中外企業(yè)招聘現(xiàn)狀的調(diào)查與研究

中外企業(yè)招聘現(xiàn)狀的調(diào)查與研究

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年底，中國的內(nèi)部公司達(dá)到630.05萬個(gè)家庭，臺(tái)灣公司達(dá)到9.90萬個(gè)家庭，國外公司達(dá)到11.82萬個(gè)家庭。因此，調(diào)查和研究中國國內(nèi)和國外企業(yè)的招聘現(xiàn)狀具有重要意義，不僅有助于豐富人才資源理論，而且有助于科學(xué)規(guī)劃公司招聘流程。人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等重要職能活動(dòng),其中員工招聘是企業(yè)為了生存與發(fā)展的需要,根據(jù)工作分析和人力資源規(guī)劃的要求,尋求、吸引、錄用、評估那些既有能力又有興趣到企業(yè)工作的人員的過程。其目標(biāo)不僅要吸引人才來應(yīng)聘,為企業(yè)提供更多的人員選擇余地,同時(shí)也要注意向應(yīng)聘者傳遞好的企業(yè)形象與文化,使得應(yīng)聘者更好地了解本企業(yè),減少他們盲目應(yīng)聘后離職的可能性。招聘水平的高低取決于招聘環(huán)節(jié)的具體實(shí)施,員工招聘主要包括招聘前的工作分析、招募、選擇、錄用、評估等一系列復(fù)雜環(huán)節(jié),其中招募主要包括了解招聘來源、招聘渠道;選擇主要指人員選拔的方法;錄用則是根據(jù)選擇做出錄用決策、發(fā)放錄用通知、辦理錄用手續(xù)、員工安置、試用、正式錄用等活動(dòng);評估是指對招聘成本與錄用人員質(zhì)量進(jìn)行評定。本文重點(diǎn)研究招聘來源、招聘渠道、人員選拔方法、錄用決策這四個(gè)環(huán)節(jié),以探討出內(nèi)資企業(yè)與外資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)的異同,從而提出有利于內(nèi)資企業(yè)提升招聘水平的對策建議。一、外資企業(yè)的總體情況我們于2012年1月至2月,走訪了長三角、珠三角以及京津唐等地的人才市場招聘會(huì),對中外企業(yè)的人力資源主管進(jìn)行了問卷調(diào)查,共發(fā)放紙質(zhì)問卷150份,回收118份;通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放電子問卷150份,回收54份。總計(jì)172份,其中有效問卷168份,有效回收率為56%。此次調(diào)查的企業(yè)樣本中,外資企業(yè)包括日韓、歐美的企業(yè)共有66家,港澳臺(tái)企業(yè)49家,本土企業(yè)43家,除以上三種類型的企業(yè)外,還有10家東南亞區(qū)域的企業(yè)(本文不將其作為研究對象)。在企業(yè)規(guī)模方面,大型企業(yè)33家,中型企業(yè)58家,小型企業(yè)74家。從企業(yè)所屬行業(yè)看,機(jī)械行業(yè)的企業(yè)最多,占23.6%,其次是電子類行業(yè),比例為13.3%,此外,7.1%屬于食品行業(yè),6.5%屬于社會(huì)服務(wù)行業(yè),5.4%屬于紡織和服裝類行業(yè),另外,分別有4.2%的企業(yè)屬于技術(shù)、化工、信息技術(shù)服務(wù)和軟件行業(yè)。二、企業(yè)招聘決策前后對比本文利用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件對同上述調(diào)查企業(yè)從員工招聘來源、招聘渠道、人員選拔方法、錄用決策四個(gè)方面進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)分析,研究發(fā)現(xiàn),在招聘方面中外企業(yè)存在著如下異同。1.企業(yè)招聘來源企業(yè)采用區(qū)別的方式引進(jìn)人才內(nèi)資企業(yè)與外資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)在員工招聘來源上大體相同,具體研究結(jié)果主要包括三點(diǎn)。企業(yè)的員工招聘來源主要包括社會(huì)招聘人員、應(yīng)屆畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、勞務(wù)派遣與海外人才,這幾種來源主要是針對企業(yè)外部人員而言的。第一,社會(huì)招聘人員是外資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)與內(nèi)資企業(yè)所選比重最大的一項(xiàng)招聘來源,總體比重達(dá)到93%,其中,內(nèi)資企業(yè)的比重為86%。選擇社會(huì)招聘人員有利于企業(yè)尋找多種特殊人才,例如高級技術(shù)人員、高層管理者等,從而彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部人才,充分利用外部人才市場,避免錯(cuò)失人才。第二,所占比重排在第二位的是應(yīng)屆畢業(yè)生,比例為50%。應(yīng)屆畢業(yè)生對于企業(yè)而言有其特殊的重要性,一方面,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶了新思想新方法,可塑性強(qiáng);另一方面,應(yīng)屆畢業(yè)生有著不同的專業(yè),可供企業(yè)選擇的余地大,滿足企業(yè)多方面需要。第三,中外企業(yè)選擇勞務(wù)派遣、復(fù)轉(zhuǎn)軍人與海外人才這三種招聘來源所占的比重比較低,但所占比重略有不同。首先,對于勞務(wù)派遣,港澳臺(tái)企業(yè)選擇的比例最大,占27%,外資企業(yè)比重相對較大,占23%,而內(nèi)資企業(yè)僅有14%。勞務(wù)派遣也稱人才租賃或者人事外包等,它是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人才流動(dòng)的背景下而產(chǎn)生的新的用人方式。其次,外資企業(yè)與港澳臺(tái)企業(yè)選用海外人才的比例相對高,分別占7%、6%,而內(nèi)資企業(yè)僅有2%。最后,選用復(fù)轉(zhuǎn)軍人,港澳臺(tái)企業(yè)與內(nèi)資企業(yè)比外資企業(yè)比例相對高,各占6%、5%,外資企業(yè)僅有2%。2.招聘渠道服務(wù)于企業(yè)招聘內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)在招聘渠道上存在許多異同點(diǎn),其中相同點(diǎn)主要有兩處,不同點(diǎn)主要有三處。企業(yè)的招聘渠道主要包括人才交流會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)、校園招聘、員工推薦、媒體廣告招聘等渠道。(1)相同點(diǎn)分析。第一,人才交流會(huì)是中外企業(yè)選擇比重最大的渠道,其中港澳臺(tái)企業(yè)占74%,外資企業(yè)占71%,內(nèi)資企業(yè)占63%%。雖然內(nèi)資企業(yè)比重低于外資企業(yè)與港澳臺(tái)企業(yè),但從我們問卷提供的7項(xiàng)選項(xiàng)來看,人才交流會(huì)比重最大。其作用不僅幫助于企業(yè)省略篩選簡歷的程序,而且有利于企業(yè)直接與應(yīng)聘者溝通,充分了解應(yīng)聘者的資格條件,從而選拔優(yōu)秀人才,招聘效果好。第二,網(wǎng)絡(luò)招聘渠道排在第二位,外資企業(yè)與內(nèi)資企業(yè)比重為58%,港澳臺(tái)企業(yè)比重為55%。網(wǎng)絡(luò)招聘將員工招聘與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,其覆蓋面廣、方便快捷、成本低、時(shí)效性與針對性強(qiáng)而且節(jié)能環(huán)保。(2)不同點(diǎn)分析。第一,在職業(yè)中介機(jī)構(gòu)上,內(nèi)資企業(yè)選擇比重最低,為30%,而外資企業(yè)比重為54%,港澳臺(tái)企業(yè)比重為51%。職業(yè)中介機(jī)構(gòu)可以幫助企業(yè)選拔所需求的人員,節(jié)約企業(yè)的招聘時(shí)間,尤其是在企業(yè)沒有設(shè)立人力資源部門或者急需員工補(bǔ)充空缺職位時(shí)。第二,在員工推薦與朋友介紹這兩種招聘渠道上,內(nèi)資企業(yè)均要低于港澳臺(tái)企業(yè),略高于外資企業(yè)。對于員工推薦,港澳臺(tái)企業(yè)選擇比重為57%,內(nèi)資企業(yè)為44%,外資企業(yè)為37%;對于朋友介紹,港澳臺(tái)企業(yè)選擇比重為39%,內(nèi)資企業(yè)占19%,外資企業(yè)為12%。第三,在媒體廣告招聘渠道上,外資企業(yè)選用比重比較高,比例達(dá)38%,內(nèi)資企業(yè)相對較高,為33%,港澳臺(tái)企業(yè)比重最低,占27%。媒體廣告招聘成本比較低,同時(shí)可以迅速傳播企業(yè)各種招聘信息,此外還可以樹立企業(yè)形象。3.能力、素質(zhì)測試根據(jù)問卷統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)中外企業(yè)在人員選拔方法上大同小異,其中企業(yè)人員選拔方法主要有面試、能力測試、知識(shí)考試。資格審查、素質(zhì)測評等方法。第一,中外企業(yè)選用面試、能力測試這兩種方法比重比較大,但是內(nèi)資企業(yè)在能力測試上要比外資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)低很多,其中港澳臺(tái)企業(yè)比重為71%,外資企業(yè)比重為61%,而內(nèi)資企業(yè)僅為49%。第二,中外企業(yè)選用知識(shí)考試、資格審查、素質(zhì)測評三種方法比重相對較大,但內(nèi)資企業(yè)在素質(zhì)測評上的比重要比外資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)高很多,比例達(dá)46%,港澳臺(tái)企業(yè)的比例為35%,外資企業(yè)占31%。第三,中外企業(yè)選擇心理測試、競聘演講、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這四種方法比重最低,比例平均分別為17%、11%、10%、10%。4.內(nèi)外企業(yè)的高校刑事司法實(shí)踐企業(yè)員工錄用的最終決策一般取決于員工使用部門或人力資源部門或最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),通過對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析,我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)資企業(yè)與外資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)存在明顯不同。外資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)員工的錄用決策主要由員工使用部門決定,而內(nèi)資企業(yè)的錄用決策主要取決于人力資源部門或者最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。這說明內(nèi)資企業(yè)在錄用決策上還受傳統(tǒng)人事管理的影響,更重視領(lǐng)導(dǎo)部門的作用,而外資企業(yè)相對開放,更注重適應(yīng)性。三、提高中國內(nèi)資企業(yè)招聘水平的對策建議通過上述比較分析,我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)、外資企業(yè)在員工招聘來源、招聘渠道、人員選拔方法、錄用決策四個(gè)方面既有相同點(diǎn)又有不同點(diǎn),在此結(jié)論上,我們提出了以下四點(diǎn)有利于提高中國內(nèi)資企業(yè)招聘水平的對策建議。1.外包服務(wù)的優(yōu)勢企業(yè)應(yīng)豐富招聘來源,在社會(huì)招聘人員、應(yīng)屆畢業(yè)生與復(fù)轉(zhuǎn)軍人的來源基礎(chǔ)上,提高勞務(wù)派遣與海外人才的使用力度。重視勞務(wù)派遣與海外人才,有利于企業(yè)招聘到優(yōu)秀的人才。第一,勞務(wù)派遣是一種新型的人才外包服務(wù)方式,可節(jié)省企業(yè)招聘員工的各項(xiàng)費(fèi)用,包括租用費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘人員管理費(fèi)等;同時(shí)可減少企業(yè)自行招進(jìn)不合格的人員造成的損失,增強(qiáng)企業(yè)用人的靈活性;也可使企業(yè)避免繁雜的勞動(dòng)保障,從而集中精力抓好企業(yè)的主營業(yè)務(wù)。第二,復(fù)轉(zhuǎn)軍人為國防、軍隊(duì)建設(shè)做出了很多貢獻(xiàn),是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量,他們受過良好的訓(xùn)練,擁有高尚的人格,有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,因而是重要的人才資源。2.運(yùn)用多種渠道使招聘渠道廣泛化企業(yè)應(yīng)拓寬招聘渠道,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況以及人才市場、技術(shù)的變化,適時(shí)調(diào)整招聘手段,在使用人才交流會(huì)與網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的同時(shí),也應(yīng)使得招聘渠道寬泛化,重視職業(yè)機(jī)構(gòu)、校園招聘、媒體廣告、員工推薦以及朋友介紹幾種渠道,避免人才錯(cuò)失。在企業(yè)未設(shè)置人力資源部門或者急需人員補(bǔ)充空缺職位時(shí),可選擇職業(yè)中介機(jī)構(gòu);在應(yīng)屆生畢業(yè)季節(jié),企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)使用校園招聘渠道;在企業(yè)為了節(jié)約成本,以及發(fā)布多種招聘需求信息時(shí),企業(yè)可結(jié)合使用媒體廣告招聘;當(dāng)員工推薦或者朋友介紹的人員比較優(yōu)秀合適時(shí),也應(yīng)給予重視。3.要重視幾種方法企業(yè)應(yīng)綜合使用多種選拔方法,在使用面試與能力測試的基礎(chǔ)上,應(yīng)進(jìn)一步結(jié)合使用知識(shí)考試、資格審查、素質(zhì)測評三種方法,同時(shí)必須要重視心理測試、競聘演講、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這四種選拔方法。綜合使用多種選拔方法,有利于企業(yè)詳細(xì)了解候選人的情況,從而判斷出是否適合企業(yè)的空缺職位,既有利于企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也有利于提升員工招聘效果,降低以后的員工離職率。4.員工選擇職能部門的原則企業(yè)應(yīng)尊重