電子商務概論全國高等教育考試試題及答案

全國2005年10月高等教育自學考試電子商務概論試卷課程代碼：00896一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。1.電子商務的發(fā)展歷程可分為四個階段，第一個階段是(C)A.電子報文傳送技術B.WWWC.EFT時代D.聯(lián)機服務2.電子商務的關鍵技術中，最重要的技術是(A)A.互聯(lián)網(wǎng)B.數(shù)據(jù)庫軟件C.多媒體D.加密軟件和硬件3.SSL是(B)A.安全超文本傳輸協(xié)議B.安全套接層協(xié)議C.文件傳輸協(xié)議D.安全電子交易協(xié)議4.容易受店內(nèi)廣告影響并很容易改換要采購的產(chǎn)品的購買行為類型是(D)A.專門計劃購賣B.簡單計劃購買C.完全無計劃購買D.提醒者購買5.出價從高價開始，一直降到有出價人接受這個價格為止。這種拍賣形式是(B)A.英式拍賣B.荷蘭式拍賣C.密封遞價拍賣D.雙重拍賣6.某公司網(wǎng)站是用來改善售后支持的，評價其網(wǎng)站效益目標的主要指標是(B)A.銷售額B.顧客滿意度C.拍賣量D.訪問者數(shù)量7.訂單獲取的流程結束于(C)A.識別潛在客戶B.設計滿足的方案C.準備訂單D.向客戶報價8.下列一級域名中，表示政府組織的是(B)A.eduB.govC.netD.com9.在電子商務系統(tǒng)開發(fā)過程中，屬于晚期外包的業(yè)務是(D)A.網(wǎng)站設計B.網(wǎng)站論證C.網(wǎng)站開發(fā)D.網(wǎng)站維護10.“電子數(shù)據(jù)交換”的英文縮寫是(A)A.EDIB.ICPC.FTPD.ISP11.假如一個電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說破壞了(C)A.數(shù)據(jù)的及時性B.數(shù)據(jù)的防抵賴性C.數(shù)據(jù)的完整性D.數(shù)據(jù)的即需性12.IP共享也稱為(A)A.虛擬服務器B.虛擬客戶機C.服務器D.客戶機13.決定WWW系統(tǒng)性能的因素有(D)A.硬件與操作系統(tǒng)B.操作系統(tǒng)與應用服務器軟件C.應用服務器軟件與硬件D.硬件、操作系統(tǒng)和應用服務器軟件14.基準測試的主要領域是(B)A.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B.硬件和操作系統(tǒng)C.WWW服務器D.網(wǎng)絡15.根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最適合在線銷售的商品是(D)A.玩具B.收藏品C.服裝D.圖書二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測樅鋸鰻鯪。16.互聯(lián)網(wǎng)上負責傳送和檢索郵件的協(xié)議有(ABD)A.SMTPB.POPC.FTPD.IMAPE.SSL17.電子現(xiàn)金的特點有(ABDE)A.貨幣價值B.可交換性C.無隱私性D.安全性E.可儲存和檢索性18.在線零售成功的關鍵策略有(ACDE)A.樹立品牌B.增加庫存C.降低成本D.利用定制營銷E.正確定價19.電子錢包可以存放(ACDE)A.信用卡B.傳統(tǒng)支票C.電子現(xiàn)金D.所有者地址E.所有者的身份證書20.網(wǎng)站開發(fā)的最初階段包括(BCDE)A.集成階段B.儲備階段C.鏈接階段D.開始階段E.完善階段三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)21.電子商務的主要應用類型包括：企業(yè)間的電子商務、企業(yè)內(nèi)部的電子商務和企業(yè)與消費者的電子商務。22.擴展標注語言(XML)是從SGML發(fā)展而來的。23.數(shù)字證書是用來驗證用戶或網(wǎng)站的身份。24.網(wǎng)上拍賣可分為三種類型：普通消費品拍賣、特殊消費品拍賣和企業(yè)間拍賣。25.消費者在線購買可以歸結為三個階段：購前準備購買完成和購后交互。26.品牌的要素是差異化、關聯(lián)性和認知價值27.呼叫中心是由人和電話設備組成。28.大多數(shù)應用服務器都運行在WindowsNT或UNIX_操作系統(tǒng)上。29.在電子商務的一般結構中，公共政策和技術標準是所有電子商務應用和基礎設施的兩大支柱。30.電子結算是買主與賣主之間的在線資金交換。四、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)31.推式技術：自動把特定的信息通過WWW服務器傳送到你的計算機上。（或者以一種溫和的方式將定制的信息直接又及時的傳送到用戶的計算機上）殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍東戇鱉納。32.網(wǎng)絡門戶：網(wǎng)絡上的“大門”，它就好比為用戶定制的33.計算機安全34.工程管理35.目標群體五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述公開密鑰加密的優(yōu)點。37.簡述結算卡結算的步驟。38.簡述消費者的類型。39.簡述內(nèi)部網(wǎng)的主要用途。40.簡述負責計劃、實施和應用電子商務工程的人員需要完成的任務。六、論述題(本大題共15分)41.某機械公司的銷售和客戶服務等部門，一直是分別、獨立地收集和處理客戶信息。目前，公司為了改進現(xiàn)有的業(yè)務流程，提高客戶的滿意度，加強戰(zhàn)略伙伴的溝通合作，及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶，迫切希望整合公司內(nèi)外的客戶關系管理。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒鈀詢鱈驄。請論述該公司整合客戶關系管理應用結構時，應整合的方面及其內(nèi)容。2006年10月自考《電子商務概論》試卷及答案全國2006年10月高等教育自學考試

電子商務概論試卷

課程代碼：00896

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.“電子商務是實現(xiàn)業(yè)務和工作流自動化的技術應用”。其對電子商務定義的角度是從（）

A.業(yè)務流程B.服務

C.通信D.在線

2.推動電子結算發(fā)展的力量來自（）

A.技術成本的降低、經(jīng)營成本的降低、在線商務的增加

B.技術成本的降低、庫存的減少、在線商務的增加

C.庫存的減少、處理成本的降低、在線商務的增加

D.經(jīng)營成本的降低、處理成本的降低、庫存的減少

3.按照各個時期有代表性的不同技術，可以將電子商務的發(fā)展階段劃分成四個階段，其第三個階段是（）

A.EFT時代B.電子報文傳送技術

C.聯(lián)機服務D.WWW

4.三種最流行的WWW服務器程序是（）

A.ApacheHTTPServer,InternetInformationServer,NetscapeEnterpriseServer

B.ApacheHTTPserver,InternetInformationserver,SQLserver

C.InternetInformationServer,NetscapeEnterpriseServer,SQLserver

D.ApacheHTTPserver,NetscapeEnterpriseServer,SQLserver

5.WWW服務器的核心功能是（）

A.網(wǎng)站管理B.應用構造

C.電子商務D.對客戶機請求進行處理并做出響應

6.標準通用標注語言是（）

A.HTMLB.SGML

C.HTTPD.XML

7.郵局協(xié)議的縮寫是（）

A.HTTPB.SMTP

C.IMAPD.POP

8.計算機安全主要為兩大類，指（）

A.密碼安全和隱私安全B.客戶機安全和服務器安全

C.物理安全和邏輯安全D.服務器安全和通訊信道安全

9.公開密鑰加密也稱（）

A.非對稱加密B.對稱加密

C.散列編碼D.私有密鑰加密

10.屬于先付代幣的是（）

A.加密信用卡B.電子支票

C.第三方授權機制D.電子現(xiàn)金

11.在線零售商可分為幾類？（）

A.二B.三

C.四D.五

12.客戶關系管理三個階段的順序是（）

A.加強關系，建立關系，維持關系B.建立關系，維持關系，加強關系

C.建立關系，加強關系，維持關系D.維持關系，建立關系，加強關系

13.eBay是最成功的消費品拍賣網(wǎng)站之一，它采用的拍賣方式是（）

A.雙重拍賣B.英式拍賣

C.荷蘭式拍賣D.密封遞價拍賣

14.網(wǎng)絡營銷的終極目標是（）

A.最大程度地增加利潤B.提高銷售

C.降低業(yè)務成本D.加強同所有目標群體的溝通

15.代表某個專用網(wǎng)絡同互聯(lián)網(wǎng)進行通訊的防火墻是（）

A.網(wǎng)關服務器B.代理服務器

C.電子郵件服務器D.FTP服務器

16.下列說法錯誤的是（）

A.智能卡能存儲大量用戶的個人信息

B.Mondex卡可以延期結算

C.Mondex卡是萬事達國際公司的產(chǎn)品

D.智能卡比傳統(tǒng)結算卡更易防止濫用

17.企業(yè)間（B2B）的電子商務應用可以是（）

A.工作組的通信B.社交

C.供應商管理D.個人理財

18.網(wǎng)站設計人員遵循的可用性原則不包括（）

A.按消費者在鏈接中導航的方式設計網(wǎng)站

B.按公司的組織結構來設計網(wǎng)站

C.設計特征和色彩使用上保持一致

D.明確標出導航標志

19.網(wǎng)站建設過程中的高級儲備階段有多種方法增強公司核心信息庫的價值，其中一種方法是（）

A.使公司與目標市場實現(xiàn)自動交互

B.使公司更好地利用公司數(shù)據(jù)從市場上獲利

C.使公司建立起同目標市場、客戶合作伙伴間的溝通

D.確保公司網(wǎng)站上的信息不斷更新

20.互聯(lián)網(wǎng)基礎協(xié)議（TCP/IP）（）

A.不適用于局域網(wǎng)B.是一種雙層程序（協(xié)議）

C.它們在傳輸層工作D.它們在網(wǎng)絡層工作

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.銷售鏈管理的應用結構包括（）

A.管理應用B.客戶跟蹤

C.人力資源管理D.標書和報價生成

E.定價

22.電子商務軟件的功能包括（）

A.購物車B.商品目錄顯示

C.WWW展示D.交易處理機制

E.編譯流程序

23.在線零售相對郵購具有的優(yōu)勢包括（）

A.庫存方面B.多種結算方式

C.成本低D.具交互性

E.省時方便

24.關于數(shù)字證書，正確的說法有（）

A.數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序

B.數(shù)字證書可用來驗證用戶或網(wǎng)站的身份

C.數(shù)字證書有向網(wǎng)頁或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能

D.數(shù)字證書具有下載軟件的功能

E.數(shù)字證書具有消除電腦病毒的功能

25.實施電子商務時，需要電子商務的人才包括（）

A.業(yè)務管理B.應用專家

C.系統(tǒng)管理D.人事管理

E.網(wǎng)絡操作

三、填空題（本大題共6小題，每小題1分，共6分）

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

26.具有便攜性、可分解性、方便性和匿名性的電子代幣是___________。

27.決定包的路徑的計算機通常叫做___________。

28.互聯(lián)網(wǎng)地址一般寫成四組圓點分隔的數(shù)字，這個數(shù)字被稱為___________。

29.顧客滿意度指標特別適宜用來衡量電子商務網(wǎng)站改善售后服務或售后___________。

30.公司最常采用的電子商務部分外包的方式是___________。

31.大多數(shù)應用服務器都運行在WindowsNT或___________操作系統(tǒng)上，近年來采用Linux的增多起來。

四、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

32．早期外包

33．電子結算

34．目標群體

35．檢索引擎

五、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

36．簡述企業(yè)在實施企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）時，管理人員要注意的問題。

37．簡述電子郵件最主要的優(yōu)點和缺點。

38．若你單位準備進行電子商務建設，簡述實施電子商務業(yè)務計劃應包括的內(nèi)容。

39．簡述安全策略一般所包含的內(nèi)容。

40．簡述結算卡的結算分為哪些類型。

六、論述題（本大題18分）

41．如何準備建一個野營及探險用品網(wǎng)上商店，在網(wǎng)站建設之前，請論述：

（1）在該網(wǎng)上商店可能購物的消費者類型；

（2）他們的購買行為類型；

（3）你準備采取哪些措施以保證該網(wǎng)上商店的在線零售的成功。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾膚億鰾簡。2007年10月自考《電子商務概論》試卷及答案全國2007年10月高等教育自學考試電子商務概論試卷課程代碼：00896一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜簍鰩驅(qū)。1．下列不屬于企業(yè)內(nèi)部電子商務的是（）A．工作組通信B．電子出版C．個人理財D．銷售隊伍生產(chǎn)率2．下列哪種網(wǎng)絡類型不是外部網(wǎng)（）A．公共網(wǎng)絡B．對等局域網(wǎng)C．安全（專用）網(wǎng)絡D．虛擬專用網(wǎng)絡（VPN）3．WWW服務器支持的有關安全性的協(xié)議是（）A．SSLB．TCP/IPC．FTPD．CGI4．關于防病毒軟件正確的說法是（）A．具有身份識別的功能B．必須定期更新C．安裝以后長期起作用D．可以主動攻擊網(wǎng)絡上的病毒5．同時具有安全性和匿名性的電子結算工具是（）A．電子現(xiàn)金B(yǎng)．電子支票C．電子錢包D．智能卡6．一種很有前途的用于保護知識產(chǎn)權的技術是（）A．數(shù)字簽名B．數(shù)字證書C．數(shù)字指紋D．數(shù)字水印7．比較下列商品與服務，其中最適合在線銷售的是（）A．食品B．服裝C．理財、保險D．家電8．在面向營銷的網(wǎng)站建設中，使用互聯(lián)網(wǎng)新技術的最大缺點是（）A．缺乏技術人員B．不易實現(xiàn)鏈接C．成本過高D．限制受眾9．今天商業(yè)活動中用得最普遍的一種拍賣方式是（）A．雙重拍賣B．維式拍賣C．英式拍賣D．荷蘭式拍賣10．識別和送達消費者的方法中屬于多對一的溝通模式是（）A．個人接觸B．大眾媒體C．WWWD．推銷員11．以下關于客戶關系管理系統(tǒng)的敘述，正確的是（）A．客戶關系管理系統(tǒng)就是各種相關業(yè)務流程的整合B．客戶關系管理系統(tǒng)就是整合客戶信息C．客戶關系管理系統(tǒng)就是購買應用軟件D．客戶關系管理系統(tǒng)就是呼叫中心12．下面關于供應鏈管理的敘述，正確的是（）A．協(xié)調(diào)供應鏈上部分參與公司之間的物流、信息流和資金流B．協(xié)調(diào)供應鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流C．整合供應鏈上部分參與公司之間的物流和信息流D．整合供應鏈上所有參與公司之間的信息流和資金流13．教育機構的一級域名是（）A．.netB．.orgC．.govD．.edu14．三種最流行的WWW服務器軟件，不包括（）A．InternetInformationServerB．SQLServerC．ApacheHTTPServer?D．NetscapeEnterpriseServer廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩龔長鰥檷。15．加密后的信息摘要稱為（）A．數(shù)字指紋B．數(shù)字簽名C．數(shù)字信封D．數(shù)字證書16．電子結算系統(tǒng)是典型的（）A．部分外包B．早期外包C．內(nèi)部開發(fā)D．晚期外包17．MD5算法是一個在電子商務中廣泛應用的（）A．對稱加密算法B．公開密鑰算法C．散列算法D．私有密鑰算法18．擴展標注語言的英文縮寫是（）A．HTMLB．XMLC．SGMLD．VRML19．下列類型中，不包括在消費者類型中的有（）A．耐心購買者B．分析購買者C．沖動購買者D．興趣購買者20．代理服務器是以下設施的一種類型（）A．WWW服務器B．公用網(wǎng)關C．防火墻D．防病毒設施二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊鈞摟鰨饗。21．WWW系統(tǒng)性能由以下幾方面決定（）A．硬件決策B．操作系統(tǒng)的選擇C．ISP的服務D．應用服務器軟件的選擇E．網(wǎng)站的訪問量22．提供電子商務通道的安全性意味著（）A．保護服務器的安全B．保證通訊保密性C．保證消息完整性D．保證渠道可用性E．用戶認證23．公司實現(xiàn)網(wǎng)站全球化的方法包括（）A．明確全球化能力B．用當?shù)刎泿艠藘rC．網(wǎng)站外觀個性化D．創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息E．將頁面翻譯成多種文字24．在WWW上創(chuàng)建和維系品牌的要素是（）A．減少庫存B．差異化C．個人接觸D．關聯(lián)性E．認知價值25．在選擇主機托管服務時要考慮的重要因素包括（）A．帶寬B．名氣C．成本D．安全性E．可靠性三、填空題（本大題共6小題，每小題1分，共6分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。26．電子商務軟件的最基本功能是____________目錄顯示、購物車、交易處理機制和電子商務工具。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰聾諦鰭皚。27．與傳統(tǒng)的市場調(diào)查相比，互聯(lián)網(wǎng)作為調(diào)查工具的獨特優(yōu)越性包括：互動性、價格低廉、速度快、能實時監(jiān)督和可進行____________調(diào)查。籟叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。28．星巴克（Starbucks）公司的供應鏈整合案例是按____________生產(chǎn)模式的案例。29．客戶關系管理的新趨勢是____________和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點的出現(xiàn)。30．如果網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒃獾搅烁`聽但沒有篡改，則屬于網(wǎng)絡安全____________性遭到破壞。31．實施電子商務業(yè)務計劃應包括：確定開始的目標、控制目標的實現(xiàn)過程和____________其運作過程。預頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙絀鰒現(xiàn)。四、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）32．關聯(lián)營銷33．外包34．銷售鏈管理35．FTP五、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡述在選擇電子商務軟件時，應考慮的因素。37．簡述外向營銷的方法。38．按密鑰和相關加密程序的類型來分類，加密可以分為哪幾類？39．簡述電子商務發(fā)展經(jīng)歷的四個階段。40．簡述SET的特性。六、論述題（本大題共2小題，第1小題8分，第2小題10分，共18分）41．互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆椒ㄊ前粨Q，請論述包交換的優(yōu)點。42．“校友商店”是一家剛開張不久的網(wǎng)上商店，主要業(yè)務是提供各種學生用品。它的主要客戶群是在校大、中專學生。請根據(jù)以上情況，為這家網(wǎng)上商店提供能夠促進在線零售成功的一些建議。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨鈔陘鰍陸。全國08年10月自考電子商務概論真題試卷及答案一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵羆楓鱷燭。1.負責傳輸和顯示頁面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議是()A.IPB.TCPC.FTPD.HTTP2.兩個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過物理連接形成的網(wǎng)絡，稱為()A.專用網(wǎng)B.公共網(wǎng)C.虛擬公用網(wǎng)D.虛擬專用網(wǎng)3.思想的所有權和對思想的實際或虛擬表現(xiàn)的控制權，稱為()A.物權B.知識產(chǎn)權C.使用權D.所有權4.電子商務發(fā)展的第二階段是()A.EFT時代B.聯(lián)機服務C.WWWD.電子報文傳送技術5.電子現(xiàn)金系統(tǒng)具備四個基本特點，其中保證電子現(xiàn)金能不被輕易地復制或篡改，屬于()A.可交換性B.貨幣價值C.安全性D.儲存查詢性6.預裝在InternetExplorer中的電子錢包是()A.MicrosoftWalletB.eWalletC.AgileWalletD.CyberCash7.超文本標注語言的英文縮寫是()A.ASPB.XMLC.HTMLD.SCML8.ISP是指()A.呼叫中心B.供應商C.物流運輸D.Internet服務商9.認證中心的核心職能是()A.IP地址認證B.簽發(fā)和管理數(shù)字證書C.域名認證D.服務器認證10.中國銀行屬于在線中介的類型是()A.接入服務商B.金融中介C.結算/交易處理商D.信息訪問提供商11.通過檢索引擎或點擊鏈接進入網(wǎng)站尋找信息的技術，稱為()A.推式技術B.拉式技術C.定制技術D.嵌套技術12.不屬于WWW服務器軟件的是()A.IISB.NESC.ApacheD.SPECweb13.ISDN是指()A.電話業(yè)務網(wǎng)B.電視業(yè)務網(wǎng)C.手機業(yè)務網(wǎng)D.綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)14.SET是指()A.網(wǎng)絡傳輸協(xié)議B.數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議C.安全電子交易協(xié)議D.安全套接層協(xié)議15.一級域名gov的含義是()A.教育機構B.軍事機構C.團體組織D.政府機構16.關于主機托管的特點，下列表述中正確的是()A.經(jīng)營者獨立承擔成本B.租用者可以有自己的域名C.經(jīng)營者不按硬盤空間大小收費D.租用者不可以有自己的域名17.在實施電子商務的過程中，適宜采用的管理技術是()A.工程管理技術B.企業(yè)管理技術C.生產(chǎn)管理技術D.人員管理技術18.關于Java說法，下列表述中正確的是()A.不支持代碼重用B.是一種面向?qū)ο蟮恼Z言C.是一種面向過程的語言D.是微軟公司開發(fā)的程序設計語言19.屬于后付代幣的是()A.借記卡B.電子零錢C.電子輔幣D.電子支票20.在需要保護的網(wǎng)絡與可能帶來安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其它網(wǎng)絡之間建立的保護層，稱為()A.屏蔽層B.應用層C.防火墻D.物理層二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏無貽鰓閎。21.對電子商務實施外包的形式有()A.部分外包B.早期外包C.聯(lián)合外包D.委托外包E.晚期外包22.保護版權的范疇包括()A.文學及音樂作品B.戲曲和舞蹈作品C.繪畫和雕塑作品D.電影和其它影視作品E.建筑作品23.拍賣的種類有()A.英式拍賣B.自行拍賣C.雙重拍賣D.荷蘭式拍賣E.密封遞價拍賣24.互聯(lián)網(wǎng)客戶機/服務器體系的組成要件包括()A.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)B.WWW服務器C.編譯軟件D.運行瀏覽器的客戶機E.操作系統(tǒng)25.消費者的類型包括()A.沖動購買者B.猶豫購買者C.耐心購買者D.觀望購買者E.分析購買者三、填空題(本大題共6小題，每小題1分，共6分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。26.在包交換網(wǎng)絡中，將文件和信息分解成包，并在這些包上打上______________和目的地的電子標簽。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢鼉匱鯔潰。27.數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序，可用來驗證用戶或______________的身份。28.公共政策和______________是所有電子商務應用和基礎設施的兩大支柱。29.融合是指將多個現(xiàn)存技術結合起來，它包括內(nèi)容的融合和______________的融合。30.對不同域名的IP共享稱為______________服務器。31.從在線的角度看，電子商務是指提供在______________和其它聯(lián)機服務上購買和銷售產(chǎn)品的活動。壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋馱釣繢鯨鎦。四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)32.網(wǎng)關服務器33.電子結算34.物流35.檢索引擎五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述企業(yè)應用企業(yè)資源規(guī)劃時可選擇的實施策略。37.簡述在線零售成功的關鍵。38.簡述網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合內(nèi)容。39.簡述公開密鑰加密具有的優(yōu)點。40.簡述電子商務的類型。六、論述題(本大題共2小題，其中第41題10分，第42題8分，共18分)41.試述實施電子商務所需的人員類型及其職責。42.我國的電子商務經(jīng)過十多年的發(fā)展，涌現(xiàn)出一批著名的網(wǎng)站，如：阿里巴巴、慧聰360、當當、卓越、易趣、淘寶、搜狐、網(wǎng)易等，這些網(wǎng)站成功地應用品牌的要素，在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建了自己的品牌。請結合上述任意一家網(wǎng)站的實際，論述：蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯頹鯛潔。(1)你對品牌要素的理解(4分)；(2)當網(wǎng)站成名后，如何在互聯(lián)網(wǎng)上實施維系品牌的策略(4分)。全國2009年10月高等教育自學考試電子商務概論試卷及答案課程代碼：00896一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆嬌擻歿鯰錆。1.EDI的中文解釋是()A.企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸B.電子數(shù)據(jù)交換C.企業(yè)資源計劃D.電子資金轉(zhuǎn)賬2.最早的標注語言是()A.XMLB.HTMLC.VRMLD.SGML3.能夠帶附件的互聯(lián)應用是()A.TelnetB.BBSC.電子郵件D.FTP4.下列各個選項中，不屬于WWW服務器軟件核心功能的是()A.網(wǎng)站管理B.數(shù)據(jù)分析C.FTPD.檢索5.影響電子商務軟件選擇的因素有多種，其中重要的是()A.企業(yè)規(guī)模、預計的訪問量、預算B.企業(yè)規(guī)模、預計的訪問量、銷售量C.預計訪問量、銷售量、預算D.企業(yè)規(guī)模、銷售量、預算6.在計算機的安全中，“防止未經(jīng)授權的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性”指的是()A.認證B.保密C.完整D.即需7.加密密鑰位長的最低要求是()A.40位B.56位C.128位D.256位8.將商品按照顧客指定的時間和方式送到指定的地點去的活動，被稱為()A.訂單接收B.在線訂購C.在線支付D.訂單履行9.下列選項中，屬于后付代幣的是()A.數(shù)字現(xiàn)金B(yǎng).借記卡C.電子支票D.電子錢包10.能夠帶來洗錢問題的金融工具是()A.智能卡B.貸記卡C.信用卡D.電子現(xiàn)金11.與郵購銷售方式相比，在線零售的優(yōu)勢是()A.省時方便B.沒有傳統(tǒng)的倉庫和店鋪C.成本低廉D.有受歡迎的商品種類12.維氏拍賣指的是()A.雙重拍賣B.荷蘭式拍賣C.密封遞價最高價拍賣D.密封遞價次高價拍賣13.Mondex卡是()A.智能卡B.防病毒卡C.網(wǎng)卡D.硬盤保護卡14.在線調(diào)查常用的方法是()A.郵寄調(diào)查B.電子郵件調(diào)查C.人員調(diào)查D.電話調(diào)查15.在下列網(wǎng)絡營銷方法中，屬于互聯(lián)網(wǎng)外的主動營銷是()A.利用電子郵件B.互聯(lián)網(wǎng)自動回復C.電子媒體的有形分銷D.參與討論組16.客戶關系管理分為三個階段，最后一個階段是()A.維系關系B.建立關系C.加強關系D.爭取新客戶l7.在銷售鏈管理應用中，訂單獲取流程的最后一個步驟是()A.識別潛在客戶B.需求評估C.準備訂單D.報價18.在電子商務實施中，負責從設定目標到網(wǎng)站的最終實施和運營整個過程的組織者是()A.內(nèi)部團隊B.外部團隊C.技術奇才D.企業(yè)最高負責人19.某公司建立網(wǎng)站的目標是增加產(chǎn)品的銷售，可用于衡量目標完成情況的指標是()A.顧客滿意度B.品牌知名度C.訂單平均履行時間D.銷售額20.SET的局限性是()A.不能保證信息的機密性B.只能接收信用卡C.不能保證數(shù)據(jù)的完整性D.缺少賣方的認證二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)，錯選、多選、少選或未選均無分。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆鈧麥蹣鯢殘