電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)需求調(diào)研報(bào)告

電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)需求調(diào)研報(bào)告一、專業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)背景分析1．宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展，自上個(gè)世紀(jì)九十年代開始，進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營階段，在西方發(fā)達(dá)國家，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比較成熟。而中國自2001年加入WTO以來，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融合度不斷增加。對于國內(nèi)眾多中小企業(yè)來說，開展網(wǎng)上貿(mào)易，拓展產(chǎn)品交易渠道，增強(qiáng)競爭能力，更好地應(yīng)對外部競爭，意義深遠(yuǎn)，電子商務(wù)已經(jīng)開始成為企業(yè)不可或缺的經(jīng)濟(jì)手段，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注和使用電子商務(wù)。培養(yǎng)和造就一大批適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)技能型應(yīng)用人才，符合社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本需求。而高等院校是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要基地，其中高職高專培養(yǎng)的實(shí)踐性技能型電子商務(wù)人才，更能滿足企業(yè)對一線電子商務(wù)操作人才的需求。2．行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查分析前不久，艾瑞咨詢發(fā)布了電子商務(wù)行業(yè)首份《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究》。研究顯示電子商務(wù)行業(yè)即將成為高薪行業(yè)，從業(yè)人員月均收入水平目前已經(jīng)超過傳統(tǒng)行業(yè)整體水平。企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（B2B）人員月平均收入水平達(dá)6800元，網(wǎng)上零售企業(yè)的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平則為6500元。研究同時(shí)發(fā)現(xiàn)，中國電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高。自2008年以來，中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過230萬，預(yù)示著電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)市場寬廣。來源：中國B2B研究中心通過本次的專業(yè)調(diào)研，得出相應(yīng)的結(jié)論，包括從事B2B、B2C和C2C業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)均對電子商務(wù)專業(yè)人才的有比較急切的需求。二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對高職人才的需求1．電子商務(wù)崗位對學(xué)歷要求情況據(jù)江蘇省人才市場的不完全統(tǒng)計(jì)，自2008年以來，對人才需求前10名的單位中，電子商務(wù)人才的學(xué)歷要求大專類占到了65%。同時(shí)，通過對揚(yáng)州鼎捷、南京寧六等幾家大型企業(yè)的走訪調(diào)查，其對本科和大專學(xué)歷的電子商務(wù)人才均有需求，其中又因?yàn)閷？茖哟蔚膶W(xué)生實(shí)踐技能較強(qiáng)，上崗磨合期較短，更加容易得到用人單位的青睞。以上分析可以看出，企業(yè)對?？茖哟萎厴I(yè)的電子商務(wù)人員需求還是比較大的，高職技能型專業(yè)人才在市場競爭過程中是擁有一定發(fā)展空間和相對競爭優(yōu)勢。2．企業(yè)對人才的招聘需求在兩天的調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)，幾家企業(yè)對電子商務(wù)人才具體需求如下：企業(yè)企業(yè)性質(zhì)對員工的招聘要求揚(yáng)州鼎捷科技有限公司Google在蘇中、蘇北的唯一代理商網(wǎng)絡(luò)營銷、客服管理、廣告設(shè)計(jì)和推廣揚(yáng)子快購建材產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)營銷南京寧六網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)有限公司一家淘寶網(wǎng)店客服管理、訂單處理、網(wǎng)站美工、平面設(shè)計(jì)等基本技能南京淘職網(wǎng)提供電子商務(wù)解決方案，已經(jīng)和南京應(yīng)天職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展了校企合作網(wǎng)站優(yōu)化、產(chǎn)品推廣、客服管理、企業(yè)信息調(diào)查等以上調(diào)查分析，可以進(jìn)一步歸結(jié)如下：（1）企業(yè)對人才需求較大的領(lǐng)域集中在網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)這幾塊；（2）員工應(yīng)當(dāng)具備利用相關(guān)工具對網(wǎng)站管理、產(chǎn)品推廣、信息調(diào)查和處理等綜合實(shí)踐能力。三、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃根據(jù)企業(yè)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們認(rèn)為，電子商務(wù)市場前景廣闊，市場和企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求大量而客觀的存在，但是電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃必須符合市場發(fā)展的導(dǎo)向，迎合市場和企業(yè)對電子商務(wù)人才的需要，滿足其對電子商務(wù)人才的需求。應(yīng)當(dāng)做到：根據(jù)社會(huì)需求和學(xué)生興趣，利用分組實(shí)踐的形式，進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)方向嘗試專業(yè)設(shè)置分三個(gè)方向：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷（2）網(wǎng)店經(jīng)營（3）企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和維護(hù)改革現(xiàn)有課程體系（1）精簡純理論和冗余課程，（2）增加實(shí)踐教學(xué)課程的比重；（3）適當(dāng)開設(shè)一些交流溝通類課程，培養(yǎng)學(xué)生人際溝通等方面的能力；（4）推進(jìn)項(xiàng)目式教學(xué)。3．青年教師輪流參與企業(yè)實(shí)踐，提升教師一線操作的能力4．做好校企合作，并保持密切合作關(guān)系，增加學(xué)生