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文檔簡介

《小組工作》復習提綱一、填空題1.根據小組的形成,能夠把小組分為構成小組和自然小組。2.小組中常見的溝通模式有:鏈狀溝通、丫狀溝通、輪狀溝通、環(huán)狀溝通和開放式溝通。3.小組評定涉及過程評定和成果評定。4.小組的外部構造要素涉及機構、規(guī)模、時間和空間等5.小組領導的方式涉及專權式、民主式和放任式。6.根據組員間的關系,能夠把小組分為基本小組和次層小組。7.貫穿在小組工作的價值觀中的是兩個基本的概念,一種是互助的概念,一種是個人含有變化的增能。8.工作者在小組早期是中心位置、基本角色。9.香港社會福利聯(lián)會于1950年成立。10.小組目的管理重要涉及小組目的確實立、目的實施過程的管理和目的成果的評定三個環(huán)節(jié)。11.根據小組組員的界限,能夠把小組分為封閉小組和開放小組。12.在社會工作實務中,很難保持價值中立,社會工作者在實踐過程中,可能按照特定的價值體系,來指導自己的實踐。13.小組的時間要素涉及四個方面內容:小組的期限、聚會期的長短、聚會的頻率和聚會的時間等。14.最早的學校小組是在19由耶西·戴維斯主持的。15.系統(tǒng)功效理論強調四個原則:目的性原則、整體性原則、層次性原則、動態(tài)性原則。16.小組的內部構造要素涉及小組、組員、工作者、目的、合同、活動節(jié)目等。17.按沖突性質可將小組沖突分成三種不同的類型,即“理性及秩序式”沖突、“權力及控制式”沖突和“心理及情感式”沖突18.根據組員的參加,能夠把小組分為自愿小組和非自愿小組。19.小組目的涉及合同目的、溝通目的、過程目的、實質目的、需求目的20.在評定過程中,需要選擇適宜的評定辦法測量工作和目的行為,堅持三角測量的原則,確保研究的客觀性和公正性。21.專業(yè)的小組工作在祖國大陸的發(fā)展,基本上是在20世紀90年代早期。22.雅倫(Yalom,1985)認為領導者有兩個基本角色:技術專家和示范參加者。23.根據小組的構造,能夠把小組分為正式小組和非正式小組。24.小組工作與普通的小組心理輔導不同之處在于,小組工作作為社會工作的重要工作辦法之一,含有自己獨特的價值觀和職業(yè)倫理。25.小組的需求評定實際由、資料收集、資料分析、介入干預計劃三個環(huán)節(jié)構成。26.美國的柯意爾專家在1946年“全美社會工作大會”上提出,“小組工作應是社會工作辦法”被大會接受。27.互惠模式,又稱互動模式或調解模式。28.“生活空間論”是勒溫在《拓撲心理學原理》中提出來的。29.理解每位組員的獨特性和特別的需求,有針對性地設計干預方案,具體的目的要因人而異。這是小組工作價值觀中的高度的個別化原則原則。30.社會目的模式小組的目的是運用小組資源,集結社會力量,達成社會變化,維護小組組員或社區(qū)的整體利益。二、不定項選擇題1.下列有關小組社會工作敘述對的的是(ABCDE)A其方式重要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動。B它解決個人、人際之間、人與環(huán)境之間的問題,開發(fā)個人潛能,學習解決問題的辦法,從而獲得個人成長。C其目的即是規(guī)定學生學習掌握小組工作的基本理念、價值觀、職業(yè)倫理、理論和技巧。D在學習過程中通過實務訓練,將課本知識變成實踐能力。 E理解和掌握小組工作的理論、辦法和技巧,達成社會工作專業(yè)的培養(yǎng)目的。2.小組第一次聚會時組員的特性是(ABCD)A充滿了兩極情感B組員過去的經驗(涉及經歷)會影響在小組中的分享C試探D此時組員由于焦慮會提出多個問題E由于互相陌生造成組員之間矛盾較多3.在小組工作過程中,下列屬于應當遵照的職業(yè)倫理守則是(ABCDE)A組員擁有明確的知情權B明確保密的原則和方法C從事小組工作的社工,必須通過一定的培訓和專業(yè)教育,含有一定的經驗才能夠帶領一種小組。D在特定的狀況下,社工在帶領小組過程中,碰到問題時可接受督導和咨詢。E通過篩選決定組員,形成小組后,要確保組員的需求能夠在小組中得到滿足。4.小組結束期,組員有可能同時有正面和負面兩種感覺。正面感覺往往來自于小構組員本身成長的經歷、進步、變化的喜悅;負面感受普通是小組結束帶來的分離的悲哀和失落的情緒。對于此種狀況,小組工作者能夠通過下列方式來解決(ABCD)A強調組員的正面成功的感受,來增強小構組員的信心和成就。B明確小組本身的限制,避免組員對自己及小組產生過分苛刻和不切實際的規(guī)定。C應極力為組員提供組外資源的支持,協(xié)助其對將來做出計劃和準備,緩和其離組后獨自面對生活的惶恐和壓力。D協(xié)助組員理解自我的生活態(tài)度、溝通形態(tài)。E能夠提供一種互動的情境,使組員能夠嘗試和練習新的溝通方式。5.下列有關治療模式的敘述對的的是(ABCDE)A治療模式的特點是小組治療模式著眼于矯治、治療、人格重建等過程,因此它也被看做是再教育的過程。B它涉及對現(xiàn)在和過去事件的潛意識的察覺和理解。C有些治療小組也用來矯治妨礙個人功效的情緒和行為障礙,其目的在于個人人格構造的轉變。D因此,治療小組經常要持續(xù)較長的時間。E另外,由于組員的特殊性,治療模式會比較依賴專家的判斷和專業(yè)化的指導。6.社會學習理論對小組工作的啟示有(ABC)A社會學習理論強調人們通過觀察和模仿別人的行為就可獲得變化,形成新的行為方式。B小組能夠提供豐富的替代強化資源。C班杜拉強調在學習過程中認知的重要性,對人的尊嚴和能動性予以了充足的必定。D評定和管理小組規(guī)范,為走進現(xiàn)實生活做準備。E支持和激勵組員參加互動,協(xié)助組員回想他們在小組中獲得的成果。7.小組規(guī)范形成時,有關工作者的職能和技巧能夠做以下概括(ABCDE)A在這一階段工作者的地位是軸承的位置,角色是可變的角色。B根據小組的需求,工作者有時居于中心位置,有時居于“邊沿地位”,這要視小組的過程而定。C工作者有時是一種“催化者”,像一座不可或缺的橋梁。D工作者有時又是一種“多出者”,像一種讓人覺得礙事的“第三者”。E這完全要視小組的狀況而定。8.從事帶領小組的工作中,領導者的某些錯誤的觀念和其未完畢的個人事件會成為影響小組發(fā)展甚至危及小組和領導者個人安全的因素。這些因素涉及(ABCDE)A關系陷井B受傷的工作員C自戀的陷井D反情感轉移E情感枯竭。9.簡樸來說,小組后期的目的是(ABCDE)A鞏固小組工作的成果,協(xié)助小構組員獨立地、有成就感地離開小組。B鞏固其在小組中的學習經驗,使其能運用于日常生活中,從而進一步發(fā)展和成長。C還要盡量增進組員對小組經驗的良好印象,從而吸引小構組員后來參加類似的小組活動。D應當指出,小構組員與否真正實現(xiàn)了小組目的,在很大程度上取決于工作者對小組的運作特別是小組后期的介入辦法和技巧。E必須善始善終10.小組籌辦階段需要做的工作有(ABCDE)A需求評定;B目的擬定;C小組組合、組員的擬定和組前見面;D聚會前的準備工作,涉及聚會的時間地點準備、人事分工、組員參加聚會的告知工作。E準備整套實施方案,并有備方案。11.小組工作的基本價值觀是(ABCDE)A互助互惠的原則B尊重組員的權力和能力C民主參加和決策D賦權的原則E高度的個別化原則12.下列屬于小組后期的任務有(ABCDE)A評定小組目的的實現(xiàn)狀況B理解和解決組員有關小組結束的情緒和感受C保持組員的變化,鞏固其已經習得的技巧D協(xié)助組員制訂將來的計劃,適應外部的情境E解決未完畢的工作對組內規(guī)定完畢而未完畢的事項,做出及時的總結和解決。13.互惠模式中工作者的角色是(ABCDE)A此模式下的工作者的角色是小構組員之間和小組與社會之間的協(xié)調者B他不去設計方案,不直接控制小組、而是提供信息引導小組自主發(fā)展,協(xié)助組員協(xié)商以使問題快速解決。C工作者的形象是“調解者”、“使能者”,工作者是“工作者與案主體系”的一部分,既被影響,也能影響別人。D工作者既不是針對案主,也不是為了案主,而是與案主一起。E工作者與案主的關系是深切地投人與情緒的承諾。工作者需要含有自我袒露的能力和有關知識、工作熱情,以及忠于職守的責任心。14.小組工作的功效有康復、能力建立、矯正,除此之外,還涉及下列功效(ABCDE)A社會化B防止C社會運動D問題解決E社會價值15.小組第一次聚會時工作者需要彼此交談,認真聆聽,消除組員顧慮,與此同時還需要做到下列工作(ABCDE)A尋找相似性B同理、真誠和接納C向組員解釋清晰工作者自己的角色D向組員解釋清晰組員自己的角色E進行互相介紹和尋找相似點等游戲16.有效的小組領導者應有自我察覺和自我理解,真誠、樂意對質自己,溫暖、關心與尊重別人的能力,同時還應涉及下列個人特質(ABCDE)A自我接納、自愛自信B敏感與及時的回應C對小組過程與功效的信任D自信、放松、幽默E勇氣和個人的力量17.小組結束后,跟進服務是協(xié)助小構組員使其技能和行為進一步鞏固和持久化的必要辦法,涉及(ABCD)A進行轉介服務B建立自助網絡,協(xié)助組員理解其本身的社會資源狀況,從而來親密同社會的聯(lián)系,慢慢適應外界生活。C在小組結束后一段時間后,對小構組員進行探訪,是小組工作延續(xù)的重要內容,也是鞏固小構成果的核心。D如組員確需繼續(xù)協(xié)助,工作者可在個人和機構雙方能力允許的狀況下,予以其適宜的協(xié)助。E對小構組員的各方面狀況進行多個方式的調研,方便為下次工作做好準備。18.在社會目的模式中,小組工作者是一種有影響力的人物。工作者在小組的整個過程中都與小構組員一路同行,但在同行的過程中又扮演著一種可變的角色。這重要體現(xiàn)在下列幾個方面(ABCDE)A在小組開始和結束階段可能是一種倡導者或引導者的角色,工作者倡導小組目的的達成,倡導提高小構組員的社會責任感和社會承當意識,引導小組目的達成和任務結束等。B在小組的中間階段工作者可能是使能者、資源提供者或楷模的角色C工作者推動小構組員分享和體現(xiàn),推動小構組員付諸社會行動以實現(xiàn)社會目的D工作者以自己的模范行為給組員一種楷模的力量E工作者為小構組員提供信息和聯(lián)系社區(qū)資源等19.從小組的過程來講,小組領導者的角色和功效是(ABE)A領導者是小組的起始者和推動者B領導者是過程的觀察者和反饋者C領導者是過程的總結者和檢討者D領導者是小組規(guī)則的制訂者E領導者是小組規(guī)則的執(zhí)行者20.在這一階段工作者的角色和小組規(guī)范形成階段基本相似,在這一階段工作者的地位是軸承的位置,角色是可變的角色。有關工作者解決沖突的辦法和技巧,涉及(ABCDE)A包容、冷靜B理性、分享C穩(wěn)定D焦點回歸E充足運用建立價值、信念和角色扮演的游戲,協(xié)助組員澄清價值兩難困境,解決沖突,使小組順利進入到成熟和諧過程。三、名詞解釋1.小組:有兩個或兩個以上的人;感到有整體意識且會維持一段時間;互相影響;控制其組員互相影響的明確規(guī)范;有一套角色。2.小組領導:小組領導一是指“小組領導者”,即在小組運作過程中,負責組織、帶領和引導小構組員走向和達成小組目的的那個人;二是“小組領導”,指稱小組的領導過程,如采用特定的組織方式,使用一定的小組帶領技巧來催化小組趨向小組目的的進程。3.鏡中自我:鏡中自我是庫利理論的一種核心概念,這個概念的重要觀點涉及:在與別人的互動過程中,我們通過感知別人對我們的反映和評價,從而建立起我們的自我意識、自我形象和自我評價。別人猶如一面鏡子,我們正是從別人這面鏡子里發(fā)現(xiàn)了我們的自我。4.小組的內部構造要素:小組的內部構造要素指構成小組的各要素及其各個要素的功效和作用。5.對質:對質是指領導者出于助人的目的,在適宜的情形下,對組員言行的不一致,內存沖突的外存體現(xiàn),對組員試圖逃避的事情等做出挑戰(zhàn),帶領組員或整個小組對組員的軟弱、盲點、內心矛盾和沖突做直接的接觸。6.小組動力:小組動力是描述小組在實現(xiàn)目的的過程中,參加小組生命發(fā)展的多個復雜力量及其交互作用和交互方式,這個過程涉及小組的形成、啟動、發(fā)展、成熟、結束、跟進等全部過程。7.小組工作:社會工作實踐將小組既當作過程也當作手段,它通過小構組員的支持,改善他們的態(tài)度、人際關系和他們應付實際自下而上環(huán)境的能力。這種辦法強調小組過程及小組動力去影響案主的態(tài)度和行為。小構組員解決問題的能力和潛力是透過組員間的分享、互相分擔和想到扶持而發(fā)揮出來,固然,這是需要小組工作者按照既定的目的進行和指導。8.沖突:所謂沖突就是互不相容的爭議性的行為,是指一種行為千方百計地阻撓、干擾或破壞另一種行為的發(fā)生或產生影響力。9.價值觀:價值觀指的是一套信念體系,根據這個體系,我們會擬定自己所盼望的世界是如何的,人類行為模式是如何的,并根據這個信念體系來決定自己的行為舉止。10.治療小組:治療小組是通過小組互動,協(xié)助有“問題”(如社會功效喪失,違反法律和道德等的組員恢復社會功效,變化“不良”行為和態(tài)度,治愈身心“疾病”等。四、簡答題1.社會目的模式的優(yōu)勢和限制有哪些?答:這個模式最大的優(yōu)勢就是符合社會工作原初追求社會公正和社會關心的抱負,它將個人的問題與其所處的社會環(huán)境或社會構造(社會制度)聯(lián)系起來,強調個人問題的解決與社會構造問題的解決有關聯(lián)。因此,社會目的模式非常重視公民參加解決問題。通過增進民主參加社會工作的價值觀能夠得到充足的實現(xiàn)。社會目的模式已經比較靠近社區(qū)工作,特別是運用社區(qū)領袖(草根領導)管理社區(qū)問題,民主化原則使此模式含有強大的生命力。這個模式的優(yōu)勢還在于通過小組工作發(fā)展社區(qū)組織,通過社區(qū)組織進行社區(qū)教育,以此提高民眾的意識,達成社區(qū)賦權的目的。這個模式的限制是過分依賴意識形態(tài),使它的理論基礎單薄缺少系統(tǒng)性;過分重視組織的力量,無視了個人的獨特需要,缺少對個人動力的認識,解決群體需要優(yōu)于解決個人問題。2.小組規(guī)范形成時組員有何特性?答:小組規(guī)范形成時組員的特性是:在這一時期組員之間互動日益頻繁,小組動力開始形成,重要特點體現(xiàn)在下列幾個方面:(1)小組規(guī)范產生;(2)小組構造的形成出現(xiàn)了明顯的溝通構造、權力構造、領導構造和角色構造;(3)小組角色分化;(4)小組有了公認的目的。3.小構成熟時有哪些特點?答:小組順利渡過沖突期后,就進人大家期待的成熟過程,這是每一種組員的抱負,也是大家共同努力的成果。此時,小組含有下列特點:(1)組員達成最抱負的溝通狀態(tài);(2)小組形成最有效的管理模式和解決沖突的辦法,組員之間有充足的默契;(3)小組有足夠的能量達成目的;(4)小組的概念更加進一步;(5)權力構造趨于穩(wěn)定;(6)組員會比以前擁有更大的自主性,但彼此之間的依賴性更強;(7)組員與工作者的關系更加和諧;4.交流分析理論對小組工作有什么啟示?答:(1)交流分析理論解釋和描述了人與人之間的互動、溝通,因此非常合用于小組工作,特別是治療模式和發(fā)展模式的小組工作。(2)交流分析理論對人格的描述,特別是強調個人的三種自我狀態(tài)的自然出現(xiàn),能夠協(xié)助我們在小組過程中分析和領悟自己的人格構造,學習順暢地與別人溝通。(3)小組能夠協(xié)助當事人把焦點放在個人的早年生活,協(xié)助組員理解自我的生活態(tài)度、溝通形態(tài)以及個人的能力不能充足發(fā)揮與個人早年束縛的關系。(4)小組能夠提供一種互動的情境,使組員能夠嘗試和練習新的溝通方式,增加他們的自我察覺,變化他們的生活態(tài)度,最后開始新的生活。5.如何解決小組沖突?答:解決小組沖突:(1)分析理解沖突產生的因素;(2)全方面理解沖突的體現(xiàn);(3)擬定于預沖突方略;(4)在小組中運用談判技巧。6.小組工作有哪些特性?答:小組工作特性有:(1)小組是由組員和工作者構成的關系體系。(2)小組工作是在互動過程中,通過彼此分享、分擔、支持、教育、治療等小組動力,帶來組員態(tài)度和行為的變化。(3)小組工作既是過程,也是組員變化的辦法和手段。(4)小組工作都有明確的目的。7.需要理論對小組工作有什么啟示?答:需要理論表明,人的行為是有規(guī)律可循的,一切的行為都是圍繞著個人的需要而產生。在小組工作中,理解人類的基本需要和有關的需要理論,能夠讓我們用需要的觀點去看待人的發(fā)展和人的問題。如果小組工作員在組建小組和推動小組的過程中,始終能夠從需要的觀點出發(fā),看到一種個活生生的、有需要的個體,并能對這些需要予以精確的理解,能夠洞察組員的問題行為就可能在小組過程中故意識地運用小組的力量,激發(fā)和激勵組員學習用主動和恰當的方式去滿足這些需要,特別是那些發(fā)展性的需要。8.在溝通中,小組工作者應含有哪些良好的個人素質?答:作為一種小組工作者,要想較好地領導一種小組,與組員建立良好的溝通,首先應當含有下列某些基本的個人素質:(1)自我察覺:敏銳地察覺自己的角色和應當體現(xiàn)的角色行為,理解自己的優(yōu)點和缺點,能夠體會組員的需要和狀況,并立刻做出反映;(2)接納:尊重別人,并接納對方的意見、態(tài)度、感覺和行為;(3)同理心:能設身處地地為對方著想,能對的感受對方的內在世界和情緒反映;(4)溫暖:無條件地對組員體現(xiàn)關心、親切、友善、熱忱;(5)令人信任:在與組員交往中,要做到言而有信、誠實、為別人保密;(6)開放:不堅持己見,樂于分享自己的經驗和想法,不固步自封;(7)一致性:真誠不做作,里外一致,言行合一;(8)專注:在與組員面對面的互動過程中,能夠用心與他們進行談話和溝通;(9)含有解決問題和應變的能力。9.小組沖突時有何特性?答:小組沖突時的特性有:(1)組員的自我意識和權力控制意識增強;(2)有些組員向工作者提出對質;(3)小組存在不同的沖突形式;(4)小組中出現(xiàn)次小組問題。10.小組后期有哪些重要特點?答:小組后期的重要特點有:(1)正面的、主動的情緒。由于小組大部分組員的需要在某種程度上得到滿足,目的也已經實現(xiàn),組員彼此間建立了互相接納和愉快的合作關系,甚至成為朋友和伙伴。(2)負面的、消極的情緒。如擔憂、失落、否認、逃避、行為倒退、對外面世界的緊張。(3)組員之間的聯(lián)結呈現(xiàn)松散狀態(tài)。五、案例分析題1、受虐婦女小組第三次活動。一種被婆婆和丈夫逐出家門的小構組員,特意化了淡妝很早就來到中心,她說自己覺得到中心來心情才會好些。其它組員陸續(xù)到來,不用工作者組織,她們就坐在一起很自然地就近來的生活狀況進行交流,還特別對第二次因病未出席的組員予以了特別的關心,使之很受感動。活動開始后由于個人的經歷基本被小組理解,工作者帶領大家開始從自己個性中的弱點方面尋找問題的癥結,大多數組員都能很誠懇地結合自己的境況剖析自己,對個別組員出現(xiàn)的認識上的偏差,也能體現(xiàn)個人的見解。年輕的小麗快人快語,講述她和丈夫間的矛盾,她說自己不能容忍丈夫及其家人對自己的輕視,經常與丈夫爭辯造成丈夫被激怒后的暴力,即使丈夫現(xiàn)在表達會改正,她也要與他離婚。于是女性在家庭中應當保持什么樣的性格,如何保持良好夫妻關系成了大家議論的主題。有人認為她很勇敢、很自主、令人羨慕

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