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企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行過(guò)冬在金融危機(jī)時(shí)期,開(kāi)源、節(jié)流是企業(yè)的兩大過(guò)冬策略。相對(duì)來(lái)講,“節(jié)流”是比較容易操作的。具體到營(yíng)銷(xiāo)層面上,推廣費(fèi)用消減是必要的。但是注意是“消減”不是“消滅”,營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存的生命線(xiàn)!越是在市場(chǎng)情況艱難的時(shí)候,傳播的作用與需求更加凸現(xiàn)。因此簡(jiǎn)單、生硬地砍掉營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,不能保證企業(yè)安全地度過(guò)經(jīng)濟(jì)蕭條。那么怎么辦?需要有效調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)投資策略,評(píng)估各種營(yíng)銷(xiāo)模式性?xún)r(jià)比,選擇新型低價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)模式,維持低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,保證優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)效果,才是“過(guò)冬王道”。(中國(guó)傳媒第一網(wǎng)站,打造中國(guó)最大的媒體聯(lián)盟站)低價(jià)大甩賣(mài):百度收錄快,加鏈接不加價(jià)。中國(guó)傳媒網(wǎng),企宣中國(guó),鳳凰網(wǎng)等50家國(guó)家一類(lèi)新聞網(wǎng)站強(qiáng)勢(shì)收稿20元/篇(含口、超鏈)收錄超好上百家1-10萬(wàn)粉絲、50-70萬(wàn)粉線(xiàn)、70-100萬(wàn)粉絲新浪微博、騰訊微博名人資源;另有上百家人人網(wǎng)紅人資源、開(kāi)心網(wǎng)紅人資源,本月特惠新浪和騰訊大量微博號(hào),1-100萬(wàn)微博資源,中國(guó)傳媒網(wǎng)(門(mén)戶(hù))有需要加我QQ:11972600QQ:869393683電話(huà):010-5121316613811836922這時(shí),與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)就凸現(xiàn)出來(lái)了。精準(zhǔn)、互動(dòng)、更重要的是價(jià)格相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講非常低廉。因此,金融危機(jī)為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)、廣告業(yè)帶來(lái)變革時(shí),整體營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用縮減,但傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用縮水比例較大,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用少量縮水或者持平。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)廣告與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的配比發(fā)生變化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告切到的蛋糕更大。因此可以說(shuō)金融危機(jī)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)口碑廣告“釣魚(yú)式”網(wǎng)絡(luò)口碑廣告依靠?jī)?yōu)質(zhì)事件、內(nèi)容為驅(qū)動(dòng),信奉“好的內(nèi)容自己長(zhǎng)腳”,借助論壇、博客等等媒體擴(kuò)散。因?yàn)槠涑杀局饕性趦?nèi)容策劃創(chuàng)意制作費(fèi)用;因?yàn)樵?huà)題本身迎合了熱點(diǎn),滿(mǎn)足網(wǎng)民和論壇的需求,因此其投放費(fèi)用與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬廣相比可以說(shuō)是九牛一毛,基本可以忽略不計(jì)??傮w價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段中最低廉的,并且效果很棒,性?xún)r(jià)比最高,堪稱(chēng)企業(yè)過(guò)冬的“貼心小棉襖”。因此在營(yíng)銷(xiāo)冬天的情況下,網(wǎng)絡(luò)口碑廣告的發(fā)展會(huì)比較快速。搜索引擎、行為定向廣告,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人士可能不是陌生的名詞,而網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)卻剛剛興起,我們下面就主要討論下如何來(lái)操作成功的口碑營(yíng)銷(xiāo)。精準(zhǔn)型網(wǎng)絡(luò)硬廣告而在網(wǎng)絡(luò)廣告的各種工具中,強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)口碑廣告以及強(qiáng)調(diào)受眾精準(zhǔn)的搜索引擎、行為定向廣告將表現(xiàn)更為強(qiáng)勢(shì)。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬廣告像打獵,通過(guò)硬性的媒介購(gòu)買(mǎi),很直接的“廣告信息子彈”激烈的“打擊、圍獵”消費(fèi)者,消費(fèi)者對(duì)品牌廣告信息的接受是被動(dòng)、痛苦的。而網(wǎng)絡(luò)口碑像“釣魚(yú)”,先將消費(fèi)者喜歡的信息做成“香餌”引誘;而品牌信息作為“魚(yú)鉤”包裹其中,不知不覺(jué)就吞下肚子。同時(shí),傳統(tǒng)硬廣告的信息軌跡是“你說(shuō)我聽(tīng)”單項(xiàng)度的,重展示。而網(wǎng)絡(luò)口碑廣告是引發(fā)網(wǎng)友們的互動(dòng)討論,信息傳播是雙向性多緯度的。消費(fèi)者關(guān)注并參與的討論,很容易在大腦的回溝上留下品牌烙印??梢哉f(shuō),硬性廣告是高位點(diǎn)式爆破,而軟性網(wǎng)絡(luò)口碑廣告是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用充足的情況下,兩者“軟硬兼施”即可達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)360度影響?!按颢C式”傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬廣告的費(fèi)用包括兩個(gè)方面,一是創(chuàng)意制作費(fèi)用,一是媒體投放費(fèi)用。其中媒介投放費(fèi)用占的權(quán)重最大,超過(guò)90%,并且總體價(jià)格在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多種工具中比較高。在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用縮減的情況下,因此可能會(huì)增長(zhǎng)比較慢。但是強(qiáng)調(diào)了媒介投放精準(zhǔn)性搜索引擎、行為定向廣告或?qū)⑹艿礁鄰V告主的青睞?!拔抑缽V告費(fèi)浪費(fèi)了一半,但我不知道到底是哪一半”。這個(gè)哈姆雷特式的疑問(wèn)一直困擾著硬廣投放。在經(jīng)濟(jì)緊縮的情況下,廣告主們更渴望能每一分錢(qián)都花在刀刃上。
而從事行為定向廣告的代理商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行為定向分析,了解網(wǎng)民的訪(fǎng)問(wèn)特征,然后對(duì)把相關(guān)的廣告展示給網(wǎng)民,實(shí)施“精確打擊”。面對(duì)已經(jīng)有行為定向的客戶(hù),這樣的廣告無(wú)疑是粘人的,畢竟到嘴邊的肥肉誰(shuí)愿意放手呢?比如在您經(jīng)常上網(wǎng)看電腦硬件內(nèi)容后,很可能會(huì)被某電腦經(jīng)銷(xiāo)商盯上,以后不管你上什么生活?yuàn)蕵?lè)財(cái)經(jīng)時(shí)政網(wǎng),這家經(jīng)銷(xiāo)商的廣告都會(huì)不失時(shí)機(jī)地彈出來(lái)…這種形式的廣告在有購(gòu)物需求時(shí)會(huì)大大減少你尋找的時(shí)間,并讓你充分了解目標(biāo)產(chǎn)品??梢韵胂?,其命中率與轉(zhuǎn)化率自然是相當(dāng)?shù)母?。因?yàn)楫吘埂坝脩?hù)的需求”是“討厭人的廣告”和“這正是我迫切需要的信息”的分水嶺。聚眾為謀吉他的相關(guān)信息;此外他還訪(fǎng)問(wèn)了一些提供第三方評(píng)估以及跨廠(chǎng)商比價(jià)的獨(dú)立購(gòu)物社區(qū)和網(wǎng)站,他還通過(guò)交互式在線(xiàn)吉他,用不同的特效及音樂(lè)風(fēng)格“試彈吉他”,并錄制了一張?jiān)诰€(xiàn)吉他試聽(tīng)?zhēng)?。最后他才到?lè)器店購(gòu)買(mǎi)了這把吉他,他還在店員的建議下訂閱了制造商的電子目錄,后來(lái)通過(guò)這種電子目錄購(gòu)買(mǎi)了一些吉他配件。從這個(gè)例子可以看出,傳統(tǒng)媒體時(shí)代信息傳播是“教堂式”,信息自上而下單項(xiàng)傳播。而2.0數(shù)字媒體時(shí)代信息傳播是“集市式”。草根消費(fèi)者有了強(qiáng)烈的“覺(jué)醒意識(shí)”和屬于自己的“耳朵”、“嘴巴”:他們能主動(dòng)的多方收集信息,甚至生產(chǎn)并傳播內(nèi)容。這些消費(fèi)者正形成巨大長(zhǎng)尾,強(qiáng)力的影響乃至左右他人。1898年由美國(guó)劉易斯提出的傳統(tǒng)AIDMA營(yíng)銷(xiāo)法則:引起消費(fèi)者注意(Attention),讓人產(chǎn)生興趣(Interest)并培養(yǎng)欲望(Desire)再形成記憶(Memory)促成行動(dòng)(Action)并不適于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。電通集團(tuán)提出了AISAS(Attention注意Interest興趣Search搜索Action行動(dòng)Share分享)模式。在全新的營(yíng)銷(xiāo)法則中,兩個(gè)具備網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的“s”——search(搜索),share(分享)的出現(xiàn),充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們生活方式和消費(fèi)行為的影響與改變。而網(wǎng)絡(luò)論壇社區(qū)、博客、sns等2.0特質(zhì)的媒體,無(wú)疑是消費(fèi)者進(jìn)行share的最主要的陣地,那么這也無(wú)疑將是口碑營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的主要陣地。真誠(chéng)為本開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)首先必須真誠(chéng)地面對(duì)網(wǎng)民,對(duì)自己的介紹、對(duì)商品或服務(wù)的描述,不能有任何夸大或虛假描述的成分。在網(wǎng)絡(luò)中,人們對(duì)事物的判斷已不再是個(gè)人的判斷,而是群體智慧的判斷。弄虛作假,很容易被群體智慧揭穿,也容易與網(wǎng)絡(luò)群體形成對(duì)立緊張的氣氛。此時(shí),本來(lái)所期望在社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中獲得的“一傳十,十傳百,百傳千千萬(wàn)”良好口碑效果,反而會(huì)事與愿違。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)之前,史上最牛的廣告人“侯總”的八心八劍或許還能夠抓住幾個(gè)冤大頭,但在網(wǎng)絡(luò)之中,網(wǎng)友們的智慧聚合在一起,找出了水鉆的幾塊錢(qián)的真實(shí)價(jià)格,揭開(kāi)了侯總臺(tái)灣的秘史,讓伯芬花重金打造的電視購(gòu)物節(jié)目淪為網(wǎng)友們的爆笑小品。同時(shí),出現(xiàn)了問(wèn)題,放下身段、真誠(chéng)主動(dòng)地溝通才是勝道。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)更傾向于公關(guān),柔性的溝通方式更能喚起消費(fèi)者的共鳴。
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