護士分層培訓(xùn)管理模式探討

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現(xiàn)如今，隨著臨床醫(yī)學(xué)的日益發(fā)展，護理工作在治療當(dāng)中發(fā)揮了非常重要的作用。為了能夠保證護理人員的操作水平，醫(yī)院必須要對護士給予管理培訓(xùn)，其目的就是為了能夠提高護理人員的操作水平，讓護士從態(tài)度、知識、技能以及能力等相關(guān)方面具有更高的水準(zhǔn)[1]，進而為患者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1資料與方法

一般資料

選取2014年1～12月我院護士40名為對照組，年齡22～35歲，平均年齡（±）歲；另外選取2015年1月～2016年1月我院護士40名為觀察組，年齡23～36歲，平均年齡（±）歲。

方法

對照組實施常規(guī)管理模式[2]，觀察組實施崗位分級管理模式進行管理。

分級管理辦法

醫(yī)院要根據(jù)護理人員的學(xué)歷、職稱及實際工作能力等對護理人員給予全面評價，同時根據(jù)各個層級能力要求以及晉級條件將護士分為NO、N1、N2、N3以及N4五級。

分層培訓(xùn)和方法

首先需要建立一個三級護理培訓(xùn)體系，同時搭建從上崗之前培訓(xùn)、3年當(dāng)中護理人員規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、護理管理人員以及分層培訓(xùn)的框架。在分層培訓(xùn)當(dāng)中，一定要對其目標(biāo)、方法、內(nèi)容以及考核方式給予明確，醫(yī)院護理部、科室、病區(qū)依次以上內(nèi)容制定護士培訓(xùn)和考核方式以及護士分層培訓(xùn)方案，同時給予全面落實。各個層級根據(jù)理論以及技能給予考核：小組根據(jù)培訓(xùn)方案對N0、N1護理人員每一個月采取理論與技能考核，對N2護理人員每兩個月采取一次理論以及技能考核，對N3護理人員每一個季度考核一次。護理部根據(jù)按照3年以內(nèi)護理人員規(guī)范化培訓(xùn)對NO以及N1護理人員每一個季度給予考核1次，將考核結(jié)果納入到護理人員個人檔案當(dāng)中；根據(jù)相關(guān)內(nèi)容以及教程對N2以及N3護理人員每6個月進行考核1次，將考核結(jié)果納入到護理人員個人檔案當(dāng)中；?？谱o理人員培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)相關(guān)要求主動參加講座，達到專業(yè)護理人員的要求，每隔2年由護理部給予實踐操作以及理論知識考核，對護理人員的業(yè)務(wù)能力給予復(fù)核。

評價標(biāo)準(zhǔn)

理論及技能考核的滿分為100分，理論合格85分，良好90分以上；技能合格90分，良好95分以上。對兩組患者護理工作滿意度給予問卷調(diào)查[3]。

統(tǒng)計學(xué)方法

本研究中搜集所有數(shù)據(jù)均應(yīng)用軟件進行統(tǒng)計學(xué)處理，計數(shù)資料以例數(shù)（n）和百分率（%）表示，采用x2檢驗，以P＜為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組護理質(zhì)量合格39例，合格率為%，護理滿意37例，滿意度為%；對照組護理質(zhì)量合格32例，合格率為80%，護理滿意30例，滿意度為75%。觀察組的護理滿意度和護理質(zhì)量合格率明顯高于對照組（P＜）。見表1。

3討論

根據(jù)研究表明[4]，分層培訓(xùn)體系的建立，增強護理人員上崗之前培訓(xùn)，提升新進到醫(yī)院護理人員的角色轉(zhuǎn)換能力以及適應(yīng)能力，進而使年青護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)得以鞏固，與此同時分層培訓(xùn)、專科護理人員培訓(xùn)以及繼續(xù)教育培訓(xùn)，使其相關(guān)專業(yè)更加能夠突出專科特色，進而使護理人員的專業(yè)技能明顯提高。另外，不同層次培訓(xùn)能夠充分發(fā)揮護士學(xué)習(xí)的主動性，使臨床培訓(xùn)效果進一步提高。醫(yī)院根據(jù)護士的層次結(jié)構(gòu)、特征以及專業(yè)發(fā)展水平，對培訓(xùn)工作的重點進行調(diào)整。結(jié)合不同層次護士的崗位職責(zé)以及需求，制定一個相對應(yīng)的目標(biāo)，根據(jù)相關(guān)目標(biāo)設(shè)置一個相對應(yīng)的內(nèi)容。另外，根據(jù)培訓(xùn)方式以及內(nèi)容，更加適應(yīng)不同層次護士的學(xué)習(xí)需求，增加護理人員學(xué)習(xí)的主動性以及興趣性，與此同時，要對人文精神以及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)一定要給予高度重視，使服務(wù)能力以及技術(shù)水平明顯提高，使患者對護士的服務(wù)滿意程度進一步提高[5]。除此之外，在增強護理人員培訓(xùn)的時候，一定要高度重視將以患者為中心的服務(wù)理念，重點突出人性化的特點，使患者能夠感受到護理人員的關(guān)懷與體貼，建立一個和諧的護患關(guān)系。本文結(jié)果顯示，觀察組護理滿意度和護理質(zhì)量合格率明顯高于對照組，與上述相關(guān)實踐研究結(jié)果基本相同。綜上所述，在護士分層培訓(xùn)中采取崗位能級管理模式，可以使護理人員的操作技能明顯提高，使臨床護理質(zhì)量進一步提高，在臨床當(dāng)中得以廣泛應(yīng)用。