戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理方案計(jì)劃第一章

,.第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理本章考情分析本章屬于次重點(diǎn)章，主要介紹了公司戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略變革管理的基本概念，屬于精品文檔放心下載統(tǒng)領(lǐng)教材內(nèi)容的基礎(chǔ)框架章。本章重點(diǎn)掌握的內(nèi)容包括：（1）公司戰(zhàn)略的定義；（2）公司的使命與目標(biāo)；（3）公司感謝閱讀戰(zhàn)略的層次；（4）戰(zhàn)略管理過程；（5）戰(zhàn)略變革管理。謝謝閱讀其中：戰(zhàn)略變革管理這部分內(nèi)容最為重要。近三年題型題量分析在近3年的考試中，本章的平均分值約為10分。本章考試的題型一般為客觀題和簡答謝謝閱讀題。2015年考試主觀題主要關(guān)注評(píng)估戰(zhàn)略備選方案通常使用的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和戰(zhàn)略變革管理。感謝閱讀2015年教材主要變化2015年教材本章內(nèi)容與2014年教材相比，主要變化有：精品文檔放心下載（1）變更章節(jié)名，第一章的章名變更為“戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理”；感謝閱讀（2）增加【案例1.1】——【案例1.4】4個(gè)案例。謝謝閱讀第一節(jié) 公司戰(zhàn)略的基本概念一、公司戰(zhàn)略的定義（★）（一）公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念,.美國哈佛大學(xué)教授波特對(duì)戰(zhàn)略的定義堪稱公司戰(zhàn)略傳統(tǒng)定義的典型代表。他認(rèn)為，“戰(zhàn)謝謝閱讀略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物?！彼鼜?qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)精品文檔放心下載略的計(jì)劃性、全局性和長期性。（二）公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念加拿大學(xué)者明茨伯格將戰(zhàn)略定義為“一系列或整套的決策或行動(dòng)方式”，這套方式包括謝謝閱讀刻意安排（或計(jì)劃性）的戰(zhàn)略和任何臨時(shí)出現(xiàn)（或非計(jì)劃性）的戰(zhàn)略。許多學(xué)者也開始研究精品文檔放心下載有限理性。從字面上看，現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的區(qū)別：現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點(diǎn)感謝閱讀而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點(diǎn)本身；而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、謝謝閱讀競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。事實(shí)上，公司大部分戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合。戰(zhàn)略制定的任務(wù)包括制訂一謝謝閱讀個(gè)策略計(jì)劃，即預(yù)謀戰(zhàn)略，隨事情的進(jìn)展不斷進(jìn)行調(diào)整。一個(gè)實(shí)際的戰(zhàn)略是管理者在公司內(nèi)感謝閱讀外各種情況不斷暴露的過程中不斷規(guī)劃和再規(guī)劃的結(jié)果?！纠}1·單選題】下列關(guān)于戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的是（ ）。謝謝閱讀A.現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念既包括企業(yè)終點(diǎn)也包括途徑B.傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、應(yīng)變性和長期性感謝閱讀C.戰(zhàn)略的核心在于預(yù)謀性D.組織的有限理性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的適應(yīng)性【答案】D【解析】現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念只包括途徑，不包括企業(yè)終點(diǎn)本身，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略概念既包括終精品文檔放心下載點(diǎn)也包括途徑。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期精品文檔放心下載性，現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。大部分公謝謝閱讀,.司戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合，即戰(zhàn)略既是預(yù)先性的（預(yù)謀戰(zhàn)略），又是反應(yīng)性的謝謝閱讀（適應(yīng)性戰(zhàn)略）。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。組織的有限理性強(qiáng)調(diào)在不可預(yù)知的或未知的內(nèi)外部因感謝閱讀素約束下的戰(zhàn)略的適應(yīng)性。所以，選項(xiàng)D正確?！纠}2·多選題】相對(duì)于戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念而言，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的（精品文檔放心下載A.應(yīng)變性 B.競爭性C.風(fēng)險(xiǎn)性 D.計(jì)劃性【答案】ABC

）?！窘馕觥繎?zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長期性；戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念精品文檔放心下載更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性。二、公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的功能（★★）（一）公司的使命公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個(gè)方面：精品文檔放心下載1.公司目的公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。組織按其存在理由可分為兩大感謝閱讀類：營利組織和非營利組織。以營利為目的而成立的組織，其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)謝謝閱讀濟(jì)價(jià)值。相反，以非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會(huì)福利、促進(jìn)政治和社會(huì)變感謝閱讀革，而不是營利。2.公司宗旨公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事謝謝閱讀的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。美國學(xué)者德魯克認(rèn)為，提出“公司的業(yè)務(wù)是什么”，也就等同于提出了“公謝謝閱讀司的宗旨是什么”。公司的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)）、顧客對(duì)象、市場和技術(shù)等感謝閱讀幾個(gè)方面。,.公司宗旨反映出企業(yè)的定位。定位是指企業(yè)采取措施適應(yīng)所處的環(huán)境。定位包括相對(duì)于感謝閱讀其他企業(yè)的市場定位，如生產(chǎn)或銷售什么類型的產(chǎn)品或服務(wù)給特定的部門，或以什么樣的方感謝閱讀式滿足客戶和市場的需求，如何分配內(nèi)部資源以保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，等等。感謝閱讀3.經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化謝謝閱讀的高度概括。經(jīng)營哲學(xué)主要通過公司對(duì)利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)值觀、政策和謝謝閱讀目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來。經(jīng)營哲學(xué)同樣影響著公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營效果。精品文檔放心下載【提示】盡管公司使命涉及很多內(nèi)容，但是許多公司關(guān)于使命的表述往往不詳盡、不全感謝閱讀面，只是展示公司主要的戰(zhàn)略方向。這在很大程度上是由于在復(fù)雜多變的環(huán)境下，詳盡的、感謝閱讀全面的使命表述可能會(huì)使企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中比較被動(dòng)。這是公司戰(zhàn)略定義的現(xiàn)代概念應(yīng)精品文檔放心下載變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性的具體體現(xiàn)。（二）公司的目標(biāo)公司目標(biāo)是公司使命的具體化。公司目標(biāo)是一個(gè)體系。建立目標(biāo)體系的目的是將公司的使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績目謝謝閱讀標(biāo)，從而使得公司的進(jìn)展有一個(gè)可以測度的標(biāo)準(zhǔn)。從整個(gè)公司的角度來看，需要建立兩種類型的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：和財(cái)務(wù)業(yè)績有關(guān)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)以謝謝閱讀及和戰(zhàn)略業(yè)績有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到下列結(jié)果：市場占有率、收益增長率、滿意的投謝謝閱讀資回報(bào)率、股利增長率、股票價(jià)格評(píng)價(jià)、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等。精品文檔放心下載財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期目標(biāo)和長期目標(biāo)兩個(gè)角度體現(xiàn)出來。精品文檔放心下載目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與。公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、可感謝閱讀測度的業(yè)績目標(biāo)，其中，各個(gè)單元的目標(biāo)必須與整個(gè)公司的目標(biāo)相匹配。謝謝閱讀,.【例題3·單選題】下列各項(xiàng)表述中可以作為企業(yè)使命的是（）。（2011年）A.加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理B.5年內(nèi)在市區(qū)建成2個(gè)地標(biāo)性建筑C.為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦D.在開發(fā)某地標(biāo)建筑時(shí)，以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素謝謝閱讀【答案】C【解析】企業(yè)使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具謝謝閱讀體化。選項(xiàng)A屬于戰(zhàn)略范疇（職能戰(zhàn)略）；選項(xiàng)B屬于企業(yè)目標(biāo)；選項(xiàng)C屬于企業(yè)使命；選感謝閱讀項(xiàng)D屬于執(zhí)行計(jì)劃（或）預(yù)算（即策略范疇）?！纠}4·多選題】下列有關(guān)公司目標(biāo)的說法中，正確的有（精品文檔放心下載

）。A.公司目標(biāo)是公司使命的具體化B.公司目標(biāo)體系是指公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系C.公司目標(biāo)體系是指公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系D.公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與【答案】AD【解析】公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，公司目標(biāo)是公司使命的精品文檔放心下載具體化，選項(xiàng)A正確；公司目標(biāo)體系既包括公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系，也包括公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系，謝謝閱讀選項(xiàng)B、C錯(cuò)誤；公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、可測度的業(yè)績目標(biāo)，其中，感謝閱讀各個(gè)單元的目標(biāo)必須與整個(gè)公司的目標(biāo)相匹配，所以，公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者謝謝閱讀的參與，選項(xiàng)D正確。（三）公司戰(zhàn)略的功能1.公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向；,.2.公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動(dòng)力；3.公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障。三、公司戰(zhàn)略的層次（★）公司戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（或競爭戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略。謝謝閱讀（一）總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)中，特別是多元化經(jīng)營的企業(yè)，總體戰(zhàn)略是企感謝閱讀業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)感謝閱讀經(jīng)營所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的財(cái)謝謝閱讀務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題。（二）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。感謝閱讀“業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對(duì)產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略精品文檔放心下載規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。對(duì)于一家單業(yè)務(wù)公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)精品文檔放心下載單位戰(zhàn)略只有—個(gè)，即合二為一；只有對(duì)業(yè)務(wù)多元化的公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)精品文檔放心下載略的區(qū)分才有意義。（三）職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中的各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動(dòng)的戰(zhàn)略，描述了在執(zhí)行總體戰(zhàn)略謝謝閱讀和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)中的每一職能部門所采用的方法和手段。主要涉及企業(yè)內(nèi)各感謝閱讀職能部門，如營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等，其主要職責(zé)是如何更好地精品文檔放心下載配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率?！纠}5·單選題】下列選項(xiàng)中，屬于公司層戰(zhàn)略的是（ ）。謝謝閱讀A.甲鋼鐵公司研究開發(fā)出一項(xiàng)新的技術(shù),.B.乙餐飲公司投資建立食材基地C.丙房地產(chǎn)公司通過降價(jià)以增加房產(chǎn)的銷售D.丁物流公司重整其人力資源管理，提升對(duì)員工的績效管理精品文檔放心下載【答案】B【解析】公司戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)精品文檔放心下載營所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。選項(xiàng)B表明乙公司在原有業(yè)務(wù)的謝謝閱讀基礎(chǔ)上進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此屬于公司層戰(zhàn)略。選項(xiàng)A、C、D屬于職能戰(zhàn)略，其中，選精品文檔放心下載項(xiàng)A屬于研發(fā)戰(zhàn)略，選項(xiàng)C屬于營銷戰(zhàn)略，選項(xiàng)D屬于人力資源戰(zhàn)略。感謝閱讀【例題6·單選題】乙公司是一家鋼鐵制造企業(yè)，為了穩(wěn)定原材料供貨渠道和供貨價(jià)格。謝謝閱讀2013年3月收購了一家鐵礦石生產(chǎn)企業(yè)，并對(duì)其進(jìn)行全面重組，注入巨額資金用于擴(kuò)大該感謝閱讀鐵礦石企業(yè)的生產(chǎn)能力，希望通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的競爭。短短1年多時(shí)間，感謝閱讀該鐵礦石企業(yè)通過低成本，在市場競爭中遙遙領(lǐng)先于其競爭對(duì)手。乙公司針對(duì)該鐵礦石企業(yè)感謝閱讀實(shí)施的戰(zhàn)略屬于（ ）。A.總體戰(zhàn)略 B.職能部門戰(zhàn)略C.市場營銷戰(zhàn)略 D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略【答案】D【解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為謝謝閱讀競爭戰(zhàn)略。案例中鐵礦石企業(yè)作為業(yè)務(wù)單位，通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的競爭，為業(yè)精品文檔放心下載務(wù)單位層實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略?！纠}7·多選題】下列關(guān)于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的有（ ）。感謝閱讀A.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在什么市場能夠取得競爭優(yōu)勢B.有的企業(yè)只有公司層次的戰(zhàn)略，沒有業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略,.C.在單一產(chǎn)品、單一渠道上競爭的企業(yè)，其總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略合二為一謝謝閱讀D.在一個(gè)多元化經(jīng)營的公司，既要制定總體戰(zhàn)略，也要制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略感謝閱讀【答案】ACD【解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是指在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱感謝閱讀為競爭戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢，其主要內(nèi)容是：決定在一個(gè)特定市場的謝謝閱讀產(chǎn)品如何創(chuàng)造價(jià)值，包括決定與競爭對(duì)手產(chǎn)品的區(qū)分、新產(chǎn)品推出和老產(chǎn)品退出、是否成為精品文檔放心下載技術(shù)先導(dǎo)企業(yè)等，選項(xiàng)A正確。如果一個(gè)企業(yè)只在一個(gè)特定市場中開展業(yè)務(wù)，公司戰(zhàn)略和精品文檔放心下載業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于同一層面，則沒有必要對(duì)兩者加以區(qū)別，所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤，選項(xiàng)C正謝謝閱讀確?！皹I(yè)務(wù)單位”是指企業(yè)的一部分，其產(chǎn)品或服務(wù)與其他業(yè)務(wù)單位有不同的外部市場。業(yè)感謝閱讀務(wù)單位是按市場劃分的，由于面向的市場不同，不同的業(yè)務(wù)單位需要制定不同的戰(zhàn)略，選項(xiàng)感謝閱讀正確。第二節(jié)公司戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過程（★★）戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略循環(huán)。謝謝閱讀（一）戰(zhàn)略分析（回答的問題是“企業(yè)的目前狀況”）。戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中感謝閱讀的具體影響因素。戰(zhàn)略分析的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：1.外部環(huán)境分析。2.內(nèi)部環(huán)境分析。（二）戰(zhàn)略選擇（回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展”）。,.企業(yè)在戰(zhàn)略選擇階段要考慮可選擇的戰(zhàn)略類型和戰(zhàn)略選擇過程兩個(gè)方面的問題。精品文檔放心下載1.可選擇的戰(zhàn)略類型（1）總體戰(zhàn)略選擇?？傮w戰(zhàn)略選擇包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略三種基本類型。謝謝閱讀（2）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇。業(yè)務(wù)單位層面的競爭戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和精品文檔放心下載集中化戰(zhàn)略三種基本類型。（3）職能戰(zhàn)略選擇。職能戰(zhàn)略包括市場營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、精品文檔放心下載人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等多個(gè)職能部門的戰(zhàn)略。2.戰(zhàn)略選擇過程約翰遜和施樂斯在1989年提出了戰(zhàn)略選擇過程的四個(gè)組成部分：謝謝閱讀（1）制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從謝謝閱讀對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等精品文檔放心下載多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。精品文檔放心下載【提示】三種戰(zhàn)略制定方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。企業(yè)謝謝閱讀可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案感謝閱讀的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。（2）評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，即考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了企業(yè)的劣勢，是否精品文檔放心下載利用了外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，將外部威脅削弱到了最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；謝謝閱讀二是可接受性標(biāo)準(zhǔn)，即考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受；精品文檔放心下載三是可行性標(biāo)準(zhǔn)，即考慮企業(yè)是否有相應(yīng)的資源和能力來實(shí)施該戰(zhàn)略。感謝閱讀（3）選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多謝謝閱讀個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：①根據(jù)企業(yè)感謝閱讀,.目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。②提交上級(jí)管理部門審批。③聘請外部機(jī)構(gòu)。感謝閱讀（4）制定戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。制定有關(guān)研究與開發(fā)、資本需求和人力資源等部門的政策謝謝閱讀和計(jì)劃?！纠}8·單選題】成立于1991年的甲電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、感謝閱讀生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國有控股專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。2013年，該公司在制定未來五年發(fā)感謝閱讀展規(guī)劃時(shí)，要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)最高管理層在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，謝謝閱讀加以協(xié)調(diào)和平衡，對(duì)各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。根據(jù)以上信息可以判斷，精品文檔放心下載該公司戰(zhàn)略形成的方法是（ ）。A.自上而下 B.自下而上C.上下結(jié)合 D.上下分離【答案】B【解析】根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成謝謝閱讀的方法分為三種形式：自上而下、自下而上和上下結(jié)合。自下而上的方法是指在制訂戰(zhàn)略時(shí)精品文檔放心下載企業(yè)最高管理層對(duì)下屬部門不作硬性的規(guī)定，而是要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高感謝閱讀管理層在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對(duì)各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的精品文檔放心下載修改后加以確認(rèn)?！纠}9·單選題】甲公司是國內(nèi)一家大型品牌折扣連鎖賣場，經(jīng)過13年發(fā)展，甲公司謝謝閱讀在北京已經(jīng)擁有8家實(shí)體門店，近兩年，隨著更多消費(fèi)者的“屏幕轉(zhuǎn)移”，開始利用碎片化謝謝閱讀時(shí)間在手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行購物，甲公司也抓住這一消費(fèi)行為的變化，啟動(dòng)了對(duì)全渠道零感謝閱讀售的戰(zhàn)略布局。為此甲公司集中各部門的經(jīng)營骨干組成項(xiàng)目小組對(duì)該方案進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目小謝謝閱讀組在評(píng)估時(shí)主要關(guān)注了該方案的收益、風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)目前和未來可能的資源。根據(jù)以上信感謝閱讀,.息可以判斷，甲公司進(jìn)行戰(zhàn)略方案評(píng)估時(shí)主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。感謝閱讀A.可行性標(biāo)準(zhǔn) B.盈利性標(biāo)準(zhǔn)C.適宜性標(biāo)準(zhǔn) D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)【答案】A【解析】評(píng)估戰(zhàn)略備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否感謝閱讀發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企精品文檔放心下載業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；二是可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受；三是可行感謝閱讀性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。因此，謝謝閱讀甲公司進(jìn)行戰(zhàn)略方案評(píng)估時(shí)主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是可行性標(biāo)準(zhǔn)。感謝閱讀（三）戰(zhàn)略實(shí)施（回答的問題是“如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)踐”）精品文檔放心下載戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，為了將戰(zhàn)略付諸實(shí)施，需制定一些關(guān)鍵的決策。感謝閱讀（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)。制定組織結(jié)構(gòu)涉及如何分配企精品文檔放心下載業(yè)內(nèi)的工作職責(zé)范圍和決策權(quán)力，需要做出如下決定：①企業(yè)的管理層次數(shù)目是高長型還是感謝閱讀扁平型結(jié)構(gòu)；②決策權(quán)力集中還是分散；③企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型能否適應(yīng)公司戰(zhàn)略的定位；感謝閱讀等等。（2）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。（4）戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。不同精品文檔放心下載的戰(zhàn)略和環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求不盡相同，所以要求要有不同的結(jié)構(gòu)設(shè)置、文化價(jià)值觀和控制體謝謝閱讀系。企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。一個(gè)良好的戰(zhàn)略僅感謝閱讀,.是戰(zhàn)略成功的前提，有效的戰(zhàn)略實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的保證。另一方面，如果企謝謝閱讀業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，精品文檔放心下載也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功?！咎崾尽繎?zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)過程，而不是一次性的工作，要不斷監(jiān)控和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施感謝閱讀過程。修正原來的分析、選擇與實(shí)施工作，這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。謝謝閱讀【例題10·多選題】企業(yè)在選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法時(shí)，要考慮的因素有（ ）。精品文檔放心下載A.對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障B.對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮C.企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)D.對(duì)企業(yè)各部門的管控【答案】ABC【解析】企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企精品文檔放心下載業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法。精品文檔放心下載二、戰(zhàn)略變革管理（一）戰(zhàn)略變革的含義（★★）根據(jù)變革的程度不同，目前理論界比較普遍認(rèn)同的變革有漸進(jìn)性變革和革命性變革兩謝謝閱讀種。漸進(jìn)性變革認(rèn)為，企業(yè)的變革要適應(yīng)人們的接受能力，變革應(yīng)該在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)逐步進(jìn)精品文檔放心下載行。而革命性變革則認(rèn)為徹底的組織變化不可能零碎地、間斷地完成，企業(yè)的變革必須迅速感謝閱讀展開，要在短時(shí)期內(nèi)建立新的運(yùn)作規(guī)則和流程。1.漸進(jìn)性變革與革命性變革的區(qū)別（1）漸進(jìn)性變革。漸進(jìn)性變革的提倡者把變革看作是一個(gè)過程，通過這個(gè)過程，組織謝謝閱讀,.在某一段時(shí)期內(nèi)以一種漸進(jìn)的方式應(yīng)付面對(duì)的問題或達(dá)到組織的目標(biāo)。在一段較長的時(shí)間謝謝閱讀內(nèi)，以這種漸變的方式對(duì)企業(yè)內(nèi)在和外在的環(huán)境壓力作出反應(yīng)，從而逐漸使組織發(fā)生變革。感謝閱讀（2）革命性變革。革命性變革的支持者認(rèn)為，變革需要失敗或危機(jī)來激發(fā)。只有當(dāng)人精品文檔放心下載們面臨著現(xiàn)有組織無法克服的困難時(shí)，他們才會(huì)去創(chuàng)造和接受新的解決辦法。要解決危機(jī)，謝謝閱讀必須要先打破現(xiàn)有系統(tǒng)的慣性，利用現(xiàn)有的資源創(chuàng)造新的工作方式，所以要想變革在更大范精品文檔放心下載圍內(nèi)被接受，出現(xiàn)或創(chuàng)造危機(jī)是必須的。漸進(jìn)性變革與革命性變革的比較漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)革命性變革的特點(diǎn)在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)生命周期中不經(jīng)常發(fā)生穩(wěn)定地推進(jìn)變化全面轉(zhuǎn)化影響企業(yè)體系的某些部分影響整個(gè)企業(yè)體系2.戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段從長遠(yuǎn)來說，企業(yè)可能會(huì)發(fā)展，改變其戰(zhàn)略。約翰遜和施樂斯在1989年指出，這種變精品文檔放心下載化是漸進(jìn)的。因?yàn)閺钠髽I(yè)的角度來說，漸進(jìn)的變化易于管理，對(duì)企業(yè)體制運(yùn)作的滋擾程度比精品文檔放心下載革命性的變化要?。ㄒ娤聢D）。（1）連續(xù)階段：在這個(gè)階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的感謝閱讀修正。（2）漸進(jìn)階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，謝謝閱讀也可能是系統(tǒng)性的。,.（3）不斷改變階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點(diǎn)。謝謝閱讀（4）全面階段：在這個(gè)階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化感謝閱讀性的變化?！纠}11·單選題】在約翰遜和施樂斯提出的漸進(jìn)性變革的四個(gè)發(fā)展階段中，如果戰(zhàn)略謝謝閱讀發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。那么，該階段屬于精品文檔放心下載（ ）。A.連續(xù)階段 B.漸進(jìn)階段C.不斷改變階段 D.全面階段【答案】B【解析】在漸進(jìn)性變革的四個(gè)發(fā)展階段中，漸進(jìn)階段戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可感謝閱讀能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的?！纠}12·多選題】下列屬于漸進(jìn)性變革特點(diǎn)的有（ ）。謝謝閱讀A.在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生 B.穩(wěn)定地推進(jìn)變化C.影響企業(yè)體系的某些部分 D.影響整個(gè)企業(yè)體系【答案】ABC【解析】漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)有：（1）在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生；（2）穩(wěn)定地推進(jìn)變化；謝謝閱讀（3）影響企業(yè)體系的某些部分。選項(xiàng)D屬于革命性變革的特點(diǎn)。感謝閱讀（二）戰(zhàn)略變革的動(dòng)因（★）在企業(yè)中，隨著時(shí)間的流逝，將會(huì)發(fā)生一些變化。變化可能來自外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境。精品文檔放心下載大多數(shù)情況下，以下幾種變化可能會(huì)成為公司戰(zhàn)略變革的主要?jiǎng)右颍壕肺臋n放心下載企業(yè)變化的動(dòng)因 闡釋外部環(huán)境的變化 競爭者業(yè)務(wù)的變化、消費(fèi)者消費(fèi)目標(biāo)和方式的變化、政策感謝閱讀,.和法律的變化、社會(huì)行為和態(tài)度的變化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的變化等。在技術(shù)和工作方法這些變化也可能是環(huán)境變化所造成的，如新技術(shù)的出現(xiàn)和方面的變化關(guān)于工作安全的新法規(guī)的出現(xiàn)。這是由于消費(fèi)者需求、競爭者行為、新技術(shù)的出現(xiàn)等所導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)方面的致。例如，一家移動(dòng)電話制造商從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客變化戶為導(dǎo)向時(shí)，服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變可能不會(huì)導(dǎo)致公司產(chǎn)品的變更，卻可能需要對(duì)組織文化做出重大改變。管理及工作關(guān)系的例如，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工工作方式的改變，以及教育培訓(xùn)方變化式的改變，等等。組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的包括設(shè)立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán)、計(jì)劃方式的改變、變化管理信息的提供和控制的執(zhí)行等等。未來的管理層希望改善現(xiàn)有結(jié)構(gòu)并將公司整合到新的母公司結(jié)構(gòu)和體系中。這將包括名稱和標(biāo)志的變化，也包括并購后引起的變化組織結(jié)構(gòu)、文化工作角色、員工數(shù)量和管理體系等更深刻的變化。（三）戰(zhàn)略變革的類型（★★）戴富特在1992年對(duì)企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進(jìn)行了謝謝閱讀分類，共有四種類型：1.技術(shù)變革技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對(duì)手抗衡的知識(shí)和技謝謝閱讀能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流感謝閱讀,.程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。比如，一個(gè)污水處理廠，其技術(shù)變革是指設(shè)計(jì)出高效的污水再生精品文檔放心下載系統(tǒng)，它還可以采用先進(jìn)的信息技術(shù)在組織內(nèi)傳播技術(shù)知識(shí)。精品文檔放心下載2.產(chǎn)品和服務(wù)變革產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)輸出的產(chǎn)品或服務(wù)的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，精品文檔放心下載這在很大程度上影響著市場機(jī)會(huì)。例如：某機(jī)床公司面對(duì)激烈的外部競爭，將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪肺臋n放心下載個(gè)全面的服務(wù)供應(yīng)商。它不僅提供機(jī)床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學(xué)制品?，F(xiàn)在，謝謝閱讀機(jī)床業(yè)務(wù)只占該公司全部利潤的四分之一。新的產(chǎn)品與服務(wù)幫助它擴(kuò)展了市場與顧客群，使精品文檔放心下載它在這個(gè)行業(yè)中成功地生存了下來。3.結(jié)構(gòu)和體系變革結(jié)構(gòu)和體系變革是指企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革，包括組織結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)政策變化和謝謝閱讀控制系統(tǒng)變化。結(jié)構(gòu)和體系變革即指組織管理領(lǐng)域的變革，組織管理領(lǐng)域涉及到組織的監(jiān)控謝謝閱讀和管理。結(jié)構(gòu)與體系變革通常是由上而下地進(jìn)行，也就是說，由最高管理層下令進(jìn)行變革。精品文檔放心下載而產(chǎn)品與服務(wù)變革則通常是由下而上進(jìn)行。比如企業(yè)裁員就是一個(gè)由上而下結(jié)構(gòu)變革的例感謝閱讀子。4.人員變革人員變革是指企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努謝謝閱讀力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。例如：某公司是一家為化學(xué)行業(yè)供應(yīng)特種金屬的公司，它本來的文精品文檔放心下載化特征是懷疑與不信任。管理人員經(jīng)常不征詢員工意見就強(qiáng)制進(jìn)行變革，有時(shí)候還會(huì)突然改精品文檔放心下載變管理方法和政策。后來該公司改變了它的文化，開始尊重員工的價(jià)值，鼓勵(lì)員工的參與，精品文檔放心下載對(duì)管理也有了新的認(rèn)識(shí)。這使得公司的產(chǎn)品質(zhì)量得到了很大的提高。精品文檔放心下載【相關(guān)鏈接】以上四種變革并不是相互孤立的，一種變革往往會(huì)引起另一種變革。一個(gè)謝謝閱讀新產(chǎn)品可能會(huì)引起生產(chǎn)技術(shù)的變革，而組織結(jié)構(gòu)的變化可能需要員工學(xué)習(xí)新的技能。比如一謝謝閱讀,.家人壽保險(xiǎn)公司想要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理索賠，那它必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將工作人員分成感謝閱讀5-7人的小組，才能很好地達(dá)到目的。這種組織結(jié)構(gòu)的變革是技術(shù)變革的派生物。又比如一感謝閱讀個(gè)制造企業(yè)要引入機(jī)器人與高級(jí)制造技術(shù)，那么它必須對(duì)員工進(jìn)行這方面的培訓(xùn)。而員工技謝謝閱讀能的升級(jí)又會(huì)引起薪資系統(tǒng)的變革?？傊髽I(yè)是由互相聯(lián)系、互相影響的系統(tǒng)組成的，某感謝閱讀個(gè)部分的改變必然會(huì)引起其他部分的變革?！纠}13·多選題】下列屬于戴富特提出的戰(zhàn)略變革的類型的有（精品文檔放心下載A.技術(shù)變革 B.產(chǎn)品和服務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)和體系變革 D.人員變革【答案】ABCD

）?！窘馕觥看鞲惶卦?992年對(duì)企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革感謝閱讀進(jìn)行了分類，共有4種類型：（1）技術(shù)變革；（2）產(chǎn)品和服務(wù)變革；（3）結(jié)構(gòu)和體系變革；謝謝閱讀（4）人員變革。（四）戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇（★★）戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有三種選擇，有遠(yuǎn)見的企業(yè)應(yīng)該選擇第一種，這樣能避免為過遲變革付出精品文檔放心下載代價(jià)。變革時(shí)機(jī)選擇 內(nèi)容闡述管理者能及時(shí)地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變感謝閱讀提前性變革 革。能及時(shí)地進(jìn)行提前性戰(zhàn)略變革的企業(yè)是最具有生命力的謝謝閱讀企業(yè)。在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且謝謝閱讀反應(yīng)性變革已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)。,.這時(shí)企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)謝謝閱讀危機(jī)性變革 將面臨倒閉和破產(chǎn)。危機(jī)性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往謝謝閱讀往付出較大的代價(jià)才能取得變革的成效。【例題14·單選題】企業(yè)已經(jīng)感知到危機(jī)，并已經(jīng)為危機(jī)付出一定的代價(jià)的情形下做出感謝閱讀的戰(zhàn)略變革稱為（ ）。A.提前性變革 B.反應(yīng)性變革C.危機(jī)性變革 D.必要性變革【答案】B【解析】本題考核的是戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感精品文檔放心下載覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價(jià)。因此，選項(xiàng)B正確。感謝閱讀【例題15·單選題】麗島實(shí)業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，大股東蔡大福已臨近退休年齡，感謝閱讀其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)間，蔡大福遂任命蔡精品文檔放心下載家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場情況。感謝閱讀研究表明，麗島實(shí)業(yè)面臨的環(huán)境開始發(fā)生了一些變化，雖然公司目前尚未受到影響，但為保感謝閱讀持并提高盈利能力，麗島實(shí)業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。根據(jù)以上信息可以判斷，蔡家謝謝閱讀倫選擇的戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)為（ ）。A.提前性變革 B.反應(yīng)性變革C.危機(jī)性變革 D.滯后性變革【答案】A【解析】戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有三種選擇：提前性變革（管理者能及時(shí)地預(yù)測到未來的危機(jī)，謝謝閱讀提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革）、反應(yīng)性變革（在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的謝謝閱讀危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)）、危機(jī)性變革（這時(shí)企業(yè)己經(jīng)存在根本性的謝謝閱讀,.危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)）。（五）戰(zhàn)略變革模式（★★）戰(zhàn)略變革按性質(zhì)可分為兩種類型：漸變性變革與革命性變革。感謝閱讀相應(yīng)的，對(duì)變革的管理方法也可以分為積極主動(dòng)和消極被動(dòng)兩種。根據(jù)變革性質(zhì)的類型感謝閱讀和管理層的作用的不同組合，戰(zhàn)略變革的模式可分為四類。謝謝閱讀1.協(xié)調(diào)。當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是漸變性的，該種變革是一個(gè)協(xié)精品文檔放心下載調(diào)的變革。2.計(jì)劃。當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個(gè)計(jì)精品文檔放心下載劃的變革。3.接受。當(dāng)管理層的作用是消極被動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是漸變性的，該種變革是一個(gè)被感謝閱讀動(dòng)接受的變革。4.迫使。當(dāng)管理層的作用是消極被動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個(gè)被精品文檔放心下載迫進(jìn)行的變革。【例題16·單選題】在戰(zhàn)略變革模式中，當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)精品文檔放心下載是革命性的，該種變革為（ ）。A.協(xié)調(diào)變革 B.計(jì)劃變革C.接受變革 D.迫使變革【答案】B【解析】本題考核的是戰(zhàn)略變革的模式。當(dāng)管理層的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)精品文檔放心下載是革命性的，該種變革是一個(gè)計(jì)劃變革。二、戰(zhàn)略變革管理（六）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)（★）,.1.調(diào)整企業(yè)理念企業(yè)戰(zhàn)略變革首選的理念是得到社會(huì)普遍認(rèn)同的，體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的，促使并保精品文檔放心下載持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而構(gòu)建的反映整個(gè)企業(yè)經(jīng)營意識(shí)的價(jià)值體系。它是企業(yè)統(tǒng)一化感謝閱讀的可突出本企業(yè)與其他企業(yè)差異性的識(shí)別標(biāo)志，包含企業(yè)使命、經(jīng)營思想和行為準(zhǔn)則三部分。謝謝閱讀2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位如何實(shí)施戰(zhàn)略定位是戰(zhàn)略變革的重要內(nèi)容，根據(jù)波特的觀點(diǎn)，幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢而感謝閱讀進(jìn)行的戰(zhàn)略定位實(shí)際上就是在價(jià)值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場范圍和企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)范圍謝謝閱讀三方面進(jìn)行定位的選擇過程。3.重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑來確定不同層級(jí)的管理跨度。在設(shè)謝謝閱讀計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，還要充分考慮企業(yè)各部門順利完成各自目標(biāo)的可能性，以及在此基礎(chǔ)上的合感謝閱讀作協(xié)調(diào)性、各自分工的平衡性、權(quán)責(zé)明確性、企業(yè)指揮的統(tǒng)一性、企業(yè)應(yīng)變的彈性、企業(yè)成精品文檔放心下載長的穩(wěn)定性和效率性、企業(yè)的持續(xù)成長性。通過重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，理清各部門的管感謝閱讀理職責(zé)，改變指揮混亂和權(quán)責(zé)不對(duì)等的現(xiàn)象，從而提高管理效率。謝謝閱讀【例題17·多選題】企業(yè)戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)是調(diào)整企業(yè)理念。調(diào)整企業(yè)理念包含（ ）精品文檔放心下載三部分。A.確定企業(yè)使命 B.確立經(jīng)營思想C.靠行為準(zhǔn)則約束來要求員工 D.建立以人為本的管理理念感謝閱讀【答案】ABC【解析】企業(yè)戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)是調(diào)整企業(yè)理念。企業(yè)戰(zhàn)略變革首選的理念是得到社謝謝閱讀會(huì)普遍認(rèn)同的，體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的，促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以及長足發(fā)展而構(gòu)建的感謝閱讀反映整個(gè)企業(yè)經(jīng)營意識(shí)的價(jià)值體系。它是企業(yè)統(tǒng)一化的可突出本企業(yè)與其他企業(yè)差異性的識(shí)精品文檔放心下載,.別標(biāo)志，包含企業(yè)使命、經(jīng)營思想和行為準(zhǔn)則三部分。（七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)（★★）在戰(zhàn)略變革中對(duì)人的行為的掌控是最重要也是最困難的。因此，要保證戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)精品文檔放心下載需要從變革的支持者、抵制者兩個(gè)方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰(zhàn)略變革的精品文檔放心下載實(shí)現(xiàn)。1.變革模式的支持者對(duì)變革的廣泛認(rèn)同無論是自上而下的變革，還是自下而上的變革，都必須在企業(yè)內(nèi)部得到廣泛的認(rèn)同。如感謝閱讀果得不到企業(yè)大多數(shù)員工的支持，變革不可能取得成功。要使變革得到廣泛的認(rèn)同，必須在感謝閱讀變革實(shí)施之前進(jìn)行有效的溝通。首先，變革必須在最高領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部形成共識(shí)；其次，變革得精品文檔放心下載到中層管理者的支持；最后，變革得到一般員工的支持。2.變革受到抵制的原因與實(shí)施障礙變革可能會(huì)產(chǎn)生重要的影響：生理變化、環(huán)境變化、心理變化?；谏鲜龅牟煌蛩?，謝謝閱讀變革會(huì)面臨的障礙：結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的所有系統(tǒng)和流程的累積效果。謝謝閱讀這些都是變革的障礙。例如：（1）業(yè)務(wù)活動(dòng)慣性；（2）管理體謝謝閱讀文化障礙系慣性；（3）內(nèi)部團(tuán)隊(duì)抵抗變革；（4）缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力；（5）謝謝閱讀整個(gè)組織的保守主義。（1）習(xí)慣；（2）經(jīng)濟(jì)收入；（3）未知的恐懼；（4）選擇性的精品文檔放心下載私人障礙信息處理。3.克服變革阻力的策略在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式感謝閱讀和變革的范圍。,.以時(shí)間交換空間：即使不存在對(duì)時(shí)間的抵制也需要時(shí)間來完感謝閱讀成變革。組織成員需要時(shí)間來適應(yīng)新的制度，排除障礙。如精品文檔放心下載變革的節(jié)奏果領(lǐng)導(dǎo)沒有耐心，加快速度推行改革，對(duì)下級(jí)會(huì)產(chǎn)生一種壓精品文檔放心下載迫感，產(chǎn)生新的抵制。在變革計(jì)劃比較完善的情況下，變革過程中的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、謝謝閱讀溝通和激勵(lì)的效果直接決定了變革的成敗。應(yīng)對(duì)變革阻力的常見策略：（1）做好宣傳，與員工進(jìn)行溝通，廣泛地聽取員工的意見。謝謝閱讀變革的管理方式 （2）讓員工參與到組織變革的決策中去。謝謝閱讀（3）大力推行與組織變革相適應(yīng)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，大膽起用感謝閱讀具有開拓創(chuàng)新精神的人才。（4）采取優(yōu)惠政策，妥善安排被精簡人員的工作生活和出路。感謝閱讀（5）在必要的時(shí)候顯示變革的果敢決心，并采取強(qiáng)硬措施。謝謝閱讀應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審閱變革的范圍。避免大轉(zhuǎn)變會(huì)帶來巨大的不安全謝謝閱讀變革的范圍感和較多的刺激。經(jīng)典例題詳解一、單項(xiàng)選擇題【例題1·單選題】公司總體戰(zhàn)略的構(gòu)成要素是（）。（2014年）A.確立競爭優(yōu)勢，有效地控制資源的分配和使用B.選擇經(jīng)營范圍，發(fā)揮協(xié)同作用,.C.選擇經(jīng)營范圍，合理配置企業(yè)經(jīng)營所需資源D.配置企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮協(xié)同作用【答案】C【解析】選項(xiàng)A屬于競爭戰(zhàn)略的構(gòu)成要素；選項(xiàng)D屬于職能戰(zhàn)略的構(gòu)成要素；選項(xiàng)B精品文檔放心下載涉及總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的構(gòu)成要素?？傮w戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略），是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。精品文檔放心下載它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，感謝閱讀使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。所以，選項(xiàng)C正確。精品文檔放心下載【例題2·單選題】甲公司創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時(shí)就要求公司所有員工遵守一個(gè)規(guī)定：在經(jīng)營活感謝閱讀動(dòng)中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情，從公司使命角度來看，屬于（）。（2014年）A.公司宗旨B.公司目的C.公司目標(biāo)D.經(jīng)營哲學(xué)【答案】D【解析】經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是謝謝閱讀企業(yè)文化的高度概括。經(jīng)營哲學(xué)主要通過公司對(duì)利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)值觀、謝謝閱讀政策和目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來。本題“在經(jīng)營活動(dòng)中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的感謝閱讀事情”體現(xiàn)的是公司的經(jīng)營哲學(xué)，選項(xiàng)D正確?！纠}3·單選題】甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)感謝閱讀勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。甲感謝閱讀公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。（2014年）A.外部性標(biāo)準(zhǔn)B.適宜性標(biāo)準(zhǔn)C.可行性標(biāo)準(zhǔn)D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)【答案】B精品文檔放心下載,.【解析】評(píng)估戰(zhàn)略備選方案的適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克謝謝閱讀服了劣勢，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以選項(xiàng)精品文檔放心下載正確。【例題4·單選題】甲公司是一家家用電器連鎖店。在過去的10年中，甲公司一直通過精品文檔放心下載其設(shè)在各地的實(shí)體店向個(gè)人消費(fèi)者銷售家用電器，已經(jīng)成功建立起很高的信譽(yù)和知名度。近謝謝閱讀期，甲公司管理層通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單。感謝閱讀甲公司因此開始建立自己的網(wǎng)上購物商城，以期贏得網(wǎng)上購物的訂單。甲公司采取的這種戰(zhàn)感謝閱讀略變革是（）。（2011年）A.提前性變革 B.反應(yīng)性變革C.危機(jī)性變革 D.必要性變革【答案】B【解析】本題考核的是戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感感謝閱讀覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價(jià)。日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失精品文檔放心下載去了一部分訂單，表明甲公司已經(jīng)為延遲變革付出了一定的代價(jià)，因此，選項(xiàng)B正確。精品文檔放心下載二、多項(xiàng)選擇題【例題1·多選題】下列各項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略實(shí)施要解決的主要問題有（）。（2014年）A.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面是否協(xié)調(diào)B.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否有效C.人員和制度的管理是否合理D.企業(yè)自身所處的地位是否有利【答案】ABC【解析】戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下幾個(gè)主要問題：（1）為使戰(zhàn)略成功，企