醫(yī)院年度工作總結(jié)三篇

醫(yī)院年度工作總結(jié)三篇對于20xx年的護(hù)理工作，我要從以下幾個(gè)方面作一個(gè)匯報(bào)：

一、思想統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在護(hù)理工作中，許多操作環(huán)節(jié)都需要大家在一起共同完成，假如大家不能心往一處想、勁往一處使，心不在焉，甚至相互推諉、扯皮、鬧意見，帶心情工作，最直接的后果就是影響與患者的溝通，不利于患者的康復(fù)，還影響醫(yī)院的形象；更嚴(yán)峻的是，由于上述緣由，一旦將患者的藥物漏加、錯(cuò)加，那后果不堪設(shè)想，損壞醫(yī)院聲譽(yù)不說，更危及患者的生命安全！

所以在日常工作中，我特殊留意大家的心情，努力做到在生活上關(guān)懷每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，首先做好大家的知心姐姐，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌。

事實(shí)證明：大家的心順了，工作也順了！

二、嚴(yán)格紀(jì)律狠抓業(yè)務(wù)

對于一所醫(yī)院而言，有一支團(tuán)結(jié)向上的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍至關(guān)重要，為了能更好地為患者看病、治病，業(yè)務(wù)水平的提高也是要積極面對的最根本的環(huán)節(jié)。

我們在詳細(xì)工作中，漸漸開展并實(shí)現(xiàn)了對以下多方面的改良：

1、在每個(gè)病房的墻上分別粘貼了床位號(hào)，使患者及家屬、醫(yī)護(hù)人員一目了然，便利了工作；

2、每日晨護(hù)做到了無塵清掃，避開了空氣、環(huán)境的不必要污染；

3、懸掛專用黑板，建立了病人住院一覽表，便于護(hù)理；

4、建立了長期醫(yī)囑、醫(yī)囑查對本，便利了醫(yī)生、護(hù)士對患者狀況的把握與了解；

5、建立了危重、手術(shù)后病人的護(hù)理記錄單，詳盡記錄了病人的監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)，對病人的康復(fù)供應(yīng)了保障；

6、統(tǒng)一了體溫單的書寫與繪制，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化要求；

7、標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)療垃圾的分類處理；

8、嚴(yán)格了對流量表、濕化瓶的使用標(biāo)準(zhǔn)；

9、每月定時(shí)進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，依據(jù)住院病人的不憐憫況，先后開展了六次有針對性的學(xué)習(xí)，并進(jìn)展了考核。

通過一系列的改革與學(xué)習(xí)，使我們在工作中有了更高的準(zhǔn)則、更明確的方向，從而找到自己的缺乏，有針對性地開展學(xué)習(xí)，不怕難、不畏煩，盡管我們護(hù)理人員少、排班緊，不能安排大家在固定充裕的時(shí)段內(nèi)進(jìn)展集體學(xué)習(xí)，但我們還是擠出時(shí)間來分批分段地安排學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)護(hù)理工作的重要性、嚴(yán)厲性，學(xué)習(xí)護(hù)理操作的標(biāo)準(zhǔn)性、科學(xué)性，從理論到實(shí)踐，使大家在短時(shí)間內(nèi)都有了肯定程度的提高！

三、協(xié)作各科室攜手創(chuàng)佳績

由于我們所護(hù)理的對象是來自各科室的病人，所以就要求我們護(hù)理人員要更多地與這些科室的醫(yī)生們進(jìn)展溝通，更詳盡地把握每個(gè)病人的狀況，以便更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！

四、領(lǐng)導(dǎo)垂范上下同心

各項(xiàng)護(hù)理工作的順當(dāng)開展，離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個(gè)人心中慢慢形成的那股分散力，而這種力氣來源于院領(lǐng)導(dǎo)對待每個(gè)工作人員的關(guān)懷與呵護(hù)，對他們在工作中全部努力與付出的信任與理解！使大家在這里工作有安全感、踏實(shí)感，甚至有家的感覺！

我就是仰慕這種工作環(huán)境，又滿懷抱負(fù)地踏進(jìn)了這所醫(yī)院大門，我將珍惜我的這份時(shí)機(jī)與經(jīng)受，努力提高自己的思想水平、業(yè)務(wù)水平，帶動(dòng)大家、團(tuán)結(jié)大家，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院的進(jìn)展壯大盡自己最大的努力！

20xx年xx月

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇2

劍河縣紅十字醫(yī)院20xx年環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié)今年來，我院緊緊圍繞“抓整治、強(qiáng)治理、重實(shí)效、促進(jìn)展”的工作思路。扎實(shí)深入開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生治理，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，長效治理，徹底治理醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的臟、亂、差，有力地促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生工作向縱深進(jìn)展，加強(qiáng)了醫(yī)院進(jìn)展進(jìn)程。全院環(huán)境衛(wèi)生工作取得了明顯成效，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視衛(wèi)生整治工作，把環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程，作為為員工及患者效勞的實(shí)事辦理，切實(shí)加強(qiáng)對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整和充實(shí)了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。二是成立了由院長兼任的環(huán)境衛(wèi)生治理辦公室，配備了2名工作扎實(shí)、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)的同志為專職人員，負(fù)責(zé)抓好日常詳細(xì)工作。三是建立了以分管院長為組長，各科護(hù)士長、主任為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，同時(shí)成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進(jìn)展檢查，發(fā)覺問題催促整改。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局。

二、廣泛宣傳，營造環(huán)境衛(wèi)生人人管的深厚氣氛

20xx工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié).我院提出“醫(yī)院是我家，衛(wèi)生靠大

家”的口號(hào)。通過利用播送召開大會(huì)，辦專欄，書寫標(biāo)語發(fā)放宣傳資料等形式，進(jìn)展了深入而廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)工作，進(jìn)一步增加了員工及患者文明衛(wèi)生意識(shí)，統(tǒng)一了思想。形成了人人參加，個(gè)個(gè)動(dòng)手，大家出力做奉獻(xiàn)的新局面。用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，加大力度對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查，徹底轉(zhuǎn)變臟、亂、差同時(shí)建立保持衛(wèi)生的長效機(jī)制，提高文明言行，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率，掀起“講文明樹新風(fēng)“的深厚氣氛，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。

三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，增加衛(wèi)生工作可操作的持續(xù)性

我院在醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治的過程中，制定《衛(wèi)生檢查評比制度》規(guī)章制度，增加了行政約束力和具有很強(qiáng)的可操作性，使全體員工及患者養(yǎng)成講衛(wèi)生、遵保衛(wèi)生公約的良好現(xiàn)象。一是衛(wèi)生考核常?；?。把全院環(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干，把責(zé)任落實(shí)到科室到個(gè)人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，對號(hào)入座，不留死角，并實(shí)行百分考核。二是衛(wèi)生檢查常?；?。仔細(xì)組織好集中衛(wèi)生大掃除，督查組人員定時(shí)進(jìn)展檢查，并當(dāng)場打分，對衛(wèi)生好、并保持良好的科室賜予嘉獎(jiǎng)。對清理不徹底，留有死角的賜予通報(bào)批判。使環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化，制度化軌道。

四、整治環(huán)境，強(qiáng)化根底設(shè)施建立，確保衛(wèi)生工作內(nèi)外達(dá)標(biāo)

五、去除“四害”，一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作

在醫(yī)院愛衛(wèi)生會(huì)的統(tǒng)一布置下，依據(jù)有關(guān)文件要求，仔細(xì)貫徹《除四害治理方法》。細(xì)心組織，科學(xué)地開展以滅鼠，滅蠅為中心的除“四害”活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角，我院有規(guī)劃，有要求、有部署，有專人負(fù)責(zé)，仔細(xì)有效地開展全院滅鼠活動(dòng)。在除“四害”工作中，堅(jiān)持做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一行動(dòng)，同時(shí)仔細(xì)做好檢查，準(zhǔn)時(shí)把握狀況，保證不無害的工作效果，便鼠、蟑、蠅密度始終掌握在上級規(guī)定要求之內(nèi)。

六、幾點(diǎn)體會(huì)

環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)長期性、常常性、長久性的.系統(tǒng)工作。我們一是堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的工作方針，重視抓好建立花園式醫(yī)院，規(guī)劃落實(shí)，措施到位；二是思想熟悉到位，創(chuàng)優(yōu)爭先的意識(shí)劇烈，做到層層有人抓、事事有人管；三是舍得投入，在人、財(cái)、物上大力支持；四是把愛衛(wèi)工作與醫(yī)院全面進(jìn)展相結(jié)合。我院的環(huán)境衛(wèi)生工作雖取得了肯定的成績，但離上級的要求還有肯定的差距，在今后工作中，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，理清思路，統(tǒng)一熟悉，堅(jiān)決信念，連續(xù)進(jìn)展知難而進(jìn)，拼搏進(jìn)取的精神和干勁，為爭創(chuàng)市級衛(wèi)生先進(jìn)醫(yī)院而努力

劍河縣紅十字醫(yī)院20xx年6月30日

醫(yī)院年度工作總結(jié)篇3

200*年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作規(guī)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿”建立活動(dòng)和“醫(yī)院治理年”活動(dòng)，對比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理治理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、根本狀況

（一）護(hù)理人員狀況

全院護(hù)理人員總數(shù)157人，其中正式在編護(hù)士149人，合同護(hù)士8人，護(hù)理員1人。執(zhí)業(yè)資格構(gòu)造：執(zhí)業(yè)護(hù)士137人，注冊護(hù)士132人。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)治理的護(hù)理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護(hù)理崗20人，非護(hù)理崗11人。學(xué)歷構(gòu)造：大專39人，占24%，中專113人，無學(xué)歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱構(gòu)造：主管護(hù)師73人，護(hù)師51人，護(hù)士33人。年齡構(gòu)造：全院護(hù)士平均年齡歲，臨床一線護(hù)士平均年齡歲。按規(guī)劃床位數(shù)295計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為1：。聘請臨時(shí)護(hù)士18人?！?/p>

（二）護(hù)理工作量表1

從以上兩組數(shù)字來看，我院護(hù)理隊(duì)伍構(gòu)造老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比擬低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿意日益增長的醫(yī)院護(hù)理效勞、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。

二、加強(qiáng)了護(hù)理治理，努力提高護(hù)理治理水平

（一）強(qiáng)化護(hù)士長的治理意識(shí)，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理治理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長治理理念的更新，治理技巧及護(hù)理效勞的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，同時(shí)，安排了半天的爭論，護(hù)士長們在回憶上一年工作的同時(shí)，綻開了新年如何深化人性化效勞的爭論，在爭論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理效勞的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。

（二）加大了對護(hù)士長目標(biāo)治理的月、年終考評，明確了護(hù)士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量治理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長日三見面三查房制度，護(hù)士長征詢意見制度，有效的提高了護(hù)士長猜測——掌握——改良工作的力量。親密了護(hù)患關(guān)系，削減了病人的投訴率。

（三）悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作：今年新增護(hù)理單元二個(gè)，護(hù)理部除積極幫助組建護(hù)理單元的建立外，對新上任護(hù)士長實(shí)行跟班、指導(dǎo)與溝通等形式，幫忙新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時(shí)間內(nèi)擔(dān)當(dāng)起科室的護(hù)理治理工作。

（四）加強(qiáng)了護(hù)理安全治理，保證護(hù)理安全

1、強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危急信息反應(yīng)，今年，建立了三級護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部—護(hù)士長—安全監(jiān)控護(hù)士，逐級收集護(hù)理危急因素，每月組織護(hù)理安全爭論會(huì)1—2次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)展?fàn)幷?，提出切?shí)可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改良措施3條。有效的防范了嚴(yán)峻護(hù)理過失的發(fā)生。

2、加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部照實(shí)登記報(bào)告制度，對有意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴，組織爭論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改良措施，對同樣問題反復(fù)消失的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻熟悉，限期整改?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長月、年終考核掛鉤。

3、增加了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并準(zhǔn)時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理過失事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理治理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

（一）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、催促、考評，每季度組織全院護(hù)士長穿插大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)溝通，取長補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

（二）健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注意發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)展信息溝通，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參加質(zhì)量治理意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握起到了很大的作用。

（三）進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對每份護(hù)理病歷實(shí)行質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)展護(hù)理記錄講評1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

（四）針對“創(chuàng)滿”建立活動(dòng)及“醫(yī)院治理年”活動(dòng)要求，今年連續(xù)抓好等級護(hù)理及安康教育的考評工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評中，強(qiáng)化護(hù)士開展安康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。安康教育掩蓋率100%，但病人安康學(xué)問知曉率不夠抱負(fù)。

（五）護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)

1、根底護(hù)理合格率%；2、一級護(hù)理合格率98%；

3、護(hù)士長治理考核合格率%；4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查分；

5、搶救物品治理合格率%；6、消毒隔離合格率%；

7、護(hù)理文書書寫合格率%；8、護(hù)理工作滿足度%

9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%；10、護(hù)理人員考試合格率100%；

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%；12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%；

13、護(hù)理事故發(fā)生率0；14、年褥瘡發(fā)生率0。

四、實(shí)行多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素養(yǎng)

（一）制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士連續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)規(guī)劃，尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)力度，明確了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)合格證前方可進(jìn)入連續(xù)教育階段。

（二）引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分治理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化治理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、效勞態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)展治理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。

（三）加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護(hù)理部為培育有用型的護(hù)士，轉(zhuǎn)變了以往考與做分別的做法，考試更加貼近臨床，實(shí)行現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評，實(shí)物示教與標(biāo)準(zhǔn)演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“”護(hù)士節(jié)期間進(jìn)行了護(hù)理操作競賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作考核2次，合格率95%。但由于局部護(hù)士思想上不夠重視，根底較薄弱，培訓(xùn)未到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

（四）加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及有用性學(xué)問講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，準(zhǔn)時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡送。

（五）外出參與短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)溝通9人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)展了口頭或書面的學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次。但年初的培訓(xùn)規(guī)劃未完成。

五、教學(xué)、科研工作

（一）今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人，承受省、市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共24人，并仔細(xì)做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護(hù)生的出科理論及操作考核。在召開的屢次實(shí)習(xí)生座談會(huì)上，學(xué)生反映大局部帶教教師關(guān)愛學(xué)生，責(zé)任感強(qiáng)，帶教質(zhì)量較高，依據(jù)實(shí)習(xí)生意見反應(yīng)表結(jié)果，反映帶教氣氛較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評價(jià)表，學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是：×××（二）在臨床護(hù)理工作中擅長總結(jié)閱歷，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護(hù)理自選工程×××《通過了市科技成果驗(yàn)收，填補(bǔ)了縣內(nèi)無護(hù)理科研的空白，兒科開展了新技術(shù)工程二項(xiàng)：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護(hù)理論文10篇，發(fā)表省級10篇。

六、以“病人為中心”深入開展人性化效勞，取得了明顯的社會(huì)效益

（一）首先護(hù)理部就如何在護(hù)理效勞上表達(dá)“人性化”綻開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注意傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獵取病人對護(hù)理效勞的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化效勞措施，并在詳細(xì)細(xì)節(jié)上進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)。