國際貿(mào)易跟單員實務(wù)-教案

/廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案首頁課程名稱國際貿(mào)易跟單員實務(wù)課程編號260593學(xué)時分配總學(xué)時72理論學(xué)時36實踐學(xué)時36學(xué)分?jǐn)?shù)4課程類型必修課公共課□專業(yè)課選修課限選課□任選課□授課班級14國際貿(mào)易1、2班授課方式講授、實訓(xùn)考核方式考試教學(xué)重點·掌握國際貿(mào)易跟單的接單、選擇生產(chǎn)、準(zhǔn)備生產(chǎn)、生產(chǎn)式樣、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)延伸、履行合同、售后服務(wù)等各種實際操作技能和科學(xué)的國際貿(mào)易跟單管理方法·掌握外貿(mào)企業(yè)的國際貿(mào)易跟單業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程·能理解國際貿(mào)易跟單員崗位群教學(xué)難點該課程實踐性非常強，而學(xué)院還比較欠缺實訓(xùn)條件，實際操作技能提高是本課程的難點。教學(xué)目標(biāo)及基本要求1．學(xué)生知識結(jié)構(gòu)目標(biāo)掌握外貿(mào)跟單的分類方法；熟悉生產(chǎn)企業(yè)跟單和外貿(mào)公司跟單的異同點了解外貿(mào)跟單從業(yè)人員基本素質(zhì)類型；熟悉外貿(mào)跟單員的知識結(jié)構(gòu)種類2．學(xué)生專業(yè)能力目標(biāo)熟悉外貿(mào)進(jìn)出口跟單工作流程以及具體操作要求，了解跟單的商品知識及其業(yè)務(wù)法規(guī)與制度；培養(yǎng)學(xué)生收集資料、閱讀資料、利用資料的能力；培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力3．學(xué)生專業(yè)素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)團(tuán)隊協(xié)作精神；培養(yǎng)學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)的主動性教材名稱《國際貿(mào)易跟單實務(wù)》作者童宏祥出版社上海財經(jīng)大學(xué)出版社出版時間2015.2第二版指定參考書《國際貿(mào)易跟單實務(wù)認(rèn)證復(fù)習(xí)指南》童宏祥上海財經(jīng)大學(xué)出版社2014第一版《外貿(mào)跟單理論與實務(wù)》《國際商務(wù)單證理論與實務(wù)》《國際貨物買賣合同》余世明楊小舟暨南大學(xué)出版社中國商業(yè)技師協(xié)會趙承壁外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社授課教師職稱單位授課學(xué)期2015-2016第二學(xué)期課程結(jié)構(gòu)和學(xué)時分配周次主要教學(xué)內(nèi)容及重難點授課形式學(xué)生作業(yè)理論課實踐課1緒論：國際商務(wù)跟單員實務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)總體要求和崗位能力。重點：國際商務(wù)跟單員實務(wù)崗位能力；難點：國際商務(wù)跟單員實務(wù)考證大綱。212項目一：進(jìn)入業(yè)界——外貿(mào)企業(yè)的設(shè)立

項目導(dǎo)入外貿(mào)企業(yè)的設(shè)立程序與注冊登記

案例一設(shè)立上海進(jìn)出口公司；案例二福安茶業(yè)公司申請出口經(jīng)營權(quán)

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：外貿(mào)企業(yè)的設(shè)立程序與注冊登記；難點：外貿(mào)工貿(mào)企業(yè)成立的區(qū)別12第一次作業(yè)3項目二步入職場——國際貿(mào)易跟單員的職業(yè)要求

項目導(dǎo)入國際貿(mào)易跟單員的工作與職業(yè)素質(zhì)

案例一進(jìn)出口公司跟單員的職業(yè)要求

案例二出口生產(chǎn)企業(yè)跟單員的職業(yè)要求

職業(yè)技能訓(xùn)練214項目三開展交易——國際貿(mào)易合同的商訂

項目導(dǎo)入交易磋商程序與簽訂國際貿(mào)易合同

案例一上海進(jìn)出口公司簽訂銷售確認(rèn)書

案例二福安茶業(yè)公司簽訂銷售確認(rèn)書

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：交易磋商程序難點：簽訂銷售確認(rèn)書12第二次作業(yè)5.項目四選擇生產(chǎn)——委托加工、自行生產(chǎn)

項目導(dǎo)入選擇生產(chǎn)加工企業(yè)與加工合同簽訂

案例一上海進(jìn)出口公司選擇生產(chǎn)企業(yè)簽訂短褲加工合同

案例二福安茶業(yè)公司選擇生產(chǎn)企業(yè)簽訂毛茶加工合同

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：選擇生產(chǎn)加工企業(yè)；難點：選擇生產(chǎn)企業(yè)簽訂毛茶加工合同216項目五準(zhǔn)備生產(chǎn)——原材料采購

項目導(dǎo)入原材料采購跟單的程序與要求

案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行面料采購跟單

案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行茶鮮葉采購跟單

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：原材料采購跟單的程序；難點：原材料采購跟單管理辦法12第三次作業(yè)7項目六生產(chǎn)試樣——出口產(chǎn)品樣品制作

項目導(dǎo)入樣品試制跟單的程序與要求

案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行樣衣試制跟單

案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行樣品茶加工跟單

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：出口產(chǎn)品樣品難點：樣衣試制跟單218項目七生產(chǎn)外延——外包業(yè)務(wù)跟單

項目導(dǎo)入外包業(yè)務(wù)選擇與外包采購公司

案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行外包業(yè)務(wù)跟單

案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行外包業(yè)務(wù)跟單

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：外包業(yè)務(wù)選擇與外包采購公司難點：外包業(yè)務(wù)跟單12第四次作業(yè)9項目八生產(chǎn)過程——生產(chǎn)進(jìn)度控制

項目導(dǎo)入生產(chǎn)進(jìn)度跟單的程序與要求

案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟單

案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟單

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：外包業(yè)務(wù)選擇與外包采購公司難點：生產(chǎn)進(jìn)度跟單2110項目九生產(chǎn)過程——產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)控

項目導(dǎo)入產(chǎn)品質(zhì)量控制與檢驗方法

案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行品質(zhì)跟單

案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行品質(zhì)跟單

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：產(chǎn)品質(zhì)量控制與檢驗方法難點：進(jìn)行品質(zhì)跟單12第五次作業(yè)11項目十生產(chǎn)延伸——出口產(chǎn)品包裝

項目導(dǎo)入出口產(chǎn)品包裝種類與要求

案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行包裝跟單

案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行包裝跟單

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：出口產(chǎn)品包裝種類難點：進(jìn)行包裝跟單2112項目十一履行合同——產(chǎn)品出境、結(jié)匯與核銷退稅

項目導(dǎo)入貨物出境、結(jié)匯與核銷退稅程序及要求

案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行產(chǎn)品出境、結(jié)匯與核銷退稅跟單

案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行產(chǎn)品出境、結(jié)匯與核銷退稅跟單

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：貨物出境、結(jié)匯與核銷退稅程序；難點：產(chǎn)品出境、結(jié)匯與核銷退稅跟單12第六次作業(yè)13項目十二售后服務(wù)——客戶服務(wù)與管理

項目導(dǎo)入客戶服務(wù)與管理方法及要求

案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行客戶服務(wù)與管理

案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行客戶服務(wù)與管理

職業(yè)技能訓(xùn)練

重點：客戶服務(wù)與管理方法及要求難點：進(jìn)行客戶服務(wù)與管理2114模擬國際商務(wù)跟單員全國考試訓(xùn)練重點：了解全國跟單員證書考試的范圍和考題種類12第七次作業(yè)15國際商務(wù)跟單員全國考試講評重點：國際商務(wù)跟單員實際操作2116國際商務(wù)跟單員全國考試課堂討論重點：國際商務(wù)跟單員案例討論1217模擬求職：外貿(mào)公司、貨運代理公司跟單員的模擬招聘重點：為走向社會應(yīng)聘跟單員實戰(zhàn)練習(xí)0318總復(fù)習(xí)，答疑30廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容緒論、項目一：進(jìn)入業(yè)界課時／課次8／1-2教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力1.了解國際貿(mào)易跟單員的崗位需要2.理解國際貿(mào)易跟單員的作用3.理解國際外貿(mào)企業(yè)設(shè)立的程序4.能理解國際貿(mào)易跟單員的工作任務(wù)5.能掌握國際貿(mào)易跟單員的基本流程和操作規(guī)范6.能樹立國際貿(mào)易跟單員從業(yè)資格考證意識及信心方法能力1．提高解決問題的能力2．掌握學(xué)習(xí)國際貨代實務(wù)的基本方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境多媒體課室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以國際貿(mào)易跟單員崗前培訓(xùn)為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識國際貿(mào)易跟單員工作的內(nèi)容和要求。了解對外貿(mào)易經(jīng)營者辦理工商登記、備案登記、稅務(wù)登記、海關(guān)注冊登記、出口收匯核銷備案登記的基本程序。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點重點：國際商務(wù)跟單員實務(wù)崗位能力；外貿(mào)企業(yè)的設(shè)立程序與注冊登記；難點：國際商務(wù)跟單員實務(wù)考證大綱；外貿(mào)工貿(mào)企業(yè)成立的區(qū)別時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計45分鐘聽講、思考國際商務(wù)跟單員從業(yè)資格證書簡介國際貿(mào)易跟單員的崗位需要國際貿(mào)易跟單員的作用國際貿(mào)易跟單員工作的內(nèi)容和要求45分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題引入案例講解（PPT演示）了解對外貿(mào)易經(jīng)營者辦理工商登記的基本程序熟悉對外貿(mào)易經(jīng)營者辦理備案登記的基本程序了解對外貿(mào)易經(jīng)營者辦理稅務(wù)登記的基本程序熟悉對外貿(mào)易經(jīng)營者辦理報檢備案登記的基本程序熟悉對外貿(mào)易經(jīng)營者辦理海關(guān)注冊登記的基本程序熟悉辦理出口收匯核銷備案登記的基本程序90分鐘學(xué)生聽講、思考一、對外貿(mào)易經(jīng)營者工商登記1．申請企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)2．申請企業(yè)設(shè)立登記設(shè)立有限責(zé)任公司應(yīng)由全體股東指定的代表或者共同委托的代理人到公司登記機關(guān)，也可以通過信函、傳真和電子郵件等方式提出設(shè)立登記申請，并提交有關(guān)文件。3．公司登記機關(guān)作出是否受理決定4．公司登記機關(guān)頒發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》二、對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記1．領(lǐng)對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表2．提交備案登記材料3．受理備案登記三、對外貿(mào)易經(jīng)營者稅務(wù)登記1．稅務(wù)登記申請2．稅務(wù)機關(guān)受理3．稅務(wù)登記表填寫4．稅務(wù)機關(guān)發(fā)放稅務(wù)登記證件四、對外貿(mào)易經(jīng)營者報檢備案登記五、對外貿(mào)易經(jīng)營者海關(guān)注冊登記1．申請人提交申請材料2．海關(guān)審核申請人材料3．海關(guān)核發(fā)注冊登記證書六、對外貿(mào)易經(jīng)營者

出口收匯核銷備案登記1．辦理“中國電子口岸”入網(wǎng)手續(xù)（1）領(lǐng)取有關(guān)表格（2）職能部門審核2．對外貿(mào)易經(jīng)營者辦理出口收匯核銷備案登記80分鐘學(xué)生實訓(xùn)情景模擬：案例一設(shè)立上海進(jìn)出口公司案例背景司博先生今年畢業(yè)于上海立達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，面對就業(yè)市場的激烈競爭，決定放棄各種應(yīng)聘機會進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，成立上海進(jìn)出口公司，從事服裝進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)。為此，司博先生在所在地的行政職能部門依法辦理公司、稅務(wù)和備案登記，并在上海市出入境檢驗檢疫局、海關(guān)等有關(guān)部門進(jìn)行注冊登記，開始正式營業(yè)。一、上海進(jìn)出公司辦理工商登記二、上海進(jìn)出口公司辦理備案登記三、上海進(jìn)出口公司辦理稅務(wù)登記四、上海進(jìn)出口公司辦理報檢備案登記五、上海進(jìn)出口公司辦理海關(guān)注冊登記六、對外貿(mào)易經(jīng)營者出口收匯核銷備案登記10分鐘學(xué)生參與本堂課的總結(jié)總結(jié)國際商務(wù)跟單員崗位能力是什么？申報一家有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)的程序如何？作業(yè)布置上網(wǎng)查國際貿(mào)易跟單員考證的基本內(nèi)容、考證大綱廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容項目二：步入職場課時／課次4／4教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力了解國際貿(mào)易跟單的分類熟悉國際貿(mào)易跟單員與其他外貿(mào)工作崗位的關(guān)系掌握國際貿(mào)易跟單員工作的主要內(nèi)容明確國際貿(mào)易跟單員的工作特點了解國際貿(mào)易跟單員的職業(yè)基本素質(zhì)要求了解國際貿(mào)易跟單員的交際禮儀素質(zhì)要求方法能力1．提高解決問題的能力2．掌握學(xué)習(xí)國際貿(mào)易跟單員課程的基本方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境多媒體課室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以國際貿(mào)易跟單員工作內(nèi)容為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識國際貿(mào)易跟單員主要工作內(nèi)容與職責(zé)。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點掌握國際貿(mào)易跟單員的業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程理解國際貿(mào)易跟單員崗位群（業(yè)務(wù)員、操作員、對單員）的工作任務(wù)；時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計35分鐘聽講、思考知識準(zhǔn)備：國際貨代市場營銷一、國際貿(mào)易跟單的分類1．出口外貿(mào)跟單和進(jìn)口外貿(mào)跟單2．前程跟單、中程跟單、全程跟單3．外貿(mào)公司跟單和生產(chǎn)企業(yè)跟單二、國際貿(mào)易跟單員

與其他外貿(mào)工作崗位的關(guān)系三、國際貿(mào)易跟單員的工作1．貿(mào)易合同磋商階段（1）備好洽談樣品（2）提供各種技術(shù)與材料的說明書及價格表2．貿(mào)易合同訂立階段3．貿(mào)易合同履行階段（1）加工合同簽訂（2）物料采購跟單（3）生產(chǎn)品質(zhì)跟單（4）交貨期跟單4．貿(mào)易合同履行后階段（1）跟蹤銷售（2）跟蹤客戶四、國際貿(mào)易跟單員的工作特點1．業(yè)務(wù)面廣2．節(jié)奏快急3．溝通性好4．政策性強5．責(zé)任心高20分鐘學(xué)生實訓(xùn)學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題引入案例講解（PPT演示）案例一

進(jìn)出口公司跟單員的職業(yè)要求案例背景司博先生雖然創(chuàng)辦了上海進(jìn)出口公司，但作為一名新人，決定從基礎(chǔ)的崗位跟單工作開始做起，向公司其他優(yōu)秀跟單員請教，掌握成為一個優(yōu)秀跟單員需要具備的基本素質(zhì)。一、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)要求1．專業(yè)基礎(chǔ)知識2．商務(wù)法律知識3．外貿(mào)專業(yè)知識4．商品基礎(chǔ)知識5．了解國際國內(nèi)的認(rèn)證二、市場拓展基本能力要求1．市場調(diào)研預(yù)測能力2．推銷能力3．語言表達(dá)能力4．交際溝通能力5．綜合業(yè)務(wù)能力35分鐘學(xué)生實訓(xùn)任務(wù)導(dǎo)入案例二出口生產(chǎn)企業(yè)跟單員的職業(yè)要求案例背景福安茶業(yè)公司出口產(chǎn)品是各種優(yōu)質(zhì)茶葉。作為出口生產(chǎn)企業(yè)的一名優(yōu)秀跟單員，不僅要具備進(jìn)出口公司跟單員的職業(yè)要求，還需要有良好的品質(zhì)管理與生產(chǎn)管理知識。今年，圓圓小姐被聘為該企業(yè)的一名跟單員，她細(xì)心觀察公司優(yōu)秀跟單員的工作作風(fēng)、言行舉止和處事方式，而且主動了解茶葉品質(zhì)與生產(chǎn)管理方面的知識，從點滴開始。一、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系1．熟悉國際標(biāo)準(zhǔn)體系2.了解我國標(biāo)準(zhǔn)體系二、市場拓展基本能力要求1．管理基礎(chǔ)知識（1）管理的基本職能①計劃職能②組織職能③領(lǐng)導(dǎo)職能④控制職能⑤創(chuàng)新職能（2）管理的基本原理①系統(tǒng)原理②人本原理③責(zé)任原理④效益原理（3）管理的基本方法①法律方法②行政方法③經(jīng)濟(jì)方法④教育方法2．生產(chǎn)管理知識（1）生產(chǎn)計劃（2）原材料采購管理（3）倉庫管理（4）生產(chǎn)管理45分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題知識講解五、國際貿(mào)易跟單員的職業(yè)基本素質(zhì)要求1．遵紀(jì)守法2．開拓進(jìn)取3．勇于奉獻(xiàn)六、國際貿(mào)易跟單員的交際禮儀素質(zhì)要求1．基本禮儀（1）具有良好的生活習(xí)慣（2）要遵時守約（3）見面行禮（4）禮讓女土（5）入房敲門2．電話禮儀（1）問候來電者（2）通話內(nèi)容緊湊、主次分明、重復(fù)重點、積極呼應(yīng)3．商務(wù)接待禮儀4．宴請禮儀10分鐘學(xué)生參與本堂課總結(jié)總結(jié)總結(jié)擴展：國際貿(mào)易跟單員與其他外貿(mào)工作崗位的關(guān)系國際貿(mào)易跟單員工作的主要內(nèi)容國際貿(mào)易跟單員的工作特點作業(yè)布置如何成為一個合格的國際貿(mào)易跟單員廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容項目三：開展交易課時／課次4／4教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力了解交易磋商的基本程序熟悉國際貿(mào)易合同書的主要內(nèi)容掌握主要國際貿(mào)易術(shù)語的規(guī)定掌握主要國際支付方式的規(guī)定明確國際貿(mào)易合同成立的有效條件方法能力1.提高解決問題的能力2.掌握學(xué)習(xí)交易磋商的基本方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境多媒體課室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以交易磋商的基本程序工作內(nèi)容為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識外銷員和跟單員的主要工作內(nèi)容與職責(zé)。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點重點：交易磋商程序難點：簽訂銷售確認(rèn)書時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計45分鐘聽講、思考知識準(zhǔn)備：外貿(mào)合同一、交易磋商的基本程序1．詢盤詢盤（Enquiry）是指交易的一方有意購買或出售某一種商品，向?qū)Ψ皆儐栙I賣該商品的有關(guān)交易條件。2．發(fā)盤發(fā)盤（Offer）是買賣雙方中的一方向?qū)Ψ教岢龈黜椊灰讞l件，并愿意按這些條件達(dá)成交易、訂立合同的一種肯定表示。3．還盤還盤（Counter-Offer）是指受盤人在接到發(fā)盤后，不同意或不完全同意發(fā)盤人在發(fā)盤中提出的條件，并提出修改意見。4．接受接受（Acceptance）是買方或賣方同意對方在發(fā)盤中提出的各項交易條件，并愿按這些條件與對方達(dá)成交易、訂立合同的一種肯定的表示。二、國際貿(mào)易合同書的主要內(nèi)容1．約首約首是合同的首部，包括合同的名稱、合同號、訂約日期、行約地點、買賣雙方的名稱和地址及序言等內(nèi)容。2．正文（1）商品的品質(zhì)條款（2）商品的數(shù)量條款（3）商品的包裝條款（4）商品的價格條款（5）商品的裝運條款（6）商品的支付條款（7）貨運保險條款（8）商品檢驗檢疫條款（9）不可抗力條款（10）索賠條款（11）仲裁條款3．約尾約尾是合同的結(jié)尾部分，包括合同適用的法律、慣例、合同的有效期、合同的有效份數(shù)及保管辦法、合同使用的文字及其效力、雙方代表的簽字等內(nèi)容。有時，締約地點、締約時間也出現(xiàn)在約尾。三、國際貿(mào)易合同成立的有效條件當(dāng)事人必須在自愿和真實的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議當(dāng)事人必須具有訂立合同的行為能力合同必須有對價和合法的約因合同的標(biāo)的或內(nèi)容必須合法合同必須符合法律規(guī)定的形式20分鐘實訓(xùn)引入案例講解案例一上海進(jìn)出口公司簽訂銷售確認(rèn)書案例背景澳大利亞客商KKKIMPORTCO.LTD在本次廣交會上對上海進(jìn)出口公司展品男式全棉6袋短褲（MEN’S100%COTTONDRILL6POCKETSHORT）十分感興趣。于是，上海進(jìn)出口公司根據(jù)KKKIMPORTCO.LTD經(jīng)理PTER先生的名片進(jìn)行發(fā)盤，雙方就品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價格、裝運和支付方式等交易條件進(jìn)行磋商，達(dá)成一致意見后，由上海進(jìn)出口公司法人代表司博業(yè)務(wù)員擬訂銷售確認(rèn)書一式兩份，將雙方的權(quán)利、義務(wù)等明文規(guī)定下來，經(jīng)簽章后寄給KKKIMPORTCO.LTD進(jìn)口商會簽。進(jìn)口商對合同核準(zhǔn)無誤后簽章，雙方各持一份作為履行合同的依據(jù)。一、上海進(jìn)出口公司發(fā)盤二、KKKIMPORTCO.LTD接受2.KKKIMPORTCO.LTD訂單三、上海進(jìn)出口公司擬訂銷售確認(rèn)書45分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題討論議題一我方以CIF價格條件對外成交，簽約時客戶要求在合同中訂明：“賣方須于當(dāng)年10月份在中國上海港裝運，并保證貨物于11月底之前到達(dá)目的地。否則，買方有權(quán)撤銷合同并要求損害賠償?！闭垎枺@是CIF價格條件嗎？為什么？議題二大連糧油進(jìn)出口公司向某國出口大豆10000公噸。貨物運抵目的港時，恰逢港口工人罷工，并與警察發(fā)生沖突，這批大豆被當(dāng)作掩體，損失慘重。請問，該公司投保哪種險別，保險公司才能對該損失負(fù)責(zé)賠償呢？議題三我某出口企業(yè)與英商簽訂一份家具銷售合同，合同規(guī)定數(shù)量1000套，2007年7月31日前交貨。由于夏季雷電多雷電天氣，于7月1日電擊廠房引起火災(zāi)，造成生產(chǎn)延誤。對此，我方以不可抗力事件為由要求取消合同。試析該要求是否合理？為什么？議題四我某外貿(mào)公司向美商出口一批貨物，合同約定雙方在履行中一旦發(fā)生爭議經(jīng)協(xié)商未能解決，將爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會在北京進(jìn)行仲裁。事后，雙方就商品的品質(zhì)引起爭議，美商在其當(dāng)?shù)胤ㄔ合蛭曳教崞鹕暝V。對此，我方應(yīng)如何處理？為什么？議題五杭州某出口企業(yè)為了避免和減少本產(chǎn)品因制假所帶來的損失，登報啟示：任何企業(yè)和各人舉報制假者或制假地給予重獎。當(dāng)?shù)啬彻ど滩块T在執(zhí)法時，發(fā)現(xiàn)了制假單位并沒收了該生產(chǎn)工具。請問，該工商部門是否可以向該出口企業(yè)收取酬金呢？議題六某地出口商為了加強在本地的商品競爭，欲雇他人用暴力將同行驅(qū)逐該地，與某人簽訂了雇兇協(xié)議，并明確表示對施暴者支付酬金。請問，該協(xié)議是否有效？為什么？15分鐘實訓(xùn)案例分析案例二出口生產(chǎn)企業(yè)簽訂銷售確認(rèn)書案例背景在今年的中國國際茶博覽交易會上，日本客商山田商社對福建省福安茶業(yè)公司的烏龍茶十分感興趣，并將該企業(yè)的產(chǎn)品介紹和烏龍茶樣品帶回日本。山田商社經(jīng)其客戶的確認(rèn)，決定向福安茶業(yè)公司發(fā)盤，通過郵件發(fā)出采購訂單。福安茶業(yè)公司收到發(fā)盤后，對交貨的數(shù)量、時間和價格確認(rèn)無誤后，接受發(fā)盤的全部條件，并由業(yè)務(wù)經(jīng)理歷歷先生擬訂銷售確認(rèn)書一式兩份，將雙方的權(quán)利、義務(wù)等明文規(guī)定下來。歷歷先生將擬訂的銷售確認(rèn)書送經(jīng)理核準(zhǔn)后簽章，并寄給山田商社會簽。山田商社對合同核準(zhǔn)無誤后簽章，雙方各持一份作為履行合同的依據(jù)。一、山田商社發(fā)盤1.山田商社發(fā)盤函2.山田商社訂單10分鐘學(xué)生參與本堂課總結(jié)總結(jié)總結(jié)擴展：了解交易磋商的基本程序國際貿(mào)易合同書的主要內(nèi)容主要國際貿(mào)易術(shù)語的規(guī)定主要國際支付方式的規(guī)定國際貿(mào)易合同成立的有效條件作業(yè)布置無廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容項目四：選擇生產(chǎn)課時／課次3／5教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力了解出口商審核信用證業(yè)務(wù)的基本程序熟悉出口商審證的主要依據(jù)與基本內(nèi)容掌握出口商選擇生產(chǎn)企業(yè)的基本途徑掌握出口商選擇生產(chǎn)企業(yè)的主要方法方法能力1.提高解決問題的能力2.掌握學(xué)習(xí)國際商務(wù)跟單實務(wù)課程的基本方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境實訓(xùn)室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以國際國際商務(wù)跟單員工作內(nèi)容為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識國際商務(wù)跟單員主要工作內(nèi)容與職責(zé)。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點重點：選擇生產(chǎn)加工企業(yè)；難點：選擇生產(chǎn)企業(yè)簽訂毛茶加工合同時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計45分鐘聽講、思考知識準(zhǔn)備：國際貿(mào)易合同L/C的操作一、出口商審核信用證1．信用證審核業(yè)務(wù)流程2．出口商審證的依據(jù)與內(nèi)容（1）審證的主要依據(jù)審核信用證的主要依據(jù)是買賣雙方簽訂的貿(mào)易合同、國際貿(mào)易慣例、《UCP600》和進(jìn)口國有關(guān)法規(guī)的規(guī)定。（2）審證的重點項目信用證的類別開證申請人與受益人的名稱地址信用證有效期、裝運期、交單期的相關(guān)性信用證的到期地點貨物與金額的描述對信用證規(guī)定單據(jù)的審核保險條款運輸條款軟條款開證行的保證條款二、選擇生產(chǎn)企業(yè)１．生產(chǎn)企業(yè)的要素?fù)碛幸欢〝?shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動；進(jìn)行自主經(jīng)營，獨立核算，并具有法人地位生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。2.生產(chǎn)企業(yè)的分類按生產(chǎn)依據(jù)分需求計劃型訂單生產(chǎn)型計劃訂單混合型按生產(chǎn)企業(yè)性質(zhì)分內(nèi)資企業(yè)外商投資企業(yè)港、澳、臺商投資企業(yè)3.生產(chǎn)企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)4.生產(chǎn)企業(yè)的部門職能5．選擇生產(chǎn)企業(yè)的途徑利用商務(wù)網(wǎng)站對有關(guān)商品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行搜索，獲取相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)的信息參加國內(nèi)外產(chǎn)品展銷會或政府組織的各類商品訂貨會，直接了解產(chǎn)品和企業(yè)的有關(guān)信息查閱國內(nèi)外采購指南、各類出版物品的廠商名錄和電信黃頁等，尋找相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)的信息通過國內(nèi)外各種商聯(lián)會或同業(yè)協(xié)會，掌握相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)的信息。6．選擇生產(chǎn)企業(yè)的基本方法看聽詢問判斷7．選擇生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)注意的問題關(guān)注生產(chǎn)企業(yè)的信譽采取試樣的方法了解生產(chǎn)企業(yè)的實際工藝水平不宜將大的外貿(mào)單子或工序復(fù)雜的定單放在一家生產(chǎn)企業(yè)做維護(hù)好生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系核實生產(chǎn)企業(yè)的法人公章與合同章專用章印章45分鐘學(xué)生聽講、思考；實訓(xùn)引入案例講解案例一上海進(jìn)出口公司選擇生產(chǎn)企業(yè)簽訂短褲加工合同案例背景上海進(jìn)出口公司收到KKKIMPORTCO.LTD開來的信用證，依據(jù)銷售確認(rèn)書的內(nèi)容進(jìn)行審證工作。確認(rèn)無誤后，通過商務(wù)網(wǎng)站等各種信息途徑，收集服裝加工生產(chǎn)企業(yè)，了解生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)信譽、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)水平等信息。上海進(jìn)出口公司根據(jù)收集到的信息，對各生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)信譽、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)水平等條件進(jìn)行分析，最后選定寧波服裝有限公司為男式全棉6袋短褲加工生產(chǎn)單位。為此，雙方經(jīng)過洽談，達(dá)成一致后簽訂了加工生產(chǎn)合同。一、上海進(jìn)出口公司審核信用證1.KKKIMPORTCO.LTD客商開立信用證2．上海進(jìn)出口公司審核信用證上海進(jìn)出口公司業(yè)務(wù)員會同司博跟單員共同審核編號為FJ078832信用證，審核結(jié)果是未發(fā)現(xiàn)有不符點。二、上海進(jìn)出口公司選擇加工生產(chǎn)企業(yè)上海進(jìn)出口公司在審證工作完成后，通過商務(wù)網(wǎng)站等各種信息途徑，收集服裝加工生產(chǎn)企業(yè)，了解生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)信譽、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)水平等信息，并對各生產(chǎn)企業(yè)的商業(yè)信譽、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)水平等條件進(jìn)行分析比較，決定將訂單號為121男式全棉6袋短褲的加工生產(chǎn)單位定為寧波服裝有限公司。三、上海進(jìn)出口公司簽訂加工合同35分鐘實訓(xùn)情景模擬客戶服務(wù)案例二福安茶業(yè)公司選擇生產(chǎn)企業(yè)簽訂毛茶加工合同案例背景我國茶葉加工分成初制與精制二部分。初制也叫鮮葉加工，就是把茶樹上的芽葉按不同標(biāo)準(zhǔn)及時采下，用不同的技術(shù)處理，形成不發(fā)酵、全發(fā)酵、半發(fā)酵、后發(fā)酵、微發(fā)酵不同品質(zhì)特點的毛茶。福安茶業(yè)公司與完成茶葉原輔料采購后，根據(jù)收集到的信息，對各生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)水平等條件進(jìn)行分析，最后選定香士茶葉有限公司進(jìn)行毛茶的加工，經(jīng)雙方洽談達(dá)成一致后簽訂了加工生產(chǎn)合同。一、福安茶業(yè)公司簽訂毛茶加工合同二、烏龍茶毛茶加工程序1．采摘2．日光萎凋或加溫萎凋3．搖青4．晾青5．炒青6．揉捻7．烘干10分鐘學(xué)生參與本堂課總結(jié)總結(jié)學(xué)生參與本堂課的總結(jié)作業(yè)布置無廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容項目五：準(zhǔn)備生產(chǎn)課時／課次3/6教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力了解出口商進(jìn)行原材料采購作業(yè)的一般流程明確原材料采購跟單的要求熟悉出口商對原材料與供應(yīng)商調(diào)查的方法及內(nèi)容掌握原材料采購跟催的管理方法掌握出口商對原材料采購跟單責(zé)任的分析方法方法能力1.提高解決問題的能力2.掌握學(xué)習(xí)原材料采購作業(yè)的基本方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境實訓(xùn)室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以原材料采購作業(yè)業(yè)務(wù)為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識出口商對原材料采購跟單責(zé)任的分析方法。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點重點：原材料采購跟單的程序；難點：原材料采購跟單管理辦法時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計5分鐘實訓(xùn)準(zhǔn)備任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)：作為廣州外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在通過你的努力，已經(jīng)成功地攬到客，請設(shè)計此票貨物的原材料采購的方案40分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識：班輪運輸一、原材料采購作業(yè)的一般流程二、原材料采購跟單的要求交貨時間合理交貨質(zhì)量合理交貨地點合理交貨數(shù)量合理交貨價格合理三、原材料市場及其供應(yīng)商的調(diào)查對原材料供應(yīng)商的初步調(diào)查對原材料市場的調(diào)查對重點原材料供應(yīng)商進(jìn)行深入調(diào)查四、原材料采購跟催的管理方法一般監(jiān)視聯(lián)單法統(tǒng)計法跟催箱法電子提醒法定期跟催預(yù)定進(jìn)度時程的監(jiān)控生產(chǎn)企業(yè)的實地查證五、原材料采購跟單責(zé)任分析1．原材料供應(yīng)商的責(zé)任生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)能力不強生產(chǎn)管理水準(zhǔn)不高從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)較低采購方外貿(mào)公司的責(zé)任選定的原材料供應(yīng)商有誤對原材料供應(yīng)商技術(shù)指導(dǎo)不夠管理措施不合理從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)偏低25分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例一

上海進(jìn)出口公司進(jìn)行面料采購跟單案例背景原材料（面料、零部件、輔料）采購跟單是指跟單員根據(jù)國際貿(mào)易合同所列明的品質(zhì)、數(shù)量和交貨期等條款向國內(nèi)有關(guān)原材料供應(yīng)商進(jìn)行采購，并及時向加工生產(chǎn)企業(yè)提供，保證出口商品的有序生產(chǎn)。上海進(jìn)出口公司為了提高經(jīng)濟(jì)效益，并能保證加工企業(yè)的生產(chǎn)供給和合同的正常履行，根據(jù)KKKIMPORTCO.LTD對服裝面料的要求在國內(nèi)進(jìn)行采購。在實際工作中，面料采購是由服裝加工企業(yè)或貿(mào)易公司進(jìn)行，有時進(jìn)口商會指定面料供應(yīng)商或供應(yīng)要求。一、上海進(jìn)出口公司進(jìn)行面料采購詢價近日，上海進(jìn)出口公司收到浙江寧波棉紡廠填制好的詢價表二、上海進(jìn)出口公司填寫原材料供應(yīng)商登記卡三、上海進(jìn)出口公司簽訂面料采購合同四、上海進(jìn)出口公司填寫面料檢驗報告單五、上海進(jìn)出口公司填寫原材料確認(rèn)樣卡議題一五、寧波服裝有限公司填寫原材料入庫單五、上海進(jìn)出口公司填寫原材料確認(rèn)樣卡案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行茶鮮葉采購跟單案例背景福安茶業(yè)公司根據(jù)銷售確認(rèn)書規(guī)定的品質(zhì)要求選購茶鮮葉，通過多方的考察后，選擇弘祥茶業(yè)有限公司出口茶葉種植基地的茶鮮葉。根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于對出口茶葉種植基地實行檢驗檢疫備案管理的通知》規(guī)定，所有出口茶葉加工企業(yè)的原料都必須直接來自于在檢驗檢疫機構(gòu)備案的種植基地。出口歐盟、日本的茶葉生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)按照國家質(zhì)檢總局《出口茶葉種植基地檢驗檢疫備案條件和要求》選定茶葉種植基地，并前向當(dāng)?shù)貦z驗檢疫局申請備案。為此，福安茶業(yè)公司向福建省檢驗檢疫局申請備案，并與弘祥茶業(yè)有限公司弘祥茶業(yè)有限公司簽訂茶鮮葉采購合同，為烏龍茶的加工生產(chǎn)作好必要的準(zhǔn)備。45分鐘學(xué)生參與總結(jié)小結(jié)一、出口茶葉種植基地檢驗檢疫備案出口茶葉種植基地的基本條件提供出口茶葉的種植基地應(yīng)有一定的規(guī)模，可由一個或多個茶園組成。種植基地建立安全用藥的茶園管理制度。種植基地應(yīng)設(shè)有專門的農(nóng)資保管場所，配有專用的農(nóng)藥噴灑用具及其它農(nóng)用器具。種植基地應(yīng)配備一名具有茶學(xué)和植物保護(hù)專業(yè)知識的植保員?；貞?yīng)定期監(jiān)測土壤農(nóng)殘和重金屬元素含量,一般要求每2年檢測一次?；貞?yīng)自覺接受和配合國家植物源性食品殘留物質(zhì)監(jiān)控計劃的執(zhí)行和實施，接受檢驗檢疫機構(gòu)和茶葉出口企業(yè)的監(jiān)督管理。出口茶葉加工企業(yè)申請茶葉種植基地備案二、出口茶葉加工企業(yè)對出口茶葉種植基地的管理1．出口茶葉種植基地的日常管理制訂茶園管理制度建立良好種植規(guī)范建立農(nóng)藥、化肥管理制度建立可選農(nóng)藥清單建立采收、運輸管理制度建立種植基地茶葉有毒有害物質(zhì)檢驗監(jiān)控制度建立原料批次管理制度基地的各項記錄至少保存3年2．出口茶葉種植基地的農(nóng)藥與肥料管理遵循“預(yù)防為主，綜合治理”的植保方針種植基地應(yīng)選擇高效、低毒、低殘留農(nóng)藥品種農(nóng)藥應(yīng)由基地農(nóng)資管理部門統(tǒng)一向有資質(zhì)的農(nóng)藥銷售商采購農(nóng)藥的發(fā)放要根據(jù)不同時期的病蟲害發(fā)生情況，由植保員提出書面申請，農(nóng)資管理部門審批后方可發(fā)放。農(nóng)藥由植保員領(lǐng)取后按照農(nóng)藥使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和稀釋表確定的稀釋比例進(jìn)行配制,并監(jiān)督農(nóng)藥噴灑及器具清洗。施藥后剩余的農(nóng)藥由基地植保員負(fù)責(zé)退回基地農(nóng)資管理部門，統(tǒng)一處理，并做好記錄?；厥褂玫姆柿媳仨毥?jīng)過有效成分確認(rèn)3．出口茶葉種植基地的值保員管理經(jīng)過有關(guān)部門培訓(xùn)并有植保員資格證書。具有茶學(xué)、植物保護(hù)和農(nóng)藥使用的基本知識。負(fù)責(zé)對茶樹病蟲害的防治以及化肥、農(nóng)藥的使用管理，并建立管理檔案。監(jiān)管基地的環(huán)境衛(wèi)生、觀察周邊農(nóng)田作業(yè)情況、關(guān)注作物生長和氣溫變化、掌握病蟲害發(fā)生狀況。負(fù)責(zé)對種植栽培人員進(jìn)行茶樹種植技術(shù)及病蟲害防治知識培訓(xùn)。負(fù)責(zé)對基地土壤污染狀況的監(jiān)測，茶樹種植前扦取有代表性土壤送實驗室檢測，確認(rèn)未受違禁藥物污染方可允許種植。負(fù)責(zé)定期對灌溉、噴藥用水進(jìn)行違禁藥物、重金屬等污染物的監(jiān)測。對重大疫病疫情負(fù)責(zé)向有關(guān)主管部門報告。三、茶鮮葉采購跟單1．福安茶業(yè)公司簽訂茶鮮葉采購合同2．茶鮮葉采購跟單應(yīng)注意的問題3．出口茶葉原輔料的控制4．出口茶葉原輔料的衛(wèi)生質(zhì)量檢驗20分鐘學(xué)生參與總結(jié)小結(jié)出口商進(jìn)行原材料采購作業(yè)的一般流程原材料采購跟單的要求出口商對原材料與供應(yīng)商調(diào)查的方法及內(nèi)容原材料采購跟催的管理方法出口商對原材料采購跟單責(zé)任的分析方法作業(yè)布置無廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容項目六：生產(chǎn)式樣課時／課次3/7教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力了解樣品的基本分類及主要作用熟悉樣品寄送的主要方式與郵寄費的承擔(dān)方式掌握樣品跟單工作的基本程序掌握樣品跟單業(yè)務(wù)中需要注意的若干問題方法能力1.提高解決問題的能力2.掌握學(xué)習(xí)國際跟單課程的基本方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境實訓(xùn)室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以國際貿(mào)易跟單業(yè)務(wù)為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識樣品制作的作內(nèi)容與職責(zé)。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點掌握重點：出口產(chǎn)品樣品難點：樣衣試制跟單時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計30分鐘學(xué)生聽講互動探討任務(wù)導(dǎo)入一、樣品的基本分類廣告樣參考樣測試樣修改樣確認(rèn)樣成交樣產(chǎn)前樣生產(chǎn)樣二、樣品的主要作用樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表樣品是定價的基礎(chǔ)樣品是交貨和索賠的依據(jù)樣品是生產(chǎn)企業(yè)形象的代表三、樣品寄送方式與郵寄費1．樣品寄送方式郵政航空大包航空快遞2．樣品費支付方式預(yù)付到付15分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題知識講解議題一非洲客商向上海外貿(mào)公司發(fā)郵件，稱有500萬美元訂單并要求寄指定樣品供參考。上海外貿(mào)公司將要求的樣品目錄與價格用快遞寄了過去，隨后該客商郵件又稱：“指定樣品與價格后滿意，但須用快件免費寄送指定樣品供其確定”。請分析，你認(rèn)為樣品該不該寄，為什么？15分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行樣衣試制跟單案例背景上海進(jìn)出口公司根據(jù)KKKIMPORTCO.LTD客商的訂單和樣衣的要求，向?qū)幉ǚb有限公司發(fā)出樣衣制板通知單。在樣衣試制后，由加工方與委托方共同進(jìn)行檢驗，并寄給進(jìn)口商確認(rèn)。當(dāng)樣衣經(jīng)進(jìn)口商確認(rèn)后，須在樣衣確認(rèn)鑒定表上簽章，然后方可組織大貨生產(chǎn)。30分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題知識講解一、上海進(jìn)出口公司發(fā)出樣衣制板通知單二、寧波服裝有限公司進(jìn)行樣衣試制工作寧波服裝有限公司做好樣衣試制前的準(zhǔn)備工作分析客戶提供的款式圖或來樣，明確服裝款式和結(jié)構(gòu)特征選擇與來樣加工相符的面、輔料，制作色樣設(shè)計結(jié)構(gòu)圖，繪制樣衣紙樣配備樣衣試制工作人員樣衣的縫制與整理加工寧波服裝有限公司技術(shù)部門根據(jù)客戶提供的款式圖或來樣選擇縫制方法、縫型、縫跡和熨燙方法，制訂合理的加工工藝，并向樣衣試制小組發(fā)出樣衣制板通知單。三、上海進(jìn)出口公司開展樣衣跟單工作1．樣衣的檢查樣衣確認(rèn)鑒定表2．封樣服裝封樣單3．樣衣的寄送與確認(rèn)跟單員在樣衣試制完成后，通過FEDEX國際快遞將樣品寄送至KKKIMPORTCO.LTD客商確認(rèn)。在KKKIMPORTCO.LTD客商對樣衣確認(rèn)無誤后，由雙方鑒定人員在樣衣確認(rèn)鑒定表上簽名。15分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題實例講解四、樣品跟單中應(yīng)注意的問題成交樣必須具有代表性合理規(guī)定樣品制作費及時發(fā)出樣品通知25分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行樣品茶加工跟單案例背景鮮茶葉經(jīng)初制成毛茶，但還不能成為商品茶。商品茶要求品質(zhì)規(guī)格化一、有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)級別，尤其是外銷茶不僅內(nèi)質(zhì)要求更高，而且外形勻齊化一。因此，在出口茶葉的加工生產(chǎn)前，根據(jù)進(jìn)口商的要求試制樣品，并足以反映和代表該批商品的主要品質(zhì)，每個品種的每一級都設(shè)有一個實物標(biāo)準(zhǔn)樣，作為各個品種各級的最低參考界限。福安茶業(yè)有限公司收到香士茶葉有限公司進(jìn)行加工的毛茶后，根據(jù)與日本客商山田商社簽訂的銷售確認(rèn)書的品質(zhì)要求進(jìn)行樣品試制，并送茶葉感官審評室和理化檢測室進(jìn)行檢驗，經(jīng)檢驗合格后交山田商社確認(rèn)，經(jīng)進(jìn)口商確認(rèn)后方可進(jìn)行大貨生產(chǎn)。15分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題實例講解一、茶葉生產(chǎn)企業(yè)場所與設(shè)備條件1．對廠區(qū)的要求2．對車間的要求3．對庫房的要求4．生產(chǎn)設(shè)備要求5．產(chǎn)品防護(hù)要求二、茶葉檢驗場所與設(shè)備1．茶葉檢驗場所的條件2．茶葉檢驗的設(shè)備茶葉感官審評室的基本設(shè)施茶葉理化檢驗的基本設(shè)施三、福安茶廠進(jìn)行樣品跟單1．茶葉標(biāo)準(zhǔn)樣品的含義2．原料的選取3．樣品的試制試制前的工作茶葉標(biāo)準(zhǔn)樣品的試制工作5分鐘學(xué)生參與總結(jié)小結(jié)樣品的基本分類及主要作用樣品寄送的主要方式與郵寄費的承擔(dān)方式樣品跟單工作的基本程序作業(yè)布置樣品跟單工作的基本程序；品的基本分類及主要作用廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容項目七：生產(chǎn)外延課時／課次3/8教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力了解外包業(yè)務(wù)的主要形式明確選擇外包業(yè)務(wù)的基本原則熟悉采購公司提供的服務(wù)與工作程序掌握外包跟單業(yè)務(wù)的主要程序掌握外包跟單業(yè)務(wù)的主要方法方法能力1.提高解決問題的能力2.掌握學(xué)習(xí)國際貨代實務(wù)課程的基本方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境多媒體課室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以外包業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識外包業(yè)務(wù)主要工作內(nèi)容與職責(zé)。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點重點：外包業(yè)務(wù)選擇與外包采購公司難點：外包業(yè)務(wù)跟單時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計5分鐘實訓(xùn)準(zhǔn)備任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)：廣州市外貿(mào)有限公司有一票服裝加工，并制定外包加工方案40分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識一、外包業(yè)務(wù)的形式與選擇1．外包業(yè)務(wù)產(chǎn)生的主要原因缺乏自制的生產(chǎn)設(shè)備加工生產(chǎn)的需求增加，導(dǎo)致產(chǎn)能不足加工產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)復(fù)雜外包生產(chǎn)比本企業(yè)的生產(chǎn)成本更低，利潤空間大享有專利權(quán)或政府指定生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品，依法不得自制，只能委托其加工。2．外包業(yè)務(wù)的形式根據(jù)外包加工的內(nèi)容分包工包料包工不包料根據(jù)外包加工的性質(zhì)分成品外包半成品外包材料外包3．外包業(yè)務(wù)的選擇二、外包采購公司1．采購公司提供的服務(wù)提供市場最新信息給買家評估各廠家，向買家提供適合的廠家及供貨商代表買家采購所需產(chǎn)品協(xié)助工廠生產(chǎn)并監(jiān)控工廠，保證生產(chǎn)過程符合標(biāo)準(zhǔn)有計劃組織運輸和航運送貨服務(wù)2.采購公司的工作業(yè)務(wù)程序三、外包業(yè)務(wù)的跟單程序四、外包業(yè)務(wù)跟單的主要方法1．選擇合格的外包商合格外包商的構(gòu)成要素質(zhì)量能力供應(yīng)能力供貨價格管理水平外包商的調(diào)查管理制度專業(yè)技術(shù)人員機器設(shè)備情況材料供應(yīng)狀況外包商調(diào)查的途徑商務(wù)網(wǎng)站對外包商實地考察外包商的評審質(zhì)量保證協(xié)議的簽訂2．實施對外包商的監(jiān)控實施監(jiān)控的主要方法跟單員、品質(zhì)管理人員入住外包商工廠，直接監(jiān)控外包商的生產(chǎn)與檢驗，并代表本企業(yè)處理有關(guān)品質(zhì)事務(wù)；對外包商的關(guān)鍵工序進(jìn)行定期重點監(jiān)控，要求外包商提供其工藝參數(shù)和關(guān)鍵的工序的檢驗記錄；要求外包商如果發(fā)生主要設(shè)備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)場所等變更時，必須事先征得發(fā)包企業(yè)的許可；跟單員、品質(zhì)管理員、客戶可一起去外包商進(jìn)行檢查監(jiān)督，防止不良變數(shù)的產(chǎn)生。供應(yīng)商的考核交貨期評分供貨質(zhì)量評分綜合考核評分3．外包跟單應(yīng)注意的問題抽樣嚴(yán)謹(jǐn)檢驗標(biāo)識清晰15分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例一

上海進(jìn)出口公司進(jìn)行外包業(yè)務(wù)跟單案例背景上海進(jìn)出口公司為了提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)銷售確認(rèn)書對男式全棉6袋短褲的要求，將該產(chǎn)品的紐扣輔料外包給蘇州進(jìn)發(fā)紐扣有限公司進(jìn)行加工。為此雙方就紐扣的加工條件進(jìn)行磋商，并根據(jù)雙方達(dá)成的一致意見簽訂外包加工合同。30分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識一、上海進(jìn)出口公司簽訂外包加工合同二、上海進(jìn)出口公司進(jìn)行外包品質(zhì)跟單1．簽訂質(zhì)量保證協(xié)議2．進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某闃訖z驗15分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行外包業(yè)務(wù)跟單案例背景福安茶業(yè)公司根據(jù)出口茶葉的包裝要求，將茶葉塑料袋包裝外包給上海天明塑料制品有限公司進(jìn)行加工。為此雙方就塑料袋的加工條件進(jìn)行磋商，并根據(jù)雙方達(dá)成的一致意見簽訂外包加工合同。合同簽訂后，由福安茶業(yè)公司跟單員進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度與品質(zhì)跟單，保證銷售合同的對外履行。20分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識一、福安茶葉公司訂外包加工合同二、福安茶業(yè)公司進(jìn)行外包塑料袋生產(chǎn)進(jìn)度跟單1．上海天明塑料制品有限公司編制生產(chǎn)計劃2．福安茶業(yè)公司進(jìn)行外包生產(chǎn)進(jìn)度跟單歷歷小姐為了控制生產(chǎn)進(jìn)程，通過天明公司各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)日報表和周生產(chǎn)日程表來確定實際生產(chǎn)的進(jìn)度，判斷生產(chǎn)進(jìn)程是否正常，并根據(jù)實際生產(chǎn)進(jìn)展填制跟單進(jìn)度匯總表。三、福安茶業(yè)公司進(jìn)行外包塑料袋品質(zhì)跟單根據(jù)GB/T21662-2008實施成品抽樣檢驗根據(jù)GB13263《跳批計數(shù)抽樣檢查程序》實施成品抽樣檢驗10分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題知識拓展外包業(yè)務(wù)的主要形式選擇外包業(yè)務(wù)的基本原則采購公司提供的服務(wù)與工作程序外包跟單業(yè)務(wù)的主要程序外包跟單業(yè)務(wù)的主要方法作業(yè)布置無廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容項目八：生產(chǎn)過程課時／課次6／9-10教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力熟悉生產(chǎn)進(jìn)度跟單的基本程序掌握生產(chǎn)進(jìn)度控制的主要方法掌握生產(chǎn)進(jìn)度異常的主要對策方法能力1.提高解決問題的能力2.掌握學(xué)習(xí)國際貿(mào)易跟單實務(wù)課程的基本方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境多媒體課室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以生產(chǎn)加工為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識身纏進(jìn)度跟單主要工作內(nèi)容與職責(zé)。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點重點：外包業(yè)務(wù)選擇與外包采購公司難點：生產(chǎn)進(jìn)度跟單時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計5分鐘實訓(xùn)準(zhǔn)備任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)：你的客戶（廣州市外貿(mào)有限公司）有一票服裝出口，為此寫出生產(chǎn)進(jìn)度跟單方案40分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識一、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的程序下達(dá)生產(chǎn)通知單產(chǎn)前試樣制定生產(chǎn)計劃跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度45分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行二、生產(chǎn)進(jìn)度跟單的主要內(nèi)容1．生產(chǎn)進(jìn)度控制生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況機器設(shè)備運行情況原材料供應(yīng)保障情況次品或不合格率情況臨時任務(wù)或特急訂單插入情況各道工序進(jìn)展情況員工的工作狀態(tài)等。2．生產(chǎn)進(jìn)度異常對策45分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識議題一申大貿(mào)易公司與美商A公司簽訂了一份銷售合同，貨名為牛皮包，數(shù)量10000只，交貨期為2008年10月10日。10月1日加工單位上海箱包有限公司來電告知：“定于2008年10月5日交付的10000只牛皮包還有1000只沒有完成，難以按時交貨。請問，你對此有何解決的方法？如不能按時交貨，應(yīng)由誰承擔(dān)責(zé)任，后果如何？為什么？3．處理客戶臨時變更數(shù)量變更數(shù)量增加對生產(chǎn)進(jìn)度的影響較大，必須考慮到當(dāng)前的生產(chǎn)能力是否允許，在生產(chǎn)設(shè)備與人力許可的條件下，通過加班加點可以突擊完成的，可與其簽訂合同補充條款，作為合同的附件。如果當(dāng)前生產(chǎn)能力難以滿足，應(yīng)說明理由予以拒絕，并堅持原來的合同條款。15分鐘學(xué)生聽講、思考實例講解議題二溫州貿(mào)易公司與山田商社簽訂了一份牛皮鞋銷售合同，數(shù)量為20000雙，交貨期為2008年10月。為此，溫州貿(mào)易公司選擇了溫州鞋業(yè)有限公司進(jìn)行加工生產(chǎn)。由于牛皮鞋在日本非常暢銷，山田商社來電要增加5000雙牛皮鞋，并簽訂了補充條款。于是該公司將其直接發(fā)給溫州鞋業(yè)有限公司進(jìn)行加工。10月25日溫州鞋業(yè)有限公司來電告知：“全公司的設(shè)備和人力全部投入，還是難以于2月交付，請與客戶協(xié)商延遲一周交貨”。請你分析直接后果，并應(yīng)吸取什么教訓(xùn)？交貨期變更交貨期的提前或延遲對加工單位的生產(chǎn)管理都有較大的影響，跟單員必須與加工單位協(xié)商并作出合適的對策。如果交貨期提前，采取加班趕工可以完成，并由客戶支付因加班趕工的費用，可以接受。反之，可拒絕接受提前交貨的要求；如果交貨期延遲，其會增加加工單位或貿(mào)易公司的倉儲管理費，只要客戶愿意承擔(dān)這部分的有關(guān)費用，應(yīng)滿足客戶延遲交貨的要求。30分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例一

上海進(jìn)出口公司進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟單案例背景上海進(jìn)出口貿(mào)易公司根據(jù)加工合同的要求向?qū)幉ǚb有限公司下達(dá)生產(chǎn)通知單，在KKKIMPORTCO.LTD客商確認(rèn)上海進(jìn)出口貿(mào)易公司提供的產(chǎn)前樣后，通過寧波服裝有限公司的周生產(chǎn)日程表和生產(chǎn)日報表來掌握實際生產(chǎn)進(jìn)度，及時做好生產(chǎn)進(jìn)度跟單工作。在生產(chǎn)過程中，跟單員如果發(fā)現(xiàn)實際生產(chǎn)進(jìn)度與計劃進(jìn)度有差異，必須和加工企業(yè)一起共同查找原因，采取有效策施，控制生產(chǎn)進(jìn)度。15分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題實例講解一、寧波服裝有限公司下達(dá)生產(chǎn)通知單二、寧波服裝有限公司進(jìn)行產(chǎn)前樣的試制產(chǎn)前樣完成后，由跟單員司博先生填寫產(chǎn)前樣衣確認(rèn)表鏈由客戶KKKIMPORTCO.LTD確認(rèn)簽章，并將其作為進(jìn)行大貨生產(chǎn)的依據(jù)。三、寧波服裝有限公司編制生產(chǎn)計劃四、司博先生進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟單生產(chǎn)跟進(jìn)是跟單員工作的重要內(nèi)容，跟單員司博先生為了掌握生產(chǎn)進(jìn)程和整體的生產(chǎn)狀況，通過寧波服裝有限公司的生產(chǎn)日報表和周生產(chǎn)日程表以及制訂跟單進(jìn)度匯總表來確定實際生產(chǎn)的進(jìn)度，并判斷生產(chǎn)進(jìn)程是否正常。30分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟單案例背景福安茶業(yè)公司按毛茶品質(zhì)分類拼堆，根據(jù)加工任務(wù)、毛茶庫存情況和生產(chǎn)能力制訂月批次計劃和分批制率計劃，并下達(dá)生產(chǎn)通知單。跟單員通過福安茶業(yè)公司的周生產(chǎn)日程表和生產(chǎn)日報表來掌握實際生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)進(jìn)度跟單工作。在生產(chǎn)過程中，如果發(fā)現(xiàn)實際生產(chǎn)進(jìn)度與計劃進(jìn)度有差異，必須和福安茶業(yè)公司有關(guān)部門一起查找原因，采取有效策施，控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時交貨。一、毛茶加工的內(nèi)容1．剔除雜次、純凈品質(zhì)2．整理形態(tài)、分做花色3．分離老嫩、區(qū)別等級4．適當(dāng)干燥、提升香味5．調(diào)劑品質(zhì)、穩(wěn)定質(zhì)量二、毛茶加工的程序1．定級歸堆2．毛茶拼和付制3．制訂月批次計劃和分批制率計劃4．成品拼配與勻堆三、歷歷先生進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟單福安茶業(yè)公司進(jìn)行產(chǎn)前樣的試制產(chǎn)前樣品確認(rèn)表福安茶業(yè)公司編制生產(chǎn)計劃歷歷先生進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度跟單歷歷先生為了控制生產(chǎn)進(jìn)程，通過本公司各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)日報表（鏈接）和周生產(chǎn)日程表（鏈接）來確定實際生產(chǎn)的進(jìn)度，判斷生產(chǎn)進(jìn)程是否正常，并根據(jù)實際生產(chǎn)進(jìn)展填制跟單進(jìn)度匯總表（鏈接）。15分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題知識拓展外包業(yè)務(wù)的主要形式選擇外包業(yè)務(wù)的基本原則采購公司提供的服務(wù)與工作程序外包跟單業(yè)務(wù)的主要程序外包跟單業(yè)務(wù)的主要方法作業(yè)布置外包跟單業(yè)務(wù)的主要程序，外包業(yè)務(wù)的主要形式廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容項目九：生產(chǎn)過程產(chǎn)品品質(zhì)控制課時／課次6/13-14教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力了解產(chǎn)品質(zhì)量的構(gòu)成要素熟悉生產(chǎn)過程中質(zhì)量監(jiān)控的主要方法熟悉產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的主要方法掌握GB2828抽樣檢查的方法方法能力1.提高解決問題的能力2.掌握學(xué)習(xí)國際貿(mào)易跟單的方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境多媒體課室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以生產(chǎn)品質(zhì)業(yè)務(wù)為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識品質(zhì)主要工作內(nèi)容與職責(zé)。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點重點：產(chǎn)品質(zhì)量控制與檢驗方法難點：進(jìn)行品質(zhì)跟單時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計5分鐘實訓(xùn)準(zhǔn)備任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)：你的客戶（廣州市外貿(mào)有限公司）有一票服裝出口鹿特丹，請你為此編制服裝加工質(zhì)量控制的流程40分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識一、產(chǎn)品質(zhì)量的構(gòu)成要素產(chǎn)品性能產(chǎn)品可信性產(chǎn)品安全性產(chǎn)品適應(yīng)性產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)品時間性二、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控1．工藝準(zhǔn)備的質(zhì)量控制2．生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制3．輔助服務(wù)過程的質(zhì)量控制15分鐘學(xué)生聽講、思考實例講解三、產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗方法1．依據(jù)檢驗數(shù)量可劃分為全數(shù)與抽樣檢驗全數(shù)檢驗是對待檢產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗，主要適用于精度要求較高的產(chǎn)品和零部件。由于其檢驗周期長、工作量大和成本高，不適用于一般的商品。抽樣檢驗是按照數(shù)理統(tǒng)計原理預(yù)先設(shè)計的抽樣方案，從待檢一批產(chǎn)品或生產(chǎn)過程中取得一些隨機樣本，對其逐一檢驗獲取質(zhì)量特性值，并和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)比較，判斷出對總體質(zhì)量是否接受。抽樣檢驗適用于一般的商品的檢驗，應(yīng)用非常廣泛。依據(jù)檢驗數(shù)量特性值的特征可劃分為計數(shù)與計量檢驗計數(shù)檢驗計數(shù)檢驗的計數(shù)值質(zhì)量數(shù)據(jù)不能連續(xù)取值，如不合格數(shù)、疵點數(shù)、缺陷數(shù)等，其適用于質(zhì)量特性值為計點值或計件值的場合。對于計數(shù)值質(zhì)量數(shù)據(jù)，如只能按“件”計數(shù)時，可稱為計點值數(shù)據(jù)，如一塊布上的疵點數(shù)或一個工件表面的缺陷數(shù)等。計數(shù)值類型的質(zhì)量特性值的統(tǒng)計規(guī)律可用離散型隨機變量來描述。計量檢驗計量檢驗的計量值質(zhì)量數(shù)據(jù)可以連續(xù)取值，如長度、容積、重量、濃度、溫度、強度等，其適用于質(zhì)量特性值為計量值的場合。計量值類型的質(zhì)量特性值的統(tǒng)計規(guī)律可用連續(xù)性隨機變量來描述。依據(jù)檢驗方法的特征可劃分為理化與感官檢驗理化檢驗是應(yīng)用物理或化學(xué)的方法，依靠量具、儀器及設(shè)備裝置等對受檢物進(jìn)行檢驗，能測得檢驗項目的具體數(shù)值，其精度高，人為誤差小。理化檢驗是各種檢驗方式的主體，特別受到人們的關(guān)注。感官檢驗是依靠檢驗人員的經(jīng)驗，通過其感覺器官對質(zhì)量特性或特征作出評價和判斷。依據(jù)檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征可劃分為破壞性與非破壞性檢驗破壞性檢驗是對一些特定功能檢測，如壽命試驗、強度試驗、爆炸試驗等，使得受檢物的完整性遭到破壞，不再具有原來的使用功能。破壞性檢驗只能采用抽樣檢驗方式。非破壞性檢驗是除破壞性檢驗以外的一切檢驗方式。依據(jù)檢驗實施的位置特征可劃分為固定與流動檢驗固定檢驗是指在生產(chǎn)單位內(nèi)設(shè)立固定的檢驗站，各生產(chǎn)部門將產(chǎn)品加工后送到該站集中檢驗。固定檢驗站專業(yè)水平高，檢驗結(jié)果比較可靠。流動檢驗是由檢驗人員直接去工作地檢驗，深入生產(chǎn)現(xiàn)場，掌握生產(chǎn)過程質(zhì)量動態(tài)，檢驗結(jié)果比較可靠。依據(jù)檢驗?zāi)康牡奶卣骺蓜澐譃轵炇张c監(jiān)控檢驗驗收檢驗是指在生產(chǎn)全過程中，對原材料零部件進(jìn)貨、半成品的入庫和成品的出廠等進(jìn)行檢驗，判斷受檢對象是否合格，從而作出是否放行的決定。監(jiān)控檢驗是指將生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，以預(yù)防由于系統(tǒng)性質(zhì)量因素導(dǎo)致不合格產(chǎn)品的大量出現(xiàn)，其包含生產(chǎn)過程質(zhì)量控制中的各種抽樣檢驗。四、GB2828抽樣檢查方法1．GB2828標(biāo)準(zhǔn)中抽樣方案的要素批量（N）檢查水平（IL）選定抽檢樣本次數(shù)合格質(zhì)量水平（AQL）抽檢方案的寬嚴(yán)度20實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行品質(zhì)跟單案例背景跟單員司博先生認(rèn)真分析全棉6袋短褲的生產(chǎn)工藝單和產(chǎn)品質(zhì)量要求等技術(shù)文檔，根據(jù)產(chǎn)前樣的要求，對品質(zhì)控制進(jìn)行跟進(jìn)，協(xié)同寧波服裝有限公司質(zhì)管人員對半產(chǎn)品和產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗，編寫檢驗報告，做好質(zhì)量監(jiān)控工作，確保按合同規(guī)定的要求交貨。25學(xué)生聽講、思考相關(guān)知識一、司博先生與質(zhì)檢員進(jìn)行生產(chǎn)前的檢驗跟單員司博先生協(xié)同加工企業(yè)質(zhì)檢部門的專業(yè)人員利用驗布機對面、輔料質(zhì)量進(jìn)行檢驗，合格后方可投人生產(chǎn)。這樣，可避免在半成品檢驗過程中因發(fā)現(xiàn)面、輔料的疵點導(dǎo)致返工，延長加工生產(chǎn)的時間，或防止因面、輔料的疵點而引起大面積成品退貨的現(xiàn)象。二、司博先生進(jìn)行加工生產(chǎn)過程中的檢驗跟單員司博先生經(jīng)常赴寧波服裝有限公司的生產(chǎn)車間，采取抽驗的方法對生產(chǎn)過程中的半成品進(jìn)行檢驗，將每一次檢驗的情況記錄在服裝半成品品質(zhì)檢驗表。三、司博先生進(jìn)行成品抽樣的檢驗1．成品抽樣依據(jù)AQL（可接受質(zhì)量水平縮寫）（鏈接）是產(chǎn)品質(zhì)量抽檢的通用方法，其中4.0、2.5、1.5標(biāo)準(zhǔn)較為常用。2．成品抽樣的方法成品數(shù)量為12000件，找出其批量的范圍是10001~35000件；根據(jù)批量范圍10001~35000件，找出檢驗的數(shù)量為315件；按2.5正常檢驗標(biāo)準(zhǔn)找出接受與拒絕數(shù)量分別為14件和15件；如果檢驗結(jié)果的不合格數(shù)為13件，該批貨物為檢驗合格；如果檢驗結(jié)果的不合格數(shù)為15件，該批貨物為檢驗不合格。四、司博先生填寫成品檢驗報表10分鐘實訓(xùn)相關(guān)知識案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行品質(zhì)跟單案例背景福安茶業(yè)公司收到香士茶葉有限公司加工的毛茶進(jìn)行入庫驗收，在本公司進(jìn)行烏龍茶的加工生產(chǎn)過程中，根據(jù)生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)前樣的要求，對半成品和成品的品質(zhì)控制進(jìn)行跟進(jìn)，協(xié)同本公司質(zhì)管人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗，根據(jù)工藝技術(shù)要求對入庫毛茶進(jìn)行品質(zhì)檢驗并編寫檢驗報告。15分鐘學(xué)生聽講、思考實例講解一、福安茶業(yè)公司進(jìn)行入庫驗收香士茶葉公司根據(jù)加工合同的規(guī)定，于2009年6月10日將加工后的57600公斤毛茶運至福安茶業(yè)公司指定的倉庫。福安茶業(yè)公司的質(zhì)檢員、倉庫管理員和跟單員共同對毛茶進(jìn)行檢驗，經(jīng)驗收核準(zhǔn)后方可入庫，并填寫入庫單（鏈接）。二、歷歷先生實施品質(zhì)跟單1．半成品檢驗檢驗內(nèi)容感官品質(zhì)檢驗水分檢驗灰分檢驗實施半成品檢驗跟單員歷歷先生經(jīng)常下生產(chǎn)車間采取隨時抽驗的方法對生產(chǎn)過程中的半成品進(jìn)行檢驗，對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品得以立即修正，減少了半成品的次品率，并將每一次檢驗的情況記錄在半成品品質(zhì)檢驗表（鏈接）。2．成品檢驗SN/T0918的抽樣方法實施成品抽樣檢驗3．茶葉重量檢驗大包裝茶葉重量檢驗小包裝茶葉重量檢驗茶葉衛(wèi)生的監(jiān)督管理茶葉加工廠應(yīng)遠(yuǎn)離污染源，要有防塵、防煙設(shè)施。鮮葉、毛茶收購應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行驗收標(biāo)準(zhǔn)，不得收購摻假、含有非茶類物質(zhì)以及有異味、霉變、劣變的茶葉，或污染農(nóng)藥或其它物質(zhì)等不符合衛(wèi)生要求的茶葉。裝運茶葉的運輸工具必須清潔、無毒、無異味，不得與其它有毒、有異味的物品同車裝運，運輸途中要注意防雨、防潮、防止污染。茶葉在貯存、銷售過程中要注意防潮、防霉、防污染。不符合衛(wèi)生要求的茶葉不得銷售。茶葉包裝材料必須符合衛(wèi)生要求。茶葉應(yīng)符合相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。10分鐘課堂小結(jié)知識拓展產(chǎn)品質(zhì)量的構(gòu)成要素生產(chǎn)過程中質(zhì)量監(jiān)控的主要方法產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的主要方法GB2828抽樣檢查的方法作業(yè)布置產(chǎn)品質(zhì)量的構(gòu)成要素，GB2828抽樣檢查的方法廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容項目十：生產(chǎn)外延課時／課次3/14教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力了解出口產(chǎn)品包裝的種類及用材熟悉運輸包裝的主要標(biāo)志及包裝的要求掌握選擇運輸包裝用材的主方法掌握選擇集裝箱規(guī)格與箱型的主要方法方法能力1.提高解決問題的能力2.掌握學(xué)習(xí)國際跟單方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境實訓(xùn)室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以產(chǎn)品包裝業(yè)務(wù)為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識產(chǎn)品內(nèi)外包裝的工作內(nèi)容與職責(zé)。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點重點：出口產(chǎn)品包裝種類難點：進(jìn)行包裝跟單時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計5分鐘實訓(xùn)準(zhǔn)備任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)：你的客戶（廣州市信息科貿(mào)有限公司）有一票電子配件出口俄羅斯，請你為此畫出出口作業(yè)流程圖并設(shè)計鐵路聯(lián)運方案40分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識一、出口產(chǎn)品銷售包裝1．銷售包裝用材與包裝方式紙質(zhì)包裝材料與包裝方式木質(zhì)包裝材料與包裝方式塑料包裝材料與包裝方式金屬包裝材料與包裝方式2．銷售包裝的設(shè)計要求便于運輸和儲存便于消費者識別、攜帶和使用便于陳列和經(jīng)銷要具有藝術(shù)性符合國際或國家有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)25分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行銷售包裝的設(shè)計35分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識二、出口產(chǎn)品運輸包裝1．出口運輸包裝分類與用材單件運輸包裝合運輸包裝集裝箱(Container)集裝包（袋）(FlexibleContainer)托盤(Pallet)2.出口運輸包裝材料運輸包裝用紙板牛皮箱紙板箱紙板瓦楞紙板運輸包裝用木材一般包裝箱重型包裝箱茶葉包裝箱食品包裝箱人造板材運輸包裝用塑料3.運輸包裝標(biāo)志運輸標(biāo)志運輸標(biāo)志(ShippingMark)簡稱嘜頭，其內(nèi)容一般包括收貨人簡稱、合同編號、目的港（地）和件數(shù)等。指示性標(biāo)志指示性標(biāo)志（IndicativeMark）是關(guān)于操作方面的標(biāo)志。警告性標(biāo)志警告性標(biāo)志（warningmark）是關(guān)于貨物性質(zhì)方面的標(biāo)志。包裝紙箱我國瓦楞紙箱的分類我國瓦楞紙箱的結(jié)構(gòu)我國國家標(biāo)準(zhǔn)局發(fā)布的GB6543—86瓦楞紙箱國家標(biāo)準(zhǔn)，采用了歐洲瓦楞紙箱制造商協(xié)會(FEFCO)的分類方法，并依據(jù)我國國情將瓦楞紙箱的基本箱型列為三種：開槽型紙箱，代號02型；套合型紙箱，代號03型；折疊型，代號04型。同時，在瓦楞紙箱的尺寸規(guī)格條目中，將紙箱的箱底面積(外尺寸)分為三個系列出口運輸包裝的要求外箱方面木箱方面30分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例一上海進(jìn)出口公司進(jìn)行包裝跟單案例背景上海進(jìn)出口公司跟單員司博先生根據(jù)所收集的信息選擇寧波市宏興包裝紙盒廠為包裝生產(chǎn)企業(yè)，承制男式全棉6袋短褲的銷售與運輸包裝的加工，并與該公司簽訂了訂購合同。為此，司博先生根據(jù)合同規(guī)定包裝要求和交貨時間進(jìn)行跟進(jìn)，確保品質(zhì)和生產(chǎn)進(jìn)度。出口產(chǎn)品的銷售與運輸包裝的種類與包裝材料繁多，要達(dá)到包裝標(biāo)準(zhǔn)化，其專業(yè)強度高，需要將包裝外包給專業(yè)公司進(jìn)行生產(chǎn)。為此，跟單員要認(rèn)真仔細(xì)地開展各項工作，根據(jù)客戶要求選擇包裝生產(chǎn)企業(yè)，并根據(jù)包裝圖紙和交貨時間進(jìn)行品質(zhì)和進(jìn)度跟單。45分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題實例講解一、簽訂訂購合同二、銷售與運輸包裝跟單1．銷售包裝紙盒跟單2．運輸包裝紙盒跟單選擇合適的包裝紙箱紙板制嘜與刷嘜填寫服裝成品入庫單（鏈接）填寫服裝成品交貨單（鏈接）結(jié)算通知單（鏈接）30分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例二福安茶業(yè)公司進(jìn)行包裝跟單案例背景出口茶葉的銷售包裝、運輸包裝用材與方式不盡相同，還要符合客戶的要求，其專業(yè)強度高，通常由包裝專業(yè)公司進(jìn)行承制。福安茶業(yè)公司跟單員歷歷先生根據(jù)所收集的信息選擇福建省福安包裝紙盒有限公司為烏龍茶的銷售與運輸包裝的生產(chǎn)企業(yè)，由其制作樣板并報價，并與該公司簽訂了訂購合同。為此，歷歷先生根據(jù)紙盒圖紙和交貨時間進(jìn)行品質(zhì)和進(jìn)度跟單，確保品質(zhì)和生產(chǎn)進(jìn)度。40分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識一、毛茶運輸包裝1．包裝種類與規(guī)格包裝種類主要有布袋、麻袋和塑料編織袋，外形尺寸有500×400×1100mm，實際業(yè)務(wù)中可由供需雙方商定。2．包裝要求布袋麻袋塑料編織袋３．外包裝材料與要求外包材料必須符合食品衛(wèi)生要求，選用干燥、無異味、防潮保質(zhì)性能好、對茶葉品質(zhì)無損害作用的材料，用作毛茶包裝內(nèi)襯的高壓或低壓聚乙烯塑料袋，應(yīng)選用厚度為.06～0.08mm或0.03～0.035mm，用聚乙烯吹塑薄膜制作而成并達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生指標(biāo)。本色棉布經(jīng)密度為66根/100mm應(yīng)符合GB406中粗平布的規(guī)定要求；麻布緯密度為35根/100mm以黃麻為主要原料的機制雙經(jīng)平紋麻布，經(jīng)向和緯向的斷裂強度分別為90kg和110kg。內(nèi)裝物及包裝場所的要求待包裝的毛茶應(yīng)攤涼，毛茶的衛(wèi)生指標(biāo)必須符合要求，毛茶的水分和質(zhì)量經(jīng)檢驗符合標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)行包裝；用作毛茶包裝的場所必須是清潔衛(wèi)生，干燥通風(fēng)，無異味，無污染的室內(nèi)場所。包裝標(biāo)志毛茶的外包裝袋上應(yīng)粘貼收發(fā)貨標(biāo)志和“怕熱”、“怕濕”的圖示標(biāo)志，毛茶的包裝袋內(nèi)應(yīng)放標(biāo)簽紙，內(nèi)容包括品名、級別、毛重、凈重、批號、生產(chǎn)日期、包裝日期、廠名。包裝件貯存毛茶應(yīng)分品種、級別分批存放于干燥、清潔、通風(fēng)良好、無異味、無污染的室內(nèi)倉庫中。堆碼的下面必須有高度不小于150mm的苫墊，毛茶入庫應(yīng)及時檢查包裝是否完好以及內(nèi)裝物有無變質(zhì)等現(xiàn)象，對破損及受潮的包裝必須立即更換，嚴(yán)禁將有異味的物品、污染物品和潮濕物品同庫貯存。包裝檢驗包裝件生產(chǎn)廠應(yīng)按GB2828規(guī)定對每批包裝進(jìn)行抽樣檢查并出具合格證，用戶也應(yīng)對每批包裝件按GB2828規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)檢測結(jié)果與本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定有一項不符合，則加嚴(yán)復(fù)驗，復(fù)驗仍不合格時，本批包裝為不合格品。二、出口茶葉成品包裝出口茶葉成品包裝是指用于盛裝出口茶葉，能保護(hù)茶葉品質(zhì)和數(shù)量或美化裝潢的容器。在設(shè)計茶包裝時，應(yīng)根據(jù)茶葉吸濕性、氧化性、吸附性、易碎性、易變性等特性，采用適當(dāng)?shù)牟牧线M(jìn)行包裝，選擇具有良好的防潮、阻氧、避光和五異味的并具有一定抗拉強度的復(fù)合材料，如聚酯、鋁箔、聚乙烯等。銷售包裝有硬包裝，如鐵罐、錫罐、瓷瓶、玻璃瓶及工藝小木盒、小竹盒、工藝刻花鍍金盒等；半硬包裝，如各種硬紙盒；軟包裝，如紙袋、塑料食品袋和各種復(fù)合袋等。茶運輸包裝一般采用木箱和瓦楞紙箱，也有采用錫桶或白鐵桶的。三、歷歷先生進(jìn)行包裝跟單1．簽訂訂購合同2．包裝入庫檢驗包裝外觀檢驗運輸包裝外觀檢驗銷售包裝外觀檢驗牢固程度檢驗抗壓強度檢驗抗摔強度檢驗戳穿強度檢驗抗潮性能檢驗20分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題知識拓展產(chǎn)品質(zhì)量的構(gòu)成要素生產(chǎn)過程中質(zhì)量監(jiān)控的主要方法產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的主要方法GB2828抽樣檢查的方法作業(yè)布置GB2828抽樣檢查的方法廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教案教學(xué)內(nèi)容項目十一：履行合同課時／課次3／15教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力了解貨物運輸、報檢、報關(guān)、投保業(yè)務(wù)的流程熟悉交單結(jié)匯、核銷、退稅業(yè)務(wù)的流程掌握發(fā)票、裝箱單、訂艙委托書、報檢單、報關(guān)單繕制方法掌握匯票、核銷單的繕制方法方法能力1.提高解決問題的能力2.掌握學(xué)習(xí)國際跟單方法社會能力互相幫助、共同學(xué)習(xí)、學(xué)會與人溝通、交流能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。教學(xué)環(huán)境多媒體課室教學(xué)思路與方法教學(xué)思路：以履行合同業(yè)務(wù)為主線設(shè)置任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行的過程中認(rèn)識履行合同主要工作內(nèi)容與職責(zé)。教學(xué)方法：1．案例分析；2．任務(wù)驅(qū)動。重點難點重點：貨物出境、結(jié)匯與核銷退稅程序；難點：產(chǎn)品出境、結(jié)匯與核銷退稅跟單時間安排學(xué)生活動教學(xué)過程教師活動設(shè)計5分鐘實訓(xùn)準(zhǔn)備任務(wù)導(dǎo)入任務(wù)：你的客戶（廣州市外貿(mào)有限公司）有一票服裝出口俄羅斯，請你為此畫出出口作業(yè)流程圖40分鐘學(xué)生聽講、思考；個別回答及全班回答問題相關(guān)知識一、貨物運輸、報檢、報關(guān)、投保業(yè)務(wù)的流程及內(nèi)容二、交單結(jié)匯、核銷、退稅業(yè)務(wù)的流程及內(nèi)容30分鐘實訓(xùn)任務(wù)執(zhí)行案例一進(jìn)出口公司進(jìn)行產(chǎn)品出境、結(jié)匯與核銷退稅跟單案例背景上海進(jìn)出口公司在進(jìn)行生產(chǎn)、品質(zhì)、包裝跟單的同時，適時地向金發(fā)國際貨運代理公司委托辦理出口貨物的訂艙、報檢和報關(guān)手續(xù)，繕制發(fā)票、裝箱單、貨運訂艙委托書、報檢單和報關(guān)單。當(dāng)貨物裝船后，根據(jù)合同與信用證單據(jù)條款的規(guī)定，制作商業(yè)匯票，付全套結(jié)匯單據(jù)向中國銀行上海分行辦理議付手續(xù)。當(dāng)貨款到賬，向國家外匯管理局領(lǐng)取出口收匯核銷單，按照合同、發(fā)票的有關(guān)內(nèi)容