我國旅游業(yè)行業(yè)分析報告

我國旅游業(yè)行業(yè)分析報告Summary：中國的旅游業(yè)有巨大的發(fā)展空間。一、我國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：1、我國的經(jīng)濟持續(xù)快速增長，將繼續(xù)帶動旅游業(yè)的發(fā)展截止2011年12月31日，我國人均GDP達到5184美元，可以說我國的國內旅游消費才剛剛啟動，而出國旅游消費將進入啟動階段，今后幾年我國旅游業(yè)進入又一個快速發(fā)展階段。2、假期政策的調整助推旅游業(yè)發(fā)展薪假期的實行，為人們走出去提供了資金保證，旅游成為大多數(shù)人的選擇。隨著黃金周假期的調整和小長假政策的實施，居民有了更多的閑暇時間。帶薪假期使得長距離旅游成為可能，這進一步推動了我國旅游業(yè)的發(fā)展；3、交通工具的便利，帶動了旅游業(yè)的發(fā)展高鐵旅游，空客A380等這些快速、舒適的交通工具，將為未來旅游提供更加快速、舒適的交通工具，將為未來旅游提供更加快速的通達方式，使旅游進入真正的“旅速”時代。旅途空間的大大縮短，增加了逗留的時間從而增加的消費的時間和可能性，進一步提高游客的消費比，因此也增加了旅游消費，帶動旅游行業(yè)的發(fā)展。4、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與電子商務的帶動現(xiàn)在的社會已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，而電子商務環(huán)境促使旅游網(wǎng)絡化，像去哪兒等一系列的網(wǎng)站給游客和潛在顧客提供了個性化的旅游服務，對于旅游企業(yè)，可以獲取比以往更多更全面的游客市場信息，調整銷售的產品和提供的服務，針對特定游客提供定制的旅游產品，促進國內旅游業(yè)的發(fā)展。二、我國旅游業(yè)存在的問題：1、從旅游消費方式和旅游消費結構來看：絕大部分屬于觀光旅游，文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅游活動多，而修學、健身、尋根、考察、探奇、了解風土人情的專項特點旅游較少，一般游客住低檔旅館，飲食簡單。2、從旅游人員的構成和旅游花費由來看：旅游人員構成廣泛、公費旅游占有很大比重。目前國內旅游人員的構成大體是：先富裕起來的農牧民外出旅游，離退休干部的療養(yǎng)旅游，職工干部的獎勵旅游，企事業(yè)單位人員以及教師學生的度假旅游以及各種公務旅游。自費旅游占的比例比較小。3、從旅游的地域性和客源分布來看：國內旅游熱點多集中在經(jīng)濟較發(fā)達，知名度較高，旅游基礎設施較完善的旅游勝地，從距離上看，一般以中近距離旅游為主，遠距離旅游為輔。如桂林主要以粵湘鄂的旅游者為主。從客源分布來看，以大中城市和沿海地區(qū)為主，內地縣鎮(zhèn)為輔。旅游者停留時間較短。4、從我國對旅游業(yè)的投資來看：在利用外資方面，因有的項目開放，有的不開放，以致服務設施不配套。從總體上看，外資主要局限于飯店賓館，其他旅游配套設施項目如交通、商業(yè)購物盡管也都涉及，但比重很小，投資十分有限。對景點建設，除國家指定的度假區(qū)外，外資不能插足，因而景點內設施落后，其中突出的是衛(wèi)生條件差。5、從可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)來看：我國許多旅游景點沒有保護好旅游景點，以至于垃圾成堆，許多景點污染嚴重，許多名勝古跡破壞嚴重，沒有相對的措施來制約游客的行為，這使得許多景點越來越差，不利于旅游業(yè)的發(fā)展。6、沒有健全的法規(guī)來完善法律制度：國內旅游者“花錢買罪受”，被宰被騙，屢見不鮮。由于旅游資源的稀缺和不可再生性，容易導致壟斷價格，有些地方保護主義嚴重，自行定價，巧立名目，價格多變。三、從產業(yè)鏈來分析中國旅游業(yè)現(xiàn)狀：1、旅游產業(yè)鏈行業(yè)內產業(yè)結構不合理，旅游產業(yè)鏈不完善。旅游產品的綜合性特點決定了構成旅游產業(yè)鏈的各行業(yè)要協(xié)調發(fā)展，向游客提供產品的各個部門任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會導致總體旅游產品質量的下降，而任何一個單獨的旅游企業(yè)都不能夠提供旅游者在旅游過程中所需要的所有產品和服務，任何企業(yè)都需要這個鏈條上的各個環(huán)節(jié)的協(xié)作和配合。而旅游產業(yè)鏈上各行業(yè)結構的不合理將直接影響到整個旅游產業(yè)的競爭力。構建完善的旅游產業(yè)鏈無論從提高企業(yè)的競爭力還是提升整個旅游產業(yè)的競爭力都是勢在必行的。2、行政性區(qū)域市場壁壘較高旅游產業(yè)鏈不完整我國行政區(qū)域性市場壁壘過高阻礙了旅游產業(yè)鏈的建設和發(fā)展，造成各地區(qū)、各部門自成體系的地區(qū)分割、部門分割、企業(yè)分割，使相關要素很難在不同地區(qū)、部門和企業(yè)之間流動。旅游活動的特點客觀上要求打破行政性區(qū)域建立產業(yè)鏈，構建跨區(qū)域的完整產業(yè)鏈。單獨的地區(qū)很難在每個方面都占據(jù)優(yōu)勢，再加上旅游活動所涉及的空間超出了行政區(qū)域，某一行政區(qū)域內的產業(yè)鏈可能只是產業(yè)鏈中的某一個環(huán)節(jié)或幾個環(huán)節(jié)，依靠自身實力完全在區(qū)域內部建立完整的旅游產業(yè)鏈是不現(xiàn)實的，這就需要依靠周邊地區(qū)發(fā)揮各自優(yōu)勢。3、缺乏合理的利益調節(jié)機制阻礙旅游產業(yè)鏈的穩(wěn)定旅游企業(yè)通過產業(yè)鏈進行交易并不一定會使每一個旅游企業(yè)的境況都更好而不使其他任何旅游企業(yè)的境況變壞，因為旅游產業(yè)整體競爭實力的增強往往需要犧牲某個環(huán)節(jié)的經(jīng)濟利益，但是利益調節(jié)機制的作用，給予所犧牲的企業(yè)一定的利益補償，必然會使每一個旅游企業(yè)的境況都變好，這樣才能使旅游產業(yè)鏈得以穩(wěn)定的存在。4、信用缺失阻礙旅游產業(yè)鏈的構建由于信任的缺乏，導致產業(yè)鏈上各企業(yè)之間合作的交易成本太高，嚴重的降低了企業(yè)間合作的積極性。而信用危機導致的不合作又會造成旅游業(yè)專業(yè)化分工的優(yōu)勢難以發(fā)揮，從而形成惡性循環(huán)，使旅游產業(yè)鏈的構建更加難以實現(xiàn)。四、PEST分析：1、政治法律因素：我國經(jīng)濟快速發(fā)展，國內局勢穩(wěn)定，與各國之間的交流豐富，這為旅游業(yè)提供了良好的外部環(huán)境。政府注重旅游業(yè)的發(fā)展，期望以此契機，形成當?shù)亓己玫耐顿Y環(huán)境，達到招商引資的目的。國內關于旅游的法律還不夠健全，無法完善的維護經(jīng)營秩序，地方主義保護嚴重，自行定價，價格多變，不利于旅游業(yè)的發(fā)展。2、經(jīng)濟因素：影響旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟因素有很多，包括我國旅游業(yè)現(xiàn)狀，國民的人均收入，交通狀況的發(fā)展等。我國目前國民人均收入迅速提高，人們在物質得到滿足后對于精神方面的發(fā)展有了很大的的需求，旅游有了巨大的發(fā)展空間。我國目前交通的便利和迅速發(fā)展，給人們旅游帶來了很大的便利3、社會環(huán)境因素：青年是我國旅游的生力軍，他們對旅游有著強烈的需求。我國人口眾多，老齡化嚴重，他們多數(shù)有著穩(wěn)定的收入，同時希望出去了解外面的世界，這使得旅游市場規(guī)模化五一，十一和假期政策等的實行，以及各地旅游節(jié)的開辦，使人們的消費觀有了很多的提高。4、技術環(huán)境因素：網(wǎng)絡電子商務環(huán)境的發(fā)展使得網(wǎng)絡交易平臺興起，旅游業(yè)各方面的信息將會更加透明化、公開化，團購旅游，網(wǎng)上訂票等等促進了旅游業(yè)的發(fā)展。飛機、輪船、汽車等交通工具的的生產技術提高，使人們出行方便，成本降低。五、5forces分析：1、潛在的進入市場的威脅;我國加入WTO，我國旅游對外開放，國際旅游巨頭進入我國，他們有良好的管理經(jīng)驗和資本，將給我國目前的旅游業(yè)帶來強大的沖擊。電子商務的發(fā)展，使得人們在網(wǎng)上訂票，訂房，使旅游業(yè)失去了部分客源，旅游業(yè)的收入降低。電子客票代替了傳統(tǒng)的機票，航空公司不再向旅游業(yè)的旅行社支付回扣和傭金。拓展訓練現(xiàn)在也在向著旅游方向發(fā)展，這將會奪走傳統(tǒng)旅游業(yè)的一部分顧客。2、消費者的購買能力我國國民人均收入不斷提高，但是任有部分人不熱衷于旅游，這使得旅游業(yè)沒有把潛在顧客挖掘出來；我國大多數(shù)公費旅游占有很大比重，而自費旅游占的比列比較小，顧客的購買能力還沒有顯著提高。我國大多數(shù)旅游景點物品價格過高，許多地方強賣行為非常貧乏，這會使得消費者不去購買或者拒絕購買產品。3、供應商與購買商旅游業(yè)中的供應商和購買商都是顧客。網(wǎng)絡技術的發(fā)達，使得旅游更加透明化，公開化，各個旅行的價格和服務都在顧客的手中掌握。旅行社的服務大多數(shù)都是相同的，而我國旅行社數(shù)目眾多。國際旅行社的進入，他們提供的服務有時比國內旅行社的更好。顧客有更多的選擇權利，他們可以通過對比來降低價格和折扣。4、代替產品的威脅：由于人們生活水平的提高，對于服務的多樣性要求也增加，部分顧客開車自己出去旅游。網(wǎng)絡的發(fā)達使許多網(wǎng)友通過網(wǎng)絡來找一些志同道合的人，一起出游，達到降低成本的目的，這個群體還在不斷壯大，對旅行社的發(fā)展有一定的影響。通信技術的發(fā)達，使許多顧客直接通過信息技術與航空公司或者大酒店訂票、訂房，這部分出游者不會通過旅行社。5、競爭對手的威脅：國內旅行社的不斷增加，幾大巨大旅行巨頭為了搶奪顧客，開始了強烈的競爭，現(xiàn)在這種競爭越來越熱，處于白熱化階段。國內旅行社的競爭方式比較單一，通過價格戰(zhàn)和服務戰(zhàn)來