醫(yī)院收銀員個(gè)人工作總結(jié)范文

醫(yī)院收銀員個(gè)人工作總結(jié)范文

醫(yī)院收銀員個(gè)人工作總結(jié)范文

醫(yī)院收銀員個(gè)人工作總結(jié)1

作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：

一：作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿勢，良好的待客態(tài)度，熱忱接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。

二：對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話，要留意自我的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)留意價(jià)格的變動(dòng)，熟識(shí)賣場的各種商品，共性是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。固然也有很多缺乏之處，有時(shí)自我心情不好的時(shí)候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，但是我會(huì)盡量留意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的時(shí)機(jī)。我信任，在我以后的工作中，我會(huì)越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好。

醫(yī)院收銀員個(gè)人工作總結(jié)2

進(jìn)入_快五個(gè)月了，我從一名沒有任何閱歷的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感受良多，剛進(jìn)收銀部課長會(huì)安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開頭獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必需把上機(jī)的一切操作熟識(shí)并牢記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開頭自己獨(dú)立上機(jī)很緊急，怕自己出錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說愧疚請他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來越嫻熟，也相應(yīng)學(xué)的許多。

在工作中，時(shí)刻都要仔細(xì)認(rèn)真，在工作中絕不能由于自己的私事把心情帶到工作中，作為效勞行業(yè)這是決不允許的，這樣很簡單造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告知我們，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)共性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客效勞時(shí)就必需以一名效勞人員的姿勢面對顧客，全心全意為顧客效勞。

正確定位自己，工作中不行手高眼低。在工作不管多么簡潔的工作都需要專心去完成，多查找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走許多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)展。在工作中要與同事互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在對待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不行墨守成規(guī)一成不變，對待顧客要熱忱、大方，盡可能去幫忙顧客，讓顧客認(rèn)同你的效勞，把平凡的工作干精彩！學(xué)會(huì)調(diào)整心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，或許自己沒做錯(cuò)，可對于效勞行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著，自己不行能和顧客一較高低，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的大事中也要總結(jié)閱歷，以后再遇到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對待，對于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的效勞，開心的度過那1-2分鐘就OK！學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體，單獨(dú)一個(gè)人生活，每天上下班很簡單覺得無聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)整，在生活上會(huì)照看自己，擁有一個(gè)安康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的幻想要努力去實(shí)現(xiàn)，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有時(shí)機(jī)降臨時(shí)自己才有力量去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到，上班時(shí)要專心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)懷收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切時(shí)機(jī)向別的同時(shí)學(xué)習(xí)，這樣對自己更好的工作會(huì)有很大幫忙。

珍惜勞動(dòng)成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨(dú)立生活，才知道要把那點(diǎn)少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開頭總是入不敷出，后來漸漸學(xué)會(huì)合理規(guī)劃，才緩解了這種狀況。也深切體會(huì)到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不簡單，以后要好好孝敬他們。

醫(yī)院收銀員個(gè)人工作總結(jié)3

時(shí)間飛速而逝，整日中有收獲，有閱歷，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。

從事超市收銀工作不長的新人，我的自身素養(yǎng)和離工作要求還有的差距，但我能夠克制努力學(xué)習(xí)，端正工，向有閱歷的人員請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的進(jìn)展了應(yīng)，現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得，也算對工作的總結(jié)吧。

一、遵守超市紀(jì)律

與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，收銀員需要在營業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不行擅離收銀臺(tái)，以免錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。

二、做好商品裝袋工作

將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最簡單不過的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的掌握程序是：時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。

三、留意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序

要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道擋住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬前方可離開。

四、與微笑和的對消費(fèi)者

人常說顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說錯(cuò)，的效勞了，整個(gè)超市才會(huì)的進(jìn)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，