng)營(yíng)

者的商品，限制其他經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)。D項(xiàng)，經(jīng)營(yíng)者不得從事下列有獎(jiǎng)銷售:①

采納謊稱有獎(jiǎng)大概有意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的誘騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售；②操縱有獎(jiǎng)銷售的手

段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品；③抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不超過(guò)五千元。

14.一樣從業(yè)人員執(zhí)行操縱規(guī)程，具體要求包羅（）。

A.緊記操縱規(guī)程

B.練習(xí)操縱規(guī)程

C.對(duì)峙操縱規(guī)程

D.自創(chuàng)操縱規(guī)程

【答案解析】ABC

【試題解答】從業(yè)人員執(zhí)行操縱規(guī)程有其科學(xué)性和必要性。執(zhí)行操縱規(guī)程的具體要求包羅:

緊記操縱規(guī)程、練習(xí)操縱規(guī)程、對(duì)峙操縱規(guī)程。統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)操縱規(guī)程辦事，從業(yè)人員不能

自創(chuàng)操縱規(guī)程。

15.踐行職業(yè)范例"合作"的具體要求包羅（）。

A.求同存異

B.出奇制勝

C.公正競(jìng)爭(zhēng)

D.彼此協(xié)作

【答案解析】ACD

【試題解答】合作在從業(yè)人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的作用愈加突出，強(qiáng)化職業(yè)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),

提高職業(yè)人的合作職業(yè)道德素養(yǎng)，已經(jīng)成為每個(gè)從業(yè)人員在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的必

定要求。踐行"合作"范例的要求需要掌握:求同存異、合作協(xié)作和公正競(jìng)爭(zhēng)。

16.踐行“奉獻(xiàn)"職業(yè)范例，具體要求包羅（）.

A,因事而異

B.盡職盡責(zé)

C.尊敬集體

D,為人民服務(wù)

【答案解析】BCD

【試題解答】企業(yè)發(fā)展需要奉獻(xiàn)，個(gè)人發(fā)展也需要奉獻(xiàn)。盡職盡責(zé)、尊敬集體和為人民

服務(wù)，在職業(yè)運(yùn)動(dòng)中，只要不時(shí)注重培育和加強(qiáng)，就能成為一名具有奉獻(xiàn)素質(zhì)的員工。

三.職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分一單項(xiàng)挑選題…每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，你只能根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)

狀況挑選其中一個(gè)選項(xiàng)作為你的答案。

17.北京奧運(yùn)會(huì)期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作忙碌，但沒(méi)有酬勞。你認(rèn)為他們當(dāng)

志愿者的主要目的是（）。

A.為奧運(yùn)出把力

B.能夠近間隔地感受奧運(yùn)會(huì)的熱烈氣氛

C.有時(shí)機(jī)在電視上露露臉兒

D.堆集一些社會(huì)閱歷

【答案解析】D

【試題解答】北京奧運(yùn)會(huì)期間，一些工作忙碌但沒(méi)有酬勞的人情愿當(dāng)志愿者，說(shuō)明他們只

是為了堆集一些社會(huì)閱歷，這在人的一生中是一件很光榮的事情。

18.公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分難題。參加捐款，生活將受到

嚴(yán)峻影響，看到其他員工都在捐款，有的難題職工捐款達(dá)到了數(shù)百元，你會(huì)（）。

A.不捐款

B.量力而行，少捐一些

C.和其他員工一樣捐款，自己家的難題再想其他方式解決

D.向同事請(qǐng)教，問(wèn)一問(wèn)自己到底該怎么辦

【答案解析】B

【試題解答】從業(yè)人員要具有奉獻(xiàn)精神和為人民服務(wù)的意識(shí)。當(dāng)公司組織向地震災(zāi)區(qū)捐

款時(shí)，員工應(yīng)該積極而志愿地貢獻(xiàn)自己的一份力量，縱然自己也十分難題，也應(yīng)該盡自

己的最大功底去捐助一些。

19.和往常一樣，你早起籌辦去上班，倏忽天降大南。往常你是騎自行車上班的，這

時(shí)你會(huì)（）。

A.預(yù)計(jì)能和往常一樣守時(shí)到達(dá)單位，決意騎自行車去上班

B.認(rèn)為公共汽車的速度比騎自行車快，決意乘公共汽車去上班

C.擔(dān)心會(huì)遲到，趕快打出租車去上班

D.選打電話給同事，說(shuō)自己預(yù)計(jì)會(huì)晚一點(diǎn)兒到單位

【答案解析】C

【試題解答】員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，也不找任何借口遲到

早退。當(dāng)早上籌辦上班，倏忽天降大雨時(shí)，仍是像往常一樣騎自行車大概會(huì)遲到，這

時(shí)最好打出租車去上班。

20.中秋節(jié)到了，你要給某位朋儕送份月餅。商場(chǎng)的月餅多種多樣，你會(huì)挑選（）。

A.價(jià)錢對(duì)照高的

B.看起來(lái)包裝最精美的

C.只要是知名品牌就行

D.自己已往吃過(guò)、感覺(jué)還不錯(cuò)的

【答案解析】D

【試題解答】朋儕之間要彼此扶助、彼此尊敬，日常生活中要常常和朋儕交往，增添彼此

的感情。在中秋節(jié)要給朋儕送月餅的時(shí)辰，可以挑選自己已往吃過(guò)、感覺(jué)還不錯(cuò)的月

餅，以表達(dá)自己的一份心意，不必然非得挑選包裝精美、知名品牌大概是價(jià)錢高的月

餅。

21.員工張某是你最好的同事，她工作賣力并且業(yè)績(jī)也十分出色。近來(lái)，她向你講述了

一件令你倍感驚異的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時(shí)竟然沒(méi)有被公司發(fā)覺(jué)。你會(huì)

()。

A.裝作不知情，事后不向別人講起這件事情

B.叱責(zé)張某不該誘騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解

C.慶幸張某沒(méi)有被公司發(fā)覺(jué)，激勸他好好勉力

D.感覺(jué)張某不靠得住，疏遠(yuǎn)張某

【答案解析】B

【試題解答】作為從業(yè)人員，應(yīng)該遵守職業(yè)道德的要求。偽造文憑的行為是不道德

的，違背了誠(chéng)懇取信的職業(yè)道德范例，作為張某最好的同事，應(yīng)叱責(zé)她不該誘騙公

司，勸她向公司坦白以求得諒解。

22.尋常，你常有的感覺(jué)是()。

A.心如止水

B.輕松愉快

C.心灰意懶

D.疲憊不堪

【答案解析】B

【試題解答】尋常應(yīng)有開朗、樂(lè)觀的心態(tài)，對(duì)生活、工作和學(xué)習(xí)都要以尋常心對(duì)待，連

結(jié)輕松愉快的心情。AC兩項(xiàng)過(guò)于消極；D項(xiàng)大概是因?yàn)楣ぷ?、學(xué)習(xí)等緣故造成的一種

負(fù)擔(dān)，是消極的感情與情感，應(yīng)該克制。

23.你和幾個(gè)朋儕在某餐廳聚會(huì)，參加你有吸煙的嗜好，當(dāng)煙癮難忍時(shí)，你會(huì)（）。

A,拿出香煙來(lái)飛快吸上幾口，很快就熄滅

B.主動(dòng)到室外吸煙

C.只要見到有人吸煙，自己就可以吸了

D.選吸，有人制止時(shí)再說(shuō)

【答案解析】B

【試題解答】在日常生活中，個(gè)人應(yīng)注重自己的形象，養(yǎng)成良好的個(gè)人形象。和朋儕

在餐廳聚會(huì)時(shí)，自己有吸煙的嗜好，而煙癮難忍時(shí)，應(yīng)主動(dòng)到室外吸煙。ACD三項(xiàng)做

法都不妥當(dāng)。

24.因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不善，已經(jīng)到了連工資都發(fā)不出來(lái)的地步.但是，你感覺(jué)公司憑借

特有的技術(shù)和產(chǎn)物，仍是有希望搞好的。你會(huì)（）。

A.對(duì)峙在這家公司工作下去

B.立即脫離這家公司

C.察看一段時(shí)間再作決意

D.邊工作邊找其他單位

【答案解析】A

【試題解答】員工應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)自己挑選的崗位，還應(yīng)做到忠于職守。當(dāng)自己所在的

公司經(jīng)營(yíng)不善，連工資都發(fā)不出來(lái)時(shí)，而自己感覺(jué)公司憑借特有的技術(shù)和產(chǎn)物，仍是

有希望搞好的，就應(yīng)對(duì)峙在這家公司繼續(xù)工作，不能因?yàn)楣居须y題就脫離公司。

25.不知道出于什么緣故，近來(lái)你的幾位同事似乎都對(duì)你疏遠(yuǎn)了，你會(huì)()。

A.分別找他們聊天，詢問(wèn)一下產(chǎn)生了什么事情

B.叱責(zé)他們不該如許對(duì)待自己

C.回憶一下自己是否做錯(cuò)了什么

D.隨他去，只要自己沒(méi)做錯(cuò)什么就行

【答案解析】C

【試題解答】作為同事應(yīng)該和他們搞好關(guān)系，彼此扶助、彼此協(xié)作，共同完成任務(wù)。當(dāng)

同事對(duì)自己疏遠(yuǎn)時(shí)，起首應(yīng)回憶一下自己是否做錯(cuò)了什么。

四.理論常識(shí)一單項(xiàng)挑選題一每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?/p>

26.()示意勞動(dòng)力供給有彈性，即勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的

百分比。

A.Es<0

B.Es>0

C.Es<l

D.Es>l

【答案解析】D根本P6

【試題解答】平常在考查市場(chǎng)勞動(dòng)力供給時(shí)，勞動(dòng)力供給彈性值分布在0到無(wú)限大之間。

根據(jù)勞動(dòng)力供給彈性的差別取值，一樣將勞動(dòng)力供給彈性分為五大類:①供給無(wú)彈性,

即ES=Oo無(wú)論工資率若何變動(dòng)（在勞動(dòng)力市場(chǎng)解析的現(xiàn)實(shí)大概范疇內(nèi)），勞動(dòng)力供給量

固定不變。②供給有無(wú)限彈性，即Es=Oo工資率給定，而勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的絕對(duì)值

大于0。③單位供給彈性，即Es=lo工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分

比一樣。④供給富有彈性，即Es>l?勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比大于工資率變動(dòng)的百

分比。⑤供給缺乏彈性，即Es<l?勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比小于工資率變動(dòng)的百分

比。

27.下列公式錯(cuò)誤的是（）。

A.總供給=消費(fèi)+收入

B.均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄

C.總供給=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄

D.均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+投資

【答案解析】A根本P19

【試題解答】總供給=各類制作要素供給的總和（勞動(dòng)+本錢+土地+經(jīng)管）=各類制作要素

相應(yīng)的收入的總和=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄。

28.以下關(guān)于平均賦閑持續(xù)期表述錯(cuò)誤的是（）。

A.無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短都屬于非正常賦閑

B.它的長(zhǎng)度是反映賦閑嚴(yán)峻程度的重要指標(biāo)

C.平均賦閑持續(xù)期相對(duì)較短的反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性

D.平均賦閑持續(xù)期耽誤表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在恒久賦閑者

【答案解析】A根本P22

【試題解答】平均賦閑持續(xù)期的長(zhǎng)度是反映賦閑嚴(yán)峻程度的重要指標(biāo)。平均賦閑持續(xù)期

相對(duì)較短，一樣來(lái)說(shuō)，此類賦閑為正常賦閑，它反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性；在賦閑率一樣

的情況下，平均賦閑持續(xù)期耽誤，則表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在恒久賦閑者。

29.勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（）

A.最高并具有非強(qiáng)制性

B.最高并具有強(qiáng)制性

C.最低并具有非強(qiáng)制性

D.最低并具有強(qiáng)制性

【答案解析】D根本P33

【試題解答】勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)平常為最低標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)一樣高于最低標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水平。

并且，勞動(dòng)法律所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)平常屬于強(qiáng)制性范例，具有單方面的強(qiáng)制力，不能由勞

動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人協(xié)議予以變更。

30.關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督查抄制度。說(shuō)法不對(duì)的是（）。

A.它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容

B.它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督查抄的職權(quán)劃分和行為法則

C.它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施施

D.各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范疇與勞動(dòng)監(jiān)督查抄制度的范疇是一致的

【答案解析】A根本P38

【試題解答】勞動(dòng)法的監(jiān)督查抄的功能是保障勞動(dòng)法體系的全面實(shí)施。勞動(dòng)法的監(jiān)督

查抄制度與其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的區(qū)別主要有:第一，其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度主要規(guī)定

勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容、運(yùn)行法則和調(diào)整原則與方式，而勞動(dòng)法的監(jiān)督查抄制度主要是規(guī)定

以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施；第二，其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度是勞動(dòng)

監(jiān)督查抄實(shí)施時(shí)確定監(jiān)督查抄客體的行為合法與否的標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)違法情況進(jìn)行處理的

法律依據(jù)，而勞動(dòng)監(jiān)督查抄制度是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督查抄的職權(quán)劃分和行為法則；第三，勞

動(dòng)監(jiān)督查抄制度既獨(dú)立于其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度之外，同時(shí)又是其他各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度

的組成部分，即各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范疇與勞動(dòng)監(jiān)督查抄制度的范疇是一致的。正

是兩者范疇的一致性，才能保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度得到有效的實(shí)施。

31.()包羅工作時(shí)間和歇息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安然衛(wèi)生制度以及女職工

和未成年工特殊敬服制度等。

A.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度

B.促進(jìn)就業(yè)法律制度

C.職業(yè)培訓(xùn)制度

D,社會(huì)保險(xiǎn)和福利制

【答案解析】A根本P37

【試題解答】勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度包羅工作時(shí)間和歇息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安然衛(wèi)生制度

以及女職工和未成年工特殊敬服制度等。

32.主顧力量解析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境解析的重要內(nèi)容，不包羅()。

A.主顧采辦動(dòng)機(jī)解析

B.主顧年紀(jì)結(jié)構(gòu)解析

C.主顧消費(fèi)承受功底

D.產(chǎn)物消費(fèi)群體解析

【答案解析】B根本P48

【試題解答】主顧力量的解析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境解析的重要內(nèi)容。它包羅企業(yè)產(chǎn)物消

費(fèi)群體解析、主顧采辦動(dòng)機(jī)解析等。有時(shí)還要解析主顧消費(fèi)承受功底。

33.()是指企業(yè)的采購(gòu)部分根據(jù)已往和許多供應(yīng)商打交道的履歷，拔取供貨企業(yè),

并訂購(gòu)已往采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品。

A.修正重購(gòu)

B.直接重購(gòu)

C.新購(gòu)

D.間接重購(gòu)

【答案解析】B根本P79

【試題解答】產(chǎn)業(yè)采辦者采辦情況大體有三種類型：

(1)直接重購(gòu)。即企業(yè)的采購(gòu)部分根據(jù)已往和許多供應(yīng)商打交道的履歷，從供應(yīng)

商名單中挑選供貨企業(yè)，并直接從頭訂購(gòu)已往采購(gòu)的同類產(chǎn)業(yè)用品。

(2)修正重購(gòu)。即為了更好地完成采購(gòu)工作任務(wù)，產(chǎn)業(yè)采辦者恰當(dāng)改變要采購(gòu)的

某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價(jià)錢等前提，從而有大概從頭挑選供貨商。

(3)新購(gòu)。即企業(yè)第一次采購(gòu)某種產(chǎn)業(yè)用品。

34.市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃的控制不包羅()。

A.季度籌劃控制

B.效率控制

C.年度籌劃控制

D.戰(zhàn)略控制

【答案解析】A根本P83

【試題解答】在營(yíng)銷籌劃的執(zhí)行過(guò)程中，大概會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的問(wèn)題，需要一個(gè)

控制系統(tǒng)來(lái)保證營(yíng)銷目的的實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷控制主要有年度籌劃控制、盈利功底控制、效率

控制和戰(zhàn)略控制。

35.阿倫和梅耶提出的組織承諾不包羅()。

A.感情承諾

B.繼續(xù)承諾

C.范例承諾

D.口頭承諾

【答案解析】D根本P101

【試題解答】阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出三種形式的承諾:①感情承諾；②繼續(xù)承

諾；③范例承諾。

36.第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論解析的是（）

A.弗洛姆

B.萊文澤爾

C.愛(ài)德華?桑代克

D.赫茲伯格

【答案解析】C根本P109

【試題解答】第一個(gè)對(duì)學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論解析的是心理學(xué)家愛(ài)德華.桑代克（E?L.

Thordike）,他的經(jīng)典的結(jié)果律對(duì)于今天懂得人的學(xué)習(xí)過(guò)程仍具有主導(dǎo)意義。

37.個(gè)體的溝通風(fēng)格不包羅（）。

A.自我實(shí)踐型

B.自我敬服型

C.自我露出型

D.自我實(shí)現(xiàn)型

【答案解析】A根本P120

【試題解答】個(gè)體的溝通風(fēng)格劃分成四種類型咱我克制型、自我敬服型、自我露出型和

自我實(shí)現(xiàn)型。

38.赫塞與布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為，挑選領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依靠前提是下屬的

()。

A.業(yè)務(wù)水平

B.道德水平

C.功底水平

D.成熟水平

【答案解析】D根本P125

【試題解答】在赫塞與布蘭查德(P.Hersey&K.Blanchard)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)情境理論理論中,

把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是挑選領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依靠前提。成熟

度分為工作成熟度和心理成熟度。

39.()是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的成果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度。

A.信度

B.效度

C.難度

D.標(biāo)準(zhǔn)化

【答案解析】B根本P133

【試題解答】效度指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)成果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度,

也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特點(diǎn)的有效性和正確性。

40.基于“經(jīng)濟(jì)人"假說(shuō)的經(jīng)管是運(yùn)用（）來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。

A.物質(zhì)刺激

B.滿足社會(huì)需要

C.內(nèi)部鼓勵(lì)

D,搞大好人際關(guān)系

【答案解析】A根本P140

【試題解答】“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”“實(shí)利人”，認(rèn)為人的行為是為了追求自身最

大經(jīng)濟(jì)利益，由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動(dòng)機(jī)，即人們工作的目的是為了獲取

經(jīng)濟(jì)酬勞。一樣人都是為了滿足自己的生理需要和安然需要而參加工作，只有金錢和

其他物質(zhì)利益才能鼓勵(lì)他們勉力工作。

41.組織開發(fā)的根基目的不包羅（）。

A.改變組織氣氛

B.改變組織環(huán)境

C.改變組織文化

D.改變組織結(jié)構(gòu)

【答案解析】D根本P176

【試題解答】組織開發(fā)是提高組織功底的一套技術(shù)措施，其根基目的是改變組織氣氛、

組織環(huán)境和組織文化。

42.員工的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)不包羅（）。

A.員工學(xué)習(xí)

B.員工自我敬服機(jī)制

C.員工鼓勵(lì)

D.員工的成熟和發(fā)展

【答案解析】A根本P190

【試題解答】人是由一系列復(fù)雜交錯(cuò)、接續(xù)轉(zhuǎn)變更新的身分組成的多面體。員工的動(dòng)

態(tài)特點(diǎn)包羅員工鼓勵(lì)、員工的自我敬服機(jī)制、員工的成熟和發(fā)展。

43.績(jī)效考評(píng)是績(jī)效經(jīng)管運(yùn)動(dòng)的（）。

A.首要環(huán)節(jié)

B.關(guān)鍵環(huán)節(jié)

C.中間環(huán)節(jié)

D.重要環(huán)節(jié)

【答案解析】C根本P194

【試題解答】績(jī)效考評(píng)與評(píng)價(jià)是績(jī)效經(jīng)管運(yùn)動(dòng)的中間環(huán)節(jié)，是考評(píng)者與被考評(píng)者雙方對(duì)

考評(píng)期內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行全面回顧和總結(jié)的過(guò)程。

19.狹義的人力資源規(guī)劃本色上是（）。

A.企業(yè)各類人員需求的戰(zhàn)略規(guī)劃

B.企業(yè)各類人員需求的恒久規(guī)劃

C.企業(yè)各類人員需求的開發(fā)規(guī)劃

D.企業(yè)各類人員需求的增補(bǔ)規(guī)劃

【答案解析】A四級(jí)Pl

【試題解答】人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資

源籌劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)籌劃，即具體的實(shí)施籌劃的同一;狹義的人力資源

規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的制作經(jīng)營(yíng)目的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和前

提的轉(zhuǎn)變，運(yùn)用科學(xué)的方式對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行猜測(cè)，擬定相宜的政策

和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到均衡，實(shí)現(xiàn)人力資源公道配置，有效鼓勵(lì)

員工的過(guò)程。

20.被調(diào)查者集中、調(diào)查地點(diǎn)固定且收羅內(nèi)容復(fù)雜多變的調(diào)查應(yīng)采納（）。

A.直接察看法

B.行為記錄法

C.當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法

D.問(wèn)卷調(diào)查法

【答案解析】B四級(jí)P7

【試題解答】行為記錄法是指調(diào)查者借助特定的儀器、設(shè)備或工具，記錄被調(diào)查者的

行為和反映，從而收羅相關(guān)信息的方式。這種方式合用于收羅內(nèi)容復(fù)雜多變，被調(diào)查者

對(duì)照集中，調(diào)查地點(diǎn)固定的調(diào)查。

21.撰寫調(diào)研陳訴必須對(duì)峙的原則不包羅（）。

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.完整性

D.客觀性

【答案解析】B四級(jí)P8

【試題解答】撰寫調(diào)研陳訴必須對(duì)峙真實(shí)、完整、客觀和合用的原則。

22.()是設(shè)計(jì)工廠規(guī)模時(shí)使用的，根據(jù)產(chǎn)物技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采納時(shí)間定額

標(biāo)準(zhǔn)或參考同類產(chǎn)物的設(shè)計(jì)定額，通過(guò)解析對(duì)照估算出來(lái)的。

A.現(xiàn)行定額

B.籌劃定額

C.不變定額

D.設(shè)計(jì)定額

【答案解析】D四級(jí)P12

【試題解答】設(shè)計(jì)定額是設(shè)計(jì)或籌劃部分根據(jù)產(chǎn)物工藝資料和初步設(shè)計(jì)的年產(chǎn)量，參照

技術(shù)定額標(biāo)準(zhǔn)，大概通過(guò)與同類型產(chǎn)物的現(xiàn)行定額進(jìn)行對(duì)比解析計(jì)算出來(lái)的定額。設(shè)計(jì)

定額主要用于初步設(shè)計(jì)工廠的規(guī)模，組織專業(yè)化協(xié)作，核算各種設(shè)備、占地面積及勞動(dòng)

力的需要量。也可以作為新產(chǎn)物投入后企業(yè)漸漸降低工時(shí)消耗的勉力方向。

23.工時(shí)消耗的分類是將員工整個(gè)工作班內(nèi)所耗費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間根據(jù)它們的()所

作出的區(qū)分。

A.長(zhǎng)度和區(qū)域

B.類型和范疇

C.特點(diǎn)和種類

D.性質(zhì)和特點(diǎn)

【答案解析】D四級(jí)P25

【試題解答】工時(shí)消耗是指企業(yè)員工在各項(xiàng)制作作業(yè)運(yùn)動(dòng)中的時(shí)間耗費(fèi)。工時(shí)消耗的分

類是將員工整個(gè)工作班內(nèi)所耗費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間根據(jù)它們的性質(zhì)和特點(diǎn)所作出的區(qū)分。

24.（）是兩個(gè)或兩個(gè)以上工作的集合。

A.職位

B.工作族

C.職務(wù)

D.職業(yè)

【答案解析】B四級(jí)P33

【試題解答】工作族是兩個(gè)或兩個(gè)以上工作的集合。一個(gè)工作族是由性質(zhì)一樣的若干

項(xiàng)工作組成。例如，技術(shù)設(shè)計(jì)、施工工藝、材料檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、技術(shù)評(píng)估、技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn)、情報(bào)資料等工作都可以視為技術(shù)工作族。

25.工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包羅（）。

A.系統(tǒng)原則

B.客觀性原則

C.能級(jí)原則

D.標(biāo)準(zhǔn)化原則

【答案解析】B四級(jí)P34-35

【試題解答】工作崗位研究應(yīng)遵循的原則包羅:系統(tǒng)的原則、能級(jí)的原則、標(biāo)準(zhǔn)化的原

則和最優(yōu)化的原則。

26.不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（）。

A.德爾菲法

B.面談

C.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)

D.書面調(diào)查

【答案解析】A四級(jí)P36-37

【試題解答】工作崗位的調(diào)查方式包羅:①面談，是指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)

查人直接與員工見面，調(diào)查其所在崗位的情況的方式。②現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)，是指調(diào)查人直

接到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地察看和測(cè)定的方式。如測(cè)時(shí)、工作日寫實(shí)、工作抽樣等；③書

面調(diào)查，是指操縱調(diào)查表進(jìn)行崗位調(diào)查的方式。調(diào)查表由專業(yè)人員在調(diào)查之前設(shè)計(jì)編

制。

27.員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)亦稱（），它是一守期間內(nèi)對(duì)某一單位在職員工總?cè)藬?shù)的統(tǒng)計(jì)。

A.員工總數(shù)統(tǒng)計(jì)

B.平均人數(shù)統(tǒng)計(jì)

C.企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)

D.整體人數(shù)統(tǒng)計(jì)

【答案解析】B四級(jí)P52

【試題解答】企業(yè)員工統(tǒng)計(jì)包羅人數(shù)統(tǒng)計(jì)和結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)是指一守期間內(nèi)

對(duì)整個(gè)企業(yè)或某個(gè)部分在職員工總?cè)藬?shù)的統(tǒng)計(jì)，又稱平均人數(shù)統(tǒng)計(jì)；企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)

是指一守期間內(nèi)對(duì)整個(gè)企業(yè)或某個(gè)部分在職員工根據(jù)必然標(biāo)記所進(jìn)行的構(gòu)成統(tǒng)計(jì)。

28.屬于外部招募的是（）。

A.工作輪換

B.校園招聘

C.內(nèi)部提拔

D,從頭聘用

【答案解析】B四級(jí)P77

【試題解答】?jī)?nèi)部招募是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方式，從

企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出符合的人員增補(bǔ)到空缺或新增的崗位上去的運(yùn)動(dòng)。外

部招聘的具體來(lái)歷有：各級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)、人才市場(chǎng)和職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)；學(xué)校招聘；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

與其他企業(yè)；下崗賦閑者；退伍軍人；退休人員。

29.在()的情況下，對(duì)照不符合采納雜志刊登招聘廣告。

A.流失率較高的行業(yè)或企業(yè)

B.空缺崗位的地區(qū)分布較廣

C.空缺崗位并非火急需要增補(bǔ)

D.候選人相對(duì)集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)

【答案解析】A四級(jí)P84

【試題解答】雜志接觸目的群體的概率對(duì)照大，便于保留，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報(bào)紙好,

但廣告的預(yù)約期較長(zhǎng)，申請(qǐng)崗位的期限也會(huì)對(duì)照長(zhǎng)，同時(shí)發(fā)行的地域大概較為疏散。

是以，在一樣情況下，雜志招聘廣告對(duì)照適合于崗位候選人相對(duì)集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)

的情況、適合空缺崗位并非火急需要增補(bǔ)且地區(qū)分布較廣的情況。

30.()適合于初步篩選應(yīng)聘者。

A.筆試篩選法

B.面試篩選法

C.小組篩選法

D.材料篩選法

【答案解析】D四級(jí)P105

【試題解答】材料篩選法就是通過(guò)一些材料信息來(lái)考查和選拔人才的方式。申請(qǐng)表、履

歷解析、證明材料、推薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主

要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的根基信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方式如面試、筆試

等方式聯(lián)合使用，才能取得令人對(duì)勁的結(jié)果?？傊?，材料篩選法是一種適合于初步選

拔應(yīng)聘者的重要方式。

31.背景調(diào)查的目的部分或人員不包羅()。

A.學(xué)校學(xué)籍經(jīng)管部分

B.曾就職過(guò)的公司

C.檔案經(jīng)管部分

D.應(yīng)聘者本人

【答案解析】D四級(jí)P109

【試題解答】背景調(diào)查可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行，挑選一家具有良好聲譽(yù)的咨詢公司，提出

需要調(diào)查的項(xiàng)目和時(shí)限要求即可。參加工作量較小，也可以由人力資源部操縱，建議根

據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目的部分分為三類，分頭進(jìn)行調(diào)查:①學(xué)校學(xué)籍經(jīng)管部分；②曾經(jīng)就職過(guò)的

公司；③檔案經(jīng)管部分。

32.()就是以工作需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)任職者的資格要求來(lái)挑選人員。

A.因事?lián)袢?/p>

B.任人唯賢

C.用人不疑

D.嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)

【答案解析】A四級(jí)P119

【試題解答】因事?lián)袢司褪且云孥E的需要、崗位的空缺為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)任職者

的資格要求來(lái)挑選人員。它要求組織招聘員工應(yīng)是根據(jù)工作的需要來(lái)進(jìn)行，應(yīng)嚴(yán)厲根

據(jù)人力資源規(guī)劃的供需籌劃來(lái)吸納每一名員工，人員配置切莫出自于部分領(lǐng)導(dǎo)或人力資

源部分領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人需要或長(zhǎng)官意志，也不能借工作需要來(lái)達(dá)到個(gè)人的某種目的。

33.員工信息資料的收集是由（）通過(guò)各種渠道，將有關(guān)人員歷史上形成的和近

期形成的人事材料收集而成。

A.人力資源部分

B.政府就業(yè)指導(dǎo)部分

C.中介獵頭公司

D.需求人才主管部分

【答案解析】A四級(jí)P124

【試題解答】員工信息資料的收集是由人力資源部分通過(guò)各種渠道，將有關(guān)人員歷史上

形成的和近期形成的人事材料收集起來(lái)，尤其是對(duì)新招聘員工信息資料的收集.

34.擬定規(guī)劃的步驟包羅:①挑選培訓(xùn)方式、②確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容、③設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、④

編制預(yù)算、⑤確守時(shí)間和教師。對(duì)的次序是（）。

A.①②③④⑤

B.②①③⑤④

C.④②①③⑤

D.②①④③⑤

【答案解析】B四級(jí)P137

【試題解答】為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)

劃，在進(jìn)行培訓(xùn)需求解析的根本上，擬定出一套完整的培訓(xùn)籌劃，即起首要確認(rèn)培

訓(xùn)內(nèi)容，再根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，挑選培訓(xùn)的方式方式，進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，確定培訓(xùn)時(shí)

間和培訓(xùn)教師；末了，編制出培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)籌劃。

35.大綱和教材一樣由（）確定、編寫。

A.教師

B.后勤保障部分

C.主管

D.人力資源部分

【答案解析】A四級(jí)P139-140

【試題解答】培訓(xùn)大綱和教材一樣由培訓(xùn)教師確定、編寫，因?yàn)樗麄冏铑I(lǐng)會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容，可

以因材施教，即對(duì)差別素質(zhì)的人采納差別的培訓(xùn)方式和方式。但是培訓(xùn)大綱和教材的

編排、印刷和裝訂，應(yīng)由后勤保障部分來(lái)完成。

36.下列對(duì)以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)說(shuō)法不對(duì)的是（）?

A.對(duì)員工進(jìn)行的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該每年進(jìn)行一次

B.擬定好的績(jī)效改進(jìn)籌劃可以針對(duì)多個(gè)項(xiàng)目

C.應(yīng)該在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下嚴(yán)厲根據(jù)績(jī)效改進(jìn)籌劃進(jìn)行

D.在評(píng)估面談中，審核雙方應(yīng)就績(jī)效改進(jìn)的方向達(dá)成一致

【答案解析】B四級(jí)P178

【試題解答】以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)程序:

（1）對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。一樣而言，績(jī)效評(píng)價(jià)每年進(jìn)行一次大概每年進(jìn)行一次總

評(píng)。

（2）進(jìn)行評(píng)估面談。在評(píng)估面談中，審核者向被審核者說(shuō)明審核成果，雙方就績(jī)效改

進(jìn)的方向達(dá)成一致。

（3）擬定績(jī)效改進(jìn)籌劃?？?jī)效改進(jìn)籌劃是在一守時(shí)間內(nèi)實(shí)行的，改進(jìn)員工績(jī)效的一

系列措施，包羅做什么、誰(shuí)來(lái)做和何時(shí)做。一個(gè)籌劃只針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目。

（4）培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下嚴(yán)厲根據(jù)績(jī)效改進(jìn)籌劃進(jìn)行，如有多個(gè)籌劃，要

視情況決意培訓(xùn)的次序或能否將幾個(gè)籌劃同時(shí)實(shí)施。

（5）對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。參加績(jī)效有改進(jìn)，說(shuō)明培訓(xùn)收到了結(jié)果，否則就沒(méi)有收到結(jié)

果。

37.在經(jīng)管人員教程中，二級(jí)的對(duì)象是（）。

A.具有經(jīng)管潛能的員工

B.具有較高潛力的初級(jí)經(jīng)管功底

C.負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的經(jīng)管人員

D.經(jīng)管業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者

【答案解析】C四級(jí)P180

【試題解答】A項(xiàng)，具有經(jīng)管潛能的員工是四級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象；B項(xiàng)，具有較高潛力的初

級(jí)經(jīng)管人員是三級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象;C項(xiàng)，負(fù)責(zé)核心流程或多項(xiàng)職能的經(jīng)管人員是二級(jí)

的培訓(xùn)對(duì)象；D項(xiàng)，經(jīng)管業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者是一級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象。

38.在課堂的研討法中，頭腦風(fēng)暴是為了（）。

A.培訓(xùn)綜合功底

B.開發(fā)創(chuàng)造功底

C.改善人際關(guān)系

D.學(xué)習(xí)職業(yè)行為

【答案解析】B四級(jí)P193

【試題解答】研討法可用來(lái)傳授常識(shí)、練習(xí)功底、培育立場(chǎng)，根據(jù)具體的培訓(xùn)目的差別,

研討法可用于各種內(nèi)容的培訓(xùn)，如培育綜合功底的案例解析法、開發(fā)創(chuàng)造力的頭腦風(fēng)

暴法、改善人際關(guān)系的溝通功底練習(xí)、學(xué)習(xí)職業(yè)行為的角色飾演等。

39.人事部分對(duì)自學(xué)的經(jīng)管不包羅（）。

A.擬定自學(xué)籌劃

B.指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)

C.提供學(xué)習(xí)資料

D.查抄評(píng)價(jià)自學(xué)結(jié)果

【答案解析】C四級(jí)P205

【試題解答】人事部分對(duì)自學(xué)的經(jīng)管包羅:擬定自學(xué)籌劃或扶助員工擬定個(gè)人自學(xué)籌劃、對(duì)

員工進(jìn)行自學(xué)方面的指導(dǎo)、對(duì)自學(xué)結(jié)果進(jìn)行查抄評(píng)價(jià)。

40.一名工人的績(jī)效，除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗率、聽從

紀(jì)律等各方面的身分都要思量，這表現(xiàn)了績(jī)效的（）.

A.多身分

B.多維性

C.動(dòng)態(tài)性

D.相關(guān)性

【答案解析】B四級(jí)P216

【試題解答】績(jī)效的多維性，即需要從多種維度去解析和考評(píng)績(jī)效。例如在考查一名工

人的績(jī)效時(shí)，不僅要看產(chǎn)量指標(biāo)完成情況，還應(yīng)綜合思量產(chǎn)物的質(zhì)量、原材料的消耗、

紀(jì)律意識(shí)等，通過(guò)綜合考評(píng)各種類型的指標(biāo)得出終極考評(píng)結(jié)論。

41.［單選題］下列關(guān)于績(jī)效經(jīng)管的敘述錯(cuò)誤的是（）。

A.績(jī)效經(jīng)管的外延對(duì)照寬泛

B.績(jī)效經(jīng)管是一個(gè)復(fù)雜的經(jīng)管運(yùn)動(dòng)過(guò)程

C.績(jī)效經(jīng)管主要著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高

D.績(jī)效經(jīng)管包羅績(jī)效籌劃、實(shí)施、考評(píng)、總結(jié)等階段

【答案解析】C四級(jí)P217

【試題解答】C項(xiàng)，績(jī)效經(jīng)管的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，不僅僅著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高，并且還

注重員工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)聯(lián)合，終極實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。

43.績(jī)效經(jīng)管在員工層面的功能不包羅（）。

A.抑制功能

B.鼓勵(lì)功能

C.發(fā)展功能

D.范例功能

【答案解析】A四級(jí)P219

【試題解答】績(jī)效經(jīng)管在員工層面的功能包羅：①鼓勵(lì)功能；②范例功能；③發(fā)展功能;

④控制功能；⑤溝通功能。

42.在運(yùn)用四階段法進(jìn)行企業(yè)績(jī)效經(jīng)管系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，這四個(gè)階段分別為：①績(jī)效考評(píng)、

②績(jī)效反饋、③定義績(jī)效、④績(jī)效改善。排序?qū)Φ氖牵ǎ?/p>

A.③①②④

B.①③②④

C.③②①④

D.①②③④

【答案解析】A根本P224

【試題解答】該績(jī)效經(jīng)管系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案認(rèn)為，企業(yè)績(jī)效經(jīng)管作為一個(gè)完整的人力資

源子系統(tǒng)，它是由定義績(jī)效、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋和績(jī)效改善四個(gè)階段所組成。四階

段的次序如下圖所示：

圖1績(jī)效經(jīng)管系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖

44.［單選題］績(jī)效經(jīng)管制度作為績(jī)效經(jīng)管運(yùn)動(dòng)的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時(shí)，必然要

從企業(yè)（）出發(fā)。

A.制作規(guī)模和經(jīng)管工作水平

B.現(xiàn)實(shí)制作狀況和籌劃達(dá)到的制作要求

C.制作規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實(shí)制作技術(shù)組織形式

D,現(xiàn)實(shí)制作技術(shù)組織前提和經(jīng)管工作的水平

【試題解答】D四級(jí)P230

【試題解答】績(jī)效經(jīng)管制度作為績(jī)效經(jīng)管運(yùn)動(dòng)的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時(shí)、必然要從

企業(yè)現(xiàn)實(shí)制作技術(shù)組織前提和經(jīng)管工作的水平出發(fā)，不能脫離現(xiàn)實(shí)；必然要注重其科學(xué)性、

系統(tǒng)性、精密性和可行性。

45.有效的（）能使員工發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正錯(cuò)誤，滿懷信念地面臨未來(lái)，勉力工作。

A.績(jī)效改善

B.績(jī)效反饋

C.績(jī)效面談

D.績(jī)效診斷

【答案解析】C四級(jí)P249

【試題解答】績(jī)效面談是績(jī)效考評(píng)極為重要的環(huán)節(jié)，但常常被忽略。通過(guò)面談能使員

工發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正錯(cuò)誤，以積極的立場(chǎng)對(duì)待已往，滿懷信念地面臨未來(lái)，勉力工作。

46.員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物酬勞的總和稱為（）。

A.工資

B.薪酬

C.薪資

D.酬勞

【答案解析】B

【試題解答】薪酬是指用人單位以現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物的任何方式付出的酬勞，包羅員工

從事勞動(dòng)所得的工資、獎(jiǎng)金、提成、津貼以及其他形式的各項(xiàng)利益回報(bào)的總和。

49.()的工種不適合采納技術(shù)等級(jí)工資制。

A.勞動(dòng)諳練程度差別大

B.技術(shù)復(fù)雜程度高

C.勞動(dòng)諳練程度差別小

D.工作物等級(jí)差別

【答案解析】C四級(jí)P278

【試題解答】技術(shù)等級(jí)工資制是根據(jù)勞動(dòng)復(fù)雜程度、繁重程度、精確程度和工作責(zé)任大

小等身分劃分技術(shù)等級(jí)，按等級(jí)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度。技術(shù)等級(jí)工資制的合用

范疇和對(duì)象，主要是技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動(dòng)諳練程度差別大、工作物等級(jí)差別的工種。

47.()是指單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資數(shù)額。

A.最低工資率

B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C.最低工資額

D.最低平均工資

【答案解析】A四級(jí)P287

【試題解答】"最低工資"是指勞動(dòng)者在