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候車亭維修實(shí)施方案
目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施方案 6第一節(jié)服務(wù)內(nèi)容 6第二節(jié)綜合說(shuō)明 6第三節(jié)編制原則 6第四節(jié)準(zhǔn)備工作計(jì)劃 7第五節(jié)材料準(zhǔn)備 8第六節(jié)包裝、運(yùn)輸、貯存 8第七節(jié)維修設(shè)計(jì)參考的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 9第八節(jié)維修總平面布置 9第九節(jié)確保工期的技術(shù)組織措施 10第十節(jié)安裝、維修技術(shù)方案 11一、站牌維修 11二、玻璃窗維修工藝流程 12三、燈箱安裝流程 14四、燈箱安裝工藝 14五、主體燈箱結(jié)構(gòu)維修方法 16六、電路電器安裝工藝 16七、玻璃窗安裝工藝 171、維修準(zhǔn)備 172、維修工藝 183、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 204、成品保護(hù) 215、應(yīng)注意的質(zhì)量問(wèn)題 216、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理措施 21八、顯示屏安裝調(diào)試 221、安裝實(shí)施方案 222、安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘察 243、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試 244、到貨驗(yàn)收 245、技術(shù)培訓(xùn) 25九、智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)終端 30十、LED燈帶安裝連接 31十一、帶支架LED燈管安裝示意圖和說(shuō)明 32十二、安全保證措施 331、準(zhǔn)備階段 332、作業(yè)階段 34十三、公交候車亭日常維護(hù)與清理方法 35十四、候車亭后期保養(yǎng) 36十五、候車亭廣告燈箱維修時(shí)注意事項(xiàng) 37十六、安裝標(biāo)準(zhǔn) 37十七、安裝工期保障措施 38第十一節(jié)成品保護(hù)措施 38第十二節(jié)驗(yàn)收方案 39一、驗(yàn)收目的 39二、驗(yàn)收對(duì)象 39三、項(xiàng)目驗(yàn)收的前提條件 39四、驗(yàn)收方法 39五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 39六、驗(yàn)收步驟 40第十三節(jié)機(jī)具計(jì)劃 40第十四節(jié)項(xiàng)目職責(zé)分工及進(jìn)度措施 41一、項(xiàng)目組成員職責(zé)分工 41二、進(jìn)度控制的方法 41三、強(qiáng)化進(jìn)度計(jì)劃管理 42四、進(jìn)度的控制 42五、保證工期的技術(shù)措施 42第十五節(jié)質(zhì)量保證體系與措施 43一、質(zhì)量管理體系 431、質(zhì)量目標(biāo) 432、質(zhì)量保證體系 433、質(zhì)量保證措施 434、保證質(zhì)量的管理措施 445、主要分部分項(xiàng)項(xiàng)目操作方法 44二、組織管理保證措施 45三、計(jì)劃管理保證措施 49四、資金、材料、設(shè)備保證措施 50五、外部環(huán)境保障措施 50六、節(jié)假日保證項(xiàng)目進(jìn)度的措施 50七、技術(shù)保證措施 51八、安全用電技術(shù)措施 51九、質(zhì)量監(jiān)督 52十、內(nèi)部質(zhì)量控制體系 53十一、內(nèi)部采購(gòu)制度及運(yùn)營(yíng)模式 61第二章應(yīng)急預(yù)案 70第一節(jié)總則 70一、編制目的 70二、編制依據(jù) 70三、適用范圍 70四、工作原則 70第二節(jié)組織指揮體系與職責(zé) 71一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 71二、各部門職責(zé) 711、安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé) 722、維修組職責(zé) 723、設(shè)施管理職責(zé) 734、管理人員職責(zé) 73第三節(jié)違紀(jì)處罰 73第四節(jié)應(yīng)急方案 73第三章安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí) 75第一節(jié)安全生產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施辦法 75一、基本原則 75二、機(jī)構(gòu)設(shè)置 75三、各級(jí)人員的安全生產(chǎn)職責(zé) 75四、各職能機(jī)構(gòu)及其人員的安全生產(chǎn)職責(zé) 78五、安全管理制度 80六、安全紀(jì)律 82七、獎(jiǎng)懲規(guī)定 82第二節(jié)安防措施 83一、安全機(jī)構(gòu)管理 83二、一般規(guī)定 83三、落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)制度 83四、建立日常的安全檢查制度 84第三節(jié)安裝安全技術(shù)措施 84第四節(jié)安全管理措施 85一、保證措施 85二、安全管理 86三、環(huán)境保護(hù)措施 86第五節(jié)安全生產(chǎn)及文明安裝措施 87一、安全生產(chǎn) 87二、安全生產(chǎn)目標(biāo)方針 88三、安全組織及管理制度 88四、保證安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施 89五、保證安全生產(chǎn)的措施 90六、文明維修管理組織 91七、維修文明管理措施 91八、現(xiàn)場(chǎng)交通管理、保衛(wèi)措施 92九、文明安裝 92
第一章項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施方案第一節(jié)服務(wù)內(nèi)容按采購(gòu)方派修通知及時(shí)對(duì)候車亭、站牌損壞部位進(jìn)行維修,候車亭及站牌具體數(shù)量如下:A型候車亭132座(長(zhǎng)8.5米,寬1.6米,高2.8米),B-1型候車亭133座(長(zhǎng)8.5米,寬1.6米,高2.8米),B-2型候車亭34座(長(zhǎng)5米,寬1.6米,高2.8米),招呼站牌401個(gè)(長(zhǎng)1.2米,寬0.22米,高2.4米),電子站牌95個(gè)(長(zhǎng)1.2米,寬0.3米,高2.6米)。第二節(jié)綜合說(shuō)明科學(xué)、周密的維修組織設(shè)計(jì)是保證項(xiàng)目質(zhì)量、控制維修進(jìn)度、節(jié)約項(xiàng)目投資的重要保證。針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)、維修難點(diǎn)和各分項(xiàng)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn),提出科學(xué)的、可操作的維修技術(shù)方案和具體的操作規(guī)范。包括項(xiàng)目管理班子組成、機(jī)械設(shè)備數(shù)量及適用性、主要維修方法、維修步驟形象進(jìn)度控制、質(zhì)量安全保證措施及文明維修管理、技術(shù)先進(jìn)性及節(jié)約措施、維修現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施等,作為本標(biāo)段的維修“系統(tǒng)項(xiàng)目”。確保項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)、高效、有序。第三節(jié)編制原則1、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)政策、法律、法規(guī)和守則。2、采用可靠的工藝、材料、設(shè)備,力求工藝成熟,可操作性強(qiáng)。3、根據(jù)本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)成果,結(jié)合項(xiàng)目的地質(zhì)、氣象條件及項(xiàng)目規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、工期要求、項(xiàng)目造價(jià)多方面綜合確定。4、通過(guò)合理有效的資源組織,力求縮短工期,為本項(xiàng)目提供有力保障。5、統(tǒng)籌安排,突出重點(diǎn)、難點(diǎn)工序,優(yōu)化維修方案,合理安排維修進(jìn)度計(jì)劃,合理配置維修所需人、材、機(jī)具設(shè)備,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),組織連續(xù)均衡生產(chǎn),做好工序銜接,緊張有序,加強(qiáng)維修監(jiān)控,確保項(xiàng)目質(zhì)量。第四節(jié)準(zhǔn)備工作計(jì)劃為了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按期完成本項(xiàng)目,我們對(duì)本項(xiàng)目做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作計(jì)劃。一、組織準(zhǔn)備1、選派責(zé)任心強(qiáng),業(yè)務(wù)能力強(qiáng),維修管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人選組成業(yè)務(wù)熟、技術(shù)精、指揮協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的項(xiàng)目人員。2、按時(shí)進(jìn)場(chǎng),并作好技術(shù)交底和安全文明維修教育工作二、技術(shù)準(zhǔn)備1、熟悉和審閱工作流程,發(fā)現(xiàn)不明確因素或現(xiàn)場(chǎng)條件不相符問(wèn)題時(shí),及時(shí)提出并參與協(xié)商解決。2、調(diào)查了解情況,并制定相應(yīng)的技術(shù)措施。3、調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,便于及時(shí)地根據(jù)各種不利因素修訂技術(shù)方案。三、物資準(zhǔn)備1、組織專業(yè)材料采購(gòu)組,認(rèn)真考察市場(chǎng)并“貨比三家”,為選擇物美價(jià)廉的材料打好基礎(chǔ),把好成品的第一道關(guān)。2、備好全部維修生產(chǎn)、生活設(shè)施及安全、文明維修用品。四、場(chǎng)外協(xié)調(diào)做好衛(wèi)生的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)取得各相關(guān)部門的理解和支持,為文明維修打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。五、法定手續(xù)簽訂廉潔、安全生產(chǎn)、文明維修等協(xié)議書(shū)。第五節(jié)材料準(zhǔn)備1、原材料必須保證質(zhì)量,正規(guī)名牌產(chǎn)品,并核對(duì)其生產(chǎn)許可證;質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告;認(rèn)證證書(shū)。2、設(shè)備開(kāi)箱檢查(1)外包裝及密封良好。(2)開(kāi)箱檢查型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量符合設(shè)計(jì)要求,設(shè)備無(wú)損傷附件、備件齊全。(3)產(chǎn)品技術(shù)文件產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書(shū)、出廠試驗(yàn)報(bào)告齊全。(4)外觀無(wú)損傷及變形,完整無(wú)損,內(nèi)部電器裝置及元件,絕緣瓷件齊全,無(wú)損傷、裂紋等缺陷。第六節(jié)包裝、運(yùn)輸、貯存(一)標(biāo)志出廠材料應(yīng)注明:生產(chǎn)廠名、商標(biāo)、標(biāo)記。配套項(xiàng)目用料應(yīng)在每塊材料側(cè)面標(biāo)明圖紙編號(hào)。包裝箱上必須有“向止”、“怕濕”和“小心輕放”的指示標(biāo)志,應(yīng)符合GB中的規(guī)定。(二)包裝包裝時(shí)光面應(yīng)相對(duì)并按材料品種、規(guī)格、等級(jí)等分別包裝,并附產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書(shū)及配套項(xiàng)目用料的圖紙。(三)運(yùn)輸材料在運(yùn)輸中應(yīng)防濕,嚴(yán)禁滾摔、碰撞。(四)貯存1、材料應(yīng)在室內(nèi)貯存。室外貯存時(shí)應(yīng)加遮蓋。2、材料應(yīng)按品種、規(guī)格、等級(jí)或項(xiàng)目料部位分別碼放。3、材料直立碼放時(shí),應(yīng)光面相對(duì),傾斜度不大于15°,層間加墊,垛高不得超過(guò)1.5m;材料平放時(shí),應(yīng)光面相對(duì),地面必須平整垛高不得超過(guò)1.2m。4、包裝箱碼放高度不得超過(guò)2m。第七節(jié)維修設(shè)計(jì)參考的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)電路配管、配線維修及電器、燈具安裝除遵以下守規(guī)范外,尚應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定?!峨娎|敷設(shè)維修工藝標(biāo)準(zhǔn)》《低壓電纜頭制作安裝維修工藝標(biāo)準(zhǔn)》《電氣裝置安裝項(xiàng)目維修規(guī)范》《接地裝置維修及驗(yàn)收規(guī)范》《建筑電氣項(xiàng)目維修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50303-2002)《建筑照明標(biāo)準(zhǔn)》(GB50034-2004)《綜合布線系統(tǒng)安裝維修工藝標(biāo)準(zhǔn)》除以上標(biāo)準(zhǔn)如與設(shè)計(jì)圖紙的要求不同時(shí),以最新的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),國(guó)家現(xiàn)行的通用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及安裝規(guī)范同樣適用,有更新的,以最新標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。項(xiàng)目調(diào)試時(shí)經(jīng)常遇到達(dá)不到要求的現(xiàn)象,這就說(shuō)明設(shè)備在安裝和設(shè)置上有問(wèn)題。所以調(diào)試時(shí)可能首先會(huì)遇到部分設(shè)備外殼帶電的問(wèn)題,雖然外殼帶電不一定影響設(shè)備的使用,但會(huì)危及到使用者的安全,必須徹底解決。根據(jù)城市自身特色,制定高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的城市亮化項(xiàng)目發(fā)展總體規(guī)劃以上各項(xiàng)步驟完成之后,依所選的安裝位置等條件的照度計(jì)算來(lái)決定,以求安裝完成后效果能夠盡量接近所希望的。第八節(jié)維修總平面布置(一)布置原則為了保證維修現(xiàn)場(chǎng)布置合理緊湊,便于維修,現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)遵循以下原則:1、合理布置現(xiàn)場(chǎng),方便維修。2、符合現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、安全防火、文明維修和環(huán)境保護(hù)的要求。(二)布置依據(jù)1、招標(biāo)文件的有關(guān)要求;2、現(xiàn)場(chǎng)紅線、臨界線、電源位置,以及現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)果;3、總體部署和主要維修方案;4、安全文明維修及環(huán)境保護(hù)要求(三)現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)現(xiàn)場(chǎng)維修區(qū)布置:(1)保證人員、材料安全(2)不影響道路正常通暢。主要機(jī)械有專人看管,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況設(shè)置臨時(shí)停放場(chǎng)地。第九節(jié)確保工期的技術(shù)組織措施(一)維修組織保障措施(1)選派維修經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理主持本項(xiàng)目維修,組建技術(shù)力量強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理人員為項(xiàng)目的按期完成提供可靠的組織保證。(2)充分利用維修空間和時(shí)間,應(yīng)用流水段均衡維修工藝,合理安排工序,在絕對(duì)保證安全、質(zhì)量的條件下,科學(xué)組織結(jié)構(gòu)安裝的立體交叉作業(yè)。(3)嚴(yán)格工序維修質(zhì)量,確保各工序一次驗(yàn)收合格,杜絕返工,以一次成優(yōu)的良好維修效果,按計(jì)劃工期完成。(二)總體質(zhì)量保證措施1、前提工作維修前,應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行維修規(guī)范和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)組織設(shè)計(jì)編寫項(xiàng)目維修組織設(shè)計(jì)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育,按照ISO9002體系運(yùn)行文件的要求建立質(zhì)量保證體系,設(shè)立專職質(zhì)量員和成品保護(hù)管理員崗位,建立崗位責(zé)任制,并建立相應(yīng)的質(zhì)量記錄,接受公司質(zhì)量保證體系的檢查運(yùn)轉(zhuǎn)情況。要根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制定本項(xiàng)目的質(zhì)量管理重點(diǎn)并成立專業(yè)小組,經(jīng)常展開(kāi)質(zhì)量分析活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2、物資檢驗(yàn)規(guī)定對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品組織檢查驗(yàn)收、建立臺(tái)帳。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的物資必須進(jìn)行標(biāo)識(shí),按照未檢、待檢、已檢合格、已檢不合格等四種狀態(tài)進(jìn)行分種類堆放、嚴(yán)格保管,避免誤用不合格的材料。對(duì)不合格的物資,堅(jiān)決要求不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng),同時(shí)按照規(guī)定及時(shí)抽樣送試驗(yàn),同時(shí)要注明處理結(jié)果和材料去向。3、過(guò)程檢驗(yàn)及報(bào)驗(yàn)規(guī)定每個(gè)分項(xiàng)項(xiàng)目(工序)開(kāi)工之前,嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)操作班組進(jìn)行技術(shù)較低,分部分項(xiàng)項(xiàng)目完成后,組織分包方自檢和工序間交接檢,不合格的分項(xiàng)或工序,不經(jīng)返修合格,不得進(jìn)行下道工序的維修。分項(xiàng)項(xiàng)目或工序達(dá)到合格后,填好報(bào)檢單報(bào)監(jiān)理和業(yè)主工程師復(fù)查驗(yàn)收,報(bào)檢單附自檢、交接檢記錄、隱蔽記錄、預(yù)檢記錄、質(zhì)量評(píng)定等資料。嚴(yán)格檢查各道工序的維修質(zhì)量,做到檢查上道工序,保證本道工序,服務(wù)下道工序。質(zhì)檢人員必須嚴(yán)格控制維修過(guò)程中的質(zhì)量,在維修過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān),不得隱瞞維修中的質(zhì)量問(wèn)題,并督促操作者及時(shí)整改。第十節(jié)安裝、維修技術(shù)方案一、站牌維修1、為加強(qiáng)站牌的管理,保護(hù)站牌的正常狀態(tài),提高站牌的維護(hù)質(zhì)量。2、對(duì)三河市綠之源公共交通有限公司西市區(qū)候車亭的維護(hù)與管理,由我公司負(fù)責(zé)。3、對(duì)于站牌的日常檢查有甲方單位進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)聯(lián)系我公司,保證在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,并做好記錄。4、我公司保證在接到使用方產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的通知后立即作出響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5、維修配件在售后服務(wù)中,保證使用的維修零配件為原廠配件,未經(jīng)用戶同意絕不使用非原廠配件。二、玻璃窗維修工藝流程1、破損玻璃尺寸測(cè)量及材料下單??紤]本項(xiàng)目處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)玻璃拆除后需及時(shí)恢復(fù),材料生產(chǎn)存在一定周期,故需提前對(duì)已破損玻璃測(cè)量訂料。因該玻璃為普通玻璃,可以考慮訂購(gòu)?fù)叨燃娱L(zhǎng)玻璃現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)破損玻璃尺寸切割。2、鏟除原固定玻璃粘接材料將所有玻璃全部拆除。原窗玻璃采用鐵線與粘接劑結(jié)合的方式固定,因粘接劑老化脫落嚴(yán)重需將其全部鏟除后再拆除玻璃,玻璃拆除后需妥善保管避免破損。3、鏟除窗框上原固定玻璃粘接材料,清理其他雜物。玻璃拆除后框內(nèi)粘接劑、渣土等雜物鏟除干凈。4、窗框打磨除銹。因原窗框銹蝕嚴(yán)重,需用角磨機(jī)除去表面油漆及銹渣,角磨機(jī)無(wú)法打磨部位需用粗砂紙進(jìn)行二次打磨,避免死角除銹清渣不到位影響油漆噴涂造成表面不光滑、返銹等質(zhì)量問(wèn)題。5、噴涂防銹底漆。采用重防銹環(huán)氧富鋅底漆進(jìn)行噴涂,噴涂需均勻無(wú)流墜現(xiàn)象。6、補(bǔ)原子灰。因原窗寬腐蝕嚴(yán)重,局部地方存在缺棱掉角情況需采用原子灰補(bǔ)平,如缺口較大需多次一層層找平不能一次到位,避免原子灰太厚起殼開(kāi)裂等現(xiàn)象。7、局部打磨。底漆噴涂不平整部位及原子灰修補(bǔ)位置需二次打磨平整。8、噴氟碳面漆。采用同其它外窗顏色一致氟碳漆進(jìn)行噴涂,噴涂需均勻無(wú)流墜現(xiàn)象。9、玻璃清洗。原窗戶拆下玻璃表面因長(zhǎng)時(shí)間為清理存在大量塵土及雜物,需采用專用玻璃清洗劑進(jìn)行清洗,以確保安裝后煥然一新。10、窗框粘貼雙面貼。玻璃安裝位置四周需粘貼雙面貼,主要作用為臨時(shí)固定玻璃和避免玻璃與鋼框硬接觸。11、玻璃安裝注膠。在原玻璃固定預(yù)留孔位置先用鐵線將玻璃卡住然后在玻璃四周注硅酮結(jié)構(gòu)膠,保證玻璃與窗框粘接固定牢固且達(dá)到密封美觀效果。12、衛(wèi)生清理。玻璃安裝完成后需對(duì)整個(gè)窗戶表面進(jìn)行衛(wèi)生清理。13、人員計(jì)劃:工種數(shù)量安裝工15油漆工2小工514、主要機(jī)械計(jì)劃:設(shè)備名稱數(shù)量空壓機(jī)2角磨機(jī)5三、燈箱安裝流程四、燈箱安裝工藝1、首先確定燈箱安裝的位置,根據(jù)實(shí)際情況和燈箱品種確定安裝方法。2、測(cè)量尺寸:根據(jù)燈箱背面的安裝孔位置或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際尺寸來(lái)確定安裝燈箱的固定點(diǎn)。2、接線:正常燈箱電源線的出口端在背面,若現(xiàn)場(chǎng)所配電源在燈箱背面,可剪掉電源線的插頭,直接接線,并將電源接頭用絕緣膠布扎緊;若所配電源在安裝燈箱位置以外,可改接燈箱電源的出口線于燈箱邊緣,再用三相插頭插入所配的電源插座上;3、固定燈箱:把燈箱的上蓋打開(kāi),對(duì)正固定點(diǎn)安裝(即用電鉆在燈箱底座電源線位置鉆孔,重新裝電源線,用水平尺調(diào)整成水平狀態(tài));4、公交候車亭表層防護(hù)處理在安裝候車亭時(shí)要將上面的熔渣和飛濺物清除掉,并按照相關(guān)維修規(guī)范的噴漆厚度要求,在表層上噴上防銹噴漆,內(nèi)側(cè)的表面也要噴上油漆。5、燈箱玻璃調(diào)整檢驗(yàn)在調(diào)整燈箱玻璃時(shí)要依照橫平、豎直、面平的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整檢驗(yàn),誤差要在允許的范圍內(nèi)。6、安裝焊接不銹鋼玻璃爪依照設(shè)計(jì)圖紙上尺寸要求,計(jì)算出不銹鋼玻璃縱橫線及標(biāo)高,先用夾具夾緊后再進(jìn)行定位點(diǎn)焊,待裝置完成后,再去焊接玻璃爪的底座。7、候車亭燈箱玻璃注膠注膠前要先把玻璃間的縫隙清洗干凈,不能有水,油漬,涂料,鐵銹,水泥砂漿,灰塵等。粘面要完全清理干凈,并加以干燥,這樣可以避免三面黏膠,從而調(diào)整縫隙的深度。為確保保護(hù)玻璃不被污染,可以在縫隙的兩側(cè)貼上保護(hù)膠紙。燈箱玻璃的上下用密封膠封住,并將注膠的表面用抹布抹平,清理掉多余的膠,在注膠完成后把玻璃保護(hù)紙撕掉,在維修時(shí)間允許的情況下可以用溶劑把玻璃擦拭干凈,膠在沒(méi)有完全硬化前請(qǐng)避免出現(xiàn)沾染灰塵和劃傷現(xiàn)象。8、候車亭燈箱夾膠玻璃加工安裝加工制作公交候車亭燈箱的玻璃時(shí),要依照設(shè)計(jì)圖紙規(guī)定的尺寸、結(jié)合實(shí)際測(cè)量尺寸來(lái)確定玻璃的實(shí)際尺寸及水平、垂直位置。9、公交候車亭受力拉索連接應(yīng)按照?qǐng)D紙及維修要求安裝預(yù)埋件,焊接欄桿,對(duì)拉桿的基準(zhǔn)線,標(biāo)高線進(jìn)行定位。10、通電亮燈,清潔燈箱表面即可。五、主體燈箱結(jié)構(gòu)維修方法主體燈箱的材料檢查--放樣—切割—加工—制孔—焊接--組裝等要求與頂棚一致,頂棚的防雨措施主體,燈箱的防雨美觀主體,都是與加工中的任何技術(shù)動(dòng)作相關(guān)聯(lián)。內(nèi)部活動(dòng)窗采用均光片裝飾,活動(dòng)框均采用不銹鋼合頁(yè)進(jìn)行固定。外活動(dòng)框與主體關(guān)合處,必須全部安裝防水條。燈箱制作流程:1、分塊制作,整體拼裝,燈箱主要分為:主框架、外活動(dòng)框、內(nèi)活動(dòng)框。2、燈箱下料可以整體下料,也可以單體下料,單體下料精度高,整體下料如控制下料精度,也可以實(shí)施。3、將3個(gè)分塊部件制作完畢后,在進(jìn)行分塊的組裝,組裝的同時(shí)要進(jìn)行尺寸復(fù)核,以免造成分塊制作完畢,分塊合分塊之間不配套。4、分塊制作完成,尺寸符合要求后,進(jìn)行組裝。5、制作完畢后,進(jìn)行質(zhì)檢檢驗(yàn),完全符合要求后方可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝。六、電路電器安裝工藝1、流程:開(kāi)關(guān)、鎮(zhèn)流器安裝—燈具安裝固定—線路鋪設(shè)—接線—通電實(shí)驗(yàn)2、方法:(1)開(kāi)關(guān)和鎮(zhèn)流器必須按照?qǐng)D紙位置安裝,如沒(méi)有特殊規(guī)定安裝位置,可以與甲方協(xié)商,確定安裝在容易操作的位置,以便后期維護(hù)。鎮(zhèn)流器之間禁止緊靠在一起,以免鎮(zhèn)流器集中散熱,造成電路損壞。(2)燈管安裝固定必須緊固,防止燈具掉落,造成線頭脫落,使燈體帶電。(3)線路鋪設(shè)遵循安全,美觀,簡(jiǎn)單,維護(hù)方便等特點(diǎn)所有線路采用國(guó)標(biāo)線纜,線纜型號(hào)符合設(shè)計(jì)要求,主要線路全部采用合格的阻燃PVC線槽。非電器接入處,線纜中間處禁止產(chǎn)生接頭。(4)所有箱體必須做接地處理,并且測(cè)量的接地電阻(含電器部分)必須≤4Ω。(5)候車棚、電路安裝完畢后,維修隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行初步檢查驗(yàn)收,只要檢查焊接、尺寸、電器功能性安全、是否全部做接地處理,全部合格后,如甲方有要求,可以進(jìn)行通電實(shí)驗(yàn),主要檢查電器是否全部完好、運(yùn)行是否正常、外部箱體檢查是否帶電。七、玻璃窗安裝工藝1、維修準(zhǔn)備1.技術(shù)準(zhǔn)備熟悉鋼化玻璃窗的安裝工藝流程和維修圖紙的內(nèi)容,檢查預(yù)埋件的安裝是否齊全、準(zhǔn)確,依據(jù)維修技術(shù)交底做好維修的各項(xiàng)準(zhǔn)備。2.材料準(zhǔn)備(1)鋼化玻璃窗所采用的玻璃品種、顏色及各項(xiàng)性能應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并具有產(chǎn)品合格證及檢測(cè)報(bào)告。玻璃的裁割、倒角及鉆孔應(yīng)盡量加工完成。(2)不銹鋼或其他有色金屬型材的窗框、限位槽及板,應(yīng)符合設(shè)計(jì)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。(3)輔助材料如木方、玻璃膠、地彈簧、木螺釘、自攻螺釘?shù)葢?yīng)符合設(shè)計(jì)要求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。3.機(jī)具準(zhǔn)備常用工具為手電鉆、沖擊鉆、氣砂輪機(jī)、小型電焊機(jī)、射釘槍、鉗子、螺絲刀、拖線板、線墜、水平尺、墨斗、玻璃吸盤、打膠筒等。4.作業(yè)條件(1)墻、地面的飾面已維修完畢,現(xiàn)場(chǎng)已清理干凈,并經(jīng)驗(yàn)收合格。(2)窗框的不銹鋼或其他飾面已經(jīng)完成。窗框預(yù)留出用來(lái)安裝固定玻璃板的限位槽已預(yù)留好。(3)活動(dòng)玻璃窗扇安裝前,應(yīng)先將地面上的地彈簧和窗扇頂面橫梁的定位銷安裝固定完畢,兩者必須在同一軸線,安裝時(shí)應(yīng)吊垂線檢查,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,地彈簧轉(zhuǎn)軸與定位銷為同一中線,2、維修工藝1.工藝流程劃線定位→裁割玻璃→固定底托→安裝固定扇→注膠封口→固定窗扇上下橫檔→窗扇固定→安裝拉手2.操作工藝(1)劃線定位。在玻璃窗扇的上下金屬橫檔內(nèi)劃線,按線固定轉(zhuǎn)銷的銷孔板和地彈簧的轉(zhuǎn)動(dòng)軸連接板。具體操作可按照地彈簧產(chǎn)品安裝說(shuō)明。(2)裁割玻璃。玻璃的安裝尺寸,應(yīng)從按在位置的底部、中部的頂部進(jìn)行測(cè)量,選擇最小尺寸為玻璃板寬度的切割尺寸。如果在上、中、下測(cè)得的尺寸一致,其玻璃寬度的裁割應(yīng)比實(shí)測(cè)尺寸小3mm~5mm,玻璃板的高度方向裁割,應(yīng)小于實(shí)測(cè)尺寸的3mm~5mm。玻璃板裁割后,應(yīng)將其四角做倒角處理,倒角寬度為2mm,如若在現(xiàn)場(chǎng)自行倒角,應(yīng)手握細(xì)砂輪塊做緩慢細(xì)磨操作,防止崩邊崩角。(3)活動(dòng)扇的高度尺寸在裁割玻璃板時(shí)應(yīng)注意包括插入上下橫檔的安裝部位。一般情況下,玻璃高度尺寸應(yīng)小于測(cè)量尺寸5mm左右,以便于安裝時(shí)進(jìn)行定位調(diào)節(jié)。(4)高度底托。不銹鋼(或銅)飾面的木底托,可用木楔加釘?shù)姆椒ü潭ㄓ诘孛?,然后再用萬(wàn)能膠將不銹鋼飾面板粘卡在木方上。如果是采用鋁合金方管,可用鋁角將其固定在框住上,或用木螺釘固定于地面埋入的木楔上。(5)安裝固定扇用玻璃吸盤將玻璃板吸緊,然后將玻璃就位。先把玻璃板上邊插入窗框中的限位槽內(nèi),然后將其下邊安放于木底托上的不銹鋼包面對(duì)口縫內(nèi)。在底托上固定玻璃板的方法為:在底托木方上釘木條,距玻璃板面4mm左右然后在木條上涂刷萬(wàn)能膠,將飾面不銹鋼板片粘卡在木方上面。(6)注膠封口。玻璃窗固定部分的玻璃板就為以后,即在頂部限位槽處和底托固定處,以及玻璃板與框柱的對(duì)縫處等各縫隙處,均注膠密封。首先將玻璃膠開(kāi)封后裝入打膠搶內(nèi),即用膠搶的后壓桿端頭板頂住玻璃膠罐的底部;然后一只手托住膠搶身,另一只手握著注膠壓柄不斷松壓循環(huán)地操作壓柄,將玻璃膠注于需要封口的縫隙端。由需要注膠的縫隙端頭開(kāi)始,順縫隙勻速移動(dòng),使玻璃膠在縫隙處形成一條勻速的直線。最后用塑料片刮去多余的玻璃膠,用刀片擦凈膠跡,窗上固定部分的玻璃板需要對(duì)接時(shí),其接縫應(yīng)有3mm~5mm的寬度,玻璃板邊都有進(jìn)行倒角處理。當(dāng)玻璃板留縫定位并安裝穩(wěn)固后即將玻璃膠注入其對(duì)接的縫隙,用塑料片在玻璃板對(duì)縫的兩邊把膠刮平,用刀片擦凈料殘跡。(7)固定窗扇上下橫檔。窗扇高度確定無(wú)誤后,即可固定上下橫檔,在玻璃板與金屬橫檔內(nèi)的兩側(cè)空隙處,由兩邊同時(shí)插入小木條,輕敲穩(wěn)實(shí),然后在小木條、窗扇玻璃及橫檔之間形成的縫隙中注入玻璃膠。(8)活動(dòng)扇固定。先將窗框橫梁上的定位銷本身的調(diào)節(jié)螺釘調(diào)整出橫梁平面1mm~2mm,再將玻璃窗扇豎起來(lái),把窗扇下橫檔內(nèi)的轉(zhuǎn)動(dòng)銷連接件的孔位對(duì)準(zhǔn)地彈簧的轉(zhuǎn)動(dòng)銷軸,并轉(zhuǎn)動(dòng)窗扇將孔位套入銷轉(zhuǎn)動(dòng)軸上。然后把窗扇轉(zhuǎn)動(dòng)90°使之與窗框橫梁成直角,把窗扇上橫檔中的轉(zhuǎn)動(dòng)連接件的孔對(duì)準(zhǔn)窗框橫梁上的定位銷,將定位銷插入孔內(nèi)15mm左右(調(diào)動(dòng)定位銷上的調(diào)節(jié)螺釘)。(9)安裝拉手。鋼化玻璃窗扇上的拉手孔洞,一般是事先訂購(gòu)時(shí)就加工好的,拉手連接部分插入洞時(shí)不能很緊,應(yīng)有松動(dòng)。安裝前在拉手插入玻璃的部分涂少許玻璃膠;如若插入過(guò)松,可在插入本分裹上軟膠帶。拉手組裝時(shí),其根部與玻璃貼緊后再擰緊固定螺釘。3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.主控項(xiàng)目(1)鋼化玻璃窗的質(zhì)量和各項(xiàng)性能應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。(2)鋼化玻璃窗的品種、類型、規(guī)格、尺寸、開(kāi)啟方向、安裝位置及防腐處理符合設(shè)計(jì)要求。(3)鋼化玻璃窗的安裝必須牢固。預(yù)埋件的數(shù)量、位置、埋設(shè)方式、與框的連接方式必須符合設(shè)計(jì)要求。(4)鋼化玻璃窗的配件應(yīng)齊全,位置應(yīng)正確,安裝應(yīng)牢固,功能應(yīng)滿足使用要求和特種窗的各項(xiàng)性能要求。2.一般項(xiàng)目(1)鋼化玻璃窗的表面裝飾應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。(2)鋼化玻璃窗的表面應(yīng)潔凈、無(wú)劃痕、碰上。4、成品保護(hù)1、玻璃窗安裝時(shí),應(yīng)輕拿輕放,嚴(yán)禁相互碰撞。避免扳手、鉗子等工具碰壞玻璃窗。2、安裝好的玻璃窗應(yīng)避免硬物碰撞,避免硬物擦劃,保持清潔不污染。3、玻璃窗的材料進(jìn)場(chǎng)后,應(yīng)在室內(nèi)豎直靠墻排放,病靠穩(wěn)當(dāng)。4、安裝好的玻璃窗或其拉手上,嚴(yán)禁懸掛重物。5、應(yīng)注意的質(zhì)量問(wèn)題1.地彈簧及拉手安裝不到位,尺寸不準(zhǔn):應(yīng)提前檢查預(yù)先剔凍及留眼尺寸是否正確,如有問(wèn)題,應(yīng)處理后再進(jìn)行安裝。2.玻璃裁割尺寸不準(zhǔn),安裝困難:維修提前檢查窗框尺寸,裁割玻璃預(yù)留量應(yīng)該根據(jù)實(shí)測(cè)尺寸確定,并有預(yù)留量。3.玻璃裂紋:安裝玻璃的槽口應(yīng)順直,防止玻璃受不均而碎裂。6、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理措施1.進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴安全帽。嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋、帶釘易滑或者光腳進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。2.安裝玻璃窗用的梯子應(yīng)牢固可靠,不應(yīng)缺檔,梯子放置不宜過(guò)陡,其與地面夾角以60°~70°為宜。嚴(yán)禁兩個(gè)人站在一個(gè)梯子上上作業(yè)。在高凳上作業(yè)的人要站在中間,不能站在端頭,防止跌落。3.材料要堆放平穩(wěn)、工具要隨手放入工具袋內(nèi)。上下傳遞工具物件時(shí),嚴(yán)禁拋擲。4.要經(jīng)常檢查機(jī)電器具有無(wú)漏電現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即修理,絕不能勉強(qiáng)使用。5.搬運(yùn)及裁切玻璃、安裝玻璃窗時(shí),應(yīng)注意防止割破手指活身體其他部位。八、顯示屏安裝調(diào)試1、安裝實(shí)施方案1)如果此項(xiàng)目中標(biāo),公司將成立專門項(xiàng)目組負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的具體實(shí)施。具體分工如下:分工職務(wù)總經(jīng)理總經(jīng)理技術(shù)管理(控制)技術(shù)工程師技術(shù)管理(工藝)技術(shù)工程師項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)部工程師發(fā)貨儲(chǔ)運(yùn)部合同簽訂以后,項(xiàng)目小組和實(shí)施小組將共同對(duì)設(shè)備方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討,制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃,包括:一、安裝調(diào)試手冊(cè);二、安裝調(diào)試進(jìn)度安排;三、安裝方式;四、調(diào)試方法;五、調(diào)試工具的準(zhǔn)備;六、安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備;七、對(duì)影響項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵工序、設(shè)備進(jìn)行分析,提出相應(yīng)的解決措施;八、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)和安裝手冊(cè);九、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施;十、新設(shè)備到貨后,由設(shè)備科,會(huì)同廠方進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收,檢查設(shè)備在運(yùn)輸過(guò)程中有無(wú)損壞、丟失,附件、隨機(jī)備件。專用工具、技術(shù)資料等是否與合同裝箱單相符,并填寫設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收單,存入設(shè)備檔案,若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)立即廠方代表交涉處理,索取或索賠。設(shè)備安裝調(diào)試,設(shè)備科會(huì)同設(shè)備使用科室及廠方,對(duì)設(shè)備的安裝進(jìn)行定位。對(duì)設(shè)備定位要考慮以下因素。(1)應(yīng)適應(yīng)工藝流程的需要(2)應(yīng)便于使用者的操作(3)設(shè)備及其附屬裝置的外尺寸、運(yùn)動(dòng)部件的極限位置及安全距離(4)應(yīng)保證設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求安裝結(jié)束后,試運(yùn)行前應(yīng)充分檢查電源和設(shè)備的接地是否良好。試運(yùn)行時(shí),對(duì)設(shè)備的各功能進(jìn)行核準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。2、安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘察為確保各項(xiàng)目實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后能夠盡快展開(kāi)工作,保證項(xiàng)目順利進(jìn)行,我公司將在實(shí)施前10天內(nèi)對(duì)用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時(shí),我們還將提前向用戶單位提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求,在用戶單位的積極配合下,確保在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)維修作開(kāi)始前完成場(chǎng)地環(huán)境準(zhǔn)備工作。3、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后,由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點(diǎn)完畢后,項(xiàng)目實(shí)施小組的工程師將開(kāi)始設(shè)備安裝調(diào)試工作。項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項(xiàng)目實(shí)施,他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試,完成后同時(shí)填寫項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告。我們?cè)谠O(shè)備安裝和調(diào)試的同時(shí),將對(duì)使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),同時(shí)為每個(gè)設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。4、到貨驗(yàn)收在合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的地點(diǎn)后,用戶與我公司代表將共同開(kāi)箱驗(yàn)貨,依標(biāo)書(shū)要求對(duì)全部設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)的驗(yàn)收,當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對(duì)等問(wèn)題時(shí),我公司將負(fù)責(zé)解決;同時(shí)按標(biāo)書(shū)技術(shù)部分要求對(duì)其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測(cè)試檢查,并做出測(cè)試方案和測(cè)試報(bào)告,保證所有硬件設(shè)備在標(biāo)書(shū)中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行,并達(dá)到標(biāo)書(shū)要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。5、技術(shù)培訓(xùn)為了使業(yè)主能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)能有全面的了解,給使用者提供技術(shù)指導(dǎo),使得業(yè)主有能力處理常見(jiàn)故障,并消除各個(gè)系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障,減少突發(fā)故障的發(fā)生,以利于整個(gè)項(xiàng)目的良好使用和及時(shí)維護(hù),我們制定了以下的培訓(xùn)計(jì)劃。一、我公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員全部具備同類五年以上的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。各系統(tǒng)培訓(xùn)均由本公司提供免費(fèi)培訓(xùn)。在培訓(xùn)開(kāi)始之前,本公司會(huì)先提出培訓(xùn)計(jì)劃,編寫培訓(xùn)教材,由業(yè)主方確認(rèn)后再實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)完成,使培訓(xùn)人員能達(dá)到正確操作和維護(hù)的上崗條件。制定培訓(xùn)計(jì)劃是為了確保本項(xiàng)目能等到順利的運(yùn)行,并為使用者提供技術(shù)指導(dǎo),以利于項(xiàng)目的良好使用和及時(shí)維護(hù)。①為使業(yè)主對(duì)設(shè)備能夠有效使用和正確操作、維護(hù),我司有責(zé)任對(duì)業(yè)主指派的操作維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)以及買方指定的認(rèn)證培訓(xùn)。②培訓(xùn)開(kāi)始之前,應(yīng)提出培訓(xùn)計(jì)劃,編寫培訓(xùn)教材,由業(yè)主確認(rèn)后實(shí)施培訓(xùn)。③負(fù)責(zé)使接受培訓(xùn)的人員達(dá)到能正確操作和維護(hù)的上崗資格。④設(shè)備通過(guò)業(yè)主接收后,賣方需協(xié)助業(yè)主建立起維護(hù)和維修制度。制定安全保障預(yù)案。二、針對(duì)本會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目及以上宗旨,我公司的培訓(xùn)內(nèi)容為:第一步培訓(xùn):在設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)前,我公司將安排用戶代表、監(jiān)理代表及使用人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的貨物檢驗(yàn),同時(shí)對(duì)使用人員進(jìn)行初步的技術(shù)培訓(xùn),以使其能了解該硬件設(shè)備的基本性能特點(diǎn)。第二步培訓(xùn):在硬件設(shè)備安裝、調(diào)試和驗(yàn)收期間,讓用戶管理人員參與全部過(guò)程;在系統(tǒng)竣工驗(yàn)收前,我公司還將為使用人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),并提供機(jī)會(huì)到相關(guān)廠商的生產(chǎn)基地進(jìn)行考察培訓(xùn),以保證用戶對(duì)整個(gè)系統(tǒng)能安全使用、熟練操作。培訓(xùn)的具體內(nèi)容如下:系統(tǒng)介紹和基本操作;系統(tǒng)原理、系統(tǒng)組成和系統(tǒng)特點(diǎn);系統(tǒng)功能使用;硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu);所有設(shè)備的性能及使用;系統(tǒng)平面布置圖;系統(tǒng)控制邏輯圖及原理;系統(tǒng)測(cè)試方法。三、綜合布線系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容綜合布線系統(tǒng)概述、組成及原理綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品的介紹綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)及常見(jiàn)故障排除培訓(xùn)時(shí)間1天授課方式地點(diǎn):現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象:業(yè)主方現(xiàn)場(chǎng)管理人員、使用維護(hù)人員師資:本公司資深工程師人數(shù):3人費(fèi)用:免費(fèi)四、服務(wù)體系響應(yīng)及時(shí)、規(guī)范統(tǒng)一、備件供應(yīng)充足、客戶滿意度提高,之所以能有這樣的表現(xiàn),除了建達(dá)科技人員、技術(shù)實(shí)力外,還有建達(dá)服務(wù)的流程管理能力,以及為高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程提供了強(qiáng)大支撐動(dòng)力的建達(dá)服務(wù)體系。4.1客戶服務(wù)中心公司服務(wù)體系以客戶服務(wù)中心為統(tǒng)一窗口,利用功能完善的客戶服務(wù)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)分配、工程師處理、用戶滿意度調(diào)查等過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的管理和考核??蛻舴?wù)中心的建立,改變了傳統(tǒng)的服務(wù)方式和服務(wù)運(yùn)作思想,建立了內(nèi)外溝通體系,是公司與用戶的紐帶和橋梁。公司服務(wù)樹(shù)立以客戶為中心的觀念,在客戶要求越來(lái)越高的情況下,能夠提供更好、更及時(shí)的服務(wù),讓客戶滿意。客戶服務(wù)中心面向全公司的業(yè)務(wù)接受客戶服務(wù)請(qǐng)求,在公司內(nèi)部進(jìn)行跨部門的協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)資源為客戶提供服務(wù),并對(duì)服務(wù)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督和管理。公司科技賦予客戶服務(wù)中心必要和充分的管理和考核權(quán)限,客戶服務(wù)中心提供的服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是公司對(duì)部門和員工進(jìn)行考核的重要依據(jù)。4.2服務(wù)信息管理系統(tǒng)公司建立了完善的服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行管理、監(jiān)控和考核??蛻舻娜魏畏?wù)請(qǐng)求和投訴都在系統(tǒng)中進(jìn)行紀(jì)錄,服務(wù)過(guò)程中設(shè)置了多個(gè)檢查點(diǎn),協(xié)調(diào)員、工程師、部門主管、公司領(lǐng)導(dǎo)都可通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)掌握服務(wù)工作狀態(tài),了解服務(wù)結(jié)果,分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。4.3服務(wù)請(qǐng)求處理4.4服務(wù)質(zhì)量管理公司制訂了《客戶服務(wù)工作評(píng)估項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》,加強(qiáng)客戶服務(wù)工作的監(jiān)督和管理,服務(wù)的全部過(guò)程均在ISO9001:2000體系的控制之下。公司對(duì)服務(wù)結(jié)果以“用戶滿意”作為重要衡量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)服務(wù)流程中的每個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)都要進(jìn)行記錄和考核,結(jié)合每個(gè)月的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),對(duì)各部門進(jìn)行獎(jiǎng)懲??蛻舴?wù)工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要包含三個(gè)內(nèi)容:用戶滿意率:一個(gè)月內(nèi)經(jīng)抽樣調(diào)查和用戶主動(dòng)反饋達(dá)到滿意的服務(wù)單量占當(dāng)月內(nèi)抽樣服務(wù)單和用戶主動(dòng)反饋服務(wù)單總量的百分比。周期達(dá)標(biāo)率:一個(gè)月內(nèi)服務(wù)周期達(dá)標(biāo)的服務(wù)單總量占本月內(nèi)已結(jié)單服務(wù)單總量的百分比。重復(fù)服務(wù)率:一個(gè)月內(nèi)發(fā)生重復(fù)服務(wù)的服務(wù)單總數(shù)占當(dāng)月內(nèi)已結(jié)單服務(wù)單總數(shù)的百分比。4.5資源配備公司的客戶服務(wù)中心配有協(xié)調(diào)員數(shù)名,除各業(yè)務(wù)部門自配的技術(shù)服務(wù)人員以外,還有專職維護(hù)、維修和系統(tǒng)技術(shù)支持工程師數(shù)名。公司所有技術(shù)服務(wù)人員均具有豐富的集成安裝、系統(tǒng)優(yōu)化以及維護(hù)維修經(jīng)驗(yàn),受過(guò)專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn),有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力。4.6服務(wù)管理項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能為公司帶來(lái)良好的聲譽(yù),而且能夠成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多年在服務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)拓發(fā)展和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累,公司確立了做專業(yè)化信息技術(shù)服務(wù)商的發(fā)展方向。公司的客戶服務(wù)內(nèi)涵已不局限于傳統(tǒng)的維修和產(chǎn)品售后服務(wù)范圍,而是把軟硬件產(chǎn)品演變成為服務(wù)的載體,將“服務(wù)”本身作為一項(xiàng)產(chǎn)品來(lái)推廣。公司服務(wù)貫穿了“以客戶為中心”的管理思想,強(qiáng)調(diào)為用戶提供全方位、全過(guò)程、專業(yè)化的服務(wù),以優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)贏得客戶的忠誠(chéng)度。公司服務(wù)管理思想可以從兩個(gè)角度來(lái)表達(dá):從客戶角度,服務(wù)的結(jié)果必須能夠保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的運(yùn)行和平穩(wěn)的升級(jí)過(guò)渡;從公司角度,服務(wù)的結(jié)果必須達(dá)到用戶的滿意。九、智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)終端一、系統(tǒng)安裝按照技術(shù)圖的要求,明確安防系統(tǒng)中各種設(shè)備與攝像機(jī)的安裝位置,明確各位置的設(shè)備型號(hào)和安裝尺寸,根據(jù)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品樣本確定安裝要求。根據(jù)安防系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商提供的技術(shù)參數(shù),配合做好各設(shè)備安裝所需的預(yù)埋和預(yù)留位置。根據(jù)安防系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商提供的技術(shù)參數(shù)和設(shè)計(jì)圖紙的要求。配置供電線路和接地裝置。攝像機(jī)應(yīng)安裝在監(jiān)視目標(biāo)附近,不易受外界損傷的地方。其安裝位置不易影響現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和工作人員的正?;顒?dòng)。攝像機(jī)的鏡頭應(yīng)從光源方向?qū)?zhǔn)監(jiān)視目標(biāo),鏡頭應(yīng)避免受強(qiáng)光直射。二、系統(tǒng)的調(diào)試1)調(diào)試準(zhǔn)備工作檢查本系統(tǒng)接線、電源、設(shè)備就位、接地、測(cè)試表格等。用對(duì)線工具檢查各種設(shè)備、器件之間線路連接正確性,并做好測(cè)試記錄。2)單體調(diào)試檢查攝像機(jī)開(kāi)通、關(guān)斷動(dòng)作,云臺(tái)操作和防護(hù)罩動(dòng)作的正確性,檢查畫(huà)面分割器切換動(dòng)作正確性。能夠進(jìn)行獨(dú)立單項(xiàng)調(diào)試的設(shè)備、部件的調(diào)試、測(cè)試在設(shè)備安裝前進(jìn)行。如:攝像機(jī)的電氣性能調(diào)試、配合鏡頭的調(diào)整、終端解碼器的自檢、云臺(tái)轉(zhuǎn)角限位的測(cè)定和調(diào)試、放大器的調(diào)試等。開(kāi)啟主機(jī)系統(tǒng),運(yùn)行系統(tǒng)軟件,打印系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)各種信息,確認(rèn)總控室和各分控機(jī)房中央設(shè)備運(yùn)行正常。各智能控制鍵盤操作正確。3)系統(tǒng)調(diào)試按調(diào)試設(shè)備的功能或作用和所在部位或區(qū)域劃分。傳輸系統(tǒng)的每條線路都進(jìn)行通、斷、短路測(cè)試并做標(biāo)記。遇到50Hz工頻干擾,采用在傳輸線上輸入“縱向扼流圈”來(lái)消除;當(dāng)傳輸本身的質(zhì)量原因與傳輸線兩端相連的設(shè)備輸入輸出阻抗非75歐姆的傳輸線特性阻抗不匹配時(shí),會(huì)產(chǎn)生高頻振蕩而嚴(yán)重影響圖像質(zhì)量,需在攝像機(jī)的輸出端串聯(lián)幾十歐的電阻,或在控制臺(tái)或監(jiān)視器上并聯(lián)75歐姆電阻。錄像機(jī)時(shí),自動(dòng)倒帶后對(duì)操作多畫(huà)面處理器或控制臺(tái)自動(dòng)錄像,放像后實(shí)現(xiàn)錄像帶的重放。三、系統(tǒng)試運(yùn)行根據(jù)系統(tǒng)軟件功能逐項(xiàng)進(jìn)行功能和系統(tǒng)參數(shù)測(cè)定,以確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行正確性和可靠性,并做好測(cè)試記錄。十、LED燈帶安裝連接電源連接方法:LED燈帶一般電壓為直流12V,因此需要使用開(kāi)關(guān)電源供電,電源的大小根據(jù)LED燈帶的功率和連接長(zhǎng)度來(lái)定。如果不希望每條LED燈帶都用一個(gè)電源來(lái)控制,可以購(gòu)買一個(gè)功率比較大的開(kāi)關(guān)電源做總電源,然后把所有的LED燈帶輸入電源全部并聯(lián)起來(lái)(線材尺寸不夠的話可以另外延長(zhǎng)),統(tǒng)一由總開(kāi)關(guān)電源供電。控制器連接方式:LED跑馬燈帶和RGB全彩燈帶需要使用控制器來(lái)實(shí)現(xiàn)變幻效果,而每個(gè)控制器的控制距離不一樣,一般而言,簡(jiǎn)易控制器的控制距離為10到15米,遙控控制器的控制距離為15到20米,最長(zhǎng)可以控制到30米距離。如果LED燈帶的連接距離較長(zhǎng),而控制器不能控制那么長(zhǎng)的燈帶,那么就需要使用功率放大器來(lái)進(jìn)行分接。十一、帶支架LED燈管安裝示意圖和說(shuō)明(1)先在固定墻面上用沖擊鉆鉆二個(gè)固定孔位,塞上膠塞。(孔距要小于支架長(zhǎng)度)(2)用木牙螺絲把安裝支架用的固定夾子鎖緊在塞好膠塞的孔位上。(3)把燈管支架扣到固定夾上扣緊。把燈管裝到支架上,發(fā)光面旋轉(zhuǎn)朝外。(4)把兩孔插頭的三條線分別對(duì)應(yīng)連接。(5)燈管如需多支串聯(lián)可以用連接柱把燈管對(duì)接起來(lái),注意收尾的地方為防止觸摸觸電最好是蓋上堵頭蓋子。安裝前注意關(guān)閉電源,以免安裝時(shí)不小心觸電或損壞燈;熟悉單支條燈接電方法,然后才能進(jìn)行多支條燈的串聯(lián)安裝。注意:進(jìn)行多支條燈串聯(lián)安裝時(shí),為確保燈管能夠正常使用,所串聯(lián)的燈管數(shù)量必須小于或等于10支。十二、安全保證措施1、準(zhǔn)備階段(1)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全保證體系,成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和三防機(jī)構(gòu),配備專職安全員。(2)加強(qiáng)全員安全意識(shí)教育,貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,定期組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí),定期進(jìn)行安全大檢查。(3)開(kāi)始前,組織各工種人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)操作規(guī)程,新工人上崗前進(jìn)行三級(jí)安全教育,做好記錄并建立好教育卡。(4)開(kāi)始前進(jìn)行詳細(xì)的安全技術(shù)交底,未經(jīng)安全技術(shù)交底的人員不準(zhǔn)上崗作業(yè)。2、作業(yè)階段(1)起吊安裝作業(yè)前須嚴(yán)格檢查起吊設(shè)備各部件的可靠性和安全性,并進(jìn)行試運(yùn)行。鋼絲繩的安全系數(shù)應(yīng)符合規(guī)定。(2)作業(yè)時(shí)指派專人統(tǒng)一指揮,參加起吊安全的起重工要掌握作業(yè)的安全要求,其余人員應(yīng)分工明確。(3)場(chǎng)內(nèi)架設(shè)的電線應(yīng)絕緣良好,懸掛高度及線間距應(yīng)符合電業(yè)部門安全規(guī)定。各種電器設(shè)備,符合一機(jī)一箱一閘一保的用電要求。各種電氣設(shè)備的檢查維修,應(yīng)斷電維修,并掛上警示牌。變配電設(shè)備處,配用專用滅火設(shè)備和高壓安全用具。非電工人員嚴(yán)禁接近帶電設(shè)備。移動(dòng)式電氣機(jī)具設(shè)備應(yīng)用橡膠電纜供電。(4)酒后,過(guò)度疲勞,情緒異常者不得上崗;(5)作業(yè)時(shí)應(yīng)佩戴安全帽,使用安全帶。安全帶上的自鎖鉤應(yīng)連接在單獨(dú)懸掛于拱頂部牢固部位的保險(xiǎn)繩上;(6)作業(yè)人員不得穿拖鞋或塑料底等易滑鞋進(jìn)行作業(yè);(7)作業(yè)人員上機(jī)操作前,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握使用本措施。作業(yè)平臺(tái)必須按檢驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)合格后,作業(yè)人員方可上機(jī)操作,使用中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程;(8)每個(gè)高空作業(yè)平臺(tái)作業(yè)人員必須有兩人,不允許單獨(dú)一人進(jìn)行作業(yè),以便突然停電時(shí),可兩人分別操作手動(dòng)下降裝置到達(dá)安全位置上下;(9)作業(yè)人員必須在安全位置進(jìn)出懸吊平臺(tái),不得在空中進(jìn)出懸吊平臺(tái);(10)作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者不安全因素,有權(quán)要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員采取相應(yīng)的整改措施;(11)作業(yè)人員對(duì)管理人員違章指揮,強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè),有權(quán)拒絕執(zhí)行。(12)作業(yè)前,應(yīng)全面檢查焊縫是否脫焊或漏焊。連接銷,螺栓等是否齊全可靠;(13)作業(yè)前檢查行走懸掛架是否走偏,吊桿梁是否變形;(14)線管、電纜、橋架、橋架蓋、支架、點(diǎn)光燈、投光燈等各種材料、配件,安裝時(shí)從橋面吊放到作業(yè)面的過(guò)程中,必須用安全繩直接或通過(guò)吊籃牢固系住,慢慢地往下放,安全繩的另一頭綁在路燈燈桿的最下端;如果吊放的材料比較重,在橋面操作的人員必須由兩人操作完成。(15)臨時(shí)用電嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:移動(dòng)配電箱、開(kāi)關(guān)箱按規(guī)范制作并設(shè)有防雨措施,門鎖俱全,統(tǒng)一編號(hào),箱內(nèi)采用一機(jī)一閘一漏保,保持箱內(nèi)清潔;十三、公交候車亭日常維護(hù)與清理方法公交候車亭的作為公共設(shè)施日常維護(hù)與清理是必不可少的工作,主要包括照明系統(tǒng)的維護(hù)、箱體金屬部分和箱體面板部分的維護(hù)以及表面清潔。籠統(tǒng)的說(shuō)最常規(guī)的做法就是除了定期檢查照明系統(tǒng)等電器部分和確保漏電保護(hù)器正常工作,就是定期采用高壓水槍沖洗除塵除垢,搞好衛(wèi)生工作。更有針對(duì)性的維護(hù)工具和方法則取決于公交候車亭的制作材料。具體陳述如下:A.不銹鋼材質(zhì)候車亭表面維護(hù)方法(1)若公交候車亭箱體、立柱、雨棚、座椅采用不銹鋼材質(zhì)。a.若拉絲不銹鋼面被刮花,則可以采用拉絲布順著原有拉絲文理擦拭拉絲。b.若鏡面不銹鋼面被刮花,則可以先用320#百葉片打磨,然后用羊毛輪拋光。c.若被噴上油漆或者貼上小廣告,可以采用香蕉水或汽油擦拭。d.若出現(xiàn)銹斑,打磨拋光后,噴鍍鉻自噴漆。十四、候車亭后期保養(yǎng)候車亭的立柱、頂棚、座椅與燈箱需要保持整潔。候車亭由于長(zhǎng)期在戶外使用,其表面會(huì)有灰塵,為了給市民一個(gè)舒適、整潔的候車環(huán)境,保持候車亭的整潔是必須的。候車亭燈箱內(nèi)部的畫(huà)面需要定期更新。在更換燈箱內(nèi)部畫(huà)面時(shí),需要按標(biāo)準(zhǔn)操作進(jìn)行,而且在更新完成后,要將所產(chǎn)生的垃圾打掃干凈。候車亭若某處損壞,需要及時(shí)維修。損壞的候車亭,不但影響城市市容,還給出行的市民帶來(lái)不便,所以若候車亭損壞,需要及時(shí)維修。每天保持候車亭的干凈,對(duì)候車亭內(nèi)的落葉及時(shí)打掃干凈。對(duì)候車亭上的鋼化玻璃要定期擦拭,保證外觀的整潔,這樣可以方便候車的乘客看清楚燈箱內(nèi)的海報(bào)或路名信息。候車亭因?yàn)榘惭b在戶外,所以其頂部難免會(huì)有垃圾,長(zhǎng)時(shí)間不維護(hù)會(huì)讓頂棚看上去很臟,所以對(duì)候車亭日常維護(hù)時(shí),候車亭的頂棚也需要定期打掃干凈。候車亭日常維護(hù)時(shí),若遇到損壞的候車亭,要及時(shí)更換新的零部件,確保候車亭的各個(gè)功能正常運(yùn)行。候車亭的兩側(cè)最好配備分類垃圾箱,這樣可以大大減少候車亭的日常維護(hù)工作量,保持候車亭內(nèi)的整潔衛(wèi)生環(huán)境。十五、候車亭廣告燈箱維修時(shí)注意事項(xiàng)1、分解和組裝燈箱外框架時(shí),必須將其平放并輕拿。禁止碰撞和變形。外框應(yīng)平放在地面上。拔掉電源插頭,斷開(kāi)電源(電源開(kāi)關(guān)采用無(wú)漏電保護(hù)器),檢查原電器(無(wú)帶電操作)。檢查中要求有詳細(xì)的要求,如電源線進(jìn)孔、鎮(zhèn)流器輸入、輸出端子、燈頭接線等。2、然后檢查燈箱上部的電源線是否在電源通過(guò)的槽內(nèi),如果不需要校正的話插頭插入電源插頭,關(guān)閉主電源開(kāi)關(guān),查看燈是否正常,如果一側(cè)不明亮,請(qǐng)先斷開(kāi)電源,拔下插頭,檢查燈座導(dǎo)線,燈管是否松動(dòng);鎮(zhèn)流器輸入、輸出導(dǎo)線松動(dòng)等。3、如果整個(gè)燈箱不亮,請(qǐng)檢查漏電保護(hù)器是否合上,插頭內(nèi)的導(dǎo)線連接器是否松動(dòng),鎮(zhèn)流器的輸入輸出連接器是否松動(dòng)等。如果漏電保護(hù)器不接近導(dǎo)通電位,請(qǐng)檢查電源線、鎮(zhèn)流器、燈下支路等的進(jìn)入情況。檢查電源線是否泄漏;4、如果燈箱出現(xiàn)時(shí)亮,當(dāng)現(xiàn)象不亮?xí)r,請(qǐng)檢查照明器、各接線柱、插頭是否老化、燈管就位或老化等。5、公交候車亭廣告燈箱保養(yǎng)小知識(shí):5.1燈箱外表面應(yīng)每五天擦拭一次。5.2燈箱下部固定螺栓每30天用油擦一次,以防生銹。注:嚴(yán)禁用腐蝕性清潔劑擦拭燈箱。十六、安裝標(biāo)準(zhǔn)(1)使用前詳細(xì)閱讀本說(shuō)明書(shū)。(2)非專業(yè)技術(shù)人員,不要擅自維修或改裝本產(chǎn)品。(3)安裝之前先關(guān)閉電源,以免操作不當(dāng)觸電。(4)安裝之前注意檢查燈管上所標(biāo)識(shí)的電壓與支架的輸入電壓是否一致,以免損壞LED條燈。(5)為確保LED燈管正常使用,安裝人員按照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝。(6)為保證產(chǎn)品的使用壽命,請(qǐng)不要在酸霧氣濃的地方使用。安裝前先了解上圖。十七、安裝工期保障措施為保障項(xiàng)目如期順利完成,特制定以下措施:1合理調(diào)整人力、物力確保工作的需要,周密安排,確保安裝進(jìn)度,滿足甲方的要求。2合理的安排安裝順序,分出輕重緩急,確保安裝工作的順利進(jìn)行。3實(shí)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃控制,長(zhǎng)計(jì)劃、短安排,并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整,通過(guò)計(jì)劃安排和實(shí)施科學(xué)管理。4建立有效的物資供應(yīng)系統(tǒng),提前提出材料需用計(jì)劃,以便物資部門提前安排采購(gòu),保證項(xiàng)目材料供應(yīng)及時(shí)到位。第十一節(jié)成品保護(hù)措施1廣告牌運(yùn)輸過(guò)程中,防止碰撞摩擦,材料之間墊好方木,捆扎牢固防止傾倒變形,保證燈箱結(jié)構(gòu)件完好,正常運(yùn)輸。2廣告牌運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)后,應(yīng)按安裝順序編號(hào)碼放整齊,材料底部用方木墊好,使廣告牌的下支撐面均勻受力,不得發(fā)生局部受力而發(fā)生材料變形及雨水侵蝕。3當(dāng)天安裝剩余的材料必須收回妥善保管,不得亂扔亂放。4安裝中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程規(guī)范要求,杜絕野蠻安裝和暴力組裝。加強(qiáng)全員的成品保護(hù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)措施。第十二節(jié)驗(yàn)收方案一、驗(yàn)收目的為使項(xiàng)目建設(shè)按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行,確保項(xiàng)目竣工后達(dá)到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),并能正常投入運(yùn)行,必須進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。二、驗(yàn)收對(duì)象擬投入項(xiàng)目的產(chǎn)品。三、項(xiàng)目驗(yàn)收的前提條件(1)所有產(chǎn)品按照合同要求全部建成,并滿足使用要求;(2)各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備,符合合同的內(nèi)容;(3)經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門和項(xiàng)目業(yè)主同意;(4)合同或合同附件規(guī)定的其他驗(yàn)收條件;四、驗(yàn)收方法項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中的主動(dòng)性行為,他是歲項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn),也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證,應(yīng)該才有效的措施,實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量,針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容,在實(shí)施驗(yàn)收操作中,可以采取以下方法:(一)登記法(二)對(duì)照法(三)操作法(四)測(cè)試法五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(一)牌的顏色應(yīng)清晰醒目;色澤均勻;無(wú)泛色;(二)性能要求六、驗(yàn)收步驟(一)需求分析單位組織人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需求分析,針對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收,配備2名有經(jīng)驗(yàn)的專家來(lái)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)具體工作。(二)編寫驗(yàn)收方案(計(jì)劃書(shū))在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗(yàn)收方案(計(jì)劃書(shū)),提交業(yè)主單位審定。(三)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí),應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組,具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。(四)項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。(五)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收完畢,對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品情況等做出全面的評(píng)價(jià),得出結(jié)論性意見(jiàn),對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收,對(duì)一流問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。第十三節(jié)機(jī)具計(jì)劃預(yù)制加工使用機(jī)具計(jì)劃1盒尺5個(gè)10預(yù)制、安裝2水平尺500個(gè)6預(yù)制、安裝3方尺500×250個(gè)8預(yù)制、安裝4螺絲刀十字把20預(yù)制、安裝5角磨機(jī)/把10預(yù)制、安裝6手電鉆/臺(tái)10預(yù)制、安裝7小型切割鋸/臺(tái)2預(yù)制、安裝8恒溫烙鐵/把2預(yù)制、安裝9安裝配電箱/套4預(yù)制、安裝10電錘/臺(tái)6預(yù)制、安裝11五金件輔料//若干預(yù)制、安裝第十四節(jié)項(xiàng)目職責(zé)分工及進(jìn)度措施一、項(xiàng)目組成員職責(zé)分工1、公司在明確公司各部門崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,為明確劃分各層人員的權(quán)責(zé),加強(qiáng)管理,提高工作效率,特制定本管理方法。2、本辦法按本公司組織系統(tǒng)各部門的職務(wù)按階層分劃崗位職責(zé)權(quán)限,將部門所有職責(zé)劃分為由部門內(nèi)部階層人員負(fù)責(zé)的事項(xiàng),分裂與《部門崗位職責(zé)》。3、部門內(nèi)所有事項(xiàng)分為共同及專項(xiàng)兩部分,共同部分由主管(總經(jīng)理)負(fù)責(zé)分配,安排其人員作為該事項(xiàng)的主要負(fù)責(zé)人員,在相關(guān)人員不到位的情況下由主管負(fù)責(zé),專項(xiàng)部分則由相應(yīng)職位的人員擔(dān)當(dāng)該事項(xiàng)的具體操作。4、人員均應(yīng)切實(shí)負(fù)責(zé)辦理,不可借詞委托,實(shí)施時(shí),如遇困難或特殊事件發(fā)生,需向上一層人員請(qǐng)示后處理。5、各層人員按規(guī)定事項(xiàng)辦理后,如須向其上層人員報(bào)告時(shí),仍需以書(shū)面或口頭報(bào)告。6、任一事項(xiàng),涉及跨越本系統(tǒng)及兩個(gè)部門配合執(zhí)行該職責(zé)的,應(yīng)由部門經(jīng)理匯報(bào)主管總經(jīng)理,有總經(jīng)理安排協(xié)助處理。7、公司的目標(biāo)、政策、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及重要人事事項(xiàng),應(yīng)經(jīng)企業(yè)管理委員會(huì)商討、確定后,有總經(jīng)理組織執(zhí)行。8、部門目標(biāo)、政策、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及一般人事事項(xiàng),如需匯報(bào)經(jīng)理核定,必要時(shí)由總經(jīng)理組織企業(yè)管理委員會(huì)商討、確定后執(zhí)行。9、各部門人員聽(tīng)從一切臨時(shí)的安排。二、進(jìn)度控制的方法1、按階段分解,突出控制節(jié)點(diǎn)以關(guān)鍵線路和次關(guān)鍵線路為線索,以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中心起止里程為控制點(diǎn),在不同階段確定重點(diǎn)控制對(duì)象,制定細(xì)則。達(dá)到保證控制節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。2、按工種分解,明確分解目標(biāo)以總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)為依據(jù),明確各個(gè)作業(yè)班組的分解目標(biāo),通過(guò)合同責(zé)任書(shū)落實(shí)責(zé)任,以實(shí)現(xiàn)各自的分解目標(biāo)來(lái)確保工期總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、按專業(yè)工種分解,確定交接時(shí)間三、強(qiáng)化進(jìn)度計(jì)劃管理1、項(xiàng)目開(kāi)工前,必須嚴(yán)格根據(jù)合同工期要求,提出詳細(xì)的項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃,并在對(duì)其是否科學(xué)、合理,能否滿足需要等問(wèn)題,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致論證。2、在項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃的控制下,堅(jiān)持逐周編制出具體的工作安排,并對(duì)其科學(xué)性、可行性進(jìn)行認(rèn)真的推敲。3、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程,如發(fā)現(xiàn)未能按期完成項(xiàng)目計(jì)劃,必須及時(shí)檢查分析原因,立即調(diào)整計(jì)劃和采取補(bǔ)救措施,以保證進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。四、進(jìn)度的控制進(jìn)度計(jì)劃的控制是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)式的動(dòng)態(tài)控制過(guò)程?,F(xiàn)場(chǎng)的條件和情況千變?nèi)f化,項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)了解和掌握與進(jìn)度有關(guān)的各種信息,不斷將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較。一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后,要立即查出原因,并系統(tǒng)分析對(duì)后續(xù)工作會(huì)產(chǎn)生的影響。項(xiàng)目經(jīng)理需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度負(fù)責(zé)。五、保證工期的技術(shù)措施在維修生產(chǎn)中影響進(jìn)度的因素紛繁復(fù)雜,如設(shè)計(jì)變更、天氣變化等。技術(shù)、資金、機(jī)械、材料、人力、氣候、組織協(xié)調(diào)等等,要保證目標(biāo)總工期的實(shí)現(xiàn),就必須采取各種措施預(yù)防和克服上述影響進(jìn)度的諸多因素,其中從技術(shù)措施入手是最直接有效的途徑之一。設(shè)計(jì)變更因素:是進(jìn)度執(zhí)行中最大干擾因素。項(xiàng)目經(jīng)理部通過(guò)理解圖紙與業(yè)主意圖,進(jìn)行自審、會(huì)審和與設(shè)計(jì)院交流,采取主動(dòng)姿態(tài),最大限度地實(shí)現(xiàn)事前預(yù)控,把影響降到最低。第十五節(jié)質(zhì)量保證體系與措施一、質(zhì)量管理體系為全面貫徹的質(zhì)量管理政策,確保本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),根據(jù)該圖紙,規(guī)范和質(zhì)量檢查驗(yàn)收的有關(guān)要求,特制定本質(zhì)量保證措施。1、質(zhì)量目標(biāo)更換的產(chǎn)品,應(yīng)與原單項(xiàng)項(xiàng)目中一致或優(yōu)于原使用產(chǎn)品的原裝正品,符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),具有出廠合格證或國(guó)家鑒定合格證。2、質(zhì)量保證體系我公司按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的1SO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),已建立起一套行之有效的文件化的質(zhì)量保證體系。該體系以質(zhì)量手冊(cè)為核心和指導(dǎo),以程序文件為日常工作準(zhǔn)則,以作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為操作的具體指導(dǎo),所有質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量計(jì)劃并具體反映到質(zhì)量記錄中,使得過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范化、有章可循。責(zé)任分明。3、質(zhì)量保證措施1.材料采購(gòu)必須嚴(yán)格按照合格分供方的規(guī)定選擇供貨方,嚴(yán)把材料進(jìn)貨關(guān)。2.對(duì)于采購(gòu)的鋁型材、LED光源、背板嚴(yán)格審查材料質(zhì)量證明書(shū),3.實(shí)行質(zhì)量三檢制,層層落實(shí)責(zé)任制。4.在關(guān)鍵工序進(jìn)行停點(diǎn)檢查制度,檢查合格經(jīng)責(zé)任人員確認(rèn)后方可轉(zhuǎn)入下道工序,要對(duì)工藝的實(shí)施實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控。5.強(qiáng)化質(zhì)量管理工作,進(jìn)行追蹤檢查,實(shí)行質(zhì)量一票否決權(quán)制度,做到資料與進(jìn)度同步。6.各工序?qū)嵤┲袊?yán)格執(zhí)行“三檢制”,質(zhì)檢員有權(quán)進(jìn)行停工整改,決不能讓不合格進(jìn)入下道工序,每道工序完成后,按程序進(jìn)行報(bào)驗(yàn),服從業(yè)主和監(jiān)理的監(jiān)督。7.對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn),所以采購(gòu)材料必須具有出廠合格證、材質(zhì)證明,并根據(jù)國(guó)家及地方政府主管部門的規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)和復(fù)試。不合格材料不得用于項(xiàng)目。4、保證質(zhì)量的管理措施1、崗位責(zé)任制:按質(zhì)量目標(biāo)分解,將質(zhì)量責(zé)任層層掛牌,層層落實(shí)。由質(zhì)檢員行使質(zhì)量否決權(quán)和獎(jiǎng)罰權(quán)。2、獎(jiǎng)罰制:合理制定質(zhì)量等級(jí)與勞務(wù)收入相結(jié)合的獎(jiǎng)懲政策,質(zhì)量評(píng)定按工序劃分進(jìn)行評(píng)定,最大限度地調(diào)動(dòng)工人的積極性。3、材料進(jìn)場(chǎng)檢查制:要特別注意杜絕無(wú)檢驗(yàn)合格證書(shū)的材料進(jìn)場(chǎng)投入使用。所有進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備、材料均需嚴(yán)格按要求進(jìn)行檢測(cè)、檢查。4、三檢制:項(xiàng)目質(zhì)量的保證來(lái)自嚴(yán)格的檢查,堅(jiān)持“自檢、交接檢、專檢”三檢制。5、主要分部分項(xiàng)項(xiàng)目操作方法各分部分項(xiàng)項(xiàng)目的具體維修方法、操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)、質(zhì)量要求等詳見(jiàn)我公司的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。維修中,必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)范、工法以及我公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作和檢查,才能保證各分部分項(xiàng)項(xiàng)目的維修質(zhì)量。1、嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按程序文件進(jìn)行質(zhì)量管理,按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作,是質(zhì)量水平保持穩(wěn)定、連續(xù)并不斷上升的根本保證。2、加強(qiáng)技術(shù)管理,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家規(guī)定。操作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度,明確崗位責(zé)任制,認(rèn)真做好技術(shù)交底工作,除進(jìn)行書(shū)面交底外,還應(yīng)組織各班組召開(kāi)技術(shù)交底會(huì),對(duì)維修難點(diǎn)和重點(diǎn)進(jìn)行講解。二、組織管理保證措施實(shí)行項(xiàng)目法管理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,建立強(qiáng)有力的安裝指揮機(jī)構(gòu)和安裝保障體系,投入能保證安裝進(jìn)度如期實(shí)現(xiàn)的足夠的安裝隊(duì)伍,實(shí)行專業(yè)化機(jī)械化。1、建立從項(xiàng)目經(jīng)理部到各安裝處的調(diào)度指揮系統(tǒng),全面、及時(shí)掌握并迅速、準(zhǔn)確地處理影響安裝進(jìn)度的各種問(wèn)題。對(duì)項(xiàng)目交叉和安裝干擾應(yīng)加強(qiáng)指揮和協(xié)調(diào),對(duì)重大關(guān)鍵問(wèn)題超前研究,制定措施,及時(shí)調(diào)整工序和調(diào)動(dòng)人、財(cái)、物、機(jī),保證項(xiàng)目的連續(xù)性和均衡性。2、強(qiáng)化安裝管理嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,對(duì)勞動(dòng)力實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,優(yōu)化組合,使作業(yè)專業(yè)化、正規(guī)化。3、實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。使責(zé)任和效益掛鉤,個(gè)人利益和完成工作量掛鉤,做到多勞多得,調(diào)動(dòng)安裝隊(duì),個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。4、進(jìn)度控制的主要方法行政的方法:項(xiàng)目經(jīng)理部適當(dāng)?shù)乩眯姓椒ǎㄟ^(guò)發(fā)布進(jìn)度指令,利用激勵(lì)手段(獎(jiǎng)、懲、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等)、監(jiān)督、督促等方式進(jìn)行進(jìn)度控制。在使用行政方法時(shí),我們也要提倡科學(xué)性,防止主觀、武斷、片面的瞎指揮。人員素質(zhì)保證:(1)本項(xiàng)目技術(shù)管理人員60%以上具有工程師職稱。(2)抽調(diào)本公司在配電方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)精湛的技術(shù)管理人員組成本項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理部。(3)從勞務(wù)分公司抽調(diào)班組管理好,作業(yè)技能精湛,經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工人參加本項(xiàng)目作業(yè)。所有人員均經(jīng)安全教育,特種作業(yè)人員持操作證上崗。5、原材料質(zhì)量保證本公司保證按設(shè)計(jì)要求在本項(xiàng)目使用合格的原材料、產(chǎn)品、設(shè)備,為保證其質(zhì)量,我們采取以下保證措施:(1)由我方采購(gòu)的原材料、產(chǎn)品、設(shè)備,執(zhí)行本公司質(zhì)量手冊(cè)采購(gòu)質(zhì)量控制程序。程序要求要對(duì)分供方進(jìn)行評(píng)定,所選擇的分供方在社會(huì)上有良好的信譽(yù),產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)和提高,供貨期限保證,能提供產(chǎn)品合格的驗(yàn)證依據(jù),如產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告等。(2)執(zhí)行本公司物料進(jìn)貨檢驗(yàn)、試驗(yàn)控制程序。采購(gòu)的物料進(jìn)貨后按對(duì)口倉(cāng)入庫(kù),放置于待檢區(qū),倉(cāng)管員按驗(yàn)收單(采購(gòu)單)對(duì)待檢區(qū)物料進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證的內(nèi)容有:物料名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、出廠合格證、材質(zhì)證明、保質(zhì)期及外觀檢查。對(duì)鋼材還應(yīng)取出試樣委托檢測(cè)站進(jìn)行理化試驗(yàn)。對(duì)于檢驗(yàn)不合格的物料,應(yīng)放于不合格區(qū),對(duì)于倉(cāng)管員未能確認(rèn)其合格與否有待專業(yè)人員進(jìn)一步確認(rèn)的物料放于待檢區(qū)。對(duì)于直送現(xiàn)場(chǎng)的物料,現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)管員應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員一起進(jìn)行驗(yàn)證,對(duì)于需抽樣送檢的物料應(yīng)放待處理區(qū),待送檢有結(jié)論后才按檢驗(yàn)結(jié)果分區(qū)存放。6、質(zhì)量體系保證本公司在ISO9002認(rèn)證的質(zhì)量手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)工作程序匯編中,對(duì)質(zhì)量保證體系各要素都分解到各職能部門,在本項(xiàng)目我公司將要求各職能部門均派出聯(lián)絡(luò)員密切與項(xiàng)目經(jīng)理部聯(lián)系,嚴(yán)格進(jìn)行相應(yīng)要素的程序文件要求,以推動(dòng)質(zhì)量保證體系的運(yùn)作,從本項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)以至項(xiàng)目竣工、保修全過(guò)程均處于受控狀態(tài),各職能部門要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù),協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理部嚴(yán)格按ISO9002程序文件要求,做好質(zhì)量保證工作。7、質(zhì)量保證措施及違約責(zé)任7.1、管理評(píng)審質(zhì)量體系應(yīng)定期評(píng)審,以保證其符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針。質(zhì)量評(píng)審采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審或會(huì)議形式。7.2、質(zhì)量體系公司必須建立并維持行之有效的文件化的質(zhì)量體系,以保證項(xiàng)目質(zhì)量穩(wěn)定。連續(xù)并不斷提高。7.3、合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)對(duì)招標(biāo)文件和合同草案的評(píng)審,確保合同條款明確完善和對(duì)其正確理解,正式合同簽訂前及執(zhí)行期間都應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。7.4、文件控制通過(guò)對(duì)公司所有質(zhì)量體系文件和項(xiàng)目技術(shù)文件從產(chǎn)生到回收的全過(guò)程進(jìn)行控制,使其處于受控狀態(tài)并能及時(shí)修改或換版。7.5、采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)對(duì)供應(yīng)商和分包商的選擇及對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)的嚴(yán)格控制,保證所采購(gòu)的材料符合要求。公司建立合格供應(yīng)商和合格分包商的名單,并定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)必須有完整的計(jì)劃。合同和相應(yīng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等,并嚴(yán)格進(jìn)行驗(yàn)證。7.6、業(yè)主提供的物資通過(guò)對(duì)業(yè)主提供的物資進(jìn)行有效的控制,使其能滿足需要。必須在合同中規(guī)定雙方的責(zé)任,將業(yè)主提供的物資列入采購(gòu)計(jì)劃,按規(guī)定對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證、檢驗(yàn),貯存和保管,出現(xiàn)問(wèn)題加以記錄。7.7、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性通過(guò)對(duì)原材料。過(guò)程及竣工項(xiàng)目的標(biāo)識(shí),使產(chǎn)品具有可識(shí)別性和可追溯性。對(duì)原材料應(yīng)在記錄上和實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識(shí),對(duì)重要材料還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位;對(duì)過(guò)程應(yīng)在記錄上和實(shí)物上標(biāo)識(shí),特殊工序還應(yīng)記錄、跟蹤其使用部位。7.8、工序控制通過(guò)對(duì)工序各個(gè)環(huán)節(jié)的控制,保證其質(zhì)量滿足要求。7.9、檢驗(yàn)與試驗(yàn)通過(guò)按規(guī)定對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn),以確保質(zhì)量符合要求。7.10、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備通過(guò)按規(guī)定對(duì)檢驗(yàn)。測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的購(gòu)置、統(tǒng)一管理、使用、保養(yǎng)和定期檢定、校準(zhǔn)等進(jìn)行嚴(yán)格控制,使之處于完好狀態(tài)并且其精度能滿足使用要求。7.11、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)和控制,確保只有通過(guò)了規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn)且合格的產(chǎn)品才能使用和安裝。標(biāo)識(shí)的方式有記錄和實(shí)物標(biāo)識(shí)。7.12、不合格品的控制通過(guò)對(duì)原材料、半成品及工序中不合格品的及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審并采取相應(yīng)的處置措施,使其不得被使用。安裝或隱蔽。7.13、糾正和預(yù)防措施通過(guò)對(duì)各工作中比較嚴(yán)重的不合格或反復(fù)發(fā)生的不合格進(jìn)行調(diào)查和分析,采取相應(yīng)的糾正措施;并定期總結(jié),分析其發(fā)生趨勢(shì)和可能性,采取相應(yīng)的預(yù)防措施,把不合格減至最少。7.14、搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付通過(guò)對(duì)材料的搬運(yùn)、存貯,保管和交付的嚴(yán)格控制,防止其損壞或變質(zhì)。7.15、質(zhì)量記錄的控制通過(guò)對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、填寫、收集、歸檔、存貯、保管按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制,以證實(shí)產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求及質(zhì)量體系正在有效運(yùn)行。7.16、內(nèi)部質(zhì)量審核通過(guò)定其進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核,驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排,并確定質(zhì)量體系的有效性。7.17、培訓(xùn)通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)、特殊關(guān)鍵作業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)管理人員培訓(xùn)等,使其素質(zhì)滿足要求。7.18、服務(wù)通過(guò)對(duì)己交付使用項(xiàng)目的保修和回訪工作的嚴(yán)格管理,保證售后服務(wù)的質(zhì)量,提高我公司的社會(huì)信譽(yù)。三、計(jì)劃管理保證措施編制科學(xué)合理的總體安裝進(jìn)度計(jì)劃,運(yùn)用專業(yè)管理軟件,對(duì)安裝計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制;并在總計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解明確的月及旬計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理抓住主要矛盾,嚴(yán)格按計(jì)劃安排組織安裝,重點(diǎn)抓好關(guān)鍵工序的安裝。定期檢查安裝計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)對(duì)安裝進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整;在安裝過(guò)程中,根據(jù)安裝進(jìn)展和各種因素的變化情況,不斷優(yōu)化安裝方案,保證各工序的銜接。具體措施如下:1.按照總計(jì)劃及主要機(jī)械設(shè)備、主要材料進(jìn)出場(chǎng)計(jì)劃,由項(xiàng)目總工提出計(jì)劃,由現(xiàn)場(chǎng)專職機(jī)械調(diào)度人員(項(xiàng)目副經(jīng)理)及現(xiàn)場(chǎng)專職材料調(diào)度人員(項(xiàng)目副經(jīng)理主管,下設(shè)專職材料組長(zhǎng))根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度安排提前一旬或兩旬將機(jī)械、材料進(jìn)場(chǎng),保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。2.利用我公司駐地貴州優(yōu)勢(shì),廣泛聯(lián)系材料供貨單位,擇優(yōu)選擇,多儲(chǔ)備進(jìn)貨單位,確保貨源充足。3.資金安排上,必要時(shí)由項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,提前一個(gè)月提出資金使用計(jì)劃,由總公司統(tǒng)一調(diào)度。4.安裝組織不斷優(yōu)化以投標(biāo)的安裝組織進(jìn)度和工期要求為據(jù),及時(shí)完善安裝組織設(shè)計(jì),落實(shí)安裝方案,報(bào)監(jiān)理工程師審批。根據(jù)安裝情況變化,不斷進(jìn)行設(shè)計(jì)、優(yōu)化,使工序銜接,勞動(dòng)力組織、機(jī)具設(shè)備、工期安排等有利于安裝生產(chǎn)。5.安排好冬季的安裝根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀蟆⑺馁Y料,有預(yù)見(jiàn)性地調(diào)整各項(xiàng)工作的安裝順序,并做好預(yù)防工作,使項(xiàng)目能有序和不間斷的進(jìn)行。6.確保勞力充足,高效根據(jù)項(xiàng)目需要,配備充足的技術(shù)人員和技術(shù)工人,并采用各項(xiàng)措施,提高勞動(dòng)者技術(shù)素質(zhì)和工作效率。四、資金、材料、設(shè)備保證措施本項(xiàng)目執(zhí)行專款專用,以防止安裝中因?yàn)橘Y金問(wèn)題而影響項(xiàng)目的進(jìn)展,充分保證勞動(dòng)力、機(jī)械的充足配備,材料的及時(shí)進(jìn)場(chǎng)。隨著項(xiàng)目各階段控制日期的完成及時(shí)兌現(xiàn)各專業(yè)隊(duì)伍的勞務(wù)費(fèi)用,為安裝作業(yè)人員的充足準(zhǔn)備提供保證。五、外部環(huán)境保障措施積極主動(dòng)與業(yè)主、監(jiān)理等部門聯(lián)系,取得他們的支持和理解,并多為安裝提供方便條件。六、節(jié)假日保證項(xiàng)目進(jìn)度的措施1.節(jié)假日期我司為了保障工期,照常安裝。2.對(duì)安裝管理機(jī)構(gòu)和安裝人員給予一定的資金(根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的勞動(dòng)成效)。3.由于節(jié)假日期間可能沒(méi)有銀行相關(guān)人員監(jiān)督,我司應(yīng)派安全員管理好,安裝中遇到的各種危險(xiǎn)性安裝由每組的安全員負(fù)責(zé)。4.節(jié)日安裝生產(chǎn)安全基本原則:一是做好安全宣傳和培訓(xùn)工作,提高安裝人員的安全意識(shí),針對(duì)不同工種對(duì)工人進(jìn)行有效的安全培訓(xùn)。二是加強(qiáng)對(duì)安裝的監(jiān)督管理。三是加強(qiáng)材料管理,深入到全省材料供應(yīng)單位進(jìn)行檢查,確保材料的質(zhì)量。七、技術(shù)保證措施認(rèn)真熟悉圖紙,編制分部(項(xiàng))項(xiàng)目詳盡的安裝方案和進(jìn)度計(jì)劃,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理,做好安裝技術(shù)交底和跟班檢查驗(yàn)收工作,避免因返工造成工期延誤。不斷優(yōu)化安裝方案,積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料、提高作業(yè)水平降低項(xiàng)目造價(jià),以科技含量確保工期。各種機(jī)械操作人員,均須進(jìn)行崗前培訓(xùn),熟悉、掌握各種操作及安全規(guī)程。安排專職機(jī)械維修工,做好機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作,確保項(xiàng)目機(jī)械、電氣設(shè)備正常進(jìn)行。八、安全用電技術(shù)措施(1)廣告牌應(yīng)有防雨措施,安裝位置周圍不得有雜物,便于操作。(2)手持式電動(dòng)工具的外殼、手柄、負(fù)荷線,插頭開(kāi)關(guān)等,必須完好無(wú)損,使用前必須作空載檢查,運(yùn)轉(zhuǎn)正常方可使用。(3)在潮濕和易觸及帶電體場(chǎng)所的照明電源不得大于24伏,在特別潮濕的場(chǎng)所,導(dǎo)電良好的地面工作的電源電壓不得大于12伏。(4)使用行燈的電源電壓不超過(guò)36伏,燈體與手柄應(yīng)堅(jiān)固,,燈頭無(wú)開(kāi)關(guān),燈泡外部有保護(hù)網(wǎng)。九、質(zhì)量監(jiān)督1.本項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督主要是采取對(duì)安裝工序質(zhì)量隨機(jī)抽查和重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)督檢查相結(jié)合的方式;合同簽訂后,我單位將安裝進(jìn)度計(jì)劃報(bào)送至甲方,以利于項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督。2.我單位有健全的質(zhì)量管理制度和管理體。安裝地現(xiàn)場(chǎng)醒目位置設(shè)立質(zhì)量責(zé)任標(biāo)志牌,安裝人員均具備相應(yīng)崗位的上崗資格,現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)各方質(zhì)量管理人員脫崗時(shí),項(xiàng)目不得安裝。3.安裝中,嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的規(guī)范、規(guī)程、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行管理和安裝,嚴(yán)格禁止偷工減料、違章蠻干的行為。4.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,甲方可隨時(shí)到我單位各車間和安裝現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢查,我方隨時(shí)接受監(jiān)督。
十、內(nèi)部質(zhì)量控制體系質(zhì)量保證體系框圖1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:a)需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力;b)通過(guò)體系的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意。a)預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的商品和服務(wù);b)運(yùn)行過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。2、規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,只有引用的版本適用。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括任何修訂)適用于本標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000:2015質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)3、術(shù)語(yǔ)和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000:2015中所確立的術(shù)語(yǔ)和定義。4、組織的背景環(huán)境4.1理解組織及其背景環(huán)境組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的事務(wù)。需要時(shí),組織應(yīng)更新這些信息。在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時(shí),組織應(yīng)考慮以下方面:a)可能對(duì)組織的目標(biāo)造成影響的變更和趨勢(shì);b)與相關(guān)方的關(guān)系,以及相關(guān)方的理念、價(jià)值觀;c)組織管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾;d)資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更。4.2理解相關(guān)方的需求和期望組織應(yīng)確定:a)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方b)相關(guān)方的要求組織應(yīng)更新以上確定的結(jié)果,以便于理解和滿足影響顧客要求和顧客滿意度的需求和期望。組織應(yīng)考慮以下相關(guān)方:a)直接顧客b)最終使用者4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍組織應(yīng)界定質(zhì)量管理體系的邊界和應(yīng)用,以確定其范圍。在確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí),組織應(yīng)考慮:a)標(biāo)準(zhǔn)4.1條款中提到的內(nèi)部和外部事宜b)標(biāo)準(zhǔn)4.2條款的要求質(zhì)量管理體系的范圍應(yīng)描述為組織所包含的產(chǎn)品、服務(wù)、主要過(guò)程和地點(diǎn)描述質(zhì)量管理體系的范圍時(shí),對(duì)不適用的標(biāo)準(zhǔn)條款,應(yīng)將質(zhì)量管理體系的刪減及其理由形成文件。4.4質(zhì)量管理體系4.4.1總則組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系、過(guò)程及其相互作用,加以實(shí)施和保持,并持續(xù)改進(jìn)。4.4.2過(guò)程方法組織應(yīng)將過(guò)程方法應(yīng)用于質(zhì)量管理體系。組織應(yīng):a)確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用;b)確定每個(gè)過(guò)程所需的輸入和期望的輸出;c)確定這些過(guò)程的順序和相互作用;d)確定產(chǎn)生非預(yù)期的輸出或過(guò)程失效對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和顧客滿意帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);e)確定所需的準(zhǔn)則、方法、測(cè)量及相關(guān)的績(jī)效指標(biāo),以確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制;f)確定和提供資源;g)規(guī)定職責(zé)和權(quán)限;h)實(shí)施所需的措施以實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果;i)監(jiān)測(cè)、分析這些過(guò)程,必要時(shí)變更,以確保過(guò)程持續(xù)產(chǎn)生期望的結(jié)果;j)確保持續(xù)改進(jìn)這些過(guò)程。5、領(lǐng)導(dǎo)作用5.1領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾5.1.1針對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾最高管理者應(yīng)通過(guò)以下方面證實(shí)其對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾:a)確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)得到建立,并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致;b)確保質(zhì)量方針在組織內(nèi)得到理解和實(shí)施;c)確保質(zhì)量管理體系要求納入組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作;d)提高過(guò)程方法的意識(shí);e)確保質(zhì)量管理體系所需資源的獲得;f)傳達(dá)有效的質(zhì)量管理以及滿足質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品和服務(wù)要求的重要性;g)確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期的輸出;h)吸納、指導(dǎo)和支持員工參與對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性作出貢獻(xiàn);i)增強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新;j)支持其他的管理者在其負(fù)責(zé)的領(lǐng)域證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)作用。5.1.2針對(duì)顧客需求和期望的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾(5.2)最高管理者應(yīng)通過(guò)以下方面,證實(shí)其針對(duì)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾:a)可能影響產(chǎn)品和服務(wù)符合性、顧客滿意的風(fēng)險(xiǎn)得到識(shí)別和應(yīng)對(duì);b)顧客要求得到確定和滿足;c)保持以穩(wěn)定提供滿足顧客和相關(guān)法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)為焦點(diǎn);d)保持以增強(qiáng)顧客滿意為焦點(diǎn);5.2質(zhì)量方針(5.3)最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針,方針應(yīng):a)與組織的宗旨相適應(yīng);b)提供制定質(zhì)量目標(biāo)的框架;c)包括對(duì)滿足適用要求的承諾;d)包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾。質(zhì)量方針應(yīng):a)形成文件;b)在組織內(nèi)得到溝通;c)適用時(shí),可為相方所獲??;d)在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。5.3組織的作用、職責(zé)和權(quán)限(5.5.1)最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)相關(guān)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。最高管理者應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé),并規(guī)定職責(zé)和權(quán)限以便:a)確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求;b)確保過(guò)程相互作用并產(chǎn)生期望的結(jié)果;c)向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效和任何改進(jìn)的需求;d)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。6、策劃6.1風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施(5.4.2)策劃質(zhì)量管理體系時(shí),組織應(yīng)考慮4.1和4.2的要求,確定需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,以便:a)確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果;b)確保組織能穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)符合要求和顧客滿意;c)預(yù)防或減少非預(yù)期的影響;d)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。組織應(yīng)策劃:a)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施;b)如何1)在質(zhì)量管理體系過(guò)程中納入和應(yīng)用這些措施(見(jiàn)4.4)2)評(píng)價(jià)這些措施的有效性采取的任何風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施都應(yīng)與其對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的符合性和顧客滿意的潛在影響相適應(yīng)。6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃(5.4.1)組織應(yīng)在相關(guān)職能、層次、過(guò)程上建立質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng):a)與質(zhì)量方針保持一致b)與產(chǎn)品、服務(wù)的符合性和顧客滿意相關(guān)c)可測(cè)量(可行時(shí))d)考慮適用的要求e)得到監(jiān)測(cè)f)得到溝通g)適當(dāng)時(shí)進(jìn)行更新組織應(yīng)將質(zhì)量目標(biāo)形成文件。在策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí),組織應(yīng)確定:a)做什么;b)所需的資源(見(jiàn)7.1);c)責(zé)任人;d)完成的時(shí)間表;e)結(jié)果如何評(píng)價(jià)。6.3變更的策劃組織應(yīng)確定變更的需求和機(jī)會(huì),以保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系績(jī)效。組織應(yīng)有計(jì)劃、系統(tǒng)地進(jìn)行變更,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,并評(píng)價(jià)變更的潛在后果。7、人員職責(zé)7.1項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工作,代表公司全面履行《合同》,為項(xiàng)目部質(zhì)量、安全第一責(zé)任人。確定項(xiàng)目部人員的分工和明確崗位職責(zé)。檢查和監(jiān)督項(xiàng)目部人員的工作,根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配,對(duì)不稱職的人員有權(quán)調(diào)換其工作或退回公司。協(xié)調(diào)項(xiàng)
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