理學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案

理學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案（試行）為了進(jìn)一步加強(qiáng)理學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、快速干預(yù)、避免突發(fā)事件發(fā)生。理學(xué)院依據(jù)《江蘇大學(xué)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案》文件精神，結(jié)合學(xué)院學(xué)生工作實(shí)際情況，制定本工作預(yù)案。一、建立健全學(xué)院心理危機(jī)干預(yù)工作保障體系（一）成立理學(xué)院“大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組”1、理學(xué)院“大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組”成員組長(zhǎng)：李醫(yī)民副組長(zhǎng)：楊博成員：劉浩李寧鄭瑋班小紅2、“大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的職責(zé)①定期召開(kāi)專題研討會(huì)，加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的理論學(xué)習(xí)；②制定本學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作的相關(guān)文件，提供政策保障；③協(xié)調(diào)各年級(jí)開(kāi)展好大學(xué)生心理健康教育知識(shí)普及、心理咨詢及危機(jī)干預(yù)工作；④定期召開(kāi)大學(xué)生心理健康教育工作例會(huì)，聽(tīng)取學(xué)生匯報(bào)心理健康狀況，解決實(shí)際問(wèn)題；⑤為學(xué)院心理健康教育工作人力、物力以及經(jīng)費(fèi)支持等。⑥支持和協(xié)調(diào)在學(xué)院辦公區(qū)設(shè)置心理咨詢場(chǎng)所，負(fù)責(zé)學(xué)生的心理健康教育和心理咨詢工作(二）加強(qiáng)學(xué)院心理工作隊(duì)伍建設(shè)1、建立一支以通過(guò)國(guó)家心理咨詢師為要求的專職咨詢?nèi)藛T，年級(jí)輔導(dǎo)員作為兼職咨詢員相結(jié)合的工作隊(duì)伍；2、建立一支以學(xué)院心聯(lián)部成員、班級(jí)心理委員、優(yōu)秀學(xué)生干部為主的朋輩心理咨詢員；3、定期組織心理工作隊(duì)伍人員進(jìn)行心理健康教育內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們對(duì)心理問(wèn)題的鑒別能力、心理危機(jī)干預(yù)能力及心理健康知識(shí)素養(yǎng)。二、建立健全大學(xué)生心理危機(jī)三級(jí)預(yù)警系統(tǒng)(一)一級(jí)預(yù)警：宿舍1、加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)，營(yíng)造良好的友愛(ài)氛圍，降低學(xué)生孤獨(dú)感，增強(qiáng)歸屬感，為學(xué)生構(gòu)建心理支持系統(tǒng)；2、督促輔導(dǎo)員定期開(kāi)展宿舍長(zhǎng)例會(huì)，全面把握學(xué)生學(xué)生、生活以及思想動(dòng)態(tài)。（二）二級(jí)預(yù)警：班級(jí)1、設(shè)立心理委員，做好班級(jí)心理健康知識(shí)的普及工作；2、充分發(fā)揮班級(jí)學(xué)生干部、學(xué)生黨團(tuán)員的骨干作用，一旦出現(xiàn)異常情況，能及時(shí)、主動(dòng)與老師取得聯(lián)系。（三）三級(jí)預(yù)警：學(xué)院1、加強(qiáng)心理健康教育宣傳，提高學(xué)生的心理健康意識(shí)；引導(dǎo)學(xué)生掌握適當(dāng)?shù)男睦碜晕艺{(diào)適方法，提高學(xué)生識(shí)別及防護(hù)心理疾病的知識(shí)；2、建立大學(xué)生心理健康檔案，對(duì)篩查出存在心理障礙的學(xué)生名單提供給學(xué)校心理健康中心并采取相應(yīng)措施；3、學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生之中，關(guān)愛(ài)學(xué)生，堅(jiān)持解決心理問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，切實(shí)為學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活等方面存在的問(wèn)題，幫助學(xué)生減輕心理壓力，尋找解決問(wèn)題的方法；4、心理輔導(dǎo)員與年級(jí)輔導(dǎo)員要熟悉心理干預(yù)流程，出現(xiàn)重要情況，應(yīng)立即向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校相關(guān)部門報(bào)告，并在專家指導(dǎo)下及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行快捷、有序地干預(yù)。三、確立預(yù)警對(duì)象心理危機(jī)關(guān)于的對(duì)象主要是存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生。確定預(yù)警對(duì)象存在心理危機(jī)一般指對(duì)象存在具有重大影響的生活事件，情緒劇烈波動(dòng)或認(rèn)知、軀體以及行為方面有較大改變，且用平常解決問(wèn)題的方法暫時(shí)不能應(yīng)對(duì)或無(wú)法應(yīng)對(duì)眼前的危機(jī)。對(duì)存在下列因素心理或行為異常的學(xué)生，應(yīng)將其作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個(gè)體予以特別關(guān)注：1、在心理健康測(cè)評(píng)中篩查出來(lái)的有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學(xué)生；2、突然遭遇家庭發(fā)生重大變故、身體發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重疾病、遭遇性危機(jī)、受驚嚇和受到意外刺激后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；3、既往有自殺未遂史或家族中有自殺者的學(xué)生；4、學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力特別大以及嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；5、因嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)成癮行為而影響其學(xué)習(xí)及社會(huì)功能的學(xué)生；6、性格內(nèi)向、經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重貧困且出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；7、有嚴(yán)重心理疾病(抑郁癥、恐怖癥、強(qiáng)迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等)的學(xué)生；8、對(duì)近期發(fā)出下列警示訊號(hào)的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)對(duì)象及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評(píng)估與干預(yù)：①談?wù)撨^(guò)自殺并考慮過(guò)自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語(yǔ)中流露死亡的念頭者；②不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請(qǐng)客、賠禮道歉、無(wú)端致以祝福、述說(shuō)告別的話等行為明顯改變者；③情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。四、早期預(yù)警1、積極做好心理危機(jī)干預(yù)教育工作，重在預(yù)防。學(xué)院積極通過(guò)開(kāi)展講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、健康知識(shí)宣傳和生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)生命，善待人生。幫助學(xué)生了解什么是心理危機(jī)，如何識(shí)別自殺前兆以及對(duì)如何幫助和干預(yù)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和危機(jī)行為。2、建立健全學(xué)院心理健康檔案。在新生心理普查篩查的基礎(chǔ)上，結(jié)合輔導(dǎo)員、心理委員和寢室長(zhǎng)等信息渠道，篩查重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，建立心理檔案。心理輔導(dǎo)員及時(shí)將重點(diǎn)對(duì)象信息反饋給年級(jí)輔導(dǎo)員，并定期通過(guò)三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)更新心理檔案。3、建立三級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息反饋制度，暢通信息渠道。學(xué)院通過(guò)寢室長(zhǎng)例會(huì)、心理委員會(huì)議以及主要班級(jí)干部等會(huì)議，全面把握學(xué)生心理狀況。針對(duì)有心理問(wèn)題學(xué)生迅速惡化或者有嚴(yán)重心理問(wèn)題學(xué)生，學(xué)院及時(shí)和學(xué)工處、心理健康中心等部門報(bào)告。五、危機(jī)干預(yù)1、建立心理危機(jī)干預(yù)阻控體系。對(duì)于危機(jī)個(gè)體遭遇刺激后引發(fā)的緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象，學(xué)院積極采取保護(hù)或回避措施。學(xué)院心理咨詢接待中有嚴(yán)重心理危機(jī)學(xué)生來(lái)訪時(shí)，在危機(jī)未解除的情況下，應(yīng)不讓學(xué)生離開(kāi)，及時(shí)匯報(bào)學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)和心理健康中心。2、建立心理危機(jī)干預(yù)監(jiān)護(hù)體系。對(duì)心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，學(xué)院成立以寢室長(zhǎng)、班級(jí)學(xué)生干部為主要負(fù)責(zé)人的監(jiān)護(hù)小組，對(duì)該生全方位監(jiān)護(hù)。對(duì)于危機(jī)程度較高者，應(yīng)勸其休學(xué)回家治療，對(duì)本人堅(jiān)持要求在校學(xué)習(xí)并接受治療者，學(xué)院應(yīng)及時(shí)告知家長(zhǎng)，如家長(zhǎng)不愿意接其回家，則與家長(zhǎng)簽定書面協(xié)議并由家長(zhǎng)陪伴監(jiān)護(hù)。對(duì)學(xué)校專家組評(píng)估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)或?qū)λ舜嬖谏{者，學(xué)院應(yīng)立即通知家長(zhǎng)，并對(duì)學(xué)生作休學(xué)或退學(xué)處理。在學(xué)院與學(xué)生家長(zhǎng)作安全責(zé)任移交之前，應(yīng)對(duì)該生作全程特別監(jiān)護(hù)。對(duì)于出現(xiàn)危機(jī)事故的學(xué)生在醫(yī)院接受救治期間，學(xué)院派輔導(dǎo)員或?qū)W生根據(jù)醫(yī)院要求進(jìn)行全程特別監(jiān)護(hù)。3、建立心理危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)救助體系。對(duì)于突發(fā)學(xué)生自傷自毀事故的緊急處理，學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員應(yīng)在聞?dòng)嵑蟮谝粫r(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告學(xué)工處和心理健康中心，對(duì)于心理危機(jī)學(xué)生進(jìn)行緊急救助，有必要時(shí)應(yīng)及時(shí)撥打“110”或“120”。特殊情況下，學(xué)院可將學(xué)生急送至醫(yī)院治療。同時(shí)第一時(shí)間通知家長(zhǎng)4、對(duì)有自殺意念學(xué)生的干預(yù)措施（1）發(fā)現(xiàn)或知曉某生有自殺意念，即該生近期有實(shí)施自殺的想法和念頭，要密切關(guān)注，視其嚴(yán)重程度采取以下措施：（2）立即將該生轉(zhuǎn)移到安全環(huán)境，并成立監(jiān)護(hù)小組對(duì)該生實(shí)行24小時(shí)全程監(jiān)護(hù)，確保該生人身安全，同時(shí)通知該生家長(zhǎng)到校；（3）請(qǐng)心理專家對(duì)該生的心理狀況進(jìn)行評(píng)估或會(huì)診，并提供書面意見(jiàn)，如評(píng)估該生住院治療有利于其心理康復(fù)，學(xué)院應(yīng)立即通知家長(zhǎng)將該生送至專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療；如評(píng)估該生回家休養(yǎng)治療有利于其心理康復(fù)，學(xué)院應(yīng)立即通知家長(zhǎng)將該生帶回家休養(yǎng)治療。5、對(duì)實(shí)施自殺行為學(xué)生的干預(yù)措施（1）對(duì)正在實(shí)施自殺行為的學(xué)生，一旦發(fā)現(xiàn)便立即啟動(dòng)“學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防快速反應(yīng)機(jī)制”，各有關(guān)部門立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)配合處理危機(jī)；（2）對(duì)剛實(shí)施自殺行為的學(xué)生，要立即送到最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施緊急救治；（3）及時(shí)保護(hù)、勘察、處理現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)散和對(duì)其他學(xué)生的不良刺激，并配合、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)事件調(diào)查取證；（4）對(duì)自殺未遂的學(xué)生，經(jīng)相關(guān)部門或?qū)＜以u(píng)估，如住院治療有利于其心理康復(fù)，通知家長(zhǎng)將該生送至專業(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療；如回家休養(yǎng)治療有利于其心理康復(fù)，在其病情穩(wěn)定后由家長(zhǎng)將其帶回家休養(yǎng)治療；（5）正確應(yīng)對(duì)新聞媒體，防止不恰當(dāng)報(bào)道引發(fā)負(fù)面影響。對(duì)有嚴(yán)重心理障礙或心理疾病的學(xué)生，6、對(duì)有傷害他人意念或行為學(xué)生的干預(yù)措施（1）對(duì)有傷害他人意念或行為的學(xué)生，由相關(guān)部門立即采取相應(yīng)措施，保護(hù)雙方當(dāng)事人安全；（2）組織相關(guān)部門或?qū)＜覍?duì)該生精神狀態(tài)進(jìn)行心理評(píng)估或會(huì)診并提供書面意見(jiàn)，學(xué)院根據(jù)評(píng)估意見(jiàn)進(jìn)行后續(xù)處理。7、愈后鑒定及跟蹤干預(yù)制度（1）學(xué)生因心理問(wèn)題住院治療或休學(xué)申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí)，應(yīng)向?qū)W院提供相關(guān)治療的病歷證明，經(jīng)學(xué)院心理健康咨詢中心、校醫(yī)院等相關(guān)部門或?qū)I(yè)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評(píng)估確已康復(fù)后可辦理復(fù)學(xué)手續(xù)；（2）學(xué)生因心理問(wèn)題住院治療或休學(xué)復(fù)學(xué)后，學(xué)院相關(guān)人員應(yīng)對(duì)其定期進(jìn)行心理訪談，了解其思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況；（3）對(duì)于有自殺未遂史的復(fù)學(xué)學(xué)生（有自殺未遂史的人屬于自殺高危人群），學(xué)院應(yīng)組織專家進(jìn)行定期心理訪談及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，密切監(jiān)護(hù)，及時(shí)了解其學(xué)習(xí)、生活和思想狀況，確保該生人身安全。8、對(duì)危機(jī)知情人員的干預(yù)危機(jī)過(guò)后，需要對(duì)知情人員進(jìn)行干預(yù)?？梢允褂弥С中愿深A(yù)及團(tuán)體輔導(dǎo)策略，通過(guò)班級(jí)輔導(dǎo)等方法，協(xié)助經(jīng)歷危機(jī)的大學(xué)生及其相關(guān)人員，如同學(xué)、家長(zhǎng)、輔導(dǎo)員以及危機(jī)干預(yù)人員正確處理危機(jī)遺留的心理問(wèn)題，盡快恢復(fù)心理平衡，盡量減少由于危機(jī)造成的負(fù)面影響。9、危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防的注意事項(xiàng)（1）學(xué)院在開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持保密原則，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，不得隨意透露學(xué)生的相關(guān)信息，并盡可能在自然的環(huán)境中實(shí)施干預(yù)，避免人為地制造特殊的環(huán)境給被干預(yù)學(xué)生造成過(guò)重的心理負(fù)擔(dān)，激發(fā)或加重其心理問(wèn)題；（2）對(duì)社會(huì)功能嚴(yán)重受損和自制力不完全的學(xué)生，學(xué)院不得在學(xué)生宿舍里實(shí)行監(jiān)護(hù)，避免監(jiān)護(hù)不當(dāng)造成危害，以確保該生及其他人員的安全；（3）學(xué)院與家長(zhǎng)聯(lián)系過(guò)程中，應(yīng)注意方式方法，做好記載，妥善保存；（4）如果發(fā)生的心理危機(jī)或自殺涉及他校，要做好溝通、協(xié)作，實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制；（5）干預(yù)措施中涉及到學(xué)生需要休學(xué)接受治療的，按照《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》辦理。六、工作要求1.信息暢通。參與危機(jī)干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，并及時(shí)報(bào)告，確保信息暢通；2.工作到位。危機(jī)發(fā)生后，相關(guān)人員要立