售后服務(wù)合同范本

售后服務(wù)合同范本售后服務(wù)，就是在商品出售后來所提供的多個(gè)服務(wù)活動(dòng)。售后服務(wù)合同是如何的呢?下列是在小編為大家整頓的售后服務(wù)合同范文，感謝您的閱讀。售后服務(wù)合同范文1甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方和諧協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致，訂立本合同。第一條項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目名稱：存折打印機(jī)產(chǎn)品售后2、維修地點(diǎn)：第二條技術(shù)服務(wù)范疇乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù)，涉及故障排除、零部件的更換以及防止性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇。打印機(jī)使用中碰到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。第三條維保明細(xì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī)，打印機(jī)數(shù)量臺(tái)，市區(qū)內(nèi)元/臺(tái)/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。第四條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.技術(shù)咨詢服務(wù)1.1乙方為甲方提供免費(fèi)服務(wù)熱線，提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)1.2甲方也可直接撥打乙方本地服務(wù)站電話：2.防止性定時(shí)檢修服務(wù)乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的防止性定時(shí)檢修維護(hù)服務(wù)，重要內(nèi)容涉及：2.1分析機(jī)器的錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)，檢查各功效模塊。2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。2.3設(shè)備各模塊功效檢查，根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊(cè)確認(rèn)其處在最佳配合設(shè)立或狀態(tài)。2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴(yán)重部件、模塊。2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。2.6具體時(shí)間由雙方商定。3.技術(shù)培訓(xùn)乙方為甲方操作人員提供免費(fèi)的操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn)，使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理辦法。第五條服務(wù)響應(yīng)和保障1.乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(涉及周末和法定假日)24小時(shí)的故障服務(wù)熱線;2.乙方須保障在全年每天(涉及周末和法定節(jié)假日)24小時(shí)，提供工程師現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù);3.乙方在接到甲方有關(guān)設(shè)備故障的報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診療或差遣專業(yè)工程師，并知會(huì)甲方操作人員;4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后，市區(qū)2小時(shí)內(nèi)達(dá)成故障現(xiàn)場(chǎng)，如遇特殊因素需及時(shí)與甲方溝通達(dá)成時(shí)間并達(dá)成一致。第六條甲方的權(quán)利及責(zé)任1.甲方確保網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處在電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)告知乙方，同時(shí)簡(jiǎn)要闡明故障狀況，當(dāng)乙方來人維護(hù)時(shí)，甲方要予以有關(guān)協(xié)助，為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;3.甲方對(duì)乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合技術(shù)規(guī)定的項(xiàng)目，有權(quán)規(guī)定乙方重新維護(hù)，經(jīng)重新維護(hù)，仍未恢復(fù)正常的，甲方有權(quán)自行聘任其它技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承當(dāng);4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo)，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得私自拆卸、改裝設(shè)備，如果造成設(shè)備損壞，則由甲方另行承當(dāng)修復(fù)費(fèi)用。第七條乙方的權(quán)利及責(zé)任1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù)，涉及故障解決等服務(wù);2.乙方應(yīng)達(dá)成合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率。3.乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障解決等服務(wù)時(shí)，由于乙方因素造成設(shè)備損毀的，由乙方承當(dāng)賠償責(zé)任。第八條本合同的付款時(shí)間及付款方式甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);第一期：甲方在合同訂立生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。第二期：甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。乙方賬戶：開戶行：開戶名：賬號(hào):第九條保密條款雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對(duì)方的商業(yè)機(jī)密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，保密責(zé)任不因合同推行完畢而解除。第十條不可抗力在本合同推行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等災(zāi)害或其別人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法推行本合同規(guī)定的義務(wù)，遭受不可抗力的一方不承當(dāng)違約責(zé)任。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對(duì)本合同的繼續(xù)推行。第十一條違約責(zé)任本合同任何一方未推行本合同或未按本合同的商定推行本合同項(xiàng)下的義務(wù)均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的，應(yīng)按本條下列條款承當(dāng)違約責(zé)任。1.甲方的違約責(zé)任甲方未按本合同的商定支付款項(xiàng)，除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項(xiàng)外，還應(yīng)按應(yīng)支付款項(xiàng)數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超出本合同總價(jià)格3%。2.乙方的違約責(zé)任乙方未按本合同商定的時(shí)間推行合同義務(wù)，或因未按本合同商定的內(nèi)容或原則提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù)，乙方除依甲方規(guī)定繼續(xù)按本合同商定推行義務(wù)外，還應(yīng)按已收取合同價(jià)格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超出本合同總價(jià)格的3%。如乙方無法推行合同，甲方有權(quán)終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承當(dāng)。第十二條爭(zhēng)議解決在合同推行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可通過協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方能夠在甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。該仲裁委員會(huì)的仲裁裁決含有法律效力。第十三條告知與送達(dá)全部與本合同有關(guān)的告知、付款規(guī)定或多個(gè)通訊聯(lián)系均以書面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫的地址送達(dá)對(duì)方。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)在變動(dòng)后七日內(nèi)告知對(duì)方，未按此商定推行告知義務(wù)，致使對(duì)方按原通信地址送達(dá)的告知無法送達(dá)的，視為已經(jīng)送達(dá)。第十四條本合同期限、生效、及增補(bǔ)1.本合同自20xx年月日起，至20xx年月日止。2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。3.合同使用期內(nèi)，其它在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備，自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同服務(wù)設(shè)備，雙方訂立補(bǔ)充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)原則為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持，甲方按本合同有關(guān)費(fèi)用原則向乙方支付服務(wù)費(fèi)。第十五條合同變更和解除任何一方需變更或解除該合同，須提前90天告知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面文獻(xiàn)后方能生效。第十六條附則1.本合同推行中，如需要訂立補(bǔ)充合同，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補(bǔ)充合同即生效。與本合同含有同等法律效力。2.其它未盡事宜甲乙雙方和諧協(xié)商解決。3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均含有同等法律效力。4.合同截止時(shí)，如雙方無疑義，則本合同順延1年。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日售后服務(wù)合同范文2甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜通過平等協(xié)商，確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限(明細(xì))：本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額?？偨痤~是：人民幣元。人民幣大寫：元整。二、付款方式程序：1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按以下環(huán)節(jié)結(jié)清：1)合同訂立后，甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的%作為第一期售后服務(wù)款，累計(jì)人民幣元整。2)售后服務(wù)開始日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng)，即總款項(xiàng)的%，累計(jì)人民幣元整。2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。三、售后服務(wù)事項(xiàng)：甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為：甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為：乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為：乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為：在乙方具體實(shí)施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)告知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方告知之前有權(quán)回絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)甲方的行為(涉及但不限于簽字、確認(rèn)或承諾)無爭(zhēng)議地視為乙方之行為。四、售后實(shí)施的時(shí)間、方式：1、售后服務(wù)時(shí)間為：至。2、售后實(shí)施方式：合同訂立日起開始生效，售后方式為計(jì)次/包年。自合同生效之日起，乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目，乙方負(fù)責(zé)完畢，其過程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。4、服務(wù)細(xì)節(jié)：1、乙方對(duì)合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范疇)。2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的統(tǒng)計(jì)，備查。3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)主動(dòng)配合。4、乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)規(guī)定應(yīng)在小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，在小時(shí)內(nèi)予以解決;時(shí)限內(nèi)無法解決時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)闡明延期因素。五、違約條款：1、乙方違約責(zé)任(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受，乙方應(yīng)根據(jù)具體狀況負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)，并承當(dāng)對(duì)應(yīng)費(fèi)用。(2)甲方的因素造成的售后服務(wù)無法進(jìn)行的，乙方不承當(dāng)違約責(zé)任。(3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過程中，如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人，致使乙方無法準(zhǔn)時(shí)完畢售后服務(wù)的，乙方不承當(dāng)任何責(zé)任。2、甲方違約責(zé)任(1)由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的，甲方無端回絕配合或制止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動(dòng)的，視為甲方單方違約，乙方可回絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費(fèi)用。(2)如若本合同訂立后，甲方未按商定向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催促后日內(nèi)仍未支付，乙方可解除本合同，并規(guī)定甲方支付本合同總價(jià)款的作為違約金。(3)如若甲方無正當(dāng)理由遲延結(jié)款的，甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項(xiàng)的作為違約金。3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該闡明對(duì)其違約責(zé)任的商定不夠全方面的，違約方應(yīng)根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同其它條款之規(guī)定承當(dāng)違約責(zé)任。六、全部權(quán)保存：雙方一致同意：在議定的本項(xiàng)目結(jié)款時(shí)間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項(xiàng)目款項(xiàng)的，乙方有權(quán)回絕進(jìn)對(duì)該項(xiàng)目行售后服務(wù)。同時(shí)不免去乙方向甲方進(jìn)一步規(guī)定賠償損失的權(quán)利。七、不可抗力1、本合同中，不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀狀況，涉及：戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，出現(xiàn)上述不可抗力后，乙方立刻告知甲方。2、乙方因不可抗力或較大面積傳輸?shù)耐话l(fā)性傳染性疾病造成項(xiàng)目逾期完畢的，可不向甲方承當(dāng)任何責(zé)任。3、雙方的任何一方由于不可抗力的因素不能推行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，并應(yīng)在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明。八、爭(zhēng)議解決方式：在本合同推行中，若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、合同效力及變更：1、本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。2、合同生效后，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同，雙方需另行訂立補(bǔ)充合同確認(rèn)變更事項(xiàng),補(bǔ)充合同在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項(xiàng)訂立補(bǔ)充合同的,提出變更方仍應(yīng)依本合同商定繼續(xù)推行，否則視為違約。3、特別商定：(1)買賣雙方均承認(rèn)其已審視、理解本合同主文及有關(guān)附件的全部?jī)?nèi)容，并同意取代買賣雙方之間以前有關(guān)本合同項(xiàng)下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。(2)本合同生效后，如果甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項(xiàng)的，乙方有權(quán)回絕推行或解除本合同。4、按本合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)償付的違約金、賠償金及其它多個(gè)經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后日內(nèi)支付給對(duì)方，否則按逾期付款解決。5、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具同等法律效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日售后服務(wù)合同范文3甲方：乙方：我公司為使消費(fèi)者購(gòu)置商品后的正當(dāng)權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)合同法》第三條、第四條、第五條的有關(guān)規(guī)定，訂立本合同。一、售后承諾1、質(zhì)保期13個(gè)月(本質(zhì)保期僅針對(duì)TSR產(chǎn)品授權(quán)代理商)。2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)享有以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享有以舊換新服務(wù)，但下列狀況則不在更換范疇：A、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;B、人為損壞;C、私自拆卸或經(jīng)別人維修過;D、外觀明顯毀損;3、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由甲乙雙方各承當(dāng)二分之一;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承當(dāng)。4、特惠條款：TSR提供質(zhì)保期購(gòu)置服務(wù)，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計(jì)算12個(gè)月質(zhì)保期。4、購(gòu)置7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到TSR售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修,如不能維修可享有退貨或換貨解決。二、下列狀況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享有合理的有償維修服務(wù)。1、未按產(chǎn)品使用闡明書的規(guī)定使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。3、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;4、人為損壞;5、私自拆卸或經(jīng)別人維修過;6、外觀明顯毀損;7、因不可抗力因素造成損壞的。三、技術(shù)支持和服務(wù)1、您隨時(shí)登陸我司網(wǎng)站從那里得到有關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。2、無論在購(gòu)置前還是購(gòu)置后，您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師有關(guān)您應(yīng)用和需求的具體咨詢。四、違約責(zé)任1、甲方應(yīng)按本合同商定