關(guān)于安卓手機用戶使用習慣的調(diào)查報告

關(guān)于安卓手機用戶使用習慣的調(diào)研報告

班級：09市場營銷班組員：譚菊歐陽櫻潔郭永成付臣浩王超趙貞方調(diào)研時間：2012年5月13日到6月17日目錄

調(diào)研背景：二、調(diào)研內(nèi)容：三、調(diào)研說明：四、調(diào)查結(jié)果與分析：五、給安卓智能手機廠商的一些建議：

調(diào)研背景：隨著智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機硬件銷售利潤的下滑，機操作系統(tǒng)間的競爭日趨激烈。我們希望通過此次調(diào)研，以求更加全面、深入的了解安卓智能手機用戶的需求；為安卓智能手機廠商提供更加深入、詳實的數(shù)據(jù)；更加科學、完整的預測市場發(fā)展。

本次調(diào)研審核通過的有效問卷有100份。

調(diào)研內(nèi)容：1、用戶基本特征；2、用戶使用手機的一些基本習慣；3、用戶使用手機功能和應用軟件的一些基本情況；4、用戶獲取應用軟件的渠道；5、用戶對安卓智能手機的滿意度。

調(diào)研說明：1、調(diào)查對象:貴師大正在使用安卓智能手機的在校生及教師；2、調(diào)查方法：通過對調(diào)查對象隨機抽樣，采用填寫問卷的方式進行；3、調(diào)查地點：貴州師范大學寶山校區(qū)；調(diào)查時間：2012年5月3日至2012年5月31日

調(diào)查結(jié)果與分析：

性別：本次調(diào)研中，男性占77%，女性占23%。男性占據(jù)用戶主體。

2、年齡段：由于本次調(diào)研是在大學校園開展，調(diào)研對象為在校學生及教師，所以用戶年齡段為：18歲以下占3%，18~25歲占72%，26~35歲占11%，35歲以上占14%?？梢钥闯?，安卓智能手機用戶大部分集中在18~25歲的年輕人，他們追求時尚，喜愛與同學、朋友溝通交流，是安卓智能手機的主要用戶群。用戶手機購價區(qū)段：1000--30003000--50005000以上70%16%14%本次調(diào)研顯示，接近70%的受訪者擁有的智能手機價格在1000-3000元之間，雖然以蘋果為代表的一系列高端智能手機在市場上風靡一時，但是，中低端智能手機仍然是大部分消費群體的選擇。隨著安卓系統(tǒng)的普及和國內(nèi)廠商紛紛發(fā)力，未來中低端智能手機將不斷吞食中高端產(chǎn)品的市場份額。3000-5000元價位段的占比約為16%。5000元以上的約占14%。在3000元以上的中高端產(chǎn)品市場中，蘋果系統(tǒng)的用戶數(shù)超過一半以上。所以搶占中高端產(chǎn)品市場，安卓智能手機勢在必行。

4、使用安卓手機的主要原因：因手機價格便宜因安卓系統(tǒng)開放式系統(tǒng)資源比較多因功能強大，喜歡這個系統(tǒng)其他原因18%65%16%1%本次調(diào)研顯示，主要因手機價格便宜而使用安卓手機的用戶占18%，因安卓系統(tǒng)開放式系統(tǒng)資源比較多，選擇性比較大而使用的用戶占65%，因功能強大，喜歡這個系統(tǒng)的用戶占16%，因其他原因使用的用戶占1%?，F(xiàn)今手機的硬件技術(shù)日趨成熟、穩(wěn)定，用戶對手機的使用需求逐漸趨向于軟件和服務，因此加強相關(guān)方面的發(fā)展很有必要。

使用手機的哪些用途：本次調(diào)研顯示，使用網(wǎng)頁瀏覽的用戶占44%，聊天的占38%，玩游戲的占35%，電話、短信的占21%，音視頻播放的占17%，社交網(wǎng)絡的占15%，閱讀電子書的占8%，其它的占1%。手機的功用已從原始的單一通訊功能向多元化發(fā)展，使用手機進行網(wǎng)頁瀏覽和聊天，方便快捷，受到越來越多用戶的喜愛，所以為了滿足廣大用戶的需求，不斷及時的開發(fā)新的應用軟件和程序，增強核心競爭力很有必要。

經(jīng)常使用手機的時間段：本次調(diào)研顯示，接近70%的用戶隨時都在使用手機，經(jīng)常在上午使用的占3%，中午的占4%，下午的占2%，晚上的占18%，深夜的占3%。手機功能的不斷完善和強大，逐漸使其成為了人們生活必不可少的一部分，手機的發(fā)展前景廣闊，市場大。

平均每天使用手機的時長:本次調(diào)研顯示，1小時以內(nèi)的占5%，1~2小時的占16%，2~3小時的占19%，3~5小時的占11%，5小時以上的占49%。平均每天使用手機的時長在3小時以上的接近60%，手機娛樂功能的完善和不斷更新，瀏覽網(wǎng)頁獲取資訊的快捷和方便，其它功能的多元化發(fā)展，不斷的充實和影響著我們的日常生活。

智能手機的常用功能模塊：

本次調(diào)研顯示，選用WiFi功能的占24%，3G功能的占29%，攝像頭的占15%，GPS的占14%，藍牙的占13%，其它的占5%。手機的無線上網(wǎng)功能模塊使手機的實用性更強，功能更強大，又加上手機使用起來方便、快捷，這也是有接近53%的用戶選用此功能模塊的原因。

9、獲取應用程序的主要渠道：本次調(diào)研顯示，有59%的用戶獲取應用程序的主要渠道來自于網(wǎng)絡，朋友或好友介紹的占28%，其它的占13%。網(wǎng)絡逐漸成為了廣大用戶獲取相關(guān)資訊和應用程序的主要平臺。

您會向朋友或親戚推薦使用安卓智能手機嗎：本次調(diào)研顯示，會向朋友或親戚推薦使用安卓智能手機的用戶占86%，不會的占14%。安卓智能手機的高性價比，應用軟件的開放性和功能的不斷完善，獲得了廣大用戶的喜愛，為今后的進一步發(fā)展提供了必要的保障。五．安卓手機市場預測：隨著手機行業(yè)的不斷發(fā)展，各式各樣的手機真是屢見不鮮。而就目前市場上市的智能手機來看，Android可稱得上是一份大餐幾乎是見者分之。自Android系統(tǒng)進駐國內(nèi)市場，也使得中國手機行業(yè)得到一次空前發(fā)展。由于目前Android系統(tǒng)在整個手機行業(yè)占據(jù)較大份額，所以預測一下未來安卓手機的走勢。就目前炒得火熱的幾大廠商手機做一下詳盡分析，并且大膽猜測一下消費者在購買哪些手機時將會得到長久的保證，也就是我們所說的擁有一定保值價值的手機。那么安卓手機不管是從哪個方面來看都是最佳選擇。其軟件操作系統(tǒng)，硬件，價格等方面都占很大優(yōu)勢，所安卓手機的走勢在短期之內(nèi)將會保持穩(wěn)健上升的趨勢，不過，由于塞班，蘋果等不斷更新?lián)Q代，對安卓手機仍然是一個很大的威脅，所以長遠來看安卓手機的市場份額還是會有所下降。

六、給安卓智能手機廠商的一些建議：

1、把競爭力從提升硬件產(chǎn)品上升到掌控移動互聯(lián)網(wǎng)的新高度，增強互相競爭力。2．加大研發(fā)力量，創(chuàng)新功能設計。根據(jù)大眾需求，走中低高檔手機路線，全面打造適合不同階層的手機，

從而提升市場競爭力。3.提高產(chǎn)品知名度，塑造品牌內(nèi)涵。在廣告設計上，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力，積極向上的品牌特征。4．豐富營銷手段。在廣告宣傳上，要力爭做到范圍廣，傳播面全，特別是網(wǎng)絡這一塊。5．強化質(zhì)量管理。應完善售后服務體系，樹立好的口碑，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)。

附錄：安卓智能手機用戶使用習慣調(diào)查問卷您好！我是貴州師范大學市場營銷班的學生，我們正在進行一項關(guān)于安卓智能手機用戶使用習慣的調(diào)查，希望耽擱您一點時間幫我們填寫以下問卷，此次問卷信息只作為課堂調(diào)研所用，請您如實放心填寫，感謝您的參與和支持?。ㄌ顚憜柧頃r請在您選擇的答案序號上劃勾，如無特別說明，均為單選）1.請問您的性別是？A、男B、女

2.請問您的年齡段在？A、18歲以下B、18~25歲C、26~35歲D、35歲以上

3、您所使用的安卓手機購價區(qū)段是？A、1000元以下B、1001~2000元C、2001~3000元D、3001~4000元E、4001~5000元F、5001~8000元G、8000元以上

4、促使您使用安卓手機的主要原因是？A、價格便宜B、開放式系統(tǒng)資源比較多，選擇性比較大C、功能強大，喜歡這個系統(tǒng)D、其他

5、您使用手機的哪些用途？（可多選）A、網(wǎng)頁瀏覽B、聊天C、玩游戲D、電話、短信E、音視頻播放F、社交網(wǎng)絡G、閱讀電子書H、收發(fā)郵件J、其它

6、您經(jīng)常在哪個時間段使用手機/?A、隨時B、上午C、中午D、下午E、晚上G、深夜

7、您平均每天使用手機的時長為？A、1小時以內(nèi)B、1~2小時C、2~3小時D、3~5小時E、5小時以上8、您的智能手機的常用功能模塊是？A、WiFi上網(wǎng)