各科室規(guī)章規(guī)章制度

規(guī)章制度匯編目錄TOC\o"1-1"\h\z\u前臺工作制度 -2-前臺核對制度 -3-護士早會制度 -3-導檢工作制度 -4-普通檢查工作制度 -4-骨密度檢測工作制度 -5-碳十三檢測室工作制度 -6-肺功效檢測室工作制度 -7-采血室工作制度 -7-消毒隔離制度 -9-放射科工作制度 -10-熱層像檢測工作制度 -10-耳鼻喉科工作制度 -11-婦科工作制度 -12-亞健康工作制度 -12-眼科工作制度 -13-內科工作制度 -14-心電圖室工作制度 -15-動脈硬化檢測工作制度 -16-前臺工作制度在醫(yī)務部領導下進行工作，盡職盡責。站立迎接，微笑服務，使用規(guī)范用語，熱情接待來賓。理解當天體檢預約狀況，檢查系統運行狀態(tài)，做好接待前的準備工作。按照預約次序，認真核對來賓的有效證件、體檢項目及類別，精確錄入電腦。打印條碼并制作體檢冊。指導來賓填寫體檢冊中的“個人資料”，辦理更衣或存包手續(xù)，示意VIP護士引導來賓進入體檢流程。負責填寫《來賓滿意度調查表》，來賓乙肝檢測的簽字確認。負責回收體檢冊，認真核對體檢項目的完畢狀況。負責每日的體檢統計工作，與財務核對單項收費或會員卡收費。填寫交接統計，與采血室進行交接。負責體檢冊放前臺后體檢補檢的告知。完畢前臺值班的全部工作內容，填寫值班統計。每日做好電腦的開關機統計。前臺核對制度制作來賓體檢冊時，需認真核對客人基本信息涉及姓名、性別、年紀、體檢套餐、體檢項目、體檢時限等，以及條碼打印與否清晰精確，裝訂與否整潔無遺漏。制作完畢后再次核對。核對來賓填寫的個人資料內容與否完整、對的。體檢結束后將體檢冊交回前臺時，須認真核對來賓姓名、性別，核對與否完畢了全部的體檢項目，與否有遺漏項目，以及與否有待查項目。對客人自愿放棄的項目，需查看與否在該項目統計欄內訂立本人姓名。體檢結束后，根據系統內的體檢人數認真核對體檢冊數量，與采血室進行交接并上報醫(yī)務部。護士早會制度護士每天提前十五分鐘到崗，列隊進行早會交接班。統一著裝，淡妝上崗。由護士長負責組織檢查每人的著裝、妝容、狀態(tài)等，對違反禮儀規(guī)定的要予以糾正，并責令立刻按照規(guī)定進行整治。由前臺值班護士報告當天預約體檢人數、值班完畢工作內容及需要交代的特殊事項。護士長做早會小結。導檢工作制度在護士長的領導下進行工作，盡職盡責。統一著裝，淡妝上崗。使用規(guī)范用語和規(guī)范的導檢手勢，熱情接待來賓。按照餐前、餐后的原則體檢流程，合理安排來賓的檢查項目，確保體檢流程順暢無擁堵。引導來賓要語言清晰，手勢對的。純熟掌握檢查項目、體檢價格、套餐特色等內容，耐心回答來賓提出的問題。維持體檢現場的秩序，保持體檢大廳的安靜。碰到突發(fā)事件須快速報告護士長或有關領導。普通檢查工作制度在醫(yī)務部和護士長的領導下進行工作。負責體檢來賓的身高、體重、血壓的測量。負責檢前的準備工作，檢查測量儀器與否正常，確保檢測數據精確無誤。認真核對受檢來賓姓名、性別及檢查項目，避免測量或統計錯誤。純熟掌握測量辦法、環(huán)節(jié)及注意事項，精確統計測量成果。對異常血壓要進行復測并與有關科室聯系。負責測量儀器的使用與保管，需要維修時，要提前申報，不得影響體檢工作。骨密度檢測工作制度服從醫(yī)務部或護士長的管理和工作安排，體檢前檢查儀器與否正常，物品與否齊備。體檢中，按照骨密度儀操作程序進行操作。專業(yè)用語要規(guī)范，精確輸入檢查成果，做出本科的檢查結論及建議。請受檢來賓入座后，認真詢問與否有骨密度測量禁忌，告知客人檢查的目的，辦法及注意事項，以獲得來賓配合。每檢測一人結束后，用75%的酒精紗布對儀器上客人踩過的地方或手觸摸處進行擦拭消毒，做到每檢測一人消毒一次。待全部來賓檢查完畢后，關閉儀器并保護好儀器，整頓物品，做好醫(yī)療廢棄物的解決，保持室內整潔。尊重來賓的隱私權，對來賓提出的問題，做好咨詢解答工作。負責本科室日慣用品的請領并做好使用消耗統計，愛惜本科室的設備和物品。維護設備儀器完好，定時檢查設備儀器，有需要更換、報修配件時，及時上報。碳十三檢測室工作制度服從醫(yī)務部或護士長的管理和工作安排，檢前做好體檢所需物品的準備工作。主動迎接來賓，認真核對受檢者的姓名及檢查項目與否相符。操作前，先向客人具體闡明碳十三的檢查目的、檢查辦法，并獲得體檢客人的配合。按照操作程序和注意事項進行規(guī)范操作，精確輸入檢查成果，做出本科室的檢查結論及建議。執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，尊重來賓的隱私權，對來賓提出的問題，要做好咨詢解答工作。體檢結束后，整頓用物，做好醫(yī)療廢棄物的解決。負責本科室日慣用品的請領并做好使用消耗統計。肺功效檢測室工作制度服從醫(yī)務部或護士長的領導管理和工作安排。體檢前檢查設備性能與否正常，體檢物品與否備齊，做好開機統計。認真核對來賓姓名和檢查項目，并向客人告知此項檢查的注意事項。嚴格按照操作程序規(guī)范操作，對客人的咨詢予以客觀的科學的解釋。體檢中發(fā)現異常成果時，及時向主檢醫(yī)師報告。在恪守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人提出進一步檢查的建議。精確輸入檢查成果。做出本科室的檢查結論及建議。做好醫(yī)療廢棄物的解決。做好設備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后按關機次序切斷電源，并做好關機統計。采血室工作制度在醫(yī)務部或護士長的領導下進行工作，盡職盡責。每日提前10分鐘上崗，理解當天體檢預約狀況，檢查系統運行狀態(tài)，做好接待前的物品準備工作（皮膚消毒液、棉簽、止血帶、止血貼、采血墊、墊巾鋪好待用）。使用規(guī)范用語，微笑熱情接待來賓。認真執(zhí)行核對制度，根據檢查項目采用對應血量，核對客人姓名、性別、年紀、檢查項目，掃碼后在體檢表對應欄內劃勾，根據系統內的編號在體檢表上編號，并保持該編號與標本試管號一致。純熟掌握靜脈穿刺技術，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，做到一人一針一巾一帶一管。詢問與否空腹，對有暈針史的客人須予以特殊安排。采血完畢，協助客人按壓針眼5分鐘，將帶血的棉簽投放到醫(yī)療垃圾桶內。每日體檢結束后，分別與前臺和檢查室進行體檢表和標本統計交接。體檢資料全部整合后，填寫交接統計，與錄入室進行交接。每日體檢后，用250MG/L的消毒液擦拭操作臺面，止血帶用500MG/L的消毒液浸泡30分鐘后，用清水清洗干凈，晾干備用。每日對消毒液進行檢測并有統計，每日用紫外線燈對采血室進行照射消毒并做好統計。每日做好電腦開關機統計。采血室應建立差錯登記本，對出現的差錯和投訴及善后解決意見均要認真進行登記。建立質量控制管理體系，定時進行自查。對出現的服務質量、體檢質量、院內感染等問題，要做好統計，并制訂整治方法。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢棄物管理方法》，每日進行醫(yī)療廢物的收集、分類、封存，統一解決。消毒隔離制度嚴格執(zhí)行各級衛(wèi)生行政部門有關醫(yī)療機構隔離消毒的有關法規(guī)。體檢工作區(qū)要嚴格分辨無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)并設有明顯標記，檢查室要設有更衣處即半污染區(qū)。按消毒隔離規(guī)定和消毒滅菌操作規(guī)范做好無菌器材的消毒供應工作。有關崗位的工作人員要純熟掌握高壓蒸汽消毒法，熟悉多個消毒液的有效濃度和配備辦法及注意事項。每日用八四消毒液擦拭各檢查室的桌面、地面、門把手等，保持工作臺面的整潔，臺面不得擺放私人物品及雜物。眼科、婦科、口腔科、采血室、檢查室等檢查室、操作室的工作人員要嚴格執(zhí)行無菌操作技術，采血時必須做到一人一針一巾一帶一管，婦科須做到一人一墊一刮板一窺器。客人所用體檢服必須每日清洗消毒，放置于無菌室。每日體檢完畢，由專人負責對各科室用紫外線燈照射進行空氣消毒，并做好照射消毒統計。定時進行紫外線燈管擦拭及強度測試，并有專人統計，超出使用期須及時更換。使用無菌物品要注意消毒滅菌使用期，冬季（10月1日—4月30日）使用期為兩周，夏季（5月1日—9月30日）使用期為一周，干棉罐及鑷子有效無菌期為4小時。使用過的一次性物品要毀形，浸泡后按醫(yī)用垃圾解決。放射科工作制度體檢前檢查設備性能與否正常，核對受檢客人姓名及檢查項目。按操作程序進行胸透，照射視野不可過大，不得超出熒光屏，每次曝光時間不得超出5分鐘，間隔不少于2分鐘。射片人員要根據攝片部位選擇拋光參數，攝片部位的衣物、飾品等要除去，按攝片操作規(guī)范進行操作。按規(guī)定填寫檢查結論，書寫要整潔、用語規(guī)范并寫明結論及建議，訂立醫(yī)師全名。做好設備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后，用黑布遮蓋熒光屏，按關機次序切斷電源。定時檢查儀器設備，保持其性能完好，需要維修或更換配件時，要提前申報。熱層像檢測工作制度1、體檢前檢查設備性能與否正常，做好開機統計。2、檢前認真核對受檢者姓名和檢查項目，須向受檢者告知此項檢查的注意事項。3、檢查中，嚴格按照操作程序規(guī)范操作，需認真統計，精確輸入電腦。體檢中發(fā)現異常成果時，要及時向主檢醫(yī)師或醫(yī)務部報告。在恪守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪伴人員提出進一步檢查的建議。4、做好設備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后按關機次序切斷電源，并做好關機統計。5、定時檢查儀器設備，保持其性能完好，需要維護和更換配件時，要提前申報。6、對受檢者的咨詢予以客觀的科學解釋。耳鼻喉科工作制度做好體檢前的準備，檢查所用物品與否齊備，儀器設備與否完好。主動熱情的迎接客人，核對受檢者姓名和項目，并向客人闡明檢查項目及注意事項，方便客人充足合作。純熟掌握檢查操作辦法和技術，按照耳部、鼻部、咽部、喉部的次序進行檢查?？腿颂岢霾徊槟稠椇筒课粫r，須先向客人做必要性的闡明，如客人仍然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內簽字。檢查要和詢問病史或癥狀相結合，避免體檢遺漏。體檢發(fā)現異常時，在恪守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪伴人員提出進一步檢查的建議。體檢發(fā)現異常需要其它科室會診時，要及時向終檢醫(yī)師或醫(yī)務部提出，方便立刻組織會診檢查。做好本科體檢結論，除正常結論外，對體檢發(fā)現的異常狀況普通不要做出疾病診療（對明確的不需要再做其它檢查就能夠擬定診療的除外），只做簡要扼要的描述即可。對客人的咨詢予以客觀的科學的解釋。使用過的器具用濃度為0.5千分之的含氯消毒液浸泡20-30分鐘，然后用流動的水沖洗擦干，進行高壓鍋蒸汽消毒。使用過的一次性物品按醫(yī)用垃圾解決。婦科工作制度做好檢前準備，備好體檢所需用物。熟悉體檢項目及規(guī)定，按體檢次序進行檢查。操作中堅持做到一人一種擴陰器、婦科墊、刮片及玻片?？腿颂岢霾徊槟稠椇筒课粫r，須先向客人做必要性的闡明，如客人仍然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內簽字。檢查要和詢問病史或癥狀相結合，避免體檢遺漏。5、體檢發(fā)現異常時，在恪守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪伴人員提出進一步檢查的建議。并及時向終檢醫(yī)師或醫(yī)務部提出，方便立刻組織會診檢查。6、做好本科體檢結論，對客人的咨詢予以客觀的科學的解釋。7、使用過的一次性檢查物品統一按醫(yī)用垃圾解決，婦科刮片必須每日進行高壓鍋蒸汽滅菌法消毒，每天用紫外線燈消毒婦科檢查床，臺面及物品，認真做好照射統計。亞健康工作制度熟悉體檢流程及工作職責。工作主動，接待熱情禮貌。恪守公司制訂的各項規(guī)章制度。純熟掌握儀器設備的技術操作，確保操作的精確度。維護儀器、設備的日常保養(yǎng)及校對工作，確保正常的工作狀態(tài)。經常開展總結，提高工作及服務質量。眼科工作制度做好體檢前的準備，檢查所用物品與否齊備，儀器設備與否完好。主動熱情的迎接客人，核對受檢者姓名和項目，并向客人闡明檢查項目及注意事項，方便客人充足合作。純熟掌握檢查操作辦法和技術，按照視力、色覺、外眼、裂隙燈檢查和眼底檢查的次序進行檢查?？腿颂岢霾徊槟稠椇筒课粫r，須先向客人做必要性的闡明，如客人仍然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內簽字。檢查要和詢問病史或癥狀相結合，避免體檢遺漏。認真輸入檢查成果。體檢發(fā)現重大陽性異常時，在恪守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪伴人員提出進一步檢查的建議。做好本科體檢結論，對客人的咨詢予以客觀的科學的解釋。經常維護慣用檢查儀器設備，使其保持良好的功效狀態(tài)，使用后及時復位與保養(yǎng)。內科工作制度做好檢前準備，備好體檢所需用物。熟悉體檢項目及規(guī)定，按體檢次序進行檢查。檢查要和詢問病史相結合，避免體檢遺漏?？腿颂岢霾徊槟稠椇筒课粫r，須先向客人做必要性的闡明，如客人仍然堅持放棄可不予檢查，但須請客人在檢查欄目內簽字。做好體檢統計（病史、陽性體征及輔助檢查的異常狀況），認真輸入體檢成果。用詞要規(guī)范。體檢發(fā)現異常時，在恪守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪伴人員提出進一步檢查的建議。體檢發(fā)現異常需要其它科室會診時，要及時向終檢醫(yī)師或醫(yī)務部提出，方便立刻組織會診檢查。做好本科室體檢結論。對客人的咨詢予以客觀的科學的解釋。心電圖室工作制度1、用生理鹽水將敷料缸內棉球浸濕。2、連接地線并確認地線有無斷線現象，連接電源線。3、將心電圖機的電源開關打開，即進入工作狀態(tài)。4、熱情禮貌接待客人，接過客人體檢單后核對姓名及檢查項目，請客人關閉手機，上床平臥。露出手腕和一側腳腕及胸部皮膚。5、用止血鉗夾取棉球并擦拭手腕內側、腳腕內外側及胸前數厘米的皮膚，連接導聯，動作輕柔。6、擦拭胸部皮膚，并鏈接胸部導聯，動作輕柔。7、檢查完畢后，將導聯選擇器調回基點，動作輕緩的取下胸部及肢體導聯。8、每查完一位客人，應在圖紙的第一導聯前或其上注明客人的姓名及檢查日期。9、請客人穿好衣服及帶好隨身物品。、體檢結束后，關閉心電圖機電源開關，將電極板擦拭干凈，拔掉電源線插頭，做好操作臺面的衛(wèi)生整頓工作。動脈硬化檢測工作制度1、體檢前檢查設備性能與否正常，做好開機統計。2、檢前認真核對受檢者姓名和檢查項目，須向受檢者告知此項檢查的注意事項。3、檢查中，嚴格按照操作程序規(guī)范操作，需認真統計，精確輸入電腦。體檢中發(fā)現異常成果時，要及時向主檢醫(yī)師或醫(yī)務部報告。在恪守醫(yī)療保護制度的前提下，向客人或陪伴人員提出進一步檢查的建議。4、做好設備的保養(yǎng)和維護，工作完畢后按關機次序切斷電源，并做好關機統計。5、定時檢查儀器設備，保持其性能完好，需要維護和更換配件時，要提前申報。6、對受檢者的咨詢予以客觀的科學解釋。