會(huì)展畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院會(huì)展畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告專業(yè)：會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理班級(jí)：13110911學(xué)生姓名：李荔欣學(xué)生學(xué)號(hào)：1311000711指導(dǎo)教師：曹捍東2017年3月21日目錄TOC\o"2-3"\h\z\t"標(biāo)題1,1,次標(biāo)題,1"目錄 ii1 會(huì)展綜合實(shí)習(xí)的概述 11.1 會(huì)展綜合實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)介 11.1.2 會(huì)展專業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容 11.2 綜合實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介 11.3 熱音APP簡(jiǎn)介 21.3.1 熱音APP功能介紹 21.3.2 熱音成立的原因 22 職業(yè)理解與深入 52.1 對(duì)職業(yè)規(guī)劃理解的變化 52.2 現(xiàn)在對(duì)職業(yè)的理解 62.3 職業(yè)規(guī)劃的重要性 63 崗位介紹（職責(zé)、要求、工作內(nèi)容） 73.1 崗位要求 73.2 崗位職責(zé) 74 本人在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì) 84.1 APP產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)崗位的體會(huì) 84.2 之后的發(fā)展預(yù)期 8參考文獻(xiàn) 9 會(huì)展專業(yè)實(shí)習(xí)1總結(jié)報(bào)告 PAGE1會(huì)展綜合實(shí)習(xí)的概述在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)一體化的飛速發(fā)展，會(huì)展業(yè)作為新型的第三產(chǎn)業(yè)，正在蓬勃向上發(fā)展著。對(duì)于會(huì)展專業(yè)型人才的要求更是越來(lái)越高?？v觀中國(guó)目前的會(huì)展行業(yè)水平，雖說(shuō)已經(jīng)可為世界各國(guó)企業(yè)提供廣闊的展示平臺(tái)，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)效益，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展速度。本次實(shí)習(xí)的目的，不但是將理論運(yùn)用于實(shí)踐，更多的是探究會(huì)展業(yè)目前存在的不足之處，以便加以改善。會(huì)展綜合實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)介通過在大學(xué)兩年里對(duì)理論知識(shí)的積累，在每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)的現(xiàn)在，很多可能昨天才剛學(xué)的新知識(shí)，今天就已經(jīng)被淘汰了。在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠面對(duì)日趨變化的正在蓬勃發(fā)展的會(huì)展行業(yè)了。會(huì)展專業(yè)可以延伸到很多產(chǎn)業(yè)中，這次我找到一家互聯(lián)網(wǎng)公司－熱因文化傳播有限公司，雖然這個(gè)公司與會(huì)展的相關(guān)性不大，但是，這家公司也會(huì)在各個(gè)音樂節(jié)中宣傳本公司的APP，也會(huì)在音樂節(jié)中有自己的展位，所以這一點(diǎn)與我們的專業(yè)還是相關(guān)的。會(huì)展專業(yè)實(shí)習(xí)的要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)定時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，不得提前結(jié)束實(shí)習(xí)，也不得未經(jīng)批準(zhǔn)隨意延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間。要遵守實(shí)習(xí)單位的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)單位融洽相處。自備筆記本、照相機(jī)、U盤、錄音筆等工具以便收集資料；做好參觀記錄和講座筆記。虛心學(xué)習(xí)，勤奮探索，認(rèn)真求教；善于總結(jié)并尊重實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，尊重實(shí)習(xí)單位員工。認(rèn)真做好實(shí)習(xí)筆記，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)過程中，注意應(yīng)經(jīng)常與學(xué)校指導(dǎo)老師保持聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)實(shí)習(xí)情況，聽取老師對(duì)實(shí)習(xí)過程的指導(dǎo)與建議。會(huì)展專業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容介紹實(shí)習(xí)性質(zhì)、目的，任務(wù)及計(jì)劃安排。自己面試公司，選擇實(shí)習(xí)公司。認(rèn)真對(duì)待企業(yè)崗位上的工作，積極完成，與同事虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)企業(yè)相關(guān)實(shí)踐知識(shí)。整理資料、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。綜合實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介上海熱因文化發(fā)展有限公司是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，旗下有一款A(yù)PP是熱音，熱音|REYIN，專注于一款演唱會(huì)票務(wù)及增值服務(wù)移動(dòng)APP神器，感受音樂現(xiàn)場(chǎng)的全新方式，圖1.2公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)圖1.3公司網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)職業(yè)理解與深入綜合實(shí)習(xí)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的綜合效果，不像之前的專業(yè)實(shí)習(xí)，可能我們必須要在會(huì)展相關(guān)的行業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，綜合實(shí)習(xí)是為了我們之后明確自己的職業(yè)道路規(guī)劃的過渡實(shí)習(xí)，通過這個(gè)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了以往在校園里無(wú)法體會(huì)到的一些問題和道理。對(duì)職業(yè)規(guī)劃理解的變化我覺得我對(duì)于職業(yè)的理解分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段：是剛剛分專業(yè)時(shí)，那時(shí)候的想法就是這個(gè)專業(yè)與展覽有關(guān)，我自己也蠻喜歡看一些展覽，也許這之后，我會(huì)非常喜歡自己的工作，在畫廊、藝術(shù)展中心工作，但是給我?guī)?lái)的第一個(gè)沉重的打擊就是，我們大二一個(gè)學(xué)期學(xué)了一些皮毛，對(duì)會(huì)展這個(gè)行業(yè)還是絲毫不了解，只知道會(huì)展的發(fā)展史是非常負(fù)責(zé)與無(wú)趣的，直到我們大二下學(xué)期的一次實(shí)習(xí)，是在CCG實(shí)習(xí)，那一次實(shí)習(xí)，徹底改變了我對(duì)會(huì)展的看法，會(huì)展這個(gè)行業(yè)是有趣的，現(xiàn)場(chǎng)的工作是如此的有趣，我們一個(gè)班直接的距離拉近不少，總之是非常愉快的體驗(yàn)，老師進(jìn)行總結(jié)時(shí)，我們都說(shuō)了對(duì)這次展會(huì)的看法，說(shuō)到自己想要進(jìn)入在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理。第二階段：大三的上學(xué)期，我們因?yàn)樽鳂I(yè)，頻繁地看展，以及在一些展覽、會(huì)議中心進(jìn)行調(diào)研、兼職，加深自己對(duì)這一行業(yè)地認(rèn)識(shí)，那時(shí)候就認(rèn)識(shí)到會(huì)展不僅僅只是動(dòng)漫展這一個(gè)，很多行業(yè)都涉及，但是得到最大地感悟還是大三下學(xué)期，我在上海國(guó)際展覽中心有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月，這樣我才是對(duì)會(huì)展行業(yè)有了一個(gè)不叫客觀地認(rèn)識(shí)，會(huì)展在展期呈現(xiàn)地美好景象，是需要付出一年地努力才得以呈現(xiàn)出來(lái)地，而這一年里，就是整理數(shù)據(jù)，策劃這一屆展會(huì)主題如何很好呈現(xiàn)，如何招商，如何聯(lián)系展商，如何宣傳，如何一步步改進(jìn)方案，這些都是非?？菰锏?，因?yàn)槲覄傔M(jìn)入，所以都是從整理數(shù)據(jù)開始，之后就是聯(lián)系展商，宣傳展會(huì)，以及協(xié)助展會(huì)相關(guān)的活動(dòng)的執(zhí)行，以及到接近展會(huì)開始邀請(qǐng)觀眾，這些都是在為期三天的展期前需要做到。第三階段：大四，準(zhǔn)確地說(shuō)是在即將上大四地暑假，我厭倦了在大公司毫無(wú)自己想法地工作，實(shí)習(xí)工資很高，工作也很輕松，但是經(jīng)過5個(gè)月地實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到自己想要從事地工作，因?yàn)樽约褐蟮睾荛L(zhǎng)一段時(shí)間，都是要在一個(gè)行業(yè)待下去，所以一點(diǎn)要選擇自己喜歡的行業(yè)，于是我選擇了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不是我喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而是我喜歡創(chuàng)業(yè)公司，這里大家都可以有自己的想法，可以提出自己看法，對(duì)我來(lái)說(shuō)，工作有自己的自由度，是我看中的，而且有關(guān)音樂，也是我非?？粗械摹，F(xiàn)在對(duì)職業(yè)的理解首先，我會(huì)選擇這個(gè)職業(yè)的原因就是，這是一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，工作氛圍非常年輕化，非常自由，非常有創(chuàng)意，在這里你可以大膽說(shuō)出自己的想法，大家都會(huì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，尋找最好的idea。第二個(gè)原因就是這家公司的初衷，我個(gè)人非常喜歡音樂，非常喜歡音樂現(xiàn)場(chǎng)，非常喜歡livehouse，我覺得對(duì)于我來(lái)說(shuō)，音樂是生活的一部分，而工作也是生活的一部分，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這個(gè)是非常好的一次機(jī)會(huì)，這家公司的一個(gè)創(chuàng)辦初衷就是帶更多人去音樂現(xiàn)場(chǎng)，把自己最愛的音樂介紹給更多人認(rèn)識(shí)，這是帶動(dòng)中國(guó)的文化進(jìn)步的一小步，我希望可以把這種想法傳遞給更多人，讓更多人參與到其中，這是我選擇這家公司最大的原因。職業(yè)規(guī)劃的重要性為了適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的要求，我國(guó)對(duì)教育和就業(yè)體制進(jìn)行了深入的改革，從原來(lái)的由國(guó)家承擔(dān)高等教育費(fèi)用、國(guó)家負(fù)責(zé)為每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生分配工作崗位，到現(xiàn)在的交費(fèi)上學(xué)、自主擇業(yè)，大學(xué)生正在以一種非常平穩(wěn)的心態(tài)接受了教育投資的理念和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則。根據(jù)現(xiàn)狀研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生能不能成功就業(yè)，能不能在將來(lái)事業(yè)上取得成功，核心原因不在于有沒有需求，而在于能不能認(rèn)清自己、認(rèn)清行業(yè)，做到個(gè)人與職業(yè)的良好匹配。高校學(xué)生處于職業(yè)探索和職業(yè)準(zhǔn)備階段，同時(shí)他們又具有很大的潛力、具有很強(qiáng)的可塑性。在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活過程中，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自我的準(zhǔn)確定位，盡早地幫助學(xué)生確立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)學(xué)生有目的、有方向地提高自己，有利于學(xué)生少走彎路，有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人與職業(yè)的統(tǒng)一，成為學(xué)生就業(yè)成功的關(guān)鍵。樹立正確的職業(yè)管理理念，可以幫助大學(xué)生樹立積極向上的人生觀。可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可自覺培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德?？稍鰪?qiáng)大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下，要按照一定的職業(yè)目標(biāo)及社會(huì)所需去積累知識(shí)，提高技能，多方面汲取營(yíng)養(yǎng)，重在提高自身綜合素質(zhì)，才能在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存。克服從眾心理，關(guān)注自身的興趣愛好，自身的性格特征，了解自己的氣質(zhì)非常重要，找到適合自己的工作。總而言之，在學(xué)校首先必須學(xué)好理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)際，培養(yǎng)各種綜合能力，特別是對(duì)于自己的實(shí)干能力的提高。擴(kuò)充自己的知識(shí)面，多參加時(shí)間活動(dòng)，將所學(xué)用于時(shí)間，再?gòu)膶?shí)踐中優(yōu)化所學(xué)的知識(shí)。積極參加集體活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流能力，培養(yǎng)自己的熱情、樂觀的品質(zhì)。另外，還要善于觀察，多留意多思考身邊你的失誤，注重細(xì)節(jié)很重要。崗位介紹（職責(zé)、要求、工作內(nèi)容）我是在7月初進(jìn)行面試的，通過前期與公司的CEO的郵件，進(jìn)行了一次面試，面試為兩輪，分別為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理與CEO本人的面試，之后第二天通知我被錄取，我面試的崗位是APP產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)，于7月12日入職。崗位要求熱愛現(xiàn)場(chǎng)音樂文化行業(yè)，有一定基礎(chǔ)的行業(yè)常識(shí)。有演出主辦方，票務(wù)公司丶音樂演出娛樂行業(yè)丶旅行社丶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)丶移動(dòng)電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

有反應(yīng)迅速，善于與不同類型的客戶溝通，解決問題能力強(qiáng)；強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感；有耐心丶細(xì)心丶主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力；做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；愿意與創(chuàng)業(yè)公司共同發(fā)展，與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。崗位職責(zé)開拓丶維護(hù)與演出商丶票務(wù)平臺(tái)丶演出場(chǎng)館丶小型現(xiàn)場(chǎng)丶音樂人的合作，保持良好的溝通；

協(xié)助完成海內(nèi)外演出商丶票務(wù)平臺(tái)丶小型現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目以及演出票務(wù)對(duì)接丶采購(gòu)丶上架丶庫(kù)存管理丶結(jié)算等業(yè)務(wù);

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)音樂演出原始內(nèi)容，在不同渠道投放并上線商品,用戶購(gòu)買流程優(yōu)化,配合推廣部門進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)；獨(dú)立完成線上購(gòu)物的售前丶售中及售后問題；在線客服，通過聊天軟件或電話與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)解答客戶提出的各種問題；有淘寶丶微店丶口袋購(gòu)物店鋪運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)尤佳；熟習(xí)淘寶丶微店官方活動(dòng)，充分利用各種活動(dòng)資源，執(zhí)行促銷活動(dòng)并進(jìn)行分析和總結(jié)；收集丶整理丶分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，向團(tuán)隊(duì)提出網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)一起，組織并跟蹤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；本人在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)到公司到目前為止已經(jīng)快4個(gè)月了，不短不長(zhǎng)，但是做了很多我自己認(rèn)為非常驕傲的事情，體驗(yàn)了之前在會(huì)展行業(yè)無(wú)法體驗(yàn)到的東西，這一次我沒有像之前的實(shí)習(xí)那樣，從新鮮到厭煩，這一次，我依舊每天等待著新的挑戰(zhàn)，每天都不一樣，我看的音樂現(xiàn)場(chǎng)越來(lái)越多，聽的歌愈來(lái)愈精，結(jié)識(shí)的同道中人也越來(lái)越多，感覺到自己的生活每一天都忙碌充實(shí)，實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是進(jìn)入職場(chǎng)非常好的過渡。APP產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)崗位的體會(huì)剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，自己是菜鳥一個(gè)，完全沒有經(jīng)驗(yàn)，索然在大三的時(shí)候我已經(jīng)兼職實(shí)習(xí)過很長(zhǎng)的時(shí)間，但是面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)我完全不知所措，我所適合這個(gè)公司的特征便是我有一定的音樂知識(shí)，擅長(zhǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)，與公司負(fù)責(zé)人聊過之后，他們便讓我跟著經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，從收集數(shù)據(jù)開始，我們錄入演出，需要大量的演出場(chǎng)館、演出藝人的信息，我的第一個(gè)任務(wù)就是去完善我們的數(shù)據(jù)哭，接下來(lái)是開始熟悉錄入演出，并負(fù)責(zé)一些演出現(xiàn)場(chǎng)文章的產(chǎn)出，官方微博的維護(hù)，工作一段時(shí)間，CEO會(huì)和我聊一下，接下來(lái)想要接觸哪一方面，對(duì)當(dāng)前的工作做個(gè)評(píng)價(jià)，做完評(píng)估后，我覺得錄入演出是我不太喜歡，我想要接觸海外音樂節(jié)，接下來(lái)我的工作就是接觸海外音樂節(jié)，F(xiàn)ujiRock是日本在富士山舉行的音樂節(jié)，在每年7月，我開始了解，宣傳之后的工作，做最后帶團(tuán)的準(zhǔn)備，以及之后結(jié)算的工作，后來(lái)我就自己負(fù)責(zé)了下一個(gè)音樂節(jié)的招募顧客，指定行程，與帶團(tuán)音樂人行程的確定，然后訂酒店、機(jī)票、音樂節(jié)之后的旅游行程，以及后來(lái)的費(fèi)用結(jié)算，現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)的是我們的產(chǎn)品，熱v會(huì)員以及票務(wù)、商務(wù)的方面，現(xiàn)在我覺得我懂了非常多，我也更加了解這