如何讓女職工成為雙崗

如何讓女職工成為雙崗

根據(jù)黨的第十五次會議提出的“全面發(fā)展文明行業(yè)、文明群體和文明員工活動，樹立熱愛人民、誠實守信、科學(xué)承諾、社會公正的道德和職業(yè)風(fēng)格”全國總工會、共青團(tuán)提出了各級工會組織和共青團(tuán)組織的貫徹實施意見，呼吁各級工會和共青團(tuán)成員緊密結(jié)合行業(yè)改革發(fā)展，以“共同語言”為主題開展豐富多彩的“文明車間”創(chuàng)建活動。發(fā)揮女性在加強(qiáng)行業(yè)管理方面的積極作用，充分展示新時期女性的精神風(fēng)貌。筆者結(jié)合汕頭市中心醫(yī)院八年來創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動的發(fā)展實際，對“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動的深化醫(yī)院女職工思想政治工作、服務(wù)醫(yī)院的改革發(fā)展等方面的重要作用以及在新形勢下如何深化“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動談些粗淺看法。1民職工文明崗實踐探索：“節(jié)拍”、“創(chuàng)新”和“新”汕頭市中心醫(yī)院是粵東地區(qū)規(guī)模最大的一所編制病床900張、年住院量2.37萬人次、門急診量58萬多人次，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)保等為一體的綜合性三級甲等醫(yī)院，長期以來擔(dān)負(fù)著粵東地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生救護(hù)中心的重任，在保護(hù)潮汕地區(qū)人民的生命健康、提高潮汕地區(qū)醫(yī)學(xué)科學(xué)水平方面發(fā)揮了主力軍的積極作用，先后多次被授予省、市“文明醫(yī)院”、“文明單位”、“先進(jìn)黨團(tuán)組織”、“先進(jìn)職工之家”、“衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。在全院1302名工作人員中，女職工人數(shù)859名，占職工總?cè)藬?shù)的66%，她們分布在醫(yī)療護(hù)理和行政后勤等部門，是全院職工隊伍中一個重要組成部分。開展“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動，目的在于組織引導(dǎo)全院女職工弘揚艱苦奮斗和愛崗敬業(yè)精神，立足本職，勤奮工作，文明從業(yè)，提高職業(yè)技能，爭創(chuàng)一流業(yè)績；全面提高女職工的職業(yè)道德、職業(yè)技能和服務(wù)水平，展現(xiàn)新時期醫(yī)院職業(yè)女性的精神風(fēng)貌，塑造醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)窗口服務(wù)單位的良好形象。我院自1997年響應(yīng)市總工會和市婦聯(lián)開展“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動以來，在全院女職工隊伍中以護(hù)理小組為單位積極實施“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”創(chuàng)建活動，通過組織發(fā)動、典型示范、齊抓共管、推廣全院等階段，使“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動在全院扎實、穩(wěn)步開展起來，有效地調(diào)動女職工的工作積極性，激發(fā)了女職工奮發(fā)向上、實現(xiàn)自身價值的主動性和創(chuàng)造性，全院女職工在精神風(fēng)貌、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等方面，都發(fā)生了較大變化，有力地促進(jìn)醫(yī)院各項業(yè)務(wù)工作的開展，受到患者及社會各屆人士的贊譽(yù)，先后涌現(xiàn)出以急診護(hù)理小組為代表的全國“巾幗文明示范崗”、內(nèi)三科護(hù)理小組為代表的省級“南粵女職工文明崗”和手術(shù)室護(hù)理小組為代表的市級“巾幗文明示范崗”等女職工集體先進(jìn)典型。如2004年度被命名為市級“巾幗文明示范崗”的手術(shù)室護(hù)理小組，是我院一個女職工人數(shù)最多、從事技術(shù)難度和風(fēng)險性高、工作量大、完成突擊任務(wù)多的優(yōu)秀工作群體。該小組在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，積極配合臨床外科醫(yī)師完成大量術(shù)科器械配合任務(wù)，在承擔(dān)我院外科治療、外科急救護(hù)理工作中發(fā)揮了不可低估的重要作用，多次被評為“先進(jìn)護(hù)理小組”。從我院活動開展的情況可以看到，“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動深化了醫(yī)院女職工的思想政治工作，它緊扣醫(yī)院的精神文明建設(shè)，在促進(jìn)女職工職業(yè)道德建設(shè)和文明素質(zhì)的加強(qiáng)和提高、服務(wù)女職工的健康成長以及對醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展起重要推動作用。2以“東南角”活動為載體，擴(kuò)大女職工參與醫(yī)院精神文明建設(shè)的參與面重視群眾性精神文明建設(shè)歷來是我們黨和國家的一貫思想，黨中央在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的若干意見》中也再次強(qiáng)調(diào)要把群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為思想政治工作的重要載體，使群眾在參與中受到教育，得到提高。以活動載體的實踐活動是一種有形的教育方式，是新時期思想政治工作擴(kuò)展教育領(lǐng)域的一種有效手段，符合時代的特點和當(dāng)代人的思維方式，是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育工作的重要方法。在開展女職工思想政治工作的同時，我們注重將具有時代特色、主題鮮明、生動有效、為女職工所喜愛和樂于接受的“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”創(chuàng)建活動以及配合創(chuàng)建活動開展的種類特色主題活動貫穿其中，讓女職工在參與活動中陶冶情操，受到教育，起到潛移默化的效果。近幾年來，圍繞“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”創(chuàng)建活動，我們以提高女職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能為重要內(nèi)容，以服務(wù)女職工健康成長為工作主線，緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)文明、職業(yè)技能和服務(wù)水平，通過豐富多彩的創(chuàng)建形式，如舉辦“我為醫(yī)院獻(xiàn)一言”征集賽、“假如我是一名病人”演講賽、女職工權(quán)益保障法規(guī)知識競賽、護(hù)理知識競賽和護(hù)理技能操作演示會等等，引導(dǎo)女職工在工作中規(guī)范服務(wù)行為，弘揚職業(yè)文明，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺投入形式多樣的勞動競賽和技術(shù)練兵活動，在勤學(xué)苦練中磨礪技藝，提高素質(zhì)，成為醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展的主力軍。2003年，我院女子舞蹈隊排演的以歌頌白衣天使救死扶傷、敬業(yè)豐獻(xiàn)為主題的大型歌舞《情暖人間》，被授予汕頭市衛(wèi)生系統(tǒng)。抗擊“非典”文藝匯演一等獎；2005年“五一”勞動節(jié)、“五一二”護(hù)士節(jié)前夕，汕頭市總工會、衛(wèi)生局和汕大醫(yī)學(xué)院聯(lián)合舉辦全市護(hù)理技術(shù)急救技能操作演示會，由我院“全國巾幗文明示范崗”——急診科護(hù)理小組派出的護(hù)理代表隊以嫻熟的操作技術(shù)、規(guī)范的操作程序向來自全市各個醫(yī)療單位的護(hù)理前輩和護(hù)理同行作了護(hù)理急救技能現(xiàn)場操作演示，獲得高度贊揚和好評，為醫(yī)院爭得了榮譽(yù)。各類寓教于樂特色主題活動的舉行，使廣大女職工在輕松愉快的參與方式中，將思想政治工作變無形為有形，變外在為內(nèi)化，變抽象為具體，變空洞為生動，極大地調(diào)動女職工參與的積極性，增強(qiáng)了女職工思想政治工作感染力和說服力。“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動的開展，有效地適應(yīng)和滿足醫(yī)院精神文明建設(shè)的需要，有力地推動醫(yī)院精神文明建設(shè)的發(fā)展。實踐證明，“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動是推動醫(yī)院女職工思想政治工作的重要載體，它將有形的教育和無形的影響緊密地結(jié)合在一起，既拓寬女職工思想政治工作的途徑，豐富發(fā)展女職工思想政治工作的內(nèi)涵，也增強(qiáng)了女職工思想政治工作的生命力。3以科學(xué)管理為切入點，強(qiáng)化管理，確保醫(yī)院高效運行隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，醫(yī)院形象對醫(yī)院的生存發(fā)展具有重要意義。在醫(yī)院，醫(yī)療雖然不能進(jìn)入市場，但作為商品形式存在的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，時刻經(jīng)受著市場的考驗，醫(yī)療技術(shù)服務(wù)所需要的一切資源無不受到市場的制約和影響。醫(yī)院要在激烈的醫(yī)療市場中提高競爭力，獲得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，必須要強(qiáng)化管理、改善服務(wù)、樹立信用。醫(yī)療技術(shù)服務(wù)中所包含的整潔環(huán)境、舒適條件、先進(jìn)設(shè)備、大方儀表、親切態(tài)度、細(xì)心診療、規(guī)范程序等文化個性和特色，使醫(yī)院在一定的消費領(lǐng)域里確立著自己的地位，體現(xiàn)著自身的價值。醫(yī)院做為社會系統(tǒng)的組成部分，每時每刻都要與公眾接觸發(fā)生聯(lián)系，進(jìn)行服務(wù)交換、信息交流、雙向溝通。如果一所醫(yī)院擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、具有舒適的就醫(yī)環(huán)境，每位工作人員都有文明體貼的服務(wù)用語、嚴(yán)格規(guī)范的操作技術(shù)、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，那么這所醫(yī)院就能與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系，從而提高公眾對醫(yī)院的信任度和滿意度，吸引更多的病人前來就醫(yī)，使醫(yī)院身著良性循環(huán)的方向發(fā)展。“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動以科學(xué)管理規(guī)范女職工的服務(wù)行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)接診每位患者，以一流技術(shù)回報社會，以良好信譽(yù)吸引更多的病人來院就醫(yī)，促進(jìn)了醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長。首先，在強(qiáng)化管理方面，“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動以基層護(hù)理小組為單位，著眼于優(yōu)化最基層的管理單元，在優(yōu)化每一個基層單位的基礎(chǔ)上實現(xiàn)整體優(yōu)化，強(qiáng)化了現(xiàn)代管理。通過對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)我們緊抓“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動的宣傳發(fā)動、組織領(lǐng)導(dǎo)、申報復(fù)核、命名表彰和復(fù)查監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使創(chuàng)建活動走上規(guī)范化、制度化軌道。對各創(chuàng)建集體，我們以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，要求他們結(jié)合科室的特點制訂切實可行的創(chuàng)建實施方案，向社會公開“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”成員的照片、工號和監(jiān)督電話，設(shè)立投訴信箱，接受病人和社會的共同監(jiān)督；對已獲命名的全國、省、市級“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”，我們實行動態(tài)管理，定期組織專人進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以保持它的先進(jìn)性和代表性。創(chuàng)建活動的開展，倡導(dǎo)了團(tuán)隊協(xié)作精神，在調(diào)動個人積極性創(chuàng)造性的基礎(chǔ)上，發(fā)揮女職工的整體優(yōu)勢，實現(xiàn)了效益的最大化。其次，在改善服務(wù)態(tài)度方面，“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，通過嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開展崗位練兵學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范日常工作實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定期檢查考核檢驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使各創(chuàng)建集體不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)過程，提高服務(wù)質(zhì)量。實踐證明，“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的象征，它有利于管理的科學(xué)化和服務(wù)的最優(yōu)化，是加強(qiáng)醫(yī)院管理的重要渠道，也是提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。4大力推進(jìn)“阿姆斯特丹”和“刑法”，使“女職工文明崗”活動成為醫(yī)院發(fā)展的有效載體改革開放20多年，是我國從計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制過渡的重大社會變革時期。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療市場競爭的日趨激烈，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)入非常關(guān)鍵的發(fā)展時期，這使醫(yī)院的女職工工作也面臨著適應(yīng)醫(yī)院深化改革發(fā)展新形勢的挑戰(zhàn)。“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動突出職業(yè)道德建設(shè)和職業(yè)技能訓(xùn)練，注重實效在實踐中培養(yǎng)女職工的服務(wù)思想和高尚品德，同時又注重服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理和經(jīng)濟(jì)效益，因此成為醫(yī)院工會女職工組織服務(wù)精神文明建設(shè)的切入點，服務(wù)改革發(fā)展大局和服務(wù)女職工成長成才的結(jié)合點。正是這種服務(wù)改革發(fā)展大局和服務(wù)女職工的有機(jī)統(tǒng)一，使“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動得到醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也得到廣大女職工的踴躍參與，成為醫(yī)院工會女職工工作的一項重要內(nèi)容。新形勢下，如何更好地發(fā)揮“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動在深化醫(yī)院女職工思想政治工作方面的重要作用，使“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動成為女職工思想政治工作的有效載體，應(yīng)圍繞三個方面：一是要從服務(wù)女職工健康成長成才方面深化“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動。醫(yī)院是職業(yè)女性密集型的工作群體，女職工人數(shù)占全院總?cè)藬?shù)的66%，她們富有創(chuàng)造潛力，具有強(qiáng)烈的成長成才需求，能充分發(fā)揮“半邊天”的積極作用。在溶化活動過程中，要把提高女職工素質(zhì)、培養(yǎng)女職工人才作為活動的基礎(chǔ)，通過活動的開展幫助他們學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，滿足他們成長成才的需要，為女職工人才的脫穎而出創(chuàng)造條件，調(diào)動女職工參與活動的積極性。二是要從加快醫(yī)院改革發(fā)展方面深化“巾幗文明示范崗”和“南粵女職工文明崗”活動。在實際工作中，要根據(jù)女職工的工作特長和綜合素質(zhì)，讓她們與男職工一起肩負(fù)醫(yī)院改革發(fā)展的工作重任，為醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)施展才。要通過活動的開展使女職工正確看待改革開放實踐中碰到的困難和難題，充分認(rèn)識當(dāng)前醫(yī)院面臨的衛(wèi)生改革與發(fā)展的工作任務(wù)，動員引導(dǎo)女職工把熱情的力量凝聚到醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展上來，為醫(yī)院的