輝瑞企業(yè)發(fā)展的重要載體

輝瑞企業(yè)發(fā)展的重要載體

在過(guò)去的170年里，通過(guò)歷史實(shí)踐培訓(xùn)的文化制造人才終于成為慧瑞不可忽視的競(jìng)爭(zhēng)力。2013年輝瑞公司全球銷售收入516億美元。輝瑞在全球擁有7萬(wàn)多名員工,56家生產(chǎn)基地,在全球有260個(gè)合作研發(fā)機(jī)構(gòu),產(chǎn)品銷售到175個(gè)國(guó)家和地區(qū),2013年有10種產(chǎn)品的銷售額超過(guò)10億美元。成立于1849年的輝瑞制藥,至今已經(jīng)有將近170年的歷史。自1994年加入輝瑞、目前擔(dān)任中國(guó)區(qū)CFO的苗天祥在接受采訪時(shí)表示,輝瑞將近170年的企業(yè)文化和歷史是公司本身帶給團(tuán)隊(duì)最好的培訓(xùn)。7以領(lǐng)導(dǎo)才能為中心的價(jià)值取向輝瑞的財(cái)務(wù)共享中心設(shè)立在大連,日常的基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作大多交付給財(cái)務(wù)共享中心。苗天祥所領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)支持、政策制定計(jì)劃預(yù)測(cè)內(nèi)部控制、稅務(wù)、審計(jì)等職責(zé)。在財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)組成中,最短的工作五六年,最長(zhǎng)的工作10年以上,合作飛常合拍。至于員工為何如此穩(wěn)定,苗天祥認(rèn)為這和輝瑞的文化不無(wú)相關(guān)?！拜x瑞有165年的歷史,這165年已經(jīng)成為輝瑞核心的靈魂。無(wú)論走到哪里,只要看到輝瑞的LOGO,公司文化就基本上是一樣的,產(chǎn)品的質(zhì)量就絕對(duì)的放心?！倍谳x瑞的價(jià)值觀中,有兩條特別引人注目:領(lǐng)導(dǎo)才能——我們相信,領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過(guò)分享知識(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)杰出的個(gè)人表現(xiàn)來(lái)鼓勵(lì)其周圍的人。我們努力在公司的各個(gè)層面為具備領(lǐng)導(dǎo)才能的人提供機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)精神——我們知道作為成功的公司,彼此之間必須合作無(wú)間,頻繁跨越部門和地域的界限來(lái)滿足客戶不斷變化的需求。談起技能和培訓(xùn),苗天祥認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)員工和領(lǐng)導(dǎo)層是雙方面的事情,員工可以感受到被信任,和公司一起成長(zhǎng),CFO也可以不必事必躬親。目前輝瑞中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)的培訓(xùn)多集中在專業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)力方面?！耙患覍⒔?70年歷史的公司積累的東西已經(jīng)足夠多,包括沿襲著100多年的會(huì)計(jì)制度改革和進(jìn)化,內(nèi)容非常豐富,堪稱一個(gè)圖書館,足夠我們的員工從中學(xué)習(xí)?！卑凑彰缣煜榈挠^點(diǎn),一名財(cái)務(wù)人員的成長(zhǎng)應(yīng)該是7:2:1的比例:70%靠在實(shí)踐中學(xué)習(xí)積累,20%靠同事間相互學(xué)習(xí),10%靠專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。然而實(shí)際上,在苗天祥領(lǐng)導(dǎo)下的中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)在過(guò)去的幾年時(shí)間里,已向輝瑞全球其他市場(chǎng)或其他業(yè)務(wù)部門輸出了五六名財(cái)務(wù)人員擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)或其他重要領(lǐng)導(dǎo)崗位,“這是他們自己學(xué)習(xí)并和公司一起成長(zhǎng)的結(jié)果,同時(shí)也是他們新的機(jī)會(huì)?！辈缓苓m合用內(nèi)部管理來(lái)開發(fā)企業(yè)資源既然70%的成長(zhǎng)因素來(lái)自于實(shí)踐,公司就應(yīng)當(dāng)給每個(gè)人創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。每一次的空崗,都是“若干個(gè)”機(jī)會(huì)。公司首先考慮的,不是馬上招聘一個(gè)新人給頂上,而是讓內(nèi)部有能力或有興趣的人先來(lái)做。接下來(lái)再讓其他人接替這個(gè)人的工作,如此循環(huán)就會(huì)創(chuàng)造出許多機(jī)會(huì)。苗天祥強(qiáng)調(diào),從外部招人必須是循環(huán)到最后一個(gè)環(huán)節(jié)的事?！懊總€(gè)人有機(jī)會(huì)在內(nèi)部擔(dān)任過(guò)兩三個(gè)角色時(shí),就會(huì)具備上升一層的條件。”當(dāng)然苗天祥也強(qiáng)調(diào),這種有效的輪崗要看機(jī)會(huì),要自然,還要看員工的意愿。在大公司成長(zhǎng),“流動(dòng)性”非常重要。如果員工對(duì)工作地點(diǎn)沒有限制,那么獲得機(jī)會(huì)的概率就會(huì)高,比如到其他市場(chǎng)或城市擔(dān)任職務(wù)。不過(guò)苗天祥也坦承這和每個(gè)人的具體情況相關(guān),不能強(qiáng)求,“有些員工可能會(huì)有地域上的限制,比如說(shuō)要考慮家庭”。還有不少其他國(guó)家的人具備流動(dòng)性,希望來(lái)中國(guó),但語(yǔ)言有時(shí)會(huì)成為障礙。因此,熟練掌握一門外語(yǔ),是個(gè)人成長(zhǎng)必不可少的。雖然工作經(jīng)驗(yàn)如此豐富,但是苗天祥還是認(rèn)為從外部招聘是一件很有風(fēng)險(xiǎn)的事情?！按篌w上需要從三個(gè)方面進(jìn)行考量,首先考慮是否適合;其次性格怎樣,能不能合作,和團(tuán)隊(duì)是否融洽;第三專業(yè)能力是否具備。和業(yè)務(wù)打交道現(xiàn)在已經(jīng)成為財(cái)務(wù)人員的工作常態(tài)了,因此情商要有,但性格還不能太敏感。”在對(duì)人才的評(píng)估上,輝瑞內(nèi)部有“六個(gè)格子法”,如圖。苗天祥強(qiáng)調(diào),一個(gè)健康的組織,是員工均勻的分布在不同的格子里。作為部門的領(lǐng)導(dǎo),心里要知道每個(gè)員工落在哪,用不同的方法對(duì)待不同的員工。當(dāng)然在“低績(jī)效”的格子里最好是空的。“如何對(duì)待表現(xiàn)不好的員工,首先要給機(jī)會(huì)改正,直接反饋問(wèn)題和意見。但是如果沒有任何提升和改進(jìn),那么直接離職對(duì)雙方都是最好的選擇?！弊?994年加入輝瑞,苗天祥加入輝瑞已經(jīng)接近20年。經(jīng)常被各大獵頭尋覓目標(biāo)的苗天祥,似乎早已有了天然的屏障。苗天祥自稱,如果沒有特殊情況出現(xiàn),能在輝瑞工作至退休也是一件不錯(cuò)的事。“當(dāng)你是二號(hào)人物的時(shí)候,獵頭為你找的職位通常也是二號(hào)人物;當(dāng)你是一號(hào)人物的時(shí)候,獵頭找的也會(huì)是一號(hào)人物。去一家新的公司可能不會(huì)有太大的提升和變化。另外,出去之后也是有風(fēng)險(xiǎn)的,和新的老板是不是合得來(lái),新企業(yè)的文化是否適應(yīng)等等,這些都是特別實(shí)際的問(wèn)題。”苗天祥表示在外企,老板經(jīng)常是外國(guó)人,這些人并不會(huì)在國(guó)內(nèi)的職位上待很久,總之各方面都需要權(quán)衡。由于以上的考慮,苗天祥在輝瑞一工作就是20年。苗天祥最早是在輝瑞大連工廠工作,以ChiefAccount部門經(jīng)理的職位加入,直接向中國(guó)區(qū)CFO匯報(bào)。后來(lái)又調(diào)入北京?！澳茏屛乙恢睘檩x瑞工作的最主要的原因還是輝瑞的文化,還有待遇上也算公道。首先作為一家百年公司,公司本身非常穩(wěn)健;另外,企業(yè)文化比較簡(jiǎn)單,容易適應(yīng);輝瑞的財(cái)務(wù)非常全面,在這里可以碰到所有可能的事情?！痹诩尤胼x瑞之前,苗天祥在遼寧財(cái)經(jīng)學(xué)院(現(xiàn)東北財(cái)經(jīng)大學(xué))做了12年的老師,“總體而言,學(xué)校文化比較單純,而輝瑞的文化也不復(fù)雜?！闭_理解“領(lǐng)導(dǎo)力”輝瑞全球?qū)嵭邪磪^(qū)管理,分為亞洲區(qū)、非洲去、歐洲區(qū)、美洲區(qū)等等,但是鑒于中國(guó)市場(chǎng)的重要性,中國(guó)市場(chǎng)成為了一個(gè)直轄市與各區(qū)并列管理。在中國(guó),以苗天祥為中心的30多人的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)支撐了25億美元的業(yè)務(wù),可謂非常高效,財(cái)務(wù)細(xì)胞非常活躍。當(dāng)下,苗天祥所關(guān)注的事務(wù)包括業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成以及回款,還有內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范。苗天祥特別感慨,財(cái)務(wù)是一個(gè)做得好不明顯,但一旦做得不好就會(huì)很明顯的職位。藥品行業(yè)很特殊,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高,這就給財(cái)務(wù)帶來(lái)很多復(fù)雜的問(wèn)題,需要建立各種制度去支持業(yè)務(wù)以及控制風(fēng)險(xiǎn)?！白鳛椤亻T員’的財(cái)務(wù),首先自身應(yīng)該比白紙還白,這是第一要義?！泵缣煜槿绱吮硎?。作為輝瑞中國(guó)區(qū)歷史上第一位由擔(dān)任CFO的中國(guó)大陸人,苗天祥對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解頗為深刻?！八^領(lǐng)導(dǎo)力也即能動(dòng)性,能帶動(dòng)一件事情,能影響周圍的人,甚至老板。具體而言,領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在影響力上,其他高管和部門能不能聽你的建議和判斷。”財(cái)務(wù)的活躍性也在一定程度上影響著財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力?！皹I(yè)績(jī)是銷售做的,但是怎么做、做多少是由財(cái)務(wù)來(lái)集中協(xié)調(diào)的。這和股市非常相像,已經(jīng)出現(xiàn)的就不重要了,但是未來(lái)很重要,這就需要科學(xué)、精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)。對(duì)我而言,今年三季度結(jié)束之后,這一年對(duì)我就不太重要了,重要的是2015年的預(yù)測(cè)?！泵缣煜閷?duì)此進(jìn)行了一個(gè)特別形象的描述,“財(cái)務(wù)的功能是通過(guò)和各個(gè)部門的協(xié)調(diào),建造出整棟大樓的模型。然后業(yè)務(wù)部門會(huì)用鋼鐵、水泥把這棟大樓填充起來(lái)。而其中的各項(xiàng)銷售指標(biāo)、業(yè)務(wù)活動(dòng)以及各個(gè)細(xì)節(jié),財(cái)務(wù)都要關(guān)注,以保證整棟樓的安全?！笨v然是一家收入516億美元、業(yè)務(wù)遍布全球約175個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際化企業(yè),但是“大體量”帶來(lái)的也會(huì)有相應(yīng)的問(wèn)題。在苗天祥看來(lái),大企業(yè)會(huì)有大企業(yè)的問(wèn)題,比如為了保證安全,內(nèi)部互相制約機(jī)制很厲害,所以溝通技巧要求高,溝通成本高?！八灶I(lǐng)導(dǎo)力也在一定程度上表現(xiàn)為是否有能力帶領(lǐng)大家一起做出改變、做出創(chuàng)新,并且快速的改變。因?yàn)槊刻熘貜?fù)的事情并不一定是最有效的、最正確的?！碑a(chǎn)品的創(chuàng)新依靠研發(fā),業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新依靠戰(zhàn)略,因此苗天祥認(rèn)為所有的創(chuàng)新都應(yīng)該源自實(shí)踐之中?！按髮W(xué)中也有實(shí)驗(yàn)室,但是90%的新藥都是公司開發(fā)出來(lái)的,所以說(shuō)創(chuàng)新源于工作實(shí)踐,創(chuàng)新的機(jī)制最重要。”去年以來(lái),國(guó)內(nèi)藥品行業(yè)出了一些合規(guī)方面的事。全球的制藥“大佬們”都加強(qiáng)了對(duì)中國(guó)公司自查,在各個(gè)方面加強(qiáng)管控。苗天祥認(rèn)為,首要的問(wèn)題是,做好自己的內(nèi)控,不要心存任何僥幸心理,這樣才能走得更遠(yuǎn)?！拔蚁Ｍ谖抑?會(huì)有更多的中國(guó)人擔(dān)任這個(gè)職位,這在一定程度上也算一種領(lǐng)導(dǎo)力吧?！苯F(xiàn)代化工廠>輝瑞成立于1849年,目前在全球擁有7萬(wàn)多名員工,56家生產(chǎn)基地,在全球有260個(gè)合作研發(fā)機(jī)構(gòu),產(chǎn)品銷售到175個(gè)國(guó)家和地區(qū),2013年公司全年合計(jì)收入516億美元。20世紀(jì)80年代進(jìn)入中國(guó);1989年在大連建立現(xiàn)代化工廠;1991年在蘇州建立健康藥物廠;1995年在無(wú)錫建立制藥廠;1997年在北京成立管理中心;2004年上海成立輝瑞投資有限公司;2005在上海成立輝瑞中國(guó)研發(fā)中心;2007年在大連設(shè)立輝瑞亞太財(cái)務(wù)中心;2010年輝瑞在武漢成立研發(fā)中心;2011年輝瑞中國(guó)直接向美國(guó)總