企業(yè)怎樣制定調研計劃

企業(yè)如何制定有效的年度市場調研計劃隨著競爭的加劇，市場調查受到越來越多企業(yè)的重視，企業(yè)要在消費者意識不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場，市場調查必不可少。一些在觀念和思維上比較超前的企業(yè)已經(jīng)成立了專門的市場研究部門，來為產(chǎn)品和服務的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機會。最近有很多企業(yè)的市場部或者市場研究部門的負責人都感嘆說，面對新的一年，企業(yè)如何才能配合營銷工作制定出有效的市場調研計劃，成為年底困擾他們的一個難題，如果年底沒有作好計劃，下一年制定不同時期的營銷策略和開展營銷工作就不知如何下手。

我們經(jīng)過對很多企業(yè)的走訪也發(fā)現(xiàn)，當前一些知名的品牌企業(yè)和正在成長中的企業(yè)，特別是從事產(chǎn)品營銷和品牌推廣的企業(yè)，一份好的市場調研計劃對未來一年的營銷工作會起著一個指南針的作用。因此，市場調研跟廣告一樣，如果能夠設定好目標，制定好計劃，市場調研將會是營銷工作的“火車頭”和“離合器”。

而如何才能夠制定出有效的具有可操作性和前瞻性的年度市場調研計劃呢？一、對本年度的營銷工作進行客觀分析和總結

對于企業(yè)來說，在考慮制定年度市場調研計劃時需要清楚以下問題：

在即將過去的一年的營銷工作中，哪些工作是經(jīng)過了縝密的市場調查后做出的營銷決策，最后實施的策略如何？哪些工作是需要下一年繼續(xù)進行的？下一年營銷工作的重心在哪里？正所謂緬懷過去，展望未來，年底企業(yè)將過去一年的營銷工作進行盤點，將可以評估出哪些工作需要在下一年通過市場調查來獲取相關的決策支持。然后再根據(jù)這些工作制定出市場調研的計劃。二、根據(jù)下一年的營銷策略方向確定調研方向不同行業(yè)和不同產(chǎn)品的生命周期不同，因此就需要在不同的時期采取有針對性的營銷策略，在總結即將過去的一年的營銷工作的基礎上，需要根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期確定出未來一年的營銷戰(zhàn)略方向，例如，對于需要進行市場開拓的企業(yè)，就需要確定出下一年重點在哪些區(qū)域進行重點開拓，對于本年度拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場信息是必需的，或者哪些工作需要開展市場研究，以對市場進行維護，防御可能出現(xiàn)的競爭。同時根據(jù)年度營銷計劃確定出相應的研究內(nèi)容，再綜合評估哪些是需要委托外面的市場調查公司來操作，哪些需要自己來做。例如，西部某生產(chǎn)瓶裝純凈水的企業(yè)在2002年他們的產(chǎn)品打開了西南和南方市場，同時在2002年下半年新生產(chǎn)出了果汁飲料，于是在2003年他們的營銷工作重點將會放在瓶裝純凈水西南和南方市場的維護和進一步開拓還有果汁飲料新產(chǎn)品的成功上市兩大方面。相應的市場調查計劃其實目前就可以予以制定，內(nèi)容如下：每一個月都需要從經(jīng)銷的渠道（包括經(jīng)銷商、大賣場、小超市等終端）對瓶裝礦泉水進入的區(qū)域的競爭品牌的市場占有率、鋪貨率進行監(jiān)測，并收集相關品牌的促銷信息，并與該品牌進行比較，及時調整營銷策略；2003年3月前需要針對果汁飲料要進入的幾大區(qū)域市場做消費者消費行為和需求研究，確定哪個區(qū)域的風險最低，同時了解了該區(qū)域消費者果汁飲料的消費者行為特征后，后面緊接著的廣告投入、促銷等都才能有的放矢。同時在2003年夏秋兩季需要研究瓶裝礦泉水進入的市場區(qū)域的消費者的消費現(xiàn)狀和對該礦泉水的品牌認知度和品牌價值，為品牌價值的提升和樹立消費者品牌忠誠度探詢可行策略。在以上內(nèi)容中，月度的研究是需要企業(yè)的市場人員去了解的，而不同時期的調查則需要委托外面的市場調查公司來做。三、需要預先做好市場調研年度計劃的主題（七）新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)自然更需要關注消費者的需要，一個產(chǎn)品能不能有市場有多大的市場，消費者是可以說了算的，真所謂市場識英雄。新產(chǎn)品開發(fā)前，需要將模擬的產(chǎn)品給消費者來進行評價，比如其需求狀況，購買可能性，價格接收程度等等，對于下一年度要開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)來說，這就需要花點時間在目標消費者身上了。我們曾經(jīng)針對某日用品生產(chǎn)企業(yè)制定過一個產(chǎn)品創(chuàng)新的市場研究計劃，在不同的時期請目標消費者來提供新產(chǎn)品的創(chuàng)意，最后再結合企業(yè)發(fā)部門的研發(fā)的產(chǎn)品進行改進，產(chǎn)品推出后，形勢一片大好。這都是有效的市場調查計劃能夠實現(xiàn)的成果。當然，不僅僅限于以上的領域需要制定科學的市場調研計劃，每個企業(yè)還要根據(jù)自身的實際情況來進行設計。首要原則是簡單、實用、明了，同時要納入市場營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃和預算的范圍之內(nèi)。四、制定年度市場調查計劃的方法年度的市場調查計劃也不單是企業(yè)市場部或者市場研究部的事，需要結合各個部門來進行，因此，在制定年度市場調查計劃時，最好與其它部門一起討論和協(xié)商。此外，市場調查的結果需要客觀真實、中立，對于一些需要動用較多資源的調查，企業(yè)可以選擇一些調查公司來合作，既能節(jié)省成本又保質保量。目前，很多具有一定品牌和研究實力的調查公司都能夠為企業(yè)提供營銷的診斷服務，同時根據(jù)不同的行業(yè)和產(chǎn)品，他們都能夠提供市場調查年度計劃